無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銷售周報工作心得與不足分析篇一

正確對待每一位來訪的客戶,，主動接待客戶,，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望,，這需要你始終保持一種積極的心態(tài),。

自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的,。當(dāng)我們和客戶交流時,，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任,，從而增加客戶的信心,。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們,，才會心甘情愿地購買,。

縱然我們有時信心百倍,，當(dāng)遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時,，我們的自信會很容易消失,。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強,，是否沉得住氣,，千萬不要流露出不滿的言行。要知道,，客戶與我們交流,，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體,。

自信是一種積極向上的力量,，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度,。自信也要有分寸,，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲,。所以,，我們要善加把握。如果我們想成功,，就應(yīng)當(dāng)時時刻刻對自己充滿自信,，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn),。要學(xué)會自我激勵,，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

2.誠信務(wù)實的原則

作為一名銷售員,，人際關(guān)系是生命,，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠,，行事要公平、公正,、公開,，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格,、風(fēng)度和誠懇的態(tài)度,，讓客戶感到你的真誠。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世,，控制好自己的情緒,。對自己的銷售能力要有信心,，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離,。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng),，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應(yīng)沉著,、冷靜地面對,，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題,，這才是成交的原動力,。

3.訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)

目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的,、可度量的和合理的,，要明確自己的價值，分清短期,、中期和長期目標(biāo),，并分段、分項實施,。

知道自己的價值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功,。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應(yīng)該向什么方向努力,，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實;目標(biāo)讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能,。

4.團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋,。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,，共同進步,，共同收獲。

對于銷售員來說,，還要具有正確的經(jīng)營理念,，給自己設(shè)立目標(biāo)和計劃，并定向完成目標(biāo)和計劃,。

銷售周報工作心得與不足分析篇二

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦,，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老,，學(xué)到老”，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處。聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,，讓我們受益匪淺,。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時,，每月一本書”的讀書熱潮,，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面,，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會,，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,。

一,、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二,、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合,。如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三,、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向,，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

銷售周報工作心得與不足分析篇三

自從大學(xué)畢業(yè)以來,，我在我們公司已經(jīng)上班滿一個月了,，在這一個月的時間里，我收獲了很多。

時光一去不復(fù)返,，倘若逝去的時光被我們珍惜,，那么便是值得的。我是自__大學(xué)畢業(yè)的,，還記得剛開始,，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的,。作為一個名牌大學(xué)的學(xué)生,，我所學(xué)的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅,，足以找一份很好的工作,，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。

我要感謝我的父母,，不論我做出了什么樣的決定,，他們都非常支持我。做銷售,，是我從小便一直渴望的職業(yè),，所以長大了，我要自己掌握自己的人生,。在這之前,，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力,。

做一名合格的銷售,，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細(xì)了解品牌的作用,，還要對公司的文化非常熟悉,。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎(chǔ)之上還要具備很高的情商,，和隨機應(yīng)變的能力,，處事要圓滑，懂得察言觀色,，懂得摸清顧客需求,。

在大學(xué)的時候，我就自己兼職過一段時間,，自己在街道上擺小攤,，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒,，氣球,，甚至手機貼膜我也干過,。那段時間真的是非常快樂,，因為我靠自己的努力掙來了不菲的收獲,，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力,，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去,。

在公司面試我的時候,，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學(xué)歷的原因,，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班,，我感到非常地榮幸。在那一刻,，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙,，此刻什么都是值得的。

在外貿(mào)部的銷售工作中,，一開始,，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程,，很流利順暢的和外國人打交道,，因為我能力的突出，店長很賞識我,，在進行談判的時候,，讓我在一旁進行輔佐，和聽講,，從中吸取經(jīng)驗,。

我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報,，所以這一個月以來,，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向?qū)W,，每一天的工作都能夠完成,，沒有讓公司失望。

感謝公司對我的信任,，在下一階段的工作中,，我會更加努力!

銷售周報工作心得與不足分析篇四

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念,，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,，增強對公司的歸屬感,、事業(yè)的忠誠度，提高自身的工作素質(zhì),、快樂工作方法,，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團隊靠攏,，是一個打造無障礙溝通,、責(zé)任、節(jié)約,、互信,、高效、協(xié)作,、付出,、積極、進取,、創(chuàng)新,、奉獻、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問大家,，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤,。

利潤從哪里來?學(xué)過財務(wù)的人都知道：利潤=收入-支出。那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,，有營業(yè)收入,、營業(yè)成本、管理費用,、財務(wù)費用和銷售費用等;再細(xì)化下去,，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量,、原材料采購價格,、安全管理、人力成本,、設(shè)備維修成本等等,。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中，質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,，我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時刻都在影響公司的利潤,。不管我們從事何種工作,，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識,。

因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好,，價格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品,，公司才會因此而獲得利潤,，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展,。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品這是顧客共同的愿望,，因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要,，確保源源不斷的利潤,。如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,，那么就不會有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤,，而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關(guān)門,。質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個顧客所熱切希望的,，同樣,，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級所熱切希望的,，因此,，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后,，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料,，因此,，在工作進行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費,。

在質(zhì)量問題上對于顧客而言,，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯誤,，卻可能帶來100%的損失,。關(guān)于質(zhì)量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國,，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱,，而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用,，而是存在缺陷,，如外觀有瑕疵，當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng),，流向市場就是暢銷貨,，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面,。不過話又說回來,，如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾),。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，這是不可想象的。