在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

組長的工作心得體會篇一

一：抓好安全工作強調班組建設要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心,，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線,，并提出一些與安全生產密切相關的要求：

1,、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實做好班中巡檢工作，對生產設備的運轉情況,，對生產設備各系統(tǒng)進行巡檢,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

二：注重理論學習,，不斷提高自身素質,，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習,。在去年的一年中,，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，有了這些欠缺的經驗,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半,，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

我堅持把學習擺在重要位置,，不斷提高管理水平和理論水平,。時刻做到自重、自省,、自質不斷提高,，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦,，努力提高覺悟,，時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認真學習公司各項工作精神,，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己,，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移,，樹立全心全意為生產服務的思想,，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式,、高效率的工作思想,，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高,。認真學習公司的各項方針政策,，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗,，在工作中不斷進步,。牢固樹立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識,。

三：愛崗敬業(yè),，認真履行工作職責，努力提升工作質量,。

繼續(xù)發(fā)揚干一行,，愛一行的工作作風，以高度的責任感,、使命感和工作熱情,，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程,。經常組織班內人員參加車間的各項培訓,。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,，完善加強車間的日常管理制度,，并進行不定期的檢查,。我始終堅持以認真、負責,、一絲不茍為工作宗旨,，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任,，不愧對同事的支持尊重,。

俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”,。在生產時,，經常在車間,、現(xiàn)場進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率,。設備出現(xiàn)故障時,，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒,，積極參加,，與員工同甘共苦。

四：強化管理,，加強思想教育不斷提高員工思想素質,。

員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況,。本班不定期組織員工進行學習,，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結合起來,，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展,，從而調動了員工的工作熱情,，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,，我們把員工的困難當做自己的事情來辦,，在工作和生活上不斷關心他們。

五：強化形象,，提高自身素質,。為做好本職工作，我堅持嚴格要求,，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調小事搞好保障,，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經過一年的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步,，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高,。

六：嚴于律已，不斷加強作風,。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作方式方法。

七：強化職能,，做好服務工作,。工作中,，我注重把握根本，努力提高服務水平,。班里人員不穩(wěn)定,，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不計得失,，只希望把工作圓滿完成,。

八：工作中的不足

1、情感觀念過重,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發(fā)生安全事故,，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來,，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重;如前段時間發(fā)生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛(wèi)生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，定要嚴肅處理。

2,、立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高,。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越,，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢,，發(fā)揮集體智慧力量,，協(xié)助做好工作。

3,、傳達和落實公司精神任務,，態(tài)度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤,，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底,。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平,。

_工作計劃

(一)安全：要以公司對_年安全生產目標管理責任為指導,，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一,，預防為主,。”為原則,，以車間,、班組安全管理為基礎，以預防安全事故發(fā)生,、重點崗位重大事故為重點,，以糾正崗位違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度,，開創(chuàng)安全工作新局面,，實現(xiàn)安全生產根本好轉。要高度重視安全生產工作,，把安全生產工作作為重要的工作來抓,，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，進一步增強安全生產意識,，出實招、使真勁,，把“安全第一”的方針真正落到實處,，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導意識問題,，真正把安全生產工作列入重要會議日程,，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全,，責任意識才能到位,，才能管到位、抓到位,，才能深入落實安全責任,，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管,，誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,，力保安全生產。

(二)管理：在明年的工作中,，要提升自己的管理能力,，沒有規(guī)矩不成方圓,，在完成產量保證質量同時，也要加強管理,，嚴格按照規(guī)章制度要求員工,，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集體!目標將人員流失率控制在1%以內,。并且在明年的工作我著力于做個有上進心有責任心的班長,，為部門奉獻力量!

(三)深入精細化。提高自己的細心程度,，多讓員工巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕質量問題的發(fā)生,，使問題扼殺在搖籃里,。

從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行,、堅決落實,，帶動班組人員做好全面工作;當好車間主任助手，配合搞好紡絲二部工作,。

(四)以“5s”標準整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)，為建設,，經理曾多次在會議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務,，也是公司建立健全的基礎文化,，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施,，循序完善,。

(五)以人為本理性管理。班里人員年齡距離大,，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前,、后會議，引導班內成員思維認識,，提高思想覺悟;以端正的工作態(tài)度為中心線,，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力,、共同提高,，攜手建立美好的家園,。

(六)以節(jié)能降耗為導向。作為翔盛人,，有必要竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻,，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本,，協(xié)助領導努力提高產能效益,。

簡單來說我把_的工作計劃劃分以下幾點

第一就是;安全：每個禮拜對操作工培訓一次，掌握一些安全操作,，培訓內容：1,、卷繞機正常操作2、勾刀的正確使用3,、組件的正確換法,。

第二就是;技能：每個月舉行一次技能大比武提高操作技能;如果不合格者將每個禮拜對其培訓;培訓內容：1、升頭成功率2,、升頭的速度3,、修班的技術4、紡絲的速度5,、操作規(guī)范,。

第三就是;勞動紀律：在_年對操作工的勞動紀律進行嚴格要求管理，屢教不改者采用蹲點法,，每天的看著他一直到做好為止,。

第四就是;衛(wèi)生：衛(wèi)生也是一大問題嚴格的對衛(wèi)生進行要求，對責任位衛(wèi)生每天進行檢查,，打分制月底進行考核,，合格者有相應的獎勵不合格者對其進行處罰。

第五就是;節(jié)能降耗：在車間內線后的或其它不用的燈及時的關掉確保無長明燈,，長流水,。

第六就是;愛惜公共物品：對公司的物品不進行刻意的損壞，愛護公共物品,。

在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守,，不怕苦累，不計得失,，緊密配合,，積極進取，為我們紡絲二部的建設貢獻自己微薄的力量,。

20_年_電網安全穩(wěn)定運行工作在公司領導的正確領導下,，在各部門的大力支持和幫助下，以“標桿班組”精神為導向，以公司20_年工作計劃為目標,，認真貫徹“安全第一,，預防為主”的方針，通過全班人員團結一致,，共同努力,，全年沒有發(fā)生一起責任事故，順利的完成了年初制定的安全生產目標,，現(xiàn)將一年來的班組建設工作總結如下：

一,、安全管理方面：

1、班組制定了年度安全生產目標與控制措施,，且各目標都順利按期完成,。

2、全班人員明白了自己應負的安全責任,，層層簽定安全生產責任狀,。

3、全年沒有發(fā)生輕傷和人為責任的一類障礙及以上的事故,，沒有發(fā)生違章違紀行為,、沒有發(fā)生對公司、工區(qū)有嚴重影響事件,，班組安全管理達到優(yōu)秀,。

4、安全培訓計劃已順利完成,，上級組織的《安規(guī)》考試達到兩個100%(參考率,、合格率)。

5,、每月開展了4次安全活動,，活動不搞一言談，每月對各變電站運行情況進行分析,。

6,、安全員能正確履行安全職責，在工作中真正起到了安全監(jiān)護作用,。

7、建立的控制異常,、障礙,、人身輕傷事故具體措施可靠實用。真正控制了異常,、障礙,、人身輕傷事故。

8、每月定期進行了安全生產總結,。

9,、省公司、州局,、公司的安全通報每期我們都組織了學習討論,，并寫了學習心得體會，總結了經驗教訓,。

10,、建立了危險點分析與預控管理制度，作業(yè)前工作班人員都參加了危險點分析和討論,，并施行了標準化作業(yè),。

11、按季節(jié)進行安全大檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)的設備缺陷,、事故隱患都以及時上報安監(jiān)股并及時整改，采取了可靠的防范措施,，工作票合格率達到100%,。

12、準確記錄了每次出現(xiàn)的不安全事件,，對出現(xiàn)的不安全事件及時進行了總結分析,，找出原因，及時消除,。

13,、認真開展了標準化作業(yè)，嚴格執(zhí)行有票作業(yè),，有人監(jiān)護作業(yè),，有作業(yè)指導書作業(yè)。

14,、嚴肅調度紀律,，各變電站設備都進行了雙重編號，工作現(xiàn)場嚴格按《安規(guī)》設立了各種安全警示牌,。

15,、對聘請的臨時工在每次作業(yè)前都進行了安全培訓和考試，合格后方可作業(yè),，在變電站工作現(xiàn)場與調度的業(yè)務聯(lián)系都使用載波電話,。

16、定期對消防器材進行了檢查,，不合格的及時更換,，對各運行人員和檢修人員進行了消防器材使用方法培訓,。

17、對各變電站的接地線進行了統(tǒng)一測試,、編號,，規(guī)定了其擺放地點，每次的檢修電源都裝有漏電保安器,。

18,、現(xiàn)場安全按照《省公司的違章下崗26條》進行管理，全班沒有違章行為發(fā)生,。

19,、建立了安全工器具管理制度，并按規(guī)定的試驗周期進行了測試,，對試驗中不合格的工器具及時進行了封存并補齊工器具按“三十二字”原則管理,，全班人人都熟悉安全工器具的使用方法。

20,、班組的安全規(guī)程制度都已備齊,。

二、生產管理方面;

1,、建立了各項規(guī)章制度,、檢修工藝標準、缺陷管理制度,、檢修質量考核辦法,、各變電站設備臺帳以及設備主人責任制。

2,、對設備按規(guī)定的周期進行預試,，設備缺陷消除率達到100%，綜合消缺率達到95%以上,。

3,、繼電保護定值有專人管理，并有記錄,，各變電站均設立了定值臺帳,，清楚的記錄了每次定值調整情況。

4,、每次作業(yè)都嚴格遵循檢修工藝規(guī)程要求,，沒有發(fā)生檢修責任造成的臨檢。

5,、建立了一,、二次設備檢修、校驗標準化作業(yè)指導書,，每次作業(yè)都嚴格按作業(yè)指導書進行程序作業(yè)。

6、時刻檢查完善各變電站設備原始資料,、圖紙圖表和技術資料,。

7、每月制定了工作計劃,，并能按計劃落實完成,。

8、在檢修人員少的情況下,，能保證5個變電站的正常供電,。

9、檢修,、消缺有記錄,。

10、技術資料齊全,，工作有計劃有布置,、有總結。

三,、綜合管理方面：

1,、在生產現(xiàn)場都能按規(guī)定穿好工作服，戴好安全帽,，高空作業(yè)系好保險帶,。

2、經上級領導檢查未發(fā)生一起違章事件,。

3,、班內有環(huán)境衛(wèi)生管理制度和輪流打掃衛(wèi)生值日表。

4,、全班人員進入生產場地都按要求佩戴了各自的崗位標志,。

5、完善了各變電站的安全遮擋,、溝道蓋板,，設備名牌、標志,。

6,、各班員都按規(guī)定保持了各自設備轄區(qū)的清潔，沒有一個設備衛(wèi)生區(qū)死角,。

7,、在生產場所，未發(fā)生一起因為檢修完工而未清理現(xiàn)場的事件,。

8,、我班建立了定置管理圖,，工器具都按要求實行了定置擺放。

9,、建立了績效考核辦法,，成立了績效考核小組，已按月進行了績效考核,。

10,、已制定年度、月度培訓計劃,，各計劃均已完成,。

11、已按上級要求完成技能培訓,，并考試都合格,。

12、成立了qc領導小組,，全年組織了兩次qc活動,，取得了很好的成績，加強了各班員崇尚科學,、熱愛科學的熱情,。

13、今年全班組織了對黨中央提出的“八榮八恥”以及省人大黨代會會議精神“建設活力湘西”的學習活動,。

14,、安全活動和班務活動都已正常開展，并有記錄,。

總之,，我們響應公司、上級的號召,，認真的開展了班組建設,，真正使班組這個企業(yè)的細胞為企業(yè)的發(fā)展、壯大起到了積極作用,。一年來根據(jù)上級要求,，圓滿完成了對城郊變，棲鳳湖變,、河西變,、大溪坪變、巖頭寨變的維護正常供電任務,。全年沒有發(fā)生一起違章事件,，沒有發(fā)生一件人為責任性事故，10月份通過公司班組建設檢查組的檢查,，得到了好評,，在公司里起到了先進模范帶頭作用,，我們的目標是以“標桿班組”為標準，始終如一的為創(chuàng)一流先進班組而努力奮斗著,。

20_年在公司“效益質量年”的定位目標指導下,，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量,，降低成本、提高效益,，深化改革,、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量,，加強了基礎管理,、網絡優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度,，積極開展降本增效活動,，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結如下,。

一,、加強基礎管理工作

我班組負責全區(qū)的網絡的維護、技術支持工作,，為了更好的在數(shù)據(jù)網絡中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務和增值業(yè)務,，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識,、細化,、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作,，一年來,，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作,，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展,，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計,、障礙統(tǒng)計,、網絡分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法,，優(yōu)化了各項工作流程,，努力做到細化到人、優(yōu)化到事,、強化考核,，確保提高員工工作效率,，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1,、按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃,，結合內控，加大了對作業(yè)計劃,、各種日志,、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度,，保證內控審查可以順利通過,，并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2,、完善了對數(shù)據(jù)網絡各種統(tǒng)計維護資料并及時更新,，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性,，安排專人制作了數(shù)據(jù)網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新,，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現(xiàn),。對全區(qū)的ip地址進行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng),，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎。

3,、為了更好地開展業(yè)務,，理順流程，制定并完善了ftt_業(yè)務,、基礎數(shù)據(jù)業(yè)務,、業(yè)務、數(shù)據(jù)設備維護等各種流程和基礎數(shù)據(jù)網,、ip城域網的分析作業(yè)指導書,，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數(shù)據(jù)網絡設備的應急預案,，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效,。

4、為了提高班組員工的綜合素質,，我班組加強了對員工業(yè)務,、技術、安全,、保密,、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業(yè)務,、設備,、維護經驗及本專業(yè)最新技術等，并組織培訓效果測試11次,，取得了良好的效果,，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施,，有力的提高全班員工的維護素質,。

5、在公司及部門領導下,，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護規(guī)程及寬帶adsl技能競賽,，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽,，取得了全省三等獎的好成績。

6,、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓,，其中包括城域網交換機的培訓、atm設備ip化改造的培訓等技術培訓,，還安排專人去縣局進行現(xiàn)場講解,，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質,，為交換機權限下放打下了堅實的基礎,。

7、為了達到內控的要求,，我班組通過對___地區(qū)市內97個模塊局進行巡檢并在數(shù)據(jù)設備上粘貼了資產標簽,，滿足了內控的要求。

二,、強化維護手段,，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網絡,，發(fā)揮網絡最大效益

一年來,，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標,。其中省內考核互聯(lián)網時延≤4ms,，實際為≤1ms;本地ip客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數(shù)據(jù)網用戶電路考核故障修復及時率≥99%,，實際為1%;數(shù)據(jù)設備考核故障修復及時率≥96%,，實際為1%;大客戶業(yè)務考核響應及時率≥99%，實際為1%;考核電路開通及時率1%,，實際為1%;重大障礙上報及時率為1%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標,。

1,、通過充分利用現(xiàn)有的城域網網管,，我中心加強了對網絡流量、設備利用率,、日志及網絡安全的監(jiān)控及分析,，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對atm網絡流量的分析。結合網絡分析情況,，及時地對網絡進行優(yōu)化和調整,，三月份新增城域網出口ge中繼一條，通過流量調整,，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同,，___地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多,，___地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調整到___地區(qū)局,，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調整到___地區(qū)bras,，緩解了由于___寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了___方向寬帶業(yè)務的發(fā)展,，隨后又對___地區(qū)bras資源進行了適當均衡,，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備___地區(qū)局769新增加一條至___地區(qū)方向的ge中繼,，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察,，及時地發(fā)現(xiàn)網絡中的安全隱患并給予解決,，極大的保證了業(yè)務的順利開展。

2,、配合網運部做好寬帶ma53綁定用戶端口工作,，截至目前全區(qū)主要縣市ma53節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)pppoe+綁定測試,，對全區(qū)ma53設備的命名重新規(guī)范并進行命名更改,，同時我中心___根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作,，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成,，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3,、對___地區(qū)路華為s816交換機,、華為s8512交換機及核心層769路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患,。并對華為ua5寬帶設備進行統(tǒng)一升級,，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為ua5和ma53寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作,，并初步測試成功,。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試,，測試成功后將在全省進行推廣,，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5,、完成了城域網設備具備mpls條件的mpls的部署,。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務,，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐,。

8、實施了ip地址回收工作,。

三,、面向用戶、面向市場,，做好業(yè)務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念,，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶,、對市場的支撐力度,，全力作好后臺支撐工作。

2,、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳,，并結合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務,，我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,，并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3,、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶vpdn技術的測試工作,，并對___地區(qū)市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約3余戶,。

4,、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次,。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持,，并完成了多個校校通客戶改ip專線的工作，尤其是對于___地區(qū)區(qū)電教站,，我中心前后對該客戶進行了1余次技術支持,。

5,、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協(xié)調設備維護中心,，新增了窄帶a81接入服務器至___地區(qū),、___地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數(shù)量增長的需求,。

6,、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心,、___地區(qū),、___地區(qū)、___地區(qū)等縣分公司進行現(xiàn)場測試,，并深入到客戶家中進行了解,，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果,。

四,、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來,，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神,，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一,、預防為主”的方針,，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改,，廣泛開展安全教育工作,。

1、全年圓滿地完成了___地區(qū)局,、___地區(qū)局、___地區(qū)局數(shù)據(jù)設備的安全整治工作,，并配合完成了市內模塊局的整治工作,，達到了安全生產的標準。

2,、加大對員工的安全教育培訓,，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度,、交通安全,、安全生、消防安全,、防汛安全等安全教育達4余次,，安全知識答題8次,，配合部門進行消防演練4次，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度,。通過采取檢查,、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質,、安全意識和應變能力,。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅,，為公司挽回了損失,。

4、加強了機房安全防火,、防汛工作,。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重,，開展了經常性的安全檢查,，要求班組員工熟練“四懂、四會”,，熟練掌握初期火災撲救,、防毒面具佩戴、消防水帶連接,、滅火器等操作,。

5、加強網絡設備巡檢,，通過充分發(fā)揮ids和掃描等網絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描,、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度,，細化日常維護,、權限管理、檢測分析和安全防范流程,，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊,。

第二部分：20_年工作思路

20_年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度,，通過加強網絡安全檢測,，健全綜合分析、安全管理,、故障分析等制度,，強化維護支撐和服務，優(yōu)化網絡結構,，強化網絡質量,，提高網絡運行效率,，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作,，深入開展員工培訓教育,，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動,，不斷提高維護水平,，保證各項生產指標。

1,、結合內控工作和三標一體工作的開展,，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，加強基礎管理,，完善部門管理制度,，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié),，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化和效益的最大化,，確保順利通過各項審查。

2,、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學習活動,，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考,，敢于創(chuàng)新,，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設,，提高維護人員的素質,。

3、繼續(xù)科學管理網絡資源,，提高網絡資源的利用率,，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源,，使網絡資源的效益盡量最大化,。繼續(xù)深入開展將本增效工作，從管理和技術入手,，對現(xiàn)有設備進行優(yōu)化和改造，有效地開展將本增效工作,。

4,、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性,。加強安全教育和應急演練,，強化員工應急意識,，提高全員應急操作能力。

5,、積極配合計劃建設部工程建設,。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設,，優(yōu)化城域網的網絡結構,，提高網絡健壯性，進一步完善城域網,、基礎數(shù)據(jù)網等網絡的網絡監(jiān)控工作,，加強網絡運行狀況的分析，為業(yè)務發(fā)展提供有力支撐,，繼續(xù)不斷對網絡進行優(yōu)化調整,，使網絡發(fā)揮最大效益，圓滿完成各項維護指標,。

6,、積極發(fā)揮網絡安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用,，不斷完善各項網絡安全管理制度,，細化日常維護、權限管理,、監(jiān)測分析及安全防范流程,，預防外界對網絡的各類攻擊。

7,、堅持以人為本,，繼續(xù)作好安全生產工作，抓好行風建設,，提供優(yōu)質服務,，為經營發(fā)展保駕護航。

8,、加大市場支撐力度,，為業(yè)務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作,，加強大客戶單位和光纖網吧等重要客戶的巡檢,，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念,，主動為客戶,、市場提供服務，做好各項業(yè)務的測試,、開通以及維護服務工作,。

9,、加大對企業(yè)轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘,，抓住企業(yè)轉型的契機,，使網絡不斷加大新業(yè)務的支撐力度，為企業(yè)的順利轉型提供有力的保障,。

在這生產量日益提升的一年里,，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到,，能在_集團應聘上行政管理崗位工作,，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進,，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起,，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,，所以不管是跟領導的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,，在此,，也感謝公司領導和同事能給我這次展翅的機會，在這次學習起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將__年學習工作總結如下：

一,、班組長工作職責的了解

1、嚴格執(zhí)行安排生產計劃,，及時組織落實物料發(fā)放工作,，并跟蹤生產計劃的完成情況;

2、實施生產車間現(xiàn)場,、條件及安全管理,，嚴格落實“6s”要求，做好生產設備的日常維護保養(yǎng);

3,、負責工藝文件,、設備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質量狀態(tài)標識,，現(xiàn)場問題的處理,、反饋，做好重復性,、批量性問題記錄及處理結果,，如實記錄工作時間、核算工資;

4、采用良好的溝通方式,，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài),，了解員工想法,，及時分析、反饋;

5,、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,，保證產品及物料處于受控狀態(tài);

6,、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產品的處理，確保方案合理,、執(zhí)行嚴格,，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。

7,、低值易耗品,、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費;

8,、根據(jù)生產訂單,、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施;

9,、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,，保證產品及物料處于受控狀態(tài);

10,、對化學品的領用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二,、不足之處

在這段學習期時間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練,。，工作認識不夠,，缺乏全局觀念,，對工作缺少分析。

三,、以后的工作展望

回顧這幾月來的工作,，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處,，今后,，我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習,、勤奮工作,，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1,、加強學習,，提高學歷和自身素質修養(yǎng)，從而更好地服務公司,，服務社會;

2,、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地,，干好每一項工作;

3,、加強工藝紀律檢查力度，在產品生產過程中做到質量第一原則,，同時也努力轉變員工思想觀念,，真正做到全面質量管理，而不是整天在生產線上的監(jiān)督和檢查;

4,、關注庫存,，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間;

5,、加強與車間各班組同事的溝通和學習,，架起友誼的橋梁實管理團結一致，筑建起良好的氛圍;

6,、努力做好員工思想政治工作,，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難,。

當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來,，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。