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2022年銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃表匯總

格式:DOC 上傳日期:2022-12-02 07:50:38
2022年銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃表匯總
時(shí)間:2022-12-02 07:50:38     小編:zdfb

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫(xiě)一份計(jì)劃,,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,!大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃表篇一

20xx年即將過(guò)去,,在這一年的時(shí)間里通過(guò)大家努力的工作,,銷(xiāo)售額從20xx年的1200萬(wàn)到20xx年的2500萬(wàn),雖然沒(méi)有達(dá)到公司的銷(xiāo)售目標(biāo),。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲,,臨近年終,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是20xx年**月份到公司工作的,,同時(shí)開(kāi)始組建新的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)電子秤市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?;旧峡梢郧逦?、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,逐漸取得客戶的信任,。 經(jīng)過(guò)努力,,也開(kāi)拓了幾個(gè)成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售管理工作,,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在這一年中,,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)應(yīng)對(duì)技巧,,公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ),,做好了準(zhǔn)備。

我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,,想做大做強(qiáng),,必須制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡(jiǎn)單“畫(huà)餅”,,優(yōu)秀的人才是不能留任,,也吸引不來(lái)出色的人才,。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還是存在很大的問(wèn)題,。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,銷(xiāo)售工作做的不是很好 ,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的相當(dāng)?shù)氖 ?客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少 ,??梢哉f(shuō)20xx年基本上就參加了兩次展會(huì),沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,,最主要是沒(méi)有合理的銷(xiāo)售制度簽訂, 就這一條就導(dǎo)致了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題,。

2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于中低檔的產(chǎn)品 中高端價(jià)格,。 各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,要想取得銷(xiāo)售市場(chǎng)一席之地,,還要開(kāi)發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿,要達(dá)到超越狀態(tài),。

在市場(chǎng)上,,產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),,淘寶商城等在線平臺(tái)加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,,在明年的市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率指日可待。

市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在電子秤市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì),。

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷(xiāo)售小組,,分別利用不同渠道開(kāi)展內(nèi)外銷(xiāo)售工作。

2)完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出勤,,接洽客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道,,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,,利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天都有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)銷(xiāo)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)三千萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)銷(xiāo)同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后,在做出一項(xiàng)決定前,,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),,要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作,。今后,,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),,自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,勤奮工作,,以身作則,。我相信,,就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,,也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng),選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè),,個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

衷心祝愿**公司蒸蒸日上 輝煌騰達(dá) !

銷(xiāo)售部年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃表篇二

銷(xiāo)售工作如逆水行舟,,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前。記得初來(lái)本公司時(shí),,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,,好在有同事的幫忙,,使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路和一定的了解,一年里,,通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪等工作使我對(duì)本行業(yè)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,也為后期的銷(xiāo)售工作打下基礎(chǔ),。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn),,搶抓機(jī)遇,提升自己,。

我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo),,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好:

1、我作為銷(xiāo)售部門(mén)的員工,,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。

2,、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中,也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī),,錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源,,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒(méi)有選擇我們的機(jī)組。

3,、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),,所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深,。以后需重要客戶多拜訪,,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4,、對(duì)工作的積極性不高,,不夠投入,。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯,。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪,。

5,、拜訪客戶的時(shí)候,,沒(méi)有做好前期準(zhǔn)備工作,,導(dǎo)致在拜訪的時(shí)候相關(guān)負(fù)責(zé)人不在辦公室。

在這一年的工作中,,工作重點(diǎn)放在川內(nèi)的高校,,雖然沒(méi)有拿到一個(gè)項(xiàng)目,但是對(duì)于各個(gè)拜訪的學(xué)校有了更多的了解,,對(duì)于學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人有了初步的接觸。

這一年來(lái),,共拜訪新客戶64家,優(yōu)質(zhì)客戶21家,,這21家客戶有些是學(xué)校沒(méi)做熱泵或節(jié)電改造,還有些是對(duì)于其他項(xiàng)目比較感興趣,。還有一些就是學(xué)校有一定的資金實(shí)力,。如:*****學(xué)院,,學(xué)校具有一定規(guī)模,,雖說(shuō)是市級(jí)學(xué)校,但是學(xué)校具有一定資金,,而且對(duì)我們的空氣源熱泵熱水器有一定的興趣,,學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人也比較好溝通;還有****大學(xué),,是一個(gè)二本學(xué)校,,學(xué)?,F(xiàn)目前有14000多人,而且還有3個(gè)分校區(qū),,學(xué)校也沒(méi)有做空氣源熱泵,,并且學(xué)校在災(zāi)后重建,學(xué)校資金充足,,也是優(yōu)質(zhì)客戶。這些客戶都是需要后期長(zhǎng)期跟進(jìn)拜訪,。

根據(jù)客戶信息表得出,今年的重點(diǎn)拜訪在各個(gè)地級(jí)市,,除成都外,其它地級(jí)市學(xué)校數(shù)量不是很多,,沒(méi)有達(dá)到公司的勤儉節(jié)約的目的,。在明年的拜訪計(jì)劃中,應(yīng)在拜訪區(qū)域加以延伸,,拜訪地級(jí)市一下的縣級(jí)市及縣城。達(dá)到以最少的出差資金達(dá)到最大的收獲,。

根據(jù)客戶需求分析表得出,,在拜訪的客戶中,對(duì)于熱泵無(wú)需求的占了總比例的47%,,暫時(shí)沒(méi)有需求的占了總比例的30%,而有這個(gè)需求的只占了總比例的23%,,總結(jié)得出,,我們需要加大客戶拜訪量。需要找到跟多的客戶,,才會(huì)有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,,才能有更多的需求,。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面,,作為公司一名業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。 我對(duì)自己有以下要求:

1,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息,,加大客戶拜訪量,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4,、年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定,在20xx年我的目標(biāo)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)850萬(wàn),,增加60個(gè)有 3

意向客戶,,把*****區(qū)所有地級(jí)市及縣城全部拜訪完,。對(duì)于目標(biāo)細(xì)分為:

(1)第一個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為150萬(wàn)。1-3月份,,大部分學(xué)校處于資金撥付及立項(xiàng)的階段。所以,,第一個(gè)季度,對(duì)于目前手上現(xiàn)有的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn),,努力達(dá)到目標(biāo)銷(xiāo)售額。還要多回訪老客戶及加大量拜訪新客戶,,第一個(gè)季度的意向客戶要達(dá)到20家,。

(2)第二個(gè)季度目標(biāo)銷(xiāo)售額為270萬(wàn)。4-6月份,,大部分學(xué)校已經(jīng)立項(xiàng)了,,處于招標(biāo)階段,。應(yīng)當(dāng)加大意向客戶的跟進(jìn)拜訪,爭(zhēng)取能在招標(biāo)過(guò)程中更有優(yōu)勢(shì),。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家,。

(3)第三季度的目標(biāo)銷(xiāo)售額為330萬(wàn),。7-9月份,是節(jié)能減排項(xiàng)目招標(biāo)的高峰階段,,也是尾聲,。這一季度要加大沖刺力度,對(duì)已有的意向客戶要不斷拜訪,,增進(jìn)關(guān)系,。要在這一季度完成大部分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第二季度的意向客戶要達(dá)到10家,。

(4)第四季度的目標(biāo)銷(xiāo)售額為100萬(wàn)。10-12月份,,學(xué)校基本上都該完工了,,到了年底項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)候了,這個(gè)季度要加大客戶拜訪量,,對(duì)已有客戶進(jìn)行篩選。同時(shí)處理好客戶關(guān)系,。第四季度的意向客戶要達(dá)到20家。

5,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

6,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容,。

以上,,是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20xx年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

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