從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。
溝通技巧培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機會,，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員,，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺,，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一,、通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強的部門,，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書,。1、硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖,，電腦維護技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊,，設(shè)備保養(yǎng)計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書作業(yè),；2,、軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析,，系統(tǒng)流程,，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書，通過標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程,，統(tǒng)一思想,；3,、內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限,，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè),，以防止系統(tǒng)混亂。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來工作的方向和重點,。
二,、認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部,。加強本部門團隊建設(shè),，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作,，打造一個協(xié)助高效團隊,。
三、溝通更多是人性化溝通,，
心靈
扶摸,。印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個邪團體”，各股勢力互相排斥心理,，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通,。1、個人覺得企業(yè),，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程,。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂,，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果,。
2、部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子,，真誠聆聽下屬員工的聲音,，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài),。只有了解到問題才能行之有效解決問題,。同時下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
