總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

業(yè)務(wù)實(shí)踐總結(jié)篇一

在這一段時(shí)間里,，讓我深深的體會(huì)到,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。想要融入市場(chǎng),，就要付出比他人更多的時(shí)間與精力,。想要在市場(chǎng)中有一席立足之地，就要認(rèn)知市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。為自己的工作做好計(jì)劃,，細(xì)分市場(chǎng)變化，從容面對(duì),。想要讓自己擁有不敗之地,，那就是要付出辛勤的努力。需要執(zhí)著拼搏,，永不言敗的精神,。不斷挑戰(zhàn)自我,，挖掘自己的潛力，向市場(chǎng)的終點(diǎn)一步步邁進(jìn),。做到心中有數(shù),，心中有目標(biāo)。向著目標(biāo)的前方不斷前進(jìn),，這就是我們做市場(chǎng)人所要具備的條件,，也是我們工作的目的。我一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我的精神,，我一直也堅(jiān)持一個(gè)信念,，(“沒(méi)有做不到，只有想不到’’),。挑戰(zhàn)自我一直以來(lái)都是我的追求,。

在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通,，詢問(wèn)客戶的需求,。喜歡向顧客介紹產(chǎn)品的情景，很投入,、也好榮幸,。從與顧客的交流中，可以體會(huì)到現(xiàn)在的消費(fèi)于不同往日,，好多區(qū)域基本已經(jīng)飽和,。好多時(shí)候顧客過(guò)來(lái)商場(chǎng)，只是了解一下,，又或者是以舊換新的狀態(tài),。購(gòu)買力跟以往已經(jīng)下降，在這種時(shí)候,，我們應(yīng)該做的,，首先是服務(wù)意識(shí)，和良好的服務(wù)態(tài)度,。正所謂細(xì)節(jié)將決定成敗,，良好的服務(wù)意識(shí)就是業(yè)績(jī)。

我一直堅(jiān)持,、一直覺(jué)得,，與人溝通和交流，就是自己對(duì)工作,、對(duì)

生活

我們是7月22號(hào)從江門回廣州的,，然后23號(hào)主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜,，24-25號(hào)因?yàn)閲?guó)美新市店開(kāi)業(yè),，所以過(guò)去幫手。從銷售數(shù)據(jù)看,，銷量只是一般般,。

接下來(lái)兩天半的時(shí)間主要是巡場(chǎng)，熟悉所有的蘇寧賣場(chǎng)地址和路線,，從巡場(chǎng)的情況看,，很多專賣柜也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象,，報(bào)價(jià)花殘損沒(méi)有更換,，還繼續(xù)貼在樣機(jī)上的情況。希望重視賣場(chǎng)的形象與品牌形象,。

我站賣場(chǎng)的時(shí)間,，是從7月30號(hào)開(kāi)始的。主要負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)國(guó)美的賣場(chǎng)金羚與candy專柜的銷售,，首先我們來(lái)分析一下他上個(gè)月銷售的數(shù)據(jù),。它7月份銷售,；金羚41臺(tái)candy是3臺(tái),。同時(shí)我也根據(jù)上月數(shù)據(jù)，做了8月份的計(jì)劃,。按照增加一個(gè)人,，那么就必須增加一個(gè)人的份額，那么計(jì)劃金羚8月份是要做82臺(tái)最少,。candy是10臺(tái)的計(jì)劃,。

第一天主要是把所有的報(bào)價(jià)花更換過(guò),，因?yàn)樽挚吹牟皇呛芮宄€有贈(zèng)品的補(bǔ)給情況,，做現(xiàn)場(chǎng)的布置陳列工作,，工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題；

1,；candy專柜少了一個(gè)燈箱,，而且所有的燈箱都沒(méi)有電，

其他

2,；專柜的設(shè)計(jì)有問(wèn)題，電插板全部懸空,，電線到處都有,，及其難看。希望在以后的專柜中,，可否仿照其他品牌那樣,，設(shè)計(jì)好插電板呢，那樣即整齊又好看

3,；目前的candy位置不錯(cuò),，正好是在通道旁邊。能否請(qǐng)個(gè)促銷員呢,。

4,；客戶投訴我們的售后，態(tài)度極差,，顧客打電話過(guò)去他既然說(shuō),，等他有空再做安排，搞到顧客到商場(chǎng)投訴,，要退機(jī),，態(tài)度非常不好，很沒(méi)服務(wù)意識(shí),。

5,；看看競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)；

三星的7公斤,，型號(hào)q855價(jià)格,；1750元，送轉(zhuǎn)頁(yè)扇,。

松下5.2公斤,?？钍狡粒瑑H售1550,，很受顧客歡迎

lg6.5公斤,，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，型號(hào)w2tt,，1599元

小天鵝4.5公斤,，價(jià)格848元，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

以上是我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)行的分析,。

6；脫水機(jī),，很多顧客問(wèn),，金羚是否有脫水機(jī)。目前商場(chǎng)只有松下有,，價(jià)格在350元,。

7；維修師傅應(yīng)該多提高自己修洗衣機(jī)的水平,，顧客來(lái)商場(chǎng)反應(yīng),，維修師傅也休也壞。

8,；顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的,，好像生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起,，很懷疑是質(zhì)量問(wèn)題,，望車間部門加強(qiáng)這方面的管理。最好

學(xué)習(xí)

9,；我們的洗衣機(jī)電腦版下面的板，很松動(dòng),，顧客很懷疑是質(zhì)量與設(shè)計(jì)的問(wèn)問(wèn)題,，型號(hào)368g內(nèi)桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是說(shuō)設(shè)計(jì)有問(wèn)題,，又浪費(fèi)空間又浪費(fèi)材料,。

從目前的銷售看8月已過(guò)去快一半時(shí)間，但是距離我的銷售計(jì)劃任務(wù)還有很大的距離,，主要影響銷售的是,，本月蘇寧在中華廣場(chǎng)四樓新開(kāi)業(yè)的店面，分走了客流與客源,。在個(gè)就是國(guó)美的管理比較差,，人員散漫，重視度不夠等因數(shù),，當(dāng)然我們做銷售的人員也是有責(zé)任的,。以上就是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)與心得。