每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧,。
商務(wù)拜訪時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作和需要注意的問(wèn)題篇一
商務(wù)拜訪禮儀是商務(wù)拜訪中必須掌握的禮儀規(guī)范之一,,是決定拜訪成功與否的決定性因素之一,是個(gè)人素養(yǎng)的集中體現(xiàn),,是公司形象的有效宣傳,。下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)拜訪禮儀的常識(shí)。希望可以幫助到大家!
一,、提前預(yù)約:
拜訪之前必須提前預(yù)約,,這是最基本的禮儀。一般情況下,,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,,簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的,確定拜訪時(shí)間,,經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往,。
二、目的明確:
出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù),。例如,,你需要對(duì)方為你解決什么,,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,,以防萬(wàn)一,。
三、到達(dá)時(shí)間:
拜訪時(shí),,到達(dá)時(shí)間是提前到?提前多久到?準(zhǔn)時(shí)到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,,這是一般的常識(shí),也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一,。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),,不但是對(duì)被拜訪者的不敬,,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法,。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪者重新安排工作,。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,,態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒,,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間,。
四,、準(zhǔn)備禮物:
無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少,。禮物什么價(jià)位?什么時(shí)候把禮物送給對(duì)方?禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,,緩和緊張氣氛的作用。所以,,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫,。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,了解對(duì)方的興趣,、愛(ài)好及品位,,有針對(duì)性地選擇禮物,盡量讓對(duì)方感到滿意,。
五,、個(gè)人商務(wù)著裝:
收拾的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務(wù)?骯臟、邋遢,、不得體的儀表,,是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,,對(duì)拜訪效果有直接影響,。一般情況下,登門(mén)拜訪時(shí),,女士應(yīng)著深色套裙,、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋,、深色襪子,。
六、就座坐姿:
男士正確坐姿?女士?jī)?yōu)雅坐姿? 男士坐姿:兩腿之間可有一定的距離,,也可以翹腿,,但不可翹得過(guò)高或抖動(dòng);女士坐姿:兩腿并攏,兩腿交叉,,但不宜向前伸直;如果主人是長(zhǎng)者或有一定的地位,,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,,待主人落座以后,,自己再坐在指定的座位上。
七,、交談適宜時(shí)間:
初次拜訪的時(shí)間為多久?最長(zhǎng)的拜訪時(shí)間多久?重要的商務(wù)拜訪時(shí)間怎么把控?在商務(wù)拜訪過(guò)程中,,時(shí)間為第一要素,,拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng),否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排,。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,,則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間,如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求,,那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題,,然后起身離開(kāi),以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù),。
八,、道別禮儀:
商務(wù)拜訪必須做善始善終,告別時(shí)說(shuō)些什么?做些什么?落實(shí)些什么?拜訪結(jié)束時(shí),,如果談話時(shí)間已過(guò)長(zhǎng),。起身告辭時(shí),要向主人表示“打擾”歉意,。出門(mén)后,,回身主動(dòng)與主人握別,說(shuō)“請(qǐng)留步”,。待主人留步后,,走幾步再回首揮手致意“再見(jiàn)”。
某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具,,價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元,。公司的總經(jīng)理已做了決定,向a公司購(gòu)買(mǎi)這批辦公用具,。這天,,a公司的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人打電話來(lái),,要上門(mén)拜訪這位總經(jīng)理,。總經(jīng)理打算,,等對(duì)方來(lái)了,,就在訂單上蓋章,定下這筆生意,。不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了2個(gè)小時(shí),,原來(lái)對(duì)方聽(tīng)說(shuō)這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成,希望員工宿舍需要的家具也能向a公司購(gòu)買(mǎi),。為了談這件事,,銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人還帶來(lái)了一大堆的資料,擺滿了臺(tái)面,??偨?jīng)理沒(méi)料到對(duì)方會(huì)提前到訪,,剛好手邊又有事,便請(qǐng)秘書(shū)讓對(duì)方等一會(huì),。這位銷(xiāo)售員等了不到半小時(shí),,就開(kāi)始不耐煩了,一邊收拾起資料一邊說(shuō):“我還是改天再來(lái)拜訪吧,?!边@時(shí),總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),,將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上,,對(duì)方卻并沒(méi)發(fā)覺(jué),走時(shí)還無(wú)意從名片上踩了過(guò)去,。但這個(gè)不小心的失誤,,卻令總經(jīng)理改變了初衷,a公司不僅沒(méi)有機(jī)會(huì)與對(duì)方商談員工宿舍的設(shè)備購(gòu)買(mǎi),,連幾乎到手的數(shù)百萬(wàn)元辦公用具的生意也告吹了,。
一、提前預(yù)約:
拜訪之前必須提前預(yù)約,,這是最基本的禮儀,。一般情況下,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,,簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的,,確定拜訪時(shí)間,經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往,。
二,、目的明確:
出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,,你需要對(duì)方為你解決什么,,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,,以防萬(wàn)一。
三,、到達(dá)時(shí)間:
拜訪時(shí),,到達(dá)時(shí)間是提前到?提前多久到?準(zhǔn)時(shí)到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識(shí),,也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一,。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn),。而遲到則是失禮的表現(xiàn),,不但是對(duì)被拜訪者的不敬,,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法,。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪者重新安排工作,。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,,態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期,、時(shí)間,。
四、準(zhǔn)備禮物:
無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,,禮物都不能少,。禮物什么價(jià)位?什么時(shí)候把禮物送給對(duì)方?禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用,。所以,,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,,了解對(duì)方的興趣,、愛(ài)好及品位,有針對(duì)性地選擇禮物,,盡量讓對(duì)方感到滿意,。
五、個(gè)人商務(wù)著裝:
收拾的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務(wù)?骯臟,、邋遢,、不得體的儀表,是對(duì)被拜訪者的輕視,。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,,對(duì)拜訪效果有直接影響。一般情況下,,登門(mén)拜訪時(shí),,女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,,外加黑色皮鞋、深色襪子,。
六,、就座坐姿:
男士正確坐姿?女士?jī)?yōu)雅坐姿? 男士坐姿:兩腿之間可有一定的距離,也可以翹腿,,但不可翹得過(guò)高或抖動(dòng);女士坐姿:兩腿并攏,,兩腿交叉,,但不宜向前伸直;如果主人是長(zhǎng)者或有一定的地位,在主人的引導(dǎo)之下,,進(jìn)入指定房間,,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上,。
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