光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇一

1、按照公司制定的產(chǎn)品銷售目標(biāo)年度計(jì)劃,。追加完成。橫向計(jì)劃深度分解,，明確任務(wù),。

上半年已經(jīng)過去，本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院市場(chǎng),，在完成公司產(chǎn)品任務(wù)業(yè)績上非常的不理想,，完成率在21%，有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低,，如在第二醫(yī)院的眼科藥復(fù)方樟柳堿注射液,；空軍醫(yī)院的卡維地洛等，有些品種和歷史業(yè)績相比下降的很大,，公司主營品種在本區(qū)域醫(yī)院內(nèi)推廣上量不理想（有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因和醫(yī)院本身的特殊性及病源數(shù)量的原因）,，區(qū)域下半年的銷售任務(wù)壓力很大。但是我們可以通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品市場(chǎng)的細(xì)分根據(jù)每個(gè)具體的醫(yī)院的情況,，采取銷售人員的合理搭配,，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務(wù)完成。

2,、產(chǎn)品目標(biāo)任務(wù)責(zé)任化和目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)到每個(gè)伙伴醫(yī)生具體任務(wù)分解,。（要求每個(gè)員工根據(jù)自己負(fù)責(zé)的品種去分解）

從7月份開始！對(duì)本區(qū)域的銷售員工開始落實(shí),，以前一直沒有實(shí)施的工作考核和工作流程的管理,，加強(qiáng)過程化的管理，把以前的結(jié)果管理轉(zhuǎn)化為上,，但是不忽視業(yè)績的完成和提高,，重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的所有重點(diǎn)的科室和人員，提升伙伴醫(yī)生的處方量和個(gè)人關(guān)系的建立,，一個(gè)真正的伙伴關(guān)系,！在利益上和友誼上同步發(fā)展,。組織員工把區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)真的分析，根據(jù)本醫(yī)院的具體的情況和競(jìng)爭對(duì)手的策略,，制定一個(gè)產(chǎn)品的提升計(jì)劃,！在保持重點(diǎn)品種的銷售穩(wěn)定的情況下！集中人員開發(fā)和推廣新品的銷售上量,，同時(shí)要求員工并和他們一起協(xié)商,，把產(chǎn)品目標(biāo)任務(wù)分解到具體的每個(gè)科室：每個(gè)重點(diǎn)的醫(yī)生/和專家的身上！和一般醫(yī)生的頭上,，并按照銷售追蹤進(jìn)行反饋及時(shí)解決問題,。任務(wù)區(qū)別對(duì)待。

3,、目標(biāo)管理工作日程的流程管理實(shí)施縱向標(biāo)準(zhǔn)化流程把握細(xì)節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化流程更容易被理解和掌握,，易于執(zhí)行；而且,，標(biāo)準(zhǔn)化的流程有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，易于監(jiān)督、控制和考核,；還有,，成熟的文字性業(yè)務(wù)流程和管理的表格使的上傳下達(dá)能保持目標(biāo)的一致性與清晰性，有效防止溝通失真,，更好提高本團(tuán)隊(duì)的效能,。這個(gè)細(xì)節(jié)是所有工作中最重要的開始。

具體辦法在必須實(shí)施計(jì)劃過程的管理表格執(zhí)行和基礎(chǔ)工作的完善,，銷售信

息的完整反饋,，工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性和提高日常工作的效率。并通過前期的人員管理資料培訓(xùn),！大家都有新的市場(chǎng)認(rèn)識(shí),，對(duì)以后開展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個(gè)內(nèi)容：

a.兩家醫(yī)院的完整檔案的建立,。（一個(gè)月完成以完成80%）

b.醫(yī)生的資料卡的建立(包括三個(gè)方面的一是主任/副主任/主治醫(yī)生的完全資料,，二是專家和反聘重點(diǎn)權(quán)威的資料建立。三是一般醫(yī)生及實(shí)習(xí)醫(yī)生資料的建立不斷的完善,，現(xiàn)交公司,。

c.住院部和急診科護(hù)士/主管護(hù)師/實(shí)習(xí)護(hù)士/的信息收集。,。（20天內(nèi)完成）

d.每月目標(biāo)品種任務(wù)分解計(jì)劃表/和個(gè)人計(jì)劃半年的滾動(dòng)分解,。

包含每周的工作計(jì)劃和完成的公司要求的總結(jié)，目標(biāo)任務(wù)根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行分解,，按照月工作進(jìn)度執(zhí)行和考核,。

e.季度目標(biāo)計(jì)劃分解表/和差距分析

f.每個(gè)季度進(jìn)行任務(wù)完成的情況匯總,，總結(jié)得失。同時(shí)把競(jìng)爭對(duì)手的情況每周進(jìn)行調(diào)查和摸底,，每個(gè)月上報(bào)公司并采取對(duì)策,。每個(gè)季度把任務(wù)完成率制作為線形分析圖和拄狀分析圖進(jìn)行對(duì)比，找出銷售業(yè)績跟蹤的差距采取下一步的工作安排,。

g.周工作上量品種銷售完成和歷史差距分析表

h.本區(qū)域醫(yī)藥代表的日程工作表內(nèi)容

1)姓名：會(huì)見醫(yī)生的姓名,，會(huì)見多位醫(yī)生只要將主要醫(yī)生的名字列出，會(huì)見的時(shí)間和科室,。

2)科室：

3)目的：可分為支持進(jìn)藥,、增加用量、保持用量,、介紹新藥,、開院內(nèi)會(huì)議、查庫存/用量/取

定單,、解決問題,、其它等等。

4)結(jié)果：拜訪是否達(dá)到了目標(biāo),？在此可以對(duì)每天的工作效率做一個(gè)匯總，通過這樣一天的總

結(jié),，可以提高自己的工作效率,，改進(jìn)自己的交流方式。

5)拜訪醫(yī)生的用藥評(píng)級(jí)：醫(yī)生的分級(jí)便于提高我們的工作效率和拜訪的目的性,。7-全面使用

6-優(yōu)先使用

5-常用

4-少用,、接受

3-試用

2-不用、不支持

1-不用,、反對(duì)

6)總結(jié)/跟進(jìn)：總結(jié)這次拜訪的重點(diǎn)和制定下一步的具體行動(dòng)計(jì)劃,。每周每個(gè)員工5份！周一發(fā)到手里,！下周一開會(huì)時(shí)候研討和上報(bào),。有效提高我們區(qū)域員工的有效的工作率。

4,、區(qū)域團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的工作執(zhí)行力的建設(shè)和產(chǎn)品線線品種劃分,。全面提升團(tuán)隊(duì)效率。

工作的目標(biāo)是把團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工建立成為一個(gè)和諧和不怕壓力,，一個(gè)具有凝聚力和穩(wěn)定性的讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感銷售團(tuán)隊(duì),。在工作中互相協(xié)助。銷售業(yè)績和人性管理相結(jié)合的目標(biāo),。保持區(qū)域版快銷售人員的長期穩(wěn)定,。讓員工學(xué)會(huì)集中力量,。團(tuán)隊(duì)集中工作。并為公司提供合適銷售人員,。

5,、本區(qū)域內(nèi)部銷售人員的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)技能培訓(xùn)計(jì)劃。

每周六在公司的文化和技能培訓(xùn)結(jié)束后,，本區(qū)域內(nèi)員工召開周工作的計(jì)劃總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的交流,，同時(shí)安排下周的工作計(jì)劃。

每周一的公司晨會(huì)結(jié)束后,，開30分鐘內(nèi)部會(huì)議,，大家上交本周的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃分解。和日程工作計(jì)劃,。

每周五下午3點(diǎn)集中到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。提高自己的綜和業(yè)務(wù)能力和思想眼界，了解本行業(yè),；個(gè)人負(fù)責(zé)品種的銷售動(dòng)態(tài),。由我進(jìn)行培訓(xùn)。前三個(gè)月主要講市場(chǎng)和營銷,。同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)高級(jí)代表的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。管理理論。

后三個(gè)月主要講銷售目標(biāo)管理和業(yè)績考核和提高醫(yī)藥代表寫作能力,。專業(yè)學(xué)習(xí)在每周三和周二的早上由學(xué)術(shù)部2位經(jīng)理負(fù)責(zé),。做到基本問題醫(yī)生難不到我們。

6,、作好協(xié)訪工作和處理區(qū)域內(nèi)的科室工作難點(diǎn),，給員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作平臺(tái)，解決工作流程中的環(huán)節(jié)問題,。

在公司整體政策下,，各部門互相協(xié)調(diào)，重點(diǎn)解決本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院工作中遇到的各個(gè)難點(diǎn)問題,。

以上是我們區(qū)域所有員工下半年的一個(gè)總體工作計(jì)劃安排和完成工作指標(biāo),。考核的指標(biāo)是：目標(biāo)醫(yī)生的發(fā)展和建設(shè)的數(shù)量/

目標(biāo)任務(wù)的分解和完成差距分析和完成率

團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)和個(gè)人綜合能力的提高及穩(wěn)定

基礎(chǔ)工作的建立和工作管理表格的執(zhí)行力

其他內(nèi)部表格不在這里發(fā)表諒解,！

下面是具體的工作任務(wù)目標(biāo)：

區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的銷售目標(biāo)：

初步計(jì)劃在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,，區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的公司產(chǎn)品銷售業(yè)績?cè)谏习肽甑幕A(chǔ)上增長40%左右到60%之間，其中空軍醫(yī)院作為區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)的開發(fā)和維護(hù)市場(chǎng),，也是保持銷售上量的第一工作的重點(diǎn),，計(jì)劃7月5日開始到8月3日統(tǒng)方空軍醫(yī)院的銷售量提升到13萬元每月，醫(yī)院的科室開發(fā)率百分之百，重點(diǎn)醫(yī)生的開發(fā)和維護(hù)達(dá)到60%,，一般醫(yī)生的開發(fā)百分之百,。樹立2個(gè)樣板的銷售上量的科室。腫瘤用藥因?yàn)獒t(yī)院的特殊性,，在作好流程維護(hù)的同時(shí),，保證我公司腫瘤藥的占有率和第一名業(yè)績的位置，在銷售上使腫瘤藥維持在80000元每個(gè)月,，并爭取穩(wěn)定和提高,。但是因?yàn)椴≡膯栴}會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)量銷售，所以我們的重點(diǎn)是發(fā)展新品和上量的品種在本醫(yī)院的開發(fā),，維持重點(diǎn),。目標(biāo)在9月穩(wěn)定空軍醫(yī)院的銷售業(yè)績。保證每個(gè)月的銷售業(yè)績?cè)诜€(wěn)定23萬到25萬之間,。通過以下產(chǎn)品品種的分解來完成,。（附頁）

蘭州市第二人民醫(yī)院；因?yàn)楦鶕?jù)我對(duì)這個(gè)醫(yī)院市場(chǎng)的調(diào)查和從其他公司人員的情況了解,，以及員工的詳細(xì)介紹和走訪,，這個(gè)醫(yī)院有一定的問題需要認(rèn)真的處理和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，一是醫(yī)院自身的原因和具體的情況,，二是公司的產(chǎn)品在本醫(yī)院的結(jié)構(gòu)搭配調(diào)整和前期的代表遺留問題,，三是深層開發(fā)力度和銷售人員的工作匹配

原因需要進(jìn)行調(diào)配和加大工作力度解決環(huán)節(jié)問題。歷史數(shù)據(jù)顯示本醫(yī)院的銷售業(yè)績一直不理想和公司的總體方向不相同,，現(xiàn)在的月銷售在維持在44000元左右,。工作目標(biāo)在沒有新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整之前，在現(xiàn)有的品種中進(jìn)行認(rèn)真的醫(yī)院市場(chǎng)細(xì)分和同行對(duì)比研究,，通過努力銷售業(yè)績可以提高40%,，目標(biāo)在8月5日前銷售保持在60000萬,，爭取在9月到10月保持醫(yī)院銷售穩(wěn)定在65000到80000元之間,。如果新產(chǎn)品能夠快速進(jìn)入醫(yī)院的話。申請(qǐng)用藥報(bào)告已經(jīng)上交到二院的藥劑科,。其他工作公司的商務(wù)在進(jìn)行中,。本區(qū)域可以保證人民醫(yī)院的銷售業(yè)績可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上升1到2倍。

現(xiàn)有的品種重點(diǎn)維護(hù)和上量：特蘇尼650：舒亞1250：瑞立泰：200工作重點(diǎn)開發(fā)科室和重點(diǎn)醫(yī)生把泉齊上量到保持每個(gè)月在230到360只之間,。同時(shí)眼科的和蟲草膠囊在現(xiàn)有的銷售業(yè)績上重點(diǎn)開發(fā),。穩(wěn)定銷售在倆個(gè)品種可以完成12000元每月。同時(shí)做好新信息的轉(zhuǎn)播,，把新藥新活素和和腫瘤藥多帕菲,、奧沙利鉑經(jīng)常性在重點(diǎn)科室的拜訪中介紹和推廣。作到醫(yī)生可以在需要的時(shí)候和病人協(xié)商用我們的產(chǎn)品，這個(gè)工作小龐做的很好,。希望在以后可以有個(gè)滿意的具體銷售量,。具體的任務(wù)分解龐利民在進(jìn)行目標(biāo)分解。半年工作計(jì)劃分解見（附頁）工作的具體銷售策略：

思路決定工作出路,，思想決定工作行動(dòng),，在正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成公司既定銷售目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,，我們區(qū)域在執(zhí)行一定時(shí)間（三個(gè)月為一個(gè)檢查的周期），可以隨時(shí)檢查工作業(yè)績是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的滾動(dòng)調(diào)整。解決計(jì)劃制定的不確定性,。

1,、蘭州空軍醫(yī)院（473部隊(duì)醫(yī)院）為本區(qū)域工作的重點(diǎn)，大目標(biāo)客戶科室,；保持大量的穩(wěn)定的目標(biāo)醫(yī)生群為工作的實(shí)質(zhì)中心,，在保持合理銷售增幅前提下，維持好和醫(yī)院上層主管副院長的關(guān)系和藥劑科楊宣主任和陳主任（門珍藥房）李連海信息統(tǒng)計(jì)員等幾個(gè)重點(diǎn)人員的維護(hù),，為重點(diǎn)產(chǎn)品上量做前提,，重點(diǎn)推廣以下是月銷售完成計(jì)劃?！皫瓦_(dá)”4000只,，氨曲南2200只。申捷150只到300只,。,。瑞丁1600只。人參多糖200只,，（盡快進(jìn)院,。）愛倍500只。歐貝550只,。維持腫瘤藥和腫瘤輔助藥的銷售,，包括譽(yù)捷。奧正南,。多帕菲,。及鉑系列。維持和上升在80000元的工作指標(biāo)或提高,。心血管藥卡維地洛在現(xiàn)基礎(chǔ)230盒的銷售量上達(dá)到1000盒或更高的銷售目標(biāo),。長遠(yuǎn)看來，我們?cè)诳哲娽t(yī)院的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布和其他大型醫(yī)院不能相比，重點(diǎn)的推廣品種不在公司的主項(xiàng)目上,，和公司的要求有點(diǎn)出入,。希望可以區(qū)別對(duì)待。重點(diǎn)日常工作進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播,。

工作的重心：

現(xiàn)在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率為70%,，這個(gè)月的工作目標(biāo)是結(jié)束在空軍醫(yī)院的科室開發(fā)和學(xué)術(shù)會(huì)議。重點(diǎn)把內(nèi)一科這個(gè)釘子攻下,，這個(gè)最大的科室是我們申捷和瑞?。豢ňS地洛和抗菌素上量的一個(gè)重要的科室,，同時(shí)也對(duì)其他品種有一定的業(yè)務(wù)提升,，也是遠(yuǎn)方藥業(yè)在空軍醫(yī)院付出最大的重點(diǎn)科室。我們已經(jīng)開始了第一步的公關(guān)工作,，這個(gè)月要把這個(gè)科室完全開發(fā),！銷售人員全面跟進(jìn)，同時(shí)把因?yàn)榭陀^原因沒有開成的干部病房的科室會(huì)在這個(gè)月完成,。因?yàn)槎胖魅螌?duì)我們公司的經(jīng)營理念很欣賞,。在8月前空軍醫(yī)院的科室開發(fā)率達(dá)到百分之百。同時(shí)解決以前遺留的問題,。瑞白超方和科室人員要費(fèi)用的情況,，哪個(gè)人出現(xiàn)的問題哪個(gè)人就個(gè)人負(fù)責(zé)解決。維護(hù)和開發(fā)藥劑科的工作關(guān)系,。

8月安排腫瘤科室的2位權(quán)威參加8月中旬的腫瘤全國會(huì)議,。

在銷售人員的安排上：

全力配備人員楊明霞。王海霞,。龐利民根據(jù)不同的品種重點(diǎn)維護(hù)和跟進(jìn)已經(jīng)開發(fā)的科室,，并互相協(xié)作提高工作的有效率。現(xiàn)在空軍醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生開發(fā)和客戶維護(hù)全面達(dá)到百分只七十以上,。同時(shí)專人負(fù)責(zé)處理大目標(biāo)科室的客戶問題和協(xié)調(diào)溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對(duì)待,，多開方式讓客戶覺得我們很重視他們,，而且服務(wù)也很好,。定期安排走訪，加深了解增加信任是我的基本工作,。業(yè)務(wù)人員對(duì)重點(diǎn)的客戶每個(gè)月要拜訪有效的工作溝通8次以上,，在夜訪工作由我們四人進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。保證每天晚上都有員工在醫(yī)院工作?；騽t是集體進(jìn)行,。同時(shí)在工作中注意服務(wù)理念注重細(xì)節(jié)的觀察！醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)的貴賓區(qū)別對(duì)待和分級(jí)管理維護(hù),。,。抓好護(hù)士及主管護(hù)師的維護(hù)工作，在住院部形成一個(gè)好的氛圍,。提升我們的產(chǎn)品銷售業(yè)績很有好處,。也可以了解很多的信息。但是根據(jù)成本核算空軍醫(yī)院的人員合理的配備應(yīng)該是2個(gè)人為好,，根據(jù)以后的銷售情況和區(qū)域情況在內(nèi)部調(diào)整,。同時(shí)開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作產(chǎn)品線型化的分配和工作的協(xié)作。提高工作的效率和人員的拜訪率,。

細(xì)節(jié)過程注意完善,，明確每個(gè)人的責(zé)任。權(quán)利,。和工作的任務(wù),。及時(shí)統(tǒng)方，及時(shí)報(bào)公司批復(fù),，及時(shí)送到目標(biāo)和伙伴醫(yī)生的手中,。及時(shí)解決員工工作中遇到的任何問題。提高我們的效率,。同時(shí)注意信息的反饋和對(duì)比競(jìng)爭對(duì)手的任何的信息,！并采取策略進(jìn)行防范。擴(kuò)展銷售途徑,，強(qiáng)化服務(wù)理念,，收縮產(chǎn)品線的個(gè)人劃分和品種線型負(fù)責(zé)展開。完善工作流程的表格化執(zhí)行和文字寫做水平,，保證報(bào)告的真實(shí)性和規(guī)范,。給公司提供詳實(shí)的信息匯總。

在8月5日工作完成后,，蘭州空軍醫(yī)院就是一個(gè)穩(wěn)定的銷售區(qū)域版塊,。我們的以后工作的重點(diǎn)就是日常的流程拜訪和目標(biāo)醫(yī)生關(guān)系維護(hù)。在政策執(zhí)行的同時(shí)發(fā)展感情的交流,。同時(shí)給公司提供一個(gè)全面的醫(yī)院擋案,。

2、蘭州市第二人民醫(yī)院,；

蘭州市第二人民醫(yī)院的下半年的工作重點(diǎn),，圍繞著下面幾個(gè)方面開展?，F(xiàn)有研究的品種重點(diǎn)人員跟進(jìn)，改進(jìn)以前的沒有效率和指標(biāo)完成不了的工作方式,。集中人員進(jìn)行集體協(xié)作的品種推廣和維護(hù),。重新定位現(xiàn)有目標(biāo)醫(yī)生的合作情況。重新分級(jí)客戶和管理,。開發(fā)重點(diǎn)的科室和專家主任的關(guān)系建立,。召開三到四次科室會(huì)便于業(yè)務(wù)人員的工作展開和任務(wù)完成。會(huì)外和會(huì)內(nèi)結(jié)合,。報(bào)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行,。對(duì)幾個(gè)自己做醫(yī)藥代理的科室重點(diǎn)的公關(guān)。新品進(jìn)院速度加快,。為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供前提,。加派新人進(jìn)入增加活力和新的工作方法。第一個(gè)月維持銷售在44000到68000元,?？剖议_發(fā)在50%以上。目標(biāo)醫(yī)生重新定位50%,，科室人員有效拜訪率100%,，穩(wěn)定提升特蘇尼。舒亞,，瑞立泰,，的月銷量。保證其他品種有一定的銷售業(yè)績,。公關(guān)科室呼吸和肝病的2個(gè)科室及大內(nèi)科,。召開一次大科室會(huì)內(nèi)和會(huì)外。第二個(gè)月工作計(jì)劃新品進(jìn)入醫(yī)院,?？剖议_發(fā)率達(dá)到80%。重點(diǎn)醫(yī)生和伙伴醫(yī)生數(shù)量要達(dá)到80%,，權(quán)威主任和專家建立和諧的關(guān)系,。為整體業(yè)績提升作好鋪墊。召開2次科室會(huì)內(nèi)和會(huì)外,。加強(qiáng)急診科室和住院部的夜訪工作,。樹立一個(gè)樣板銷售科室。第三個(gè)月開始保證所有環(huán)節(jié)的穩(wěn)定和銷售的穩(wěn)定,。人員配備的穩(wěn)定,。2個(gè)銷售的樣板科室，銷售業(yè)績穩(wěn)定在15萬元到18萬元之間,。（具體的產(chǎn)品細(xì)分和任務(wù)分解見附頁）其他的工作流程和空軍醫(yī)院一樣的在分步驟執(zhí)行,。調(diào)配人員協(xié)助小龐工作。同時(shí)不定期的舉行醫(yī)生聯(lián)系活動(dòng),。和學(xué)術(shù)會(huì)議的展開,。在合理的成本范圍內(nèi)。其他的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)按照公司的要求進(jìn)行,。

以上只是對(duì)本區(qū)域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作計(jì)劃和目標(biāo),，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案希望區(qū)域內(nèi)部主管和我協(xié)商共同完成,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇二

一、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況

全國都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，目前,。但只是一個(gè)剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂,。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,。不是很熱衷,。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是同類品種上價(jià)格極低,，這樣才干穩(wěn)定市場(chǎng)。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來是忠誠的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

各自做各自的業(yè)務(wù),，以前各地區(qū)之間穿插,。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。藥品的銷售價(jià)格方面,，同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān),。

二,、20__年工作計(jì)劃

可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，總結(jié)這一年。和給了這個(gè)機(jī)會(huì),，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟,，給予了相當(dāng)大的厚愛，這里道一聲謝謝,。

可以說和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望,，自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū)?？墒菍?duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn),。這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉,，自己的膽量得到很大的提升。

自己對(duì)自己都不是很滿意,，可以說自己在這一年中,。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是要在__年的工作中首先要改進(jìn)的新的開端,，__年。既然把,、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三,、下面是對(duì)下一年工作的想法

1對(duì)于老客戶。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。包括貨站的基本信息,。

2擁有老客戶的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶信息。開拓視野,，

3要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、各地區(qū)的綜合情況

1、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，地區(qū)商業(yè)公司較多?，F(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶,，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來,。

2、還有一些個(gè)人,，地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,。個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤,。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當(dāng)?shù)氐呢浾?。爭取把各地區(qū)的客戶資源都逾越百名以上,。

3、貨物的價(jià)格相對(duì)來說較低,，地區(qū)距離沈陽較進(jìn),。只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才干一直的拉攏老客戶,。新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比方,，還有就是方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇三

新年度，醫(yī)院方面將財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,，而財(cái)務(wù)部門也將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,、價(jià)格管理方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手?，F(xiàn)將出納工作計(jì)劃如下：

1,、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)監(jiān)督,；完善利潤預(yù)測(cè),，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系,。

2,、在管理會(huì)計(jì)核算上：加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率,，實(shí)行物資安全庫存量管理,，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗,，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示,；加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨（包括新產(chǎn)品,、新物質(zhì)）的報(bào)批程序及合同管理,；加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)（包括產(chǎn)品、物質(zhì)）的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示,；加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統(tǒng)計(jì)分析體系,，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策,；細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3,、稅收策劃上：配合總部的管理要求,，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作,；實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，刷卡機(jī),、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,，做到配比的合理性。分項(xiàng)目分分部門核算材料。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

1,、醫(yī)院物資（包括假體材料）進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

2,、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算,。

3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議,，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇四

一,、業(yè)務(wù)工作指標(biāo)

完成門診30.1萬人次,，收治住院1.53萬人次,，病床使用率92%以上，平均住院天數(shù)：7天。

二、質(zhì)量指標(biāo)

甲級(jí)病歷率≥95%，門診處方合格率≥95%,，入出院診斷符合率≥95%，治愈率≥95%,，手術(shù)前后診斷符合率≥95%,，圍產(chǎn)兒死亡率≤1.5%，新生兒死亡率≤0.5%,，本院住院孕產(chǎn)婦死亡率≤0.02%,，麻醉死亡率≤0.02%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥95%,，整體護(hù)理率達(dá)到100%，院內(nèi)感染率≤8%,，無菌手術(shù)切口感染率≤0.05%，急救物品完好率100%,，購進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100%,，各項(xiàng)法定傳染病報(bào)病100%，完成各項(xiàng)防疫指標(biāo),。放射甲級(jí)攝片率≥40%,，診斷報(bào)告符合率≥90%，病理切片質(zhì)量優(yōu)良率≥85%,，臨床與病理診斷符合率≥90%,，檢驗(yàn)室間質(zhì)控≤120,。孕產(chǎn)婦高危檢出率≥15%，來我院作孕檢早孕建卡率≥90%,，兒童系統(tǒng)保健率≥70%,，婦科病檢出率≥60%。

三,、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)

1,、在原有重點(diǎn)專科的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步保障不孕癥科,、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運(yùn)行,。

2,、產(chǎn)科開展無痛分娩及實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。

3,、婦科重點(diǎn)是惡性腫瘤的規(guī)范治療,。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進(jìn)一步提高早產(chǎn)兒成活率,。

5,、兒保科,、群?？七M(jìn)一步開展和擴(kuò)大兒童心理門診，兒童康復(fù)科,、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作,。根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神,，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)保健服務(wù)面,。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運(yùn)行及進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,。

7,、根據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神,，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)任務(wù)。

四,、措施：

（一）開展醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育和發(fā)展重點(diǎn)?？?/p>

1、每年開展全院性業(yè)務(wù)講座十次,?？剖颐吭逻M(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次,。為加強(qiáng)科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學(xué)習(xí)組,；婦保科與產(chǎn)科,、新生兒科為一學(xué)習(xí)組,；群保科,、婦門,、婦科、腔鏡科為一學(xué)習(xí)組,；其他各科室以科室單元為一學(xué)習(xí)組,。每組選一組長組織學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科不定期抽查學(xué)習(xí)筆記并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試,。結(jié)果通報(bào)全院,。

2、為進(jìn)一步擴(kuò)大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務(wù)知識(shí)面,，提高處理危重產(chǎn)婦的搶救成功率及臨場(chǎng)處理應(yīng)急能力,，組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參加內(nèi)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

3,、中級(jí)職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學(xué)論文（第一或第二作者,，含會(huì)議文章）住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學(xué)論文。醫(yī)院對(duì)雜志發(fā)表的文章（為第一作者）獎(jiǎng)勵(lì)版面費(fèi)為：全國性雜志700元/篇,，省級(jí)500元/篇,，市級(jí)400元/篇。對(duì)大會(huì)發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者,，經(jīng)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)審定后給予獎(jiǎng)勵(lì)100元/篇,。對(duì)未完成論文者，扣除12月份績效工資200元并與晉升資格掛鉤,。

4,、重點(diǎn)專科要完成以下業(yè)務(wù)項(xiàng)目：

積極引進(jìn)和推廣科技新項(xiàng)目,、新技術(shù),，增強(qiáng)科技創(chuàng)新和提高能力。發(fā)揮與上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作作用,，使我院的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

不孕癥：(1)開展各種不孕癥的診治及進(jìn)一步提高不孕癥的診治水平,；(2)遺傳性疾病檢查咨詢,；(3)開展產(chǎn)前相關(guān)疾病宮內(nèi)診斷,。

婦科腔鏡科：全子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù),、盆腔粘連松解術(shù),、宮外孕手術(shù)（輸卵管切除術(shù)、取胎術(shù)）宮腔鏡檢查術(shù),；購置宮腔鏡,，開展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù)。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇五

我院計(jì)劃以醫(yī)療工作為中心,，以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng),、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn),，積極探索新的經(jīng)營模式，群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，力建立具有一定的經(jīng)營規(guī)模、功能完善,、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備、管理規(guī)范,、技術(shù)精湛的二級(jí)甲等醫(yī)院,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊(duì)，現(xiàn)制定營銷工作計(jì)劃如下,。

1,、建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機(jī)制和競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制，重視繼續(xù)教育,，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵(lì)開展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)，達(dá)到人才特長得以充分發(fā)揮,、學(xué)有所用,、學(xué)以致用的目的，保持醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì),。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、人才技術(shù)情況,、綜合分析醫(yī)療市場(chǎng)信息,，堅(jiān)持技術(shù)建院、科技興院、以人為本的原則,，秉承“誠信,、品牌、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,，制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案，按計(jì)劃目標(biāo)逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色?？平ㄔO(shè),。

2、走“小綜合,、大?？啤钡陌l(fā)展路子，重點(diǎn)?？谱龃笞鰪?qiáng),，做到人無我有、人有我精,，根據(jù)醫(yī)院客觀情況,，不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，在?？祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),，不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)。按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營管理模式進(jìn)行運(yùn)營,，積極探索新的經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，全面推行成本核算,，完善目標(biāo)管理責(zé)任制,，認(rèn)真搞好科室收入的財(cái)務(wù)分析，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度實(shí)行計(jì)劃及預(yù)算管理工作,。實(shí)行院科兩級(jí)核算,。合理配置后勤服務(wù)資源，建立一支結(jié)構(gòu)合理,、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊(duì)伍，以“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、快捷”為目標(biāo),，不斷提高后勤保障能力,，為臨床一線科室做好后勤保障工作。

3、堅(jiān)持職工培訓(xùn)制度,，通過各種形式的學(xué)習(xí)和交流,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，樹立核心價(jià)值觀念,，使企業(yè)員工不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí)，達(dá)到視醫(yī)院為家的境界,，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。同時(shí)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理和漏洞管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，達(dá)到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,，群策群力,，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿意度不斷提高,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

1、醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心,，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。人才問題是醫(yī)院競(jìng)爭的核心問題，醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，又要培養(yǎng)一支會(huì)經(jīng)營,、善管理的人才隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)人才管理的科學(xué)化、制度化和目標(biāo)責(zé)任化,。

2,、完善院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任體系，搞活用人機(jī)制,，通過目標(biāo)責(zé)任書,，加強(qiáng)對(duì)科室的管理，以達(dá)到激勵(lì)科室,、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo),；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)工作責(zé)任心,，完善二級(jí)質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理,；完善成本核算體系,，強(qiáng)化經(jīng)營理念、市場(chǎng)意識(shí),、堅(jiān)持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則。推行全成本核算,，進(jìn)行成本量化管理,，切實(shí)降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用管理,，積極推行單病種費(fèi)用控制方法,，做到合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),、降低病人醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān),。

3,、進(jìn)行院體制改革，深化人事,、分配制度改革,，創(chuàng)新人事、分配,、人才激勵(lì)機(jī)制,；進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，通過各種激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)和支持開展科研,、新技術(shù),、新項(xiàng)目；進(jìn)行管理創(chuàng)新,，堅(jiān)持“以人為本”原則,，創(chuàng)造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人,、財(cái)、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置,，使其發(fā)揮效益,。

1,、堅(jiān)持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成,、相互促進(jìn),。建立符合醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,，符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度，并在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守,，要克服“有章不循,、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨意性,。

2、醫(yī)院的競(jìng)爭,，關(guān)鍵是人才,、技術(shù)的競(jìng)爭，因此醫(yī)院要采取各種形式,，加快人才的培養(yǎng)和引進(jìn),，并積極與集團(tuán)其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流，提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭力,。強(qiáng)調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才、愛惜人才,、使用人才,、培養(yǎng)人才”的風(fēng)氣，在工作,、生活等方面予以關(guān)心和幫助,，用“心”留住人。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作,，創(chuàng)造條件,，引進(jìn)醫(yī)院急需的人才，用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),。

3,、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本，是醫(yī)院的生命線,。要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系，建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,，培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動(dòng)，減少醫(yī)療糾紛,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，確保醫(yī)療安全。

4,、現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,，它形成全院職工積極向上、團(tuán)結(jié)一致,、愛院如家的精神風(fēng)貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)我院來講是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，在發(fā)展醫(yī)院的同時(shí),，應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,，營造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境，關(guān)心職工生活,，改善職工的福利待遇,，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。醫(yī)院的各項(xiàng)工作要體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)“以人為本”,，特別是醫(yī)院管理層要用“心”對(duì)待每一位職工,，全院職工用“心”對(duì)待每一位病人。

5,、民營醫(yī)院信譽(yù)的缺失,，公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營銷意識(shí)的覺醒，將是我院面臨的真正威脅,。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營是否出色,。考慮我院的社會(huì)知名度較低以及市場(chǎng)導(dǎo)入階段的因素,，為盡快被患者和市場(chǎng)接受,，價(jià)格指數(shù)的相對(duì)低價(jià)是必要的。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營銷機(jī)制建立健全,，把各單項(xiàng)病種的技術(shù)及消費(fèi)層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,，這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數(shù)。

民營醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境,，才能求得生存和發(fā)展,。因此，必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營醫(yī)院發(fā)展中的作用,。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報(bào)紙、雜志,、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設(shè)備,、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài),。全方位宣傳醫(yī)院的各個(gè)學(xué)科,、專業(yè)的人才、設(shè)備和技術(shù),，推出醫(yī)院新開展的技術(shù),，新項(xiàng)目，為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議,?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為醫(yī)院宣傳提供了一個(gè)新的窗口,。醫(yī)院將開辟新欄目,，努力提高廣大網(wǎng)民對(duì)我院的認(rèn)識(shí)，使醫(yī)院得到更多的理解和支持,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇六

1,、為認(rèn)真落實(shí)xxx20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)目標(biāo)，做好醫(yī)政“調(diào)整,、充實(shí)、整頓,、提高”工作,。20xx年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，做到層層抓管理,，任務(wù)逐級(jí)到人,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，杜絕差錯(cuò),、事故的發(fā)生,。

2、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴(yán)”知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，積極組織院內(nèi)工作人員開展業(yè)務(wù)講座和新知識(shí)的培訓(xùn),，特別加強(qiáng)急診救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作的培訓(xùn),，并定期對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核,、考試工作，并將考核,、考試成績進(jìn)行公示,，考試成績與個(gè)人經(jīng)濟(jì)進(jìn)行掛鉤，今年準(zhǔn)備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10～12次,，計(jì)劃開展“三基三嚴(yán)”知識(shí)和急救知識(shí)競(jìng)賽各一次,，并對(duì)在競(jìng)賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

3、強(qiáng)化?？平ㄔO(shè),，認(rèn)真做好我院泌尿、腦外,、心血管,、腦血管、糖尿病,、婦產(chǎn)科,、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入，力爭小兒科,、婦產(chǎn)科在20xx年的基礎(chǔ)上更上新臺(tái)階,。

4、培養(yǎng)品牌意識(shí),，樹立名牌科室,，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員,、技術(shù),、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科,、顱腦微傷外科等科投入,，建立高素質(zhì)的專業(yè)人才，并配備一定的專業(yè)設(shè)備,。

5,、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開展醫(yī)療文書書寫評(píng)比活動(dòng),，隨機(jī)抽調(diào)病例（歷）,，對(duì)書寫較好地給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，書寫較差的給予批評(píng),，并將評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公示,。

6、20xx年工作指標(biāo)計(jì)劃：

門診人次6萬～7萬人次,；病房病人收治人次4000～4500人次,；危重病人搶救成功率≥80；出入院診斷符合率≥95,；無菌手術(shù)切口感染率＜5,；院內(nèi)感染率＜5；法定傳染病報(bào)告率100,；住院病人病歷書寫率100,；甲級(jí)病歷書寫率≥90,；病歷24小時(shí)書寫合格率100；堅(jiān)決杜絕丙級(jí)病歷,；醫(yī)患溝通病歷書寫率100,；病案歸檔率100。

7,、與上級(jí)醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)（腹腔鏡膽囊切除術(shù),、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等）。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展,，同時(shí)繼續(xù)開展顱腦損傷的救治,，提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù),，全髖置換術(shù),。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù)，填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白,。

8,、鼓勵(lì)職工撰寫論文、編寫論著,，并要求所撰寫的論文在國家級(jí)或核心期刊上發(fā)表,。

（一）、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,，樹立良好的職業(yè)形象

1,、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會(huì)，結(jié)合臨床實(shí)際工作,，對(duì)好人好事大力表揚(yáng)，對(duì)有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評(píng),，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。

2、請(qǐng)禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止,，培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹立護(hù)士“整潔,、大方,、可親”的職業(yè)形象，真正做到：“微笑在臉上,，文明在嘴上,，嫻熟在手上，儀表在身上”,。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象,。護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象,、儀表大賽。

（二）,、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培養(yǎng)高水平護(hù)理隊(duì)伍

1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干,，今年擬選派內(nèi),、外icu、婦產(chǎn)科,、兒科,、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、技術(shù),。

3、開展“百針穿刺無失敗”活動(dòng),，提高護(hù)理的靜脈穿刺能力,。

4、臨床護(hù)理工作的創(chuàng)新與改革,。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,，可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新,，也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,。務(wù)必開展實(shí)施。

5,、開展護(hù)理文書書寫評(píng)比活動(dòng),。

（三）、加強(qiáng)護(hù)理工作

1,、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),，每位護(hù)士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次，及時(shí)獲取新知識(shí),、新信息,、新的理念和方法。

2,、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處,，堅(jiān)決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。

（一）健全法制,，依法治院,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》,，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，建立教育、制度,、監(jiān)督三者并重,、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制，健全法制,，嚴(yán)格監(jiān)督,，從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題,。定期召開患者家屬座談會(huì),，每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測(cè)評(píng),，聽取各方面的意見,，對(duì)合理意見的采用率100，,，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上,。

（二）加強(qiáng)對(duì)全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守,、愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,，樹立救死扶傷,、病人至上、熱情服務(wù),、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競(jìng)賽活動(dòng),，教育全院員工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己，專門利人,，對(duì)工作極端負(fù)責(zé),，對(duì)人民滿腔熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神,。努力做到“以病人為中心”,，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。20xx年,，我院仍將按照“德才兼?zhèn)洌ú攀桥e”的原則,，從實(shí)際情況出發(fā),，加大高層次人才的培養(yǎng)力度。選派1～3名技術(shù)骨干到全國知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng),，來提高各專科的診治水平,。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,，通過參

加人才交流會(huì)等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進(jìn)高學(xué)歷,、高技術(shù),、高層次人才，20xx年我院計(jì)劃引進(jìn)本科生10名,，高護(hù)理10名,，以促進(jìn)醫(yī)院的人才建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭力,。

1,、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況，為滿足患者臨床需求,，下半年新上一臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀,。

2、心電圖室擬新上活動(dòng)平板系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè)儀,。

３,、積極創(chuàng)造條件，購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺(tái),。

（一）健全財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,，照章辦事,，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳,、小金庫,，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,。

（二）探索建立醫(yī)院成本核算制度,，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實(shí)際情況,，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,，對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算,，確定成本目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費(fèi)用支出,，減少浪費(fèi),，降低消耗，提高工作效率,，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求,。

（三）增加醫(yī)療收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)和患者監(jiān)督,。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作,，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等,，進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制,，并及時(shí)解答患者及其家屬對(duì)醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問，使患者明明白白看病,。合理控制藥品費(fèi)用,，對(duì)使用貴重藥，如高檔抗生素,、營養(yǎng)藥等,，應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則，允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品,。

（四）增收節(jié)支,，開源節(jié)流。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇七

為做好營銷工作,，促進(jìn)醫(yī)院的整體發(fā)展，現(xiàn)制定醫(yī)院營銷工作計(jì)劃如下。

一,、醫(yī)療市場(chǎng)分析

醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄,；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可,，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診,。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與相關(guān)部門協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持,，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn),、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多,。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭相當(dāng)激烈,！

二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析

統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,，由于分科更加詳細(xì),，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間,、醫(yī)生與護(hù)士之間,、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間,、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,，對(duì)具體工作存在一定影響。

介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,，通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,，同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。

三,、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)分析

轉(zhuǎn)診提成是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭奪方式,，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，種種方式都是為了在積極爭取患者,，提高門診量和住院率,。與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),，花大力氣去與之接洽，有的單單位從院長自身做起,，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定,。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。

四,、市場(chǎng)部門分析

由于我院開展的項(xiàng)目差別,，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的,，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,，這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),，部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象,。

公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端,。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法,。

五,、醫(yī)院門診量提高操作方式

周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的,，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),，定期每周三,、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作,，同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單,、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作,。開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作,，加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,，從而達(dá)到來院就診的目的。

六,、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營銷方式

目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市,、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,，這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,，因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,，要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對(duì)象來看,，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診,。

各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),，抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會(huì)議等,。與相關(guān)部門的公關(guān),，不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè)，這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來巨大收益,。

醫(yī)院營銷工作計(jì)劃表格篇八

營銷工作在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中十分重要,，需要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營銷部職能定位,，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用?，F(xiàn)制定以下營銷工作計(jì)劃：

一,、找準(zhǔn)職能定位，做好營銷工作

充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。通過拜訪客戶,、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度,。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率,。與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前,、診中、診后完善,、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,，形成院,、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,，對(duì)院,、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點(diǎn),，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭行為，使醫(yī)療流程更加合理,，縮短客戶等候時(shí)間等。做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平,。

二,、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度

做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報(bào),、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理,、改革與發(fā)展情況。積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流,、等活動(dòng),，展示醫(yī)院的品牌形象。按照醫(yī)院明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室的思路,，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè),。

要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動(dòng),，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座,。

三,、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫

運(yùn)用信息技術(shù),，并通過充分的交流與溝通,，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程,?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本,，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶,，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群,。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,，經(jīng)過處理,，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略,。