做任何工作都應改有個計劃,,以明確目的,,避免盲目性,,使工作循序漸進,,有條不紊,。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習,。
銀行新員工培訓計劃表篇一
1、引導員工思維,,聚焦員工目標,,塑造積極心態(tài),樹立職業(yè)意識,、提升職業(yè)素養(yǎng),,加強員工的嚴格嚴謹態(tài)度和求真務實精神,從而獲得企業(yè)與員工的共同快速成長,;
2,、員工了解自己的興趣特長,,準確定位自己的職業(yè)方向,從而提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度,,達到有效留人,、育人、用人,;
3,、幫助企業(yè)與員工有效溝通,實現(xiàn)高效團隊,,進一步塑造新員工敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)、提供國際一流產(chǎn)品和真誠服務的企業(yè)文化,;
4,、幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務禮儀,提升個人和企業(yè)美好形象,。
5,、充分了解服務營銷的重要性,,掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念,,并掌握在實際操作中運用。
銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工,。
如何使新員工能以最快的速度融入公司,?如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出,?這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題,。
一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個較長的過程:一個新人要擺脫外來者的心態(tài),一般需要6個月左右的時間,;而一個新人要真正理解與接受公司的文化,,實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值,需要2年甚至更長的時間,。
"如何在較短的時間里使新人建立歸屬感,?如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化?"
"如何使新人迅速進入工作角色,,并建立良好的同事關系,?"
所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問題。
根據(jù)員工能力冰山模型:冰山上(職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)技能,、職業(yè)規(guī)范)和冰山下(職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德,、職業(yè)意識),,從深層次冰山下隱形部分出發(fā),,最終落實到冰山上顯性部分。
啟發(fā)式講授,、互動式教學,、體驗式學習,小組討論,、案例分析,、角色扮演、情景模擬,、管理游戲,、導師將多年的實際工作經(jīng)驗與案例開放式與學員分享。
銀行新員工培訓計劃表篇二
以總分行關于建設經(jīng)營管理,、專業(yè)技術,、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,,重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員,,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則,;緊密合我行改革發(fā)展實際,,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,,學用相合的原則,;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相合的原則;全員培訓與全面提高相合的原則,;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相合的原則,。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作,,著力提升我行市場競爭力,,2020年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理,、財務管理,、風險管理、資產(chǎn)管理,、個金業(yè)務,、公司業(yè)務、算業(yè)務,、內(nèi)控與合規(guī),、文明優(yōu)質(zhì)服務、人力資源、計算機操作,、企業(yè)文化建設,、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合,、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要,,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓,;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓,;四是不斷提高經(jīng)營管理水平,,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓,;五是大力培訓團隊精神,,營造積極向上的良好氛圍,,突出企業(yè)文化建設培訓。
1,、依靠本行教學力量切實搞好培訓,。組織兼職教師、行部負責人,、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課,,完成預計的培訓內(nèi)容,逐步提高我行自身辦學能力,。
2,、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3,、利用教學光盤,,進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,,在充分調(diào)研的基礎上,,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,,逐步實現(xiàn)個性化培訓,。
4、加大培訓力度,,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓,。一是合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類,、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理,、業(yè)務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質(zhì),;二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,,從而提高自已,。
(一)提高認識。加強教育培訓,,提高員工綜合素質(zhì),,拓展職業(yè)發(fā)展空間,是各級管理層的共同責任,。因此,,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作,,積極支持和配合其他部門的培訓工作,,保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃,、精心組織,。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材,、師資,、場地三落實,積極做好培訓管理工作,。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新,,促進教學互動,提高培訓質(zhì)效,。
銀行新員工培訓計劃表篇三
簡單的講,,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化,、制度化,,即在合適的時間、合適的地點,,用合適的方式,,說合適的話,做合適的事,。使新進員工在知識,、技能、觀念、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng),、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容,。
1、銀行知識與業(yè)務:詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務,、銀行貸款業(yè)務,、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內(nèi)等基礎內(nèi)容,。
2,、銀行相關法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關內(nèi)容、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定,、銀行相關民事及商事法律基本規(guī)定,、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點。
1,、銀行禮儀培訓
2,、銀行柜面操作技能培訓
學習和熟練點鈔技術,鍛煉點鈔的基本功,,還有珠算,、數(shù)字錄入、記帳,、計息,、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容,,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,,盡快地適應工作流程。
3,、銀行業(yè)務操作技能培訓
4,、銀行營銷技能培訓
銀行新員工培訓計劃表篇四
為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應對激烈的市場競爭,,提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作效率,加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設,,提升營銷水平,、完善服務質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的步伐,,扎實做好2020年度新員工崗位培訓和業(yè)務知識測試,,特制定本實施方案及培訓計劃。
目前新員工業(yè)務素質(zhì)偏低、專業(yè)技術水平落后,、營銷技能缺乏,,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,,強化員工職業(yè)素質(zhì),、提升服務效能,是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關鍵,。
新員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內(nèi)容,,培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結(jié)合服務,,因需施教,、學以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學與集中培訓相結(jié)合,、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法,,通過員工自學、培訓和考試,,切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和技術水平,,為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎,。
為認真抓好新員工培訓工作,,支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長,,由支行各部室負責人擔任成員,;領導小組下設辦公室,設在支行綜合管理部,,由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書,。領導小組主要職
責:制定培訓計劃,組織教材,,開展崗位學習,、技術比賽、培訓和考評等工作,,建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案,,選拔、培育優(yōu)秀人才,,建立健全人材儲備機制,。
按培訓內(nèi)容劃分為應知、應會兩部分,。按崗位劃分為五大類:
(一)業(yè)務崗:
業(yè)務崗人員為會計主管,、記賬員,、聯(lián)行員、各部室綜合員,。
1,、應知部分:農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》,、《中華人民共和國票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務等會計相關知識。
2,、應會部分:賬務記載,、賬務處理、成本核算,、微機操作,、財務分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員,、對公柜員,。
1、應知部分:《儲蓄管理條例》,、《農(nóng)行會計,、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》,、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關制度規(guī)定和業(yè)務知識,。
2、應會部分:點鈔,、假幣識別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務標準。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務部門及公司業(yè)務部門及前臺經(jīng)辦人員,。
1,、應知部分:《貸款通則》、《擔保法》,、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務等及相關知識和制度規(guī)定,。
2、應會部分:各類貸款業(yè)務操作,,貸款調(diào)查報告,,信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負責人,、網(wǎng)點負責人,、機關本部員工、會計主管,。
1,、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔保法》,、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度,。
2、應會部分:微機操作,,市場調(diào)研報告,,財務分析報告,工作計劃及總結(jié),。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理),、機關客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人,、理財經(jīng)理,。
1、應知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》,、《擔保法》,、《貸款通則》及相關金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2,、應會部分:微機操作,,市場調(diào)研報告,財務分析報告,,工作計劃及總結(jié),。
(一)《臨柜業(yè)務風險點與風險防范》
由運營財務部主辦,培訓范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),,每季度開展一次,。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務營銷:大堂制勝》
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人,、大堂經(jīng)理,、大堂副理、客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理,,每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風險防范》
由運營財會部主辦,,培訓范圍為各網(wǎng)點負責人,、會計主管、網(wǎng)點柜員,、客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務人員,每季度一次,。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標準化管理》
由客戶部,、綜合管理部,、運營財務部聯(lián)合主辦,培訓范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員,、綜合管理部安全保衛(wèi)人員,、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員,,每季度一次,。
(五)《網(wǎng)點柜面服務溝通禮儀》
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點人員,,每半年一次,。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務與維護》
由客戶部主辦,培訓范圍為網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、大堂副理,、客戶部人員,,每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦,,培訓范圍為支行全員,,每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務技能》
由運營財會部主辦,,培訓范圍為網(wǎng)點人員,,每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦,,培訓范圍為支行全員,,每季度一次。
(十)《個人素質(zhì):職業(yè)道德,、公文寫作,、微機操作》由綜合管理部主辦,培訓范圍為支行全員,,每半年一次,。
(十一)《黨風廉政建設、黨組織建設》
由支行黨總支及各支部主辦,,范圍為全體黨員,、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次,。
(十二)其他活動
考察參觀,、學習心得、文體活動等其他形式,,由支行根據(jù)需要作出安排,,并提出要求,。
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高,對支行安排的培訓要積極參與,,嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求,。
(一)點鈔、abia系統(tǒng)操作采取技術比賽形式,,根據(jù)速度和準確率評分,并在全轄范圍進行排名,;
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作,,實行統(tǒng)一命題,集中測試,;
(三)柜員辦理業(yè)務效率,,由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量,,由支行運營財會部組織核定,;
(五)理論知識及規(guī)章制度學習采取培訓后現(xiàn)場測試。