“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

一個(gè)月的時(shí)間,，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，我很感恩自己能在這四周里有這么多的收獲,，下面帶著內(nèi)心的這份感動(dòng)和筆記本上每天的記錄,，再次回顧走過(guò)的這些路程：

4號(hào)早晨，帶著對(duì)思念深深的仰慕和對(duì)未來(lái)無(wú)限的憧憬,，8點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到人資報(bào)到,，辦好了一系列的報(bào)到手續(xù)后，終于走進(jìn)了我心儀的那個(gè)地方----資金管理部，在管姐和辛姐的安排下,，我開(kāi)始在結(jié)算組學(xué)習(xí),，下午時(shí)李敏姐讓我和華迪根據(jù)客戶(hù)主數(shù)據(jù)等信息出具一份回款計(jì)劃，這也是我初出茅廬接手的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。由于第一次接觸公司業(yè)務(wù)的生疏,，同時(shí)自身實(shí)踐知識(shí)的匱乏，拿到這些數(shù)據(jù)時(shí)我有點(diǎn)茫然不知所措,，就先和華迪交流了一下彼此的想法,，先理清了初步的思路，但接下來(lái)的進(jìn)展依然是不見(jiàn)起色,，于是我又去請(qǐng)教李敏姐,，真的很感謝李敏姐，她也很忙,，但每次去請(qǐng)教她時(shí),，她都耐心的給我講解，在李敏姐的指導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了vlookup函數(shù)的使用,，了解到了如何篩選有用的主數(shù)據(jù)，在對(duì)這些數(shù)據(jù)的引用和整理的操作中,，我的excel技能也得到了很大的提高,，當(dāng)然也很感謝華迪同學(xué)，在我一開(kāi)始接手對(duì)很多問(wèn)題不懂時(shí),，她能放下自己的工作和我研究怎樣解決,，同時(shí)也很感謝冰云的指導(dǎo)，讓我學(xué)到了一些處理數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)和技巧,。

初出茅廬的第一項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),，終于在緊張和焦灼的狀態(tài)下完成，由此我也深深的感觸到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)踐應(yīng)用中操作技能的匱乏,，我會(huì)在下班后的時(shí)間多加練習(xí),，在以后的工作中更加的多留心、多用心,、多觀察,、多思考!

做完回款計(jì)劃后，是協(xié)助小徐姐和韓瑞姐復(fù)印融資需用的一些合同,，雖然只是把這些整摞的合同進(jìn)行復(fù)印,，但在整理裝訂的過(guò)程中，也體現(xiàn)到會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性和作為一名財(cái)務(wù)人員所必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性,。復(fù)印好的每一份合同都需要先查看其完整性,，再附上相應(yīng)的明細(xì),，然后再按順序依次放好，且不可出現(xiàn)少裝,、漏裝和錯(cuò)裝,。

第二周時(shí)，開(kāi)始在葉琴姐旁邊學(xué)習(xí),、觀察結(jié)算工作的日常事項(xiàng),，接觸到一些結(jié)算常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，“額度”,、“融資”,、“豁免”、“配送額”,、“他證抵押”,、“房證抵押”……，葉琴姐工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富,，人也很好,，她每次都很有耐心地給我講解她處理的工作，教我怎樣審批簽報(bào),，怎么銀企對(duì)賬，如何給經(jīng)銷(xiāo)商辦理額度,，需要哪些工作臺(tái)賬,，我都邊學(xué)邊做筆記，雖然還會(huì)有很一些不太明白的,，我會(huì)先記在本子上做批注,，下班后自己再上網(wǎng)去查，補(bǔ)上空缺的部分,，利用空余時(shí)間自己先進(jìn)行初步的學(xué)習(xí),，到葉琴姐給我講解時(shí)，我就可以再熟悉一下這些操作,，進(jìn)而就能節(jié)省很多熟悉業(yè)務(wù)的時(shí)間,，也能更快的著手工作。

如果可以,，我想用“略有小成”來(lái)總結(jié)第三,、四周的工作，這其實(shí)得益與辛姐第三周周一給我的教導(dǎo),，是的,，職場(chǎng)和校園是不一樣的，三年前的我很好的適應(yīng)了大學(xué)的校園生活,，而現(xiàn)在初入職場(chǎng)的我也應(yīng)該以一種更新的姿態(tài)在工作中更好的成長(zhǎng),，感謝辛姐的.關(guān)心和指導(dǎo),，讓我勇敢地跨出了阻礙我成長(zhǎng)的瓶頸，重新回到前行的路上,，恰好第三周是在核對(duì)信e付的信息,，在遇到一些省區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的信e付賬款信息不符時(shí)，我就到所屬大區(qū)負(fù)責(zé)人葉琴姐,、孟孟,、麗果姐、冰云,、李敏姐處和她們交流,、詢(xún)問(wèn)，一起查詢(xún)這些經(jīng)銷(xiāo)商的詳細(xì)信息,，一起工作的過(guò)程中也熟悉并聯(lián)絡(luò)了我們彼此之間的感情,。

第四周時(shí)，由于之前核對(duì)的一些信息不夠完善和準(zhǔn)確,，李敏姐讓我們重新再核對(duì)一次,，在第二次重新審理這些數(shù)據(jù)時(shí)，我總結(jié)出了以下五點(diǎn)應(yīng)注意的事項(xiàng)：第一,，理清思路(開(kāi)展一項(xiàng)工作之先,，要理清思路，該怎樣開(kāi)展這個(gè)工作,，從哪著手,，關(guān)鍵信息是什么，先建立一個(gè)初步的思路);第二,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作(隊(duì)員所有的努力都是為了團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，所以團(tuán)隊(duì)的溝通配合很重要);第三，關(guān)注細(xì)節(jié)(一點(diǎn)都不可馬虎,，時(shí)刻謹(jǐn)記會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性,、真實(shí)性、完整性,，需非常用心);第四,，創(chuàng)新思維(出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，先思考一下問(wèn)題原因所在,，理一下思路,，回想之前在整理數(shù)據(jù)時(shí)，哪些可能出現(xiàn)問(wèn)題,，再研究解決辦法,，不要任何情況下都一以貫之);第五，高效執(zhí)行(在首先確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性前提下,，也要講求時(shí)效性),。

歷時(shí)兩周,，我們終于把信e付的賬款核對(duì)完了，這其中收獲了很多,，學(xué)到了很多,，同時(shí)我也想到了很多,，也感謝李敏姐對(duì)我們這次任務(wù)的指導(dǎo)和幫助,。

當(dāng)聽(tīng)到辛姐說(shuō)，周五要舉辦年終總結(jié)茶話會(huì)時(shí),，我和華迪都覺(jué)得很驚喜,，我們多么幸運(yùn),，初來(lái)乍到，就可以一起見(jiàn)證20xx財(cái)年部門(mén)的收獲和成長(zhǎng),，周五上午在李敏姐的帶領(lǐng)下,，我們一起去布置會(huì)場(chǎng)，當(dāng)大家在一起不畏寒冷,，憑著一股女漢子的勁頭搬水果,，拿箱子，抬梯子,，搬桌子,，爬上爬下的裝飾房間時(shí)，一股團(tuán)隊(duì)的力量再一次在我的心中涌出,，正如茶話會(huì)上大家一起唱的那樣----我們是相親相愛(ài)的一家人,。

這樣的感動(dòng)在周六大雪紛飛時(shí)依然還在升溫，下午我們禮儀隊(duì)一起看元宵節(jié)目彩排,，再一次讓我對(duì)思念這個(gè)大家庭的感情融入到了我生命的血液里，或許是有感于那么多部門(mén),，那么多思念員工對(duì)這個(gè)大家庭的真情凱歌,，我再一次被感動(dòng)，被這一股溫暖而又強(qiáng)大的力量所感染,，所占據(jù)……

以上是我這一個(gè)月來(lái)的感動(dòng)和收獲,，感恩這一個(gè)月在這里收獲的一切，感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,。謝謝你們引導(dǎo)我從校園到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)換,，幫助我解決遇到的問(wèn)題，教會(huì)我工作中的知識(shí),，帶給我這個(gè)大家庭的溫暖和力量,，謝謝你們!

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)部門(mén)：前廳部

實(shí)習(xí)時(shí)間：:006.01.16——xx.08.16

實(shí)習(xí)目的：結(jié)合理論知識(shí)加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的,。

東莞索非特御景灣酒店是由東莞市東城區(qū)政府與香港aec公司合資建造的一間超豪華五星級(jí)商務(wù)度假酒店,。由法國(guó)雅高國(guó)際酒店管理公司進(jìn)行管理。酒店地處東莞東城區(qū)黃旗山下的虎英郊野公園中,，緊鄰峰景高爾夫球場(chǎng),。優(yōu)美的環(huán)境，良好的空氣使酒店在一個(gè)工業(yè)城市具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。酒店數(shù)十個(gè)會(huì)議室,，大到一次接待700人，小到6人,?？梢詽M足不同的商務(wù)客人。酒店自主投資自主經(jīng)營(yíng)的東莞市最大的棕櫚谷綜合水上樂(lè)園更是能吸引各種層次的客人,。酒店對(duì)員工的要求更是近乎苛刻,，據(jù)說(shuō)在索菲特做過(guò)的人想到東莞的其他酒店工作是非常容易的。而就在東莞松山湖凱悅試營(yíng)業(yè)期間,，從我們酒店用300%的薪水挖人,。國(guó)際化的品牌、嚴(yán)格的管理和良好的硬件設(shè)施,，使的它在南中國(guó)的酒店業(yè)有了一席之地,。

酒店主要客源組成有：長(zhǎng)住的歐美客人、港澳及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的會(huì)議團(tuán),、節(jié)假日港澳發(fā)達(dá)的交通以及和本地家庭團(tuán),、外賓散客和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務(wù)度假客人,，具有較高的身份和消費(fèi)能力,。

由于東莞地出中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)，靠近世界大都市香港,，與廣州和深圳各只需要一小時(shí)的車(chē)程,。發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使得一大批外賓長(zhǎng)期的待在這里。他們大多是企業(yè)的老板或技術(shù)人員,。而在酒店長(zhǎng)住便成了首選,。便利的交通使得大部分港澳客人即使在周末因?yàn)槟荞{車(chē)來(lái)內(nèi)地旅游，酒店環(huán)境和便捷的交通以及良好的休閑設(shè)施更是成了吸引客人的砝碼,。先進(jìn)的雅高全球訂房系統(tǒng)更是能讓世界各地的客人了解酒店和預(yù)定客房,。

實(shí)習(xí)開(kāi)始是激動(dòng)的，過(guò)程是困難的,，而結(jié)束的時(shí)候,，就個(gè)人情感而言，有些不舍,！實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)有半個(gè)月了,，回頭看的時(shí)候,，讓自己能拿出來(lái)和別人分享的東西很少，而讓自己臉紅的卻很多,。

能到索非特實(shí)習(xí)可以說(shuō)是一個(gè)“意外”——幾百人的面試隊(duì)伍,，一絲不茍的面試過(guò)程不說(shuō)，光英語(yǔ)一項(xiàng)就讓我望而生威,。更讓自己臉紅的可能就是：我還遲到了,！不過(guò)這也促成了旅專(zhuān)歷史上一次前無(wú)古人的面試——在路燈底下我追上了馬上要走的面試經(jīng)理，匆匆的進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試,。當(dāng)然最后的結(jié)果讓我驚喜,。直到今天我還記得自己當(dāng)時(shí)慌張的樣子，還有喘氣的聲音,?？赡墚?dāng)是她看中的就是我的這份勇氣。

來(lái)到酒店,，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的部門(mén)面試,。我又一次幸運(yùn)的進(jìn)入了前廳部工作，做一名行李生,。這份工作別人是羨慕的,。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道！第一個(gè)月的工作是很輕松的,，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通過(guò)觀察老員工的工作,，以最快的速度上手。因?yàn)槭窃诰频甑囊痪€對(duì)客部門(mén),，而自己又是新手,，所以每天除了派報(bào)紙和熟悉酒店外?；緵](méi)別的事,，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班,，有假就休。享受著酒店為員工所提供的一切,，日子過(guò)的還算小康,。第二個(gè)月開(kāi)始，自己也就變成了“老員工”,。領(lǐng)導(dǎo)近乎苛刻的要求,，以及對(duì)一些工作的不熟悉，終于讓我明白了什么是壓力,，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力,。而這時(shí)侯發(fā)生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事——我找不到酒店唯一一套總統(tǒng)套房在哪里,，看著主管不滿的臉色，聽(tīng)著同事們調(diào)侃的玩笑,，心里很不是滋味,。而只有自己知道這一切都是自己造成的，第一個(gè)月的時(shí)間,，該做的或許都沒(méi)有做好……慢慢的,，加班成了習(xí)慣。而身體上的累只是一小部分,，還有無(wú)形的壓力——身在前廳部,，工作是不允許又一點(diǎn)點(diǎn)的失誤，那怕是小小的錯(cuò)誤,，后果只有一個(gè),。客人投訴,，自己走人,！在這個(gè)酒店優(yōu)秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是不但我在此之前的努力全部作廢,，而且會(huì)完不成我的實(shí)習(xí)！

酒店的客人以歐美和香港為主,，所以英語(yǔ)成了一個(gè)必須的技能,。酒店每周有兩次培訓(xùn)，全部由外教上課,，主要針對(duì)口語(yǔ),。雖然開(kāi)始的時(shí)候我的英語(yǔ)水平很差。但是好象我從來(lái)沒(méi)有怕過(guò),。不關(guān)語(yǔ)法正確不正確,，和外賓說(shuō)就一個(gè)字，自己處理不了的,，當(dāng)然是找上司幫忙了,！同時(shí)也會(huì)記住別人怎么處理以及處理過(guò)程中的英語(yǔ)，并且記??！所以在后來(lái)的工作中，還是能夠得心應(yīng)手的,。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的積累和鍛煉,，最后的三個(gè)月，工作不但“輕松”而且會(huì)聽(tīng)到上司的夸獎(jiǎng)。并且在我們下一批實(shí)習(xí)同學(xué)來(lái)的時(shí)候,，將我當(dāng)做正面教材來(lái)激勵(lì)他們,。虛榮心是得到了最大的滿足。而自己也沒(méi)有絲毫松懈,，終于在實(shí)習(xí)馬上結(jié)束的最后一周發(fā)生了一件可以讓我所有認(rèn)識(shí)的人都為我高興的事,。n先生訪問(wèn)中國(guó)期間，南方的接待工作由我們酒店負(fù)責(zé),，而我也幸運(yùn)的成為了酒店六位接待成員中的一員,。主要負(fù)責(zé)接送機(jī)和行李服務(wù)。所接的人中,，最小的官是雅高中國(guó)南方區(qū)總裁,。當(dāng)時(shí)根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的,。光是那些饒口的人名,，就搞的我焦頭爛額了。經(jīng)過(guò)三天的忙碌,，接待工作得到了ceo的口頭的表?yè)P(yáng),，當(dāng)然這也是我們所想要的結(jié)果。酒店最后設(shè)宴款待了我們,！

帶著這次接待工作成功的喜悅和自豪,，我結(jié)束了七個(gè)月的實(shí)習(xí)！

1,、酒店之潛規(guī)則

（1）.“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。

記得培訓(xùn)的時(shí)候主管的一句話“能在五星級(jí)酒店消費(fèi)的客人,，沒(méi)有一個(gè)是窮人,。”他們除了享受酒店所能提供的各種奢華的物質(zhì)以外,，大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺(jué)——被人重視以及尊重,。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿足客人,。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”,，“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。

（2）.“領(lǐng)導(dǎo)上司永遠(yuǎn)是對(duì)的”。從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”,。身為上司經(jīng)理,，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富,，信息量再多,，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已,。不過(guò),，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。 不要怕別人不告訴你,，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人,。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的,，但是執(zhí)行的時(shí)候,，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做,。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋?zhuān)唇忉尣磺宄?，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,，所以最好不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成,，便會(huì)得到上司的認(rèn)可,。

（2）與同事的溝通。由于共同的利益,，所以同事間一些被稱(chēng)之為鉤心斗角的行為是一定存在的,。在我實(shí)習(xí)的部門(mén)里這種表現(xiàn)是很突出的。但是大家之間的關(guān)系卻很融洽,。仔細(xì)想想其實(shí)很簡(jiǎn)單,，就是將矛盾集中的時(shí)間段和其他時(shí)間分開(kāi)，并在“其他時(shí)間段”里避免利益沖突,，比如一起吃飯aa制,、在宿舍避免打擾他人等。只要這些能引發(fā)矛盾的小事處理好了,，大家便相安無(wú)事,，心照不宣了。

（3）與客人的溝通,。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題,，或者是心態(tài),。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了,。自己工作的目的是得到更多的利益,。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題,，相信每個(gè)人都會(huì)重視,，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢,，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍,。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn),，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過(guò)程中,，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心,。才能更好的完成酒店的目標(biāo),。作為雅高旗下的酒店，其文化從雅高的標(biāo)志中（標(biāo)志附后）我們就能找到一些,。標(biāo)志中上面的三只加拿大野鴨組成一個(gè)漢語(yǔ)的“人”字,。象征以人為，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),，向著公司的'目標(biāo)努力奮斗,。“人”形或許是種巧合,，但是我們至少可以看到團(tuán)隊(duì)合作的影子,。下半部分為法文accor。雅高（aoocr）法文中的意思是和諧,，取意和上半部分一樣,。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力,，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù),、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系,、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,，并與酒店文化融為一體，只有這樣,，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。一個(gè)酒店要有自己的特色,，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康,、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。

4,、關(guān)于理論知識(shí)

實(shí)習(xí)是讓自己學(xué)的理論知識(shí)由難變簡(jiǎn)單再變困難的過(guò)程。

剛開(kāi)始實(shí)習(xí),，感覺(jué)學(xué)校的東西是沒(méi)有用的,。感覺(jué)學(xué)的理論是那么的遙遠(yuǎn)，那么的讓人難以琢磨,。學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的操作之后,，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過(guò)的東西結(jié)合的，并且是一些簡(jiǎn)單的理論——老師要求了解的內(nèi)容,。隨著工作的深入以及了解,，就會(huì)感覺(jué)把學(xué)過(guò)的東西和在實(shí)踐中運(yùn)用并不是一件容易的事情。是的,，學(xué)會(huì)實(shí)踐結(jié)合理論是容易的,，而用理論創(chuàng)造實(shí)踐的過(guò)程卻是困難的。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，記得有老師問(wèn)我在學(xué)校學(xué)的東西有沒(méi)有用,，回答是，學(xué)校把我們是按總監(jiān)級(jí)培養(yǎng)的,。所以在剩下的僅有的一年的學(xué)生生活,，我想自己會(huì)把握住的！

歷時(shí)七個(gè)月二十八周兩百一十天的忙碌,，當(dāng)被我稱(chēng)之為“痛苦”實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，卻沒(méi)有一絲輕松或是興奮的感覺(jué)。也許從那一刻開(kāi)始,，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了,，真正成為了一名社會(huì)人?；蛟S確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了,！

感動(dòng)，存在于每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中,，

感動(dòng),，存在于回首的每個(gè)歷程，

感動(dòng),，自始至終蕩漾在實(shí)習(xí)的這210天中,，

特別感動(dòng),，阿強(qiáng)陪我一起補(bǔ)過(guò)春節(jié)，陪我一起解決工作中的困難,，陪我一起吵架并在冷戰(zhàn)中先開(kāi)口道歉……

感謝一直教育并支持我的老師,，

感謝和我一起奮斗的同學(xué)，

感謝舍友的鼓勵(lì),，

感謝自己的堅(jiān)強(qiáng)

當(dāng)這些文字寫(xiě)完時(shí),，我的心已經(jīng)被溢的滿滿的，恨不能將所有細(xì)節(jié)諸于筆端,，讓所有人都感受到我最初的艱難,、迷茫和最終的快樂(lè)、激動(dòng)以及更大的壓力,，恨不能讓所有人都明白我無(wú)法描繪的興奮,、期待……

期待，

期待每一個(gè)鼓勵(lì),，每一個(gè)支持,，每一個(gè)肯定。

也期待,，

也期待每一個(gè)批評(píng),，每一個(gè)指正，每一個(gè)建議,。

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),，了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，酒店的服務(wù)及文化,，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合,。

從3月份中旬開(kāi)始，各個(gè)酒店就陸續(xù)到學(xué)校來(lái)面試實(shí)習(xí)生,，此次春交會(huì),，英語(yǔ)是比較重要的，因?yàn)槎嘟佑|的是外國(guó)人,，作為旅游專(zhuān)業(yè)本科實(shí)習(xí)生,，因此也要準(zhǔn)備一套英語(yǔ)的自我介紹。我面試了幾家酒店,，都因?yàn)橛⒄Z(yǔ)而被淘汰了,，最后一間，可能是有了前幾次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通過(guò)了,。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多,，問(wèn)題也很簡(jiǎn)單，對(duì)于面試經(jīng)歷較少的我們,，只在于鍛煉自己,，膽量,、形象、溝通表達(dá)和應(yīng)變能力等,。

番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號(hào),，建筑面積3萬(wàn)多平方米，其獨(dú)特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,，是一間集商住,、飲食和休閑于一體的綜合性星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。

酒店環(huán)境優(yōu)雅,、功能齊全,，設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房,、商務(wù)房、豪華房,、高級(jí)房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會(huì)廳,、中餐廳、咖啡廳,、美食坊,、火鍋城、商務(wù)中心,、商場(chǎng),、休閑俱樂(lè)部、美容美發(fā)廳和健身中心等,。

我實(shí)習(xí)的部門(mén)是客房部,，客房部的班次主要有四種：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我們剛進(jìn)酒店，還不熟悉,，被安排為副班,。主班負(fù)責(zé)主要工作，副班在一旁協(xié)助,。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,，然后由主任部長(zhǎng)召開(kāi)例會(huì)及分配樓層。

我們?cè)跇菍拥闹饕ぷ魇乔鍧嵖头?，收洗客衣,，為客人提供及時(shí)服務(wù)，整理工作間等,，清潔客房是比較辛苦的工作,，要鋪床、吸塵,、抹塵,、洗吧房等,，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧,，手是會(huì)很傷的,！剛開(kāi)始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作,，一起工作的同時(shí),，主班會(huì)教我們新來(lái)的實(shí)習(xí)生一些技巧，也很關(guān)心我們,。

酒店客房分三棟樓,，分別是三號(hào)樓，八號(hào)樓,，九號(hào)樓,，在這三棟樓中八號(hào)樓是最好的'，設(shè)施比較新比較齊全,，是豪華房和商務(wù)房及套房等,。三號(hào)和九號(hào)就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì)大多外賓都會(huì)入住八號(hào)樓,，所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號(hào)樓的各個(gè)樓層,，也固定下了，熟悉之后會(huì)好辦事吧,。廣交會(huì)期間,，外賓很多，剛開(kāi)始有點(diǎn)害怕與他們交談,，但主班不會(huì)英語(yǔ),，無(wú)奈只好由我說(shuō)，和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通也不是那么難的事,，只要我們把主要的意思說(shuō)出來(lái)就行,，不需要在意什么句型！但對(duì)于那些不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的外賓,，又沒(méi)有翻譯在身邊,，交流起來(lái)就有點(diǎn)困難了，說(shuō)話完全聽(tīng)不明白,，只有靠身體語(yǔ)言去理解了,。

實(shí)習(xí)一個(gè)月，剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年,，幾天習(xí)慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了,，實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng)，在這短短的一個(gè)時(shí)間里，體會(huì)了很多東西,，感受也很多,。

剛來(lái)到酒店，住進(jìn)員工宿舍,，宿舍是是十六人間的上下床,，兩排柜子，一個(gè)空調(diào),，很簡(jiǎn)單,。對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來(lái)短短的實(shí)習(xí)住是沒(méi)什么問(wèn)題，對(duì)那里的員工來(lái)說(shuō),，條件是差了點(diǎn),，不夠人性化。首先是人太多,，即使不是住滿十六人,，也會(huì)讓人感覺(jué)到擁擠，宿舍沒(méi)桌子凳子不說(shuō),，連廁所也沒(méi)有,，造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,，洗漱臺(tái)很高，水龍頭很遠(yuǎn),，廁所很多,，能沖熱水的就幾個(gè)，其他都?jí)牧藚s沒(méi)人來(lái)修,。門(mén)壞了也就一直壞在那,！這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛(ài)惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變,，但可以改善,，現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好，這也是對(duì)員工的關(guān)心,，自然員工也會(huì)注意,，不會(huì)輕易弄壞！

員工飯?zhí)?，飯?zhí)蔑埐艘话?，能吃的飽，只是早餐有點(diǎn)不好,，每天都是米粉,，吵的煮的，一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下,。早餐多點(diǎn)花樣,，吃的好心情好，才能工作的好,。

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

從6月7號(hào)算起,，來(lái)到萬(wàn)友設(shè)備部已經(jīng)一周了。工廠里的設(shè)備雖然大概了解,，但以往并沒(méi)有設(shè)備管理以及維修等方面的經(jīng)歷,，所以自己對(duì)設(shè)備這方面的知識(shí)可以說(shuō)是空白，要學(xué)的東西很多,。經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)這一周的培訓(xùn),，感覺(jué)受益匪淺。下面列舉這段時(shí)間我學(xué)到的核心知識(shí)：

首先明確了公司未來(lái)的發(fā)展與革新方向,。公司的目標(biāo)是做世界上一流的.活塞桿制造企業(yè),，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及加工的高效率、高質(zhì)量,、零浪費(fèi),。

設(shè)備定義：同建筑物，機(jī)器,，設(shè)施等一樣是企業(yè)內(nèi)要長(zhǎng)期使用和產(chǎn)生收益的,。

設(shè)備管理的目的：通過(guò)對(duì)設(shè)備最有效的使用提高企業(yè)生產(chǎn)性和提高收益。

設(shè)備管理目標(biāo)：小的投入獲得最大的產(chǎn)出,。

企業(yè)投入與產(chǎn)出的基本原則,。投入可以概括為人、機(jī),、料,、法；產(chǎn)出包括生產(chǎn)性,、品質(zhì),、成本、交付期,、安全,、環(huán)境等。tpm的目的是同時(shí)實(shí)現(xiàn)操作者,、設(shè)備,、企業(yè)等體制的改善，從而達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3定：定品,、定量、定位。

5s：整理,、整頓,、清潔、清掃,、素養(yǎng),。

5s管理的實(shí)質(zhì)：運(yùn)用環(huán)境影響人，過(guò)程教育人,。

精益生產(chǎn)是通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu),、人員組織、運(yùn)作方式和市場(chǎng)供求等方面的變革,，使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶(hù)需求不斷變化,，通過(guò)消除企業(yè)所有環(huán)節(jié)上的不增值活動(dòng)，來(lái)達(dá)到降低成本,、縮短生產(chǎn)周期和改善質(zhì)量的目標(biāo),。

①過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)②不良品、返修品的浪費(fèi)③搬運(yùn)的的浪費(fèi)④過(guò)程的浪費(fèi)⑤等待的浪費(fèi)⑥多余動(dòng)作的浪費(fèi)⑦庫(kù)存的浪費(fèi),。

七個(gè)致命浪費(fèi)存在于我們工作的每個(gè)過(guò)程,，我們每一個(gè)人都有責(zé)任減少和消除這些浪費(fèi)，并進(jìn)行持續(xù)的改善,。

oee三個(gè)效率指針：時(shí)間開(kāi)動(dòng)率,，性能開(kāi)動(dòng)率，合格品開(kāi)動(dòng)率,。

oee六大損失：計(jì)劃損失,、停止損失、性能損失,、不良損失。

設(shè)備管理的主要kpi指標(biāo)包括：設(shè)備綜合效率,、故障件數(shù),、故障時(shí)間、故障強(qiáng)度率,、故障度數(shù)率,、改良保全件數(shù)、mtbf,、mttr,、保全費(fèi)、制造成本中,、保全費(fèi)比率,、工時(shí)單耗、能源單耗。

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

公司領(lǐng)導(dǎo)把我安排在運(yùn)營(yíng)管理部,，起初還擔(dān)心該部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)太嚴(yán)肅,，同事會(huì)不會(huì)難相處，但很快的,，這些擔(dān)憂就被排除了,。

運(yùn)營(yíng)管理部是清一色的男生部落。張經(jīng)理,，這個(gè)部門(mén)的老大,，但一點(diǎn)都不會(huì)讓人感到畏懼，反而給人一人親切感,，他對(duì)我的工作,；楊經(jīng)理，給我的第一印象就是“很可愛(ài)的一個(gè)大男生”（可能我對(duì)他的這種形容有點(diǎn)不妥,，但實(shí)在是想不出還有其它更恰當(dāng)?shù)男稳菰~了）,，他臉上總掛著他的招牌笑臉；武剛,，高大帥氣的男生,，而且籃球打得挺棒（當(dāng)然，這是后來(lái)才知道的）,。這幾位男同胞們都挺幽默的,，愉快的氣氛很快的讓我融入了這個(gè)小團(tuán)體。

我對(duì)物流的概念,，了解的知識(shí)淺顯,。對(duì)于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處,。對(duì)于物流,，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存,、搬運(yùn),、包裝、配送,、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合,，但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的`簡(jiǎn)單。就以我現(xiàn)在所屬的長(zhǎng)沙分公司運(yùn)營(yíng)管理部的工作范圍來(lái)說(shuō),，已是很復(fù)雜的了,。

剛開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候，感覺(jué)一頭霧水,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，逐一對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)行了解,。長(zhǎng)沙分公司主要有幾個(gè)業(yè)務(wù)單元：銷(xiāo)售物流（又分長(zhǎng)沙銷(xiāo)售物流部、南海銷(xiāo)售物流部,、十堰辦事處）,、供應(yīng)物流一部、生產(chǎn)物流一部,。運(yùn)營(yíng)管理部主要是負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)運(yùn)輸和配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,、協(xié)調(diào)、組織運(yùn)力,，對(duì)承運(yùn)商的管理和關(guān)系維護(hù),，根據(jù)單據(jù)及運(yùn)輸評(píng)價(jià)考核承運(yùn)商。

例如長(zhǎng)沙銷(xiāo)售物流部是發(fā)車(chē)量最多的,，但同時(shí)事故率也高,，有人為因素也有非人為因素，為了提高安全操作意識(shí),，降低事故發(fā)生率,，對(duì)此公司也相應(yīng)的制訂了安全管理辦法。還有其它所存在的問(wèn)題,，都一一制定了管理方案,。我覺(jué)得更重要是各部門(mén)之間，在相關(guān)業(yè)務(wù)方面應(yīng)該緊密合作,，勿以不相干的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì),，必須提升彼此的合作精神。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，我收獲了很多,。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界,，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性,。曾經(jīng)的我如井底蛙、籠中鳥(niǎo),，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛,。在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)好少，沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,。雖然所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不是物流方面的,，但我認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，前景非?？捎^,。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員,，而管理層人才往往需求較少,。因此，在這段期間我除了應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我今后的工作非常有幫助,。

志當(dāng)存高遠(yuǎn),，事應(yīng)求卓越，前途是光明的,，道路是曲折的,，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的幫助中,，自身認(rèn)真的學(xué)習(xí),，一定能更深入了解公司的指導(dǎo)方針，提升業(yè)務(wù)水平,！

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

食品機(jī)械與設(shè)備課程實(shí)習(xí)目的是通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)食品工廠有一個(gè)初步了解,。了解食品工廠的組成結(jié)構(gòu)以及人員配備，了解食品工廠的總體布局設(shè)計(jì)及工廠的生產(chǎn)環(huán)境,，了解食品生產(chǎn)車(chē)間布置設(shè)計(jì)及設(shè)備結(jié)構(gòu)與配套,。使學(xué)生對(duì)食品機(jī)械、食品加工工藝,、食品包裝等專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成初步的感性認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)課程的興趣，為后面陸續(xù)開(kāi)設(shè)的食品工廠機(jī)械與設(shè)備,、食品工廠設(shè)計(jì),、食品包裝學(xué)、食品工藝學(xué)等課程打下感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),。

通過(guò)對(duì)食品機(jī)械實(shí)體的具體深入觀察以及到校外其他企業(yè)的實(shí)地參觀,，我們能夠更加形象具體的了解平時(shí)在課本里所學(xué)的食品機(jī)械設(shè)備是如何被加工生產(chǎn)出來(lái)的，以及是如何在生產(chǎn)過(guò)程中投入使用的,。

(一)攪拌機(jī)

1.機(jī)械設(shè)備名稱(chēng)：雷鳥(niǎo)牌多功能攪拌機(jī)arm-10

2.型號(hào)及主要技術(shù)參數(shù)：

3.

4.結(jié)構(gòu)構(gòu)造：

5. 工作原理及其工作過(guò)程

食品攪拌機(jī)的工作原理是靠攪拌杯底部的刀片高速旋轉(zhuǎn),，在水流的作用下把食物反復(fù)打碎。

工作過(guò)程： (1)電源插座應(yīng)有可靠的接地線,，電源電壓與額定電壓相符,。

(2)應(yīng)根據(jù)被攪拌物選擇正確的攪拌器具和攪拌速度。

a.攪拌面粉：蛇形攪拌桿,，i檔低速,。

b.拌餡混料：拍形攪拌器,，ⅱ檔中速。

c.攪拌蛋液：花蕾形攪拌器,，ⅲ檔高速,。

(3)攪拌完畢，扳動(dòng)提升手柄將攪拌桶降至最低位置,，卸下攪拌器,，即可取下攪拌桶。

(4)變速前應(yīng)停機(jī),，切勿在運(yùn)轉(zhuǎn)中變速,，以免損壞齒輪。

(5)變速箱應(yīng)一年更換一次潤(rùn)滑脂,。

6. 該設(shè)備主要用途或使用工段

食品攪拌機(jī)是全齒輪傳動(dòng)結(jié)構(gòu),，其動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)具有高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，強(qiáng)度高,，技術(shù)要求高,，運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，堅(jiān)固耐用,?？捎糜跀嚢枘逃停案庖?，餡料,、打蛋及和制面團(tuán)等，該機(jī)設(shè)計(jì)合理,，外型整齊美觀,，體積小，重量輕,，噪音小.效率高,，操作簡(jiǎn)單，清理方便,，清潔衛(wèi)生,，適合于酒家,、飯店,、面包屋以及食品廠家等作攪拌食料,，揉和面團(tuán)之用,，是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)糕點(diǎn)的理想設(shè)備。

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(二)離心機(jī)

1.機(jī)械設(shè)備名稱(chēng)：邁安德大型碟片式淀粉離心機(jī)

2.型號(hào)及主要技術(shù)參數(shù)：

4.結(jié)構(gòu)構(gòu)造：

5.工作原理及過(guò)程：碟式離心機(jī)可快速連續(xù)的'對(duì)固液和液液進(jìn)分離,，是立式離心機(jī)的一種,，轉(zhuǎn)鼓裝在立軸上端,，通過(guò)傳動(dòng)裝置由電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)而高速旋轉(zhuǎn),。轉(zhuǎn)鼓內(nèi)有一組互相套疊在一起的碟形零件--碟片,。碟片與碟片之間留有很小的間隙。懸浮液(或乳濁液)由位于轉(zhuǎn)鼓中心的進(jìn)料管加入轉(zhuǎn)鼓,。當(dāng)懸浮液(或乳濁液)流過(guò)碟片之間的間隙時(shí),，固體顆粒(或液滴)在離心機(jī)作用下沉降到碟片上形成沉渣(或液層)。沉渣沿碟片表面滑動(dòng)而脫離碟片并積聚在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)直徑最大的部位,，分離后的液體從出液口排出轉(zhuǎn)鼓,。碟片的作用是縮短固體顆粒(或液滴)的沉降距離、擴(kuò)大轉(zhuǎn)鼓的沉降面積,，轉(zhuǎn)鼓中由于安裝了碟片而大大提高了分離機(jī)的生產(chǎn)能力,。積聚在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)的固體在分離機(jī)停機(jī)后拆開(kāi)轉(zhuǎn)鼓由人工清除，或通過(guò)排渣機(jī)構(gòu)在不停機(jī)的情況下從轉(zhuǎn)鼓中排出,。

6.該設(shè)備主要用途或使用工段：該機(jī)集齊各類(lèi)分離機(jī)的優(yōu)點(diǎn),，震動(dòng)小，處理量大,，工作穩(wěn)定,。邁安德mh系列淀粉離心機(jī)機(jī)主要用于玉米、木薯,、土豆,、小麥等為原料的淀粉精制生產(chǎn)，主要用于對(duì)原漿的預(yù)濃縮,、麩質(zhì)(蛋白質(zhì))和淀粉分離,、麩質(zhì)(蛋白)的濃縮以及后道工序的洗滌、澄清起著極其重妻的作用,。本產(chǎn)品亦可用于與本機(jī)功能相適應(yīng)的醫(yī)藥,、化工、食品行業(yè)中對(duì)兩種不相同的物料進(jìn)行預(yù)濃縮,、

分離,、濃縮、澄清,。廣泛運(yùn)用于淀粉乳預(yù)濃縮,、淀粉乳分離、麩質(zhì)濃縮,、中間濃縮(澄清)等工段,。

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(一)實(shí)驗(yàn)室參觀實(shí)習(xí)

食科院機(jī)械試驗(yàn)儀器：

1. 真空封罐機(jī)

型號(hào)：gt4b2

適用罐徑:202-300d;適用罐高:90-305mm;生產(chǎn)能力:42罐/分

自動(dòng)真空封罐設(shè)備。能密封多種規(guī)格的圓形馬口鐵,、鋁罐或塑料罐,，并具有抽真空功能，適用于水果罐頭,、飲料罐頭,、塑料罐等各類(lèi)罐頭的生產(chǎn);該機(jī)具有運(yùn)行穩(wěn)定,、抽真空度高、封口質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn),，關(guān)鍵部件采用高精度設(shè)備加工,，機(jī)械加工精度得到提高，確保整機(jī)運(yùn)行的穩(wěn)定性,。

主要技術(shù)規(guī)格：生產(chǎn)能力---- 42罐/分鐘;封頭速度 ---- 756轉(zhuǎn)/分鐘; 封罐范圍：罐外徑----52-108毫米 罐外高---- 46-135毫米(超高或超低的罐型特殊定做); 動(dòng)力：額定功率----1.5千瓦

2. 汽水混合機(jī)

型號(hào)：qhp1500

汽水混合機(jī)是采用日本最新技術(shù)設(shè)計(jì),，用于碳酸飲料等其他含氣飲料的混合。該機(jī)與液體接觸部分均采用低炭?jī)?yōu)質(zhì)不銹鋼制造,，可滿足不同國(guó)際食品衛(wèi)生要求,。采用plc技術(shù)控制罐內(nèi)壓力和液面高度，遇到異常情況立即報(bào)警,，同時(shí)自動(dòng)終止設(shè)備運(yùn)行;整機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊,，工作穩(wěn)定高效，操作簡(jiǎn)便安全,，是飲料生產(chǎn)不可缺少的設(shè)備,。

3. 半自動(dòng)真空玻璃罐封罐機(jī)

型號(hào)：gt4d5a

半自動(dòng)封罐機(jī)一般由手扳封罐機(jī)、氣動(dòng)封罐機(jī),、電動(dòng)封罐機(jī)等,。一般適用于小企業(yè)生產(chǎn)，單件生產(chǎn),，小批量生產(chǎn)的工廠,。黃巖八一通用機(jī)械廠生產(chǎn)的gt4d5a半自動(dòng)真空玻璃罐封罐機(jī),是在bzf 73—3型半自動(dòng)真空封口機(jī)的基礎(chǔ)上作了重大結(jié)構(gòu)改進(jìn)試制而成的。該機(jī)由機(jī)身,、機(jī)頭(真空室),、氣閥、氣筒,、旋閥,、氣缸、

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

標(biāo)題：

系 別：

專(zhuān) 業(yè)：

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

姓 名：

指導(dǎo)老師：

：

第一周(2月28日—3月6日)：設(shè)備的實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：無(wú)錫世珂微電機(jī)有限公司實(shí)驗(yàn)室

首先我們從了解電機(jī)這一步開(kāi)始實(shí)習(xí),，我們學(xué)會(huì)判別電機(jī)的種類(lèi),，根據(jù)其結(jié)構(gòu)、工作原理起動(dòng)運(yùn)行方式等對(duì)它進(jìn)行分類(lèi),。

按結(jié)構(gòu)及工作原理分類(lèi)：電動(dòng)機(jī)按結(jié)構(gòu)及工作原理可分為直流電動(dòng)機(jī),，異步電動(dòng)機(jī)和同步電動(dòng)機(jī)。同步電動(dòng)機(jī)還可分為永磁同步電動(dòng)機(jī),、磁阻同步電動(dòng)機(jī)和磁滯同步電動(dòng)機(jī),。異步電動(dòng)機(jī)可分為感應(yīng)電動(dòng)機(jī)和交流換向器電動(dòng)機(jī)。

感應(yīng)電動(dòng)機(jī)又分為三相異步電動(dòng)機(jī)、單相異步電動(dòng)機(jī)和罩極異步電動(dòng)機(jī)等,。交流換向器電動(dòng)機(jī)又分為單相串勵(lì)電動(dòng)機(jī),、交直流兩用電動(dòng)機(jī)和推斥電動(dòng)機(jī)。電磁直流電動(dòng)機(jī)又分為串勵(lì)直流電動(dòng)機(jī),、并勵(lì)直流電動(dòng)機(jī),、他勵(lì)直流電動(dòng)機(jī)和復(fù)勵(lì)直流電動(dòng)機(jī)。

按起動(dòng)與運(yùn)行方式分類(lèi)：電動(dòng)機(jī)按起動(dòng)與運(yùn)行方式可分為電容起動(dòng)式單相異步電動(dòng)機(jī),、電容運(yùn)轉(zhuǎn)式單相異步電動(dòng)機(jī)、電容起動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)式單相異步電動(dòng)機(jī)和分相式單相異步電動(dòng)機(jī),。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)練習(xí)中,，我們僅僅只是面對(duì)書(shū)本。對(duì)于實(shí)物部分,，由于受實(shí)驗(yàn)器材的限制,，操作較少。這次硬件實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，使我對(duì)電機(jī)實(shí)物有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，也使我清醒的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐知識(shí)及技能的重要性，感觸良多!

第二周(3月7日—3月14日)：安全用電及電路維護(hù)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：無(wú)錫世珂微電機(jī)有限公司實(shí)驗(yàn)室

本周我們先學(xué)習(xí)了安全用電相關(guān)知識(shí),。公司例出如下規(guī)定：

1.無(wú)論是集體或個(gè)人,，需要安裝電氣設(shè)備和電燈等用電器具時(shí)，應(yīng)由電工進(jìn)行安裝,，在使用中,，電氣設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要由電工進(jìn)行修理,。

2.熔絲(保險(xiǎn)絲)要符合規(guī)格,，要根據(jù)用電設(shè)備的容量(瓦數(shù))來(lái)選擇。安裝熔絲時(shí),，先要拉閘,，后斷電源，然后再裝上合乎要求的熔絲,。如果熔絲經(jīng)常熔斷,，應(yīng)由電工查明原因，排除故障 ,。

3.無(wú)論是集體或個(gè)人,，需要拉接臨時(shí)電線時(shí)，都必須經(jīng)供電局同意,，由電工安裝,，禁止私拉亂接臨時(shí)電線。臨時(shí)電線要采用橡皮絕緣線，離地面不低于2.5米,，并且要有專(zhuān)人管理,，用過(guò)后要及時(shí)拆除。

4.移動(dòng)電氣設(shè)備時(shí),，一定要先拉閘停電,，后移動(dòng)設(shè)備，絕不要帶電移動(dòng),。把電動(dòng)機(jī)等帶金屬外殼的電氣設(shè)備外殼的電氣設(shè)備移到新的地點(diǎn)后,，要先安裝好接地線，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,，確認(rèn)設(shè)備無(wú)問(wèn)題后,，才能開(kāi)始使用。

7.安裝電氣設(shè)備時(shí),，應(yīng)符合安裝要求,，不能使用有裂紋或破損的開(kāi)關(guān)、燈頭和破皮的'電線,。電線接頭要牢靠,，并用絕緣膠布包好。發(fā)現(xiàn)有破損現(xiàn)象時(shí),，要及時(shí)找電工修理,。

這周實(shí)習(xí)的內(nèi)內(nèi)容無(wú)比重要，直接關(guān)系到我們自身的人身財(cái)產(chǎn)安全,，這節(jié)的要點(diǎn)我也牢牢記住,。同時(shí)也學(xué)到在電路維護(hù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，這是對(duì)自己的負(fù)責(zé),。在這次的學(xué)習(xí)中,，老師同學(xué)也給了我極大的支持，使得我的任務(wù)分配很順利,。我深刻地體會(huì)到一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是那么的重要,，有時(shí)候甚至是成功與否的決定性因素。

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)：顧名思義,，在 實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,。

實(shí)踐者姓名:黃**

實(shí)踐主題:第三學(xué)期制暑期實(shí)踐

實(shí)踐時(shí)間:20xx年7月14日至20xx年8月21日

實(shí)踐崗位:中國(guó)民生銀行深圳分行個(gè)(人)貸(款)管理部

實(shí)踐職務(wù):重要單件維護(hù)員

以下為我的實(shí)習(xí)報(bào)告,主要分為以下幾個(gè)階段.

“博觀而約取,厚積而薄發(fā).”——機(jī)會(huì)往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人.

剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說(shuō),大學(xué)生活對(duì)于新生來(lái)說(shuō),就像一個(gè)完整而美好的世界,在一個(gè)嬰兒面前展露無(wú)遺.而對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō),則需要他們自己快速成長(zhǎng),來(lái)適應(yīng)眼前的新生活.面前的不僅是更多的機(jī)會(huì),也是更多的挑戰(zhàn).

在臨近期末考試的那段時(shí)間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實(shí)踐兼職消息.同時(shí)也開(kāi)始到51job、中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)填一些個(gè)人簡(jiǎn)歷等.

學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會(huì)的同學(xué)開(kāi)始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實(shí)踐崗位.其中,影響力最大的就是中國(guó)移動(dòng)的“尋夢(mèng)之旅”了.

20xx年10月,深圳移動(dòng)曾經(jīng)在我們學(xué)院有過(guò)一次這樣的活動(dòng),那時(shí)的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選.所以一直在心里就有一個(gè)想法,也可以說(shuō)是一個(gè)愿望,那就是暑期要到中國(guó)移動(dòng)公司實(shí)踐.于是在考試結(jié)束了的時(shí)間里,我開(kāi)始為“尋夢(mèng)之旅”準(zhǔn)備自己的簡(jiǎn)歷和一些面試技巧.

20xx年6月26,、27日,深圳移動(dòng)開(kāi)始來(lái)我們學(xué)院為“尋夢(mèng)之旅”進(jìn)行兩輪面試.面試過(guò)程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧.

與往年不同的是,今天的“尋夢(mèng)之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示.所謂才藝,可以是一些唱歌,、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),當(dāng)然,還有攝影,、詩(shī)歌、演講等等各方面.

這時(shí)的我開(kāi)始漸漸地想清楚了,通過(guò)實(shí)踐,我到底想要什么?

在我看來(lái),今年的“尋夢(mèng)之旅”對(duì)我以后的職業(yè)規(guī)范并無(wú)必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉.所以,最終我放棄了移動(dòng)“尋夢(mèng)之旅”.不論從薪酬待遇,還是從對(duì)我以后的職業(yè)幫助來(lái)看,我的選擇都是正確的.這一點(diǎn)在我實(shí)踐結(jié)束后得到了證實(shí).

放棄“尋夢(mèng)之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中.當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息.

這一階段,我投出了大量的簡(jiǎn)歷,其實(shí)主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè),、中國(guó)移動(dòng)深圳公公司,、酒店、銀行等.

有付出就有回報(bào).我得到了很多企業(yè)e-mail形式的面試通知.

經(jīng)過(guò)篩選,我選擇了其中幾家跟我專(zhuān)業(yè)有一定相關(guān)的公司面試.其中尷尬,、坎坷不斷.最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄.

在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了.看著很多同學(xué)都有了自己的實(shí)踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開(kāi)始擔(dān)心與慌張.

雖然未能找到實(shí)踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開(kāi)始知道我通過(guò)實(shí)踐想得到什么,也開(kāi)始擺好自己的位置.

還好,我始終堅(jiān)持著自己的原則:努力找最好的,、適合自己的,不能放棄.正是靠這個(gè)原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國(guó)民生銀行.這時(shí)已經(jīng)是7月12日.

7月12日,我從一個(gè)師兄那里知道了中國(guó)民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護(hù)員.

機(jī)不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試.面試過(guò)程很簡(jiǎn)單,也很順利.除了一些基本面試要求外,面試官還主要測(cè)試了我們的電腦打字速度.這正是我的強(qiáng)項(xiàng).雖然那里的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測(cè)下來(lái),我以84字/分鐘的速度在面試者中居首.

面試就此通過(guò).面試者,也就是后來(lái)直接對(duì)我們負(fù)責(zé)的上級(jí),我們都叫她謝姐.而這種稱(chēng)呼,在民生銀行一直是一個(gè)傳統(tǒng).

謝姐通知我們14日早上在一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就可以正式上班了.后來(lái)一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個(gè)同學(xué).

在我們的預(yù)料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣.這對(duì)于第一次到企業(yè)工作的我們來(lái)說(shuō)還真是不習(xí)慣.

第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇.在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無(wú)疑是枯燥乏味的.

我們最開(kāi)始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來(lái)是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作.實(shí)際上,我們一個(gè)多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶(hù)資料展開(kāi)的.由于這些全是客戶(hù)貸款買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的資料檔案,所以一旦出錯(cuò),后果不堪設(shè)想,不僅需要銀行工作人員花更多的時(shí)間來(lái)重新整理,甚至?xí)?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失.我開(kāi)始真正體會(huì)到要把一份簡(jiǎn)單工作做得完美實(shí)在不容易.

開(kāi)始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個(gè)小時(shí)不動(dòng),左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f,、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會(huì)離開(kāi)鼠標(biāo).由于沒(méi)有鼠標(biāo)墊,兩天下來(lái),我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅.

這個(gè)過(guò)程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵(lì),沒(méi)有這么枯燥的工作,沒(méi)有一些過(guò)硬的基本功,怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?

我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個(gè)過(guò)程中幫了我們不少忙.正是她,及時(shí)在工作中解決了我們所存在的問(wèn)題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣.

數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的'工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng).

在這個(gè)系統(tǒng)里,我們要對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行不斷的借出,、入庫(kù)、審批,、復(fù)核,、查出流水號(hào)等一個(gè)個(gè)復(fù)雜的步驟.

其中,最容易出錯(cuò)地環(huán)節(jié)就是入庫(kù).入庫(kù)就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里.有時(shí)候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花.在這樣的環(huán)境下,我們必須堅(jiān)持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé).

在這個(gè)工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲.比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個(gè)小時(shí)的工作成果就白費(fèi)了.不得不退檔再次輸入.這樣的例子實(shí)在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次.

跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個(gè)數(shù)字總是在不斷的變化中.和她們一起工作,我們不僅對(duì)民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會(huì).其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學(xué),在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢(qián),能把自己顧走已是不錯(cuò).短時(shí)間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗(yàn).”雖然這些不一定說(shuō)得很對(duì),可是她們樂(lè)于助人的態(tài)度讓我記憶猶新.很多道理也將終身受用.

在實(shí)踐之前,我很希望我所實(shí)踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛.一個(gè)好的文化氣氛,對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展之影響絕不容忽視.

來(lái)到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺(jué).員工上班不遲到、著裝整齊,、辦事效率高……毫不含糊地說(shuō),這也將成為以后我選擇企業(yè)時(shí)的一個(gè)重要因素.

在銀行工作了一個(gè)多月,漸漸地對(duì)銀行的一些運(yùn)作原理有了初步認(rèn)識(shí),如果以后暑期實(shí)踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財(cái)富.

開(kāi)始工作前面試的時(shí)候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí),同時(shí)也是為大學(xué)生提供一次好的實(shí)踐機(jī)會(huì).所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工.8月22日,在工作了一個(gè)月零7天之后,我們六個(gè)人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段.

8月21日,我向銀行所在的部門(mén)提出申請(qǐng)辭職.公司對(duì)我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們?cè)偃ッ裆y行實(shí)踐.至此,歷時(shí)38天的人生第一次暑期實(shí)踐正式完成.

雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個(gè)月實(shí)踐日期.但是,我很滿足.因?yàn)?我達(dá)到了自己心中的那個(gè)目的.

38天的時(shí)候是短暫而充裕的.

38天的時(shí)間是愉快而寶貴的.

在整個(gè)工作過(guò)程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問(wèn)題.

比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等.

尋找問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題.在問(wèn)題中成長(zhǎng).

以后的道路還很長(zhǎng),我會(huì)一直在不斷的努力中前進(jìn).

即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂(lè)疾馳.

管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

作為一名酒店管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,，應(yīng)聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),。實(shí)習(xí)過(guò)程單位給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

我被分配到前臺(tái)工作,，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作,，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作,？總臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén),。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開(kāi)始的。

因而，一般來(lái)說(shuō),，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn),，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作,。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售,、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接,，ta_i外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作,。

另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門(mén),，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作,。顯而易見(jiàn),，前臺(tái)的工作量是很大的，而且,，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽,。不得不說(shuō),，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作天天都是千篇一律,、周而復(fù)始的,，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來(lái)觀光旅游的,，因而,，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多,，少個(gè)吹風(fēng)機(jī),、缺塊毛巾,、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事,；有時(shí)也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,，但是，常言道：“顧客就是上帝”,、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

酒店的前臺(tái)工作班次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作，并一周一休,。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷(xiāo),，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

也許,，在旁人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里,，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑,，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō),，入住的客人多,，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在,。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng),。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一,、勤快,，二、忍耐,，三,、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的,。

（一）成績(jī)與收獲

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人,，如何處理好自己的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉,，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò),，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的單純,。在酒店實(shí)習(xí)期間,，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了,。剛開(kāi)始上班時(shí),，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái),，手腳僵硬酸痛,，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消,。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來(lái)了,，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候,，衣食無(wú)憂,，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)得來(lái)不易,。在大學(xué)里，我們只是一張白紙,，通過(guò)實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生,。在學(xué)校或家里也許有老師或家長(zhǎng)分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。

在學(xué)校,，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,。在前臺(tái)這個(gè)崗位,，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分,。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì),，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

（二）問(wèn)題與不足

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

首先學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,；

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷地提高自己的各種能力；

最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng),，但是沒(méi)有得到很好的應(yīng)用,。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。

問(wèn)題：在房間退房之后,，一般情況客房服務(wù)員需要20—30分鐘時(shí)間做房,，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同,，做房需要的時(shí)間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置ok房——準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下,，客人的選擇是具有集中性的,，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣,、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的,。在我們現(xiàn)有的操作流程中,，沒(méi)有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒(méi)有做完就通知樓層開(kāi)房,，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言,。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,，我提議,，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來(lái)。主要的做法有以下兩點(diǎn),。

1,、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工,；

2、從退房到客房服務(wù)員做房,，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房,，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外,，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理,，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度,。但是，相信只要管理層肯這樣做,，員工又可以提高工作效率,，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的,。

實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜,、有汗水、有苦澀,，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚,。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,，我要好好地總結(jié)歸納一下,，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心,，迎接新的開(kāi)端,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的,。

回到學(xué)校，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),，理論與實(shí)踐的相結(jié)合才是最重要,。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,，從你們身上，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來(lái)越好,！

酒店管理專(zhuān)業(yè)餐飲部實(shí)習(xí)報(bào)告5

在酒店為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，從一開(kāi)始的興奮,，好奇,，躍躍欲試到后來(lái)的嫌苦喊累，怕自己堅(jiān)持不下去,，再到后來(lái)的逐漸得心應(yīng)手,，工作時(shí)享樂(lè)其中，直到最后離開(kāi)時(shí)的不舍,，舍不得這個(gè)工作的地方,，舍不得一起工作的同事，舍不得服務(wù)客人時(shí)的.那種愉悅,、成就之感……這種種的一切,，都讓我受益匪淺，感觸頗深。

剛開(kāi)始去酒店面試的時(shí)候,，因?yàn)槭俏逍羌?jí)的蘇州吳宮泛太平洋酒店,，心中就莫名的有了一種敬畏之感，怕自己不夠優(yōu)秀,，怕酒店門(mén)檻太高,，怕自己被酒店踢回。直到最后酒店人事部打電話給我讓我去上班時(shí),，我才將那顆忐忑的心給放下,。進(jìn)了酒店，換上酒店的員工制服,，戴上自己的名牌與酒店的標(biāo)志牌,，一股自豪之感油然而生，我為我自己成為這酒店的一員而興奮,，為自己即將到來(lái)的酒店實(shí)習(xí)之旅而滿心期待,，信心滿滿。一切的一切都在往好的方向發(fā)展,，我幻想著我的服務(wù)能給客人帶來(lái)身心的愉悅,，我幻想我的表現(xiàn)能得到領(lǐng)班的贊賞，我幻想我能成為員工中學(xué)習(xí)的楷模,。但這一切都只是我自己的一心幻想,，要讓它們成真還是需要我自己的努力。

上班第一天,，我就像個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣,，只會(huì)亂轉(zhuǎn)。什么都不懂,，什么都不會(huì),，只能跟著別人后面轉(zhuǎn)。甚至連餐具擺放,，口布的折疊這些最基本的都不會(huì),。我頓時(shí)像個(gè)泄了氣的皮球一樣，原本滿滿的自信一下子跑沒(méi)了,，所有的美美的幻想也都只是幻想了,。我所能做的就只是在客人桌上的盤(pán)子吃空后，幫他們把空盤(pán)子收了,，將堆滿垃圾,，空盤(pán)子，用過(guò)的刀叉的托盤(pán)端到后面廚房清洗餐具那兒給清理了,?？腿硕嗟牡胤筋I(lǐng)班也不會(huì)安排我去,，只讓我呆在人少的地兒幫忙看著就行。但我知道萬(wàn)事開(kāi)頭難,，所以我立刻重拾了信心,，跟著老員工一步一個(gè)腳印的學(xué),。先學(xué)三餐餐具的擺放,，是三餐口布的折疊，以及收拾盤(pán)子時(shí)的手法,，這些最基本的學(xué)會(huì)后,，我終于能在餐廳人多很忙的時(shí)候打點(diǎn)下手，幫幫忙,，做點(diǎn)力所能及的事了,，也終于不再感覺(jué)自己是那么的多余。盡管第一天沒(méi)學(xué)到什么真本事,，沒(méi)幫到什么實(shí)際的忙,，但一天八個(gè)小時(shí)不落座，就站著還常常來(lái)回走動(dòng),，腳真的是受不了,，腳后跟像著了火一樣疼，灼熱,，整個(gè)腳疼得都像沒(méi)知覺(jué)了一樣,，一走在稍微硬點(diǎn)的地上就邁不動(dòng)步子了?；氐剿奚?，忙不停的脫掉鞋子，整個(gè)腳像僵化了一樣硬的不行,，仔細(xì)一看,，有些地方都磨紅了?？粗约嚎蓱z的腳,，我第一次不再為自己在那樣的酒店工作感到興奮，自豪,。有的只是對(duì)工作的辛苦,，無(wú)聊的埋怨。

盡管工作苦累,，但屬于自己的責(zé)任就要負(fù)責(zé)到底,，所以必須堅(jiān)持下去。上班第二天,，領(lǐng)班l(xiāng)eo教我們?cè)鯓邮褂每Х葯C(jī),，怎樣幫客人做咖啡拿鐵,，卡布奇諾，熱巧克力等等,，以方便我們能為客人提供更好,，更貼心的服務(wù)?？粗@些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西現(xiàn)在在他人的教導(dǎo)下我逐漸做的得心應(yīng)手,，看著當(dāng)我為客人奉上我親手做的咖啡系列時(shí)客人滿意的表情，聽(tīng)著那一句簡(jiǎn)單但卻很實(shí)在的謝謝時(shí),，我的心里確實(shí)舒服,，開(kāi)心了不少。但自己總歸還是個(gè)新手,，許多的事還是不會(huì),，所以當(dāng)遇到自己不知道的事時(shí)，只好找其他人來(lái)幫忙,?？粗切├蠁T工處理事情來(lái)雷厲風(fēng)行，一點(diǎn)不含糊,，我是羨慕,，嫉妒，恨啊,。日子一天天過(guò),，盡管我對(duì)西餐廳的事情越來(lái)越熟悉，但終究由于沒(méi)接收過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),，所以很多還不懂,，每天碰到的不會(huì)的事并沒(méi)有隨著工作時(shí)間的加長(zhǎng)而變少，反而越到后來(lái)碰到的不會(huì)的事越多了,，這讓我很是苦惱與氣餒,，感覺(jué)是從未有過(guò)的煩躁，甚至一度有了厭工的情緒,，每天晚上躺在床上只要一想到明天要上班我就無(wú)比的煩躁,，怕自己做不好，怕自己還會(huì)遇到那么多的不會(huì)的事,，怕自己受到顧客的差評(píng),。每天每天反復(fù)的期盼著自己的輪休日的到來(lái)。腳上的泡由于鞋子的穿不慣,，不合腳,，每天走路太多而不停的往外冒，起泡,，磨破,，結(jié)繭,，再起泡，再磨破,，在結(jié)繭……腳上的趾甲也由于鞋子的擠腳而變的淤血,，變紫——看著這些，原本就不好的心情此刻變的更糟了,。偶爾從工作中得到的新鮮感與服務(wù)他人時(shí)的愉悅感再也不能戰(zhàn)勝那種發(fā)自?xún)?nèi)心的恐懼工作之感,，所以那段時(shí)間我不停的扒日歷，真可謂數(shù)著日子過(guò)活,，滿心期盼實(shí)習(xí)的結(jié)束,，我好刑滿釋放,。

日子一天天過(guò),，由于自己本就是個(gè)比較會(huì)安于現(xiàn)狀之人，所以盡管對(duì)工作有種,。種抗拒,，但我不會(huì)有任何的實(shí)際行動(dòng)來(lái)抵制這工作，每天依舊老實(shí)的工作,。但可喜的是當(dāng)我意識(shí)到抱怨改變不了什么,，顯示依舊如此之時(shí)，我反而能靜下心來(lái),，摒除其他一切幻想,，安心工作了。這樣一來(lái),，工作反而比以前容易上手了,，漸漸的我能單獨(dú)管理人較多的區(qū)域了，對(duì)于餐廳內(nèi)的菜系,，我也越來(lái)越熟悉,，能幫著老員工出檔了。同時(shí),，在經(jīng)理charles的培訓(xùn)下,，我了解了我們餐廳提供的酒水的種類(lèi)，與各種會(huì)接觸到的食物,，水果,，酒水，作料的英文名,。這樣一來(lái),，我與老外們的交流更順暢了。每每通過(guò)自己與老外的交流,，了解他們的需求,，為他們提供準(zhǔn)確無(wú)誤的服務(wù)時(shí),，我的心里就會(huì)舒坦無(wú)比。這樣一來(lái),，工作的樂(lè)趣我漸漸體會(huì)到了,，也逐漸承認(rèn)認(rèn)了自己的價(jià)值。而且由于漸漸習(xí)慣了每天站足足八個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度,，自己的腳也在一天天適應(yīng),，下班后不會(huì)再感到疼酸難耐了。同時(shí),，自己的臂力也一天天練出來(lái)了,，不會(huì)再有端不動(dòng)托盤(pán)，每天膀子酸的發(fā)脹的苦惱了,?？磥?lái)這工作同時(shí)磨練了我的身體與意志啊,！后來(lái),，我接觸了更為有技術(shù)含量的工作，就是幫客人結(jié)賬,，向前臺(tái)出單,。原本那我連看都看不懂的機(jī)器現(xiàn)在我也能運(yùn)用自如了，而且精準(zhǔn)無(wú)誤,，這讓我自豪無(wú)比,。有了信心的支持，我開(kāi)始更加賣(mài)力的工作了,，因此我的效率越來(lái)越高,，以前常常一人忙不過(guò)來(lái)的情景也很少再上演了。此刻,，我才體會(huì)到工作的快樂(lè)就在于在一個(gè)有著很多觀眾的舞臺(tái)上你能不緊張,，做你自己，同時(shí)對(duì)待任何問(wèn)題都能揮灑自如,，張揚(yáng)著屬于自己的那份驕傲與自信,。當(dāng)有一天，領(lǐng)班交代我說(shuō)有一個(gè)新來(lái)的正式工,，讓我平時(shí)多帶著一些時(shí),，我都怕是自己聽(tīng)錯(cuò)了，自己在領(lǐng)班眼里原來(lái)也有那種能力了——這一切都激勵(lì)我向著更好的去做,。

習(xí)慣了那樣的工作后,，日子過(guò)得就變很快。到了自己快要離開(kāi)的,，突然覺(jué)得自己不再期盼著離開(kāi),，反而希望能過(guò)的慢點(diǎn),。看著眼前熟悉的一切,，顧客的音容笑貌,，員工的忙碌身影，休閑時(shí)的談笑風(fēng)生,，領(lǐng)班的循循善誘……感覺(jué)一切都是這么美好,，舍不得離去。還記得曾有一對(duì)中國(guó)夫婦帶著自己的女兒來(lái)就餐,，離開(kāi)時(shí)那個(gè)小女孩還特地過(guò)來(lái)和我說(shuō)再見(jiàn),，那一刻心里是那么的暖。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，但實(shí)習(xí)期間所體會(huì)的酸甜苦辣之感卻永久留在心中,，讓我久久忘不了。通過(guò)此次實(shí)習(xí),，我知道了任何工作都是看似輕松實(shí)則不易的,，我們必須拿出滿腔的激情去對(duì)待，這樣我們才能真正學(xué)到什么,，也才能在工作中找到樂(lè)趣，讓自己的生活不再單調(diào),。