在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

組長的工作心得體會篇一

一：抓好安全工作強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本,，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全放在心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡檢工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

二：注重理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí),。在去年的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半,，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,。

我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重,、自省,、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要,。堅(jiān)持用理論武裝頭腦,，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神,，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己,，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移,，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式,、高效率的工作思想,，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策,，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在工作中不斷進(jìn)步,。牢固樹立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識,。

三：愛崗敬業(yè),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量,。

繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感,、使命感和工作熱情,，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉部門各生產(chǎn)工作流程,。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn),。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，完善加強(qiáng)車間的日常管理制度,，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項(xiàng)工作,，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,，不愧對同事的支持尊重。

俗話說“火車跑的快,，全靠車頭帶”,。在生產(chǎn)時,，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率,。設(shè)備出現(xiàn)故障時,，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒,，積極參加,，與員工同甘共苦。

四：強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)思想教育不斷提高員工思想素質(zhì),。

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況,。本班不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來,，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機(jī)的結(jié)合起來,，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展,，從而調(diào)動了員工的工作熱情,，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦,，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

五：強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障,，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長管理水平上有所提高,。

六：嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng),。一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方式方法。

七：強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作,。工作中，我注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。班里人員不穩(wěn)定，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，不管遇到上的困難,，我都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不計(jì)得失,，只希望把工作圓滿完成,。

八：工作中的不足

1、情感觀念過重,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評,，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機(jī)機(jī)臺內(nèi)部衛(wèi)生把抹布纏在機(jī)臺里造成撥叉損壞幾片差點(diǎn)把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，定要嚴(yán)肅處理。

2,、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當(dāng)優(yōu)越,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作。

3,、傳達(dá)和落實(shí)公司精神任務(wù),，態(tài)度不夠堅(jiān)決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤,，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅(jiān)決提高執(zhí)行力,，提升思想觀念認(rèn)識水平,。

_工作計(jì)劃

(一)安全：要以公司對_年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),，以安全工作總方針“安全第一,，預(yù)防為主?！睘樵瓌t,，以車間,、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防安全事故發(fā)生,、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),，以糾正崗位違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。要高度重視安全生產(chǎn)工作,，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,，出實(shí)招、使真勁,，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要會議日程,，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全,，責(zé)任意識才能到位,，才能管到位、抓到位,，才能深入落實(shí)安全責(zé)任,，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，力保安全生產(chǎn)。

(二)管理：在明年的工作中,，要提升自己的管理能力,，沒有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同時,，也要加強(qiáng)管理,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個具有凝聚力,，有殺傷力和諧的班集體!目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi),。并且在明年的工作我著力于做個有上進(jìn)心有責(zé)任心的班長，為部門奉獻(xiàn)力量!

(三)深入精細(xì)化,。提高自己的細(xì)心程度,，多讓員工巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕質(zhì)量問題的發(fā)生,，使問題扼殺在搖籃里,。

從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行,、堅(jiān)決落實(shí),，帶動班組人員做好全面工作;當(dāng)好車間主任助手，配合搞好紡絲二部工作,。

(四)以“5s”標(biāo)準(zhǔn)整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)，為建設(shè),，經(jīng)理曾多次在會議中提倡并強(qiáng)調(diào)的“5s”標(biāo)準(zhǔn),，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù),，也是公司建立健全的基礎(chǔ)文化,，我們將力爭以此導(dǎo)向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施,，循序完善,。

(五)以人為本理性管理。班里人員年齡距離大,，性格差異尤為明顯;以后定要結(jié)合班前,、后會議，引導(dǎo)班內(nèi)成員思維認(rèn)識,，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng)新思路，達(dá)到共同努力,、共同提高,，攜手建立美好的家園。

(六)以節(jié)能降耗為導(dǎo)向,。作為翔盛人,，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻(xiàn)，樹立“以公司為家”的思想觀念,，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)努力提高產(chǎn)能效益。

簡單來說我把_的工作計(jì)劃劃分以下幾點(diǎn)

第一就是;安全：每個禮拜對操作工培訓(xùn)一次,，掌握一些安全操作,，培訓(xùn)內(nèi)容：1,、卷繞機(jī)正常操作2、勾刀的正確使用3,、組件的正確換法,。

第二就是;技能：每個月舉行一次技能大比武提高操作技能;如果不合格者將每個禮拜對其培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容：1、升頭成功率2,、升頭的速度3,、修班的技術(shù)4、紡絲的速度5,、操作規(guī)范,。

第三就是;勞動紀(jì)律：在_年對操作工的勞動紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)格要求管理，屢教不改者采用蹲點(diǎn)法,，每天的看著他一直到做好為止,。

第四就是;衛(wèi)生：衛(wèi)生也是一大問題嚴(yán)格的對衛(wèi)生進(jìn)行要求，對責(zé)任位衛(wèi)生每天進(jìn)行檢查,，打分制月底進(jìn)行考核,，合格者有相應(yīng)的獎勵不合格者對其進(jìn)行處罰。

第五就是;節(jié)能降耗：在車間內(nèi)線后的或其它不用的燈及時的關(guān)掉確保無長明燈,，長流水,。

第六就是;愛惜公共物品：對公司的物品不進(jìn)行刻意的損壞，愛護(hù)公共物品,。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守,，不怕苦累，不計(jì)得失,，緊密配合,，積極進(jìn)取，為我們紡絲二部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量,。

20_年_電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力支持和幫助下，以“標(biāo)桿班組”精神為導(dǎo)向,，以公司20_年工作計(jì)劃為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，通過全班人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，全年沒有發(fā)生一起責(zé)任事故,，順利的完成了年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo),，現(xiàn)將一年來的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、安全管理方面：

1、班組制定了年度安全生產(chǎn)目標(biāo)與控制措施,，且各目標(biāo)都順利按期完成,。

2、全班人員明白了自己應(yīng)負(fù)的安全責(zé)任,，層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀,。

3、全年沒有發(fā)生輕傷和人為責(zé)任的一類障礙及以上的事故,，沒有發(fā)生違章違紀(jì)行為,、沒有發(fā)生對公司、工區(qū)有嚴(yán)重影響事件,，班組安全管理達(dá)到優(yōu)秀,。

4、安全培訓(xùn)計(jì)劃已順利完成,，上級組織的《安規(guī)》考試達(dá)到兩個100%(參考率,、合格率)。

5,、每月開展了4次安全活動,，活動不搞一言談，每月對各變電站運(yùn)行情況進(jìn)行分析,。

6,、安全員能正確履行安全職責(zé)，在工作中真正起到了安全監(jiān)護(hù)作用,。

7,、建立的控制異常,、障礙,、人身輕傷事故具體措施可靠實(shí)用。真正控制了異常,、障礙,、人身輕傷事故。

8,、每月定期進(jìn)行了安全生產(chǎn)總結(jié),。

9、省公司,、州局,、公司的安全通報每期我們都組織了學(xué)習(xí)討論，并寫了學(xué)習(xí)心得體會,，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。

10、建立了危險點(diǎn)分析與預(yù)控管理制度,，作業(yè)前工作班人員都參加了危險點(diǎn)分析和討論,，并施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),。

11、按季節(jié)進(jìn)行安全大檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,、事故隱患都以及時上報安監(jiān)股并及時整改，采取了可靠的防范措施,，工作票合格率達(dá)到100%,。

12、準(zhǔn)確記錄了每次出現(xiàn)的不安全事件,，對出現(xiàn)的不安全事件及時進(jìn)行了總結(jié)分析,，找出原因，及時消除,。

13,、認(rèn)真開展了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行有票作業(yè),，有人監(jiān)護(hù)作業(yè),，有作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)。

14,、嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律,，各變電站設(shè)備都進(jìn)行了雙重編號，工作現(xiàn)場嚴(yán)格按《安規(guī)》設(shè)立了各種安全警示牌,。

15,、對聘請的臨時工在每次作業(yè)前都進(jìn)行了安全培訓(xùn)和考試，合格后方可作業(yè),，在變電站工作現(xiàn)場與調(diào)度的業(yè)務(wù)聯(lián)系都使用載波電話,。

16、定期對消防器材進(jìn)行了檢查,，不合格的及時更換,，對各運(yùn)行人員和檢修人員進(jìn)行了消防器材使用方法培訓(xùn)。

17,、對各變電站的接地線進(jìn)行了統(tǒng)一測試,、編號，規(guī)定了其擺放地點(diǎn),，每次的檢修電源都裝有漏電保安器,。

18、現(xiàn)場安全按照《省公司的違章下崗26條》進(jìn)行管理,，全班沒有違章行為發(fā)生,。

19、建立了安全工器具管理制度，并按規(guī)定的試驗(yàn)周期進(jìn)行了測試,，對試驗(yàn)中不合格的工器具及時進(jìn)行了封存并補(bǔ)齊工器具按“三十二字”原則管理,，全班人人都熟悉安全工器具的使用方法。

20,、班組的安全規(guī)程制度都已備齊,。

二、生產(chǎn)管理方面;

1,、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度,、檢修工藝標(biāo)準(zhǔn)、缺陷管理制度,、檢修質(zhì)量考核辦法,、各變電站設(shè)備臺帳以及設(shè)備主人責(zé)任制。

2,、對設(shè)備按規(guī)定的周期進(jìn)行預(yù)試,，設(shè)備缺陷消除率達(dá)到100%，綜合消缺率達(dá)到95%以上,。

3,、繼電保護(hù)定值有專人管理，并有記錄,，各變電站均設(shè)立了定值臺帳,，清楚的記錄了每次定值調(diào)整情況。

4,、每次作業(yè)都嚴(yán)格遵循檢修工藝規(guī)程要求,，沒有發(fā)生檢修責(zé)任造成的臨檢。

5,、建立了一,、二次設(shè)備檢修、校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,，每次作業(yè)都嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行程序作業(yè),。

6、時刻檢查完善各變電站設(shè)備原始資料,、圖紙圖表和技術(shù)資料。

7,、每月制定了工作計(jì)劃,，并能按計(jì)劃落實(shí)完成。

8,、在檢修人員少的情況下,，能保證5個變電站的正常供電。

9、檢修,、消缺有記錄,。

10、技術(shù)資料齊全,，工作有計(jì)劃有布置,、有總結(jié)。

三,、綜合管理方面：

1,、在生產(chǎn)現(xiàn)場都能按規(guī)定穿好工作服，戴好安全帽,，高空作業(yè)系好保險帶,。

2、經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)檢查未發(fā)生一起違章事件,。

3,、班內(nèi)有環(huán)境衛(wèi)生管理制度和輪流打掃衛(wèi)生值日表。

4,、全班人員進(jìn)入生產(chǎn)場地都按要求佩戴了各自的崗位標(biāo)志,。

5、完善了各變電站的安全遮擋,、溝道蓋板,，設(shè)備名牌、標(biāo)志,。

6,、各班員都按規(guī)定保持了各自設(shè)備轄區(qū)的清潔，沒有一個設(shè)備衛(wèi)生區(qū)死角,。

7,、在生產(chǎn)場所，未發(fā)生一起因?yàn)闄z修完工而未清理現(xiàn)場的事件,。

8,、我班建立了定置管理圖，工器具都按要求實(shí)行了定置擺放,。

9,、建立了績效考核辦法，成立了績效考核小組,，已按月進(jìn)行了績效考核,。

10、已制定年度,、月度培訓(xùn)計(jì)劃,，各計(jì)劃均已完成,。

11、已按上級要求完成技能培訓(xùn),，并考試都合格,。

12、成立了qc領(lǐng)導(dǎo)小組,，全年組織了兩次qc活動,，取得了很好的成績，加強(qiáng)了各班員崇尚科學(xué),、熱愛科學(xué)的熱情,。

13、今年全班組織了對黨中央提出的“八榮八恥”以及省人大黨代會會議精神“建設(shè)活力湘西”的學(xué)習(xí)活動,。

14,、安全活動和班務(wù)活動都已正常開展，并有記錄,。

總之,，我們響應(yīng)公司、上級的號召,，認(rèn)真的開展了班組建設(shè),，真正使班組這個企業(yè)的細(xì)胞為企業(yè)的發(fā)展、壯大起到了積極作用,。一年來根據(jù)上級要求,，圓滿完成了對城郊變，棲鳳湖變,、河西變,、大溪坪變、巖頭寨變的維護(hù)正常供電任務(wù),。全年沒有發(fā)生一起違章事件,，沒有發(fā)生一件人為責(zé)任性事故，10月份通過公司班組建設(shè)檢查組的檢查,，得到了好評,，在公司里起到了先進(jìn)模范帶頭作用，我們的目標(biāo)是以“標(biāo)桿班組”為標(biāo)準(zhǔn),，始終如一的為創(chuàng)一流先進(jìn)班組而努力奮斗著,。

20_年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量,，降低成本、提高效益,，深化改革,、強(qiáng)化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度,，積極開展降本增效活動,，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、技術(shù)支持工作,，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識,、細(xì)化,、落實(shí)”的六字方針，堅(jiān)持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作,，一年來,，我班組堅(jiān)持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展,，更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計(jì),、障礙統(tǒng)計(jì),、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)等，并且按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程,，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事,、強(qiáng)化考核,，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益,。

具體工作有：

1,、按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合內(nèi)控,，加大了對作業(yè)計(jì)劃,、各種日志、記錄表格,、安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢的檢查力度,，保證內(nèi)控審查可以順利通過,，并根據(jù)實(shí)際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2,、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時更新,，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性,，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進(jìn)行不斷完善和更新,，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn),。對全區(qū)的ip地址進(jìn)行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、為了更好地開展業(yè)務(wù),，理順流程，制定并完善了ftt_業(yè)務(wù),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護(hù)等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng),、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書,，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)范進(jìn)行完善，并按照省運(yùn)維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案,，強(qiáng)化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效,。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì),，我班組加強(qiáng)了對員工業(yè)務(wù),、技術(shù)、安全,、保密,、形勢教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)進(jìn)行培訓(xùn)32次,，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù),、設(shè)備、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及本專業(yè)最新技術(shù)等,，并組織培訓(xùn)效果測試11次,，取得了良好的效果，特別針對新員工,，我班組制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,，有力的提高全班員工的維護(hù)素質(zhì)。

5,、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護(hù)規(guī)程及寬帶adsl技能競賽,，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎的好成績,。

6,、配合網(wǎng)運(yùn)部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護(hù)知識培訓(xùn),，其中包括城域網(wǎng)交換機(jī)的培訓(xùn)、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn),，還安排專人去縣局進(jìn)行現(xiàn)場講解,，取得了良好的效果，提高了縣公司維護(hù)人員的綜合素質(zhì),，為交換機(jī)權(quán)限下放打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

7、為了達(dá)到內(nèi)控的要求,，我班組通過對___地區(qū)市內(nèi)97個模塊局進(jìn)行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽,，滿足了內(nèi)控的要求。

二,、強(qiáng)化維護(hù)手段,，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來,，我中心維護(hù)工作未發(fā)生重大故障，各項(xiàng)考核指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時延≤4ms,，實(shí)際為≤1ms;本地ip客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時間≤8s，實(shí)際為≤3s;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時率≥99%,，實(shí)際為1%;數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時率≥96%,，實(shí)際為1%;大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時率≥99%，實(shí)際為1%;考核電路開通及時率1%,，實(shí)際為1%;重大障礙上報及時率為1%,，圓滿地完成了上半年的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。

1,、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管,，我中心加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率,、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴(kuò)大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析,。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況,，及時地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過流量調(diào)整,，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力,。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，___地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多,，___地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少,，通過將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到___地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到___地區(qū)bras,，緩解了由于___寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題,，保證了___方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對___地區(qū)bras資源進(jìn)行了適當(dāng)均衡,，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用,。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備___地區(qū)局769新增加一條至___地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題,，通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察,，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展,。

2,、配合網(wǎng)運(yùn)部做好寬帶ma53綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma53節(jié)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)用戶帳號及端口綁定,。為了實(shí)現(xiàn)pppoe+綁定測試,，對全區(qū)ma53設(shè)備的命名重新規(guī)范并進(jìn)行命名更改，同時我中心___根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序,，使得帳號綁定可以實(shí)現(xiàn)批量操作,，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用,。

3,、對___地區(qū)路華為s816交換機(jī)、華為s8512交換機(jī)及核心層769路由器進(jìn)行了升級打補(bǔ)丁操作,，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對華為ua5寬帶設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性,。

4,、在全省率先開展了華為ua5和ma53寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功,。由于我中心測試工作進(jìn)展較早,，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點(diǎn)單位對各型號的bras和dslam進(jìn)行測試，測試成功后將在全省進(jìn)行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mpls條件的mpls的部署。通過此次部署,，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務(wù),，對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8,、實(shí)施了ip地址回收工作,。

三、面向用戶,、面向市場,，做好業(yè)務(wù)支撐

我班組按照部門一貫倡導(dǎo)的“維護(hù)就是經(jīng)營”的大經(jīng)營觀念，整個維護(hù)工作緊緊圍繞以效益中心,，加強(qiáng)對客戶、對市場的支撐力度,，全力作好后臺支撐工作,。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳,，并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實(shí)際情況分別為其制作了客戶電路應(yīng)急預(yù)案,。為了實(shí)現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進(jìn)行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務(wù)，我班組定期對金牌大客戶進(jìn)行巡檢,，并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行報告,。

3、在省公司網(wǎng)管中心指導(dǎo)配合下完成了對寬帶vpdn技術(shù)的測試工作,，并對___地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進(jìn)行組網(wǎng)工作,，涉及體彩客戶約3余戶。

4,、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案,，并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次,。配合大客戶服務(wù)部積極對教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進(jìn)行技術(shù)支持,，并完成了多個校校通客戶改ip專線的工作，尤其是對于___地區(qū)區(qū)電教站,，我中心前后對該客戶進(jìn)行了1余次技術(shù)支持,。

5,、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)中心,，新增了窄帶a81接入服務(wù)器至___地區(qū),、___地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數(shù)量增長的需求。

6,、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護(hù)情況,，我中心安排專人到中華南營銷中心、___地區(qū),、___地區(qū),、___地區(qū)等縣分公司進(jìn)行現(xiàn)場測試，并深入到客戶家中進(jìn)行了解,，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應(yīng)的措施,，取得了很好的效果。

四,、抓緊安全生產(chǎn),，強(qiáng)化安全意識

一年來，我班組認(rèn)真貫徹公司對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神,，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施,，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作,。

1,、全年圓滿地完成了___地區(qū)局、___地區(qū)局,、___地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作,，并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作，達(dá)到了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),。

2,、加大對員工的安全教育培訓(xùn)，在職工中樹立“安全第一”的觀念,。組織員工進(jìn)行保密制度,、交通安全、安全生,、消防安全,、防汛安全等安全教育達(dá)4余次，安全知識答題8次,，配合部門進(jìn)行消防演練4次,，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅(jiān)持每周一次安全培訓(xùn)和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查,、培訓(xùn)及實(shí)際演練相結(jié)合的辦法,，全面提高了員工的安全素質(zhì),、安全意識和應(yīng)變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中,，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅,，為公司挽回了損失。

4,、加強(qiáng)了機(jī)房安全防火,、防汛工作。始終把安全防火,、防汛當(dāng)作安全工作的重中之重,，開展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂,、四會”,，熟練掌握初期火災(zāi)撲救、防毒面具佩戴,、消防水帶連接,、滅火器等操作。

5,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢,，通過充分發(fā)揮ids和掃描等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用,，完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù),、權(quán)限管理,、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊,。

第二部分：20_年工作思路

20_年我班組以內(nèi)控工作為契機(jī),，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢測,，健全綜合分析,、安全管理、故障分析等制度,，強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù),，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,，提高維護(hù)效益，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,，深入開展員工培訓(xùn)教育,，提高員工綜合素質(zhì)，積極開展將本增效活動，不斷提高維護(hù)水平,，保證各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo),。

1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開展,，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善部門管理制度,，優(yōu)化管理流程,，簡化管理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)部門維護(hù)工作效率最大化和效益的最大化,，確保順利通過各項(xiàng)審查,。

2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學(xué)習(xí)活動,，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新,，深入開展學(xué)習(xí)型班組,，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì),。

3,、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率,，做好資源分析預(yù)警工作,，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化,。繼續(xù)深入開展將本增效工作,，從管理和技術(shù)入手，對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造,，有效地開展將本增效工作,。

4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性,。加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識,，提高全員應(yīng)急操作能力,。

5、積極配合計(jì)劃建設(shè)部工程建設(shè),。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作,。結(jié)合各項(xiàng)工程的建設(shè),，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性,，進(jìn)一步完善城域網(wǎng),、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的分析,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐,，繼續(xù)不斷對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益,，圓滿完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo),。

6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描,、入侵檢測等方面的作用,，不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù),、權(quán)限管理,、監(jiān)測分析及安全防范流程，預(yù)防外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊,。

7,、堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作,，抓好行風(fēng)建設(shè),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航,。

8,、加大市場支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航,，進(jìn)一步做好客戶響應(yīng)及支撐工作，加強(qiáng)大客戶單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶的巡檢,，提供差異化服務(wù),，在維護(hù)人員中樹立維護(hù)就是經(jīng)營的服務(wù)理念，主動為客戶,、市場提供服務(wù),，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的測試、開通以及維護(hù)服務(wù)工作,。

9,、加大對企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，通過對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力的深挖掘,，抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī),，使網(wǎng)絡(luò)不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度,，為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型提供有力的保障。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,，對于我來說是一個特別的一年,，我自己也沒想到，能在_集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識,，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會,，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將__年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、班組長工作職責(zé)的了解

1,、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,，及時組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;

2,、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場,、條件及安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);

3,、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查,、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識,，現(xiàn)場問題的處理、反饋,，做好重復(fù)性,、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實(shí)記錄工作時間,、核算工資;

4,、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流,，掌握員工的思想動態(tài),，了解員工想法，及時分析,、反饋;

5,、負(fù)責(zé)對在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6,、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理,、執(zhí)行嚴(yán)格,，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。

7,、低值易耗品,、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);

8,、根據(jù)生產(chǎn)訂單,、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

9,、負(fù)責(zé)對在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

10,、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二,、不足之處

在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練,。，工作認(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念,，對工作缺少分析。

三,、以后的工作展望

回顧這幾月來的工作,，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績,、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名優(yōu)秀的班組長,，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),，從而更好地服務(wù)公司,，服務(wù)社會;

2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則,，腳踏實(shí)地,，干好每一項(xiàng)工作;

3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度,，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理,，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;

4,、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;

5,、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致,，筑建起良好的氛圍;

6,、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難,。

當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧,。