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客戶主管崗位職責(zé)說明書篇一
2,、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略,、設(shè)計、媒介,、活動等相關(guān)工作進(jìn)度表;
3,、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò),,隨時掌握客戶需求及動態(tài);
4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進(jìn)行文字審定,、產(chǎn)品形象展示制作物,、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收,,保證符合客戶需求;
6,、積極完善客戶品牌資料更新,建立檔案,,對客戶項目和活動進(jìn)行日常管理;
7,、收集、整理,、提交項目相關(guān)背景資料,,包括客戶競品的相關(guān)資料;
8、收集市場信息,,為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;
9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;
10.對所實施的品牌營銷工作進(jìn)行定期的效果監(jiān)測,、數(shù)據(jù)整理、分析,、匯總;
11.參與方案的撰寫,,按時完成周報、月報并反饋,。
12,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇二
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)開發(fā),、建立和維護(hù)管理客戶資源;
2、深度發(fā)掘客戶需求,,向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);
3,、及時與客戶溝通,做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進(jìn)的支持服務(wù);
4,、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程,,幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;
5、完成公司的銷售目標(biāo),,保證任務(wù)的順利完成,。
任職資格:
1、 大專及以上學(xué)歷,,市場營銷,、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊語言表達(dá)及溝通能力;
4,、有親和力,,善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇三
職責(zé):
1. 維護(hù)與客戶的日常溝通,,負(fù)責(zé)搜集項目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;
2. 協(xié)助項目主管完成從方案策劃,、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項目實施工作;
3. 協(xié)助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結(jié)案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。
任職要求:
1,、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件),公關(guān),、新聞傳播學(xué),、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年工作經(jīng)驗,,經(jīng)驗略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;
3,、有獨立開展工作能力,性格開朗,,親和力強(qiáng),,善于溝通,積極進(jìn)取,,認(rèn)真負(fù)責(zé);
4,、文筆流暢,能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5,、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的社會活動能力,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇四
職責(zé):
1,、了解活動計劃,與公司執(zhí)行團(tuán)隊溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動計劃,,協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行項目跟進(jìn)
2,、各類報表的制作及數(shù)據(jù)分析
3、及時收集品牌活動的相關(guān)信息及數(shù)據(jù),,并向客戶進(jìn)行反饋
4,、客戶關(guān)系維護(hù),定期進(jìn)行項目總結(jié),,與客戶建立長期的良好合作關(guān)系
5,、活動物資分配,管理等
【任職資格】
1,、大專以上學(xué)歷,,有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗優(yōu)先,,
2,、熟悉消費品市場,,對市場有敏銳的觀察力強(qiáng),
3,、良好的溝通能力及團(tuán)隊精神,,責(zé)任心強(qiáng)
4、熟練使用word,,excel,,ppt等辦公軟件
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇五
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整合營銷,、數(shù)字營銷,、互動營銷、社會化營銷傳播項目,、參與頭腦風(fēng)暴,、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博,,微信公眾號的文章編寫,,運營等;
3、能夠協(xié)助制定項目策略,,撰寫新聞稿等,,對文字有較高的把控能力;
4、隨時了解客戶狀態(tài),,了解客戶需求,,收集行業(yè)資料;
5、負(fù)責(zé)客戶項目跟蹤,,及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題,,與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。
任職要求:
1,、數(shù)字營銷,,整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗;
2、具有一定的綜合能力,、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
3,、具備一定的方案策劃能力,了解公關(guān),、廣告行業(yè)整體項目操作經(jīng)驗;
4,、英語水平良好;
5、有親和力,、有責(zé)任心,、能承受工作壓力、團(tuán)隊協(xié)作能力好。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇六
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào),,準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;
2.對客戶資料(如產(chǎn)品知識,、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等)加以整理,,會同其他部門研究,、制定出初步的廣告計劃方案和工作 日程,再分由各部門執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;
4.代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計,、制作和實施過程進(jìn)行監(jiān)督,。
5.有良好的文筆,會寫簡單的文案,。
6.進(jìn)行日常的客戶開發(fā),。
任職要求:
1.專科以上學(xué)歷,, 男女不限
2.性格開朗,、自信、誠實,、勤奮,,獨立工作能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn);
3.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力,,具備一定的商務(wù)談判技巧,,并有良好的團(tuán)隊合作精神;
4.工作能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),,邏輯性思維能力強(qiáng),,并善于調(diào)節(jié)自己的情緒,能夠積極應(yīng)對來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;
5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗,,有4a公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇七
職責(zé);
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做媒體點位預(yù)定和廣告排期,,與媒體溝通廣告發(fā)布事宜,。
2、與客戶溝通每月廣告發(fā)布內(nèi)容,、收集,、制作廣告發(fā)布報表。
3,、每天網(wǎng)站,、電視、電臺,、報紙等廣告的監(jiān)播管理,。
4,、負(fù)責(zé)公司合同的管理、核對,。
5,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,廣告學(xué),、行政文秘專業(yè)等畢業(yè);
2、有一年以上廣告行業(yè)或汽車4s店市場,、行政,、客服工作經(jīng)驗;
3、熟練操作excel,、word,、ppt等辦公軟件;
4、溝通能力強(qiáng),,工作認(rèn)真,、細(xì)心,態(tài)度端正、踏實肯干,聽從領(lǐng)導(dǎo)指示及安排,工作積極性強(qiáng),思維清晰;
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇八
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)每月與各個品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);
2,、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;
3,、根據(jù)公司需求整理各項數(shù)據(jù),,形成每周或每月品牌報表;
4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板,,并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表;
5,、對接市場部/甲方,做好品牌各個細(xì)節(jié)的溝通及完善;
6,、完成上級指派的其他工作任務(wù),。
任職要求:
1、2年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗,,1年以上客訴專員工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2,、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;
3、有親和力,,較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;
4,、具備團(tuán)隊意識,工作主動,,抗壓能力強(qiáng),,愿意接受周末工作;
5、熟練使用計算機(jī)軟件,,辦公軟件,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇九
1,、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息,按照規(guī)定格式整理客戶資料;
2,、通過電話與客戶溝通,,清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文,并在溝通中發(fā)掘客戶需求,。
3,、完善客戶資料,做好及時跟進(jìn);有會議時能夠完成會議的邀約,。
4,、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。
5,、對意向客戶做好郵件及qq,,微信等多渠道的跟蹤。
6,、對客戶的需求做好及時的反饋,,并按時提交工作日報、周報,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十
職責(zé):
1,、能夠與團(tuán)隊成員進(jìn)行順暢有效的溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見;
2,、了解所屬部門的工作職能,,搭建部門內(nèi)外溝通平臺;
3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序,,為團(tuán)隊內(nèi)其他同事提供必要幫助;
4,、對策略有所貢獻(xiàn),且具備概念化的思考能力,。
任職要求:
1,、28歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2,、熟悉公司主體服務(wù)項目情況,,了解相關(guān)的廣告知識;
3、具備獨立對接多個項目的能力;
4,、具有良好判斷力,,能把握工作輕重緩急且符合期限要求;
5、有公關(guān)公司經(jīng)驗者,、英語能力優(yōu)秀者優(yōu)先,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十一
1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項工作;
2. 負(fù)責(zé)組織實施物業(yè)管理各項制度,、流程,、標(biāo)準(zhǔn);
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護(hù),,處理重大客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查工作,提升客戶滿意度;
5. 不定期巡視項目,,并對公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6. 及時追收管理費,,跟進(jìn),、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十二
職責(zé)
1. 參與各類客戶會議,,與客戶進(jìn)行良好溝通并將客戶需求完整的傳遞給公司;
2. 參與所負(fù)責(zé)客戶策劃案,,完成并下達(dá)brief ,給予其他相關(guān)部門適當(dāng)?shù)慕ㄗh;
3. 協(xié)助策劃及媒介相關(guān)事務(wù);
4. 項目把控,,審核所負(fù)責(zé)客戶的執(zhí)行方案及排期,,控制項目的執(zhí)行情況和進(jìn)度,,確保良好運行;
5. 協(xié)調(diào)項目執(zhí)行中涉及到的客戶與公司內(nèi)部的關(guān)系,,協(xié)調(diào)項目中其他協(xié)作部門的關(guān)系;
6. 指導(dǎo)并帶動ae/sae工作;
7. 完成上級主管安排的其它策略、服務(wù)及執(zhí)行的相關(guān)工作;
崗位要求
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,,市場營銷,、廣告專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 3年以上行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,1年大客戶服務(wù)經(jīng)驗;
3. 有較強(qiáng)英語溝通能力;
4. 工作責(zé)任心強(qiáng),,較強(qiáng)的溝通能力,,較強(qiáng)的團(tuán)隊組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
5. 了解廣告運作流程,有互聯(lián)網(wǎng)廣告或網(wǎng)站工作經(jīng)歷,,熟悉互動行銷者優(yōu)先;
6. 具備策劃及提案能力;
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十三
職責(zé):
1,、熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;
2、對數(shù)字比較敏感,,負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)優(yōu)化及相關(guān)數(shù)據(jù)及素材分析,,提高投放轉(zhuǎn)化率;
3、負(fù)責(zé)推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化,,提高產(chǎn)品點擊率,、瀏覽量和銷售額;
4、負(fù)責(zé)線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護(hù),,及時調(diào)整賬戶中存在的問題;
5,、每日匯總投放數(shù)據(jù)情況,并做出準(zhǔn)確的分析與判斷,。
任職要求:
1,、有電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,,計算機(jī),、廣告,、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
3、專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力;
4,、優(yōu)秀的表達(dá),、溝通能力,較強(qiáng)的結(jié)案報告撰寫能力,。
5,、自身條件優(yōu)越者可放寬條件。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十四
職責(zé):
1,、完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)及經(jīng)銷商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)金計劃完成,。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷商的進(jìn)銷存管理,,以及下轄經(jīng)銷商庫送貨及時性,、送貨量真實性的查核。
3,、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷商安全庫存和庫存貨齡管理,,以及對經(jīng)分銷商上報的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。
4,、協(xié)助經(jīng)分銷商開發(fā)新渠道和新售點,,增加鋪貨、可見庫存及提高生動化水平,,并不斷更新與完善客戶資料,。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價格體系管控以及沖貨管理處理,。
6,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1,、大專及以上學(xué)歷,,3年以上飲料行業(yè)通路銷售經(jīng)驗,1年以上同等職位工作經(jīng)驗,。
2,、熟悉營銷知識和了解當(dāng)?shù)亟K端市場和傳統(tǒng)批發(fā)市場狀況。
3,、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶的等能力,。
4、能夠自覺自發(fā)工作,,有求勝的欲望,,有韌性。
5,、工作態(tài)度認(rèn)真,,有吃苦耐勞的精神,。
6、熟練使用辦公軟件,,有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場判斷能力,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十五
職責(zé):
1、通過電話回訪已成交客戶,,詢問安裝下單時間,,做好售后服務(wù)工作。
2,、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理,,負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)反饋,與安裝部對接,。
3,、對店鋪各類售后問題進(jìn)行歸類總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有效的處理方案,。
4,、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的,包括:服務(wù),,產(chǎn)品等方面的問題,,協(xié)助完善售后服務(wù)流程和制度,。
5,、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在,給客戶留下良好印象,。
6,、上級安排的其他工作。
崗位要求:
1,、25-35歲,,中專以上學(xué)歷,耐心細(xì)致,,良好的溝通表達(dá)能力,,有良好的服務(wù)意識,聲音甜美,。
2,、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉應(yīng)對不同客訴的多種方法
3,、性格開朗,,熱情大方,有較強(qiáng)的承壓能力,。
4,、能熟練操作辦公軟件,,了解家具行業(yè),有客服或家居公司工作經(jīng)驗優(yōu)先,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十六
職責(zé):
1. 在上級指導(dǎo)下,,根據(jù)客戶需求,收集項目資料,,參與頭腦風(fēng)暴,,結(jié)合客戶情況和社會熱點進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想,協(xié)助項目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫;
2. 與上級保持良好的日常溝通,,主動及時反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展,,確保項目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶相關(guān)人員進(jìn)行對接,則要理解把控客戶需求及項目推進(jìn)節(jié)奏,,保證項目按時按質(zhì)按量順利完成;
3. 根據(jù)傳播方案,,進(jìn)行內(nèi)容輸出,包括但不限于雙微文案,、h5,、病毒貼、視頻腳本等;
4,、與媒介對接,,篩選適合的kol資源,在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購,,具備成本控制意識,,及時準(zhǔn)確傳達(dá)客戶需求,監(jiān)控投放效果,,有效完成傳播發(fā)布工作;
5 ,、搜集投放數(shù)據(jù),監(jiān)測傳播效果,,協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報告 ,。
6、協(xié)助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源,,達(dá)成合作;
任職要求:
1,、 本科以上學(xué)歷,新聞,、廣告,、市場營銷、公共關(guān)系,、傳播學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2,、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān),、數(shù)字營銷領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,,服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先;
3,、 熟悉互聯(lián)網(wǎng),,熱衷新媒體,關(guān)注新事物,,性格開朗,,很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;
4、 對文字,、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度,,很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;
5、 有獨立工作能力,,責(zé)任心強(qiáng),,工作細(xì)致、認(rèn)真,,具有團(tuán)隊合作精神;
6,、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶,微博名賬戶,,網(wǎng)絡(luò)重口味愛好者,,舌尖上的吃貨,有品潮流編輯,,豆瓣資深用戶,,知識雜家者優(yōu)先考慮。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十七
職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品,、分析客戶的業(yè)務(wù)需求,,結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊,,為客戶定制相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;
2,、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶,、商務(wù)談判,完成銷售業(yè)績;
3,、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行和運營工作,、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理,、業(yè)務(wù)管理;
4,、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù),與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;
5,、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品,,提報方案時給出合理建議;
6、完成上級指派的其他工作,。
崗位要求:
1,、大專以上學(xué)歷,有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,,有銷售支持,、項目運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng),,具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧,,英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;
3、思維清晰敏捷,,注重細(xì)節(jié),,有很強(qiáng)的責(zé)任心,值得信賴,,團(tuán)隊合作意識強(qiáng);
4,、有較強(qiáng)的文檔處理能力,熟練操作ppt,、excel等 office相關(guān)軟件,。
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十八
1.負(fù)責(zé)積家御景項目客戶服務(wù), 主動熟悉物業(yè)住戶情況,積極走訪,、回訪業(yè)戶,,與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系,,及時處理,、反饋業(yè)戶的訴求意見,做到“有問必答,,有求必應(yīng),。”;
2.負(fù)責(zé)項目收費管理;
3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;
4.熟悉項目收費系統(tǒng),負(fù)責(zé)項目人員的考勤,、入離職,、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;
5. 負(fù)責(zé)項目固定資產(chǎn)臺賬的維護(hù)與更新。
6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項目人員及物資盤點管理;
7.檢查,、督促各項日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
客戶主管崗位職責(zé)說明書篇十九
職責(zé):
1,、維護(hù)原有客戶并開拓可發(fā)展群體;
2、深度挖掘客戶的項目需求,,掌握團(tuán)隊工作進(jìn)度已和方向,,策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;
3、帶領(lǐng)或獨立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報,負(fù)責(zé)項目的跟進(jìn),、報價,、合同簽訂、款項回收,、項目總結(jié)等后續(xù)工作;
4,、合理的運用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源,管控活動物資成本預(yù)算,,完成項目任務(wù),,對客戶及項目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;
5、參與活動場地的選址,、踩點,、落實及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。
任職要求:
1,、廣告,、傳媒、市場營銷,、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,兩年以上活動策劃或廣告公司同行經(jīng)驗,,具備提案能力,,熟悉客戶服務(wù)流程;
2、身高1.62米以上,,英語達(dá)到四級以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;
3,、具備管理及統(tǒng)籌能力,強(qiáng)執(zhí)行,,重責(zé)任,,抗壓力強(qiáng),善于組織,、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié),,能妥善處理突發(fā)事件;
4、具有良好的溝通能力,,較強(qiáng)的組織,、協(xié)調(diào)能力,靈活,、機(jī)智的處事能力,抗壓力強(qiáng);
5,、熟悉各類辦公軟件,。