報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

不過要想畢業(yè)后找到好的工作,，必須要先實(shí)習(xí)一下,，不實(shí)習(xí)怎么能在將來的工作中做好。不是說不實(shí)習(xí)將來工作就一定做不好,，實(shí)習(xí)就能將工作做好,，這只是一個(gè)相對(duì)概念。不過總的來說,，實(shí)習(xí)好處怎么說也是比壞處大多了,。

：從事的是導(dǎo)游的工作。

20xx年1月28日20xx年2月15日

：xx旅行社

：xx旅行社有限公司,，是經(jīng)xx省旅游局,、xx市旅游局批準(zhǔn)，經(jīng)xx省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),，目前主營國內(nèi)旅游,、代辦訂飛機(jī)票、火車票手續(xù),，代訂酒店及租車業(yè)務(wù),。該公司為中國旅游協(xié)會(huì)的會(huì)員，現(xiàn)有轄區(qū)17個(gè)門市部,，目前有國內(nèi),、省內(nèi),、業(yè)務(wù)、辦公室,、導(dǎo)游,、質(zhì)監(jiān)、財(cái)務(wù)部門,。自開業(yè)經(jīng)營以來,，一直以質(zhì)量著稱，基礎(chǔ)扎實(shí),，為旅客設(shè)計(jì)安排多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路,，國內(nèi)的海南、桂林,、華東;省內(nèi)的沙灘線,、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽(yù),，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢(shì),，以優(yōu)惠的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞,。立足于“顧客至上,、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理,、提高服務(wù),。

當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣,，可以帶著“免費(fèi)通行證”到處游山玩水,，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,，我認(rèn)為,，收獲的又何止是這些，人際關(guān)系拓寬了,，收獲了友情;膽子大了,，收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了，收獲了平淡的心,。也可以這么說,，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因?yàn)樵诔鰣F(tuán)的過程中,，師傅會(huì)教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時(shí)該如何做,，很多時(shí)候會(huì)告訴你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯?，有的是較少旅游的,，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),，那會(huì)成為“經(jīng)驗(yàn)”,。當(dāng)然，也因?yàn)槭菍?shí)踐了,，親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實(shí)踐其實(shí)真的是錯(cuò)誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤!

旅行社的計(jì)劃可以說是經(jīng)過很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而計(jì)算出來的,，不能說完美,，但是相信不會(huì)與計(jì)劃偏離很大。偏偏千計(jì)算萬計(jì)算在我出的這個(gè)團(tuán)就是計(jì)算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點(diǎn),，客人由早上6點(diǎn)半一直等到8點(diǎn)多,，客人的心情也就可想而知了。

或者說體力是當(dāng)好導(dǎo)游的首要因素,，這個(gè)往往會(huì)令人望而生畏。我不少的同學(xué)在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素質(zhì)怎樣”等體力的問題上,。體力雖然說是當(dāng)導(dǎo)游的黃山旅行社要求,，但是我覺得體力上的考驗(yàn)其實(shí)算不了什么，心理上的壓力才是真正然人疲憊的,。

一個(gè)團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,，但卻沒想到一個(gè)團(tuán)居然可以“散”成這個(gè)樣。前幾天出的就是這樣,，把兩個(gè)團(tuán)拼在國際旅行社也就罷了,，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個(gè)自由人(只包來回車費(fèi)和兩天的住宿)和2個(gè)單跟車的客人。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán),，還是第一次有那么散的啊!”

車子在路途中出現(xiàn)故障,，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會(huì)出現(xiàn)，沒想到這樣特殊的案例也會(huì)出現(xiàn)在我的身上,，也是這個(gè)團(tuán),，因?yàn)槭瞧囉危吠颈緛砭烷L,，客人坐得已經(jīng)有點(diǎn)疲憊,，本來是計(jì)劃12點(diǎn)半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了,，被迫中途修車,。客人甚是無奈,，又餓又累的,，我也無奈,，因?yàn)槲抑幌肫狡届o靜地出好這次團(tuán)?？腿擞幸庖娛窃谒y免的,，還好修車的時(shí)間不長，只用了20多分鐘,?？腿藢?duì)我也表示諒解。

散客通常是指去異地獨(dú)立旅游者,，有時(shí)也被稱為異地個(gè)人旅游計(jì)劃,。實(shí)際上，對(duì)于散客一直沒有一個(gè)十分明確的定義,，簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對(duì)而言的,。在散客團(tuán)中，因?yàn)椴皇莵碜砸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的,，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓,，座位排序的前后在很多時(shí)候也會(huì)成為挑起矛盾的一大要素。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào),。這個(gè)還不算是個(gè)大問題,。在團(tuán)中，因?yàn)槭羌兺鎴F(tuán),，沒有購物點(diǎn),，地陪要賺錢也就要靠加點(diǎn)了，這個(gè)團(tuán)中,，加點(diǎn)是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了，這本來就是旅行社安排好的,。

作為新手來說,，我可以坦誠的說大多數(shù)景點(diǎn)的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會(huì)有點(diǎn)印象,，所以帶路基本上全都依賴師傅了,。假如師傅不認(rèn)得路，那可真是盲頭蒼蠅了,。事實(shí)上,，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對(duì)某些細(xì)節(jié)的點(diǎn)不太了解而已,，不太清楚具體的上車點(diǎn)在哪,。

總的來說，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來形容!就像有人說過的，坐在車上搖蕩的時(shí)候好像忘記自己是從哪來的,，要到哪去,。同時(shí)又好像可以把自己看得更清楚!

不管怎么說，這次我的旅行社實(shí)習(xí)學(xué)到的東西實(shí)在是太多了,，這對(duì)我將來的生活是一筆巨大的財(cái)富,，我會(huì)受用一輩子的。

什么事情只要自己去經(jīng)歷了,，去感受了,，才能學(xué)到東西，這是亙古不變的道理,。以前的我總不相信自己,，覺得自己不行，可是等到自己去試了,，我發(fā)現(xiàn)只要我努力了,，我會(huì)和別人做的一樣好!

天是永遠(yuǎn)無止境的高的，可是我的心志比天還要高,，也是永無止境的,，我自信只有打不死的心態(tài)我才會(huì)在老的是時(shí)候感覺到疲倦。只有頑強(qiáng),，前面的路也許會(huì)更彷徨,，不過我相信我會(huì)戰(zhàn)勝一切困難的!

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得,。你講了，客人沒聽進(jìn)去,，和沒講過一樣,，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,，必須要有對(duì)人的熱愛精神,，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感,。講解的時(shí)候要清楚自然,，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍,，讓游客清楚明白,，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,，多關(guān)心,，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過程中,，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔,、合作單位,、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的,。盡管有時(shí)候問題,、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé),，但是,，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題,、事故發(fā)生的時(shí)候,，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn),。面對(duì)初來乍到的游客,，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源,。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴,，這時(shí),，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則,，底氣不足,，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了,。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可,。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,，不是隨隨便便就可以學(xué)的來,，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,、如何與游客進(jìn)行溝通等等,，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受,。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面,，而關(guān)鍵的態(tài)度問題,。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考,，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對(duì)待,。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù),，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,，我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的,。但是，導(dǎo)游的工作是難度最大,、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶,。

在帶團(tuán)的工作中,，我失望過，彷徨過,，受到一些冤枉的投訴,，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng),，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,，思想境界得到升華,，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的,。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練,，我相信,，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉旅行社業(yè)務(wù),，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,。

了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),。

實(shí)習(xí)到了,，說什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下,，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來,，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來個(gè)肌膚之親,。首先要做的`是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,，酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮,，最終我選了旅行社,。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事,，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長,，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流,，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話,，交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游,，要有很強(qiáng)的溝通能力,，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人,，對(duì)自己的旅游線路,，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn),，酒店餐廳,，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù),。

作為一名導(dǎo)游,，尤其一名外語導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,，還是一個(gè)"大保姆",。客人事無巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,，對(duì)于客人,，面對(duì)的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí),，就無法迅速為客人排憂解難,。

語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游,，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求,，及時(shí)提供服務(wù),，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花,，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活,，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象,。

在帶團(tuán)過程中,，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí),，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,，為游客為公司爭取到最大的利益。

.導(dǎo)游接觸的游客中,，各種社會(huì)背景,、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,，上知天文地理,，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中,，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì),。

導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

許多外國.旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員,，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“,，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象,，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn),，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ),。

接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么,，想聽怎樣的講解,。

像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟,，張口就來,，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能,。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想,、交流感情的強(qiáng)大工具,。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍,、最常用的一種語言表達(dá)形式,。

人們常說看景不如聽景。

給游客講解就是要像在和朋友聊天,。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律,。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講,。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累,，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,，他必會(huì)來精神,。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后,，什么都掌握好了,，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗,。比如客人是乘長途火車而來,，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,，即使你講得很不錯(cuò),，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信,。這時(shí)候你要知道,，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上,。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：xxxxx

培訓(xùn)期間：20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日

實(shí)訓(xùn)目的：

一,、實(shí)際應(yīng)用本書的理論知識(shí)，更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,。

二,、提高導(dǎo)游必要的語言表達(dá)能力，在游客面前說話時(shí),，不要因外界因素影響自己的說明,，努力把自己的知識(shí)傳達(dá)給游客。

三,、在外帶團(tuán)培養(yǎng)導(dǎo)游獨(dú)立工作能力,、組織協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力,。導(dǎo)游在樂隊(duì)時(shí),，她是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，什么都可能發(fā)生,，所以有必要提高綜合能力,。

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：

一、把同學(xué)們分成幾個(gè)小組,，每組選一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)集中負(fù)責(zé)分配小組任務(wù),，每個(gè)旅游地同學(xué)都要說明。

二,、準(zhǔn)備青空學(xué)院、八一起義紀(jì)念館,、滕王閣三地的資料,，收集多方面的導(dǎo)游詞，把這些書面導(dǎo)游詞轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),。

三,、加快對(duì)旅游景點(diǎn)的了解和咨詢，設(shè)計(jì)最合理的路線,，用最少的路線去看最有特色的旅游景點(diǎn),。

實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容：

一、根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的說明,，鐵路是正門——旗臺(tái)——景觀街(教育區(qū))——臨水廣場,、真湖、藍(lán)天閣——圖書館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——青海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)公園——行政樓,。

二,、八一起義紀(jì)念館說，鐵路是先進(jìn)的陳列大樓,，其次是江西省大旅團(tuán),、八一起義總司令部的遺址。

三,、滕王閣的說明,，按層次進(jìn)行說明。

實(shí)訓(xùn)結(jié)果：一,、初步掌握導(dǎo)游說明所需的語言技術(shù)和處理突發(fā)事件的能力,，游客可以很好地回答相關(guān)問題。

順利完成兩三次野外導(dǎo)游訓(xùn)練,，把平時(shí)老師在課堂上教的理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來,。

三、其中還存在不足,，一些旅游景點(diǎn)學(xué)生無法解釋,，對(duì)旅游景點(diǎn)資料掌握不足，沒有將書面知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),。

實(shí)際教訓(xùn)：導(dǎo)游是學(xué)問,，也是藝術(shù)。在我們這次野外研修課上,，我們學(xué)到了很多東西,。首先認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)和實(shí)力是非常重要的,。因?yàn)樵趯?dǎo)游的過程中，有很多技術(shù)上的東西存在,。例如,，與游客交流是最困難的，但是最重要的技術(shù)還是來了,，說明是工作的重要內(nèi)容,，在旅行中，現(xiàn)場說明的效果,，在一定程度上反映了導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,，同時(shí)也相當(dāng)反映了導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，影響了游客對(duì)整個(gè)旅行的印象,。

以下,，我具體了解這次的野外研修。這次的導(dǎo)游培訓(xùn)場所分為三個(gè)

第一個(gè)觀光地是校園說明的這一部分,，學(xué)生們的表現(xiàn)很好,，主要是理解自己的學(xué)校，準(zhǔn)備也很充分,，但是我們有共同的缺點(diǎn),，說明的時(shí)候越來越快，速度也越來越快,，但是大腦的思維一時(shí)跟不上,，這影響了說明的效果。在對(duì)游客的吸引力也下降的同時(shí),，老師也在這次校園導(dǎo)游中,，以藍(lán)天閣、生態(tài)園為例說明園林和古老建筑的知識(shí),，我們可以結(jié)合更具體的東西來掌握知識(shí),。

第二個(gè)觀光地是八一起義紀(jì)念館，在這次講座中,，我首先聽定點(diǎn)導(dǎo)游講座,，最后把導(dǎo)游講座分組，聽導(dǎo)游講座,，發(fā)現(xiàn)我們之間的差距,，還有很多不足。八一起義紀(jì)念館是紅色旅游勝地,，是非常重要的歷史旅游勝地,，是我們革命中最光榮、最值得數(shù)年的地方。但是,，因?yàn)槲覀儗?duì)歷史背景不太了解,，所以導(dǎo)游語的準(zhǔn)備反而不夠充分，不能在講義中流利地表現(xiàn)出來,。在這個(gè)過程中沒有預(yù)料到的效果,，表明我們應(yīng)該更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加掌握歷史知識(shí),，在今后的向?qū)дf明中起著很大的作用,。

第三個(gè)觀光地是騰王閣，騰王閣因王勃寫的文章而聞名,，這首先對(duì)我們提出要求，要初步理解《騰王閣序》這篇文章,。在這次實(shí)訓(xùn)中,，我們也請(qǐng)這里的指南先說明，同學(xué)們大體上都知道這些知識(shí),，但還是認(rèn)真聽她說明,，這次實(shí)訓(xùn)有收集了多方面知識(shí)的歷史、人物,、山水等,。這需要我們豐富的知識(shí)面，對(duì)場面的理解也要更深入,。我們吸取了上次八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),，認(rèn)真準(zhǔn)備了導(dǎo)游語，在部分地方進(jìn)行了現(xiàn)場模擬,，這次課程效果可以說很好,。

通過這次導(dǎo)游的野外研修，我確實(shí)獲益良多,，作為導(dǎo)游,，看到游客的目光受到贊揚(yáng)，有多么高興和自豪,，也有多么酸甜苦辣,。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

一、實(shí)習(xí)概況

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月——xx年1月

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：蓬萊旅行社

（三）實(shí)習(xí)目的：旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽產(chǎn)業(yè),，旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),，不僅僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)，旅游時(shí)以娛樂為目的的,，包括食住行游購?qiáng)柿鶄€(gè)大方面,，每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力,。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

眾所周知，旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè),，有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要,，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對(duì)一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的,，直接影響到他們對(duì)旅行社的信任程度,，所以對(duì)于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課,。

當(dāng)游客主動(dòng)上門咨詢旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù),，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對(duì)顧客的需求介紹相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,，對(duì)于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩,，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮;當(dāng)客戶前來拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待,，有針對(duì)性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品,，在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對(duì)公司的主要客戶有大致的了解。

在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落,，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神,，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

（二）產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開始是不會(huì)直接參與旅游線路的設(shè)計(jì)的,，只是做一些零散的工作,，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),，也是旅行社不斷注入活力的源泉,，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求,，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時(shí)代的步伐,，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致,，不要讓 游客覺得行程太松散,，時(shí)間上要緊湊，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀,，達(dá)到自己的要求;再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的`專業(yè)知識(shí),，設(shè)計(jì)線路時(shí)要合理一有吸引力,，并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之,。

（三）導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

作為一個(gè)導(dǎo)游人員,，他的責(zé)任是很大的，不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量,。

1,。擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：（1）實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;（2）協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì),、地陪,、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;（3）配合,、督促地方接待單位安排好旅游者的食,、宿、交通和參觀,、游覽活動(dòng),，照顧好客人的生活起居;（4）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件,，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);（5）耐心解答旅游者提出的問題;（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作,，協(xié)助開發(fā) ,、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品

2。擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;（1）認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);（2）嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,，安排好旅游者的食宿,、游覽、購物,、文娛等活動(dòng);（3）熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;（4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;（5）維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，做好事故防范和安全

提示工作,。

三、實(shí)結(jié)

雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長但是感觸還是很深的,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對(duì)旅游業(yè)的看法,，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們?cè)趯W(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購?qiáng)拭總€(gè)方面都有很大的學(xué)問,，作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心,，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)情況,，對(duì)自己要有更高的要求,。在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)旅行社大多存在著不信任的心理，在對(duì)旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時(shí)主要考慮一下幾種因素：

（一）旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù),。

（（二）旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的,，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉€路,。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購買決策,。作為旅行社的線路設(shè)計(jì)人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,。

（三）旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性,，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重,。

（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度

進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來越小，相反,，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)集知識(shí)與技能為一體的服務(wù)工作,，在導(dǎo)游服務(wù)人員的培養(yǎng)過程中,，理論與實(shí)踐訓(xùn)練具有同等重要的地位。同時(shí),，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,，是理解掌握理論只是和進(jìn)一步進(jìn)行導(dǎo)游接待工作的前提和基礎(chǔ)，通過組織這次實(shí)習(xí)教學(xué),，使我們進(jìn)一步熟練掌握導(dǎo)游帶團(tuán)的全過程和技巧,，同時(shí)對(duì)湖南湘西著名的人文景觀和自然景觀有一個(gè)比較全面,、客觀、詳細(xì)的認(rèn)識(shí),，使我們能將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐,、專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變處理能力,，為以后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)

6月3號(hào)：早上7點(diǎn)半從常德出發(fā),，中午到達(dá)吉首午餐后至德夯苗族民俗村，主要內(nèi)容是了解湘西苗族風(fēng)情民俗,，晚上到達(dá)鳳凰用晚餐,，住宿鳳凰

6月4號(hào)：參觀了山江苗寨，進(jìn)一步了解湘西苗族的風(fēng)情民俗,，中午回住宿的地方用餐,，下午到達(dá)南方長城進(jìn)行參觀，晚上住宿鳳凰

6月5號(hào)：參觀鳳凰東正街,，沱江泛舟,，沈從文故居，熊希齡故居,，楊家祠堂,，崇德堂，東門城樓,，萬壽宮,，沈從文墓地，虹橋,，中餐自行解決，下午自由活動(dòng),，晚上住宿鳳凰

6月6號(hào)：去cs野戰(zhàn)營進(jìn)行槍戰(zhàn),，中午到達(dá)吉首午餐，下午轉(zhuǎn)道去張家界

所有的理論知識(shí)都是為了實(shí)踐服務(wù),，所以實(shí)地講解這一環(huán),，在我看來是導(dǎo)游業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中最重要的一環(huán)，我所講解的是南方長城,。中國南方長城始建于明嘉靖三十三年(公元1554年)竣工于明天啟三年(公元1622年)長城南起與銅仁交界的亭子關(guān),，北到吉首的喜鵲營，全長三百八十二里,，被稱為“苗疆萬里墻”,，是中國歷史上工程浩大的古建筑之一。進(jìn)來后我們首先看到是一個(gè)巨大的棋盤,，這個(gè)棋盤的后面寫了八個(gè)大字“棋行大地,，天下鳳凰”,，這個(gè)棋盤已經(jīng)是吉尼斯記錄了，每隔兩年這里會(huì)舉行一次圍棋大賽,，棋子是由少林和武當(dāng)?shù)纳朔謩e穿黑白兩種顏色的衣服扮演的,，棋盤的上方有三座銅像，分別是2005年,、2007年,、2009年圍棋大賽的情景再現(xiàn)。現(xiàn)在我們上長城進(jìn)行參觀,，南長城沿城墻每三五里便設(shè)有邊關(guān),、營盤和哨卡，以防苗民起義 ,。

因?yàn)橄嫖鬟厜δ戏介L城有特定的歷史作用,，所以我們對(duì)它既不可過分貶抑，也不可過分褒揚(yáng),。只看到它鎮(zhèn)壓苗族的一面自然有失公允,，但講它是“歷史豐碑”，要“揚(yáng)南長城神威”,，也肯定不利于民族團(tuán)結(jié),。

南方長城，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的歷史文化實(shí)體遺存,，它表現(xiàn)了一個(gè)朝代的特征,，歷史已成過去，南方長城將撩起人們對(duì)歷史的回憶,。

為期四天的導(dǎo)游實(shí)習(xí)結(jié)束了,，在次期間，我們不僅游覽了我們美麗的鳳凰古城,，還聽了資深導(dǎo)游的現(xiàn)場講解,，而且還真真切切的進(jìn)行了景點(diǎn)實(shí)地講解?？梢哉f我們把兩年所學(xué)的知識(shí)用到了這四天的實(shí)習(xí)中了,。我想我們都是這次實(shí)習(xí)的受益者，這次實(shí)習(xí)給了我們一次鍛煉的機(jī)會(huì),，雖然在準(zhǔn)備和背誦導(dǎo)游詞的時(shí)候是很痛苦的,，每天在外奔波也很累，但是,，當(dāng)你使一個(gè)完全不了解這個(gè)地方的人,，從你的介紹中、講解中慢慢了解這個(gè)地方,，愛上這個(gè)地方時(shí)一切都可以不用計(jì)較了,。同時(shí),，這次實(shí)習(xí)還讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)了導(dǎo)游這一行的酸甜苦辣，而我們想要真正的走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,，還必須不斷的完善和武裝自己,，只有具備了行業(yè)要求的條件，才能跨出自己成功的一步,。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

4月23日到4月25日,，學(xué)校組織我們國際導(dǎo)游系去浙江旅游實(shí)習(xí)。（這次旅游實(shí)習(xí)中,，我們班被分為了兩部分,，我們組是和韓導(dǎo)班一起。）

在這三天的旅游實(shí)習(xí)中,，我們所有的行程都是按照學(xué)校和旅行社的行程表運(yùn)做的,。（具體行程略）三天的行程里，我們到過烏鎮(zhèn),，杭州西湖,，國清講寺，石梁飛瀑,，華頂森林公園,。。每一個(gè)景點(diǎn)都各有特色,，但也不乏缺點(diǎn),。

烏鎮(zhèn)：

烏鎮(zhèn)給人的整體感覺很好。枕水人家,，小橋流水,，烏船江上游。

烏鎮(zhèn)的景點(diǎn)也很多,，有：高桿船,，香山堂藥鋪，百床館,，民俗館,，三白酒坊,，宏源泰染坊,，織布作坊，江南木雕館,，錢幣館,，立志書院，矛盾故居,，皮影戲,，等,。在這里，仿佛自己誤入了古片拍攝地,。這個(gè)景區(qū)的確值得游覽,，而且，有很高的游覽價(jià)值,。但是,，在這里，人山人海,，又讓我覺得好象在鬧市區(qū)逛街,。

杭州西湖：

再這里，我們是自由活動(dòng),。那句"上有天堂,，下有蘇杭。"真是百聞不如一見,！到了這里我們都很興奮,，有步行游覽的，有騎車游覽的,，我們這一小部分人選擇了乘船游西湖,。春天的西湖真是柳綠花紅，楊柳枝撫岸,，別有一番滋味啊,。

國清寺：

這里寺院五峰環(huán)繞，左右雙澗縈繞,，周圍古木參天,，環(huán)境清幽。

石梁飛瀑：

叢山翠谷中,，高山,，峽谷，瀑布,。真是如仙境般,。

華頂森林公園：

林木繁茂，生態(tài)環(huán)境也好,，空氣清新,，而且華頂?shù)脑棋\杜鵑花正含苞待放。

總體來說,，本次旅游實(shí)習(xí)中的景點(diǎn)都還行,，但是，我還有一些自己的看法,。

烏鎮(zhèn)這樣的景區(qū),，我認(rèn)為：應(yīng)該把每天的游客接待量控制在一定范圍內(nèi),，如果繼續(xù)這樣沒有限制的接待游客，這里的環(huán)境承載力恐怕會(huì)欠缺,。而且還應(yīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念,，全面認(rèn)識(shí)價(jià)格的功能，合理的定價(jià),，堅(jiān)決放棄"靠門票吃飯"的觀念,，畢竟價(jià)格是一把"雙忍劍"。要多創(chuàng)新產(chǎn)品,，增加收入渠道,，拓展價(jià)格發(fā)展空間。通過多元化的收入來支撐景點(diǎn)柔性定價(jià),。依靠內(nèi)部產(chǎn)品和服務(wù)功能的完善來增加游客在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi),，從而達(dá)到增加景點(diǎn)收入的目的。

石梁飛瀑這樣的景區(qū),，我認(rèn)為：應(yīng)該創(chuàng)新產(chǎn)品,，景區(qū)要獲得長久的吸影力，使旅游者保持物有所值的旅游經(jīng)歷,，就必須創(chuàng)新,。要體現(xiàn)新鮮感，所以景區(qū)產(chǎn)品就要有特色,。要給顧客多種選擇,，提供給顧客一種獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。為游客創(chuàng)造更多的親身參與的`機(jī)會(huì),，增強(qiáng)活動(dòng)的真實(shí)性,，而且，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還要對(duì)游客有一定的挑戰(zhàn)性,。在這個(gè)景區(qū)有氫氣球乘坐,，和騎馬活動(dòng)，但是還應(yīng)該多增加一些,。

華頂森林公園這樣的景區(qū),，我認(rèn)為：可以圍繞雙休日和節(jié)假日做文章，開發(fā)一些運(yùn)動(dòng)休閑的旅游產(chǎn)品,，重點(diǎn)開發(fā)山林野趣和參與性強(qiáng)的項(xiàng)目或通過慶祝,，創(chuàng)辦節(jié)目的形式推出，如"2007年的云錦杜鵑節(jié)"或著森林節(jié),，觀鳥節(jié),，野果采摘節(jié)等來吸引游客,。同時(shí),，森林動(dòng)物,，植物資源豐富，可以借此開發(fā)市場,，制作一些地方特色鮮明的森林旅游紀(jì)念品,。比如。動(dòng)植物標(biāo)本,。石雕,，根雕，干燥花及其飾品等等,。但一切都以不破壞原有生態(tài)為原則,。

最后，我覺得這次旅游實(shí)習(xí)中,，我還是學(xué)到了很多的,。具體講：從導(dǎo)游是如何做的自我介紹，如何講解,，如何調(diào)動(dòng)車內(nèi)氣氛,，如何購票，如何處理一些突發(fā)小事件等,。雖然還有不明白的,，但或許要在我們自己成為導(dǎo)游后，多帶些團(tuán)就會(huì)揣摩出來的吧,。這次的導(dǎo)游,，或許他們有些地方做的不妥，但他們畢竟是上海導(dǎo)游中優(yōu)秀的導(dǎo)游,，懂得,，見的比我們多的多。還是很感謝他們,。也很感謝學(xué)校和老師組織我們?nèi)?shí)習(xí),。這次的旅游實(shí)習(xí)，我也從新認(rèn)識(shí)了自己,，認(rèn)識(shí)了自己將來要從事的這一行業(yè),，我明白自己接下來該怎么走好以后的路。

大學(xué)生導(dǎo)游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，原本迷茫與無知,，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,，感謝所有的帶教老師對(duì)我們的辛勤教導(dǎo),，讓我們?cè)谔ど蠉徫恢皳碛辛巳绱肆己玫膶?shí)踐機(jī)會(huì)。

臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練,。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要,。我們倍償珍惜這段時(shí)間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情,。

剛進(jìn)入病房,，總有一種茫然的感覺，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài),，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),，介紹各班工作,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作,。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng),，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存,。

這次實(shí)訓(xùn)是為期一周的校外旅游見習(xí)與商品考察,，由廖明旗老師帶領(lǐng)旅管班全體同學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作,。實(shí)訓(xùn)前每位同學(xué)資料準(zhǔn)備充分,，各景點(diǎn)分別有同學(xué)的實(shí)地講解,，景點(diǎn)主要位于長沙包括岳麓山、岳麓書院,、麓山寺,、韶山毛澤東故居、天心閣,、湖南省博物館等,。此外，還有在太平街等地方的商品考察,，如刺繡,、紅瓷、古玩,、風(fēng)味特產(chǎn)等,。廖老師辛苦了，同學(xué)們也積極配合,，都獲得了不少知識(shí),，收獲了很多東西,。可謂是玩和學(xué)雙豐收啊!

當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)景點(diǎn)的大門時(shí),，我們就不只是游客了,，我們也要做一名導(dǎo)游對(duì)著景點(diǎn)展開講解。在其中,，每位同學(xué)都是信心十足，準(zhǔn)備充分,，說話流暢,，各有所長各有所短。也是在聆聽與自己說的過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了許多問題,，互相鑒借與學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短,。努力學(xué),，努力做。

1,、岳麓山,、岳麓書院、麓山寺,，在這些有著濃厚的湘楚文化的地方,，我們能感受到文化帶來的沖擊，深入書院就是書香之氣撲鼻而來,。這兒,，同學(xué)們開講繪聲繪色，只是導(dǎo)游風(fēng)范欠缺,。

2,、了解旅游，深入旅游,，我們進(jìn)行了商品考察,，在形色各樣的市場發(fā)現(xiàn)商品潛規(guī)則和價(jià)值所在?？疾斓纳唐钒ǎ合胬C,、紅瓷、茶葉,、瀏陽菊花石等工藝品,，還有風(fēng)味小吃，文物等,。旅游購物也是一大方面,，這次考察基本上對(duì)商品都有所了解,，豐富了自己的知識(shí)。

3,、紅色旅游,，振奮人心。我們?nèi)サ氖敲珴蓶|故居,，在那參觀游覽,，瞻仰偉人風(fēng)采，感受中國成長的艱辛啊,。毛主席出生按當(dāng)時(shí)的.環(huán)境來看還是不錯(cuò)的,，也許注定了改變中國的人物就是我們敬愛的毛主席吧。這兒我們也是分批開講,，在聆聽之中感受到了每位同學(xué)的進(jìn)步與可觀之處,。

4、在路途上的歡迎歡送詞,，真是體驗(yàn)了十足的導(dǎo)游味兒,，但是效果不是很好，還需要改進(jìn),。

5,、小雨綿綿，似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷,。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影,。看到歷史變遷,，也為那場大火而感可惜,。

6、省博,，莊重與嚴(yán)肅,，讓人有點(diǎn)恐怖，也許就是電視效應(yīng),。省博就是馬王堆出土文物陳列館,，展出的都是一些馬王堆的出品。我們有都蓄勢(shì)待發(fā),，走進(jìn)大門又開始新一輪講解,，有t型帛畫、素紗褝衣,、馬王堆女尸等等,，讓人看到古人的智慧并不比今人差，或許很多地方更為出色吧,。在這我講解了馬王堆女尸,，感覺人多好緊張,，整體都還不錯(cuò)。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間很短,。可我學(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的,。就像如何與同事們相處,，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,，而自己也盡量虛心求教,，不恥下問。要搞好人際,。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,，那樣工作起來的效率才會(huì)更高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定能遇到,，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了,。

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié),，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!