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設(shè)計(jì)師談單注意事項(xiàng) 設(shè)計(jì)師洽談該怎么說(shuō)篇一
設(shè)計(jì)師在業(yè)務(wù)洽談中應(yīng)注意事項(xiàng),大體歸納了以下幾點(diǎn):
1,、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶的個(gè)人,、家庭狀況及對(duì)裝修的總體要求,不需過(guò)多談?wù)摷?xì)節(jié),,約定客戶測(cè)量房子,;
2、測(cè)量時(shí),,詳細(xì)詢問(wèn)并記錄客戶的各項(xiàng)要求,,針對(duì)自己較有把握處提出幾點(diǎn)建議,切勿過(guò)多表達(dá)自己的想法,,因?yàn)槟愕南敕ù藭r(shí)尚未成熟,。切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見(jiàn),反對(duì)意見(jiàn)可留至第二次細(xì)談方案時(shí),,以引導(dǎo)方式談出,,因?yàn)榇藭r(shí)你已對(duì)方案考慮較為成熟,提出的建議客戶會(huì)認(rèn)為有根有據(jù),,很有分量,;
3、一定牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,,給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象,;
4、不需盲目估計(jì)總造價(jià),,先要了解客戶心里的底價(jià),,可以告訴客戶:我們的報(bào)價(jià)根據(jù)材料、施工工藝,、工人工費(fèi)等差價(jià)較大,,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便最節(jié)約時(shí)間和精力地設(shè)計(jì)出更接近于您的想法和承受能力的方案;
5,、我們的免費(fèi)設(shè)計(jì)要做到免費(fèi)測(cè)量,、免費(fèi)繪制平面及效果草圖,可輔助以具體各種材料(如面板,、玻璃樣板等)以及書(shū)面資料來(lái)達(dá)到自己解釋方案的需要,;
6、設(shè)計(jì)方案時(shí),,要據(jù)客戶的身份,、
愛(ài)
好進(jìn)行大概定位再設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)方案要依據(jù)客戶的總造價(jià)進(jìn)行控制,,如總造價(jià)僅三萬(wàn)元的基礎(chǔ)裝修,,就沒(méi)有必要將過(guò)多精力投放在設(shè)計(jì)方面;7,、每次談方案必須確定一些項(xiàng)目,,如面板、地面,、家具等,,切勿一次一次不確定地浪費(fèi)時(shí)間,有時(shí)甚至需要略帶強(qiáng)制性的要求客戶確定下一些方案,,因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)方案會(huì)一直猶豫不決,,可以告訴客戶如以后再有變動(dòng),可放于變更中,;
8,、方案初談過(guò)后,客戶要求細(xì)致方案,,這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段,,此階段應(yīng)收取部分訂金,尤其是要求做效果圖的要收取500-1000元訂金(視做圖量及復(fù)雜程度而定),,報(bào)價(jià)也要在此時(shí)做出,。
9、細(xì)做方案,,要協(xié)調(diào)好與效果圖繪制者的交流,,以避免效果圖未能表達(dá)出設(shè)計(jì)效果,反而適得其反,。
10,、細(xì)談方案,一般要反復(fù)三到四次的修改,,要堅(jiān)持自己的意見(jiàn)盡量說(shuō)服客戶,,但客戶堅(jiān)持不變的不要反駁客戶,,因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛?lái)住。
11,、簽定合同時(shí),,詳細(xì)做工藝質(zhì)量說(shuō)明,因?yàn)楣に囐|(zhì)量說(shuō)明不只是給客戶看的,,也是給自己一份詳細(xì)的.資料。施工工藝不明之處要請(qǐng)教工程部,,切勿模糊帶過(guò),。
設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)洽談中應(yīng)注意事項(xiàng) [篇2]
1、初次見(jiàn)面時(shí)大概了解客戶的個(gè)人,、家庭狀況及對(duì)裝修的總體要求,,不需過(guò)多談?wù)摷?xì)節(jié),約定客戶測(cè)量房子,;2,、測(cè)量時(shí),詳細(xì)詢問(wèn)并記錄客戶的各項(xiàng)要求,,針對(duì)自己較有把握處提出幾點(diǎn)建議,,切勿過(guò)多表達(dá)自己的想法,因?yàn)槟愕南敕ù藭r(shí)尚未成熟,。切勿強(qiáng)烈而直接地反駁客戶意見(jiàn),,反對(duì)意見(jiàn)可留至第二次細(xì)談方案時(shí),以引導(dǎo)方式談出,,因?yàn)榇藭r(shí)你已對(duì)方案考慮較為成熟,,提出的建議客戶會(huì)認(rèn)為有根有據(jù),很有分量,;
3,、一定牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目,給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象,;
4,、不需盲目估計(jì)總造價(jià),先要了解客戶心里的底價(jià),,可以告訴客戶:我們的報(bào)價(jià)根據(jù)材料,、施工工藝、工人工費(fèi)等差價(jià)較大,,我們必須了解您的心底價(jià)位,,以便最節(jié)約時(shí)間和精力地設(shè)計(jì)出更接近于您的想法和承受能力的方案;
5,、我們的免費(fèi)設(shè)計(jì)要做到免費(fèi)測(cè)量,、免費(fèi)繪制平面及效果草圖,,可輔助以具體各種材料(如面板、玻璃樣板等)以及書(shū)面資料來(lái)達(dá)到自己解釋方案的需要,;
6,、設(shè)計(jì)方案時(shí),要據(jù)客戶的身份,、愛(ài)好進(jìn)行大概定位再設(shè)計(jì),,設(shè)計(jì)方案要依據(jù)客戶的總造價(jià)進(jìn)行控制,如總造價(jià)僅三萬(wàn)元的基
礎(chǔ)裝修,,就沒(méi)有必要將過(guò)多精力投放在設(shè)計(jì)方面,;
7、每次談方案必須確定一些項(xiàng)目,,如面板,、地面、家具等,,切勿一次一次不確定地浪費(fèi)時(shí)間,,有時(shí)甚至需要略帶強(qiáng)制性的要求客戶確定下一些方案,因?yàn)楹芏嗫蛻魧?duì)方案會(huì)一直猶豫不決,,可以告訴客戶如以后再有變動(dòng),,可放于變更中;
8,、方案初談過(guò)后,,客戶要求細(xì)致方案,這就進(jìn)入委托設(shè)計(jì)階段,,此階段應(yīng)收取部分訂金,,尤其是要求做效果圖的要收取500-1000元訂金(視做圖量及復(fù)雜程度而定),報(bào)價(jià)也要在此時(shí)做出,。
9,、細(xì)做方案,要協(xié)調(diào)好與效果圖繪制者的交流,,以避免效果圖未能表達(dá)出設(shè)計(jì)效果,,反而適得其反。
10,、細(xì)談方案,,一般要反復(fù)三到四次的修改,要堅(jiān)持自己的意見(jiàn)盡量說(shuō)服客戶,,但客戶堅(jiān)持不變的不要反駁客戶,,因?yàn)榉孔邮强蛻糇约簛?lái)住。
11,、簽定合同時(shí),,詳細(xì)做工藝質(zhì)量說(shuō)明,,因?yàn)楣に囐|(zhì)量說(shuō)明不只是給客戶看的,也是給自己一份詳細(xì)的資料,。施工工藝不明之處要請(qǐng)教工程部,,切勿模糊帶過(guò)
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