時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇一

1、征求科主任及醫(yī)生意見(jiàn)及建議,，盡快完善本科室各項(xiàng)急救設(shè)施,、藥品及器械，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。

2,、根據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃及要求，盡快制定并完善本科室各項(xiàng)規(guī)章制度,，指導(dǎo)護(hù)士盡快學(xué)會(huì)本科室各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作,，更好的服務(wù)于病人。

二,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設(shè)備人員,。護(hù)士長(zhǎng)要強(qiáng)化護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合工作,。

2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，與其他人不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達(dá)到滿(mǎn)意度90%以上,。護(hù)士長(zhǎng)每月下發(fā)滿(mǎn)意度調(diào)查表20份，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)中存在的問(wèn)題,，及時(shí)反饋給護(hù)士,，對(duì)被病人提出表?yè)P(yáng)的護(hù)士，在晨會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng),，直到其他人員向其學(xué)習(xí),。

3、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì),、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達(dá)100%,。

4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，并照其執(zhí)行,，每月組織一次護(hù)理安全工作會(huì)議,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

5,、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),，接到急救病人,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始搶救，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

6、合理收費(fèi),，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗,。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

三,、院感控制計(jì)劃

1、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率大于95%,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,。對(duì)各類(lèi)無(wú)菌物品及其他物品嚴(yán)格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行。

2,、對(duì)使用中的紫外線(xiàn)燈管每半年監(jiān)測(cè)一次照射強(qiáng)度,。

3、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類(lèi),、收集,、運(yùn)送、儲(chǔ)存,、外運(yùn)管理,，杜絕泄漏事件。

4,、實(shí)行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報(bào)告,。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。

5、把對(duì)科室人員的醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)納入本年度工作重點(diǎn),。采取全員培訓(xùn),，試卷考核,，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識(shí),，落實(shí)崗前培訓(xùn)。

6,、定期自查,，結(jié)果納入質(zhì)量核考,。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，質(zhì)控醫(yī)生,、質(zhì)控護(hù)士監(jiān)督管理,。

四、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),，樹(shù)立“天使”形象

1,、基本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護(hù)理理論的理解,，加強(qiáng)五官科專(zhuān)科技術(shù)操作培訓(xùn)。

2,、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，

加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉病人,。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,，由一位責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的入院、治療,、出院及關(guān)懷,、隨訪(fǎng)等一切相關(guān)的身心護(hù)理,。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽(tīng)課,、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí)、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理能力和水平。

五,、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，確保病人安全

1、強(qiáng)化在職培訓(xùn),，采取每周一次小講課,，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及新理論、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)為主,，擴(kuò)大護(hù)士知識(shí)范圍，鞏固臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí),，以更好地服務(wù)于每位病人,。每月護(hù)理查房，每月對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作技術(shù)考試考核,。對(duì)于成績(jī)不合格者,，采取多指導(dǎo)，多講解的方式,，讓每一位護(hù)理人員真正把知識(shí)掌握,，為自己所用。

2,、落實(shí)新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)對(duì)年輕護(hù)士的培養(yǎng)，執(zhí)行“一對(duì)一”導(dǎo)師制,，每月考試考核必須到位,。使護(hù)士在職業(yè)道德及價(jià)值觀、服務(wù)理念,、法律意識(shí),、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護(hù)理文化和管理模式。

3,、遇到疑難問(wèn)題及時(shí)邀請(qǐng)本科醫(yī)生指導(dǎo),，并邀請(qǐng)本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù),、新技術(shù)及專(zhuān)科前沿信息，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)技術(shù),。

4,、積極開(kāi)展比、學(xué),、趕,、幫活動(dòng)，高年資的幫助低年資的,，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn),、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),，趕超先進(jìn)，爭(zhēng)做先進(jìn),。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,，使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。

5,、加強(qiáng)在職教育與培訓(xùn),，支持鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學(xué)考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高學(xué)歷層次和專(zhuān)業(yè)水平,。

六、積極開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)

1,、鼓勵(lì)護(hù)士結(jié)合臨床工作，積極開(kāi)展小發(fā)明,、小創(chuàng)造,，對(duì)于臨床實(shí)用的上報(bào)護(hù)理部審批，并申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),，爭(zhēng)取本年度研發(fā)一項(xiàng)新發(fā)明,、新創(chuàng)造。

2,、鼓勵(lì)助產(chǎn)士積極撰寫(xiě)護(hù)理論文，尤其是主管以上的,，爭(zhēng)取本年度發(fā)表論文一篇,。

3、要求全科人員學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí),，積極參與科研項(xiàng)目,。

在新的一年里,，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛(ài)心,、責(zé)任心,，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神,，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿(mǎn)意的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇二

們都知道做任何事情都得有個(gè)計(jì)劃,，有計(jì)劃的執(zhí)行，才能提高效率,，從而事半功倍,，下面就是我2019的計(jì)劃：

一、崗位計(jì)劃：

我主要負(fù)責(zé)的是seo優(yōu)化的崗位,，那么做seo也一樣,，不管是年計(jì)劃還是周的計(jì)劃，都要在開(kāi)始工作之前做好詳細(xì)的計(jì)劃,。在我上班這段時(shí)間,，網(wǎng)站的基礎(chǔ)優(yōu)化已經(jīng)做了，像確定了網(wǎng)站的定位,、明確網(wǎng)站所屬的類(lèi)型,、拓展了網(wǎng)站的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞的布局跟密度、檢測(cè)了網(wǎng)站死鏈接并提交,、制作了404頁(yè)面以及網(wǎng)站地圖,、網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接建設(shè)、外部鏈接的發(fā)布等,。做seo的目的就是為了增加流量,、咨詢(xún)量和關(guān)鍵詞的自然排名，我們馬上也要建寵物美容學(xué)校的網(wǎng)站,，我計(jì)劃在 2019年盡我最大的努力,，同時(shí)提升兩個(gè)網(wǎng)站的流量、咨詢(xún)量,、權(quán)重,、pr值;把兩個(gè)官網(wǎng)跟所有的目標(biāo)關(guān)鍵詞都排在首頁(yè)。后期對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)跟蹤,，只有分析了數(shù)據(jù)才能知道哪些地方需要改良,，哪些需要加強(qiáng)。最后高效的執(zhí)行,，既然列出了計(jì)劃,，就應(yīng)該強(qiáng)力的執(zhí)行,，讓他成為我習(xí)以為常的事情。

二,、個(gè)人的不足之處：

世上沒(méi)有十全十美的人,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)跟缺點(diǎn)，本人是個(gè)心直口快的人,，有時(shí)候辦事心切,，想問(wèn)題不夠全面，不夠深刻,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情,，做點(diǎn)成績(jī),，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密,，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn),。

三、個(gè)人的能力提升：

合理安排利用時(shí)間,，提高工作效率：

1,、學(xué)會(huì)列清單，把自己要做的每一件事情都寫(xiě)下來(lái),，這樣做首先能讓自己隨時(shí)都明確自己手頭上的任務(wù),。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住，這也也會(huì)產(chǎn)生緊迫感,。

2,、不管在工作還是生活中，把自己置身于問(wèn)題之中,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，多思考、多總結(jié),，多運(yùn)用;積極收集有用的各項(xiàng)材料,，不斷積累，多學(xué)習(xí),，多想象,，多觀察，不斷提升自身水平,。

3,、改進(jìn)自己所有的不足之處。2019年的工作計(jì)劃4,、總而言之,，在以后的工作生活中，嚴(yán)格要求自己,，把計(jì)劃落到實(shí)處,，不斷提升個(gè)人能力!

沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，凡事都必須有計(jì)劃,，只有這樣事情才可以做得得心應(yīng)手,，井井有條。很有必要給自己制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,，以使自己能更好的適應(yīng)自身角色,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇三

20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高業(yè)績(jī),，我們有信心也有決心把2019年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。

一,、市場(chǎng)部年終總結(jié)

三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略,、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng),，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃,、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度,、年度工作計(jì)劃,、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想,，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題,。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名,，客戶(hù)經(jīng)理1名,，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十,。

市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū),、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū),、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪(fǎng),。客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶(hù)50個(gè),。簽約客戶(hù)10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)(片片魚(yú)合同總額810元,、東門(mén)飯店合同額140元),，剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。 12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20199元,，劉春雨16020元,，門(mén)宇坤4089元。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想,。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì),、客戶(hù)確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì),、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，2019年度必須加強(qiáng),。

改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正,，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

2.客戶(hù)經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠,，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力,。

改進(jìn)措施如下：2019年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度,，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天,，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶(hù)數(shù)量目標(biāo),，需求客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)和客戶(hù)拜訪(fǎng)數(shù)量目標(biāo),，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金,。

3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀,、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn),，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷,，無(wú)法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌),。

二、2019年工作總體計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2)健全部門(mén)建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

2019年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

3)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪(fǎng)為主,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的銷(xiāo)售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

公司2019年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

三,、市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

市場(chǎng)部20xx年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬(wàn)

1. 燕郊區(qū)域

年度：銷(xiāo)售任務(wù)90萬(wàn)

季度：第一季度(1.1-3.30月) 銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn) 2月3萬(wàn) 3月6萬(wàn)

季度：第二季度(4.1-6.30月) 銷(xiāo)售任務(wù)30

月度：4月10萬(wàn) 5月10萬(wàn) 6月10萬(wàn)

北京三原國(guó)際有限公司

季度：第三季度(7.1-9.30月) 銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn) 月度：7月10萬(wàn) 8月10萬(wàn) 9月10萬(wàn)

季度：第四季度(10.1-12.30月)銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn) 月度：10月10萬(wàn) 11月6萬(wàn) 12月4萬(wàn)

2. 通州區(qū)域

年度：銷(xiāo)售任務(wù)110萬(wàn)

季度：第一季度 銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)

月度：1月3萬(wàn) 2月3萬(wàn) 3月6萬(wàn) 季度：第二季度 銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：4月10萬(wàn) 5月15萬(wàn) 6月15萬(wàn) 季度：第三季度 銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)

月度：7月13萬(wàn) 8月14萬(wàn) 9月13萬(wàn) 季度：第四季度 銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn)

月度：10月10萬(wàn) 11月 6萬(wàn) 12月 4萬(wàn)

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇四

一、新的一年,，應(yīng)該對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行全面客觀的總結(jié),。全面客觀地總結(jié)過(guò)去一年的工作是制定新的一年工作計(jì)劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作,。沒(méi)有全面客觀地對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié),，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，如果不能夠很好地對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,，也不能發(fā)現(xiàn)影響過(guò)去一年工作成績(jī)的問(wèn)題所在,，在制定工作計(jì)劃時(shí)就會(huì)出現(xiàn)盲目性。對(duì)過(guò)去一年工作總結(jié)首先要全面,，如果單純站在成績(jī)上面沾沾自喜,，就會(huì)迷失前進(jìn)的方向，就會(huì)盲目樂(lè)觀甚至是夜郎自大,，如果是停留在現(xiàn)有的成績(jī)上不充分考慮面臨的危機(jī),，終究會(huì)被別人超過(guò)去?？偨Y(jié)也不能盲目悲觀,，一葉障目不見(jiàn)森林，否則就不能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)展的光明前景,，對(duì)未來(lái)就會(huì)失去信心,，信心對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)講至關(guān)重要?？陀^總結(jié)是在全面分析的基礎(chǔ)上,，前后左右都進(jìn)行一次 對(duì)照，找準(zhǔn)自己所處的“坐標(biāo)”,，這是很關(guān)鍵的問(wèn)題,，如果找不準(zhǔn)自己的位置，表現(xiàn)在工作計(jì)劃中就會(huì)出現(xiàn)無(wú)所適從的現(xiàn)象,。

二,、制定工作計(jì)劃應(yīng)該有重點(diǎn)。每一個(gè)時(shí)期都有每一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),，每一個(gè)單位都有自己的中心工作,，在制定工作計(jì)劃是要充分考慮新年度所面對(duì)的工作重點(diǎn)和中心工作，這些工作重點(diǎn)可能是上級(jí)的要求,，也可能是過(guò)去沒(méi)有解決的問(wèn)題或者是本職工作的要求,，這些內(nèi)容都應(yīng)該成為工作計(jì)劃的重點(diǎn),。要把握準(zhǔn)工作重點(diǎn)，就需要有政治敏銳感,，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)要站在大局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)考慮,，而不是在一些枝節(jié)上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜,。

三,、制定工作計(jì)劃要有前瞻性。全年工作計(jì)劃不是近期工作重點(diǎn),，要站在全年工作的角度去考慮,，沒(méi)有遠(yuǎn)慮必有近憂(yōu)，因此在制定工作計(jì)劃是要充分分析本年度大的社會(huì)環(huán)境,，上級(jí)的希望和自己要努力爭(zhēng)取完成的內(nèi)容,，工作計(jì)劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規(guī)性工作，更應(yīng)該把一些具有挑戰(zhàn)性的工作納入工作計(jì)劃,，才能夠激發(fā)部門(mén)員工的工作積極性、創(chuàng)造性和工作熱情,。

四,、制定工作計(jì)劃要詳細(xì)具體。詳細(xì)具體并不是要面面俱到,，但是,，對(duì)于一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標(biāo),、具體措施,，另外也要考慮制定本項(xiàng)工作計(jì)劃是基于什么樣的考慮?是上級(jí)的要求，還是本職工作的需要?或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服,，等等,。有些具體的工作計(jì)劃可以通過(guò)附件的形式體現(xiàn)出來(lái)或者是以編制說(shuō)明的方式體現(xiàn)出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚制定單項(xiàng)工作計(jì)劃的目的,、意義和期望達(dá)到的目標(biāo),。

五、制定工作計(jì)劃應(yīng)該集思廣益,。在廣泛征求各階層意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定的工作計(jì)劃才可能是具體,、完備并具有可操作性的計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí),，最忌諱的就是負(fù)責(zé)人一個(gè)人說(shuō)了算,，或者是由一個(gè)人來(lái)完成。工作計(jì)劃既然是要由相關(guān)人員來(lái)執(zhí)行的,，因此要想工作計(jì)劃能夠順利實(shí)施,，必須廣泛征求大家的意見(jiàn),，三個(gè)臭屁將，也能抵一個(gè)諸葛亮,，只有大家參與,，工作計(jì)劃才能夠全面、具體,，也才能夠更具有可操作性,，推而言之,，這樣的計(jì)劃實(shí)施起來(lái)也才會(huì)有效果,，而不能把工作計(jì)劃當(dāng)成擺設(shè)，毫無(wú)內(nèi)容的計(jì)劃是不利于工作的,。

一,、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一,。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以?xún)?nèi),，保證不超過(guò)15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,。樹(shù)立公司良好的形象。

二、具體實(shí)施方案：

1,、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草,、完善工作。

2,、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

3,、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。

三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

2,、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面,、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng),。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專(zhuān)員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：

1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;

2,、控制人員流動(dòng)率工作,，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作,。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主,。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng),、電話(huà),、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體,。以至于達(dá)到4,。8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1,。2萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù),，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇六

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了，又是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始,。也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持,。

2.制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范,，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌,，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討;

4.工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通,，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,，發(fā)生異常時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,，穩(wěn)定人員流失。

5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶(hù)或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)

二,、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己,，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我針對(duì)201x年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇七

新年新氣象,，新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn),。思先于行,，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭,，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

1,、一專(zhuān)多能,，提高自身綜合素質(zhì),。總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,，必須以人為本,，把人搞活，知人善任,。具體是,，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想,，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng),。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),，要有比較全面的工程知識(shí)，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織,、指揮、控制和溝通,、協(xié)調(diào)能力,，要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng),。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益,，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師，只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后,，總監(jiān)的利益才能得到保障,。總監(jiān)要有良好的職業(yè)道德,。正如許多同行所說(shuō),，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師,、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身,。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要完全都做到確實(shí)很難,，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索，在實(shí)踐中鍛煉提高?？偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作,。

2 ,、明確工作定位與處事原則?？偙O(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說(shuō)，總監(jiān)是受業(yè)主委托,，代表監(jiān)理單位,，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì),、施工質(zhì)量,、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進(jìn),，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),，必須自始至終遵守法,、誠(chéng)信、公正,、科學(xué)的原則,，樹(shù)立換位思想，既要監(jiān),，也要幫,。對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,，要充分尊重設(shè)計(jì),、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見(jiàn)，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手,。對(duì)工程施工單位,， 既要嚴(yán)格要求，又要積極維護(hù)其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題,。總之,，總監(jiān)要做到既到位,、也有位、還不越位;要能管,、會(huì)管,、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,，剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán),、硬和一味的寬,、軟，都不能管好現(xiàn)場(chǎng),。做事一定不可偏激,，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵,。協(xié)調(diào)管理業(yè)主,、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，采取實(shí)事求是,、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套,、極端教條,，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路,?？傊细竦目偙O(jiān)能夠"以人為本,、實(shí)事求是,、因地制宜",，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。

3 ,、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作,。總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,，安排工作任務(wù)一定要制度化,。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專(zhuān)業(yè)配套,、人員齊全、分工明確,、各盡其職,，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致,、相互配合,、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,。作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),，合理設(shè)置機(jī)構(gòu),，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序,，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,，總監(jiān)從一開(kāi)始就要參與監(jiān)理大綱的編制,，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃,。工程建設(shè)過(guò)程中,，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃,、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度，組織開(kāi)展監(jiān)理工作,，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié),。需要指出的是，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,，做到責(zé)權(quán)利分配合理,、科學(xué),、符合有關(guān)規(guī)定。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力,。總監(jiān)要使"三控制"目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施"三控制",，即質(zhì)量,、投資、工期的控制,?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制"，但質(zhì)量,、投資,、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),，其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制,，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開(kāi);尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資,、工期發(fā)生矛盾時(shí),，態(tài)度要鮮明，要從對(duì)人民,、對(duì)工程,、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾，敢于進(jìn)言,，敢于丟官,，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好,、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度，抓好事先,、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實(shí)地做好防微杜漸工作,，堅(jiān)決制止或反對(duì)"獻(xiàn)禮工程",、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,，從組織技術(shù),、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制,，以,、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期,。

5,、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通,，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新,、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來(lái)等,，總監(jiān)要從信息收集,、 整理、處理,、存儲(chǔ),、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查,。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用,。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用,。

做總監(jiān)工作,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行,。監(jiān)理工作除要求專(zhuān)業(yè)上的技能之外,，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

1,、明確法律責(zé)任,。必須維護(hù)國(guó)家的利益，保證工程上使用的建筑材料,、建筑購(gòu)配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,，特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿(mǎn)足功能,。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線(xiàn),，也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ)，每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線(xiàn),。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線(xiàn),，那么就會(huì)出現(xiàn)"豆腐渣"工程,。作為一名總監(jiān),，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí),，必須毫不猶豫地挺身而出，堅(jiān)決果斷的予以制止,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇八

一,、主任指示：要以醫(yī)療這一塊為一個(gè)核算單位，要求能核算出醫(yī)療這一塊的收支和損益,。為此,，增設(shè)“管理費(fèi)用”科目，并改革原“藥品支出”科目,，即醫(yī)療支出,、藥品支出、管理費(fèi)用三個(gè)科目的明細(xì)設(shè)置基本一致,。先設(shè)“人員支出”,、“日常公用支出”、“對(duì)個(gè)人與家庭補(bǔ)助”三個(gè)明細(xì),，“人員支出”,、“對(duì)個(gè)人與家庭補(bǔ)助”下三級(jí)科目不變，“日常公用支出”下設(shè)辦公費(fèi),、水電費(fèi),、印刷費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi),、交通費(fèi),、差旅費(fèi)、購(gòu)置費(fèi),、修繕費(fèi),、會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi),、福利費(fèi),、其他費(fèi)用等三級(jí)明細(xì)。月末將管理費(fèi)用按人數(shù)比例分?jǐn)傊玲t(yī)療支出與藥品支出,。但給主任的報(bào)表中,，應(yīng)當(dāng)分開(kāi)列支(報(bào)表格式須及時(shí)設(shè)計(jì))。

二,、因某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)行一體化管理,，其醫(yī)療收入先匯入本中心，中心扣除一定比例管理費(fèi)后再匯入服務(wù)站賬戶(hù),。為此,，應(yīng)在“其他應(yīng)付款”下設(shè)“服務(wù)站往來(lái)款”明細(xì)，該明細(xì)科目下再按服務(wù)站名稱(chēng)設(shè)置三級(jí)科目,。操作如下：

(1)收到匯入款,，借記“銀行存款----服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”科目,，貸記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來(lái)款”科目;

(2)扣除的管理費(fèi)應(yīng)轉(zhuǎn)入基本賬戶(hù)，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來(lái)款”科目,，貸記“專(zhuān)用基金----服務(wù)站管理費(fèi)”科目,，同時(shí)借記“銀行存款----基本戶(hù)”，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”;

(3)款項(xiàng)匯回服務(wù)站時(shí),，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來(lái)款”,，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”;

(4)使用管理費(fèi)時(shí)，借記“專(zhuān)用基金----服務(wù)站管理費(fèi)”,，貸記“銀行存款----基本戶(hù)”,。

三、根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定,，年終時(shí)醫(yī)院應(yīng)將當(dāng)期末分配結(jié)余轉(zhuǎn)入“事業(yè)基金----一般基金”科目,。但歷年從未進(jìn)行過(guò)此項(xiàng)操作。因此,，結(jié)賬時(shí)將所有收支記入“收支結(jié)余”后,，須做如下分錄：

(1)借：收支結(jié)余

貸：結(jié)余分配

(2)借：結(jié)余分配

貸：事業(yè)基金----一般基金

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇九

一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

1,、服從,，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2,、領(lǐng)會(huì),，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3,、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè),、積極主動(dòng)地開(kāi)展,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略認(rèn)真,、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén),、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃

1,、做好低值易耗品的分類(lèi)整理,、各類(lèi)賬務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作。

2,、做好辦公用品日常采購(gòu)、領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿(mǎn)足大家工作的需要。2019年度工作計(jì)劃3,、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作

4,、做好各種原材料過(guò)磅工作

5、做好新員工指紋的錄入,、工作牌的制作工作

6,、做好公司檔案室的整理工作

7、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在日常工作中,，我一定遵循精,、細(xì)、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備,，精心安排,，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

提高個(gè)人修養(yǎng)和能力方面,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

2、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

辦公室文員這個(gè)崗位是瑣碎,、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);真正成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十

一,、工作目標(biāo)

201x年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),，爭(zhēng)取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情,，無(wú)差無(wú)錯(cuò),，存在問(wèn)題及時(shí)溝通,，解決落實(shí),，把各項(xiàng)工作規(guī)范再規(guī)范,，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,，無(wú)延誤,。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好工作,。

二,、工作計(jì)劃

(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)范,，逐句分析研究，不懂就問(wèn),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,。掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，操作流程,，操作規(guī)程,，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案,，做好各項(xiàng)工作,。

(二)接受最新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，做好每一項(xiàng)工作醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,。

(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”,，及時(shí)準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,，定期到病人當(dāng)中征求意見(jiàn),，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，樹(shù)立“天使”形象

加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。

三,、保證措施

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)的新動(dòng)態(tài),。

(二)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì),，客服心里障礙,。定期或不定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的其他護(hù)士請(qǐng)教,。

(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作

規(guī)范護(hù)理工作,，保持病人的病床整潔，無(wú)異味,，無(wú)污跡,，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十一

為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度，制定20__年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任,，專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以科內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如晚夜班,、節(jié)假日等,。實(shí)行彈性排班制,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

4.對(duì)重點(diǎn)員工管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

6.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、跌倒墜床、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度。

1.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)患者健康教育,，管床護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.做好健康宣教,，定期召開(kāi)工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的給予表?yè)P(yáng)，反之則進(jìn)行批評(píng)教育

三,、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

四,、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī),、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力,。

2.將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解,，互相學(xué)習(xí),。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對(duì)于考試不及格者,，予以補(bǔ)考,。

3.護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

在新的一年里,，我們五官科全體護(hù)士,，會(huì)用我們的愛(ài)心、責(zé)任心,，用心服務(wù)于每位病人,，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人,，努力打造出一支病人滿(mǎn)意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十二

回顧20__年一年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信20__年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的'全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20__年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,，積極做好酒店的安全防范工作,，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)目標(biāo),，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境,。

圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,，以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn),，以加強(qiáng)防火、交通,、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)、安全隊(duì)伍建設(shè),、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障，不斷提升安全工作管理水平,，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。

結(jié)合20__年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,，20__年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作：

一、日常管理方面：

(一),、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議,，征求不同的意見(jiàn),，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,，極大的提高管理效益。

(二),、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,，真正起到鼓勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo)、有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。

(三),、細(xì)抓日常管理，提高工作效益,。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門(mén)管理人員要克服一切,，對(duì)各班次,、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。

(四),、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)安保信息工作,。首先,，根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,，保證酒店的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。

(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題,，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗.通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),，能更加安心的工作,，同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大,，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。

(六),、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先、做好思想工作,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,，和隊(duì)員一起練習(xí),，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人，必須專(zhuān)心服務(wù),，注重細(xì)節(jié),，追求完美。第三,，必須注重策略,，理解客人，尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿(mǎn)足。

(七),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

(八),、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí),，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,，增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

(九),、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成,。20__年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20__年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用,。

(十),、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。

(十一),、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

(十二)、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查，對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

二,、安全管理方面：

(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)

1、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識(shí),。居安思危，牢固樹(shù)立“以人為本,，安全第一,綜合治理”理念,，切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員、專(zhuān)(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能,。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè),，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),。起到“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20__年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),，使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí),。

3、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對(duì)年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位,，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過(guò)”原則,，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。

(二)加強(qiáng)消防,、交通、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理

1,、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng),。健全防火安全責(zé)任制，將客房,、機(jī)房,、變配電設(shè)施等易燃,、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位,。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻,。確保消防報(bào)警和滅火

設(shè)施的有效運(yùn)行;

2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車(chē)管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛;加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的安全監(jiān)管;在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患,。

3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施,。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任;強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管,，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

(三)推進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,、安全隊(duì)伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén),、班組,、崗位。

1,、加大安全投入,，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，確保各類(lèi)安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。

(四)開(kāi)展安全宣傳教育培訓(xùn),，提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平,。

1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”,、 “119消防安全日”活動(dòng)方案,，組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng)、預(yù)案演練,，提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,，定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,，確保合格率100%,。

總之，我們要通過(guò)不斷深化治理,，培育新時(shí)代的職業(yè)精神,，激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),，努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開(kāi)拓新思路,，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

以上是我們保安部20__年工作計(jì)劃,，不到、不妥,、不對(duì)之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十三

在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧2019年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作,。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō):"間于天地之間,莫貴于人,。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為2019年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃,、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一,、人事行政

人事行政工作目標(biāo):

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

人員招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到 90%

1,、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán),、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性,?？?jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度, 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度,。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。

2,、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神,。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一"。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告 統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ),。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職,、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3,、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾?組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善,。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén),、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干,、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。

5,、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu),、使用控制流程,重視公司資產(chǎn),、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物,、利益不受損失,。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口,。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持 "以人為本"的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理,、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù),。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能,。

工作思路:

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)"以人為本"的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置:

客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點(diǎn):

根據(jù)對(duì)2019年的工作回顧和反思,2019年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通,、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十四

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響,，積極開(kāi)展相關(guān)工作，全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣8494.46萬(wàn)元,，新簽合同人民幣2523萬(wàn)元;全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門(mén)資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作;完善部門(mén)質(zhì)量工作,，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。

2 工作目標(biāo)

1) 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元,，其中：柴油機(jī)1.33億元,，增壓器1282

萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元;新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到人民幣9000萬(wàn)元,。

2) 進(jìn)一步提高年輕營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)水平,，培養(yǎng)可以獨(dú)當(dāng)一面的營(yíng)銷(xiāo)人才。 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)的文件管理工作及質(zhì)量工作,。 4) 進(jìn)一步提高售后服務(wù)管理工作,，提高顧客滿(mǎn)意度。

3 重點(diǎn)工作

1) 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作,。

2) 加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究,，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略，努力開(kāi)拓市場(chǎng)渠道,。 3) 加大力度走訪(fǎng)船舶設(shè)計(jì)院所及船廠,，了解船舶需求信息。 4) 建立用戶(hù)信息檔案,、銷(xiāo)售項(xiàng)目信息實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟蹤,。

5) 加大對(duì)主流客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率,。 6) 進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng),，在穩(wěn)固老機(jī)型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(l16/24,、l21/31)早日進(jìn)入軍方型譜,。

7) 加大增壓器市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展nr15r,、nr20r的整機(jī)市場(chǎng),，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8) 進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接,。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理,，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表;進(jìn)一步提高顧客滿(mǎn)意度,。

4 主要工作內(nèi)容及措施

4.1 柴油機(jī)銷(xiāo)售(韓金明,、平家驄)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo)，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司柴油機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé),。

2) 對(duì)柴油機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、預(yù)測(cè),、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,。

3) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,，及時(shí)掌握客戶(hù)生產(chǎn)進(jìn)度,，確保溝通信息的有效性。

4.2 增壓器銷(xiāo)售(顧永賢)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo),，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對(duì)公司增壓器產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,，并對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售項(xiàng)目的工作負(fù)責(zé)。

2) 對(duì)增壓器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,、預(yù)測(cè),、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，不斷拓展產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,。 3) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作。

4) 負(fù)責(zé)與已簽約客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通,，及時(shí)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,。

4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售(袁飛)

完成廠部下達(dá)的銷(xiāo)售收入指標(biāo),，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷(xiāo)售渠道,。 2) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同應(yīng)收款項(xiàng)的回?cái)n工作,。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作，保管好發(fā)運(yùn)及提貨書(shū)面記錄憑證,。

4) 做好顧客財(cái)產(chǎn)的接收保管工作,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負(fù)責(zé)擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計(jì)劃,，編制月報(bào)表及年度報(bào)表,。

2) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題,。 3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的分析工作及相關(guān)資料收集工作,，協(xié)助做好客戶(hù)溝通工作，及時(shí)反饋公司有關(guān)部門(mén),。

4) 負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和分析評(píng)估,，提出具體改進(jìn)建議。 5) 負(fù)責(zé)組織對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品操作使用,、維護(hù)保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作,。 6) 負(fù)責(zé)及時(shí)申請(qǐng)售服工作令并下發(fā)。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十五

20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。為此我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作,。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開(kāi)頭

我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團(tuán)隊(duì),。如今20__年馬上要過(guò)去了，我到公司也快3年了,。如今站在庫(kù)管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大，作為一個(gè)庫(kù)管，在這我對(duì)庫(kù)管做了以下詮釋?zhuān)?pe管材,、pvc管材,、管件等"包羅萬(wàn)象，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實(shí)物料就是錢(qián)，物化了的錢(qián),，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢(qián)的口袋,。當(dāng)然，錢(qián)會(huì)丟失,，也可能被盜,，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi),、被損壞及被盜竊,。

所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為,，庫(kù)管是倉(cāng)庫(kù)的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣,，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的,。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任,，我將責(zé)無(wú)旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的知識(shí)。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦,，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的,。

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開(kāi)頭

當(dāng)公司的工作總結(jié),、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來(lái)時(shí)，我覺(jué)得有點(diǎn)措手不及乃至覺(jué)得恐慌,、覺(jué)得壓抑,、覺(jué)得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w,、有條不紊地安排工作,、確立工作目標(biāo)、樹(shù)立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個(gè)保障,、一個(gè)保證,。那么，對(duì)下季度,，我的工作計(jì)劃安排如下：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計(jì)劃開(kāi)頭

在這__年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道,，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、車(chē)間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司__年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，廠部特制訂__年工作計(jì)劃如下,。

新年工作計(jì)劃思路 新年工作計(jì)劃和展望篇十六

新年新氣象,，新的一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn),。思先于行,，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。下面是我的新年工作計(jì)劃：

1、一專(zhuān)多能,，提高自身綜合素質(zhì),。

總監(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己,，使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才,。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目，必須以人為本,，把人搞活,，知人善任,。具體是，思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,，要有現(xiàn)代化的管理思想,，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng),。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ)，要有比較全面的工程知識(shí),，有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮,、控制和溝通,、協(xié)調(diào)能力，要會(huì)經(jīng)營(yíng),、懂經(jīng)營(yíng),。在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師,，只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后,，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德,。正如許多同行所說(shuō)，總監(jiān)要集總工程師,、總經(jīng)濟(jì)師,、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，要完全都做到確實(shí)很難,，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力，要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,，在實(shí)踐中鍛煉提高,。總監(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān),、做好總監(jiān)工作。

2 ,、明確工作定位與處事原則。

總監(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,，做好協(xié)調(diào)工作：嚴(yán)格地說(shuō),，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,，對(duì)承包單位在設(shè)計(jì),、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進(jìn)，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),，必須自始至終遵守法,、誠(chéng)信、公正,、科學(xué)的原則,，樹(shù)立換位思想，既要監(jiān),，也要幫,。對(duì)業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用,。對(duì)設(shè)計(jì)單位,，要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見(jiàn),，當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手,。對(duì)工程施工單位， 既要嚴(yán)格要求,，又要積極維護(hù)其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位,、也有位、還不越位;要能管,、會(huì)管,、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,，剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán),、硬和一味的寬,、軟，都不能管好現(xiàn)場(chǎng),。做事一定不可偏激,，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵,。協(xié)調(diào)管理業(yè)主,、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，采取實(shí)事求是,、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套,、極端教條,，要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路,?？傊细竦目偙O(jiān)能夠以人為本,、實(shí)事求是,、因地制宜，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù),。

3 ,、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。

總監(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,，安排工作任務(wù)一定要制度化,。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專(zhuān)業(yè)配套,、人員齊全、分工明確,、各盡其職,，加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,、步調(diào)一致、相互配合,、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,。作為行政負(fù)責(zé)人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),，合理設(shè)置機(jī)構(gòu),，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序,，明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,，總監(jiān)從一開(kāi)始就要參與監(jiān)理大綱的編制,，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃,。工程建設(shè)過(guò)程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃,、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,，組織開(kāi)展監(jiān)理工作，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié),。需要指出的是,，總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力，做到責(zé)權(quán)利分配合理,、科學(xué),、符合有關(guān)規(guī)定。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力,。

總監(jiān)要使三控制目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施三控制，即質(zhì)量,、投資,、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是三控制,，但質(zhì)量、投資,、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng),。作為總監(jiān),，其職責(zé)就是通過(guò)對(duì)這三方面進(jìn)行控制，使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)結(jié)合,，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開(kāi);尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資,、工期發(fā)生矛盾時(shí)，態(tài)度要鮮明,，要從對(duì)人民,、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,，敢于進(jìn)言,，敢于丟官，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,，選好,、抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,，抓好事先,、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,，扎實(shí)地做好防微杜漸工作,，堅(jiān)決制止或反對(duì)獻(xiàn)禮工程、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn),。建立工期協(xié)調(diào)制度,，從組織技術(shù)、合同管理,、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，以,、月保季以季保年,，從而保證整個(gè)工期。

5,、做好信息化管理工作,。

抓好監(jiān)理信息工作，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù),。從事建設(shè)監(jiān)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通，如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新,、設(shè)計(jì)變更,、工程信息往來(lái)等，總監(jiān)要從信息收集、 整理,、處理,、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度,。加強(qiáng)督促檢查,。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中,。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用,。