光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě),?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇一
讓當(dāng)班保安各行其職,,開(kāi)展當(dāng)班工作,,首先以“防火,,防盜”為重點(diǎn),,要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理,。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù),、設(shè)備房,、電機(jī)房的門(mén)、窗,、水,、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,,物品進(jìn)出小區(qū),。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,,才給予放行,。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人,、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施,。
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,,經(jīng)驗(yàn)不足,,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作,。
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,,都要起到帶頭作用,,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),,培訓(xùn),,例會(huì),訓(xùn)練,,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,,來(lái)提高保安良好形像。
當(dāng)然,,工作中還存在許多不足之處,,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),,改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為xxx年下半年工作更好有序開(kāi)展,,特制訂工作計(jì)劃,。
(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全,。
(2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,,加大管理國(guó)度,,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),,做好“傳,、幫、帶”工作,,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
(4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,,從而提高工作效率,。
以上是我xxx年工作計(jì)劃,最后祝愿我們安全部在14年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),,愿各位同事齊心協(xié)力,,和諧相處,形成深馨,、和諧,、團(tuán)結(jié)的集體。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇二
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率,、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,,堅(jiān)持20xx年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,,圍繞安全第一,、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計(jì)劃具體如下:
1,、做好日常消防工作,,有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除
2,、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法,;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警110,,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),,會(huì)組織人員疏散
3,、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),,每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,,提高全體員工的應(yīng)急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育,,提高員工消防法律意識(shí)
1,、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,,從自身落實(shí)做起
2,、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)
3,、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,并對(duì)外來(lái)人,、車(chē)管控,,車(chē)輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,,禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,,影響正常工作秩序
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,,達(dá)到辦事高效的工作方針
1,、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,,接受部隊(duì)退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,,面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,,接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使之能達(dá)到公司要求
2,、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),,來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)
3,、樹(shù)立保安部員工的整體形象,特別是對(duì)顧客服務(wù),、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),,儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,,維護(hù)企業(yè)形象,,但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
4,、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),,做好統(tǒng)一思想工作
5,、對(duì)法律法規(guī),、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧,、消防器械操作,,擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,,成為公司一只召之即來(lái),、戰(zhàn)之及勝的主力軍
1、班前對(duì)員工的儀容儀表,、精神面貌進(jìn)行抽查,,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,,及時(shí)糾正不足之處,,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,,并做好相關(guān)記錄,,開(kāi)展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3,、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,,發(fā)揚(yáng)傳、幫,、帶作用,,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),,以企業(yè)為家的主人公精神
5,、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,,對(duì)事件作好記錄,,有證可查,保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督
1,、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,,有良好的個(gè)人形象。
2,、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)(頭發(fā),、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng)),。
3,、衣物必須勤洗勤換,,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味,。
4,、上崗前不吃帶異味的東西。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇三
回顧20xx年一年來(lái)的工作,,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
為了加強(qiáng)治理,,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,,積極做好酒店的安全防范工作,維護(hù)酒店的治安秩序,,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)目標(biāo),,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治安環(huán)境,。
圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心,以提升安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn),,以加強(qiáng)防火,、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),,以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊(duì)伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),,以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,,不斷提升安全工作管理水平,努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,,20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作:
(一)、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),。堅(jiān)持要召開(kāi)月度會(huì)議,,征求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度,,逐步規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,,遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止,。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊(duì)員加強(qiáng)制度觀念,極大的提高管理效益,。
(二),、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,,真正起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo),、有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。
(三),、細(xì)抓日常管理,提高工作效益,。針對(duì)保安部當(dāng)前實(shí)際情況,,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門(mén)管理人員要克服一切,,對(duì)各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,,讓保安的形象保持高的水準(zhǔn),。
(四)、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),,加強(qiáng)安保信息工作,。首先,,根據(jù)公安、消防部門(mén)的要求,,充分發(fā)揮保安部的職能作用,,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,,保證酒店的正常秩序。其次,,加強(qiáng)與公安,、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),,進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利,。
(五)、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。我部將針對(duì)新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問(wèn)題,,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),,對(duì)新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,,對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心,。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),,能更加安心的工作,,同時(shí)杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),,針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。
(六)、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。首先,、做好思想工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想,。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,有針對(duì)性地解決問(wèn)題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,,主動(dòng)禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,,必須專(zhuān)心服務(wù),,注重細(xì)節(jié),追求完美,。第三,,必須注重策略,理解客人,,尊重客人,。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,,不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)足,。
(七),、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率,。首先,、完善維保制度,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保設(shè)備處處有人管,,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。
(八),、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí),。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,,增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
(九),、各項(xiàng)考核指標(biāo)要全面完成,。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%,。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全多課時(shí)培訓(xùn)。真正起到保駕護(hù)航的作用,。
(十),、積極協(xié)助各部門(mén)做好加班工作。
(十一),、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。
(十二)、加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,,對(duì)能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)
1、加強(qiáng)安全教育,,提升安全意識(shí)。居安思危,,牢固樹(shù)立“以人為本,,安全第一,綜合治理”理念,,切實(shí)加強(qiáng)各部門(mén)的安全教育和培訓(xùn),,持續(xù)提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí),、全員安全意識(shí)和技能,。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員,、專(zhuān)(兼)職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),不斷強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí)和管理能力,。認(rèn)真組織落實(shí)“三級(jí)安全教育”,、特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作,,不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識(shí)和崗位安全操作技能,。
2,、加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系建設(shè),全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全經(jīng)營(yíng)負(fù)總責(zé),,分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),。起到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,,各部門(mén)對(duì)本部門(mén)職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),。每一位員工對(duì)其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下,、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū),,使各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任能得到有效落實(shí)。
3,、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,對(duì)年度安全管理目標(biāo),,層層分解到相關(guān)責(zé)任部門(mén)和重點(diǎn)崗位,,并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核。對(duì)事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度,,按照“四不放過(guò)”原則,,追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門(mén)負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。
(二)加強(qiáng)消防,、交通,、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理
1、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評(píng),。健全防火安全責(zé)任制,,將客房、機(jī)房,、變配電設(shè)施等易燃,、人員密集場(chǎng)所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位。嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火,、用電作業(yè)審批制度,;確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻。確保消防報(bào)警和滅火
設(shè)施的有效運(yùn)行,;
2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理。加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行觀光車(chē)管理制度,,切實(shí)加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù)和定期保養(yǎng),嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛,;加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛運(yùn)行的安全監(jiān)管,;在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無(wú)患,。
3,、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門(mén),,監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,;強(qiáng)化對(duì)相關(guān)方危險(xiǎn)作業(yè)過(guò)程的監(jiān)管,嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn),;加強(qiáng)對(duì)人員的安全教育培訓(xùn)工作,。
(三)推進(jìn)安全經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建設(shè)
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵,也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營(yíng)基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,,將安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、安全隊(duì)伍建設(shè),、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門(mén),、班組、崗位,。
1,、加大安全投入,不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),確保各類(lèi)安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。
2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育,、傳幫帶等工作,。
(四)開(kāi)展安全宣傳教育培訓(xùn),提升安全經(jīng)營(yíng)管理水平,。
1,、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營(yíng)月”、 “119消防安全日”活動(dòng)方案,,組織開(kāi)展各項(xiàng)消防活動(dòng),、預(yù)案演練,提高消防知識(shí)及應(yīng)急救援能力,。
2,、擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃,定期做好酒店的各級(jí)安全自主培訓(xùn)工作,,并做好電工,、電梯,、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn),、復(fù)訓(xùn)工作,,確保合格率100%。
總之,,我們要通過(guò)不斷深化治理,,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大員工繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓,、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效,、務(wù)實(shí),、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路,,大膽改革,,為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計(jì)劃,,不到,、不妥,、不對(duì)之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇四
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》,,真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1,、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2,、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳,、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3,、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討,、監(jiān)察職責(zé),公正,、公平處置問(wèn)題,,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣,。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正,、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提升正,、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì),。
1、制訂正,、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2,、從月份開(kāi)端每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正,、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn),。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核,。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),,提升隊(duì)員工作水平,。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃,。
2,、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽,,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽,。
3,、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),,形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),,使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1,、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案,。
2,、聯(lián)接公司實(shí)際情況,,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事,、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練,。
3,、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn),。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2,、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面,。
第六項(xiàng)工作做好本職工作,增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察,,積極和管理處溝通,,共同做好保安工作。
1,、比較部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),,做好日常工作,。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段,。
3,、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究,,認(rèn)真解決,。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作,。
1,、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2,、建立后備保安干部名冊(cè),。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn),。第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù),。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇五
1、組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓(xùn)練,。
2,、對(duì)各區(qū)域的滅火器進(jìn)行合理配置。
3,、做好巡查工作,,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)及對(duì)夜間車(chē)輛的停放做好看守工作,。
4,、做好本部門(mén)隊(duì)伍的每周培訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開(kāi)展落實(shí),。
5,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)。禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖突,,教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿(mǎn)意而做的,。
6、保持與當(dāng)?shù)毓?、消防部門(mén)良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,。
7、抓好保安部日常管理,,保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)進(jìn)行,。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇六
11月份結(jié)束了,步入本年度最后一個(gè)月,,保安部將全力以赴做好年度的工作沖關(guān),,推進(jìn)安保工作取得重大進(jìn)展,保證xxx年工作的圓滿(mǎn)結(jié)幕,。為進(jìn)一步明確12月份保安部工作重點(diǎn),,保證各重要領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作有條不紊的開(kāi)展,,現(xiàn)將12月份工作計(jì)劃如下:
1,、繼續(xù)跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)備案手續(xù)的辦理工作。
2,、對(duì)停車(chē)場(chǎng)東西出入口路面處理,。
3、對(duì)北樓二層足療區(qū)域的消防通道,、管道進(jìn)行整改,。
4,、處理地下停車(chē)場(chǎng)垃圾,保證停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生整潔,。
5,、聯(lián)系工作人員對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行安裝,并做好停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)相關(guān)工作,。
6,、加強(qiáng)對(duì)保安的樓層巡檢工作指導(dǎo)和監(jiān)督。
7,、與公司其他部門(mén)配合好工作,,共同推進(jìn)酒店xx年工作圓滿(mǎn)收尾。
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng),。
約臨近年尾,保安部工作形勢(shì)越嚴(yán)峻,、工作任務(wù)越復(fù)雜多變,、工作態(tài)度就需要更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。保安部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,提升保安工作的警惕性,,推進(jìn)12月工作順利進(jìn)行,也為全年工作畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào),。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇七
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2,、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,,作風(fēng)頑強(qiáng)的`保安隊(duì)伍,。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助,。
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作,。
1,、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2,、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離,。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管,。
4,、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,,夜間加強(qiáng)巡查力度,。
5、做好車(chē)輛的接待,、安放及防盜工作,。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
7,、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,,并上交財(cái)務(wù)部,。
二、把好本部門(mén)的用人關(guān),,做好隊(duì)伍建設(shè),,打造一支,安定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,,加強(qiáng)部門(mén)工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,,增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中,。
三,、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1,、每周兩次的車(chē)輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練,通過(guò)講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,
2,、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,,都是為了客人的滿(mǎn)意,。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四,、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1,、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,,層層分解落實(shí)工作任務(wù),,將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),,個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。
2,、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,,對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3,、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,,真正做到以督查促隱患整改,,以整改保安全生產(chǎn),。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),,提高工作效率,。
1、完善維保制度,,明確維保責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,,明確維保責(zé)任和工作流程,,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,,培育一種職業(yè)精神,,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí),、文明的保安新形象,。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇八
春去冬來(lái),,晨曦返復(fù),,時(shí)間如春風(fēng)浮面,飄去無(wú)痕,,思絮在希望的空間里穿梭,,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,,回顧過(guò)去的一年,,保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,,謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,,始終堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,,立足本職,,堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,,取得了可喜的成績(jī)。
根據(jù)實(shí)際情況,,我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,,參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,;加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),,不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識(shí),;豐富員工業(yè)余文化生活,,提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神;促使保安部工作在健康有序,,積極向上的氛圍中日漸成熟,,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn),。
在新的一年里,,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí),,我們的工作還存在一定的不足,。在此,我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足,,以此為鑒,,為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái),,針對(duì)前期管理混亂,,全隊(duì)士氣消沉,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),,拉幫結(jié)派等不良局面,,周經(jīng)理深入基層,加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流,。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實(shí)落崗位責(zé)任制,,對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,,采用"能者上、平者讓,、弱者下"的方法,,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動(dòng)了骨干,、隊(duì)員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,,發(fā)揮模范帶頭作用,團(tuán)結(jié)了同志,,穩(wěn)定了軍心,。
指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃,。在訓(xùn)練過(guò)程中,力求教員講解詳細(xì),、示范到位,; 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,,作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),,為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,,我部積極,、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,,通過(guò)有效的治安聯(lián)防,,取得了良好效果。
在消防工作方面,,我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),6-7月份對(duì)消防制度,、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,,7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
另一方面,,由于施工人員多且流動(dòng)性大,,轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,,實(shí)施因崗設(shè)人,,定崗定責(zé),突出重點(diǎn)部位的防范措施,,有效控制偷盜事件的發(fā)生,。在實(shí)操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí),,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,,通過(guò)訓(xùn)練,隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,,打的響,,確保小區(qū)的安寧與祥和。
在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,,宿舍內(nèi)務(wù)的管理,、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn),。我部大力加強(qiáng)督察力度,,對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰,時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,,從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作,。
部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10",、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,,而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,,我們做了大量,、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,,發(fā)揚(yáng)不怕苦,,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),,統(tǒng)一行動(dòng),,圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題,,實(shí)施專(zhuān)題教育,。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向,,為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過(guò)教育,隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng),,工作熱情有了很大提高,。
針對(duì)保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,,易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn),。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好,組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化,、體育活動(dòng),。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,,為公司,、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),,在生活和工作中關(guān)心,、愛(ài)護(hù)隊(duì)員,例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總,、田總的關(guān)心下,部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,,使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安,。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、悠閑,、寧?kù)o的生活環(huán)境,。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,,按指定的施工路線(xiàn),、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,,便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外,。同時(shí),各個(gè)班次督察員,、消防巡查員,、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃,、易爆物品,;及時(shí)制止施工人員違紀(jì)、違規(guī)行為,,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患,。
業(yè)主入住以來(lái),保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,,防消結(jié)合"的消防工作方針,,實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃,、消防器材配置,、消防器材檢查、檢驗(yàn)制度,及時(shí)做好各項(xiàng)消防,、監(jiān)控閉路維保工作,。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識(shí),,保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放,,有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識(shí)。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),,安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控,,將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。
1,、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,,作為一名保安管理者,感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重,。
2,、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色,。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí),、技能、技巧的培訓(xùn),,特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),,上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),再由老隊(duì)員帶崗上班,。
3,、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,,需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
4,、 法律意識(shí),、觀念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律,、法規(guī)知識(shí),,并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,,需提高保安員的綜合素質(zhì),。
1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,,新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn),。
2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,,需公司酌情改善,。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),,我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,,以最佳的陣容氣勢(shì),迎接新的挑戰(zhàn),,我們堅(jiān)信新的一年里,,在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,,同時(shí),,我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計(jì)劃
為提高保安部整體素質(zhì),,充分發(fā)揮隊(duì)員主觀能動(dòng)性及工作積極性,,落實(shí)好各項(xiàng)安全防范工作,確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全,,保安部擬制訂以下工作計(jì)劃。
月份 工作計(jì)劃 跟進(jìn)人
一月
1,、作為保安部的"文明服務(wù)月",,一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí),全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,。
2,、全面建立保安部的服務(wù)體系,評(píng)出優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,。
二月
1,、作為保安部的"安全服務(wù)月",二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí),全面提高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。
2,、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組,對(duì)小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。
3,、建立小區(qū)消防工作小組,,對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理,、檢查制度,,切實(shí)做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓(xùn)工作月",三月份重點(diǎn)建立完善的培訓(xùn)體系,提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)整體配合水平。
2、通過(guò)案例分析,,提高員工的自我保護(hù)意識(shí) ,。
四月1,、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理,,完善管理制度,,確保檔案存放規(guī)范完整。
2,、推出保安部"服務(wù)指南",,全面,、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,,讓住戶(hù)充分感受到小區(qū)真誠(chéng)熱心的服務(wù)。
五月
1,、作為保安部的"工程服務(wù)月",五月份重點(diǎn)建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時(shí),、有效的保養(yǎng)和維護(hù),。
2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)意識(shí),為小區(qū)住戶(hù)提供各項(xiàng)高水平的工程服務(wù)。
3、按照iso9000的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,,建立完善的設(shè)備檔案,。
六月
1、作為保安部的"財(cái)務(wù)服務(wù)月",六月份重點(diǎn)提高管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳率,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。
2、全面檢討管理中心的各項(xiàng)服務(wù)程序,,提高辦事效率,。
3、對(duì)上半年工作進(jìn)行總結(jié),,對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行歸納,、總結(jié)和分析,,對(duì)不合時(shí)宜的制度和規(guī)程進(jìn)行調(diào)整,,以確保管理中心的高效運(yùn)作。
八月
1,、作為保安部的"法規(guī)宣傳月",,本月重點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)和了解,,并對(duì)小區(qū)住戶(hù)進(jìn)行宣傳,。
2、要求員工學(xué)法懂法,,依法辦事,,處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據(jù),。
3,、加強(qiáng)對(duì)住戶(hù)的法制教育,提高住戶(hù)的法律意識(shí),,讓住戶(hù)更能了解,、理解物業(yè)管理,并配合小區(qū)的管理工作,。
九月
1,、作為保安部的"服務(wù)監(jiān)督月",,本月重點(diǎn)建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系,主動(dòng)邀請(qǐng),、要求熱心的住戶(hù)對(duì)小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,,提出合理化建議。
2,、安排年內(nèi)第三次家訪(fǎng),,加強(qiáng)與業(yè)主、住戶(hù)的溝通,,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3,、推出"我為小區(qū)管理獻(xiàn)一策"的活動(dòng),,充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議,提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平,。
十月
1,、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月",本月重點(diǎn)加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),,形成安全有序,、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生,、綠意盎然的生活小區(qū),。
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的管理,,建立完善的考評(píng)細(xì)則和監(jiān)督機(jī)制,,確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務(wù)月",,本月重點(diǎn)加強(qiáng),、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè),、工程和保安服務(wù),。
2、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新,,全面提高保安部的服務(wù)水平,。
十二月
1、作為保安部的"團(tuán)隊(duì)合作月",,本月重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,,全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌,。
2,、建立一支團(tuán)結(jié)高效,、配合默契的服務(wù)隊(duì)伍,務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤,。
3,、對(duì)全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析,精益求精,,不斷創(chuàng)新,,不斷進(jìn)取,為下一年的工作做好鋪墊,。
保安部工作計(jì)劃表格 保安部工作計(jì)劃篇九
回顧前段時(shí)間的工作,,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)監(jiān)查,,保障及服務(wù)工作,并用心主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),,及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在xx年所做的工作作簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)日常性工作管理
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,,收集,,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,,車(chē)輛,,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)務(wù)必出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)務(wù)必出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,,人,、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施,。
二,、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職,,開(kāi)展當(dāng)班工作,,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),,要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單,。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,,倉(cāng)庫(kù),、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén),、窗,、水、電,、設(shè)備是否按要求關(guān)好,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘,。
三,、用心參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)
作為班長(zhǎng),,任何時(shí)候,,都要起到帶頭作用,用心參加各項(xiàng)活動(dòng),,培訓(xùn),,例會(huì),訓(xùn)練,,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,,來(lái)提高保安良好形像。
四,、做好“傳,、幫、帶”工作
新隊(duì)員剛來(lái),,工作環(huán)境陌生,,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),,盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,,工作中還存在許多不足之處,,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),,改善工作思路,,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能,。
為xx年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作計(jì)劃,。
(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),,切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全,。
(2)改善工作作風(fēng),,做好禮貌執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施,。
(3)用心參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳,、幫,、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平,。
(4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的推薦和好的工作思路,,從而提高工作效率,。
以上是我xx年工作計(jì)劃,最后祝愿我們安全部在xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),,愿各位同事齊心協(xié)力,,和諧相處,構(gòu)成深馨,、和諧,、團(tuán)結(jié)的群眾。謝謝大家,!