總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇一

1,、xxxxxxxx項目完成：與20xx年同期增加%。

2,、xxxxxxxx項目完成：與20xx年同期上升%,。

3,、根據(jù)年度財務報表(資產(chǎn)負債表,、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎,。堅持以人為本的原則,，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件,，定期限輪派若干名員工到公司xxxxxxxx培訓基地進行學習,，盡量使學習輻射面達到最廣,，以年初高嚴腐敗事件為教材,，進行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進行黨性,、黨風、黨紀教育,，理想信念教育,，通過教育,，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng),，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，xxxx個基層單位中,，綜合評分排名第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況,。

具體銷售策略，方案,，應加強對銷售人員的`培訓,。

堅持“顧客是上帝的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、真誠的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓,，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%,，良好率達80%,，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務目標

1,、奮斗目標

愿景計劃。

2,、任務與措施

具體規(guī)劃細分,，工作方案,。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務目標,，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇二

設立部門,，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān),、財務總監(jiān),。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)共同擔任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設,，提煉xxxx的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設xxxx的大團隊：組織xxxx高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)xxxx團隊的團結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的'機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xxxx與xxxxdoing有限公司,、xxxx汽車俱樂部有限公司及xxxx汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xxxx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權,；其次,，xxxx與廈門xxxx汽車銷售有限公司簽署了關于xxxx汽車成立周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務,；最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作,；同時,，截至報告時,，xxxx正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。

xxxx取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但xxxx僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇三

貫徹落實全省xx工作會議精神，回顧總結(jié)xx年各項工作,，表彰獎勵年度先進集體和個人，分析研判行業(yè)形勢,，安排部署xx年重點工作，動員各部門和廣大干部職工進一步統(tǒng)一思想,、提高認識,，為推動公司持續(xù),、健康,、穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻,。

xx年,，我國經(jīng)濟下行壓力持續(xù)加大,，xx行業(yè)發(fā)展增速繼續(xù)放緩，xx產(chǎn)業(yè)供需失衡加重,，市場形勢更加嚴峻，我們遇到的困難和壓力超出了預期,。

xx持續(xù)多年高增長后，現(xiàn)已進入基數(shù)大,、微增長的新常態(tài)，行業(yè)競爭更加激烈,，盈利能力普遍降低,，大部分xxx遭遇資金鏈斷裂險境,。面對嚴峻形勢和重重壓力,，公司積極研究對策,，以變應變、創(chuàng)新發(fā)展,，深入實施“xxx”發(fā)展戰(zhàn)略,，確定以“xxx”為工作重點,，堅持自己的經(jīng)營思路,。通過制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路,，公司在異常艱難的市場環(huán)境中實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,。全年完成xx收入xx億元，年營業(yè)額達xx億元,，年利潤達xx萬元,。公司連續(xù)xx年被xx評為xx,，連續(xù)xx年被xx評為xx,。

成績的取得,，是各經(jīng)營部門辛勤努力的.結(jié)果，每個數(shù)據(jù)背后都有一個艱辛奮斗的故事,，在此，我謹代表班子成員向xx單位表示熱烈的祝賀,！

一年來,，xx業(yè)務開展順利,，同比增加利潤xx萬元,。企業(yè)盈利模式逐步由單一的xx向多元化盈利渠道轉(zhuǎn)變，公司市場競爭力和發(fā)展后勁得到明顯增強,。

一年來，加強制度執(zhí)行,，達到了規(guī)范管理、科學管理的目的,，多次組織召開財務工作會議,，學習國家,、省廳相關要求及政策法規(guī),，要求各級財務管理部門和全體財務人員嚴格執(zhí)行財經(jīng)規(guī)定,，加強預算管理，健全決策和監(jiān)督機制,，設法盤活存量資金,、科學管控盈虧平衡、有效降低財務風險,、全力保證資金安全,，確保國有資產(chǎn)保值、增值,。高度重視安全工作,。及時調(diào)整安委會成員，落實安全生產(chǎn)責任制,，完善安全生產(chǎn)管理制度,，累計投入安全生產(chǎn)資金xx余萬元,，組織安全教育xx次,，累計參與人數(shù)xx余人次,，職工受教育率達到xx%以上，開展安全大檢查xx次,，及時排查整改防火防盜、用電用油,、食堂餐飲,、交通運輸、資金等關鍵部位和關鍵環(huán)節(jié)的安全隱患xx項,，整改率100%，全年未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故,。

黨建工作水平全面提升,。根據(jù)公司實際,，對基層黨組織進行調(diào)整優(yōu)化,，新增設xx個黨支部,，在xx共設xx個黨支部，使黨的組織機構和黨員人數(shù)分布更趨合理,；落實全面從嚴治黨要求,，開展xxx活動,，推進學習型,、服務型、創(chuàng)新型支部建設,；實施xxx管理,，逐步建立科學完善的黨員考核評價體系,，推動公司黨建工作精細化、規(guī)范化,、科學化?！捌咭弧鼻埃瑇x個黨支部被xx授予先進基層黨組織榮譽稱號,，xx人被授予優(yōu)秀黨務工作者，xx人被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

干部職工團結(jié)奮進,。按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和省委“三項機制”要求,，全年共選拔任用xx名中層干部。各級領導干部在工作中身先士卒,、以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用,，帶領廣大職工努力工作，為推動公司發(fā)展做出積極貢獻。

黨風廉政建設成效顯著,。落實黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”要求，與xx名黨員領導干部簽訂了廉潔自律責任書；加強黨風廉政教育,，公司黨委,、各黨支部認真學習《黨章》、《準則》,、《條例》,，組織黨員干部觀看xxx等專題片,，增強遵規(guī)守紀意識；落實領導干部任前廉政考試制度,，凡新提拔任用的干部,，都進行任前廉政考試,，考試合格者方可任用,；組織xx名在職黨員參加xxx網(wǎng)上答題活動,，達到“以考促學,、以學促廉”的目的,。公司紀委在xx,、人事任免等工作中充分發(fā)揮監(jiān)督作用。一年來,，未發(fā)生任何黨風廉政責任問題,。

著力構建和諧企業(yè),。開展征求xx建議活動，梳理歸納xx大類xx條合理化建議,，對收集到的建議召開班子會逐條研究解決,，由專人負責整改落實,；開展xx活動,，走訪慰問困難職工,，發(fā)放慰問金,、慰問品共計xx萬元,；組織為困難職工捐款xx萬余元,，彰顯團結(jié)友愛,、互助和諧的企業(yè)文化氛圍,。

文體活動豐富多彩。開展xx競賽活動,，動員女職工立足崗位做貢獻；開展xx比賽,，xx余人參與其中，展示出xxx積極向上,、團結(jié)奮進的精神風貌,，參加xx系統(tǒng)職工運動會和xx比賽,，榮獲xxx一等獎,、xxx第三名,、xxx三等獎的好成績。

這一年,，我們以堅定的信心,、不懈的努力,、頑強的拼搏和堅韌的固守，交出了一份擲地有聲的答卷,。成績的取得，是xx領導堅強領導和親切關懷的結(jié)果,，是xx各處室關心支持的結(jié)果，是廣大干部職工埋頭苦干,、無私奉獻,、用汗水書寫的新篇章,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇四

尊敬的各位同仁：

大家下午好,！

我們懷著春天般的激情,在這里歡聚一堂,以求知的態(tài)度回顧×××酒店半年來的工作,，共商發(fā)展大計,，共話美好未來,。春去夏歸,，秋天將至,，在此,，我謹代表×××酒店全體管理人員及我本人,，向半年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動的全體員工,，表示衷心的感謝和親切的問候,！大家辛苦了！謝謝你們,！同時，向酒店全體員工及其家屬,，向所有曾經(jīng)在×××酒店奮斗過,，現(xiàn)在仍奮斗在一線的管理人員和員工們表示最誠摯的祝福！祝大家在下半年里工作順利,，身體健康，生活幸福,，萬事如意,！

已經(jīng)過去的半年,，是服務行業(yè)經(jīng)受嚴峻考驗的半年,，不斷蔓延的國際金融危機和通貨膨脹的擴展及國家的改革使服務行業(yè)經(jīng)營經(jīng)歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業(yè)的一份子,，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程,。為了應對挑戰(zhàn),，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路,，并要求在新的一年里,，我們要以更加飽滿的熱情,，認認真真做好每一項工作,，踏踏實實完成每一項任務,，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢,，明確目標,，整合隊伍,，團結(jié)奮戰(zhàn)，爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績,。半年以來,，酒店上下一心,，團結(jié)奮戰(zhàn),，努力拼搏，使我店的各項經(jīng)營管理工作都能夠有序運行,，取得了良好的效果，20xx年上半年各部門經(jīng)營指標完成情況：

1,、20xx年上半年酒店共實現(xiàn)營業(yè)收入1568.18萬元，比20xx年上半年同期1453.12萬元,，增加了115.06萬元,。同比增長25%。餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入1457.6萬元,，比20xx年上半年同期369.3萬元,，增加了88.3萬元,。同比增長24%,。

2、20xx年上半年ktv實現(xiàn)營業(yè)收入154萬元,。

3,、20xx年上半年客房部開房16011間,，比20xx年上半年開房14771間,，上升1240間,，開房率上升9.79%,。

4、20xx年上半年停車費收入20萬元,，比20xx年上半年同期18萬元增加2萬元,，同比增長11.1%,。

5,、20xx年上半年實發(fā)工資407萬元，比20xx年上半年3 88萬元,，同比增長19萬元，增長10.4%,。以上業(yè)績的存在離不開以下工作的存托。

服務客戶是我們的本職工作,，我們也一直以此為核心,，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議,，還是其他舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作,。20xx年,，我們緊緊圍繞“搞好客戶服務工作”這個核心任務開展各項工作,，認真完成各項接待任務,，做好各種后勤保障,。

一年來,，我們先后接待了陸良縣人大,、政協(xié)會議《關于黨的群眾路線教育實踐活動》多次會議及宴席,，但是，其他企業(yè)相關單位的會議及宴席,，婚宴,、壽宴,、零餐等我們更加重視,，并根據(jù)接待規(guī)格召開專題會議,，本著確保服務周到,、確保安全可靠,、確保賓客滿意的原則,，提前安排好各項議程,，做好各項接待準備工作,，因此保證了各項會議的順利進行,，幾次接待任務都圓滿完成,，贏得了與會領導的廣泛好評,。由于接待工作落實得好,，陸良縣的很多企業(yè)會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益,。

酒店領導班子率先垂范,，組織指導各級管理人員及員工,，以會帶訓認真學習酒店知識，并結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理、服務等實際情況,，與時俱

進,，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上,。我們大會,、小會反復強調(diào)從紀律抓起,，管理人員及員工要有緊迫感,，應具上進心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用,。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野,，學習進取，團結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標,、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。同時,，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則而代之的是互通信息、互為補臺,、互相尊重。在一些大型的接待活動中,，在各部門負責人的榜樣作用下,，部門領班及其員工，加班加點,，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的'窗口形象增添了光彩,。

在年初,，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟效益,，努力完成經(jīng)營指標”的目標,。效益是我們酒店經(jīng)營工作的重中之重,，只有效益上去了,，我們才能夠開展其它方面的工作,。20xx年,，我們努力抓好各方面的經(jīng)營工作,，尤其是狠抓客房,、餐飲和ktv三個收入增長點,，全力促進經(jīng)營業(yè)績勇攀新高,。

㈠加大營銷力度,，保證客房入住率,。今年上半年由于受國際金融危機和國家宏觀政策影響，酒店行業(yè)客房入住率普遍較低,。面對嚴峻的市場挑戰(zhàn)，我們認真分析市場特點,，總結(jié)規(guī)律,，想盡辦法,，開創(chuàng)多渠道營銷,。一方面加強市場推廣,，在維護老客戶的基礎上不斷開發(fā)新的客戶,；另一方面細分客源市場,，研究客源構成,，提供有針對性的配套服務，進而穩(wěn)定客源,，確保協(xié)議客戶市場,、會議團隊市場,、散客市場等幾大板塊的占有份額,，從而提高了客房的入住率,。

㈡繼續(xù)打好婚宴,、壽宴及其他宴席促銷牌,，促進效益增收,。一直以來,，婚宴都是酒店餐飲收入的重要渠道之一，因此,，20xx年我們繼續(xù)在婚宴促銷上面做文章,，并進行了大量投入,，以此來促進酒店的經(jīng)營效益再上一個新臺階,。通過努力，20xx上半年的婚宴接待率創(chuàng)歷史新高,，同比增長24%創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,。

㈢廣泛開展各種美食促銷活動,，拓展餐飲增收渠道,。為了使經(jīng)營業(yè)績有更大的突破,，酒店一方面加大菜品創(chuàng)新力度,，保證每周都有新菜品推出,，同時,，廣泛舉辦各種餐飲促銷活動,，開展主題宴會銷售,，提升營養(yǎng)配餐水平，與社會餐飲差異化經(jīng)營，體現(xiàn)星級飯店文化和綠色保健特色,，吸引顧客消費,。從5月份起,，我們開展了“廚房菜品推陳出新”活動,、提高了餐飲上座率,，促進了效益增收,。

隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一,。20xx年我們繼續(xù)加強隊伍建設,，從以下幾個方面入手,，努力打造強有力的團隊：

㈠狠抓紀律,，提升隊伍形象,。酒店要發(fā)展,，離不開紀律的約束,。今年我們結(jié)合酒店自身發(fā)展的實際情況,，不斷加強紀律要求,，做到與時俱進，理論與實際相結(jié)合,，紀律與工作相協(xié)調(diào),，從而促進各項工作的發(fā)展和進步,。一方面加強組織紀律建設，使酒店的管理更加科學合理,，另一方面，加強制度落實,，強化制度效力。通過制度學習和教育,、行為規(guī)范引導,、禮儀禮節(jié)監(jiān)督、儀容儀表檢查等舉措,，對員工行為規(guī)范和勞動紀律進行系統(tǒng)教育，提高員工工作積極性和工作效率,，進一步提高全體員工的個人綜合素質(zhì)，塑造良好的個人形象和酒店形象,。

㈡加強員工培訓，提升服務質(zhì)量,。為了進一步提高服務質(zhì)量，從而積極應對金融危機挑戰(zhàn),，酒店對員工進行了各項業(yè)務技能及知識的培訓,。酒店積極舉行各種培訓課程,，如：酒店大課培訓、《酒店共性應知應會》培訓消防安全培訓,、電腦基礎知識培訓等,，同時，各部門也自行組織服務技巧,、等各項專業(yè)知識培訓,，提高了員工的整體素質(zhì),，使微笑服務,、細微服務和個性化服務成為每位員工的良好職業(yè)習慣,。

1.制訂預案：在日常經(jīng)營,、每個重大節(jié)日,、大型活動前,，后勤部都積極制定安保方案和應急預案。按時組織酒店內(nèi)安全檢查,，安全工作做到責任明確,、落實到人,、各負其責,。

2.加強培訓：組織員工參與外部消防專題培訓。

3．嚴格檢查：嚴格檢查消防設備設施,，提前對煙感系統(tǒng)進行全面測試，對斷線故障,、報警點不準確進行修復,，保障線路暢通,、正常使用,；對酒店應急疏散燈,、安全出入口進行補裝和更換等。

1.在全酒店范圍要求各部門以“節(jié)能降耗”為主題抓好部門的各種經(jīng)營,，以盈利最大化為更本推廣降低內(nèi)耗，開好數(shù)據(jù)經(jīng)營分析會,。要求部門各個對口工作要常分類、常整理,、常清潔、常維護,、常規(guī)范,、常教育,。

2.采購把關：采購在工作中努力做到節(jié)約開支,，降低成本,，積極走訪市場咨詢商家,，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價格,，嚴把進貨質(zhì)量關,。堅持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計劃,，都要事先得到領導審批,。做好預算費用開支，控制采購費用的支出,。

1、20xx年上半年加大人員招聘力度,，（戶外廣告張貼3次30張次,、每天都開啟酒店的電子顯示屏）共辦理新入職員工156人,，辦理正常離職154人,，自動離職7人,，確保了酒店各個部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

2,、20xx年上半年召開大小會議236次研究酒店日常工作,，從而為酒店工作的正常開展起到了保駕護航的作用,。

3,、20xx年1月27上午,，在宴會廳2樓順利召開了酒店員工大會,，會上各部門做了20xx年的述職報告并對20xx年工作做了書面計劃，獎勵了20xx年的先進個人及拾金不昧個人,，同時由被獎員工代表進行了個人感言,。中午召開了家屬座談會，會上由家屬代表進行了發(fā)言,，員工代表及參會的部分人員進行了發(fā)言,。下午舉行了聯(lián)誼會,，酒店員工參加活動,，各部門并表演了精彩的文藝節(jié)目,。

4、發(fā)放了節(jié)日福利,，人均水果5件、八寶飯12盒,，所有參會家屬人均甜白酒10件,。

5,、為適應市場經(jīng)濟的發(fā)展,，對各部門的工資進行了整體調(diào)整,，員工工資現(xiàn)狀與同行業(yè)相比平衡有余,。

解決前期工程遺留問題,，組織圖紙會審，重新確定思路,，加快主體工程建設,，目前各項工程處于收尾階段,。

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,，各項主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工,，員工情緒動蕩。在此情形下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設,，才能推動籌建工作的進展,，穩(wěn)定民心,。在王賓董事長及總公司領導的支持下,，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路,，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力,、有資質(zhì),、有經(jīng)驗承建商共同合作,，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

1,、弱電工程：電話線、視頻線,、網(wǎng)絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目,。有線電線設施完成90%,。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中,。

2、設備工程：完成空調(diào)主機安裝,、水泵安裝、鍋爐,、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項目有電源,、煤氣設備,。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水,、電,、地,、墻,、天花）,；酒店外墻大理石完成80%,。

4,、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術長廊,、酒店廣場、店標石,。園林工程,、海邊休閑涼亭完成90%,；酒店停車場完成90%,；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%,。

對各類設備、用品,、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約,。

在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備,、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展,。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下,、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,，進行選樣定型,。在供貨商的選定上,，采取招標辦法,，在招標過程中,，嚴格堅持了公正,、合法、平等競爭,、誠實信用的原則，堅持了資格審查,，實地考察，小組審議,，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào),、廚房設備,、綠化工程,、燃氣工程,、客房門鎖,、清潔機器、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定,，共計合約份,，合同總額達萬元,。（附已簽合同明細表）

保證人員儲備,，加強人員培訓,。20xx年月，酒店確立全體人員編制為人,。結(jié)合酒店特點搭建組織架構,，制定人員工資標準體系,。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體,。在人員的招聘上,，為確保各項工作高效進行,，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序,，逐步到位的辦法進行人員的招聘,。對于職位缺口較大的部門,，采取了多種的招聘方法來盡快補足,，除了人才市場招聘,、勞動力市場招聘外,，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,，目前酒店到職人員共人，主要為：行政辦人,，財務部人,，前廳部人，管家部人,，餐飲部人，營銷推廣部人,，人力資源部人,，廚房人,，采購部人，工程部人,，保安部人,。以上數(shù)據(jù)未包含年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“商學院”,、“學院”和“學?！钡热?。實習期從年1月3日至年6月30日止,。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試,，從中挑選的,，基本上都達到了酒店培訓的要求,。在所有實習生入店實習后,，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外,，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性?，F(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制（307人）的85%左右,，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家,、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上,。接下來，由于已經(jīng)臨近年關,，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性,、酒店英文、個人素養(yǎng),、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性,。

經(jīng)過近半年的努力,，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的安全,。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇,，星級酒店逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,，酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況,，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè),、大型企業(yè),、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體,。為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查,、上門拜訪與洽談溝通,，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作,。目前已簽協(xié)議單位有419家,，旅行社56家。

通過開展對各大型企業(yè),、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,，得到反饋信息有：大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受,，地理環(huán)境得天獨厚,，適合接待高級客人,。別墅型酒店在少有，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡訂房對大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,，以后將把日本、韓國,、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店,。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高,，將酒店定位為高檔、集商務,、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧,，任務繁重,，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正,。特此報告,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇五

在公司領導的正確領導和大力支持下,，我們xx公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行,，抓落實,，公司全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏,，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié),。

1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元,，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元，增長率為xx%,，其中xx市場銷售額xx萬元,，比計劃完成的xx萬元增加xx萬元,，增長率為xx%。

2.利潤：全年實現(xiàn)利潤xx萬元,，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元,，其中xx市場實現(xiàn)利潤xx萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁,，原材料價格有所上漲,，xx年xx產(chǎn)品價格每方比去年同期平均增長xx元,，全年用量為xx,，成本增加xx萬元，影響了利潤的增長,。

年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標,，在經(jīng)營工作中強化銷售人員服務意識,，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場,，取得了良好效果,。

（一）xx市場。

在保證質(zhì)量的前提下,，為客戶提供更人性化的服務,，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度,，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎,。

以高質(zhì)量、低價格,、優(yōu)服務,，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶,。

繼續(xù)走聯(lián)合之路,，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型xx廠加工，以達到互利互惠,。

積極開拓市場,，開發(fā)了本縣xx企業(yè)為新用戶,，擴大了銷售范圍。

（二）xx市場,。

xx公司的xx市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大,，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作,。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽,，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力,。

作為銷售工作的堅強后盾，車間內(nèi)部從各個角度,，強化了內(nèi)部管理：

1.規(guī)范生產(chǎn)管理,。

車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”,，強化了定額管理,，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組,、各工序進行了摸底,，測算。二是帶領職工“走出去,，請進來”,，學習同行業(yè)先進生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行,。并根據(jù)廠部定崗定員號召,，實行減員增效，將xx名職工調(diào)往人才流動中心,，對在職職工有很大觸動,，為車間進一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎,。

2.質(zhì)量管理工作,。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,，取得了較好成效,。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認證中心第xx次復審,。通過認證工作,，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),，基本上實現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故,。

3.環(huán)境建設,。

根據(jù)xx產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求,，注重人文素質(zhì)培養(yǎng),，通過板報、會議,、宣傳小冊子等形式教育職工,，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長,，營造了整潔文明,、高效生產(chǎn)的工作氛圍。

4.安全,、文明生產(chǎn),。

車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進行安全教育,。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報,、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式,，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工,。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案,，補充完善安全操作規(guī)程,，對職工堅持每天的班前、班后會教育,，取得較好效果,，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。

5.設備改造和引進,。

在全體技術人員的努力下,，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下,，積極引進質(zhì)量檢測設備,，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證,。

xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件,，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),，與企業(yè)相互融合,，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會,、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽,、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感,，使企業(yè)職工形成一股強大的合力,，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

由于歷史原因,，職工的'市場競爭意識不強,，缺乏危機感。

職工隊伍基本穩(wěn)定,，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘,。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設,，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì),，以解決現(xiàn)存問題,。

產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進一步加強,。

xx年是成功的一年,，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學的一年,，在這一年里,，市場有壓力、有阻力,，但我們通過全體干部職工的共同努力,，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力,，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇六

20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強,，社會信譽提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾方面：

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)xx,、運營總監(jiān)x,、財務總監(jiān)xx。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)xx共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)xx來完成,。

注重企業(yè)文化建設,，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的`經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵。

通過組織一系列活動來建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴xx參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)xx傳媒團隊的團結(jié)合作能力,；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車俱樂部有限公司及xx汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權,；其次，xx傳媒與xx盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于xx汽車成立x周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務,；最后，傳媒與xx海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作,；同時，截至報告時,，x傳媒正與x佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立一年,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇七

在xx工作的這段時間里,，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己,，克盡職守,；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務,，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步,，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀,、承辦,、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況總結(jié)如下：

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務,。

清晰定位,，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”,，就地位而言：從領導決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領導,，自己的上級、同級和下級,，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務到位但不干預領導工作,。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題,，各項工作對總經(jīng)理負責,；

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件,、批示精神,；

3.組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實,，并對各部門情況及時跟進反饋,；

4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,，有關材料的擬制,；

5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領導之間,、系統(tǒng)各職能部門之間,，分公司之間的工作；

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作,；

7.處理各類來電及信訪工作,，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策,；

8.為發(fā)揮好參謀助手作用,，積極搜集相關信息,，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實際情況,，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，傾聽各級領導和職工的建議,，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀,、獻好策,。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力,，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格,，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總,、編碼,；

2.針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,，出臺了《xx管理規(guī)范》,，并完成了對各部門《xx管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎,；

3.為順應董事會成立文控中心的旨意,，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,，制訂了《xx管理辦法》；

4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》,。

1、工作期間,，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情,；

2,、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題,；任職以來未曾出現(xiàn)差錯了,。

x個月來，雖然作了一些應該做的工作,，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的,，但細想起來,，仍然存在一些問題，主要是：

1.調(diào)查研究深入還不夠,，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領導參謀、決策還不到位,；

2.在工作中偶爾會情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象。

1.通過幾個月時間的了解,，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬,、組織結(jié)構、人員設置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制,，各級員工責任感不強，甚至相互推委,。應當制定明確的崗位職責,，把工作責任到人，并通過領導的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣,，真正做到出了問題有人負責，有人指正,；

2.牽頭對公司各系統(tǒng),、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理：

通過觀察了解,，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度,、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,，我希望通過領導的支持,，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭,，要求各個部門將各自的文件清理,，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀,，而部分失效的文件則需要完善和改進,，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實,。公司文件無累贅，保持順暢,、規(guī)范,，以達到高效運作的目的,。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程：

（1）結(jié)合公司實情,，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量,、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：

①控制會：

結(jié)合公司生產(chǎn)實際,，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序,，哪些會議能開，哪些不能開,，哪些可以合并開,，對會議參加的人員、內(nèi)容,、時間都進行嚴格把關,，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領導同意才能開,，從而控制了會議的.數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量。

②少開會：

開會是推動工作的重要方法,，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務的精神和意識,，凡有些工作打個電話,，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會,，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序,。

③開短會：

每次安排會議前，都按領導的意圖,，事先確定議題,，并提前通知，對于臨時動議的,，不予安排，縮短會議時間,。

④開實會

開會是一件非常嚴肅的事情,，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實,、準備充分,，堅持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實,；三是形式實,；最后是效果實,，對于會議精神和領導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦,，保證會議精神落到實處,。

（2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升,，復印機,、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印,，但復印量卻越來越大,，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀,，應推進企業(yè)信息化,，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件,、實行無紙辦公,，凡有電腦的部門，不再印制文文件,，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布,。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化,、制度化,、無紙化運作建設。

4.要高度重視企業(yè)文化的建設,，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力：

一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化,，有一股精氣神,，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地,。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力,，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本,。當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的_與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視,，既要發(fā)揮領頭羊的作用,，擔當企業(yè)文化的、建設者,，又要做好企業(yè)文化的維護者,、傳播者,，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇八

光陰似箭,，春暖花開,，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏,、向上的精神,。我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標,。

1、銷售目標任務完成情況,。

2,、市場占有率、庫存率,、回款情況,。

3、終端建設及終端形象維護情況,。

1,、對內(nèi)：

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理。

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關政策和要求,，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎工作,。

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應對策略,。

2,、對外：

①負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通和關系維護，確保公司運營管理的順暢進行,。

②根據(jù)市場需求,，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用,，確保公司利益化,。

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作,。

2,、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的'應對策略,，以提高產(chǎn)品市場占有額。

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作,。

4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,，深深地感到肩負重任,，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇九

1、準確迅速做好各種辦文工作,，如物業(yè)公司各種文件的編制,、打印、復印,、呈送,、下發(fā)、立卷,、歸檔等工作,。

2、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立,，包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率,、維修單數(shù)與及時率、設備設施完好率,、環(huán)境衛(wèi)生達標率,、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

3,、重點做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理,、入檔工作。負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料,、工程圖紙資料,、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作。

4,、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,，包括業(yè)主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤（聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術支持,，以便解決,，并做好記錄）。

5,、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,，交接時數(shù)目明確，并簽字確認,。

6,、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理,、下發(fā),，以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理,、下發(fā)和整改的跟進,。

7、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃,；每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié),；將相關計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后，及時抄報董事辦,、總經(jīng)辦以及行政人事部,。

8、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,，并做好記錄,，及時跟蹤并匯報工作進度。

9,、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),，配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

10,、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的'文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,，方可執(zhí)行張貼，并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄",。

11,、對來訪賓客做好傳達、記錄,、引帶,、介紹,、沏茶等禮貌接待工作。

12,、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,，如：8月份的"新世紀花園音樂會"、"xx華庭裝修知識講座"9月份的"中秋盆菜宴",、"員工追月晚會"10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等。

就在這的兩個月以來,，我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領先,，那是廣東的物業(yè)人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,，而是真正做到了以"服務"為前提,、為重點來對待業(yè)主，以標準,、規(guī)范,、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式，讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務,，這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn),。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇十

酒店全體領導班子根據(jù)各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導各項工作開展的總體工作思路,，酒店總經(jīng)理帶領各部門經(jīng)理及主管、領班,，團結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績。

（一）,、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道,、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等

相關經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為8600萬元,，比去年超額1800萬元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬元,，寫字間收入為800萬元,，餐廳收入2800萬元,，其它收入共1400萬元,。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜,。酒店客房出租率和平均房價,，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

（二）、酒店通過狠抓管理,，挖掘潛力,，開源節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導節(jié)約，從嚴控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元,，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元,。

（三）,、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關于“儀表、微笑,、問候,、行為標準、技能技巧,、著裝,、規(guī)范、素質(zhì),?！钡?0字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外,，在大型活動的接待服務中,，銷售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信,，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務,，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等,。

（四）,、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下,，店級領導天天召開部門經(jīng)理反饋會，對通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時,，勤于巡邏，嚴密防控,。在相關部門的配合下,，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部也因此而被評為先進班組,。

酒店全體管理人員率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工,，結(jié)合酒店經(jīng)營,、治理、服務等實際情況,，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào),，干部員工要有緊迫感,，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的治理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問。要害是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對治理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理,、主管,、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野,，學習進取,，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標,、治理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。因而,，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了,，互通信息、互為補臺,、互相尊重多了,；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,，主動關心參加,、檢查仔細認真多了。在一些大型活動中,，在酒店全體領導的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領著主管、領班及其員工,，加班加點,，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審,，重新確定思路,，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段,。由于今年比較特殊,，一下是我的總結(jié)問題。

由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢,，各項主體陷入癱瘓狀態(tài),，工地停工，員工情緒動蕩,。在此情形下,，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展,，穩(wěn)定民心,。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審,，重新確定思路,，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力,、有資質(zhì),、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

1,、弱電工程：電話線,、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設,；消控室和總機房靜電地板項目,。有線電線設施完成xx%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中,。

2,、設備工程：完成空調(diào)主機安裝,、水泵安裝,、鍋爐、別墅熱水器的安裝,。目前未完成項目有電源,、煤氣設備。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及xx%別墅裝修,；主樓裝修完成xx%（包括水、電,、地,、墻、天花）,；酒店外墻大理石完成xx%,。

4、其它工程：完成外圍欄,、別墅中間藝術長廊,、酒店廣場、店標石,。園林工程,、海邊休閑涼亭完成xx%,；酒店停車場完成xx%；酒店噴水池完成xx%,；草地照明完成xx%,。

對各類設備、用品,、材料選樣及機器設備選型,，并簽定合約。在上述主體工程如火如荼進行同時,，各類設備,、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與xx董事長及合作方相關領導溝通下,、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗,，進行選樣定型。在供貨商的選定上,，采取招標辦法,，在招標過程中，嚴格堅持了公正,、合法,、平等競爭、誠實信用的原則,，堅持了資格審查,，實地考察，小組審議,，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約,。目前中央空調(diào)、廚房設備,、綠化工程,、燃氣工程、客房門鎖,、清潔機器,、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,，共計合約x份,，合同總額達x萬元。（附已簽合同明細表）

保證人員儲備,，加強人員培訓,。20xx年x月，酒店確立全體人員編制為xx人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構,，制定人員工資標準體系,。目前xx大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上,，為確保各項工作高效進行,，節(jié)約控制人力成本，xx大酒店采取分步有序,，逐步到位的辦法進行人員的招聘,。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足,，除了人才市場招聘,、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共x人,，主要為：行政辦x人,，財務部x人，前廳部x人,，管家部x人,，餐飲部x人，營銷推廣部x人,，人力資源部x人,，廚房x人，采購部x人,，工程部x人,，保安部x人,。以上數(shù)據(jù)未包含xx年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生,。

目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“x商學院”、“x學院”和“x學?！钡热?。實習期從20xx年x月x日至20xx年x月xx日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試,，從中挑選的,，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后,，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”,，用以保證我們酒店實習生的.穩(wěn)定性?，F(xiàn)在xx學院和xx工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了,。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制（xx人）的xx%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家,、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的xx%以上,。接下來,，由于已經(jīng)臨近年關，人力資源部主要通過知會同行,，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向,，為我們酒店所需人員做好后備人選。

為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓,，xx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課,，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表規(guī)范,、禮貌禮儀的重要性、酒店英文,、個人素養(yǎng),、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等,，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面,，也大大提高了員工的工作積極性。

經(jīng)過近半年的努力,，xx灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度,、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性,。

隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，xx星級酒店逐步完善與增多,，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,，xx酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店,，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè)、大型企業(yè),、政要客人,、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查,、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作,。目前已簽協(xié)議單位有xx家,，旅行社xx家。

通過開展對各大型企業(yè),、跨國集團,、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪,，得到反饋信息有：xx大酒店定位五星級酒店較合理,，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚,，適合接待高級客人,。別墅型酒店在xx少有，較有吸引力,。旅行社及網(wǎng)絡訂房對xx大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本,、韓國,、歐美等國團隊安排xx酒店。這說明各企業(yè),、旅行社對酒店的期望值較高,，將酒店定位為高檔、集商務,、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作,。由于兩頭兼顧,，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足,，敬請公司領導批評指正,。特此報告。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇十一

品控部工作內(nèi)容

品控部對工廠各個車間有監(jiān)察權及現(xiàn)場糾改權，各個車間負責人必須積極配合,，另外對化驗室工作有安排權,。

a、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生和面機器的清潔原材料的擺放包裝廢料的及時清理水槽周圍的衛(wèi)生

1 b,、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指,、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食、抽煙生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服,、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈,，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在車間玩手機,，嬉戲打鬧

a、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生水槽周圍的衛(wèi)生

2肉餡存放周圍的溫度及衛(wèi)生餃皮存放周圍的溫度及衛(wèi)生組長工作臺的衛(wèi)生包餃工工作臺的衛(wèi)生辦公用品的擺放整齊包裝廢料的及時清理b,、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指,、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食、抽煙不將工作服,、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈,，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

3生產(chǎn)時按規(guī)范操作

a、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生

原材料存放周圍的溫度及衛(wèi)生工作臺的衛(wèi)生包裝廢料的及時清理b,、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的.佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指,、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食、抽煙生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服,、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑

4更衣室保持干凈,，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

a,、車間衛(wèi)生墻壁的清潔衛(wèi)生地面的清潔衛(wèi)生

原材料存放周圍的溫度及衛(wèi)生工作臺的衛(wèi)生生產(chǎn)廢料的及時清理b、個人衛(wèi)生

進車間須手部清洗,、消毒完全工作服與個人便服區(qū)分存放

操作人員的工作服口罩鞋套的佩戴完整操作人員的工作服口罩鞋套是否清潔生產(chǎn)后的工作服更換,、清洗口罩和帽子的戴法符合要求不留長指甲

不佩戴戒指、手鏈及非生產(chǎn)個人用品進入車間不在更衣室,、車間內(nèi)飲食,、抽煙

5生產(chǎn)時按規(guī)范操作

不將工作服、圍裙,、帽穿出車間不隨地吐痰,、亂丟果皮紙屑更衣室保持干凈，每日打掃進出更衣室和車間隨手關門不在工作區(qū)域玩手機,，嬉戲打鬧無有礙產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量的其他行為

化驗室衛(wèi)生按化驗室規(guī)章制度執(zhí)行,。

制皮車間、包餃子車間,、配料車間,、肉制品車間、裝卸車間,，每周至少檢查三次,。檢查時間隨機?；炇覚z查頻率為每天,。

檢查時，各車間負責人最好陪同,，對于檢查人員提出的整改條例應及時整改,，以免后續(xù)造成嚴重的后果。

檢查人員檢查車間衛(wèi)生需到化驗室領取《車間衛(wèi)生檢查記錄》,、或《車間衛(wèi)生巡視記錄表》,，檢查個人衛(wèi)生需領取《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》，檢查完畢,，將表格送還化驗室,，存檔留用。

貫徹公司質(zhì)量方針,、實現(xiàn)公司質(zhì)量目標,。

6依據(jù)相關標準對原料、半成品,、成品進行化驗并做好記錄,。對進廠原輔材料進行檢驗，確保不合格原輔材料不投入生產(chǎn),。負責各種內(nèi)部手冊,、報表,、文件的管理,。實驗結(jié)束填寫《檢驗報告單》

負責原材料供貨商的資質(zhì),、檢驗報告的管理。負責接待技監(jiān)局抽樣,、現(xiàn)場檢查,。負責化驗室的衛(wèi)生清掃。

服從工作分配,，完成領導安排的臨時工作任務,。

對工作中使用小臺秤，電子秤,，各車間負責人要及時校準,。化驗室提供校準砝碼（200g）,。校準完成,，填寫《電子稱校正記錄表》。

a,、《車間衛(wèi)生檢查記錄》 b,、《車間衛(wèi)生巡視記錄表》 c、《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》 d,、《電子稱校正記錄表》 e,、《檢驗報告單》

7 a、《車間衛(wèi)生檢查記錄》

8 b,、《車間衛(wèi)生巡視記錄表》

9 c,、《員工個人衛(wèi)生檢查記錄》

10 d、《電子稱校正記錄表》

11 e,、《檢驗報告單》

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇十二

20xx年是總經(jīng)辦工作充實,、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦同志在業(yè)務職能增加,，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作,，精誠團結(jié),，勤奮工作，在后勤保障,、績效考核,、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往、辦文,、辦會工作的同時,，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行。

20xx年度,，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通，服務及時,。在招標采購,、合同審簽、督促送貨,、車輛服務等方面關口前移,，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領導意圖,，通過向x鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式,，較好地達到了催貨目的,。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動,，密切了合作關系,，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中,，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢,，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下,，主動在技改增容工程竣工慶典中,，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料、制作展板,、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢,，為企業(yè)階段性目標營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價xx簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作,。20xx年度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會,、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作,。

正是由于主動協(xié)作,，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、xx水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實,。

觀念變,、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,，與xx年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中，我們將秉持這一思路,，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動,、更為超前。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,，我們利用工作便利等優(yōu)勢,，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,，提高了傳遞效率,。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

在日場管理工作中,，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況,，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核,。在月度考評中,，按照實事求是、客觀公正的原則,，嚴格考核兌現(xiàn),，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,，嚴以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領導要求,，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評，月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣,。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》xx期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》xx期,，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價,，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

在公司加快技改增容工程建設,，積極開展降耗增效的形勢下,，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作,。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài),，并積極刊登職工文章,，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展,。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3,。15”消費者權益日宣傳工作,，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書,，減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,，錄制了冬季供暖的專題片,，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,，配和生產(chǎn)部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚,。

為了記錄工程安裝資料,，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的'資料,，并刻制了光盤,，對于工程施工和設備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄,，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享,，提高了辦公自動化水平,。

在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多,，技術性強,，加上機組是蘇產(chǎn)二手設備，資料珍貴,，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求,。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平,，公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務培訓,，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備,，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓,，嚴格技術資料的簽批手續(xù),，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚,，并被評為省一級檔案室,。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修,，定人駕駛等管理制度的同時,，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,，依托魯陽公司以每輛車xx的費用辦理了車輛集中入保,，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了xx元的車輛賠付工作,。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權。在煤炭供應緊張,，工程考察和設備采購大量用車的情況下,，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,，保證安全行車,，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度,，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于x月x日請交警隊派人到公司進行了安全教育,，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,，為了保證工業(yè)園工程用車,，車隊排班在工業(yè)園服務。每天起早貪黑,，加班加點,，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余,，能夠及時吃上熱菜熱飯,。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車xx公里無人身傷害事故的目標,。

20xx年度，公司在機構調(diào)整中,，將土建管理工作合并到了行管科,，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要,，也代表了公司領導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持,。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導下,，迅速進入角色,，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設,，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作,。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,，集中做好了年底工程款支付工作,。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,，使工程管理人員改進了原有工作方法,，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化,。

在工業(yè)園技改增容工程建設中,，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務勞動，清理了施工垃圾,，平整了綠化場地,，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車,，改良土壤xx平米,。栽植銀杏、雪松等苗木xx棵,、小龍柏xx株,，對西廠門前xx米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化xx米,。粉刷了西廠院墻和圍欄,，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作,，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風,，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作。整修了門廳,，改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排,，行管科人員積極平整場地,，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作,。并于20xx年x月xx日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,，受到了公司領導的表揚。

20xx年度,，食堂不斷改進飲食服務工作,，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上,，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口,，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見,，隨時調(diào)整飯菜口味,，積極為生產(chǎn)一線服務。xx年度食堂共完成營業(yè)額xx元,，月均xx元,，比xx年度增長了xx。完成業(yè)務招待xx元,，保證了工程建設和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

自x月份水廠中止租賃以來，食堂共制水xx桶,，制小平水xx箱,。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度,。為了讓職工吃飽吃好,，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本,，添置了器具,，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了xx快餐杯,，統(tǒng)一進行了編號,，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作,?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度,。經(jīng)過一個多月的實踐,，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀,，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持,。

20xx年度,，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議,，完成了“保先”教育活動,。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責分工,，完成了工業(yè)園x部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作,。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資,，降低了管理維護費用,。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用xx,，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作,。

過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,，在忙碌中增添了自信和收獲,。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,，也是作為員工的本分。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面,，檔案管理員把關不嚴,，違背了簽批程序，被公司通報批評,。在技改工程吹管中,，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格,，遭到了公司領導的批評和通報,。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作,，自己感到慚愧,。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中,，占用了非常多的時間和精力,。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴,，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正,。

365天的工作中,，雖然暴露出一些問題,，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題,。只要暴露了問題,，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作,。我們總經(jīng)辦xx同事也決心在公司領導的帶領下,，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇十三

我們即將告別不平凡的20xx年,，迎來充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年,，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長進步,，收獲我們成功后的喜悅,。今年公司在董事長正確領導下，各部門全力配合,、各同仁辛勤工作下,，公司整體運營保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài),，實現(xiàn)公司年初提出的各項工作指標,。在國際國內(nèi)金融形式不斷下行的今天，身邊同行經(jīng)營出現(xiàn)困難情況下,，我們能保持良好的經(jīng)營勢頭,，應該說是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結(jié)果,。記得幕墻xx強頒獎會議間隙,，xx裝協(xié)x秘書長也問到公司這些年來能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時，我當時仔細想了想,，總結(jié)湯總在經(jīng)營過程中將危機意識放在首位,，加強了法律風險及資金風險控制，加強應收款的征收,，將現(xiàn)金流視為公司命脈,，將業(yè)務承接放在重中之重的位置，不斷的加強和完善公司平臺建設,，努力打造“美華品牌”,，提升品牌美譽度，內(nèi)部管理做到效率為先,，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。

今年在x總的關心下,，自已有一定的進步,，特別是在管理方面,，也慢慢的悟出些門道，工作中認真的領悟x總提出的各項經(jīng)營思路,，努力當好助手,。工作在x總的信任下，今年加大對我授權,，自已感覺責任重大,，總想盡力做好每件事，在處理各種問題時始終將公司利益放在首位,，總不能因為自己的錯誤決定而給公司造成損失,，這是我今年思考最多的問題，在保證公司高效率運行的同時,，盡量做到降低成本,。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調(diào)，忙忙碌碌總是靜不下來,，不能很好的去總結(jié)工作當中不足,，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問題,，不能為x總分擔更多更重的擔子,，深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強學習,，扎實工作,，與各同仁團結(jié)一致開創(chuàng)新的工作局面。

今年公司各部門都奮力爭先,，在各分管領導帶領下,，取得較好成績，主要表現(xiàn)如下（同時為了更好的開展明年工作,，我也對各部門提出自己的想法）：

1,、自營部：今年在x總倡導的：全民總動員“經(jīng)營思路下，公司同仁積極參與營銷,，挖掘身邊的各種資源,，本著付出總會有回報的精神，x總親自指揮,，出色完成了年初想要承接的幾個項目,，主要包括：xx質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、xxx裝飾工程,、省郵政管理局辦公樓裝飾工程,、青云譜國家稅務局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等,，其中市質(zhì)量技術監(jiān)督局承接,，連續(xù)實施省市兩級政府部門工程,，很有意義。自營部在克服人少任務重的情況,，不怕困難主動出擊,，出色完成年初定下的目標。明年還要在信息收集上動腦筋,，與各兄弟單位保持好關系,，用最少的投入來獲取成功。

2,、投標中心：今年投標中心總體較去年有很大突破,，特別是公司總部的業(yè)務實現(xiàn)了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓,、xx縣行政中心,、xxx樓室內(nèi)裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等,，特別是最近中標在xx行政中心辦公大樓,，是非常振奮人心的，整個項目造價,、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內(nèi)裝飾工程,，且裝飾檔次及效果應該是同級別辦公樓最好的，該項目獲得對公司具有里程碑意義,，湯總也非常重視,，多次派我前往工地協(xié)調(diào)關系。xx賓館內(nèi)裝飾項目,，是按四星級標準設計豪華賓館,。今年投標中心有一定突破，取得不錯的業(yè)績,。上月xx分公司傳來喜訊,，中得xxx多萬項目，為公司打開北京項目打下了基礎,。

同時,，隨著項目數(shù)量與合同金額的不斷加大，對項目進展實時監(jiān)管,，主動出擊,，協(xié)調(diào)好項目部與公司之間的關系，不能將所有的矛盾上交至領導層,，公司主要還是以自營業(yè)務為主,，不能占用我們太多精力。投標中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進行過濾,。明年我有個想法,，就是投標中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個人的郵箱,，讓每個人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源,，主動出擊,，做到信息共享，為自營及合作項目提供信息支持,。將業(yè)務范圍拓展更深入,，對有影響力的項目加強跟蹤，充分運用好公司資源,，為講誠信的客戶提供更專業(yè),、更周到的服務。

項目部做為公司創(chuàng)利主要部門之一,，非常辛苦,，常年奮戰(zhàn)在工地一線，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻,。今年公司自營項目數(shù)量多,，所以就出現(xiàn)項目經(jīng)理及助理大量缺乏，為此公司調(diào)配好公司現(xiàn)有人員,，精簡項目部人員數(shù)量,，各項目部也自身克服人員困難，還是基本滿足要求,。今年在確保沒有發(fā)生重大安全事故前提下,，竣工或基本竣工了以下幾個項目：xx市質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程,、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程,、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿足了業(yè)主提出的`各項要求,。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程,，按業(yè)主要求工期30日內(nèi)完成200多萬裝飾工程，該項目既是民營公司業(yè)主并且時間又非常短,，感到很棘手,，但項目部通過精心策劃，合理安排,，加班加點,，保質(zhì)保量按時完成了任務，受到業(yè)主一致好評。市質(zhì)量技術監(jiān)督局項目也是克服人員不夠的情況下,，兩個人就將整個項目啃了下來,，工程已接近尾聲，確實非常不容易,，既要管理好自己施工內(nèi)裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程,。

今年公司加強對項目部的管理力度，對申報資金使用計劃進行審批制,，做到?？顚Ｓ茫荒矛F(xiàn)金,，不允許拍腦袋支款,，報賬時與借支出入較大時，財務部要求當面解釋清楚,。今年財務在審批單據(jù)時也發(fā)現(xiàn)了很多問題,，出現(xiàn)問題的同志要深刻反思自己，不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程,。明年公司項目經(jīng)理要加大創(chuàng)新意識,，不能停留在原有思維模式，實施過程中及時與設計人員溝通,，不能自作主張,，每個工程要當成自己一件作品去做，項目竣工后要有幾處亮點,。從實施先鋒軟件改造工程,，我感覺項目部在以后類似改造工程中還能再加快工程進度，縮短工程周期減少

今年由于大家一直很忙,，工程開工前的碰頭會及竣工后的總結(jié)會沒有召開過,，為此也犯了很多的錯誤,，以后每個工程動工前和結(jié)束后

站建設上多動腦筋,，不僅做到內(nèi)容及時更新，形式上要有創(chuàng)新,。在明年人力資源管理及對外宣傳上下功夫,，對人員考評拿出具體辦法，對人員思想動態(tài)進行掌握,，對成長進行跟蹤記錄,。同時明年行政部人員要收集好國家、省,、市政府出臺的優(yōu)惠政策,，根據(jù)公司現(xiàn)有情況進行申報，爭取得到政府的支持或科技立項等等,，為擴大公司影響力做些努力。

隨著公司業(yè)務增長,，財務部門的工作量也在增大,，不僅是公司自營項目，還有很多合作項目,，確實非常繁雜,。財務部今年總體工作較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的差錯,，對內(nèi)對外的應付資金能做到準確,、快速支付，為公司對外樹立了良好形象,。在工作中，財務部為公司的發(fā)展獻計獻策,，也提出了很多切實可行的辦法，在項目的工程款征收上做了大量工作,，收效很明顯,。希望財務部在以后工作中，加強公司成本控制,，特別是項目部的成本,，找出其潛在規(guī)律性，加以總結(jié)并形成管理辦法,。及時掌握國家出臺各項優(yōu)惠政策，并合理運用好,，避免不必要的浪費,。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產(chǎn)，為公司下一步進行資本運做做出有益嘗試,。

其它像預結(jié)算部,、采購部等很多部門就不一一展開，他們也都做了大量扎扎實實的工作,。為公司正常運營提供有力保障,。

以上成績只能代表過去，并且這些成績當中很多數(shù)字是合同額，有的還沒有實施或正在實施,，需要我們?nèi)w同仁在明年繼續(xù)努力才能完成,。明年我們?nèi)碌霓k公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息,，因為它結(jié)束了一直以來制約我們發(fā)展的辦公條件太差,、從來不主動邀請客戶來公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導,，現(xiàn)場管理人員辛苦工作下,，一定是省內(nèi)裝飾企業(yè)中一流辦公場所。

相比省內(nèi)同行,，感覺公司還不錯,，但我們不能停留省內(nèi)，必須放眼全國,，與知名裝飾企業(yè)去比,，才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長路要走,。近兩年公司也在努力搭建好平臺,，為大家施展提供廣闊舞臺,，我們要在委屈中平衡,，在妥協(xié)中前行,，在虛懷中充實,，在舍棄中收獲,，在謙卑中完善,，時刻保持危機意識,，向華為的任正非學習,，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來。

但我相信只要我們堅定信心,，不斷開拓,，不斷加壓，腳踏實地,、緊密團結(jié)在一起,，要不失時機的化“危”為“機”,，度過這個寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團化企業(yè)而奮斗,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇十四

嚴控品質(zhì)為根本,，一流服務為靈魂。

敢于創(chuàng)新勇突破,，不畏艱苦xx人,。

為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長，開創(chuàng)xx科學發(fā)展新紀元。

———二0一五年經(jīng)濟工作會議報告

x x

各位員工，同志們：

大家好,！

今天我們在這里召開一年一度的xx工作會議---20xx年經(jīng)濟工作會議,。在此，我謹代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝,！

下面我代表公司經(jīng)營管理團隊做工作報告,，報告的主題是《嚴控品質(zhì)為根本，一流服務為靈魂,。敢于創(chuàng)新勇突破,，不畏艱苦xx人。為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長，開創(chuàng)xx科學發(fā)展新紀元,。請全體員工審議

一、二0一四年主要工作回顧

20xx年我公司制定了十大項目,、三大轉(zhuǎn)換的重要發(fā)展方針策略,，經(jīng)過一年的努力,，取得了很好的成績,，質(zhì)量管理標準更加細化，特別是營銷部區(qū)域化營銷策略取得了有目共睹的成果,，相比起來技術部進行的技術改革,，財務支出也有著顯著的改善。經(jīng)過大家共同的努力,，公司取得了斐然的業(yè)績,。 二0一四年主要經(jīng)濟指標完成情況

1、20xx年營銷公司回款 萬元,，完成計劃的 %,，與上年同期相比增長 %。其中內(nèi)貿(mào)回款 萬元,，完成計劃的 %,，與上年同期相比增長 %,。外貿(mào)回款 萬美元，完成計劃的 %,，與上年同比增長 %,。

2、 年營銷公司訂貨 萬元,，完成年度計劃的 %,，與上年同期相比減少 %,。其中內(nèi)貿(mào)訂貨 萬元，完成年度計劃的 %，與上年同期相比減少 %,。外貿(mào)訂貨 萬美元（折合人民幣 萬元）,，完成年度計劃的 %,，與上年同期相比減少 %。主機訂貨 萬元,，完成年度計劃的 %,，與上年同期相比減少 %。

3,、全年完成工業(yè)產(chǎn)值 萬元,，完成年度計劃的 %，與上年同期相比增長 %,。其中主機完成 萬元,，完成年度計劃的 %，與上年同期相比增長 %,。

4,、全年共完成xx 臺套，與上年 臺套減少 臺套,。

5,、在崗職工月人均收入 元，與上年同期相比增長 %,，其中一線崗位職工月人均收入 元,。

6、產(chǎn)品一次校驗合格率達到 %,，與上年同期相比減少個百分點,。

20xx年，總體來講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高,。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方,，以及20xx年幾項重點工作向大家進行闡述。

1. 全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的.全面展開

20xx 年回款共計 萬元,，其中外貿(mào)增長 萬元,。這些成績的取得與各個部門的努力有著密不可分的關系。外貿(mào)業(yè)務員和設計人員克服了語言差距,、設計差距、經(jīng)驗缺乏等困難，不厭其煩的為客戶一次又一次的提供方案,；車間,、質(zhì)保、物流對外貿(mào)訂單能夠充分重視,、保證按照合同要求的時間質(zhì)量完成,，為全年外貿(mào)工作超額完成任務提供了有力支持。

2. 重視質(zhì)量

通過年初制定的周公布,、月考核的質(zhì)量管理辦法,，再加上年初改造噴砂房，購買導軌割焊機,、半自動焊接設備等一系列措施,。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高，基本得到了國內(nèi)外用戶的肯定,。在提高訂貨率,、增加回頭客的同時也憑借此項優(yōu)勢徹底擺脫與周邊小廠的價格競爭，并對年中期,、末期的兩次提價提供了有力的支持,。

3. 生產(chǎn)計劃的細化，重視物料的配送,，將生產(chǎn)周期前移并重視每個生產(chǎn)的細小環(huán)節(jié),。

20xx年中下期，計控部帶頭下達生產(chǎn)相關的圖紙,、采購,、下料、成型,、鉚焊,、裝配、涂裝,、物流分項明細計劃,，將各個環(huán)節(jié)，尤其是過去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來,，保證每個環(huán)節(jié)務必按計劃時間完成,，尤其是14年4季度，合同履約情況較之前有了很大的改善,。

4. 年中由財務和營銷共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫存資金的考核辦法,，使業(yè)務人員逐步認識到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫存資金,，緩解了資金壓力,。

通過全體員工的團結(jié)協(xié)作,，我們與20xx年相比有了長足的進步，各部門的溝通配合有所加強,，生產(chǎn)效率有所提高,；但是，20xx年我們整體并未完成預定目標,，工作中仍然存在或多或少的問題,。

我們必須正視這些問題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:

1營銷政策不盡完善

在制定營銷政策時過于樂觀的預估了業(yè)務人員的素質(zhì)和營銷管理人員的執(zhí)行力,，使得在實際的營銷中,，工作效率沒有完全發(fā)揮，沒有完全按照計劃進行工作,，全年未能制定出完整的銷售網(wǎng)絡,。

2設計工藝水平遠遠落后于公司發(fā)展的要求

20xx年多次出現(xiàn)在投標時選用型號與系統(tǒng)工藝不符，選用風機型號過大傳動組過大的情況,；車間在生產(chǎn)產(chǎn)品時方法

不統(tǒng)一,，甚至有些工段沒有完整的工藝流程方法，使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家,，并對財務核算產(chǎn)品的利潤平衡點造成困難,。另外，產(chǎn)品設計材料占比過高,，造成產(chǎn)品利潤空間小,。

3質(zhì)量水平未能達到預期目標

雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高，但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制,、裝配關鍵尺寸的公差配合我們做的還遠遠不夠,。不僅使得20xx年售后費用明顯增多，還對公司品牌建設造成了負面的影響,。

4費用制度不完善,，財務未能深入到經(jīng)營當中去

在實際的銷售中，營銷合同的銷售價以及采購部門的采購價沒有進行二次審核,，使得用各項指標不明確,，繼而造成車間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情。

5管理人員素質(zhì)偏低,，各項業(yè)務流程不清晰

管理人員之間缺乏有效的溝通和配合,，造成工作效率低下，扯皮推諉現(xiàn)象嚴重,；各部門銜接不暢,，出現(xiàn)問題不能確定責任積極解決，互相指責推卸責任,。