隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

辦公室收發(fā)工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、收文處理：專人拆封，堅(jiān)持“行登記,，后使用”的原則，收文后詳細(xì)校對(duì)來(lái)文單與文件是否相符,；如有急件,，急事先辦,。

二、文件分類登記：來(lái)文蓋上印章后,，分類登記，無(wú)論是急件,、平件都需要隨到隨登，及時(shí)分送,。收文要按年度編排,，注意準(zhǔn)確,，不要出現(xiàn)空號(hào)、重號(hào),。要求分類準(zhǔn)確,，按收文要求逐項(xiàng)登記清楚,。

三,、送領(lǐng)導(dǎo)閱批：將來(lái)文先送局長(zhǎng)閱批，然后再送分管批閱,，最后送承辦人員。

四,、文件傳閱工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn),，分別送有關(guān)人員閱文，要認(rèn)真在傳閱登記簿上進(jìn)行登記,，閱文的同志要在登記簿上簽字，以便查找,，閱后及時(shí)交回，防止丟失,。密級(jí)文件要在辦公室閱文,，防止丟失,、泄密事件的發(fā)生。

五,、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后,，要及時(shí)提供利用，并注意防潮,、防蟲(chóng),、防火,、防盜、防止丟失,、泄漏。每逢節(jié)假日、年終前要將文件核對(duì)清點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)短缺,，及時(shí)查找,，確保文件的安全。

六,、文書(shū)材料的歸卷和立卷工作：當(dāng)年來(lái)文,，待文件結(jié)束后,，即可抓緊時(shí)間分類裝訂成冊(cè)。

七,、發(fā)文：負(fù)責(zé)打印材料的校對(duì)、印制,、裝訂,。要進(jìn)行發(fā)文編號(hào)登記,。

八、承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

辦公室收發(fā)工作總結(jié)報(bào)告篇二

篇一：收發(fā)文工作總結(jié)范文 收發(fā)文工作總結(jié)范文 眨眼一年就又要過(guò)去了，回首這一年來(lái)的工作,，有成績(jī)也有不足,。一年來(lái)，在辦公室x主任,、x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體辦公室人員的共同協(xié)作下,，順利地完成了辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)回顧,，主要是：

一,、工作態(tài)度積極認(rèn)真,，工作方法積極主動(dòng)，工作質(zhì)量快速高效

辦公室日常工作很雜，打掃日常衛(wèi)生,、收發(fā)傳真,、接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客人或職工,、帶人參觀,、信件的登記和通知,、打料單領(lǐng)酒,、職能部門不定時(shí)發(fā)放的各種答題活動(dòng)、每周四安排機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作??但無(wú)論是日常的勤雜事務(wù)工作，還是協(xié)助辦公室其他員工,，我都是熱心誠(chéng)懇地處理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從企業(yè)整體形象考慮,，從辦公室自身窗口作用出發(fā),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)都能快速完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失，以一顆感恩的心對(duì)待每一位同事和每一項(xiàng)工作,。這種平和的心態(tài)使我的工作質(zhì)量快速高效,。

二,、文字處理工作及時(shí)

我個(gè)人的主要工作就是寫(xiě)材料，是一項(xiàng)腦力活動(dòng)密集的工作,，回顧一年來(lái)，給x總的材料主要完成了元月份的述職述廉報(bào)告,，2月份國(guó)資委的

述職報(bào)告

1,、文字材料內(nèi)容缺乏深度,、寬度

作品必須有素材，有了素材必須有作者深刻的觀點(diǎn),，文字材料堆砌了事實(shí),，但沒(méi)有透視力,，這一點(diǎn)主要是缺乏自我觀察力,，沒(méi)有經(jīng)常性深入生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)中的閃光點(diǎn),、亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題缺乏了解，多次大型活動(dòng)沒(méi)有機(jī)會(huì)參與,，缺少了自己觀察的視角,，寫(xiě)出的材料有點(diǎn)閉門造車的感覺(jué),。這一點(diǎn)要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能給自己創(chuàng)造一些參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，盡快提高自己，正如x董批評(píng)的,，你再不深入一線，就不是寫(xiě)材料而是“做材料”,，這點(diǎn)希望x主任能多考慮,。

2,、勤務(wù)事多，練筆時(shí)間相對(duì)少

辦公室一直是敞開(kāi)門辦公,，人來(lái)人往，協(xié)調(diào)處理的事務(wù)比較多,，小x,、小x外出活動(dòng)多，為了工作正常開(kāi)展,，我的所有材料只有每天晚上回家寫(xiě)，這樣就一直留守辦公室,，幫助小x、小x處理事務(wù),，接聽(tīng)電話,、收發(fā)傳真,，造成了勤務(wù)事多，練筆時(shí)間少的矛盾了,，因?yàn)檗k公室沒(méi)有電腦，我的材料每一次都有不同的觀點(diǎn),、雷同少,、創(chuàng)新多,，但提高小。

3,、知識(shí)面窄，自身素質(zhì)有待提高

我喜歡文字,，但一直偏向于感性的東西,，理性的東西少一 點(diǎn),，對(duì)政治的敏感性不強(qiáng)，涉獵知識(shí)的層面就比較窄,，寫(xiě)出的材料就缺乏力度了，以后要多讀,、多看,、多聽(tīng),、多寫(xiě),，用心、用耳,、用腦、用筆去感受,，努力提高自己的文學(xué)素養(yǎng)，向其他同事多學(xué)習(xí),、多借鑒,，寫(xiě)出有力度,、有內(nèi)涵的材料，給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的回報(bào),。

展望新的一年，我豪情滿懷,，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，在其他同事的熱心幫助下,，我一定會(huì)更快地發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，再此也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)給我們文字工作者多提供一些鍛練,、學(xué)習(xí)、參與活動(dòng)的機(jī)會(huì),。篇二：收發(fā)室工作總結(jié) 收發(fā)室工作總結(jié) 學(xué)校收發(fā)室的工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作,，它工作職責(zé)是傳遞信息,，是對(duì)校內(nèi)校外通信聯(lián)絡(luò)的一個(gè)中轉(zhuǎn)站，服務(wù)于學(xué)校的

教學(xué)

1,、重復(fù)性和繁瑣性 收發(fā)室工作內(nèi)容上,，每天需要處理的只有報(bào)刊、雜志以及一些通知等文件,，以及對(duì)信件,、郵件的登錄和派發(fā),；工作流程上，每天也是基本相同,，郵局派發(fā)信件報(bào)刊的時(shí)間也很有規(guī)律。但盡管收發(fā)室工作在內(nèi)容,、流程以及時(shí)間上都有急強(qiáng)的規(guī)律性,，但是由于上述部門多和報(bào)刊雜志種類多的特點(diǎn),，使得收發(fā)室工作顯得非常繁雜,。而由于每天取郵件和雜志的人很多,，又不具有規(guī)律性，可能一天要辦理幾十個(gè)小業(yè)務(wù),，耗時(shí)不多但十分零散。

2,、時(shí)效性和準(zhǔn)確性 這一特點(diǎn)主要體現(xiàn)在報(bào)紙上,。由于報(bào)紙是一種非常講究時(shí)效的刊物,，上面登錄的都是新近發(fā)生的國(guó)內(nèi)外大事，人們正是由于其時(shí)效性強(qiáng)才訂閱的,，因此，收發(fā)室必須保證報(bào)紙及時(shí)準(zhǔn)確的送到訂閱人或部門手中,。準(zhǔn)確登記郵件雜志,，以及準(zhǔn)確的派發(fā)各種刊物也是很重要,。

3、規(guī)范性和技巧性 工作的規(guī)范性主要指收發(fā)室工作工作時(shí)間規(guī)范,、工作制度規(guī)范,、工作程序規(guī)范。工作時(shí)間上嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班,，以確保郵局順利送抵和收件人順利領(lǐng)取郵件雜志。程序規(guī)范主要指郵件領(lǐng)取者必須嚴(yán)格按照：出示有效證件,、在記錄表上找到自己名字,、核對(duì)郵件完整性的順序進(jìn)行,。在郵件領(lǐng)取人找到自己姓名后，收發(fā)室必須根據(jù)郵件標(biāo)簽認(rèn)真核對(duì),，并做好記錄。我們工作的規(guī)律性,，可以根據(jù)工作特點(diǎn)找到技巧,，例如報(bào)紙的分發(fā),，可以根據(jù)各部門訂閱的相同性和差異性對(duì)報(bào)紙采取不同的分類方式,，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間,。開(kāi)始時(shí)我完成所有報(bào)紙分發(fā)需要 40 分鐘，掌握技巧后可以把時(shí)間控制在 25 分鐘以內(nèi)，大大提高了工作的效率,。我的啟示與收獲： 通過(guò)這一學(xué)期天的工作,，雖然工資不高,，但我覺(jué)得還是值得的,。因?yàn)檫@是我第一次真正的接觸與機(jī)關(guān)工作類似的事務(wù)，我對(duì)機(jī)關(guān)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),，收發(fā)室工作和機(jī)關(guān)工作一樣都需要極強(qiáng)的嚴(yán)肅性。從工作中我知道認(rèn)真的真正含義。它不僅僅指仔細(xì),，還應(yīng)該包括對(duì)從事工作的思考，從中對(duì)工作有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，只有這樣才能真正做好一個(gè)工作，無(wú)論其簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，重要還是不值得一提,。另一方面,，這份工作讓我有了一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。由于性格特點(diǎn)我以前很少與外界交往,，人際圈僅僅包括一些同學(xué)和朋友,。而這次實(shí)踐,，我接觸到學(xué)校不同人群，讓我知道了人際交往中,，應(yīng)該根據(jù)不同對(duì)象采用不同的溝通方式和語(yǔ)言技巧,，還要善于捕捉對(duì)象的表情信息。只有這樣才能真正達(dá)到溝通的目的,。學(xué)校作為事業(yè)單位,，其管理方式與企業(yè)很不相同，但是無(wú)論事業(yè)單位,、黨政機(jī)關(guān),，抑或是公私企業(yè)，其辦公室業(yè)務(wù)，都有其相似之處。從小小收發(fā)室工作，引申到公司企業(yè)，都要求工作人員學(xué)會(huì)工作,，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)觀察。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)自己手和眼，感覺(jué)到和看到的才是最真實(shí)的最可靠的,。篇三：辦公室工作總結(jié) 2014年度辦公室工作總結(jié)

2014年度，辦公室在學(xué)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密團(tuán)結(jié)和依 靠辦公室全體工作人員,，在全院教職工的積極支持下,，緊緊圍繞 學(xué)院中心和重點(diǎn)工作,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，努力強(qiáng)化組織協(xié)調(diào),，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工 作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高本部門工作人員的能力

在日常工作中加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提 高綜合素質(zhì),，增強(qiáng)工作能力。一是組織本部門工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)政治理論,。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了習(xí)總書(shū)記系列重要講話,、黨的 十八屆四中全會(huì)精神及社會(huì)主義核心價(jià)值觀等精神,，及時(shí)組織辦 公室人員參加了市委宣講團(tuán)關(guān)于黨的十八屆四中全會(huì)宣講報(bào)告 會(huì)，認(rèn)真撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實(shí)效。二是深入學(xué)習(xí)了中 央八項(xiàng)規(guī)定和省市委“雙十條”規(guī)定等相關(guān)文件精神,。按照上級(jí)和學(xué) 院的部署安排,，組織辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央八項(xiàng)規(guī)定和 省市委“雙十條”規(guī)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室工作人員的廉政意識(shí)。三是深入貫徹學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,。以黨的群 眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，抓學(xué)習(xí),，提升了辦公室人員的工作

能力；抓宣傳,，提升了學(xué)院的形象,；抓落實(shí),，改進(jìn)了工作作風(fēng)，工作效率不斷提高,，服務(wù)能力明顯提升,。

二,、認(rèn)真履職，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

緊緊圍繞學(xué)院重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、及時(shí) 有效地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（一）強(qiáng)化全局意識(shí),，當(dāng)好參謀助手。根據(jù)辦公室工作職能,，努力發(fā)揮好參謀助手的作用。

一是強(qiáng)化參謀職能,。對(duì)上級(jí)下發(fā)的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的批辦文 件認(rèn)真審閱、歸納整理,、簽署辦理意見(jiàn),；對(duì)有關(guān)工作情況認(rèn)真梳 理,，提出建議性意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考,。

二是做好文稿服務(wù)。對(duì)學(xué)院的重要文件,、工作計(jì)劃,、總結(jié)匯 報(bào)等材料都精心組織起草,，認(rèn)真把關(guān)，高質(zhì)量,、高效率完成了文 稿起草工作。共組織起草《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)》《學(xué) 院保密工作自查報(bào)告》《學(xué)院教育宣傳工作總結(jié)》《學(xué)院貫徹落實(shí) 中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報(bào)告》《學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職 述廉報(bào)告》以及學(xué)院工作計(jì)劃,、總結(jié)等各類綜合材料40余篇,，有 效推進(jìn)了學(xué)院工作,。

三是加強(qiáng)宣傳工作。就學(xué)院管理,、教育教學(xué),、招生就業(yè)等方 面的重要活動(dòng),，積極聯(lián)系甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社,、每日甘肅,、金昌日?qǐng)?bào) 社和金昌電視臺(tái)等新聞媒體予以報(bào)道，全年共在《甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》 《金昌日?qǐng)?bào)》和金昌電視臺(tái)等媒體刊發(fā)學(xué)院各類宣傳文稿15篇,。不斷改善學(xué)院網(wǎng)頁(yè)宣傳功能,，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)頁(yè)宣傳內(nèi)容,，多形式、多層次地對(duì)外宣傳學(xué)院工作,。

（二）抓好辦文辦會(huì)，提升工作效率,。 一是認(rèn)真辦理好各類文件,。認(rèn)真參照各級(jí)行政機(jī)關(guān)制定的機(jī) 關(guān)公文處理辦法,，完善了收文、發(fā)文,、繕印等各項(xiàng)制度，指導(dǎo)有 關(guān)人員做好收發(fā)文的登記,、分發(fā),、歸檔和保密工作,，本年度共處 理行政收文423份、黨委收文464份,；上報(bào)行政行文168份、黨 委行文47份,。

二是組織召開(kāi)好各類會(huì)議,。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，根據(jù)學(xué)院工作 需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，本年度共組織院長(zhǎng)辦公會(huì)議、黨政聯(lián)席會(huì)議,、中心組學(xué)習(xí)以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)、效能風(fēng)暴 民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)大會(huì)等會(huì)議11次,，注意在會(huì)前擬定好會(huì)議議 程,，收集整理好議題,，確保會(huì)議組織嚴(yán)密，安排有序,，收到良好 效果,。

（三）堅(jiān)持牽頭攬總，做好協(xié)調(diào)服務(wù),。

一是抓好服務(wù)工作,。堅(jiān)持對(duì)辦公室所有工作人員高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán) 要求，從日常的文件整理,、檔案管理,、日常事務(wù)辦理等方面,，不 斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)認(rèn)真,、細(xì)致、高效的服務(wù),，保證學(xué)院教育 教學(xué)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),。

二是抓好協(xié)調(diào)工作,。對(duì)各部門需要辦公室出面協(xié)調(diào)的工作，盡力參與協(xié)調(diào),，把各方意見(jiàn)統(tǒng)一到學(xué)院發(fā)展大局上來(lái),，使部門之 間信息互通,、立足大局,、形成合力,。

三是做好領(lǐng)導(dǎo)專家來(lái)訪的接待工作。認(rèn)真做好了省市領(lǐng)導(dǎo),、專家學(xué)者,、企業(yè)和兄弟院校負(fù)責(zé)人來(lái)訪的接待工作,，每次接待都認(rèn)真組織、周密安排,，展現(xiàn)了學(xué)院良好形象。

（四）深入督查檢查,，強(qiáng)化決策落實(shí),。為了提高督查的質(zhì)量 和效果,，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)督查工作：

一是抓好上級(jí)文件及會(huì)議內(nèi)容貫徹落實(shí)的督查。按照文件及

會(huì)議要求的時(shí)限和規(guī)定,，認(rèn)真催辦并及時(shí)將落實(shí)情況呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。二是抓好院長(zhǎng)辦公會(huì)議定事項(xiàng)的督查,。圍繞院長(zhǎng)辦公會(huì)議定 的重點(diǎn)工作,，認(rèn)真安排督查落實(shí),，對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題，及 時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握情況，科學(xué)決策,，推進(jìn)工作,。三是做好值班安排和督查工作,。根據(jù)安全、綜治等工作需要，安排好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工值班工作,，并強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,，保證了教 育教學(xué)工作的正常開(kāi)展,。

三、

堅(jiān)持服務(wù)為本，不斷完善內(nèi)部管理,，認(rèn)真完成了辦公室代管 的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

一是加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)中心工作,。為加強(qiáng)學(xué)院信息化建設(shè)，提高工 作效率,，制定了《學(xué)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理制度》,，規(guī)范了系統(tǒng)的 管理和使用。做好了多媒體設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作,，全年共排 除多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障近百次,，保證了學(xué)院多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò) 的正常運(yùn)行,。

二是完善了圖書(shū)館管理。本著為師生服務(wù)的宗旨,，圖書(shū)館堅(jiān) 持每個(gè)工作日都開(kāi)放,，全年累計(jì)借書(shū)3784冊(cè),，還書(shū)3671冊(cè)，催 還圖書(shū)256冊(cè),。為了滿足教師和學(xué)生對(duì)閱覽室的需求，征訂2015年報(bào)紙55種,、雜志280種,。閱覽室全年累計(jì)接待讀者785人次。

另外,，嚴(yán)格按照規(guī)定程序采購(gòu)，累計(jì)完成采購(gòu)工作150多批次,。三是完成了學(xué)院文化建設(shè)的有關(guān)任務(wù)。根據(jù)學(xué)院安排,，結(jié)合 我院辦學(xué)理念,、辦學(xué)特色,、文化交流、活動(dòng)開(kāi)展,、辦學(xué)成果等方 面的情況,，先后設(shè)計(jì)制作和修改文化墻,、教學(xué)樓道展板60多塊，營(yíng)造了濃厚的學(xué)院文化氛圍,。及時(shí)更換綜合樓、教學(xué)樓的led屏 宣傳內(nèi)容,，豐富了校園文化,。

一年來(lái),，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，協(xié)調(diào)一致,，勤奮 工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望,、廣大教職工 的要求還有差距,。2014年，將緊緊圍繞學(xué)院重點(diǎn)工作和院領(lǐng)導(dǎo)的 安排部署,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員,，不斷改進(jìn)工作方法，不 斷提高工作效率,，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平,，進(jìn)一步為學(xué)院大局服務(wù)好,，為學(xué)院師生服務(wù)好，為教育教學(xué)工作服務(wù)好,。