時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇一

在xx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作,，建全部門各項管理制度,，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,，在xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,，積極開拓新市場,，將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營銷任務(wù)認(rèn)真完成,，免于流于形式,，需將全年銷售工作具體量化,，把全年營銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

全年各階段工作安排將按照xx年下發(fā)工作計劃認(rèn)真完成,，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,。細(xì)分市場,，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房,、企事業(yè)單位會議,、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分,。建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù),，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇二

針對銷售部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,，銷售代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門密切配合,，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

金立基公司從xx年進(jìn)入xx行業(yè),，經(jīng)過10多年的發(fā)展,，已經(jīng)在xxxx行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū),。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降,。公司要想取得進(jìn)一步擴張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,，其中當(dāng)然包括xxxx行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的,。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪,，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考,，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正!(此計劃以華xx區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)

根據(jù)公司整體規(guī)劃,，今年6到12月份華xx區(qū)6省2市(浙江省,、江蘇省、四川省,、山東省,、安徽省、湖北省,、xx市,、xx市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家(銷售定額180萬,，每人每月7.5萬),，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,，每人每月30萬),，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,，每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),，帶動中小客戶的銷售,。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立,。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,，并且今年留給我們的時間并不多,，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo),。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作,，還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下,，

第一階段(5月8號至6月30號)

1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé),。第二，公平原則,，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三,，自愿原則,，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意,。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可,。

2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)

1.首先,，利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品,、目前選用哪家供應(yīng)商…),，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后,，營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。

3.其次,，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望,。

4.最后,，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時,，成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益,。

在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前,，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓(xùn),，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪,。

3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)

區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一,，環(huán)境安全,、交通便利;二，價格實惠;三,，手機信號良好,，四，房間最好能有少量家私(床,、衣柜,、辦公桌、熱水器等等),。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi),。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話,、打印機?傳真機,、床、熱水器等),。

4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)

區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠,、禮盒廠、紙袋廠,、皮具箱包廠等),，務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn),。然后通過兩天時間,，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,，每月需求量,，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等),，并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理,，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

5)第一次出差(5月23—6月5日)

營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號),，其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶,，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理,，獲批后方可出差,。出差的這段時間，

營銷人員要做到以下幾點：a,、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況,。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作,。c,、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理,。d,、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo),。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,，當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料,。

區(qū)經(jīng)理要做好以下事項，a,、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作,。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo),，c,，和營銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個電話,，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài),。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān),。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo),。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,，要選定兩到三個地址提交總公司,。選址原則：1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi),。2,、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右,。3,、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。

6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)

這個時間主要做兩方面的事情,，首先,，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉,。

第一,，對拜訪完的客戶進(jìn)行以需求量大小(5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進(jìn)行劃分，分為以下四類,，

a,、用量大并且在短期內(nèi)可能出單，對此類客戶要重點跟進(jìn),。

b,、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在第二位重點跟進(jìn),。

c,、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機會的到來,。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機會,，馬上作為第一重點客戶跟進(jìn)。

d,、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,，對此類客戶可以暫時放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶,。

對第a,、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系，隨時了解客戶動態(tài),，把握銷售機會,，同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對c類客戶保持一個基本的.聯(lián)系,，一旦條件成熟,，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心,。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,，但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶,。

第二,，對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真，系統(tǒng)歸納,，明確對方的價格,、質(zhì)量、付款方式,、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢,。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比,，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊,，“知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝”。

然后,，通過圓桌會議的形式,，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,，另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事,。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法,。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,，及時糾正不好的思想苗頭，以免影響整個團隊的士氣,。

7)第二次出差(6月10日至30日)

通過對以上的一整套業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)與練習(xí),，相信每個業(yè)務(wù)員對接下來的市場開發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過上一次出差,，每個業(yè)務(wù)員對本區(qū)的地理,、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認(rèn)識，所以本次出差時間相對較長一些,，每個業(yè)務(wù)員必須完成以下任務(wù),，

1、在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn),。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,，了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意,，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單,。得到客戶采購訂單后，要及?與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,，讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶,，并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,，因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵,，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助,。

2,、在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市),，集中精力和時間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作,。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系,。

2、通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況,，包括主要競爭品牌廠家,，產(chǎn)品種類，拳頭產(chǎn)品,，價格,，質(zhì)量,，交貨期，售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,，為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備,。

3、收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料,，包括客戶名稱,、地址、采購負(fù)責(zé)人名字,、電話等,。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸，完善自己所收集的資料,，獲取更多情報信息,，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐，采購文員之類的),，為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備,。

區(qū)域經(jīng)理在本階段要重點注意業(yè)務(wù)人員在銷售過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的問題，并想好預(yù)防措施,，進(jìn)行未雨綢繆,。主要應(yīng)注意預(yù)防與以下幾點，

1,、隨時掌握營銷人員在本階段的心理狀態(tài),，主要通過其工作態(tài)度，結(jié)合每天的電話溝通的感覺進(jìn)行分析,。尤其是對還沒有取得一定業(yè)績的營銷人員,，一旦發(fā)現(xiàn)其有懈怠或者消極情緒要及時對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)和精神激勵。一旦出現(xiàn)營銷人員心灰意懶不能正常按照出差計劃進(jìn)行工作時,，要及時通知其返回上海辦事處,，進(jìn)行面對面談心溝通，了解其具體的心理狀態(tài),，要充分考慮其離職的幾率,，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便預(yù)先做好準(zhǔn)備,。

2,、通過營銷人員提交的出差周報以及日報進(jìn)行客戶分析,，充分了解其客戶可能形成成交的時間,，對營銷人員重點跟進(jìn)的客戶要隨時保持關(guān)注，一方面可以幫助營銷人員盡快實現(xiàn)銷售業(yè)績,，另外一方面也可以對營銷人員進(jìn)行有效監(jiān)督,，防止?fàn)I銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情,，對營銷人員開發(fā)的大客戶，區(qū)域經(jīng)理可以根據(jù)自己的判斷進(jìn)行實地拜訪工作,。

3,、督促營銷人員對每個拜訪的客戶進(jìn)行一個客戶資料的電腦輸入工作，電子檔的客戶資料要提交一份給區(qū)經(jīng)理存檔,，對于營銷人員所在區(qū)域的已經(jīng)成交或者有希望成交的大型客戶,，區(qū)經(jīng)理要做到心中有數(shù)。

4,、對營銷人員提交的報銷發(fā)票進(jìn)行認(rèn)真審核,，同時也可以通過這個過程了解其真實的出差狀況，防止?fàn)I銷人員“說”和“做”不統(tǒng)一的行為出現(xiàn),。

5,、一旦出現(xiàn)營銷人員的離職，區(qū)經(jīng)理必須第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo),，并和其進(jìn)行工作交接工作,，其中最最要的是客戶的交接，并及時通過傳真或者電話形式通知其所負(fù)責(zé)客戶該人員已經(jīng)從我司離職,，以后其所有行為不代表金立基公司,。并迅速接管其名下所有客戶，知道公司安排新的營銷人員過來,。

除了完成以上任務(wù)以外還要協(xié)助公司專員做好直營門店的裝修,，物料的采購，人員的招聘和培訓(xùn),，產(chǎn)品的鋪市等相關(guān)工作,。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇三

1、 努力使散客的入住率上一個臺階

xx年,，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上,。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件,。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò),、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度,。力爭全年在散客的入住率上有較大提高,。

2、 加強與各大旅行社間聯(lián)系

xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,，利用周末的休息時間,，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽,、岳陽,、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,，以確保酒店客房的收入。

3,、 加強主題,、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用

xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日,、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,，餐飲組合銷售,。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客,，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成,。

4、 加強部門間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障,。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,，相互配合。以一個整體面對顧客,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益

5、 具體的目標(biāo)明確

a,、會議計劃收入為13萬,，理想目標(biāo)是完成15萬。

b,、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達(dá)到45萬,。

c,、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

新的 一年，我們必將繼續(xù)探索,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候,，我們希望不再留有遺憾,。我們不奢望盡善盡美,，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色,，有突破，有創(chuàng)新,，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績,。我始終堅信“天道酬勤”，有付出,，就一定會有豐碩的成果等著大家,。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇四

酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元,，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多,，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,，20xx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠(yuǎn)，承載了眾多希望,，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學(xué)化,、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。

在20xx年我計劃從兩方面入手展開工作,，一方面抓好管理工作,，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,，并制定有獎罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在20xx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場,，將業(yè)務(wù)做大做強,。為了將全年營銷任務(wù)認(rèn)真完成，免于流于形式,，需將全年銷售工作具體量化,，把全年營銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認(rèn)真完成,，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,。細(xì)分市場,，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房,、企事業(yè)單位會議,、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細(xì)分,。建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù),，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例,，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團體,。

接待團體,、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢,，爭取在市場中取得主動和先機,，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇五

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路,，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體。

接待團體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

酒店銷售計劃和目標(biāo)篇六

本公司四季度銷售目標(biāo)如下：

（1）部門全體：××××元以上,；

（2）每一員工/每月：×××元以上；

基本方針：

（一）本公司的業(yè)務(wù)機構(gòu),，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定、能有危機意識、

有效地活動時,，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革,。

（二）貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作,，使工作朝高效率,、高收益、高

分配（高薪資）的方向發(fā)展,。

（三）為加強機能的敏捷,、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限,，使人員得以果斷速決,，始具實現(xiàn)

上述目標(biāo)的原則。

（四）為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,，本公司將貫徹重賞重罰政策,。

（五）為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理,。

（六）××公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?/p>

本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

（七）為促進(jìn)銷售,，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,，使本公司能銷售產(chǎn)品（一）新市場銷售方式體制

1,、將全市的××家星級酒店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采用新的銷售方式體制,。

2,、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)x家，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機

會督導(dǎo),、獎勵銷售，進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售,。

3,、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

（二）提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)心，增強其銷售意愿,，應(yīng)加強下列各項實施要點：

1,、獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達(dá)到一定數(shù)量時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識,。

2,、人員的輔導(dǎo)：

（1）負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高銷售人員的銷售技術(shù)及加強其對商品的知識,。

（2）銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線,，示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明，讓銷售人員從中獲得直接的指導(dǎo),。

確實的廣告計劃：

（1）在新銷售方式體制確立之前,，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動,。

（2）針對廣告媒體,，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo),。

（3）為達(dá)成前述兩項目標(biāo),，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究,。

針對本部門的新銷售方針及計劃,，提出預(yù)算，并根據(jù)實際額的統(tǒng)計,、比較及分析等確立對策,。