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裝修公司管理制度內(nèi)容篇一

設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表,，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整,、準(zhǔn)確。

第二級(jí),、設(shè)計(jì)審核

每一套設(shè)計(jì)圖紙,，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理,，圖紙準(zhǔn)確,。

第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù),，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù),，即每個(gè)工地至少去三次。

第四級(jí),、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

工程進(jìn)展中的每一步,，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正,。

第五級(jí),、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決,，確保施工按期,、按質(zhì)進(jìn)行。

第六級(jí),、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢,，防止遺留問題發(fā)生。

第七級(jí),、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問,，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪,，征詢客戶意見,，對(duì)客戶提出的'問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次,。

第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

在質(zhì)量保修期中,，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪,，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇二

1,、文明施工,，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間,。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收,，每一工種完工后,，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收,。

3,、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù),，責(zé)任到人,，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng),，也必須提前通知公司早人做安排,，如有違反進(jìn)行罰款,。

4、安全用電用水,，用電一定要帶觸電保護(hù),。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥,，總電源及窗戶,。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯(cuò)。

5,、服務(wù)態(tài)度熱情,，對(duì)客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷,，不理不睬,，不得隨意向客戶索要任何財(cái)物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí),，情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,，一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

6,、工地及時(shí)清理,，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔,，材料堆放有序,，工地每天檢查。

7,、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`'事,，否則罰款300元---1000元,，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

8,、必須佩帶上崗證,，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服,。

9,、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上,。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆,。

10、公司廣告牌,，進(jìn)度表及考核表貼上墻,。

11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí),。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,，賠償，更換均由工種承擔(dān),。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,，并請(qǐng)客戶簽署驗(yàn)收單。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇三

裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)及管理制度主要有以下幾點(diǎn)：

一,、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德,。

二,、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身,，積極參與公司重大決策,。

三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，積極配合其它各部門開展工作,。

四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃,，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排,，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行,，做好施工管理,。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評(píng)審,，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

六,、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整,，新材料、新工藝的應(yīng)用,。

七,、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。

八,、,、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作,。

九,、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查,，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的'實(shí)施及下達(dá)整改指令,。

十,、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作,。

十一,、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

十二,、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整,，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲(chǔ)備工作,。

十三,、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

十四,、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

十五,、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會(huì),。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇四

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到,、早退,。衣著整潔，儀表端正,；

2.對(duì)客戶文明,、禮貌，不講臟話,；

3.人員電腦應(yīng)專人專用,，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償,。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者,；罰款最低500元,；

4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng),；違者罰款10000元,；

5.遵守與客戶約定的時(shí)間，按時(shí)洽談,，出方案,；

6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類活動(dòng),，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載,，遲到一次50元,。月遲到超過3次者底薪、提成減半,。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督,，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰,；

7.未經(jīng)公司允許,，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者,，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任,；并承擔(dān)連帶罰金

8.私下不允許收取客戶設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單,； 不允許設(shè)計(jì)師代買主材,，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰,；如被公司發(fā) 現(xiàn)的,，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零,；不許從事第二職業(yè),，不得擅用公司之名來謀取私利。

9.上班無故遲到,、曠工者,，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,，曠工早退者,，同第七條；

10.每月休息3天,，為串休工作日,，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請(qǐng)假條上交,，凡口頭請(qǐng)假均視為無效,；

11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮,。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,，罰款20元；如有異議,，到會(huì)計(jì)部索要本月工資,，自行離開,；

12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件,、技術(shù)資料帶出,。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,，違反者嚴(yán)肅處罰,；

13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款,，不計(jì)入提成范圍,；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰,，提成減半；

14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的'損失,，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任,；

15.不論任何原因、任何情況,，在公司與客戶與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，承擔(dān)處罰；

16.以上日常工作行為規(guī)范,，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告,；

裝修公司管理制度內(nèi)容篇五

一,、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的'領(lǐng)導(dǎo)和安排。

二,、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

三,、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

四,、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息,，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一,，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加,。

五,、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持,，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析,，不得相互猜疑、指責(zé),，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié),。

六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng),，積極研究對(duì)策作出處理,，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下,，給公司造成不必要的影響和損失,。

七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通,，保持良好的協(xié)作關(guān)系,。