人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧,。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇一
與學(xué)生家長交流與溝通時,講究一個“誠”字,。只有誠心誠意,才能打動家長的心,使他愉快地與你合作,,有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育,,提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)用誠心架起與家長溝通的橋梁,。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見,,我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色,把自己當(dāng)作這個家庭的朋友,,與家長說話就變得容易多了,,千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣,否則是很難解決問題的,。家長來訪時,,應(yīng)盡量做到起身歡迎,端椅遞茶,,家長走時要起身相送,。而且要盡量使用文明用語,如“請坐”,、“請喝茶”等等,。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ),。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視,,事前要充分了解學(xué)生,包括學(xué)習(xí)成績,、性格特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等,,最好擬一個簡單的提綱,。這樣在與家長交流時,就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象,。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達(dá)他的意見很重要,,謙虛誠懇,,專心傾聽,會讓家長感到自己很受重視,。即使是一個牢騷滿腹,、怨氣沖天,甚至最不容易對付的家長,,在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前,,常會被“軟化”得通情達(dá)理,。要認(rèn)真耐心地聽家長傾述,同時要輔以眼神,、動作,,或插以“對”或“是”這樣的短語呼應(yīng),最好是動筆記一下要點(diǎn);同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解,,坦誠地與家長交流,,這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。
與學(xué)校教育相比,,家庭教育有一個顯著的特點(diǎn),,那就是“個性”突出。因?yàn)榧议L的組成是非常復(fù)雜的,,其知識結(jié)構(gòu),、職業(yè)類別、性格氣質(zhì),、修養(yǎng)程度等都參差不齊,,沒有哪一種家庭教育方法是萬能的,某種方法在這個家庭有效,,但到另外一家則可能不靈,。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析,對家長的文化水平,、職業(yè)狀況,、年齡、家教思想,、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù),。
1、對于有教養(yǎng)的家長,,盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長反映,,主動請他們提出教育的措施,認(rèn)真傾聽他們的意見,,充分肯定和采納他們的合理化建議,,并適時提出自己的看法,和學(xué)生家長一起,,同心協(xié)力,,共同做好對學(xué)生的教育工作。
2,、對于溺愛型的家長,,交談時,更應(yīng)先肯定學(xué)生的長處,,對學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚(yáng),,然后再適時指出學(xué)生的不足,。要充分尊重學(xué)生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,,使對方在心理上能接納你的意見,。同時,,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,,耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女,啟發(fā)家長實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況,,千萬不要袒護(hù)自己的子女,,因溺愛而隱瞞子女的過失。
3,、對于放任不管型的家長,,班主任要多報(bào)喜,少報(bào)憂,,使學(xué)生家長認(rèn)識到孩子的發(fā)展前途,,激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態(tài)度,,吸引他們主動參與對孩子的教育活動,。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,,使家長明白,,孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度,,加強(qiáng)家長與子女間的感情,,為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。
4,、對于后進(jìn)生的家長,,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長,。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù),,無話可說;面對家長失望的嘆息,無言以對,。對于“后進(jìn)生”,,我們不能用成績這一個標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生,要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn),,要讓家長看到孩子的長處,,看到孩子的進(jìn)步,看到希望,。對孩子的缺點(diǎn),,不能不說,,但不要一次說得太多,不能言過其實(shí),,更不能用“這孩子很笨”這樣的話,。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時要熱情、有力度,,而在說學(xué)生缺點(diǎn),,語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn),這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心,。只有家長對自己的孩子有了信心,,他才會更主動地與老師交流,配合老師的工作,。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇二
教師要想與家長取得聯(lián)系,,主動熱情地與家長相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,,以爭取家長的有效合作,,例如:我通過家園雙方互相訪問,電話聯(lián)系;召開家長會;家長開放日;親子運(yùn)動會等,通過這些活動拉近家長與老師的距離,密切孩子與父母的關(guān)系,。還可定期開展家長個別咨詢活動,,幫助家長解決實(shí)際問題。比如說:班上的嘉睿,、戎騰,、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱,。那如何培養(yǎng)幼兒良好的獨(dú)立性呢?是這些家長們所關(guān)注的,。因此在于家長的溝通中,我建議家長平時多給孩子一些處理事情的機(jī)會:如洗自己的手絹,、襪子,,自己洗漱,自己收拾玩具,、作業(yè)本,、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養(yǎng),,相信孩子們會逐漸增強(qiáng)獨(dú)立生活,、獨(dú)立思考、獨(dú)立做事的能力,。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑,。
在教育實(shí)踐中,教師和家長存在許多不合作現(xiàn)象,,很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的,,因此,,在教師與家長的交往中,一是要尊重家長,,尊重他們的感情,,尊重他們的意見,尊重他們的人格,。教師不可擺出一付教育權(quán)威的架子,,或明或暗地對家長進(jìn)行旁敲側(cè)擊,使家長不愿接近,。二是要理解家長,,并讓家長也理解教師,作為家長,,一般都期盼孩子成才,對孩子的成長十分關(guān)心,,孩子在學(xué)校表現(xiàn)不好,,就會覺得臉上無光,教師在與家長接觸,,不宜總是向家長指出孩子的缺點(diǎn),、短處,向家長“告狀”,,不要用刻薄的語言指責(zé),,挖苦學(xué)生,應(yīng)從有利于學(xué)生發(fā)展的角度客觀地交換意見,,研究互相配合教育,,培養(yǎng)孩子的對策與辦法。
為了使家長與教師更好地配合,,教師應(yīng)激勵家長樹立教育信心,,幫助家長提高教育素養(yǎng),教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長,,根據(jù)學(xué)
生家長的不同情況采取不同的措施,。對于后進(jìn)學(xué)生家長來說,應(yīng)幫助家長指定教育計(jì)劃,,明確教育方向,。例如:我班的宇烽、云逸,、兆豐等常有發(fā)現(xiàn)在與小朋友交往中存在侵犯性行為,。事后會推卸責(zé)任或接受批評表示以后不敢了,但大都不久就又犯了,。針對這種情況,,我與家長進(jìn)行反饋和溝通,,希望家園共同為幼兒提供一個健康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語,。并建議家長采用“轉(zhuǎn)移注意”法,,給幼兒予較多的關(guān)注,比方說:消耗能量,,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時,,可以帶他去跑步打球或進(jìn)行棋類活動;引導(dǎo)幼兒經(jīng)常從事這類活動有助于恢復(fù)他們的心理平衡,逐漸轉(zhuǎn)移侵犯性行為,。
教師與家長之間的交往,,是教育學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生成長的需要,,不是處于功利目的,,例如:有的家長把孩子送進(jìn)幼兒園就是希望獲得老師對孩子多一些照顧和偏愛。因此,,百般討好老師,,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說話,,就想辦法或利用節(jié)日給老師:“意思意思”,。倘若事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解,家長便開始論頭品足,,與其他家長結(jié)起伴來,,言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”,使家長和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影,,本來很快樂的學(xué)習(xí)生活,,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況,,我們應(yīng)堅(jiān)決反對和杜絕利和交往直接或變相收學(xué)生家長的好處的行為,,以維護(hù)人民教師的形象。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇三
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,,我演講的題目是《論有效溝通》,。
一個多月來,和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多,。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來自五湖四海,,為了一個共同的革命目標(biāo),走到了一起,?!贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公,小組分享時的火花碰撞,談笑聊天時的妙語連珠,,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。有時我會想:如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴,、管理搭檔,,那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場中,有著你我之間主動積極的交流,,相輔相成的語境,,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境,。作為一名職業(yè)人,,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn),、分析問題,、答疑解惑、布置任務(wù),,諸如此類數(shù)不勝數(shù),。盡管說話無數(shù),然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,,妨礙彼此的溝通。
蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說:一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,,80%靠執(zhí)行,,執(zhí)行的80%在于充分溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。松下幸之助也曾說過:“企業(yè)管理過去是溝通,,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通,?!睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個方面,正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,,沒有順暢的溝通,,企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。而一個缺乏溝通能力的人,,就好像在陸地上行駛的船,,是無法實(shí)現(xiàn)效用最大化的。
在這個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會,,個人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長已經(jīng)密不可分,,這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代,,即時分享,、隨時交流早已成為了管理的必修課,,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏,、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場運(yùn)營中,,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,,這同樣離不開有效溝通,。“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,,能讓我們披荊斬棘,、勇往直前,它并不是深不可測的武林絕學(xué),,但也不可能一蹴而就,。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,,孕育獨(dú)立自由的思想,,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,,有效溝通是一種技能,,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?!澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”,。在合適的地點(diǎn),合適的時間,,用合適的語言或者姿勢,,表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,,達(dá)到既定的目標(biāo),,這樣的溝通才是有效的。
除了語言,,有時一個眼神,,一個擁抱,一個微笑……都會產(chǎn)生意外的效用,。通過分析溝通對象的個性特征,、背景資料,可以“因人而異,,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句,。通過認(rèn)真傾聽來了解對方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?!皳Q位思考”,,可以不斷練習(xí)“想要說服別人,先要說服自己”的技巧,。還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力,。
其次,,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個人魅力,。在溝通過程中,,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。心懷坦誠,,言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,,并以自己的實(shí)際行動維護(hù)信息的說服力,。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來表達(dá)尊重,,用微笑來表達(dá)友善,,用點(diǎn)頭來表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信,。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,可以化渺小為偉大,,化腐朽為神奇”,。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對行動舉措的了如指掌,、對解決方案的胸有成竹,。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解,、對整體工作的運(yùn)籌帷幄,。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,是源于對企業(yè)文化的認(rèn)同追隨,、對市場需求的細(xì)致分析,。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,,讓溝通更加有效。
當(dāng)掌握了溝通技巧,,展現(xiàn)了充盈的自信,,接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世,,我們需要有自己的思想和原則,,分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn),那些人云亦云,、缺乏主見之人,,很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物,,方能言之鑿鑿,,言而有物。溫曾寄語“一個民族有一些關(guān)注天空的人,,他們才有希望;一個民族只是關(guān)心腳下的事情,,那是沒有未來的?!痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的,,但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞,,而僅僅只是傳聲筒,,這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞,,而僅僅只是死水般寂靜,,這樣的溝通是不會有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,,這不單單是學(xué)校的要求,,更是整個社會國家的期盼,是我們每個人不可推卸的責(zé)任,。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷,,來源于實(shí)踐積累,來源于對汲取知識的渴望,,更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求,。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,這樣的溝通將是富有力量的,。
生活中沒有溝通,,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,,就沒有機(jī)遇,。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,,鋪墊合作基石,。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,化無形言語為有形生產(chǎn)力,,不斷創(chuàng)造價值,。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機(jī)吧,建立自信,,孕育思想,。
生命不止,溝通不息,。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題,。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇四
尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件,,要尊重學(xué)生家長的人格,,不能說侮辱學(xué)生家長人格的話。現(xiàn)就“請學(xué)生家長到校溝通有關(guān)學(xué)生在校問題”這一問題談一下自己的看法,。不論在任何情況請家長到校,,應(yīng)主動給家長讓座、倒水,,特別是學(xué)生犯錯誤時要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點(diǎn),。在學(xué)生犯錯誤要求學(xué)生家長到校的情況下,我認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
第一,,如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系,,應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。
第二,,學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子,不管怎么樣,,聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受,。
第三,可先把家長叫出辦公室,,在一個單獨(dú)的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況,,形成一致意見,。另外,現(xiàn)在的學(xué)生家長很多都有很高的學(xué)歷,,有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平,,如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見,會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主,、誠實(shí)可信,,有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。
與學(xué)生家長交流要避免隨意性和情緒化,。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的,,注意從多方面收集學(xué)生的信息,設(shè)計(jì)和家長交談如何切入主題,、如何結(jié)束,,如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問題,總結(jié)自己在交談時方法是否得當(dāng),,還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況,,最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進(jìn)和注意的方面。
在和家長交談的時候,,不管學(xué)生的表現(xiàn)如何,,應(yīng)首先講出學(xué)生的三條優(yōu)點(diǎn),任何一個學(xué)生家長都會喜歡別人說自己孩子的好,,幾句夸獎的話會拉近與家長的距離,。在和家長交談的時候,還要注意善于傾聽,,家長沒有把自己的想法說出來那根本就不是交流,。有時候多說不如少說,可以造成平等的談話氣氛,,以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認(rèn)識,。
現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長大多三十多歲,上有老,、下有小,,家里的老人有時候身體不好需要照顧,如再加上孩子成績不好又不聽話,,這時學(xué)生家長心理會很苦悶,。我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流,替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān),,有利于
與孩子多溝通,,對孩子多鼓勵、多贊揚(yáng),、多支持孩子參與有益身心的課外活動,,增強(qiáng)他們的自信心;與老師多溝通,,多進(jìn)行信息交流。
做好孩子的安全教育工作,,包括交通安全,、食物安全、人身安全,、防火安全等,。
定期檢查孩子的學(xué)習(xí)、生活情況,。如作業(yè)登記,、作業(yè)訂正等。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇五
唯一的要求:無條件的相信孩子
學(xué)生和家長溝通“斷層”現(xiàn)象可能存在兩種原因:一是從小親子溝通較少,,對孩子寵愛過多而約束較少,,養(yǎng)成了孩子內(nèi)向,任性的格性和不良習(xí)慣。二是最近孩子可能遇到學(xué)習(xí)上的困難或其他挫折,,情緒低落而不愿意和家長溝通,。
1.溝通沒有秘訣,父母必須根據(jù)自己孩子的特點(diǎn),,創(chuàng)造自己的溝通方式,。只要你是有心人,就能找到適合自己孩子的溝通方式,。
2.要學(xué)會傾聽,。
與孩子溝通需要談自己的意見,但更需要耐心地傾聽孩子的想法,。
3 要創(chuàng)造機(jī)會交談,。與孩子溝通需要有恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會。青少年不喜歡預(yù)約的談話,。
4 討論相互間的差異,。如果相互間的差異比較大,一時難以協(xié)調(diào),,父母也不必著急上火,,最好平靜而堅(jiān)定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望,耐心地進(jìn)行解釋,,從而使差異限定在一定范圍內(nèi),,而不至于演變成一場沖突。
5 避免過度反應(yīng)
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵,,使交談無法繼續(xù).父母要認(rèn)識到,,孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞,。如果孩子和父母談話時受到批評,,他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰,這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積極性,。
6 討論對孩子們來說重要的事情,父母不必假裝對孩子們的事情感興趣,,但是必須對他們感情和觀點(diǎn)表示尊重。因此,,經(jīng)常與孩子討論他們的事情是必要的,。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇六
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀,、處境,、職責(zé)、壓力,、背景,、經(jīng)歷、個性等各方面來考慮問題,,很多溝通障礙都會迎仞而解,。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談。最重要的是,,學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平。
既然犯錯誤不可能完全避免,,那么,,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,,并及時采取措施以減少,首先必須有承認(rèn)錯誤的勇氣,,坦誠面對和正視錯誤,。
錯誤和失敗一旦成為事實(shí),最重要的是正視,。不能正視錯誤和失敗,,會使錯誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯誤,、挽救損失的時機(jī),,在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
作為下屬,,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),,在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份,。首先,,對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合;其次,,在生活上要關(guān)心;再次,,在難題面前解圍,有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,,下屬要主動出面,,勇于接觸矛盾,承擔(dān)責(zé)任,,排憂解難,。
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),,很多人都容易犯一個錯誤,,把文憑當(dāng)魅力,把知識當(dāng)能力,。
本分是一種精神,,本分是一種境界。本分就是全力以赴,、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威,。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,,所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價值,所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望,,所以才會做到極致,。
現(xiàn)在,你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,,那么,,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,無論是提前還是延遲了工期,,你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,取得了什么成效,并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇七
大家好!今天講的是如何進(jìn)行有效溝通,。
一、學(xué)會聆聽:這是溝通的基礎(chǔ),,我們可以從對方的傾訴中,,理解和揣摩其想向你表述的內(nèi)容;因此,我們需要耐心去聆聽,,并且學(xué)會聆聽,聽出對方表述的主要思想,,從而了解其目的或者需求;不必要時等對方先表述完畢才插話,,免得影響部分人的思路,而達(dá)不到理想的溝通效果;渠道建設(shè)也一樣,,我們需要做好渠道,,除了好的市場開拓策略外,對客戶的服務(wù)或者跟進(jìn)非常重要;我們?nèi)绾巫龊每蛻舴?wù),,基礎(chǔ)是聆聽,,耐心聆聽客戶的需要求助的事情,并做好跟進(jìn);如果面對客戶的傾訴,,你自己控制不了不耐煩的情緒,,不清晰客戶的需求,就無法為客戶提供滿意的服務(wù);
二,、建立信任:信任是溝通的催化劑,,同時也是溝通的基礎(chǔ);當(dāng)一個客戶面對你,滿懷疑心時,,其不可能將真實(shí)的情況向你表述,,其需求也自然不會明確于你,自然談不上溝通有效果,,因?yàn)闇贤ㄟ€沒有正式開始;因此,,面對一個市場,服務(wù)一個客戶,,要給客戶的第一感覺是信任你,,他愿意與你溝通,用你的誠意先破冰釋疑;
三,、將心比心:溝通的過程中,,大家都可能有自己的目的或者需求,我們需要在聆聽對方的同時,,多點(diǎn)將心比心,,學(xué)會包容對方,理解對方;當(dāng)你覺得這個客戶的要求不合理,甚至過分時,,自己要學(xué)會先控制情緒;這時,,我們需要換一個角度,站在客戶的角度或者立場,,假如自己就是那個客戶,,自己會如何?分析他這樣的提出的要求的目的,如果確實(shí)是合理,,我們就需要接納對方的意見或建議,,從而達(dá)到良好的溝通;
四、控制情緒:溝通的過程,,良好的溝通環(huán)境需要雙方都主動積極為對方創(chuàng)造,,從而達(dá)到良好的溝通目的;但其中一個帶著情緒的人與你溝通,你要學(xué)會控制自己的情緒,,盡量避免受其影響,,冷靜地聆聽他的聲音,等他傾訴完畢后,,思路多對其作引導(dǎo),,從而緩解其情緒的同時,自己也搞清楚了其表述的內(nèi)涵,,通??梢圆扇柡痛鸬男问捷^有效;如果兩個人都不能控制好情緒而溝通,只能加深矛盾,,不能解決問題;
五,、包容胸懷:在市場的過程中,客戶的投訴,,自然有其的理由,,或許有時候?qū)δ愕恼Z氣比較重,這是可以理解,,因此我們要對客戶多一份寬容,,少一分抱怨;為其設(shè)身處地著想,設(shè)想下當(dāng)自己遇到同樣的情況時,,自己會不會也這樣的投訴?我們的服務(wù)是不是做得不到位?我們的方法是不是應(yīng)該改進(jìn)?我們?nèi)蘸髴?yīng)該如何處理得更好?這些都需要我們?nèi)ニ伎?但前提是包容了這些現(xiàn)象的出現(xiàn),,否則你對客戶只能抱怨,影響到你為其排憂解難的積極性;
六,、目的明確:我們要明白,,溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此,溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,,或者了解對方什么情況,,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路,揣摩其心理,,迅速找到解決問題的突破口,,從而達(dá)到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此,我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此,。
謝謝大家!
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇八
1. 溝通需要時間:特別是新婚,即或忙碌的日子仍要預(yù)約溝通時段,。
2. 聆聽是溝通的重要點(diǎn).
3. 注意感受多過理論
4. 時間/話題要適當(dāng)
5. 透過言語行動達(dá)致溝通。更要學(xué)習(xí)用非言語的肢體語言等方法溝通,。
6. 欣賞,。注目積極非消極。盡量了解和接納他人意見,。雙方都愿意改變自己,。
7. 注重解決目前而非往事。問題一個一個處理.遇困難時,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)當(dāng)負(fù)的責(zé)任。
8. 不含怒到日落
9. 不翻舊帳,。有錯先認(rèn)錯請求原諒,。饒恕后,不要再提他人錯失,。
10. 給對方機(jī)會下臺,。待已待人.其二:一般良好對話指引如下:
11. 不要夸張,愛心說真話
12. 不要輕率說話,,想清楚才說,。慢慢說話,不要粗魯,。用對方所能明白的言詞
13. 注意聆聽對方講話,,不要打叉
14. 非必要莫以緘默為武器,不說話也要講清楚,。
15. 說明,,但莫要堅(jiān)持己見。
16. 不要以憤怒的語氣回答
17. 不要因情緒激動而說負(fù)氣的話:如「你老是,、我不管,、你不是真心愛我」
18. 避免啰唆
19. 不要還擊他人無理的責(zé)難
20. 避免破壞性,多說造就性的話
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇九
因?yàn)榻處熕鎸W(xué)生的時間可能比家長還要長,,或許有些學(xué)生更愿意把心事透露給老師聽,,當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題的時候,要及時和家長進(jìn)行溝通,,讓家長發(fā)現(xiàn)自己孩子的問題以及改正自己的行為,。
不會有任何一位教師的教育是十全十美的,可能自己的無意之舉會給學(xué)生帶來影響,學(xué)生向家長提出對老師的意見的可能會比較多,,所以老師也要聽取家長們的建議,,努力改正自己在教學(xué)方面的不足。
老師有可能就進(jìn)行家訪,,家訪前和家長預(yù)約好,,因?yàn)檫M(jìn)行家訪會讓家長感覺老師的誠心,也讓學(xué)生感覺老師的苦心,,進(jìn)行家訪的時候,,老師可以多點(diǎn)表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),同時咨詢一下家長學(xué)生在家的情況,。
有些老師會有個很嚴(yán)重的錯誤,,那就是以學(xué)生成績的好壞以此用不同的態(tài)度來對待家長,其實(shí)學(xué)生的好壞只能說明學(xué)生暫時不用功,,如果老師對待差生都是不屑的態(tài)度,,家長感覺不到尊重,回去有可能把孩子罵一餐,,造成學(xué)生的心理陰影加重,。
怎樣與家長進(jìn)行有效溝通和溝通篇十
一、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
大部分人跨級溝通時的障礙一般都來自動機(jī)和思考的角度不同,。如果下級能夠設(shè)身處地從上級的價值觀,、處境、職責(zé),、壓力,、背景、經(jīng)歷,、個性等各方面來考慮問題,,很多溝通障礙都會迎仞而解。不要認(rèn)為這僅僅是老生常談,。最重要的是,,學(xué)會經(jīng)常同上級“換位思考”的人往往在不知不覺中不僅提高了自己的溝通效率,而且提升了自己的心理素質(zhì)和管理水平,。
二,、真誠地接受批評,不犯三次過錯;
既然犯錯誤不可能完全避免,,那么,,對待錯誤最好的辦法是:盡早發(fā)現(xiàn)錯誤并采取措施減少損失。應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,,并及時采取措施減少損失要想在錯誤不可避免地到來之時盡早發(fā)現(xiàn)錯誤,,并及時采取措施以減少,,首先必須有承認(rèn)錯誤的勇氣,坦誠面對和正視錯誤,。
錯誤和失敗一旦成為事實(shí),,最重要的是正視。譚老師認(rèn)為,,不能正視錯誤和失敗,,會使錯誤越來越嚴(yán)重,失去改正錯誤,、挽救損失的時機(jī),,在錯誤的道路上越走越遠(yuǎn),導(dǎo)致無可挽回的敗局,。史玉柱已經(jīng)夠大失敗了吧?巨人倒下欠了近3億,,但是巨人就是巨人,巨人就是永遠(yuǎn)有辦法站起了!如果沒有承認(rèn)失敗有站起了的機(jī)會才怪!
三,、要真誠地贊揚(yáng)上級,,最好是背后的贊揚(yáng);
作為下屬,我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo),,在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,這也是下屬的本份,。首先,對領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持,、尊重和配合;其次,,在生活上要關(guān)心;再次,在難題面前解圍,,有時領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上,,下屬要主動出面,勇于接觸矛盾,,承擔(dān)責(zé)任,,排憂解難。
四,、要主動報(bào)告,,讓上級對工作進(jìn)展了如指掌;
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人,是最有魅力的人,,鐵匠行業(yè)有句行話,,“打鐵要得本事硬!”,本事是干好本職工作的本領(lǐng),,很多人都容易犯一個錯誤,,把文憑當(dāng)魅力,,把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神,,本分是一種境界,。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅(jiān)持精神;本分就是耐得住寂寞,、禁得住喧囂;本分是方法論,、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因?yàn)闊釔圩约旱钠髽I(yè)和崗位,,所以才會本分;因?yàn)橘x予了自己角色的意義和價值,,所以才會本分;因?yàn)殚L期的本分和對極致境界的守望,所以才會做到極致,。
五,、對上級的詢問有問必有答,而且清清楚楚;
現(xiàn)在,,你已經(jīng)按照計(jì)劃開展工作了,,那么,你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致,,無論是提前還是延遲了工期,,你都應(yīng)該及時向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么,,取得了什么成效,,并及時聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。
六,、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃,,讓上司進(jìn)步;
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡攬權(quán),再將權(quán)力自上而下分配,。領(lǐng)導(dǎo)不論會上會下如何大講對你的信任,,都是假的,都是有前提的:他實(shí)時知道你在干什么,。這樣一則可以隨時了解工作進(jìn)度,,如有偏差,及時糾正;二則利于控制大局,,保證工作按時按質(zhì)按量完成,。
中國的領(lǐng)導(dǎo)喜歡被下屬追捧,喜歡有下屬請示,,我們就滿足他,。
七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的,,心是慈善的;
知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,,幾經(jīng)篩選,,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持,,第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙,。這位女孩心想,,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,,因而感到相當(dāng)不滿,,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,,老板丟出來的錢,,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開,。她一邊走,,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,,這份工作不要也罷!”
八,、不忙的時候要主動幫助別人,這一點(diǎn)非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實(shí)就是成就自我;
你愿意時時刻刻與他們競爭嗎?現(xiàn)在假設(shè)你隨時都面臨著誰能領(lǐng)先,、誰會落后的問題,,而你個人的價值就由這個問題決定;在這種情況下,你必須時刻保持警惕,、永遠(yuǎn)不能放松,,更不用說與他們合作了。他們一旦得到機(jī)會,,就會亮出王牌、給你致命一擊,,而且還會讓你永遠(yuǎn)也忘不了你失敗的事實(shí),。你希望與你共事的人以及其他較為親近的人都像這樣冷酷無情、充滿競爭意識嗎?
九,、人常說成功不簡單,,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),,稍微主動一點(diǎn),,你就是上司的得力助手、扶持的對象;
十,、充實(shí)自己,,努力學(xué)習(xí),,瘋狂超越;但注意,不要用上班的時間學(xué)習(xí),,而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書,,你要讀五本。