為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo),、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對(duì)大家有所幫助,。
銷售方案思路 銷售方案如何寫篇一
經(jīng)常有朋友問我:,你覺得比較好的凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式)是什么,?
我相信這個(gè)問題,,是很多凈水器從業(yè)者感興趣的話題,說(shuō)句實(shí)話,,筆者的確從幾年前就開始探索,,也在苦苦思索,結(jié)果呢,,看看我們公司現(xiàn)在的規(guī)模,,就明白,還沒有找到所謂的“點(diǎn)金術(shù)”,。
其實(shí),,我們可以冷靜地、從反面問一下自己:如果有一個(gè)可以推而廣之的凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式),,這個(gè)行業(yè)是否已經(jīng)做的很大了呢,?這個(gè)行業(yè)是否已經(jīng)產(chǎn)生了一些巨頭型公司了呢?我們身邊是否有很多人已經(jīng)知道凈水器并使用凈水器了呢,?
個(gè)人認(rèn)為,,如果市場(chǎng)上存在一個(gè)可以推而廣之的凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式),早已輪不到你我來(lái)干這個(gè)行業(yè)了,,或者,,這個(gè)行業(yè)的門檻也不像現(xiàn)在這么低了,想想看,,投資5萬(wàn)元,,攫取年50萬(wàn)的回報(bào),這種令人砰然心動(dòng)的口號(hào),,真實(shí)性有多高,?
筆者有個(gè)朋友,是某品牌的全國(guó)前三名的代理商,,用他的話講,,現(xiàn)在天天睡在床上數(shù)錢,日子好過的很,,也接待了很多朋友的“樣板市場(chǎng)考察”,,其結(jié)果是,大部分人還是做失敗了,,所謂“模式”,,請(qǐng)大家三思!
這個(gè)行業(yè)有很多人,,做的的確優(yōu)秀,,但,,對(duì)我們來(lái)說(shuō),只能借鑒,,無(wú)法照搬,,成功經(jīng)常是無(wú)法復(fù)制的,!
雖然如此,,我們還是可以探索屬于自己“小天地”中的銷售模式的,凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式)需要量力而行,。
下面,,筆者與大家談?wù)劊瑑羲麂N售模式(凈水器營(yíng)銷模式)確立的五項(xiàng)限思維法則,。
一,、掃描自身資源
1、資金,??纯醋约旱纳砑矣卸嗌伲趦羲黜?xiàng)目上總共能投入多少,。
2,、歷史??纯醋约菏情_過公司的,,還是剛創(chuàng)業(yè)的;是有成熟團(tuán)隊(duì),,還是單槍匹馬的,。
3、能力,。分析自己的長(zhǎng)短和優(yōu)缺點(diǎn),。
4、人脈,??纯醋约旱挠H戚朋友分布在哪些領(lǐng)域,有哪些“特權(quán)”,。
二,、掃描競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1、多少品牌,。調(diào)查一下,,看看本地目前有多少品牌的凈水類產(chǎn)品,看看他們的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),。
2,、哪些渠道??纯催@些品牌的產(chǎn)品,,是通過哪些銷售途徑進(jìn)行銷售的。
3,、做的怎樣,。看看這些品牌產(chǎn)品,,在各種渠道上運(yùn)作的情況,,究竟是賠錢還是賺錢。
三,、選擇產(chǎn)品
參見拙著《凈萊泉凈水器營(yíng)銷系列談之經(jīng)銷商如何選擇合適的廠家,?》
四、研究消費(fèi)者
1,、健康意識(shí),。到菜場(chǎng)去看看那些賣保健品的,學(xué)習(xí)一下吧,。
2,、消費(fèi)決策。決策過程,,決定人物,。
3、消費(fèi)文化,。小資文化,?群羊意識(shí)?愛面子,?喜歡一等價(jià)錢一等貨,?喜歡在大商場(chǎng)買?購(gòu)買的關(guān)鍵理由,?
五,、研究水情
1、自來(lái)水廠的數(shù)量,。
2,、自來(lái)水廠的工藝。
3,、水廠源水,。
4、城市管網(wǎng)情況,。
5,、老百姓對(duì)水質(zhì)的共識(shí),。
6、曾經(jīng)出過的關(guān)于飲用水的“危機(jī)”,。
大家可以從以上5個(gè)維度,,進(jìn)行客觀的思考,每個(gè)方面其實(shí)都有很多思考“因子”,,由于時(shí)間倉(cāng)促,,筆者無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)歸納、羅列和闡述,,望見諒,。
好了,,仔細(xì)研究了以上5個(gè)維度,,我們基本可以選擇出適合自己的產(chǎn)品和銷售通路了,再總結(jié)細(xì)化一下,,凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式)的雛形呼之欲出,。
這時(shí),我們是否就一定可以成功建立自己的凈水器銷售模式(凈水器營(yíng)銷模式)了呢,?呵呵,,還有一些事情值得關(guān)注。
第一,、凈水器市場(chǎng)還處在引導(dǎo)期
凈水器市場(chǎng),,保有量低,再使用率低,。這個(gè)市場(chǎng)不是那么的好做,,如果好做,門檻早就高起來(lái)了,。
明白了這一點(diǎn),,就應(yīng)該知道,凈水器的購(gòu)買率,,就目前來(lái)說(shuō),,還是很低的,市場(chǎng)基數(shù)有限,。
引導(dǎo)期時(shí)介入雖然風(fēng)險(xiǎn)大,,但發(fā)展機(jī)會(huì)也大,風(fēng)險(xiǎn)總是與利潤(rùn)成正比嘛,,我們?cè)诎l(fā)揮聰明才智的時(shí)候,,還需要切記2個(gè)字:耐心!
第二,、控制財(cái)務(wù)預(yù)算
大部分做失敗的經(jīng)銷商朋友,,有個(gè)共同的特點(diǎn),,沒考慮的經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)(換句話說(shuō),太樂觀了),,沒給自己留下足夠的“備用金”,,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),很快貧血而亡,。
“賭神”只有一個(gè),,大部分“賭民”都是陪襯,我們之所以艷羨奇跡,,是因?yàn)槠孥E發(fā)生的概率低,!
把自己當(dāng)成普通人吧,給自己留點(diǎn)“備用金”,,這樣在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí),,我們還有些“備用金”可以熬熬,有時(shí)堅(jiān)持住了,,往往奇跡發(fā)生的可能性就高了,,成功就在堅(jiān)持5分鐘,這5分鐘的堅(jiān)持,,需要你的有生力量,。
凈水器經(jīng)銷商朋友們,花錢時(shí),,悠著點(diǎn),!
筆者曾經(jīng)簡(jiǎn)單總結(jié)過一些凈水器的銷售辦法,參見《凈水器營(yíng)銷系列談之如何做好小區(qū)促銷》,、《凈水器營(yíng)銷系列談之如何開拓工程市場(chǎng)》,、《凈水器營(yíng)銷系列談之如何操作團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)》、《凈水器營(yíng)銷系列談之如何做好櫥柜店的搭乘銷售》,、《凈水器營(yíng)銷系列談之凈水器銷售的新辦法》等,,大家都可以借鑒一下。
把銷售辦法固定下來(lái),,不斷復(fù)制,,凈水器銷售模式就會(huì)慢慢成型,同時(shí),,也不容易被別人模仿,。
做生意久了,發(fā)現(xiàn)個(gè)些好玩的現(xiàn)象:恐龍很難踩死螞蟻,。
因?yàn)槲浵佁?,無(wú)從踩起。
親愛的凈水器經(jīng)銷商朋友,當(dāng)你做不成巨無(wú)霸時(shí),,不要怕,,你可以做個(gè)小螞蟻,當(dāng)然是只掙錢的小螞蟻,。
不要害怕競(jìng)爭(zhēng),,也不要害怕廠家的拋棄,及時(shí)建立屬于自己的凈水器銷售模式,,耕好自己的“一畝三分地”就可以立住腳跟,,不怕風(fēng)吹浪打!
篇二:凈水器銷售方案(1619字)
凈水器銷售個(gè)人認(rèn)為主要有四種渠道進(jìn)行銷售:
1,、大型家電商場(chǎng),、超市合作搞促銷展示,等客戶上門,。
2,、小區(qū)合作促銷展示,通過擺攤設(shè)點(diǎn),,直接面對(duì)終端客戶,。
3,、找櫥柜,、水管、太陽(yáng)能熱水器,、水槽,、衛(wèi)浴等家裝建材渠道銷售,找分銷商,,做批發(fā),。
4、電話營(yíng)銷,,客戶以企業(yè)用戶為主,。
(一)、大型家電商場(chǎng),、超市合作搞促銷展示
第1步,、了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
第2步,、促銷選址家電商場(chǎng)合作選址一般選高檔樓盤附近,,高消費(fèi)人群多的商超。
第3步,、準(zhǔn)備商場(chǎng)位置的選擇,、展位的形象策劃與商超公關(guān)。與分管小家電或生活電器的關(guān)鍵人物進(jìn)行潛規(guī)則。
第4步,、展位布置,,包括要符合消費(fèi)者觀摩、咨詢,、洽談,、簽單區(qū)域等硬件,
第5步,、活動(dòng)前期準(zhǔn)備: ①條幅:條幅制作應(yīng)吸引消費(fèi)者注意,,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。 ②海報(bào):張貼于促銷臺(tái)或產(chǎn)品上,,以引起消費(fèi)者注意,,達(dá)到宣傳的目的。 ③x展架:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等,。 ④彩頁(yè):現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的彩頁(yè),,向消費(fèi)者傳遞信息要直接,完整,,包括公司簡(jiǎn)介,,產(chǎn)品種類、引用水小知識(shí)等,。最好配合音像,、圖文、動(dòng)畫,、場(chǎng)景等多媒體資料,。如果是戶外展示的話,還需要準(zhǔn)備廠家形像帳蓬,。
第6步,、商超入口處促銷員彩頁(yè)發(fā)放,意向引導(dǎo),。觀摩處免費(fèi)品嘗贈(zèng)飲,,咨詢處產(chǎn)品介紹。洽談簽單處環(huán)境營(yíng)造,。注意購(gòu)凈水品后的贈(zèng)品吸引力,,實(shí)用為主。
第7步,、與超市內(nèi)服務(wù)員導(dǎo)購(gòu)員打好關(guān)系,,講好提成,引導(dǎo)他們主推你的凈水器,。
第8步,、做好售后服務(wù),,做好客戶檔案,客戶的口碑影響力很重要,,客戶介紹客戶只是一句話的事情,。
第9步、促銷活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對(duì)活動(dòng)效果做出總結(jié)評(píng)估,,為以后的同類促銷做好準(zhǔn)備,。
促銷活動(dòng)中應(yīng)注意的問題:
1、注意天氣變化,,避開下雨,、狂風(fēng)等不利于促銷展示活動(dòng)的天氣。
2,、防范不懷好意的人搗亂,,應(yīng)主動(dòng)與商場(chǎng)保安聯(lián)系。
3,、避免不愉快的事情發(fā)生,,不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)做到交待清楚,,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念,。
4、做好貨物,、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作,,防止貨物和贈(zèng)品的流失。
(二),、社區(qū)合作促銷展示
小區(qū)社區(qū)是最靠近顧客的“末端”,,也銷售工作的“前沿陣地”。
銷售目標(biāo):打造品牌知名度,,提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,加速凈水器取代傳統(tǒng)直接引用自來(lái)水的進(jìn)程,,提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量(廠家做活動(dòng)是給經(jīng)銷商增強(qiáng)信心),。
活動(dòng)主題:購(gòu)“xxxx”品牌凈水器,享受健康新生活,。
銷售地點(diǎn):高,、中檔住宅小區(qū)
銷售方案思路 銷售方案如何寫篇二
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,xx產(chǎn)品品牌眾多,,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月xx天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提
出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在河南xx市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,面對(duì)小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,,因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),,在鄭州
開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶戶突然改變行程,,毀約,車輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi),。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
銷售方案思路 銷售方案如何寫篇三
1、資源互換:用產(chǎn)品,、服務(wù),、附加值等資源換取市場(chǎng)資源,維護(hù)好價(jià)格,,確??蛻舻母邇r(jià)值、高毛利,,變被動(dòng)銷售為主動(dòng)營(yíng)銷
2,、顧問式管理:參與客戶針對(duì)公司產(chǎn)品的管理,,給客戶在自身公司管 理過程中提出建議與參考;
3,、特色服務(wù):主要是提高我們產(chǎn)品,、公司對(duì)客戶的附加值,例如在品類管理,、開店選址,、人員招聘與管理、店堂設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、活動(dòng)策劃等方面對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、幫助,;
4,、利益共享:做好上述3方面,雙方才能獲利,。
1,、從戰(zhàn)略的高度選擇客戶、進(jìn)行合作
2,、突出產(chǎn)品在客戶自有品種中的獨(dú)特性,,讓客戶主動(dòng)推薦,并維護(hù)好價(jià)格體系
3,、要讓客戶信任我們,,看到希望,并提出解決客戶后顧之憂的方案
4,、要提供有銷售特權(quán)的產(chǎn)品資源,,如oem、區(qū)域產(chǎn)品或品規(guī)專銷
5,、做好客戶分類和客戶管理方案
6,、做好企業(yè)的宣傳
7、采取“一對(duì)一”的顧問式管理與服務(wù)
8,、建立全方位的,、分層級(jí)的合作
9、任何產(chǎn)品和銷售模式,,都必須突出一個(gè)核心,,不能貪多求全
1、商業(yè)流通客戶
在每一個(gè)縣選擇一家商業(yè)客戶,,如果一個(gè)地區(qū)縣級(jí)商業(yè)不發(fā)達(dá),,可以在地級(jí)市選擇一家網(wǎng)絡(luò)健全、認(rèn)同公司產(chǎn)品及模式,、有合作意愿的商業(yè)
2,、零售連鎖類客戶
①、大型的,、多模式多渠道并存的,、在一定區(qū)域具有壟斷性質(zhì)的商業(yè)公司(如國(guó)藥控股、南京醫(yī)藥),。此類客戶主要面對(duì)省外,,先粗后細(xì)
②、跨區(qū)域的,、全國(guó)范圍內(nèi)的大型直屬零售連鎖公司(如老百姓,、海王星辰、健之佳等)
③,、全國(guó)性的或區(qū)域內(nèi)的零售采購(gòu)聯(lián)盟體(如pto,、特格爾聯(lián)盟、武漢天元等)
④,、小區(qū)域(地級(jí)市)內(nèi)的中,、小型連鎖(如成都康福隆、株洲千金,、濟(jì)南漱玉平民等)
下列實(shí)施方案的細(xì)化方案不在此討論
1,、商業(yè)流通客戶
①、一個(gè)地級(jí)市或多個(gè)地級(jí)市設(shè)置商務(wù)代表一名,,負(fù)責(zé)開發(fā),、管理、維護(hù)4—6家縣級(jí)商業(yè),,公司直接供貨,,收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻暨M(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批,,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,,并保證客戶×%的利潤(rùn)
②、開發(fā)成功的關(guān)鍵:個(gè)人素質(zhì)及談判技巧,、公司產(chǎn)品利潤(rùn)及確保 利潤(rùn)的方法,、客戶的信任
③、難點(diǎn):怎樣做到現(xiàn)款,?
*解決客戶后顧之憂的方案
*找到客戶擔(dān)心的方面對(duì)癥下藥
*銷售人員的談判技巧和靈活運(yùn)用公司政策的靈性
2,、零售連鎖類客戶
①、省外客戶:前期主要以招商代理制為主,,先粗后細(xì),;
省內(nèi)客戶:成都市場(chǎng)由一名專職人員負(fù)責(zé),地級(jí)市的可由商務(wù)代表兼任負(fù)責(zé),重點(diǎn)在成都市
②,、收取現(xiàn)金貨款或?qū)π庞昧己玫目蛻暨M(jìn)行一部分授信(額度有代表申請(qǐng),、領(lǐng)導(dǎo)審批,并和公司一起三方承擔(dān)責(zé)任)或貨到×天內(nèi)付款,,并保證客戶×%的利潤(rùn)
③,、突出產(chǎn)品的附加值、公司的特色服務(wù)和輔助管理尤為重要,,并必須做好客戶高層的工作,,取得高層的認(rèn)同和支持,是上量的最有力辦法
2,、要做到客戶主動(dòng)推薦和銷售,,必須保證零售連鎖客戶不低于70%的毛利率、商業(yè)流通客戶30%的毛利率,,并做好價(jià)格體系的維護(hù)
國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)已達(dá)到產(chǎn)品同質(zhì)化,、價(jià)格白熱化和流通企業(yè)無(wú)利潤(rùn)、連鎖客戶無(wú)客源的地步,,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一直是各類大,、小互相效仿、運(yùn)用的手段,,并且品類管理混亂,。從20xx年起,各類企業(yè)都在加強(qiáng)自身的發(fā)展,,對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行重新定位,、預(yù)估,并各自提出了“管理年”,、“服務(wù)年”,、“發(fā)展年”、“拓展年”的口號(hào),,加之受國(guó)家藥品政策的影響,,所有的企業(yè)都在銷量與利潤(rùn)
的平衡、門店數(shù)量與利潤(rùn)的平衡,、廣告產(chǎn)品與非廣告產(chǎn)品數(shù)量上的平衡,、自己代理品種與廠家操作品種的博弈等方面沒有更好的、切實(shí)可行的辦法,,發(fā)展可謂是舉步為艱,。從20xx年,品類管理和自有品種的建設(shè),,在海王星辰得到成功的發(fā)展,。20xx年,國(guó)內(nèi)最大的零售采購(gòu)聯(lián)盟pto在所發(fā)展的110家會(huì)員單位(約6000家藥店、30億元/年的銷售額)中大力推廣品類管理和建設(shè)自有品種,。
所謂的自有品種(private brand),,無(wú)外乎就是各企業(yè)選擇的高毛利的品種,并能更好協(xié)調(diào)與廣告產(chǎn)品等微利品種的互存,。上述四川天基生物藥銷售模式,,都能達(dá)到客戶的高毛利需求,并有特色服務(wù),、更多的附加值,所以上述模式可行,、可操作,。
醫(yī)院、otc,、物流三種市場(chǎng)各設(shè)部門銷售總監(jiān)一名,,下設(shè)省區(qū)或地區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)或商務(wù)代表 ,。根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展,,各部門視情況設(shè)置后勤人員一名,負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)工作,。在市場(chǎng)開發(fā),、公司發(fā)展的前期,不予設(shè)置省區(qū)經(jīng)理一職,,視市場(chǎng)發(fā)展情況再予決定增加,。
1、銷售總監(jiān)
①,、負(fù)責(zé)部門銷售策略的制定,、實(shí)施、推廣,,臨時(shí)性,、季節(jié)性的銷售活動(dòng)的策劃,做出市場(chǎng)預(yù)期,、應(yīng)急方案,,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)
②、根據(jù)市場(chǎng)需要,,負(fù)責(zé)部門員工的招聘及任免,、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和業(yè)績(jī)考核,,處理員工日常的反饋信息
③,、管理、回訪重點(diǎn)客戶和協(xié)調(diào)外聯(lián)工作、處理突發(fā)事件
④,、新開發(fā)客戶的審批,、監(jiān)督下屬費(fèi)用的使用及審批
⑤、協(xié)調(diào)與公司生產(chǎn),、后勤,、財(cái)務(wù)、庫(kù)房等各部門之間的關(guān)系,,營(yíng)造和諧,、團(tuán)結(jié)的工作氛圍
⑥、上對(duì)總經(jīng)理及公司董事會(huì)負(fù)責(zé),、下對(duì)員工及客戶負(fù)責(zé),、平對(duì)同事負(fù)責(zé)
⑦、根據(jù)市場(chǎng)變化,,調(diào)整員工結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、臨時(shí)促銷策略
⑧、為公司和員工創(chuàng)造收益
2,、省區(qū)(地區(qū))經(jīng)理,、代表
①、在公司,、部門領(lǐng)導(dǎo)或省區(qū),、地區(qū)經(jīng)理的的管理下,負(fù)責(zé)本地區(qū)銷售策略,、市場(chǎng)推廣方案,、臨時(shí)性促銷活動(dòng)的實(shí)施、執(zhí)行,,并根據(jù)一線實(shí)際實(shí)施情況做出及時(shí),、合理的反饋
②、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上量的具體工作
③,、根據(jù)本地區(qū)市場(chǎng)需要,,報(bào)請(qǐng)人員的招聘及任免、培訓(xùn),、工作指導(dǎo)和業(yè)績(jī)考核,,處理下屬員工日常的反饋信息
④、管理,、協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的客戶,,并按公司要求進(jìn)行適時(shí)的拜訪與維護(hù)
⑤、協(xié)調(diào)上,、下級(jí)關(guān)系,,協(xié)調(diào)客戶與公司的關(guān)系
⑥,、把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋
1、川渝市場(chǎng)
①,、不設(shè)置省區(qū)經(jīng)理,,有部門總監(jiān)直接管理,設(shè)置地區(qū)經(jīng)理14名
②,、14名人員具體布置:成都市區(qū)1名,、綿陽(yáng)+廣元1名、德陽(yáng)1名,、南充+遂寧1名,、達(dá)州+巴中1名、攀枝花+西昌1名,、瀘州+自貢1名,、宜賓1名、內(nèi)江+資陽(yáng)1名,、廣安+重慶合川1名、重慶市區(qū)1名(暫不開發(fā),,待成都市區(qū)成型后再開發(fā)),、萬(wàn)洲1名、涪陵1名,、樂山+眉山+雅安1名,。
成都郊區(qū):由于董春磊同志很熟悉都江堰市場(chǎng),可以立即啟動(dòng),。
人員招聘時(shí),,主要考慮對(duì)上述各市場(chǎng)非常熟悉、或有成熟網(wǎng)絡(luò)的人員,,并要求辦理?yè)?dān)保手續(xù)
③,、每位地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣級(jí)或地級(jí)商業(yè)流通客戶的開發(fā)、維護(hù),、管理,,駐地設(shè)在地級(jí)市,負(fù)責(zé)2—3個(gè)地級(jí)市的,,根據(jù)居中的原則,,也可以把駐地設(shè)在某個(gè)縣城
④、根據(jù)公司現(xiàn)有規(guī)模,,不宜同時(shí)招聘14名地區(qū)經(jīng)理或代表,,發(fā)展初期招聘不超過4名員工,這樣風(fēng)險(xiǎn)小,、有問題調(diào)整也很迅速
2,、省外市場(chǎng)
由于省外市場(chǎng)在前期主要以代理招商制為主,,招聘1—2名員工,根據(jù)客戶分類情況或市場(chǎng),,專門負(fù)責(zé)招商,,后期根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況確定人員的增減。
1,、基本收入:3000元基本工資+20xx元考核工資+銷售提成
2,、補(bǔ)助費(fèi)用:電話及交通,700元電話補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助300元/月(不出差)
3,、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),,車、船,、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
國(guó)內(nèi)一級(jí)城市,,住宿費(fèi)200元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助80元/天
省會(huì)城市,,住宿費(fèi)160元/天,、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助70元/天
地級(jí)市,住宿費(fèi)140元/天,、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助60元/天
4,、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng)、后使用”的原則,,費(fèi)用在300元之內(nèi)可以自行決定
5,、如部門總費(fèi)用能控制在一定范圍內(nèi),公司可以給予節(jié)約費(fèi)用的.×%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,以此鼓勵(lì)大家節(jié)約費(fèi)用,、嚴(yán)控鋪張浪費(fèi)。
1,、基本收入:20xx元基本工資+1000元考核工資+銷售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),,月度總收入不超過8000元
2、補(bǔ)助費(fèi)用:電話費(fèi)500元/月+駐地交通補(bǔ)助6元/天(出差及休息不予補(bǔ)助)+房租(一級(jí)城市800元/月,、省會(huì)城市600元/月)
3,、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),車,、船,、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
省會(huì)城市,住宿費(fèi)140元/天,、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
地級(jí)市,,住宿費(fèi)120元/天、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助40元/天
4,、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng),、后使用”的原則,,由部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批
1、基本收入:1500元基本工資+800元考核工資+銷售提成+節(jié)約費(fèi)用的獎(jiǎng)勵(lì),,月度總收入不超過5000元
2,、補(bǔ)助費(fèi)用:電話費(fèi)300元/月+駐地100元/月交通補(bǔ)助+房租(一類城市600元/月、二類城市400元/月)
3,、差旅費(fèi):出差前先申請(qǐng),,車、船,、機(jī)票費(fèi)用憑電腦票據(jù)報(bào)銷
住宿費(fèi)80元/天,、生活補(bǔ)助+市內(nèi)交通補(bǔ)助20元/天
3、客情費(fèi):遵循“先申請(qǐng),、后使用”的原則,,由省區(qū)經(jīng)理及部門總監(jiān)審批
由于沒有具體產(chǎn)品的詳細(xì)價(jià)格,下列費(fèi)用僅只列出明晰,,沒有具體的額度,,待產(chǎn)品價(jià)格確定后再加以修定
1、上列費(fèi)用,,按公司回款價(jià)格計(jì)算,,總費(fèi)用控制在×%,公司贏利前期不低于5%,、中期不低于10%、后期不低于13%
2,、其中:
人員工資:×%
銷售費(fèi)(差旅,、客情):×%
商業(yè)返利:×%
運(yùn)輸費(fèi)用:×%
生產(chǎn)成本:×%
預(yù)留費(fèi)用:×%
1、差旅費(fèi)必須憑電腦票據(jù),,并和出差申請(qǐng)審批單一起,,方能報(bào)銷。如不慎遺失原始電腦票據(jù),,必須打特殊申請(qǐng),,經(jīng)部門總監(jiān)同意后,方能報(bào)銷
2,、手機(jī)電話費(fèi)必須由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開具的電話費(fèi)發(fā)票,,且是本人的姓名,方能報(bào)銷,,定額發(fā)票無(wú)效,;交通補(bǔ)助必須憑出租車發(fā)票報(bào)銷,不得聯(lián)號(hào),、不得用其它票據(jù)沖抵,,晚10點(diǎn)以后,、早6點(diǎn)以前的票據(jù)不得報(bào)銷
3、住宿費(fèi)必須憑賓館,、招待所的住宿發(fā)票才能報(bào)銷,,收據(jù)無(wú)效。出差時(shí)的補(bǔ)助可以不必用票,,直接和車,、船費(fèi)一起報(bào)銷
4、客情費(fèi)必須憑正規(guī)的餐飲發(fā)票報(bào)銷,;房租補(bǔ)貼須憑租房協(xié)議和房東的收款收據(jù),、電話、房屋產(chǎn)權(quán)證明,,才能報(bào)銷,。租房押金由個(gè)人墊支
注:由于現(xiàn)在不清楚產(chǎn)品價(jià)格,故下列銷售提成都沒有說(shuō)明具體的百分比
1,、根據(jù)工作合同長(zhǎng)短確定試用期,,試用期基本工資20xx元+考核工資20xx元,其它不變,。使用期后,,增加銷售提成
2、試用期第1個(gè)月考核目標(biāo):
部門季度,、半年,、年度目標(biāo)的制定(20分);
所銷售產(chǎn)品的策劃,,找出1個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品的明確定位(20分),;
銷售人員收入來(lái)源的制定(5分);
銷售人員考核辦法的制定(5分),;
客戶類別的梳理及目標(biāo)客戶的篩選,、收集(15分);
按公司通過的要求,,招聘,、培訓(xùn)銷售人員(15分);
磨合并熟悉公司各部門,、各產(chǎn)品的情況(15分),;
其它工作(5分)
3、第2個(gè)月考核目標(biāo)
開發(fā)客戶或市場(chǎng)數(shù)量達(dá)到2—4家(25分),;
產(chǎn)品策劃工作,,梳理所有重點(diǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)(20分);
部門管理制度的制定(20分),;
員工培訓(xùn)方案的厘訂(15分),;
新進(jìn)員工的跟進(jìn),、培養(yǎng)狀況(15分);
其它工作(5分)
4,、從第3個(gè)月起,,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開發(fā)情況、回款情況及團(tuán)隊(duì)建設(shè),、客戶合作情況
1,、根據(jù)工作合同長(zhǎng)短確定試用期,試用期工資1600元基本工資+1000元考核工資,,其它不變,。使用期后,增加銷售提成
2,、使用期考核目標(biāo)
第1個(gè)月開發(fā)客戶或市場(chǎng),,根據(jù)轄區(qū)縣級(jí)商業(yè)的多少和配置人員的多少,任務(wù)為1家/人,,第2個(gè)月為2家/人(50分),;
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理情況(20分),;
客戶合作情況(10分),;
公司交待的工作執(zhí)行、完成情況(10分),;
其它工作(10分)
3,、試用期后,重點(diǎn)考核市場(chǎng)開發(fā)及回款,、客戶合作,、市場(chǎng)精耕、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4,、地區(qū)經(jīng)理:試用期1200元基本工資+800元考核工資+補(bǔ)助,其它同省區(qū)經(jīng)理的考核
1,、突出產(chǎn)品帶給客戶的附加值和特色利益,變被動(dòng)為主動(dòng)
2、確??蛻舻睦妫ɡ麧?rùn),、美譽(yù)度、口碑,、員工綜合素質(zhì)的提高等),,使其利益最大化
3、做好客戶分類,,差異化銷售,,并做好客戶的分類管理
4,、做好swot分析,找出自己產(chǎn)品的usp
5,、銷售人員不折不扣的執(zhí)行力
6,、借力銷售
7、合理,、靈活運(yùn)用公司銷售政策
1,、差異化營(yíng)銷
2、品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)
3,、以“老”帶“新”,,使其看到前景,
4,、做好客戶分類,,不同客戶經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品
5、解決后顧之憂
6,、營(yíng)銷策略的執(zhí)行
8,、協(xié)同參加商業(yè)公司的訂貨會(huì)
9、自身資源的準(zhǔn)確定位
10,、輔助客戶多點(diǎn)銷售(批發(fā),、同行調(diào)撥等)
1、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)
2,、品牌授權(quán)
3,、“利益共同體”建設(shè)
4、實(shí)際可得到的利益
5,、利用其他方面的人脈
四
1,、確保此前的利益不受損
2、找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
3,、提供新的合作方式,、營(yíng)銷模式
4、客戶關(guān)系管理的重視
5,、差異化銷售政策和服務(wù)
6,、產(chǎn)品多元化發(fā)展
銷售方案思路 銷售方案如何寫篇四
對(duì)于零售價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的余地較小,,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,,以銷量保銷售、保效益,。在中國(guó)石油與中國(guó)石化這樣的大型石油公司,,加油站沒有價(jià)格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷量,,就是增加效益,。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標(biāo)。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷能力和市場(chǎng)占有情況,,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平,。
據(jù)測(cè)算,對(duì)于中國(guó)石油這樣的大型石油公司,,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,,就相當(dāng)于中國(guó)石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用,。因此,,重視加油站的單站銷量指標(biāo),并將其作為衡量和考核加油站及上級(jí)管理部門零售工作的重要依據(jù),,對(duì)于轉(zhuǎn)變觀念,,提高經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)“得終端者得效益,得終端者得天下”的認(rèn)識(shí),,最終提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義,。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心,,通過重視和提高單站銷量,,全面提高成品油零售比例,增加利潤(rùn)空間,,降低營(yíng)銷成本和噸油費(fèi)用,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額,。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長(zhǎng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下,,提高企業(yè)整體銷量,必須堅(jiān)持以內(nèi)涵擴(kuò)張為主,,以提高單站銷量為主,。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷量的前提
(1)樹立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高經(jīng)營(yíng)成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀,。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營(yíng)管理職能,,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡(jiǎn)化管理層次,,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,,研究和制定合理的油品配送路徑,,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營(yíng)銷行為,。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,,選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正,、懂管理,、善經(jīng)營(yíng)的人員當(dāng)站長(zhǎng),提高加油站管理水平,,分清責(zé),、權(quán)、利,,形成有序,、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營(yíng)靈活,、管理規(guī)范,、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新型營(yíng)銷機(jī)制,。
(3)加油站管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)零售工作的協(xié)調(diào),,為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù),、勞資等部門不斷改善對(duì)加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),,處理好零售,、配送、批發(fā),、銷量,、利潤(rùn) 、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系,,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,,真正確立零售在經(jīng)營(yíng)工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃,。了解油品消費(fèi)情況及其成長(zhǎng)性,、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,。
(1) 市場(chǎng)細(xì)分,。
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,區(qū)分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng),,強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)與弱勢(shì)市場(chǎng),,價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng),、強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,,加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場(chǎng)秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤(rùn),。在低效市場(chǎng),、弱勢(shì)市場(chǎng)區(qū)域,采取積極的營(yíng)銷策略,,逐步提高零售市場(chǎng)份額,。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區(qū)域,靈活運(yùn)用“量?jī)r(jià)關(guān)系”,,把握量?jī)r(jià)互動(dòng),,按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格,、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有,、貫徹量?jī)r(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制,、把握效益優(yōu)先”的原則,,細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分用戶,,尋找量?jī)r(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),,在提高單站銷量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售效益最大化,。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量?jī)r(jià)平衡關(guān)系分析,,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局,、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,,確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化,,加油量變化超出正常范圍時(shí),,需要及時(shí)分析原因,制定對(duì)策,。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),,建立和完善單站量?jī)r(jià)預(yù)警體系,。
(2) 油站分類。
研究不同類型加油站特點(diǎn),,制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,。
二類站是銷量站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷量的最大化,。
三類站是潛力站,,重點(diǎn)是挖潛增效,填補(bǔ)銷量增長(zhǎng)空間,,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站,。
四類站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平,。對(duì)于長(zhǎng)期虧損的銷量低的加油站,,采取費(fèi)用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤(rùn)考核等機(jī)制激活加油站,。對(duì)于先天不足,、扭虧無(wú)望的加油站,堅(jiān)決關(guān)閉,。
中國(guó)石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷量的重要途徑,。
(3) 客戶分群。
根據(jù)加油站營(yíng)銷特點(diǎn),,把客戶分為流動(dòng)客戶,、固定客戶、機(jī)構(gòu)客戶,,實(shí)行差異化管理,。加油站管理者要做好客戶細(xì)分 在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對(duì)性滿足顧客的需求,。
對(duì)于流動(dòng)客戶,,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,,并通過進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶,。
對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶,要制定客戶開發(fā)計(jì)劃,,采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,,如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購(gòu)、大型工程的用油招標(biāo)等,。
3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)是提高單站銷量的保障
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,,零敲碎打,,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌,、網(wǎng)絡(luò),、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮,,加油站的所謂營(yíng)銷方案往往囿于降價(jià),、折扣、讓利的圈子,。
(1)在中國(guó)石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后,,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,品牌策略是營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的重要手段,,而“中國(guó)石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢(shì)將帶動(dòng)中國(guó)石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國(guó)石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作,,成品油銷售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示,,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境,、用戶關(guān)系,、標(biāo)志、色彩,、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合,。
(2)從培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),充分認(rèn)識(shí)到強(qiáng)勢(shì)品牌對(duì)核心客戶群的強(qiáng)大吸引力,,并結(jié)合實(shí)際情況,,執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)的統(tǒng)一營(yíng)銷策略,進(jìn)一步降低營(yíng)銷成本,,規(guī)范營(yíng)銷行為,,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,,通過科學(xué)分析,、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,,依靠樹立強(qiáng)勢(shì)品牌,,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵
樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),,服務(wù)是最好的促銷手段 的營(yíng)銷觀”,。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹立以客戶為中心的價(jià)值觀,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,,努力實(shí)現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營(yíng)型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
(1) 車輛進(jìn)站率,。
加油站不僅僅在站容站貌上美化,、綠化、硬化,,還要營(yíng)造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍,,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島,、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員,、笑容可掬的“迎候”,、專業(yè)、快速,、規(guī)范的加油操作,,感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購(gòu)買欲望,,吸引更多的加油車輛,。
(2) 油箱加滿率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,,加多少?”為“您好,,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,,以周到的洗車,、送水、問寒問暖用語(yǔ),、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級(jí)服務(wù)營(yíng)造一種優(yōu)美,、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3) 顧客回頭率,。
專業(yè),、熱情的星級(jí)化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新,、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),,既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌,。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營(yíng)銷思維,,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對(duì)加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用,。
(4) 顧客滿意率,。
加油站星級(jí)服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿意”,,而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來(lái)做”。加油站針對(duì)不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策,、一人一策的個(gè)性化服務(wù),,延伸服務(wù),無(wú)論是“奔馳”還是“摩托車”,,一視同仁,,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營(yíng)銷手段
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶,、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新,。在營(yíng)銷時(shí)間和空間上根據(jù)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶定位做到有針對(duì)性,。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷售代表,每位員工都是油品推銷員,。采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和科學(xué)的推銷步驟、零售推銷方法,,逐步用活和完善客戶檔案,、客戶拜訪計(jì)劃,擴(kuò)大銷售量,,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車,,對(duì)賓館、飯店,、建筑工地等實(shí)行電話預(yù)定送油上門服務(wù),,變待客加油為流動(dòng)送油。在銷售油品的同時(shí)銷售服務(wù),、宣傳品牌,,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量,。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn),。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì)善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù),。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營(yíng)管理水平的重要考核指標(biāo),。
(1)各級(jí)加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度,、消費(fèi)水平,、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù),挖掘合理,、切實(shí)的加油站銷量潛力和銷量上升空間,。
(2)在績(jī)效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制,。即以銷售業(yè)績(jī)、加油站單站銷量,、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心,、建立對(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)外有吸引力,、個(gè)人收入與企業(yè)績(jī)效互動(dòng)的,、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司,、加油站管理部門和加油站管理者對(duì)零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性,。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下,,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,,激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對(duì)前期投資成本高,、費(fèi)用相對(duì)較大、銷量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤(rùn)考核機(jī)制,。找準(zhǔn)切入點(diǎn),,制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤,,激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷售,,實(shí)現(xiàn)單站銷量遞增。
在加油站營(yíng)銷實(shí)際工作中,,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價(jià)格戰(zhàn),。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷量彈性的重要手段,。許多加油站為提高銷量,,急功近利,在價(jià)格上做文章,,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè),。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤(rùn)率下降,,中國(guó)彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車之鑒,。國(guó)內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場(chǎng)占有率,,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反,,國(guó)外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國(guó)市場(chǎng)大肆賺取超額利潤(rùn),,棋高一著,。
(2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作,對(duì)加油站統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃認(rèn)識(shí)不足,,沒有形成終端銷售市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,。
營(yíng)銷策劃對(duì)于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營(yíng)銷策劃部門和崗位,,加油站對(duì)市場(chǎng)信號(hào)的敏感性差,,對(duì)于集政治、文化,、經(jīng)濟(jì),、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節(jié),。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤(rùn)時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對(duì)降低加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用,,但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平,。應(yīng)在執(zhí)行國(guó)家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,理順零售價(jià)格體系,,強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,,切實(shí)提高加油站的銷量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級(jí)公司統(tǒng)一掌握,,在不能通盤了解和掌握不同地域的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的情況下,,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導(dǎo)致銷售中量?jī)r(jià)不能互動(dòng),,價(jià)格高銷售不暢,,價(jià)格低有量無(wú)利,使經(jīng)營(yíng)陷于進(jìn)退兩難的境地,。特別在資源過剩,,市場(chǎng)疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,,影響了企業(yè)的效益,。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同 為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4,、5噸的加油站相比,,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5,、6倍,,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來(lái)。
(6)加油站在促銷上,,因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開支,。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷油品,、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限,,開展有獎(jiǎng)銷售所需獎(jiǎng)品沒有包括在費(fèi)用預(yù)算開支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷售,,無(wú)異于杯水車薪,,結(jié)果在有限的市場(chǎng)容量中,市場(chǎng)占有份額增長(zhǎng)緩慢,。
(7)人工成本控制過死,。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對(duì)較少,,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,,有的客戶因等候時(shí)間長(zhǎng)而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,每天平均每站客戶流失10個(gè)左右,。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營(yíng)銷的關(guān)鍵,。
中國(guó)很多加油站沒有學(xué)會(huì)利用自己的品牌,。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油,、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷等活動(dòng),但從根本上說(shuō)對(duì)銷量的看重往往超過對(duì)品牌的建設(shè)和應(yīng)用,,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營(yíng)銷體系,,往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面,。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,,加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷量差距較大,,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重,,加油站接收、投運(yùn)后,,遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決和處理,,在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使正常的營(yíng)銷運(yùn)作難以實(shí)施,,得過且過,,一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大,、出成績(jī),、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,,低銷量,、規(guī)模小的加油站成為“無(wú)人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,,銷量低,,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,,沒有因地制宜地采取切實(shí)可行的營(yíng)銷方式和方法,。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對(duì)加油站進(jìn)行人才,、資金,、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸,。
銷售方案思路 銷售方案如何寫篇五
1月1日-1月31日
茶道館和公司各分店
1、提高銷售量,,推廣鵝背山牌茶
2,、擴(kuò)大鵝背山茶的影響力
1)、廣告語(yǔ)
喜喜慶元旦健健康康來(lái)補(bǔ)硒
2),、主題
喝鵝背山牌茶健康補(bǔ)硒慶元旦------鵝背山茶業(yè)引導(dǎo)健康消費(fèi)
3),、媒體促銷宣傳
在公司網(wǎng)上滾動(dòng)播出元旦促銷信息
字幕內(nèi)容:喝鵝背山牌茶健康補(bǔ)硒慶元旦------鵝背山茶業(yè)引導(dǎo)健康消費(fèi) 活動(dòng)正在全球配送中心、連鎖店進(jìn)行
4),、產(chǎn)品促銷內(nèi)容
1,、 在活動(dòng)期間:
(1)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)1000元以上,可以抵扣100元,;
(2)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)20xx元以上,,可以抵扣300元;
(3)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)3000元以上,,可以抵扣500元,;
(4)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)4000元以上,可以抵扣700元,;
(5)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)5000元以上,,可以抵扣800元;
(6)購(gòu)茶者憑優(yōu)惠卡一次性消費(fèi)6000元以上,,可以抵扣1000元,;
2,、單位、團(tuán)體購(gòu)買可享受更大優(yōu)惠
?促銷工具
1,、布幅廣告一幅(主題)
2,、展板一塊
3、優(yōu)惠卡
4,、印有“硒”元素的宣傳冊(cè)子
1,、落實(shí)促銷活動(dòng)規(guī)則
2、向光顧店子的消費(fèi)者發(fā)放“硒”資料冊(cè)子,,宣傳鵝背山茶牌富硒綠茶系列,,重點(diǎn)推銷促銷主題產(chǎn)品-----富硒茶
3、向消費(fèi)者說(shuō)明并解釋元旦及春節(jié)促銷活動(dòng),,緊緊圍繞“富硒茶”這一主題
1,、按規(guī)定陳列好產(chǎn)品
2、將促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”放在醒目的位置
3,、將寫有促銷主題產(chǎn)品“富硒茶”的展板放在顯眼的位置,,便于消費(fèi)者更好了解富硒茶
4、布幅廣告懸掛店面正門,,突出促銷主題
5,、促銷人員服裝整齊、儀容端莊,,以飽滿的精神投入促銷工作
1,、 公司規(guī)定每位員工在活動(dòng)之前,售卡任務(wù)是20張,,每張卡銷售金額是20元,;
2、 優(yōu)惠卡分正券和副券,,正副券上必須注明顧客姓名,、聯(lián)系電話號(hào)碼、銷售員工姓名,。
3,、 員工售卡后,,顧客在活動(dòng)期間購(gòu)買本公司產(chǎn)品后,,公司將給售卡員工每張40元的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
4,、 員工未能完成售卡任務(wù),,公司將按每張20元從員工當(dāng)月工資中扣除。
銷售部將建立顧客檔案,,活動(dòng)結(jié)束后,,定期電話回訪,力求與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,鎖定顧客,,為公司帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)的銷售額,。