時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇一

1,、征求科主任及醫(yī)生意見及建議,，盡快完善本科室各項急救設(shè)施、藥品及器械,，為病人提供安全舒適的住院環(huán)境,。

2、根據(jù)護理部工作計劃及要求,，盡快制定并完善本科室各項規(guī)章制度,，指導(dǎo)護士盡快學會本科室各項護理常規(guī)及技術(shù)操作，更好的服務(wù)于病人,。

二,、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。護士長要強化護士的服務(wù)意識，加強與醫(yī)生及相關(guān)科室的溝通交流,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合工作,。

2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，與其他人不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達到滿意度90%以上,。護士長每月下發(fā)滿意度調(diào)查表20份,，及時發(fā)現(xiàn)護理服務(wù)中存在的問題，及時反饋給護士,，對被病人提出表揚的護士,，在晨會上點名表揚,，直到其他人員向其學習。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。住院病人健康宣教覆蓋率達100%,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度,，并照其執(zhí)行,，每月組織一次護理安全工作會議，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，能在最短的時間內(nèi)迅速開始搶救,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。

6,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

三,、院感控制計劃

1,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率大于95%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染。對各類無菌物品及其他物品嚴格按科室周期物品清潔與消毒措施執(zhí)行,。

2,、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。

3,、嚴格醫(yī)療廢物分類,、收集、運送,、儲存,、外運管理，杜絕泄漏事件,。

4,、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染爆發(fā)性流行,，杜絕惡性院感事件的發(fā)生,。

5、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點,。采取全員培訓,，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識,，落實崗前培訓,。

6、定期自查,，結(jié)果納入質(zhì)量核考,。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生,、質(zhì)控護士監(jiān)督管理,。

四、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1,、基本功訓練與專科技術(shù)訓練相結(jié)合,?；竟ε嘤杻?nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。專科技術(shù)訓練要求不斷學習新的理論和技術(shù),，加深護理理論的理解,，加強五官科專科技術(shù)操作培訓,。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，

加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉病人。推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位責任護士負責一位病人的入院,、治療、出院及關(guān)懷,、隨訪等一切相關(guān)的身心護理。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學,、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

五,、加強專業(yè)學習及培訓，確保病人安全

1,、強化在職培訓,，采取每周一次小講課，講課內(nèi)容以五官科基礎(chǔ)專業(yè)知識及新理論、新技術(shù),、新業(yè)務(wù)為主,，擴大護士知識范圍，鞏固臨床專業(yè)知識,，以更好地服務(wù)于每位病人,。每月護理查房，每月對護理人員進行理論與操作技術(shù)考試考核,。對于成績不合格者,，采取多指導(dǎo)，多講解的方式,，讓每一位護理人員真正把知識掌握,，為自己所用。

2,、落實新護士培訓計劃,，加強對年輕護士的培養(yǎng)，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制,，每月考試考核必須到位,。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務(wù)理念,、法律意識,、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。

3,、遇到疑難問題及時邀請本科醫(yī)生指導(dǎo),，并邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及?？魄把匦畔?，提高護士專業(yè)技術(shù)。

4,、積極開展比,、學、趕,、幫活動,，高年資的幫助低年資的，技術(shù)好的幫助技術(shù)差的,。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,，比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學習,，趕超先進,，爭做先進,。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平，使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階,。

5,、加強在職教育與培訓，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試,、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓,，以提高學歷層次和專業(yè)水平。

六,、積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)

1、鼓勵護士結(jié)合臨床工作,，積極開展小發(fā)明,、小創(chuàng)造，對于臨床實用的上報護理部審批,，并申請獎勵,，爭取本年度研發(fā)一項新發(fā)明、新創(chuàng)造,。

2,、鼓勵助產(chǎn)士積極撰寫護理論文，尤其是主管以上的,，爭取本年度發(fā)表論文一篇,。

3、要求全科人員學習開展科研的知識,，積極參與科研項目,。

在新的一年里，我們五官科全體護士,，會用我們的愛心,、責任心，用心服務(wù)于每位病人,，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人,，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇二

們都知道做任何事情都得有個計劃,，有計劃的執(zhí)行,，才能提高效率，從而事半功倍,，下面就是我2019的計劃：

一,、崗位計劃：

我主要負責的是seo優(yōu)化的崗位，那么做seo也一樣，不管是年計劃還是周的計劃,，都要在開始工作之前做好詳細的計劃,。在我上班這段時間，網(wǎng)站的基礎(chǔ)優(yōu)化已經(jīng)做了,，像確定了網(wǎng)站的定位,、明確網(wǎng)站所屬的類型、拓展了網(wǎng)站的目標關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞的布局跟密度,、檢測了網(wǎng)站死鏈接并提交,、制作了404頁面以及網(wǎng)站地圖、網(wǎng)站的內(nèi)部鏈接建設(shè),、外部鏈接的發(fā)布等,。做seo的目的就是為了增加流量、咨詢量和關(guān)鍵詞的自然排名,，我們馬上也要建寵物美容學校的網(wǎng)站,，我計劃在 2019年盡我最大的努力，同時提升兩個網(wǎng)站的流量,、咨詢量,、權(quán)重、pr值;把兩個官網(wǎng)跟所有的目標關(guān)鍵詞都排在首頁,。后期對數(shù)據(jù)統(tǒng)計跟蹤,，只有分析了數(shù)據(jù)才能知道哪些地方需要改良，哪些需要加強,。最后高效的執(zhí)行,，既然列出了計劃，就應(yīng)該強力的執(zhí)行,，讓他成為我習以為常的事情,。

二、個人的不足之處：

世上沒有十全十美的人,，每個人都有自己的優(yōu)點跟缺點,，本人是個心直口快的人，有時候辦事心切,，想問題不夠全面,，不夠深刻，缺乏工作經(jīng)驗,，面對問題過于急躁,，一心想干點事情，做點成績,，但缺少全盤籌劃,，工作不夠謹慎周密,，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進一步指導(dǎo)改進。

三,、個人的能力提升：

合理安排利用時間,，提高工作效率：

1、學會列清單,，把自己要做的每一件事情都寫下來,，這樣做首先能讓自己隨時都明確自己手頭上的任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,，這也也會產(chǎn)生緊迫感,。

2、不管在工作還是生活中,，把自己置身于問題之中,，善于發(fā)現(xiàn)問題，多思考,、多總結(jié),，多運用;積極收集有用的各項材料，不斷積累,，多學習,，多想象,，多觀察,，不斷提升自身水平。

3,、改進自己所有的不足之處,。2019年的工作計劃4,、總而言之，在以后的工作生活中,，嚴格要求自己,，把計劃落到實處，不斷提升個人能力!

沒有計劃的生活是盲目的,，凡事都必須有計劃,，只有這樣事情才可以做得得心應(yīng)手，井井有條,。很有必要給自己制定一個個人發(fā)展計劃,，以使自己能更好的適應(yīng)自身角色。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇三

20xx年即將過去,，取得了一點收獲，臨近年終,，對市場部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高業(yè)績，我們有信心也有決心把2019年的市場開發(fā)工作做的更好,。

一,、市場部年終總結(jié)

三原色市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度,、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制,，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設(shè)方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題,。目前市場部建制,，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名,，網(wǎng)絡(luò)推廣1名,，只完成了市場部團隊建設(shè)計劃的百分之二十,。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,。客戶拜訪數(shù)量500余次,，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(片片魚合同總額810元,、東門飯店合同額140元),，剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開拓,。 12月市場部業(yè)績總額20199元，劉春雨16020元,，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計,、客戶確認,、效果圖設(shè)計、招標辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素,，但是市場部主要問題有以下幾點：

1. 產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，2019年度必須加強。

改進措施如下：部門內(nèi)訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正,，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓,。

2.客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力,。

改進措施如下：2019年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天,，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標,，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金,。

3. 個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高,。

改進措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓,，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝,。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲。(建議統(tǒng)一著裝,、佩戴工牌),。

二、2019年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制,，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

2019年度,，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上，再分解到每月,，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。

公司2019年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

三,、市場部20xx年年度業(yè)績目標

市場部20xx年年度業(yè)績目標200萬

1. 燕郊區(qū)域

年度：銷售任務(wù)90萬

季度：第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬

月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬

季度：第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30

月度：4月10萬 5月10萬 6月10萬

北京三原國際有限公司

季度：第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務(wù)30萬 月度：7月10萬 8月10萬 9月10萬

季度：第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬 月度：10月10萬 11月6萬 12月4萬

2. 通州區(qū)域

年度：銷售任務(wù)110萬

季度：第一季度 銷售任務(wù)10萬

月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務(wù)40萬

月度：4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度：第三季度 銷售任務(wù)40萬

月度：7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度：第四季度 銷售任務(wù)20萬

月度：10月10萬 11月 6萬 12月 4萬

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇四

一、新的一年,，應(yīng)該對過去的一年進行全面客觀的總結(jié),。全面客觀地總結(jié)過去一年的工作是制定新的一年工作計劃地第一步，目的是為了更好的做好今后的工作,。沒有全面客觀地對去年的工作進行總結(jié),，就不會發(fā)現(xiàn)過去一年工作中的優(yōu)點和不足,，如果不能夠很好地對過去一年的工作進行總結(jié)和回顧,，也不能發(fā)現(xiàn)影響過去一年工作成績的問題所在，在制定工作計劃時就會出現(xiàn)盲目性,。對過去一年工作總結(jié)首先要全面,，如果單純站在成績上面沾沾自喜,，就會迷失前進的方向，就會盲目樂觀甚至是夜郎自大,，如果是停留在現(xiàn)有的成績上不充分考慮面臨的危機，終究會被別人超過去,?？偨Y(jié)也不能盲目悲觀，一葉障目不見森林,，否則就不能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)展的光明前景,，對未來就會失去信心，信心對于一個部門來講至關(guān)重要?？陀^總結(jié)是在全面分析的基礎(chǔ)上,，前后左右都進行一次 對照，找準自己所處的“坐標”,，這是很關(guān)鍵的問題,，如果找不準自己的位置，表現(xiàn)在工作計劃中就會出現(xiàn)無所適從的現(xiàn)象,。

二,、制定工作計劃應(yīng)該有重點。每一個時期都有每一個時期的工作重點,，每一個單位都有自己的中心工作，在制定工作計劃是要充分考慮新年度所面對的工作重點和中心工作,，這些工作重點可能是上級的要求,，也可能是過去沒有解決的問題或者是本職工作的要求，這些內(nèi)容都應(yīng)該成為工作計劃的重點,。要把握準工作重點,，就需要有政治敏銳感，對問題的認識要站在大局和長遠的角度來考慮,，而不是在一些枝節(jié)上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜,。

三,、制定工作計劃要有前瞻性。全年工作計劃不是近期工作重點,，要站在全年工作的角度去考慮,，沒有遠慮必有近憂，因此在制定工作計劃是要充分分析本年度大的社會環(huán)境,，上級的希望和自己要努力爭取完成的內(nèi)容,，工作計劃不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規(guī)性工作，更應(yīng)該把一些具有挑戰(zhàn)性的工作納入工作計劃,，才能夠激發(fā)部門員工的工作積極性,、創(chuàng)造性和工作熱情。

四,、制定工作計劃要詳細具體,。詳細具體并不是要面面俱到，但是,，對于一些重要的工作要有總體工作思路,、工作目標、具體措施，另外也要考慮制定本項工作計劃是基于什么樣的考慮?是上級的要求,，還是本職工作的需要?或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服,，等等。有些具體的工作計劃可以通過附件的形式體現(xiàn)出來或者是以編制說明的方式體現(xiàn)出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚制定單項工作計劃的目的,、意義和期望達到的目標。

五,、制定工作計劃應(yīng)該集思廣益,。在廣泛征求各階層意見的基礎(chǔ)上制定的工作計劃才可能是具體、完備并具有可操作性的計劃,。在制定工作計劃時,，最忌諱的就是負責人一個人說了算，或者是由一個人來完成,。工作計劃既然是要由相關(guān)人員來執(zhí)行的,，因此要想工作計劃能夠順利實施，必須廣泛征求大家的意見,，三個臭屁將,，也能抵一個諸葛亮，只有大家參與,，工作計劃才能夠全面,、具體，也才能夠更具有可操作性,，推而言之,，這樣的計劃實施起來也才會有效果，而不能把工作計劃當成擺設(shè),，毫無內(nèi)容的計劃是不利于工作的,。

一、目標概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,，此項工作一直未納入目標,，也未進行規(guī)范性的操作。xx年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一,。

人員流動控制年度目標：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi)，保證不超過15%;

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系,，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

二,、具體實施方案：

1,、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草,、完善工作,。

2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴格按合同執(zhí)行,。

3、為有效控制人員流動,，只有首先嚴格用人關(guān),。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動。

三,、實施目標需注意事項：

1,、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2,、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗,、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法,，確保避免員工不正常流動。

四,、目標責任人：

第一責任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

五,、實施目標需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2,、控制人員流動率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇,、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

2,、在第二季度的時候,，以商標、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達到4。8萬元以上代理費(每月不低于1,。2萬元代理費),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,，承辦費用達7,。5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

二,、制訂學習計劃。學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強責任感、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇六

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年,，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,。也是我非常重要的一年,。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作,。

1.明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持,。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范,，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌,，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

3.各職員工應(yīng)按時出勤,，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時到現(xiàn)場去了解問題,，分析問題,，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,，建立培訓計劃,，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失,。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,，發(fā)揚技術(shù)民主，對爭議較大的問題,，組成審查班子進行認真的論證,，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,，正確認識自己,，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

以上是我針對201x年的工作計劃與發(fā)展方向,，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,，xx年取得更好的成績，全面提高自己,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇七

新年新氣象,，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn),。思先于行,，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,，為自己新的一年工作開個好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。

1、一專多能,，提高自身綜合素質(zhì),。總監(jiān)要加強學習,，不斷完善自己,，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目,，必須以人為本,，把人搞活，知人善任,。具體是,，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想,，要有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風,。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ),，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經(jīng)驗,，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織,、指揮,、控制和溝通,、協(xié)調(diào)能力，要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德,。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師,、總經(jīng)濟師,、項目經(jīng)理的基本技能于一身,。對照這個標準，要完全都做到確實很難,，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標去努力,，要不斷地學習和摸索,，在實踐中鍛煉提高,。總監(jiān)只有搞好了自己的學習,，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監(jiān),、做好總監(jiān)工作。

2 ,、明確工作定位與處事原則,。總監(jiān)要給自己準確定位,，做好協(xié)調(diào)工作：嚴格地說,，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位,，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同,，對承包單位在設(shè)計,、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時,，必須自始至終遵守法,、誠信、公正,、科學的原則,，樹立換位思想，既要監(jiān),，也要幫,。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場,，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用,。對設(shè)計單位,，要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見,，當好優(yōu)化設(shè)計的幫手,。對工程施工單位， 既要嚴格要求,，又要積極維護其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管,、會管,、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴結(jié)合,，剛?cè)岵Ｒ晃兜膰?、硬和一味的寬,、軟，都不能管好現(xiàn)場,。做事一定不可偏激,，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵,。協(xié)調(diào)管理業(yè)主,、設(shè)計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,，采取實事求是,、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套,、極端教條,，要樹立服務(wù)意識，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路,?？傊细竦目偙O(jiān)能夠"以人為本,、實事求是,、因地制宜",，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù),。

3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作,?？偙O(jiān)要當好對內(nèi)負責人，安排工作任務(wù)一定要制度化,。盡量減少臨時性的任務(wù),，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套,、人員齊全,、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作,、步調(diào)一致,、相互配合、互相支持的氛圍,。對內(nèi)總監(jiān)的職責就是行政負責人,、技術(shù)負責人。作為行政負責人,，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點,，合理設(shè)置機構(gòu)，配備監(jiān)理人員,，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責,。作為技術(shù)負責人,，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后,，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設(shè)過程中,，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃,、實施細則和各項規(guī)章制度，組織開展監(jiān)理工作,，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié),。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,，做到責權(quán)利分配合理,、科學、符合有關(guān)規(guī)定,。

4,、加強重點工作控制能力?？偙O(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施"三控制",，即質(zhì)量、投資,、工期的控制,。總監(jiān)工作的重點同樣也是"三控制",，但質(zhì)量,、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān),，其職責就是通過對這三方面進行控制,，使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質(zhì)量與投資,、工期發(fā)生矛盾時,，態(tài)度要鮮明，要從對人民,、對工程,、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言,，敢于丟官,，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力，選好,、抓好質(zhì)量控制點,，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先,、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作,，堅決制止或反對"獻禮工程",、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,，從組織技術(shù),、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施,，通過動態(tài)控制,，以、月保季以季保年,，從而保證整個工期,。

5、做好信息化管理工作,。抓好監(jiān)理信息工作,，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù),。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新,、設(shè)計變更,、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、 整理,、處理,、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度,。加強督促檢查,。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中,。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用,。

做總監(jiān)工作，是一項系統(tǒng)工程,，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行,。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任,。

1,、明確法律責任。必須維護國家的利益,，保證工程上使用的建筑材料,、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標準和設(shè)計要求，特別是要符合強制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠,、滿足功能,。這一責任是總監(jiān)三重責任的底線，也是后面兩重責任的基礎(chǔ),，每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線,。如果一個總監(jiān)守不住這條底線，那么就會出現(xiàn)"豆腐渣"工程,。作為一名總監(jiān),，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出,，堅決果斷的予以制止,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇八

一、主任指示：要以醫(yī)療這一塊為一個核算單位,，要求能核算出醫(yī)療這一塊的收支和損益,。為此，增設(shè)“管理費用”科目,，并改革原“藥品支出”科目,，即醫(yī)療支出、藥品支出,、管理費用三個科目的明細設(shè)置基本一致,。先設(shè)“人員支出”,、“日常公用支出”、“對個人與家庭補助”三個明細,，“人員支出”,、“對個人與家庭補助”下三級科目不變，“日常公用支出”下設(shè)辦公費,、水電費,、印刷費、物業(yè)管理費,、交通費,、差旅費、購置費,、修繕費,、會議費、業(yè)務(wù)招待費,、福利費,、其他費用等三級明細。月末將管理費用按人數(shù)比例分攤至醫(yī)療支出與藥品支出,。但給主任的報表中,，應(yīng)當分開列支(報表格式須及時設(shè)計)。

二,、因某年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行一體化管理,，其醫(yī)療收入先匯入本中心，中心扣除一定比例管理費后再匯入服務(wù)站賬戶,。為此,，應(yīng)在“其他應(yīng)付款”下設(shè)“服務(wù)站往來款”明細，該明細科目下再按服務(wù)站名稱設(shè)置三級科目,。操作如下：

(1)收到匯入款,，借記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”科目，貸記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目;

(2)扣除的管理費應(yīng)轉(zhuǎn)入基本賬戶,，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”科目,，貸記“專用基金----服務(wù)站管理費”科目，同時借記“銀行存款----基本戶”,，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;

(3)款項匯回服務(wù)站時,，借記“其他應(yīng)付款----服務(wù)站往來款”，貸記“銀行存款----服務(wù)站匯入專戶”;

(4)使用管理費時,，借記“專用基金----服務(wù)站管理費”,，貸記“銀行存款----基本戶”。

三,、根據(jù)會計制度規(guī)定,，年終時醫(yī)院應(yīng)將當期末分配結(jié)余轉(zhuǎn)入“事業(yè)基金----一般基金”科目,。但歷年從未進行過此項操作,。因此,，結(jié)賬時將所有收支記入“收支結(jié)余”后，須做如下分錄：

(1)借：收支結(jié)余

貸：結(jié)余分配

(2)借：結(jié)余分配

貸：事業(yè)基金----一般基金

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇九

一,、對工作崗位的認識

1,、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。

2,、領(lǐng)會，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

3、執(zhí)行,，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動,，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,，辦公室工作還要講策略認真,、科學地搞好部門與部門、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)工作,。

二,、對未來工作的計劃

1、做好低值易耗品的分類整理,、各類賬務(wù)報銷工作,。

2、做好辦公用品日常采購,、領(lǐng)用登記,，按需所發(fā)，做到不浪費,，按時清點,，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要,。2019年度工作計劃3,、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作

4,、做好各種原材料過磅工作

5、做好新員工指紋的錄入,、工作牌的制作工作

6,、做好公司檔案室的整理工作

7、認真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在日常工作中,，我一定遵循精,、細、準的原則,，精心準備,，精心安排，細致工作,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

提高個人修養(yǎng)和能力方面，我將做到以下幾點：

1,、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

2,、通過個人自主的學習來提升知識層次,。

辦公室文員這個崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排，認真落實崗位責任制,，確保工作井然有序;不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;真正成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，成為上,、下溝通的橋梁,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十

一、工作目標

201x年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,，更好的為臨床服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差無錯,，存在問題及時溝通，解決落實,，把各項工作規(guī)范再規(guī)范,，細化再細化,。消毒滅菌準確徹底，無延誤,。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì)，加強學習,，爭先進,。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，協(xié)助護士長做好工作,。

二、工作計劃

(一)學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,，逐句分析研究,，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,，操作流程，操作規(guī)程,，崗位職責,，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作,。

(二)接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習,，不斷學習新的專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作醫(yī)|學教育|網(wǎng)搜集整理,。

(三)主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見,，更周到的為每一名病人服務(wù),。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓練,，包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，提高護理管理水平和質(zhì)量,。

三、保證措施

(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學習

加強理論知識的學習,，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，做到膽大心細，客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作

規(guī)范護理工作,，保持病人的病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺放整齊,，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十一

為進一步抓好五官護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,，制定20__年護理工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，認真學習院各項規(guī)章制度,，崗位責任，?？谱o理常規(guī)及操作規(guī)程,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以科內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如晚夜班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

3.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4.對重點員工管理：如實習護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

6.完善護理緊急風險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、跌倒墜床、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度。

1.嚴格落實責任制整體護理,，加強患者健康教育,，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.做好健康宣教,，定期召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育

三,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，對存在的問題立即指出并限期整改,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

四,、落實“三基”培訓計劃,，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。

1.加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,、專科護理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓,，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2.將科室護士按照分層方式的要求培訓,，每月次進行業(yè)務(wù)知識的講解,，互相學習。每月科室有學習筆記及考核試卷,，對于考試不及格者,，予以補考。

3.護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復(fù)習護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練,，提高護士應(yīng)急能力,。

在新的一年里，我們五官科全體護士,，會用我們的愛心,、責任心，用心服務(wù)于每位病人,，以刻苦鉆研的精神,，精益求精的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人,，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十二

回顧20__年一年來的工作,，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢,。但我們保安部堅信20__年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的'全年中心工作，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

為了加強治理,，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20__年要認真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作,，維護酒店的治安秩序,，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。

圍繞酒店的經(jīng)營目標,，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標準為主線,，以加強防火,、交通、相關(guān)安全管理為重點,，以加強安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運行機制為保障,，不斷提升安全工作管理水平,，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。

結(jié)合20__年本酒店經(jīng)營的實際情況,，20__年保安部要切實抓好以下各項工作：

一,、日常管理方面：

(一)、不斷規(guī)范和落實各項管理制度,，規(guī)范隊伍建設(shè),。堅持要召開月度會議，征求不同的意見,，研究制定管理制度,，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習,，使每名隊員都能了解制度,，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念,，極大的提高管理效益,。

(二)、從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務(wù),，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進,、鞭策后進的作用,。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,，使人人有目標、有任務(wù),，個個有壓力,、有動力。

(三),、細抓日常管理,，提高工作效益。針對保安部當前實際情況,，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次,、各崗位加大查崗力度,處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,，讓保安的形象保持高的水準。

(四),、利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強安保信息工作。首先,，根據(jù)公安,、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴格治理,，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施,，保證酒店的正常秩序,。其次，加強與公安,、消防部門的溝通,，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患,，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利,。

(五),、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,，重點從保安人員的思想入手抓培訓,，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗.通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作,，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大,，素質(zhì)不齊的實際情況,，制定詳細的培訓計劃,。

(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍,。首先,、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓,，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習,，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題。其次,、增強服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,，主動向客人打招呼,，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人,、忽視客人,，必須專心服務(wù)，注重細節(jié),，追求完美,。第三，必須注重策略,，理解客人,，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了客人的滿足。

(七),、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護,。其次,、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,，以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四,、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行,。

(八),、做好協(xié)調(diào)工作,，加強酒店員工的消防安全意識,。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識,，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力,。

(九),、各項考核指標要全面完成。20__年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20__年不發(fā)生一起責任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓,。真正起到保駕護航的作用。

(十),、積極協(xié)助各部門做好加班工作,。

(十一)、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

(十二),、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲,。

二,、安全管理方面：

(一)強化安全責任落實

1、加強安全教育,，提升安全意識,。居安思危，牢固樹立“以人為本,，安全第一,綜合治理”理念,，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責任意識,、全員安全意識和技能,。認真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓,，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力,。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作,，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能,。

2,、加強安全經(jīng)營責任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責任制,。酒店主要負責人對本單位安全經(jīng)營負總責,，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負責。起到“誰主管,，誰負責”的原則,，各部門對本部門職責工作涉及的安全經(jīng)營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責,。20__年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經(jīng)營責任能得到有效落實,。

3,、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理,，對年度安全管理目標,，層層分解到相關(guān)責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核,。對事故要嚴格落實責任事故追究制度,，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關(guān)責任,。

(二)加強消防,、交通、相關(guān)方等重點領(lǐng)域的安全管理

1,、切實加強消防安全的檢查和考評,。健全防火安全責任制，將客房,、機房,、變配電設(shè)施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位,。嚴格執(zhí)行動火,、用電作業(yè)審批制度;確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火

設(shè)施的有效運行;

2,、切實加強交通安全管理,。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度,，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng),，嚴禁車輛帶病行駛;加強對車輛運行的安全監(jiān)管;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。

3,、切實加強相關(guān)方的安全管理,。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責任部門,，監(jiān)督落實監(jiān)管責任;強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管,，嚴格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風險;加強對人員的安全教育培訓工作。

(三)推進安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,，也是安全管理的出發(fā)點和落角點,。以安全經(jīng)營標準建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機,，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營責任制、安全隊伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門,、班組、崗位,。

1,、加大安全投入，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng),，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài),。

2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作。

(四)開展安全宣傳教育培訓,，提升安全經(jīng)營管理水平,。

1、認真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、 “119消防安全日”活動方案,，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練,，提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓計劃,，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓,、復(fù)訓工作，確保合格率100%,。

總之,，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準,、嚴要求,，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效,、務(wù)實,、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,，大膽改革,，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

以上是我們保安部20__年工作計劃,，不到,、不妥、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十三

在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧2019年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結(jié)一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作,。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說:"間于天地之間,莫貴于人,。"員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴格管理的服務(wù)團隊作為2019年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃,、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。

一,、人事行政

人事行政工作目標:

人員當月流動率小于 5%

人員培訓覆蓋率達到 100%

人員招聘到崗率達到 98%

員工生活滿意度達到 90%

1,、團隊的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán),、利充分統(tǒng)一,落實到位,。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣,。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度,。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進,。

2,、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到"100%業(yè)主第一",。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告 統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ),。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì),。

3、在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾?組織相應(yīng)的員工生日活動,、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善,。

4,、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干,、高效的服務(wù)團隊為目標,嚴格控制人事成本,。

5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化,、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購,、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫,、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物,、利益不受損失。

二,、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口,。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅持 "以人為本"的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新,、至誠服務(wù),。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路:

強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;

強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程;

強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;

強調(diào)"以人為本"的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。

目標設(shè)置:

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓 100%;

小區(qū)綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費收費率一期逐步達到 70%;

二期收費率達到 90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點:

根據(jù)對2019年的工作回顧和反思,2019年將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十四

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響,，積極開展相關(guān)工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元,，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作,，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。

2 工作目標

1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1.64億元,，其中：柴油機1.33億元,，增壓器1282

萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元,。

2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平,，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。 3) 進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作,。 4) 進一步提高售后服務(wù)管理工作,，提高顧客滿意度。

3 重點工作

1) 加強市場調(diào)研和研究工作,。

2) 加大對競爭對手的分析和研究,，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道,。 3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠,，了解船舶需求信息。 4) 建立用戶信息檔案,、銷售項目信息實行專人負責跟蹤,。

5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單,，提高市場占有率,。 6) 進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上,，爭取新機型(l16/24,、l21/31)早日進入軍方型譜。

7) 加大增壓器市場開發(fā)力度,，拓展nr15r,、nr20r的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率,。

8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接,。

9) 做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時組織人員提供相關(guān)服務(wù);及時收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度,，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度,。

4 主要工作內(nèi)容及措施

4.1 柴油機銷售(韓金明、平家驄)

完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售,，并對每個銷售項目的工作負責,。

2) 對柴油機市場進行調(diào)研、預(yù)測,、分析,，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道,。

3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作,。

4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進度,，確保溝通信息的有效性,。

4.2 增壓器銷售(顧永賢)

完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：

1) 對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售,，并對每個銷售項目的工作負責,。

2) 對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)測,、分析,，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道,。 3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作,。

4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題,。

4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(袁飛)

完成廠部下達的銷售收入指標,，主要工作內(nèi)容如下：

1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道,。 2) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作,。

3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證,。

4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作,，負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。

4.4 售后服務(wù)管理(徐銘眾)

1) 負責擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃,，編制月報表及年度報表。

2) 負責產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理,，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題,。 3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作,，及時反饋公司有關(guān)部門,。

4) 負責顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進建議。 5) 負責組織對用戶產(chǎn)品操作使用,、維護保養(yǎng)等方面的培訓工作,。 6) 負責及時申請售服工作令并下發(fā)。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十五

20__年是我們__地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開始的一年,。為此我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責任意識、服務(wù)意識,，充分認識并做好廠房中介的工作,。在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,，我訂立了以下年度工作計劃：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

我很榮幸加入內(nèi)蒙古大禹節(jié)水技術(shù)有限公司團隊,。如今20__年馬上要過去了，我到公司也快3年了,。如今站在庫管的職位上,，感到身上的擔子和責任重大，作為一個庫管,，在這我對庫管做了以下詮釋："pe管材,、pvc管材、管件等"包羅萬象,，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢,，物化了的錢,，而倉庫就是放錢的口袋。當然,，錢會丟失,，也可能被盜，同樣,，產(chǎn)成品可能被浪費,、被損壞及被盜竊。

所以嚴禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費,、破壞和盜竊物料的行為,，庫管是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,，我相信我們每個倉管都會做到的,。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責任,，我將責無旁貸,。

在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,，堅持踏踏實實做人,，認認真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗,。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進的。

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

當公司的工作總結(jié),、工作計劃的任務(wù)撲面而來時,，我覺得有點措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑,、覺得太沉重了,。我想計劃就是一個理順思緒、有條不紊地安排工作,、確立工作目標,、樹立理想的一次紙上談兵，是為了更好完成工作的一個保障,、一個保證,。那么，對下季度,，我的工作計劃安排如下：

房地產(chǎn)中介20__新年工作計劃開頭

在這__年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道,，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的,、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于各部門來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司__年的總體經(jīng)營管理目標,，廠部特制訂__年工作計劃如下。

新年工作計劃思路 新年工作計劃和展望篇十六

新年新氣象,，新的一年對自己來說是新希望的開始,，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行,，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,，為自己新的一年工作開個好頭，引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長,，為公司創(chuàng)造更大的價值,。下面是我的新年工作計劃：

1、一專多能,，提高自身綜合素質(zhì),。

總監(jiān)要加強學習，不斷完善自己,，使自己成為一專多能的高智力人才,。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本,，把人搞活,，知人善任。具體是,，思想上要有正確的價值觀與人生觀,，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,、正直的品質(zhì)和民主的作風。業(yè)務(wù)上要有扎實的工程理論基礎(chǔ),，要有比較全面的工程知識,，有豐富的工程實踐經(jīng)驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織,、指揮,、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,，要會經(jīng)營,、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益,，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,，總監(jiān)的利益才能得到保障?？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德,。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師,、總經(jīng)濟師,、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標準,，要完全都做到確實很難,，但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索,，在實踐中鍛煉提高,。總監(jiān)只有搞好了自己的學習,，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監(jiān),、做好總監(jiān)工作。

2 ,、明確工作定位與處事原則,。

總監(jiān)要給自己準確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴格地說,，總監(jiān)是受業(yè)主委托,，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,，依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標準、設(shè)計文件和建筑工程承包合同,，對承包單位在設(shè)計,、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系,。在法律上這三者是平等主體,，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約,，監(jiān)理是其中的中介主體,。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時,，必須自始至終遵守法,、誠信,、公正、科學的原則,，樹立換位思想,，既要監(jiān)，也要幫,。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,，從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場,，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用,。對設(shè)計單位,，要充分尊重設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計代表的意見,，當好優(yōu)化設(shè)計的幫手,。對工程施工單位， 既要嚴格要求,，又要積極維護其合法利益,，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題?？傊?，總監(jiān)要做到既到位、也有位,、還不越位;要能管,、會管、敢管,。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴結(jié)合，剛?cè)岵?。一味的嚴,、硬和一味的寬、軟,，都不能管好現(xiàn)場,。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任,，是管好現(xiàn)場的關(guān)鍵,。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計單位,、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場的實際情況,，采取實事求是,、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套,、極端教條,，要樹立服務(wù)意識，監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路,?？傊细竦目偙O(jiān)能夠以人為本,、實事求是,、因地制宜，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù),。

3 ,、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作。

總監(jiān)要當好對內(nèi)負責人,，安排工作任務(wù)一定要制度化,。盡量減少臨時性的任務(wù)，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制,，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套,、人員齊全、分工明確,、各盡其職,，加強監(jiān)理班子團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致,、相互配合,、互相支持的氛圍。對內(nèi)總監(jiān)的職責就是行政負責人,、技術(shù)負責人,。作為行政負責人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點,，合理設(shè)置機構(gòu),，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度,，規(guī)范監(jiān)理工作程序,，明確崗位職責。作為技術(shù)負責人,，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,，監(jiān)理合同簽訂后，應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,，指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃,。工程建設(shè)過程中,，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度,，組織開展監(jiān)理工作,，最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,，做到責權(quán)利分配合理、科學,、符合有關(guān)規(guī)定,。

4、加強重點工作控制能力,。

總監(jiān)要使三控制目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設(shè)實施三控制，即質(zhì)量,、投資,、工期的控制?？偙O(jiān)工作的重點同樣也是三控制,，但質(zhì)量、投資,、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng),。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制,，使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結(jié)合,，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時,，態(tài)度要鮮明,，要從對人民、對工程,、對自己負責的高度去處理矛盾,，敢于進言，敢于丟官,，合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,，選好、抓好質(zhì)量控制點,，嚴格旁站制度和驗收制度,，抓好事先、事中,、事后三環(huán)節(jié)控制,，扎實地做好防微杜漸工作,，堅決制止或反對獻禮工程、三邊工程等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn),。建立工期協(xié)調(diào)制度,，從組織技術(shù)、合同管理,、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制,，以、月保季以季保年,，從而保證整個工期,。

5、做好信息化管理工作,。

抓好監(jiān)理信息工作,，建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎(chǔ)，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù),。從事建設(shè)監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通,，如標準規(guī)范更新、設(shè)計變更,、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集,、 整理、處理,、存儲,、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查,。計算機技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用,。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用,。