為了保障事情或工作順利,、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案,，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應該怎么制定呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇一

未定)

20xx年6月5日19：30——21：00(暫定)

利用各專賣店及專柜pop,、海報、宣傳單頁,、車體廣告,、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片,，進行前期宣傳推廣,。(具體宣傳方式略)

利用報紙、電臺,、網(wǎng)絡(luò),、等其他軟性廣告擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度,。

舉辦一場“空間音樂葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會，邀請嘉賓到場,，綜合各種媒介宣傳手段,，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒,，營造極致視聽感受,，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。

通過本次活動,，可以制造轟動效應,，樹立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會輿論關(guān)注焦點,，打開市場的突破口,，提高市場對新產(chǎn)品的認知度和接受度。通過本次活動邀請有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計師參與,，可以在設(shè)計領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動的影響力達到最佳效果,，將” ”的藝術(shù)美學與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。

(附日程表)：

作好前期準備工作,，選擇一處與生活家巴洛克在風格與形式上都較為和諧的大會所為主會場,，確定推廣會日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請嘉賓與家裝公司,、設(shè)計師及其它有關(guān)人員參會,。

以巴洛克風格進行會場布置，提供酒水,、西點及水果,。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及” ”品牌的揭幕議式,，然后以冷餐酒會的形式,，穿插薩克斯、弦樂與鋼琴表演,、并進行葡萄酒監(jiān)賞知識與現(xiàn)場音樂欣賞禮儀以及 ””地板理念與專業(yè)知識的宣導,講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設(shè)計品味,。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導，營造” ”高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場氛圍,，達到倡導新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效,。

酒會進行中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)(具體獎項設(shè)置待定)或游戲環(huán)節(jié)

a答題闖關(guān)

在現(xiàn)場地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過六組選手為宜((由各裝飾公司派代表參加),，每組男女各一人站在圓環(huán)上,，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識進行提問，答不出或答錯問題即撕去一條環(huán)型紙帶,，最早沒有立足之地(超出圓環(huán)范圍)的選手即被淘汰出局,。最后的勝利者可以獲得獎品獎勵。

b品酒大賽

準備四種葡萄酒,，邀請嘉賓上臺品嘗,，以是否能答出正確品種為準進行淘汰賽，最后留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵,。(配合品酒知識環(huán)節(jié))

會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)

入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設(shè)置應高檔有價值,，并帶有巴洛克或好易標識

邀請函應提醒與會者著正裝入場

有關(guān)地板知識的講解最好有請行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇二

時尚廣場自“一會一節(jié)”期間正式開始內(nèi)部認購，積累了一批客戶,，從大多數(shù)業(yè)主及客戶的意見中反映出時尚廣場前期的社會負面影響造成的購買信心缺乏已經(jīng)成為限制銷量增長的一個瓶頸因素,，單靠報紙廣告、工期承諾等手段已不足以解決問題,。借開盤的機會擴大社會正面影響,，重塑項目形象，增加客戶對項目的信心是時尚廣場項目營銷推廣中至關(guān)重要的一步棋,，具有“一子定乾坤”的作用,，不可小視。在此背景下,，萬達公司特提交《時尚廣場開盤公關(guān)活動策劃方案》,，謹供參考。

（一）時尚廣場建筑外觀整體方案征集活動（暫名）是時尚廣場開盤前的一項重要公關(guān)活動,，其對樓盤形象宣傳產(chǎn)生的推動作用即是本次活動的基本目的：

1．提升時尚廣場的整體物業(yè)質(zhì)素,，使其成為地區(qū)以及整個濱江沿線的標志性建筑；

2．徹底改變一些不利于時尚廣場社會形象的負面影響,；

3．增加業(yè)主和購房者的信心,，直接促進銷售；

4．配合8.28大廈封頂新聞發(fā)布會,，為8.30正式開盤蓄勢,。

（二）開盤活動包括：廣場慶典、業(yè)主金卡贈卡儀式,、時尚廣場之夏音樂會三個相對獨立的部分，這三個活動使在開盤當天現(xiàn)場氣氛持續(xù)沸騰一整天,，達到擴大聲勢,、形成轟動效應，引爆市場和增加銷售量的目的,。

有獎?wù)骷顒樱?/p>

7月25日――8月15日方案征集階段

8月16日――8月26日方案初選

8月28日時尚廣場封頂儀式,、征集方案公開

評審結(jié)果新聞發(fā)布會

――萬達房地產(chǎn)開發(fā)公司8周年慶典酒會

開盤日：8月30日

8月30日時尚廣場開盤慶典（政要名人剪彩、舞獅表演） 8月30日業(yè)主金卡贈卡儀式（優(yōu)惠卡）

8月30日時尚廣場之夏音樂會（邀請知名音樂家或上周報道的少年貧困鋼琴家出場演出）

為確保以上活動順利開展，由萬達公司,、連家公司,、驕陽公司共同成立籌備小組，人員組成如下：

萬達公司策劃部負責人員

萬達公司時尚廣場項目組

驕陽設(shè)計制作負責小組

（一）活動內(nèi)容：

根據(jù)工程進度及推廣活動的需要,，面向全社會征集：

時尚廣場大樓主體外觀及住宅大堂裝修方案,、效果設(shè)計

陜西路及朝東路廣場景觀設(shè)計及廣場周圍小環(huán)境設(shè)計

要求：

①風格鮮明、特點突出

②具有現(xiàn)代感,，莊重大氣

③在朝天門地區(qū)具有唯一性

④有綠化,，有雕塑

（二）獎項設(shè)置：

設(shè)一等獎（1名）獎金總額50000元正

（若是具有施工能力的單位則優(yōu)先考慮承擔相應工程的施工）

設(shè)二等獎（1名）獎金總額30000元正

設(shè)三等獎（1名）獎金總額20000元正

入圍獎（含單項獎3名）獎金總額9000元正

注：請貴公司根據(jù)市場標準調(diào)整裁定，但應考慮到充分調(diào)動社會的積極的參與,。

（三）征集方案階段

平面廣告

發(fā)布日期媒體規(guī)格內(nèi)容要求

7月25日晚報非廣告版

35×16cm彩色1,、活動性質(zhì)：此次活動是由渝中區(qū)政府兩江沿線環(huán)境綜合整治開發(fā)辦公室牽頭，站在城市景觀整體規(guī)劃的高度,，建議開發(fā)商把xx廣場建成朝天門地區(qū)乃至濱江沿線的標志性建筑而面向全社會公開征集設(shè)計方案的活動,。

2、征集活動基本內(nèi)容：征集內(nèi)容,、參加辦法,、評選標準、范圍

3,、獎項設(shè)立內(nèi)容

4,、萬達公司將重點考慮方案獲獎單位對相應的項目進行施工；

5,、公證性：此次活動由重慶市xxx公證處全程公證,；

6、權(quán)威性：渝中區(qū)“兩江辦”及xx公司將組織建筑,、規(guī)劃,、設(shè)計、裝飾各方面專家組成專家團進行評審,；

7,、時尚廣場將于8月28日全面封頂

8、告知新聞發(fā)布會信息

9,、報名期限：7.25~7.31

8月1日晚報非廣告版

35×16cm

套紅1,、公布參評單位名稱并表示鳴謝

2、告知截稿日期8月20日以及公開評標會信息

新聞發(fā)布會

1,、時間：7月28日10：00～12：00am

2,、地點：重慶賓館宴會廳

3、邀請人員：區(qū)長,、兩江辦主任,、由建筑,、規(guī)劃、裝飾各方面專家組成的專家團

參評單位代表:時尚廣場已購房業(yè)主代表8名

公證機構(gòu)工作人員

新聞媒體人員

4,、參與人員：萬達公司xx總經(jīng)理,、xx副總經(jīng)理

連家公司xx董事長、xx總經(jīng)理

萬達公司策劃部負責人,、連家公司,、xx工作人員

5、會議程序：

（1）與會人員簽到并贈送紀念品

（2）萬達公司董事長講話（20分鐘）,，內(nèi)容要點：政府對萬達公司此次征集活動的表示支持,，宣布專家團成立、成員組成,；兩江辦陳主任講話（5分鐘）,，內(nèi)容要點：兩江辦對此次活動的支持，簡要闡述此次活動對兩江景觀建設(shè)的重要意義,。

（3）xx公司李總講話（15分鐘）xx公司征集活動的目的與意義,，向前來參與的單位及領(lǐng)導致謝。

（4）宏xx公司李總（薛總）講話（10分鐘）,，內(nèi)容重點：從營銷策劃的角度評價征集活動的意義,。

（5）專家團代表發(fā)言（10分鐘）

（6）xx公司征集活動負責人發(fā)言（15分鐘），內(nèi)容重點：征集內(nèi)容說明,、征集辦法,、獎項設(shè)置、參與辦法,，及感謝相關(guān)單位的支持等,；

（7）參與單位簽名并領(lǐng)取資料；

（8）重慶市xxx公證處宣布對征集活動進行全程公證,；

（9）會議結(jié)束,，與會者共進自助午餐，或與專家團,、政要,、競標單位共進午餐（標準待定）。

（四）時尚廣場封頂儀式,、征集方案公開評審結(jié)果新聞發(fā)布會

1,、時間：8月28日10：00～12：00am

2．地點：賓館宴會廳

邀請人員：

各界知名人士

各公司老總

政府要員

由建筑、規(guī)劃,、裝飾各方面專家組成的專家團參評單位代表

時尚廣場已購房業(yè)主代表8名

公證機構(gòu)工作人員

新聞媒體人員

議程：

（1）與會人員簽到并贈送紀念品

（2）政府領(lǐng)導講話,，內(nèi)容要點包括：政府對xx公司此次征集活動的表示支持，代表政府對時尚廣場全面封頂及萬達公司成立8周年表示祝賀,。

（3）萬達公司董事長宣布時尚廣場ab棟全面封頂，同時基

廣場景觀設(shè)計、大樓主體外觀設(shè)計方案征集活動圓滿結(jié)束,，向8年來支持xx公司的社會各界人士表示感謝并宣布評審工作正式開始,；

（4）專家團代表就參評方案的概況專業(yè)性的講評，并宣布初審入圍方案名單,；

（5）評審活動開始（可考慮部分業(yè)主代表參與評審,，具體做法待定）；

（6）公布評審結(jié)果,；

（7）公證機構(gòu)工作人員對評審結(jié)果進行現(xiàn)場公證,；

（8）萬達公司董事長為獲獎單位（個人）頒發(fā)獎品及榮譽證書；

（9）新聞發(fā)布會

（五）萬達房地產(chǎn)開發(fā)公司8周年慶典酒會

1,、會議結(jié)束后,，與會者全體參加xx公司8周年慶典酒會。

2,、時間：12：00---2：30pm

3,、餐會方式：自助餐會

4、地點：重賓陽光廳

（一）公售活動現(xiàn)場要求

1．廣場：時尚廣場是開盤活動的主要場地,，建議在開盤前作好如下調(diào)整：障礙建筑物的拆除,、圍墻重新粉刷并安裝照明、形象綠地（用綠色植物,、盆花拼出項目名稱,、logo）、搭設(shè)臨時舞臺,、準備音響設(shè)備

2．銷售道具：樓書（或封套）,、戶型單張、影視宣傳資料,、pop掛旗,、售樓處方位指引牌

3．接待中心的調(diào)整（具體內(nèi)容見基良廣場接待中心調(diào)整方案）

（二）廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式

1．舞臺安排：大小在6mx10m左右，上擺拱門,、10m寬屏風,、演講臺各一個、音響設(shè)備,、設(shè)嘉賓席,，舞臺四周放花籃6―8個。

2．業(yè)主金卡：業(yè)主或其親友持業(yè)主金卡購房享受一定的現(xiàn)金折扣,，具體規(guī)則如下：在開盤當日簽定購房合同并付款可享受18000元的現(xiàn)金折扣,，每日遞減金額為20xx元，即：第二日可享受17800元的折扣,，第三日可享受17600元的折扣,，九日后金卡自動失效,。

3．嘉賓人員：政府領(lǐng)導

按揭銀行領(lǐng)導

新聞媒體有關(guān)領(lǐng)導

友好單位代表

4．時間：8月30日上午10：00~11：30

5．慶簽到（貴賓領(lǐng)取禮品，普通來賓發(fā)放dm及紀念品）

②政府典安排：

①來賓領(lǐng)導講話

③銀行按揭行長講話

④萬達公司董事宣布時尚廣場正式開盤并與政府領(lǐng)導,、按揭銀行行長一同剪彩,； ⑤舞獅表演（穿插時尚廣場物業(yè)知識有獎問答）

⑥請政府領(lǐng)導為獅子點睛

⑦時尚廣場銷售經(jīng)理萬總宣布業(yè)主金卡贈卡儀式開始，并介紹金卡的作用及使用規(guī)則,。

⑧萬達公司經(jīng)理向業(yè)主贈卡,，業(yè)主簽名及領(lǐng)卡日期

⑨結(jié)束

（三）時尚廣場之夏音樂會

1、時間：8月30日19：00---21：00

2,、舉辦地點：朝天門廣場

3,、節(jié)目表演道具及設(shè)施：舞臺，音箱,，佳賓桌椅,，飲料（采用未用完退還的形式）

4、邀請人員：相關(guān)政府領(lǐng)導

新聞媒體記者及部分領(lǐng)導

友好單位代表

市內(nèi)知名音樂家數(shù)名

基良廣場業(yè)主代表

熟練節(jié)目主持人

5,、活動安排：

①政府佳賓講話,，內(nèi)容要點：希望更多的企業(yè)為豐富人民群眾的生活，為新重慶形象的建立而盡一分力,！

②晚輩大公司總經(jīng)理講話,，要點：感謝各位來賓及各界朋友多年來對萬達公司的信任和支持，萬達公司將盡力把時尚廣場項目建設(shè)成為朝天門沿江的標志性建筑,，與朝天門廣場相得益彰,，共同承擔起展示重慶直轄窗口形象的作用。 ③音樂會開始,。

整個音樂會持續(xù)約60分鐘,，并邀請電視臺記者作新聞報道，豐富項目強銷期的炒作題材,。

（一）平面廣告

主要媒體：晚報

平面廣告發(fā)布內(nèi)容及時間表：

時間媒體規(guī)格內(nèi)容重點

7月25日晚報彩版35x16見征集方案平面廣告8月1日晚報套紅35x16見征集方案平面廣告8月22日晨報1/2版彩色時尚廣場8月28日全面封頂,，萬達公司8周年慶典全新裝修樣板間歡迎參觀

8月28日晚報整版彩版xx廣場大樓主體全面封頂，萬達公司8周年慶典8月30日正式開盤8月29日晚報套紅

1/2版征集活動圓滿結(jié)束,，公布評審結(jié)果,，感謝設(shè)計單位的積極參與，鳴謝支持單8月30日晨報晚報整版彩版開盤廣告（樓盤價格,、付款方式,、賣點遴選、告知廣場慶典和時尚廣場之夏音樂會的信息）

軟性文章發(fā)布內(nèi)容及時間表：

時間媒體字數(shù)內(nèi)容

8月3日晨報600字時尚廣場建筑外觀整體方案征集活動參加者踴躍,，方案在創(chuàng)新性,、前瞻性等方面均有可圈點之處

8月24日晨報600字時尚廣場8月28日全面封頂

全新裝修樣板間風格點評

8月29日晨報600字萬達公司建筑外觀整體方案公開評標會成功舉辦，評選結(jié)果及方案特色點評

（一）征集活動新聞發(fā)布會：300份

公開評審會暨正式封頂新聞發(fā)布會：300份

開盤慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式：300份

要求：充分體現(xiàn)代xx公司的社會形象,，以及xx廣場的建筑文化,，精致,、檔次較高。

例如：水晶制品,、皮具,、金箔制品等中高檔禮品，并配以手提袋及時尚廣場全套資料,。

（二）售樓處贈送紀念品1000份

要求：具有紀念意義，制作精美,，價格適中,。

例如：紙扇、遮陽傘,、公仔等中檔禮品,，并配以手提袋及時尚廣場全套資料。

報紙平面廣告48萬元

軟性文章7500元

征集活動新聞發(fā)布會5萬元

公開評審會暨全面封頂新聞發(fā)布會5萬元 廣場慶典暨業(yè)主金卡贈卡儀式8萬元 音樂會3萬元

征集活動獎金10.9萬元

禮品200元/份x900份=1.8萬元 紀念品20元/份x1000份=2萬元

業(yè)主金卡制卡費用10元/張x300張=3000元

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇三

西諺云：人類一思考,，上帝就會笑,。但如果人類不思考，不知上帝會是什么表情?

4月26日,，某公司作為第一家合資保險公司邁出布局全國的步伐開始高調(diào)進入某市,，為期17天的高空飛艇表演秀吸引了眾多某市市民的眼球，實際上在之前的招聘會上,，某市市民已經(jīng)開始領(lǐng)略了國際保險業(yè)巨頭的非常魅力,，500多位老總級人物瘋搶26名中層儲備干部;“西點培訓計劃”、“壽險歸劃師”等全新的經(jīng)營理念都讓業(yè)界和市民震動,，因此,，某公司進入某市以其漂亮的先手給山城留下了良好而深刻的印象。

保險界一位資深人士在談到打造保險企業(yè)核心價值鏈時說,，第一環(huán)是展示企業(yè)形象魅力(ci,，企業(yè)形象);第二環(huán)是贏得廣大顧客歡心(cs，顧客滿意);第三環(huán)是獲得終身顧客價值(cl,，顧客忠誠),。

作為服務(wù)于高端客戶的某公司又怎樣構(gòu)造自己的核心價值鏈三環(huán)呢?21世紀是個變化和速度的社會，企業(yè)營銷不僅要創(chuàng)新,、更要有創(chuàng)意,、更還要創(chuàng)酷，只有不斷的為客戶著想才能立足于競爭林立的保險界,。

某公司進入某市近半年來發(fā)展怎么樣,，做了些什么應該是該企業(yè)的潛在顧客和媒體朋友所關(guān)心的，因此,，深圳中影南方特別策劃了本次這樣一個公關(guān)活動,，全面展示半年來某公司進入某市的風貌,。

市場分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,，但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,，競爭對手可能會推出更優(yōu)惠于我方的讓利手段，要穩(wěn)定積分卡客戶,，勢必推出比對方更為有利的政策,，削減競爭對手的力量。

(一),、活動名稱：某公司濃情中秋之夜

1,、傳播某公司企業(yè)和品牌實力及形象;

2、提升某公司核心價值魅力;

3,、現(xiàn)場體驗某公司國際背景和服務(wù)水準;

(三),、活動時間：9月17日晚(中秋周六前晚)

(四)、活動場所：長江豪華游輪

(五),、活動場景：長江,、嘉陵江交匯處及附近水域

(六)、活動主題：暢游兩江賞明月,，中秋佳節(jié)寄真情

——某公司濃情中秋之夜

(七),、活動形式：自助冷餐會

1、某公司近期新聞通報

2,、亞洲第一塊飛艇廣告牌賞析

3,、中秋民樂賞、詩詞朗誦

活動內(nèi)容：凡在活動期間在我購物廣場大宗,、團購月餅均有折扣返利,，買得實惠，吃得美味,。大宗,、團購熱線：*********;聯(lián)系人：***

4、兩江風情,、中秋明月賞

(九),、活動嘉賓：(由企業(yè)定向邀請200人)

我們選擇中秋節(jié)這個中國人傳統(tǒng)的節(jié)日結(jié)合了中國人的民族傳統(tǒng)，這個節(jié)日表達的是中國人的家庭情節(jié),，合家團圓的美好愿望,，而保險企業(yè)本身的服務(wù)就是針對家庭和親人的保障，因此在理念上是一致的,，在這個時候做活動更有強大的公益性,，傳達的是企業(yè)對目標受眾一份濃濃的親情，更利于感動目標受眾，同時距某公司入渝近半年時間,，企業(yè)更應該對自己的目標客戶傳達來自企業(yè)的關(guān)心和問候,，并邀請自己的客戶現(xiàn)場體驗，保險企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品是無形的,，實際是一種企業(yè)形象和消費信心,，消費者切身體驗到的是來自企業(yè)的服務(wù)，更需要的是在創(chuàng)新,、創(chuàng)意和更酷的高度來構(gòu)建自己的核心價值鏈,，遺忘自己的客戶終將被客戶拋棄。所以我們認為在這個時間策劃一系列的公關(guān)活動是非常符合企業(yè)實際現(xiàn)狀的,，更符合保險企業(yè)親情營銷原則,。

同時我們給該活動較長的準備時間，為的是精心策劃,、執(zhí)行到位，做好每一個細節(jié),，完全留給客戶一個深刻的印象,，保證活動的質(zhì)量、充分傳達某公司的企業(yè)形象,。

某公司針對的是高端價值人群,，活動策劃的原則必須符合高端人群的心理消費需求，滿足該類人士的身份需要,。某市是個山城,，其夜景遠近聞名，在兩江賞夜景,、中秋之夜賞明月是何等愜意的事,，還有傳統(tǒng)民樂器演奏的《春江花月夜》、蘇軾《水調(diào)歌頭,、中秋詠月》的朗誦能不把人帶入夢幻式的境界,、一洗塵世的忙碌嗎?

明月幾時有?把酒問青天。

不知天上宮闕,、今夕是何年?

我欲乘風歸去,，惟恐瓊樓玉宇，高處不勝寒.

起舞弄清影,，何似在人間?

轉(zhuǎn)朱閣,，低綺戶，照無眠,。

不應有恨,、何事長向別時圓?

人有悲歡離合，月有陰晴圓缺,，此事古難全,。

但愿人長久,，千里共蟬娟。

對于高端人群,，人生難得的忙里偷閑是何等珍貴的事,，因此本次活動該對我們的目標客戶具有何等的吸引力?并且如果以家庭為單位出席晚會，那么某公司收獲的不僅是企業(yè)形象,，顧客的滿意和忠誠吧?

推出數(shù)百種會員商品,，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質(zhì)的不同,。讓不是會員的顧客看到會員的好處,，也想成為我們的會員。要讓華聯(lián)的會員卡變成隨身必帶的物品之一,。

因此我們選擇朝天門兩江交匯處的水域,，更能激發(fā)參與者的幽古之情，符合中秋明月的大背景,，給與會者一次難忘的心靈震撼之旅,，深深刻上中美大都會的企業(yè)印記。

本次活動為社會高端人群量身定做,，深度把握目標客戶的價值心理需求,，整個活動是在輕松、自由的氛圍中舉行,，背景音樂是高雅的民樂,，場地是豪華的游艇上，滿目盡是山城璀璨的夜景,，滿眼盡是可以相交的朋友,，入耳盡是讓人忘欲的高雅藝術(shù)，還有極新奇的事物,，亞洲第一個動感,、仿真造型的廣告牌，并且還可近距離體驗飛艇的飛行魅力,，此情此景,，真有不知今夕是何夕的感動!

我們設(shè)計的每一個活動都極具細節(jié)，體現(xiàn)一個國際大企業(yè)背景的實力,，并且活動內(nèi)容是充分的中國傳統(tǒng)民族文化和藝術(shù),，表達的是企業(yè)完全本土化運作的企業(yè)理念，表明的是某公司服務(wù)于中國高端人群的企業(yè)宗旨和決心,，體現(xiàn)出差異化的營銷策略,，區(qū)別于本土的保險企業(yè)，區(qū)格了競爭對手在高端價值人群的分食能力，是一種實力也是一種姿態(tài),、專心,、專業(yè)，專注于目標客戶的滿意與忠誠,，這樣某公司的企業(yè)形象躍然紙上,，真正豐滿和鮮活起來。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇四

危機公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為,，需要遵循一些基本原則,。這些原則制定的標準是根據(jù)在危機中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進行危機公關(guān)可以在很大限度上減輕受眾所表現(xiàn)出的緊張和恐懼心理,，從而使危機公關(guān)在處理危機的過程中發(fā)揮積極的作用,。

原則一：保證信息及時性危機很容易使人產(chǎn)生害怕或恐懼心理，因此保證信息及時性,，讓受眾第一時間了解事件的情況,，對危機公關(guān)至關(guān)重要。

原則二：保證受眾的知情權(quán)隨著社會的不斷發(fā)展，公眾對話語權(quán)的訴求越來越強烈,。當危機發(fā)生時，所有危機受眾都有權(quán)利參與到與之切身利益。危機公關(guān)的目的不應該是轉(zhuǎn)移受眾的視線,，而是應該告訴受眾真相，使他們能夠參與到危機管理的工作中來,，表現(xiàn)出積極合作的態(tài)度,。

原則三：重視受眾的想法危機發(fā)生時，受眾所關(guān)注的并不僅僅是危機所造成的破壞或是所得到的補償,，他們更關(guān)心的是當事方是否在意他們的想法,，并給予足夠的重視。如果他們發(fā)現(xiàn)當事方不能做到這些,，就很難給予當事方以信任,，化解危機也就變得更加困難。

原則四：保持坦誠始終保持坦誠的態(tài)度,，面對危機不逃避,，敢于承擔責任，就容易取得受眾的信任和諒解,。危機公關(guān)的首要目的也就在于此,，保持坦誠是保證危機公關(guān)得以有效實施的基本條件。

原則五：保證信源的一致性危機公關(guān)中最忌諱的就是所傳遞的信息存在不同,，這樣很容易誤導公眾和破壞危機中所建立起來的信任,。如果當事方不能保證信息的一致性，那么危機管理將無從談起。

原則六：保證與媒體的有效溝通媒體在危機公關(guān)中扮演了非常重要的角色,，它既是信息的傳遞者,，也是危機事件發(fā)展的監(jiān)督者，所以保證與媒體的有效溝通直接影響了危機公關(guān)的走向和結(jié)果,。

原則七：信息要言簡意賅在危機公關(guān)過程中,，受眾和媒體沒有興趣去聽長篇大論，他們需要的是言簡意賅的核心內(nèi)容,，實時掌握事件的最新發(fā)展,，內(nèi)容還要通俗易懂，有利于傳播,。

原則八：整體策劃危機公關(guān)雖然是因某個事件而發(fā)起的,，具有不確定性，但制定危機公關(guān)方案時,，需要站在整體的角度進行全面縝密的策劃,，才能保證危機公關(guān)的有效性。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇五

融泉酒店為融泉集團在南充開辦的一家四星級酒店,，融泉集團為餐飲服務(wù)類企業(yè),，主要經(jīng)濟活動范圍：華北、華東,、華中,、華南、東南的較大城市,，在東北沈長哈大四市也有幾家酒店,。對于南充這樣的中型城市，融泉集團看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個新進入南充的企業(yè),，知名度不是很高,，而且南充還有如南充萬泰酒店、南充錦宏連鎖酒店,、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競爭對手,，所以要想在南充站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,，因此這次機會一定要抓住,。活動總主題

1,、融泉您夢想的家園!

2,、給您回家的感覺融泉酒店

3、你我共建美好家園

4,、您的家園由我們來建設(shè)活動目標通過本次活動,，讓南充人們了解融泉,、認識融泉，對融泉有個感性的認識,?；顒映绦蚧顒臃桨?/p>

5、示牌宣傳(設(shè)置指7,、示牌)：

(1)設(shè)置地點：以融泉酒店為中心,，2km范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式：重新報建，如不允許,，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介(如公共汽車侯車亭廣告位)

(3)數(shù)量：每個不同文案至少要求設(shè)置5個,，共至少10個

(4)大小、高度：視實際情況而定,，文字能大就大,，力求醒目

(5)設(shè)計要求：要求使用融泉酒店標準的標識及標準字體

(6)時間要求：于開張前10天設(shè)好

(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心,，樹立一定的美譽度;

(1)主題：融泉酒店為您過生日!

(2)活動時間：開業(yè)當天,。

(3)活動地點：融泉酒店。

(4)活動概況：給融泉酒店開業(yè)當天過生日的30位公民每人贈送一間包間,，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費,，所有費用最后由融泉酒店代為支付。

(5)活動細則,、注意事項：

1)刊登活動廣告：

a,、時間：開業(yè)前10天

b、媒介：《南充日報》,、《新文化報》

c,、版面：1/4版

d、文案內(nèi)容：

標題：融泉酒店為您過生日!

正文第二段：為您過生日活動介紹融泉酒店將于20xx年06月18日正式開張營業(yè),，為慶祝融泉酒店的開業(yè)，特舉辦融泉酒店為您過生日活動,，免費贈送30個包間消費,。

報名條件：凡當天過生日，并在南充有固定居所的市民,，均可報名參加

報名登記日期：即日起至06月16日止,，每天上午8點-下午6點

人額限制：限30名，先到先得,，額滿即止;

報名地點：融泉酒店一樓大廳辦事處

報名須知：憑本人身份證,、戶口本原件，親臨報名;未成年必須有監(jiān)護人陪同;年老體弱的人必須有人陪護,。

其余說明：進入時,，必須衣冠整齊,，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。

2)先報名預定房間

：廣告刊出后當天開始,，至開業(yè)前一天截止,。

報名須知：憑當天報紙廣告、持本人身份證(或戶口本,，以防身份證有假),，親臨融泉酒店預先訂房登記。

報名的其他條件：凡未成年人,，應由其監(jiān)護人陪同前來;年老體弱的應由其親戚陪護;進餐時,，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席,。

菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當天的菜譜,。

菜的數(shù)量：限定一個總的上限，如每人限2個菜,，以便避免浪費,。

酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點的菜吃不完,，需要作小小懲罰,，象吃自外助餐一樣，要不然他們會亂點,。

3)開張當天：

a)拍照留念：所有同天生日的來賓與融泉酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),，如融泉酒店使用，則應與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

b)舉行融泉酒店請您定菜價定價員抽取及聘收頒發(fā)儀式,。

從當天參加的成年來賓中,，通過抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價員,，發(fā)出聘書,，邀請其于07月01日來融泉酒店參加評菜價的活動。

4)軟性文章：為配合本次活動,，盡量于《南充日報》等美食版,，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題,，通過反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風貌,，來達到宣傳融泉酒店的目的。

(一)主題：融泉酒店請您定菜價!

(1)活動日期：開業(yè)后10天左右的某一個星期天

(2)活動時間：上午8：0010：00

(3)活動地點：融泉酒店

(4)活動概況：聘請30位定價員,，對提出的若干類別的若干菜名,，集體評定其菜價

(5)活動公證：開業(yè)前10天，應與公證處取得聯(lián)系,，同意對此項活動進行公證,，公證結(jié)果,，公布在大堂顯眼位置。

(6)定價員選擇：

選擇方式一：開業(yè)當天,，以抽簽的方式,，抽出30個愿意參加活動的客人;

選擇方式二：開業(yè)后每天隨機抽取3個前來消費的來賓(在來賓愿意、有空的前提下),，擔任定價員,。

(7)活動預告：開業(yè)后第3天，發(fā)出融泉酒店請您定菜價活動廣告

(8)參加定菜價人員的報酬：每人x元,，于活動結(jié)束時，用紅包的方式支付,，并請他們簽名,，以示收到融泉酒店支付的工資

(9)需要確定菜價的菜名：由融泉酒店選擇。

(10)確定方法及流程：除去最高分,、最低分,，取平均分;要準備相關(guān)的表格、文具,，確定具體流程

(11)公證：事先,，將活動與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持,。公證進行現(xiàn)場公證,，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價牌

(12)事后宣傳：活動的第二天或第三天,，在報紙上刊登以公布菜價確定結(jié)果,、鳴謝公證處及定價員，并請市民監(jiān)督,、檢查為內(nèi)容的廣告,，

同時，刊出融泉酒店請您評大廚的活動預告,。

(二)主題：融泉酒店請您評大廚!

(1)活動開始日期：評菜價活動后的第二天開始

(2)評選方法：定菜價活動開始后第二天起,，每天對每個廚師，隨機抽取其烹飪的5道菜,，請享用該菜的客戶，對該菜的各項品質(zhì)屬性如味,、色,、香、形等進行打分(先做好打分登記表,，以方便客人操作,，最好只要打勾就行了),，并請客戶簽名;對于參加評分的客戶，每人贈送一份精美的紀念品,。收集每天的評分,，進行累加，即可得出每個廚師的總分,，從而能排出名次,。

(3)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(4)評選結(jié)果及過程照片,，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,，刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預告，同時將融泉酒店服務(wù)員工作標準列出來,。

(三)主題：融泉酒店請您評服務(wù)!

(1)活動開始日期：評大廚結(jié)束后的第二天或第三天,，活動預告刊出后起第一天。

(2)評選方法：

1)每天請5位客戶在買單時,，填寫《服務(wù)人員評分表》,，對為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按融泉酒店服務(wù)員工作標準進行評分,，將每天的評分表累加在一起,，形成每個服務(wù)員的總分，從而排出名次,。

2)注意要均衡每個服務(wù)員被評分次數(shù),，保持大體一致

(3)贈給評分客戶一件精美禮品

(4)活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號橫幅

(5)評選結(jié)果及過程照片,，可于評選結(jié)束后的第二天或第三天,，刊出在報紙上;報紙同時刊出融泉酒店請您評服務(wù)活動預告。

(四)主題：指定綠色菜地活動

(1)活動方式：開張10天后,，開始著手物色附近的農(nóng)家,，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應合同并拍一些照片,，然后,，在融泉酒店大廳合適地方，展示這些照片,，特別是要展示一些有蟲眼的照片,。

(2)合同答署完后，在報紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息,。六,、經(jīng)費預算(單位：萬元)項目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費用合計

1、通過前期指示牌宣傳,，使公眾對融泉酒店有一個初步了解,。

2,、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個耳目一新的感覺,，留給公眾一個深刻的印象,。

3、通過定菜價活動,，給公眾留下一個菜價合理的深刻印象,。

4、通過評大廚活動,，使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師,。

5、通過評服務(wù)活動,，讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6、通過綠色菜地活動,，使綠色飲食觀念深入人心,，并在公眾心目中形成融泉酒店為綠色酒店的良好印象

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇六

1.背景

十三載櫛風沐雨，十三年春華秋實,。上海工商外國語職業(yè)學院將迎來十三年華誕,，上海工商外國語職業(yè)學院從初創(chuàng)時的篳路藍縷到恢復重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人,，薪火相傳,，艱苦奮斗，學校事業(yè)樹立了一個又一個光輝的里程碑,。學院決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校13年的歷史,展現(xiàn)13年的辦學成就,展望美好的未來,擴大知名度,，在與民辦普通專科高校的競爭占有優(yōu)勢,推動學校全面,、快速發(fā)展成為全國知名高校,，發(fā)展成為全國一流獨立建制的民辦普通專科高校學院,。

上海工商外國語職業(yè)學院建校13周年慶典將于20xx年10月1日隆重舉行,。我們盛情邀請并摯忱歡迎各級領(lǐng)導、社會各界人士,、朋友和各屆校友,，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典,。

2.公關(guān)策劃的宗旨

通過13周年校慶,，回顧辦學歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學經(jīng)驗,，展示辦學成果，創(chuàng)新辦學特色,，推動學校的全面發(fā)展,。

通過13周年校慶,加強對外交流，擴大對外影響,，提高學校的知名度,，樹立良好社會形象,爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學環(huán)境,，拓展辦學空間,，加快學校發(fā)展。

通過13周年校慶,，增強學校的凝聚力,、向心力和感召力，激勵全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好,，貢獻自己的智慧和力量,。

以13周年校慶為契機，抓住上級領(lǐng)導重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機遇,，組織校內(nèi)外力量,，積極實施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè),。

1,、通過生動有效的宣傳活動，讓社會各界了解上海工商外國語職業(yè)學院校史和所取得的成就,，提高學校的知名度和影響力,，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業(yè)學院，積極爭取各級黨委和政府,、和社會各界關(guān)注上海工商外國語職業(yè)學院,，更加支持上海工商外國語職業(yè)學院的建設(shè)與發(fā)展。

2,、通過各項主題鮮明,、富有成效的校慶活動，增加全體師生員工的凝聚力,，樹立高度的自豪感,、自信心和責任心，團結(jié)一致,，同心同德,，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學業(yè)成績，迎接13周年校慶。

院內(nèi)人員：學校各單位的領(lǐng)導,、老師,、學生

校外人員：兄弟院校級領(lǐng)導，各省,、市委領(lǐng)導,，學院畢業(yè)的校友等

媒體人員：省市報紙、電視臺,、記者等

憶往昔崢嶸歲月感母校教化恩情

啟動階段

1,、成立校慶籌備領(lǐng)導機構(gòu)和工作機構(gòu)。

2,、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱,。

3、召開各工作組組長會議,，各小組選定工作人員,。

4、各組根據(jù)工作職責提出工作方案報校慶領(lǐng)導小組審定,。

5,、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信,。

6,、啟動校慶活動經(jīng)費籌集工作。

7,、研究確定規(guī)劃項目和校園景觀項目,。

8、充實完善校園文化建設(shè),，設(shè)計校歌,、校訓、校風,、教風,、學風方案。

9,、媒體宣傳活動以內(nèi)增凝聚力,，外增知名度，擴大學校影響,，營造喜慶氛圍為主題準備工作,。

10、完成校慶籌備領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù),。

籌備階段

1,、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友,，增強學校凝聚力和廣大校友認同感為主要內(nèi)容,，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站,，包括：以學院為單位,，建立各學院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站;推動建立各地校友分會;

2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學校大門與德育墻,，修建校慶標志物，修整美化校園環(huán)境,。環(huán)境美化,，校舍整修。

3,、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學院建校13周年文藝晚會：組織文藝活動排練和師生活動布展,。

4、組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目,。

5,、繼續(xù)籌集校慶活動相關(guān)經(jīng)費，設(shè)立專項基金,。

6,、聯(lián)系落實領(lǐng)導題詞，確定重要領(lǐng)導,、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典,。

7、確定宣傳媒體及宣傳活動,。

8,、制訂校慶活動具體實施方案。

9,、完成學校校慶領(lǐng)導小組確定的其它任務(wù),。

實施階段

1、邀請領(lǐng)導,、來賓,、校友。

2,、編印校友錄編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶?？?制作光盤(專題片),設(shè)計確定校慶紀念品,出版發(fā)行校史。

3,、起草校慶文稿,，印制文字資料。

4、召開新聞發(fā)布會,，在各種媒體上加大校慶宣傳力度,。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度,，擴大學校影響,，營造喜慶氛圍為主題。

包括：

1.制作全面介紹學校的光盤;

2.印制建校13周年紀念畫冊;

3.各學院圍繞學院特色,，開展宣傳報道教學,、科研“說專業(yè)”活動活動;要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學，能否支撐自身的培養(yǎng)目標,，所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置,，通過開展“說專業(yè)”系列活動，將進一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容,，完善理論教學體系和實踐教學體系,，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平,。

4.校慶慶典新聞發(fā)布;

5.建立校慶網(wǎng);

6.校報以“我的德大情懷”為主題,，面向校友、在校學生,、教職工開展征文活動,，獲獎作品結(jié)集出版;

7.出版校報校慶特刊。

8.聯(lián)絡(luò)媒體,，組織系列報道：廣而告之也是校慶的必要手段,。

9、為使校慶達到更好的宣傳效果,，在校慶前夕，先后在市中心各人員集中地打出條幅廣告;在公交公司的主干線路的汽車上張貼慶典標語;將校內(nèi)機動車做成宣傳彩車在街上來往穿梭;組織學生上街宣傳,。

10,、登記接收禮品和錢物并進行展示。

11,、舉行12級新生閱兵式,，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力也象征學校的蓬勃發(fā)展;另一方面，讓新生參與此次慶典活動,，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻禮，不僅能夠增強他們的歸屬感和自豪感,，還能給會場增添一道亮麗的景觀,。

12,、舉辦各種形式的展覽會,。

①學校優(yōu)秀學術(shù)期刊展。

②優(yōu)秀畢業(yè)生論文展,。

③學校歷史發(fā)展圖片展,。

④學校科研成果圖片,。

⑤優(yōu)秀社團活動圖片展,。

⑥學生優(yōu)秀科創(chuàng)項目展等,。

13,、安排一次大型的簽名活動,，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念,。

14,、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學院建校13周年文藝晚會：以豐富師生員工生活，豐富校園文化,，展示師生員工精神面貌,，烘托校慶氛圍為主要內(nèi)容。包括：

1),、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學院建校13周年文藝晚會：第一板塊“奮斗”,，大屏幕播放從省委黨校辦學到校區(qū)的籌建和建設(shè)過程的專題片，定格在新校區(qū)的全景畫面上,，四位主持人出場,，簡單的開場白和介紹特邀嘉賓后，音樂響起,，慶典活動之前,，以學院為單位組成方隊演出節(jié)目，師生同慶,，民族同樂;開場歌舞;歌曲;小品,，鋼琴伴奏詩朗誦等節(jié)目。第二板塊“輝煌”,，大屏幕播放學校取得的各種榮譽的專題片,，定格在音詩畫《瞬間的永恒》一組優(yōu)秀的獲獎?wù)掌杞M合《明星名曲》,，小品,，獨唱,，快板與舞蹈等節(jié)目。第三板塊“展望”,，大屏幕播放組合,，戲曲聯(lián)唱，民俗歌舞,，晚會主題歌,，主持人出場，背景音樂,，全體演職人員上臺,。

2)、舉辦教工,、學生迎校慶健身活動和體育比賽;

3),、組織教職工書畫筆會;

4)、燃放煙花,、焰火,。

15、尾聲部分

做好活動結(jié)束工作,，認真安排嘉賓的歸程旅途,，要善始善終，給嘉賓留下美好的印象;做好信息反饋工作,，可進行電話調(diào)查問候,，了解他們對此公關(guān)活動的評價，并讓他們對此活動提出寶貴意見,，以便日后改進;加強與參與了此次活動的企業(yè)和贊助商溝通交流,，為以后學校的長遠發(fā)展獲得更優(yōu)越的社會環(huán)境;同時，也為本校學生提供更優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇七

為了應對和化解此次危機事件,，挽救人人樂在消費者心中的形象，與消費者保持良好的關(guān)系,，重新在消費者心中樹立企業(yè)的完美形象,。

主辦方：人人樂公司

協(xié)辦方：新聞媒體、第三方權(quán)威機構(gòu)

消費者

讓消費者們了解：人人樂為消費者負責

20xx年6月1日

人人樂公司

一,、 各部門和相關(guān)人員的活動安排計劃與具體實施方案

組織開展市場調(diào)研與預測工作,，建立情報收集網(wǎng)絡(luò)和信息溝通制度，及時有效的反饋市場信息,。

1,、領(lǐng)導開展與媒體或第三方咨詢機構(gòu)的市場調(diào)研與預測工作

2、監(jiān)察銷售工作,，處理客戶問題,，建立信息收集網(wǎng)絡(luò),，及時有效的將信息反饋給公司內(nèi)各部門

3、及時反饋市場信息情報,，向市場部提出合理化建議

4,、宣傳、介紹和推廣企業(yè)文化,，樹立良好的企業(yè)形象

積極做好應對危機的相應公關(guān)活動,。

1、積極組織和開展有關(guān)調(diào)查工作,，監(jiān)測輿論環(huán)境,，分析各種信息

2、制定一份整體的宣傳傳播計劃,，邀請第三方權(quán)威機構(gòu),，如國家工商管理局、國家質(zhì)檢總局,、3﹒15中國消費者協(xié)會召開新聞發(fā)布會或記者招待會,，答記者問，邀請消費者監(jiān)督,，并公開向消費者道歉,。

3、對事件中受害者予以適當?shù)馁r償,。

4、隨后登報發(fā)表致歉信,，溝通媒體,，并做好應對消費者投訴的準備。

5,、積極主動的協(xié)調(diào)本部與其他部門的關(guān)系,，實現(xiàn)信息的有效溝通

6、協(xié)調(diào)拓展與企業(yè)運營有關(guān)的社會公眾進行溝通(新聞機構(gòu),、出版社,、第三方權(quán)威機構(gòu))為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境

積極做好相關(guān)的采購工作，及時做出應對措施

1,、嚴格審查商品的采購工作,，從源頭上避免或杜絕存在的安全隱患

2、與雙匯公司協(xié)商,，立刻停止雙匯火腿腸的采購

1,、負責可能存在的消費者退貨現(xiàn)象，將信息收集整理及時反饋,，將顧客信息收集整理

2,、停止雙匯火腿腸的銷售,，立即將相關(guān)商品下架，及時對消費者做出相關(guān)通知,。

3,、對顧客退貨進行統(tǒng)計整理，并向消費者解釋公司的處理方法,，來消除顧客疑慮,，維護和提升企業(yè)的形象

1、公司內(nèi)部召開員工會議

對部分因事件造成影響的員工進行安撫和思想教育工作

2,、激勵員工積極進行相關(guān)公關(guān)活動

公司對員工進行工作激勵,，激發(fā)員工積極應對危機，進行相關(guān)公關(guān)活動

項目名稱總費用(元)詳細

宣傳推廣平面：30,，000宣傳推廣費用預算

合計：50,，000

網(wǎng)絡(luò)：20，000

公關(guān)活動新聞發(fā)布會：10,，000公關(guān)活動費用預算

合計：50,，000

賠償消費者：10，000

社會公眾媒體：

30,，000

費用總計：100,，000元

一、市場部調(diào)查反饋,，公司獲得有效市場信息,，并做好應對措施，建立良好企業(yè)形象

二,、邀請第三方權(quán)威機構(gòu),，召開新聞發(fā)布會，公開向消費者道歉賠償,，在公眾心中挽回了良好的形象,，接觸了部分公關(guān)危機。

三,、刊登報紙發(fā)表致歉信,，溝通社會公眾(新聞機構(gòu)、出版社,、第三方權(quán)威機構(gòu)),，加深在消費者和公眾心中的良好形象，并為企業(yè)營造一個良好的環(huán)境,。

四,、與雙匯方面協(xié)商，并立即下架其產(chǎn)品,，對雙方合作關(guān)系造成一定影響,，對消費者方面產(chǎn)生良好印象,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇八

空間音樂葡萄酒

（未定）

20xx年6月5日19：30——21：00（暫定）

利用各專賣店及專柜ｐｏｐ、海報,、宣傳單頁,、車體廣告、戶外廣告等各種載體,，發(fā)布新形象照片,，進行前期宣傳推廣。（具體宣傳方式略）

利用報紙,、電臺,、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴大產(chǎn)品新形象的宣傳力度,。

舉辦一場“空間音樂葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會,，邀請嘉賓到場，綜合各種媒介宣傳手段,，以奢華浪漫的空間氛圍,、高雅華麗的古典音樂與香醇熱情的葡萄美酒，營造極致視聽感受,，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象,。

通過本次活動，可以制造轟動效應,，樹立品牌形象,。制造行業(yè)內(nèi)及社會輿論關(guān)注焦點，打開市場的突破口,，提高市場對新產(chǎn)品的認知度和接受度,。通過本次活動邀請有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計師參與，可以在設(shè)計領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動的影響力達到最佳效果,，將” ”的藝術(shù)美學與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣,。

作好前期準備工作,，選擇一處與生活家巴洛克在風格與形式上都較為和諧的大會所為主會場,，確定推廣會日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請嘉賓與家裝公司,、設(shè)計師及其它有關(guān)人員參會,。

以巴洛克風格進行會場布置，提供酒水,、西點及水果,。

舉行嘉賓入場議式、簽名儀式以及” ”品牌的揭幕議式,，然后以冷餐酒會的形式,，穿插薩克斯,、弦樂與鋼琴表演、并進行葡萄酒監(jiān)賞知識與現(xiàn)場音樂欣賞禮儀以及 ””地板理念與專業(yè)知識的宣導,，講解怎樣通過個性化裝飾材料提升設(shè)計品味,。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導，營造” ”高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場氛圍,，達到倡導新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效,。

酒會進行中設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)（具體獎項設(shè)置待定）或游戲環(huán)節(jié)

在現(xiàn)場地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過六組選手為宜（（由各裝飾公司派代表參加）,，每組男女各一人站在圓環(huán)上,，由主持人輪流提問本次晚會上講述過的品酒、音樂及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識進行提問,，答不出或答錯問題即撕去一條環(huán)型紙帶,，最早沒有立足之地（超出圓環(huán)范圍）的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎品獎勵,。

準備四種葡萄酒,，邀請嘉賓上臺品嘗，以是否能答出正確品種為準進行淘汰賽,，最后留下的勝利者可以獲得獎品鼓勵,。（配合品酒知識環(huán)節(jié)）

會場選擇及布置以及禮賓人員著裝均應以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)

入場時為每位與會者贈送一份宣傳材料及禮品

禮品與獎品設(shè)置應高檔有價值，并帶有巴洛克或好易標識

邀請函應提醒與會者著正裝入場

有關(guān)地板知識的講解最好有請行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇九

我最公關(guān)

河海大學學生科協(xié)

河海大學學生科協(xié)公關(guān)部

河海大學校園科技節(jié)是我校一年一度的科技盛典,，每年在科技節(jié)期間吸引無數(shù)熱愛學習,，思考，創(chuàng)新的同學們踴躍報名,，并涌現(xiàn)出一大批先進的科技人才和優(yōu)秀成果,。作為我校歷年來人氣最高的活動之一，科技節(jié)就是廣大同學展示自我的一個良好的平臺,。

科技節(jié)主要由校學生科學技術(shù)協(xié)會承辦,，公關(guān)部作為校學生科協(xié)的基礎(chǔ)部門，應該在科技節(jié)期間開辦自己的特色活動,，為科技節(jié)的成功舉辦增光添彩,。

當代大學生不僅要具備良好的科學素養(yǎng)和知識積累，更需要在大學期間,，積累一定必要的禮儀常識和交際經(jīng)驗,，提高自己的交際能力，使自己的言行舉止更禮貌得體,，為更好的走向社會打下良好的基礎(chǔ),。我校第二十四屆校園科技節(jié)恰逢華東水利學院建院六十周年契機，校科協(xié)公關(guān)部旨在為河海學子搭建一個展示個人智慧與活力,、體現(xiàn)團隊精神和凝聚力,、學習科技和禮儀知識的平臺，通過舉辦此活動,，展現(xiàn)當代大學生的良好精神風貌,，宣傳河海大學以及河海大學校科協(xié)的良好形象,，向華水六十周年獻禮,。

初賽：20xx年11月17日

決賽：20xx年11月24日

1。 前期宣傳：

1,、設(shè)計并制作手繪海報

2,、在駿園廣場懸掛橫幅

3、在各路口發(fā)放傳單

4,、在新媒體,、人人網(wǎng)及qq空間等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息

5、制作展板擺放在致用樓,，教學區(qū)食堂及駿園食堂

參賽人員：

1,、以個人形式或團隊報名，分成4—6人一組,，共十二組,。

2、11月5,、6日在教學區(qū)食堂及駿園食堂發(fā)放活動傳單,， 11月7—9日在教學區(qū)及駿園食堂門口擺攤設(shè)置報名點。

3,、通知各院學生科協(xié)負責人協(xié)助宣傳

4,、接受網(wǎng)絡(luò)以及短信等方式的報名

2。 比賽流程：

1）,、初賽（20xx年11月17日）

1,。名稱：我最公關(guān)之校園大搜索

2。 賽制：在校園內(nèi)設(shè)置8個賽點,，參賽的隊伍在比賽開始之前拿到標有本組賽點行走順序的地圖（附圖1）,，通關(guān)卡（附圖2）。一同從起點處開始出發(fā)并記時,，依次按照地圖標識的地點順序進行闖關(guān),，每關(guān)設(shè)有問題或小游戲,，要求參賽人員按照比賽點工作人員指示完成相應任務(wù)后在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章,，即可進行下一關(guān)卡，途中不能跳過任一環(huán)節(jié)，達到終點時記下最終時間即為本環(huán)節(jié)成績,。本環(huán)節(jié)預計淘進入決賽6組,。

3。賽點安排：三名工作人員（一名主裁判,，一名裁判助理,，一名攝像人員）、桌子兩張,、椅子三把,、各組的`比賽地圖（共十二張）、賽點時間表（附圖3）,、比賽通關(guān)印章,、拍照設(shè)備、后勤設(shè)備（如飲用水等）,。

賽點設(shè)置：

1,。 小浪底廣場（起點 終點以及總控制臺所在地）

2。 水工渦輪機紀念塔

3,。 疊翠山西山腳石桌

4,。 疊翠山頂觀景臺

5。 靜思橋

6,。 致用樓201門口平臺

7,。 愛心超市門口

8。 廉池

4,?？偪刂婆_設(shè)置：

1、在三峽廣場設(shè)置總控制臺,，以起到宏觀調(diào)度和掌控活動進展的作用,。

2、 人員設(shè)置：

（1） 應急中心：3人將應急中心人員的電話印在每組的地圖上,，便于參賽人員遇到緊急情況時及時與總控制臺聯(lián)系,。

（2）總控接受短信：4人每人負責接受2—3個賽點發(fā)來的短信并及時記錄各組進展情況，確保及時監(jiān)控,。

（3）機動人員：3名維持秩序,，后勤以及現(xiàn)場突發(fā)任務(wù)的處理

（4）部長 副部長總控，及時處理突發(fā)情況

5,、注意事項：

每組選手到達指定地點完成任務(wù)后由裁判助理記錄時間,，寫在通關(guān)卡和賽點時間表上，并在通關(guān)卡上加蓋通關(guān)印章,；

通關(guān)卡用作每組選手的通關(guān)證明,，賽點時間表由各賽點工作人員記錄并妥善保管以備核對。

每組選手在賽點沖關(guān)成功后，該賽點的主裁判需向主控制臺發(fā)送短信,，告知該組通關(guān)情況,。（如：xx組于xx時間在xx賽點通關(guān)。主裁判員：xxx）

工作人員公正執(zhí)法,，維持良好秩序,；

各賽點攝像人員拍照記錄各組沖關(guān)情況并留存；

參賽人員須按照工作人員指示行動,，最終解釋權(quán)歸活動舉辦方所有,；

各組完成所有任務(wù)到達終點時記錄最終時間，然后出示本組通關(guān)卡,，收集到所有印章并且記錄時間無誤即視為比賽成績有效,，否則視情況變更結(jié)果；

比賽過程中若有犯規(guī)視情節(jié)給予加時懲罰或取消比賽資格,；

最終解釋權(quán)歸舉辦方所有,；

2）、決賽（20xx年11月24日）

1,。名稱：我最公關(guān)之公關(guān)show

2,。地點：思源樓二樓

3。賽制：本環(huán)節(jié)采取舞臺演出的形式,，共分為三個小部分：團隊風采展示,、危機公關(guān)情景應對、知識問答題,。復賽通過團隊才藝,、知識水平等方面給分。

（1）團隊風采展示：

團隊風采環(huán)節(jié)每隊派出成員（人數(shù)不限）進行才藝展示,，形式不限,，時間限定在五分鐘之內(nèi)。表演結(jié)束后由現(xiàn)場評委打分,，取所有分數(shù)的平均分為該組的最終得分,。

（2）危機公關(guān)情景應對：

六組選手按照第一輪得分從低到高排序，第一輪得分最低的隊伍在第二輪首先出場并依此類推,。每組選手從事先準備好的12個公關(guān)題庫中隨機抽取一個危機公關(guān)的情景,。抽取題目后每組有90秒的思考討論時間。90秒后每組有3分鐘闡述本組的解決方案,，形式自選,。闡述結(jié)束后由評委進行打分，取平均分為該組的最終得分,。

（3）知識競賽：

知識競賽環(huán)節(jié)每隊有10道必答題,，,。每題10分，分別為科技類2題,，生活類2題，禮儀類（電話禮儀,，餐桌禮儀,，面試禮儀）6題。每隊各有一次去掉一個錯誤答案,、電話求助,、求助親友團機會。按照前兩輪分數(shù)從低到高的順序答題,，一隊一題輪流回答,。10題全部結(jié)束后統(tǒng)計最終得分。

4,?；踊顒?/p>

1）第一環(huán)節(jié)與第二環(huán)節(jié)之間：

現(xiàn)場觀眾抽獎

2）第二環(huán)節(jié)與第三環(huán)節(jié)之間：

禮儀舞蹈展示

5。頒獎儀式：

根據(jù)最終得分情況以及評委評議,，最終決出團體一二三等獎,、最佳個人獎1人、最團結(jié)團隊獎,、最有魅力團隊獎,、最具風度獎，并頒發(fā)證書和獎品,。

危機公關(guān)是?？茀f(xié)公關(guān)部每年在科技節(jié)期間舉辦的特色活動，影響力深遠,。通過舉辦本次危機公關(guān)的活動,，可以在河海大學學生群體中帶來廣泛的影響力，同時宣傳?？茀f(xié)和河海大學的形象,。危機公關(guān)活動的舉辦可以提高學生們社會交際和公共交往能力，樹立起崇尚科學,，熱愛科技,，重視禮儀，追求文明的正確價值導向,。同時在活動期間,，可以提高大家的團隊協(xié)作能力和動手能力，并積累一定量有用的科技,、禮儀等多方面的知識,?？偠灾C公關(guān)活動的舉辦可以帶來多方面的積極影響,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十

策劃資料：

對于在幫助貧困生方面：有80％的學生都愿意幫助貧困生,，還有20％的學生采取無所謂的態(tài)度，沒有人不愿意,。

對于學生會在學校里開展活動的方式來幫助貧困生：所有學生都認為應該采取一定的活動來對貧困學生進行幫助,。

學生對于勤工儉學的態(tài)度：95％的學生都支持勤工儉學，他們認為只要在不影響學業(yè)的情況下,，做一些兼職可以提高自己的能力,。5％的學生抱無所謂的態(tài)度，他們認為學生還是應該以學業(yè)為重,。

對于在學校里開一個服裝專賣店：30％的學生認為好,，在這30％學生中，男女比例為6：4,；50％的學生認為無所謂,；另有20％的學生持反對意見。

在服裝店里附設(shè)其物品上：希望能有運動服,、運動鞋、背包和頭飾用品,。

在對于企業(yè)贊助學校的活動上：70％的學生都能接受這一形式，30％的學生持無所謂的態(tài)度,，但從活動組織人員看來,，他們需要企業(yè)的贊助,，還希望加大贊助力度,。

在服裝的著裝上面來看：85％的學生平時喜歡穿牛仔服,、休閑服,，10％的學生平時喜歡穿運動服，5％的學生平時喜歡穿正裝,。

對于平時用哪類東西來裝點自己：所有的學生都有一個背包,，女學生喜歡用頭飾品來裝點一下自己。

學生們平時對廣告的看法：有70％的學生受電視廣告的影響自己的購賣,，30％的學生受報紙和雜志影響。

受大學生歡迎的服裝品牌為：左丹奴,、班尼路,、以純,、阿迪達斯,、nike。

他們心目中的價格為：80-150元之間,。

當代大學生,，對服飾的追求越來越傾向于高品位,、個性化和休閑類服飾倍受青睞。但是,，大學生和任何消費群體一樣,，他們并不因為是大學生就成為成熟的消費者,，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此,，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動是非常必要的。

為了保證所有的宣傳活動要有連續(xù)性,，因此在宣傳活動上我們采取文體,、藝術(shù),、生活三方面相結(jié)合的方式、內(nèi)容,。

為了保證我們所有宣傳活動都是圍繞公司的所想要達到的目的,，我們每次宣傳的都不偏離主題。

主題：青春,、流行,、創(chuàng)造。

活動項目：

一,、校園迎新,，熱情服務(wù)——“xxx”志愿者服務(wù),、“倡文明,，樹校風”活動活動

二、展示形象,，完美人生——校園個人形象設(shè)計大賽

三、亮出青春,，展現(xiàn)自我——推選品牌形象代言人活動

四,、夢圓t臺,，靚麗身材——時裝秀

五,、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我——“xxx”杯院系辯論賽

六,、激揚青春，標榜個性——“xxx”杯歌唱,、舞蹈,、司儀大賽

七、賽場風云,，豪情盡現(xiàn)——“xxx”杯校園球類比賽

八,、激揚人生,，各顯風騷——“xxx”杯校園動畫,、漫畫、服裝設(shè)計大賽

媒介支持：

橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點內(nèi)外,。

精美海報（和活動內(nèi)容）：在校園內(nèi)各主要地方張貼,。

傳單（品牌形象，活動章程及內(nèi)容）：在校園內(nèi)派發(fā),。

彩旗：懸掛于校道兩側(cè)及活動場內(nèi)外,。

展示架：展示產(chǎn)品及品牌形象。

書簽：針對學生的長期廣告宣傳物,。

校園廣播：活動宣傳,。

校園網(wǎng)站：進行大力宣傳活動內(nèi)容,， bbs公布活動的進程及相關(guān)問題回復,。

校級報刊：報道活動的花絮及精彩內(nèi)容。

宿舍樓下黑板：書寫活動通知,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十一

結(jié)合上述所論,，對于ch媒體公關(guān)而言，其應該包含并滿足以下幾個5大要素,。

媒體公關(guān)在于給品牌不斷的加分,、增值，而現(xiàn)在房地產(chǎn)炒作慣用的手段比如“xx板塊”,、“xx商圈”等等,，都不是在為單個項目炒作，而是炒一大片,，其中突出自己,，這樣的效果往往是不具備及時性的作用，而是需要不斷的強化以增加新的話題,，引起社會和消費者關(guān)注,。

產(chǎn)品的生存發(fā)展靠品牌，品牌的建設(shè)靠細心呵護及長遠而一貫的規(guī)劃,。品牌是動態(tài)的,，要不斷的根據(jù)時代,、社會的實際需求，進行新的賦值,。

如果當人們在提起ch和zh是一個什么樣的人時,，會說是一個誠實的人、誠懇的人,、負責的人,、為業(yè)主著想的人。在別人著急打廣告時,，這就是ch,、zh長久不變的、持續(xù)的話題,。

這里的市場爆破,，泛指所有能表現(xiàn)產(chǎn)品、品牌,、企業(yè)內(nèi)涵的并能引起市場震撼的人,、事、物及各種活動,，現(xiàn)代社會不缺乏日常新聞或事件,，而是缺少創(chuàng)新、震撼的發(fā)現(xiàn),，尤其是與自己產(chǎn)品高度,、企業(yè)高度、品牌高度相關(guān)的事件,。

比如富亞涂料的“喝涂料事件”,，農(nóng)夫山泉開拓貧困山區(qū)體育活動的“陽光工程事件”，都是一種創(chuàng)新,，這兩個企業(yè)的事件都收到了意想不到的成功,。

以人為本的基調(diào)是21世紀人文回歸時代的標志，呼喚人性,、推崇“人本關(guān)懷”是時代的主旋律,。因此企業(yè)公關(guān)活動要以關(guān)愛為圓心，以誠信為半徑,，畫一個企業(yè)與社會,、公眾和諧發(fā)展的“真心圓”，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地,。如何緊扣一個基于業(yè)主本身的關(guān)懷,，是為切實的利益所在。

由于ch的目標客群以主流人群為主，那么這種“人本關(guān)懷”這也有利于巧妙挖掘潛在的目標消費者,，因為ch或zh關(guān)心的就是大眾的生活,，使得大眾能不知不覺就拉近與ch或zh的心理距離。

首先是市場的爆破力,，也就是說媒體公關(guān)行為要能夠在市場上引起強震,，引起大眾產(chǎn)生極大興趣的話題，也就是“一鳴驚人”,。

其次,，是持續(xù)公關(guān)的能力,，公關(guān)不同于廣告,，其效果具有很大的滯后性，所以企業(yè)要進行持續(xù)公關(guān),，制定長期的公關(guān)計劃和目標,，那么選擇的爆破點就非常重要。而這種時效性還依托于其它媒體、發(fā)展商以及消費者自覺地關(guān)注,，形成連續(xù)的“免費廣告”效應。

公關(guān)其實就是另一種形式的“廣告”,，但公關(guān)的優(yōu)勢還在于比之直接的廣告更能淡化商業(yè)氣息，利于消費者接受,。

在商言商是本分，在商不言商是境界,。因此ch的公關(guān)活動一定要造成對社會,、對人有益的結(jié)果,，借助這些好的結(jié)果來間接宣傳自己,，同時也能比普通的廣告能引起更多的興趣，客觀上做到潤物細無聲的效果。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十二

長沙瑪依拉大酒店開業(yè)時間20_x年5月,，樓高8層，客房總數(shù)95間(套)。酒店[1]位于金星大道398號,，鄰近格林星城,、咸嘉湖,、長沙市政府、長沙汽車西站,，同時去往岳麓山風景區(qū),、橘子洲頭、世界之窗等景點交通便利,，地理位置優(yōu)越,。

瑪依拉大酒店是投資2000多萬精心打造的商務(wù)型酒店，總面積12180平方米,，周圍環(huán)境幽雅,，布局精致，現(xiàn)擁有標準房,、行政房供賓客選擇,，同時配套設(shè)有餐廳及商務(wù)會議室。

第一,，公務(wù)酒店占有獨特的公務(wù)酒店市場,，對于公務(wù)消費者而言，公務(wù)酒店有更強的適應性,，更具信任感,、安全感。這無疑是公務(wù)酒店獨特的細分市場,。

第二,，公務(wù)酒店有一整套完整的適應政務(wù)接待,、公務(wù)活動和其它商務(wù)活動的設(shè)施設(shè)備、人員和程序,。

第三,，公務(wù)酒店背靠政府，依靠與政府職能部門的密切關(guān)系,，能為客人提供更多的政治,、經(jīng)濟等方面的咨詢和服務(wù)。

第四,，公務(wù)酒店承擔著政府對外聯(lián)絡(luò)的職能,，它所發(fā)揮的“窗口”和“橋梁”作用，是商務(wù)酒店無法替代的,。

重塑虹口大酒店品牌形象公關(guān)策略;

(一)密切聯(lián)系目標公眾,，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道

公務(wù)酒店的公關(guān)需要獨特的傳播渠道，那就是依靠公務(wù)員隊伍的人際傳播渠道,，依靠酒店員工隊伍的傳播渠道,，將酒店的形象傳播給目標公眾。在形象策略定位的基礎(chǔ)上,，虹口大酒店還確定了以公務(wù)客人為主,、以商務(wù)客人為輔的目標公眾群，以公務(wù)客人為主,，商務(wù)客人為輔,，制定出一整套密切聯(lián)系目標公眾的方法，以保證酒店與目標公眾的雙向溝通,。

(二)全面強化公務(wù)公共關(guān)系,拓展公務(wù)市場

要樹立公務(wù)酒店的形象,，離開政府的支持是絕對辦不到的，因此,，在塑造公務(wù)酒店形象品牌策略中,，重點是做好政府及其各職能部門的公共關(guān)系工作，讓政府及其各職能部門以主人的姿態(tài)幫助,、扶持酒店,，把酒店當作自己的企業(yè);并通過政府及其各職能部門的特殊影響力，擴大知名度,，拓展公務(wù)市場,。

(三)在服務(wù)中傳播，在傳播中營銷

基于公務(wù)酒店傳播的特殊性,，虹口大酒店為自己量身定做了一套獨特的傳播方式,，那就是“在服務(wù)中傳播,，在傳播中營銷”，依靠實際行動宣傳自身的特點,，依靠為目標公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所產(chǎn)生的口碑宣傳自身的形象;通過新形象的不斷深化，使目標公眾對酒店產(chǎn)生識別和認同，從而創(chuàng)造顧客的忠誠度和美譽度,，提高酒店的社會效益和經(jīng)濟效益。

虹口大酒店確立以全國首家公務(wù)酒店為自己的品牌形象,。這一形象的釋義為：以公務(wù)客戶,，公務(wù)活動為主要目標市場,，以規(guī)范化的酒店服務(wù)為基礎(chǔ)，以鮮明的公務(wù)接待為特色的酒店,。

重塑品牌形象,，是虹口大酒店宏觀的公關(guān)策略,，虹口大酒店以綜合治理的方式，全面推進了這一計劃的實施。

(一)發(fā)揮自身優(yōu)勢，重塑品牌形象

虹口大酒店作為公務(wù)酒店擁有不同于商務(wù)酒店的獨特優(yōu)勢，在充分把握這些優(yōu)勢并對酒店資源和接待資源進行有機整合和利用的基礎(chǔ)上,，努力做出了公務(wù)酒店的品牌和特色,。

首先,，為公務(wù)酒店的品牌樹立健康的形象,。酒店循正道經(jīng)營,，堅決杜絕黃賭毒以及一些低級,、庸俗的服務(wù)，努力為公務(wù)活動提供一個絕對安全可靠的場所,。在服務(wù)上以“個性化,、人情化”見長，讓公務(wù)客人倍感親切,、舒適,。

其次,，為公務(wù)酒店的品牌注入親和力,。虹口大酒店以親切的“我在廣州有個家”為宣傳口號,，并以實際行動為客人營造家的感覺,，既親和了異鄉(xiāng)客人,，又得到了廣州人的認同,。

虹口大酒店還將公務(wù)酒店的品牌形象建設(shè)融入企業(yè)文化之中，提倡從個人形象做起,，攜手共塑品牌形象,。在虹口大酒店的文化中有這么一條：要求每一個虹口大酒店人象追求個人事業(yè)那樣追求酒店的事業(yè)，象維護個人利益那樣維護酒店的利益,，象珍惜個人榮譽那樣珍惜酒店的榮譽,。在虹口大酒店人的意念里，他們所塑造的絕不僅僅是虹口大酒店的形象,，更深層次上,，作為廣州市政府的接待基地，他們還在塑造廣州市作為現(xiàn)代化中心城市的“窗口”形象。

(二)強化自身品質(zhì),，提升品牌形象

虹口大酒店人深深認識到,，形象的傳播，主體是酒店的員工,，是酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，因此虹口大酒店首先從強化管理入手，全面實施酒店由商務(wù)酒店向公務(wù)酒店轉(zhuǎn)型的策略,。

第一,、調(diào)整酒店管理機制。

市政府辦公廳與總經(jīng)理鄺云弘女士簽訂了《總經(jīng)理責任書》,，規(guī)范了總經(jīng)理的責,、權(quán)、利,，給了總經(jīng)理發(fā)揮才能的空間;在此基礎(chǔ)上,，虹口大酒店堅持以人為本、強化管理,，努力建立健全制約機制,、競爭機制和激勵機制。

1.在建立完善各項規(guī)章制度的同時,，實行競爭上崗,、考核聘用，徹底砸爛了“鐵交椅”,，形成“能上能下,，能進能出”的用人機制，在員工中樹立了強烈的競爭意識和危機感,。

2.實行嚴格的部門經(jīng)濟考核制,，將部門工資總額的提取與部門營業(yè)總額、成本,、費用掛鉤;實行以員工的崗位責任,、勞動技能和貢獻大小為依據(jù)的崗位考核工資制。

第二,、強化員工培訓,。酒店以全員培訓為手段，向員工灌輸新的思想觀念,，并針對公務(wù)酒店的市場定位,，采取全方位、多層次的培訓方式,，全面提高員工的政治素質(zhì),、服務(wù)技能和公關(guān)意識,。1999年，光是由人力資源部組織的公共訓練課程就有279個課時,，有3350人(次)參與學習;參加各部門組織的專業(yè)訓練課的員工有17480人(次),。通過培訓使全體員工更新了觀念，提高了專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平,，強化了職業(yè)道德,，激發(fā)了群體意識，增強了酒店的凝聚力和向心力,，形成了良好的企業(yè)形象,。

(三)利用各種途徑，宣傳品牌形象在總體的形象策略確定后,，虹口大酒店推出了一系列的宣傳活動：

第一,，選取曾經(jīng)是廣州市市花并被人們譽為英雄花的紅棉花作為酒店的形象標志，還選取綠色作為企業(yè)形象識別色彩,，旨在推行綠色管理,，普及環(huán)保意識。將富有個性的紅棉花與充滿生機活力的綠色組合在一起,，較好地傳遞了酒店的信念和追求,，有效地宣傳了酒店的文化形象，并很快得到了公眾的認同,。

第二，虹口大酒店的宣傳活動先從內(nèi)部做起,，強化企業(yè)形象,。酒店在大堂、電梯等公眾場所制作了一批有著人情化,、個性化的鮮明服務(wù)特色的精美宣傳畫,，一方面美化酒店的環(huán)境，一方面在潛移默化中讓客人接受酒店的品牌形象,。酒店還以綠色為基調(diào),，以紅棉花為標志，設(shè)計制作了一系列的宣傳品和客用品,，反復強調(diào)酒店的形象標志,，強化酒店的品牌形象。

第三,，有針對性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象,，在廣州地鐵沿線投放了以“我在廣州有個家”為主題的企業(yè)形象廣告;還在廣九直通車站出口處最醒目的位置上設(shè)立了大幅的燈箱廣告，讓踏進祖國南大門的賓客第一時間就感觸到酒店的形象,。

第四,，在具有性的報刊《人民日報》和《接待與交際》上,，刊載由記者采寫的關(guān)于酒店新品牌形象策略的系列報導，引起社會的普遍關(guān)注和同行的積極呼應,，有效地傳達了酒店新的經(jīng)營理念,，傳播了酒店的品牌形象。

第五,，創(chuàng)刊《虹口大酒店人》報,，對內(nèi)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體之一，積極引導全體員工樹立正確的價值觀,，增強團隊意識;對外作為與目標公眾溝通交流的渠道,，傳播企業(yè)信息，強化品牌形象,。

(四)參與公務(wù)活動,，強化品牌形象

虹口大酒店定位為公務(wù)酒店，這就決定了酒店必須主動參與各類公務(wù)活動,，同時強化與政府部門的長期溝通和合作,。于是，爭取廣州市市委,、市政府領(lǐng)導的大力支持成了酒店公務(wù)公關(guān)的基礎(chǔ),。以總經(jīng)理鄺云弘女士為核心的領(lǐng)導集體認為：

第一，必須創(chuàng)造出一套適合公務(wù)活動的服務(wù)模式,，并為公務(wù)活動營造的環(huán)境,，創(chuàng)造的氣氛，把酒店的“舞臺”變成公務(wù)活動的“舞臺”,，讓公務(wù)客人樂于到酒店來組織各項活動,。1999年9月24日，廣東省五套領(lǐng)導班子成員視察廣州市“一年一小變”的成果并在虹口大酒店召開現(xiàn)場辦公會;會后,，虹口大酒店推出精心制作的,，衛(wèi)生、實惠,、可口的公務(wù)套餐,，并在5分鐘內(nèi)把近二百份套餐全部送到客人手上，讓客人在20分鐘內(nèi)就餐完畢,，有效地節(jié)約了就餐時間,，受到省、市領(lǐng)導“出品好,、服務(wù)好,、節(jié)奏快”的好評。

第二,，要把公務(wù)活動當作酒店自己的活動來組織,。一年來,，虹口大酒店憑借自己公務(wù)酒店的身份及與政府各職能部門的良好關(guān)系，積極參與公務(wù)活動的組織和策劃,，并主動提供迎送,、導游等一系列在酒店區(qū)域外的服務(wù)，以“主人”的身份為主辦單位服務(wù),。這種參與和服務(wù),，縮短了酒店與主辦單位之間的距離，使主辦單位與酒店真正成了一家人,。

第三,，要把公務(wù)活動當作酒店的公關(guān)活動來運作。凡有公務(wù)活動的場合,，就能見到酒店公關(guān)部的工作人員,、各位主管直至正副總經(jīng)理，他們不但在現(xiàn)場指揮,、協(xié)調(diào)工作,，而且面對面地與客人溝通、交流,，直接聽取意見和建議,。這種面對面的溝通，往往能收到良好的效果,，有些棘手的問題往往就在溝通中解決了,，下一輪的公務(wù)接待也在交流中確定了。

第四,，爭取大型公務(wù)活動,、外事接待是虹口大酒店營銷中的一個重大策略。通過努力,，一年來，酒店分別接待了省,、市人大代表大會,、國際龍舟賽、廣州地鐵開通儀式以及廣州國際友好城市“姐妹城市姐妹情”等多項國內(nèi)國際大型活動,，通過這些高規(guī)格的大型活動,，把酒店的品牌形象傳遞到國內(nèi)外，有效地宣傳了酒店公務(wù)酒店的品牌形象,。

(五)在服務(wù)中傳播,，在傳播中營銷

虹口大酒店創(chuàng)建公務(wù)酒店品牌形象的一年來，沒有投放太多的資金在大眾傳播媒介上做宣傳,，而是把傳播形象的工作與日常的服務(wù)工作融合在一起,，在服務(wù)中傳播,。虹口大酒店將有限的資金投入技術(shù)改造,，投入培訓,，逐步形成安全、優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù)規(guī)范,，并將這種服務(wù)特色推而廣之,，在酒店推行“顧客完全滿意”的概念，象接待政務(wù),、公務(wù)活動一樣接待好每一項商務(wù)活動,，象接待市長一樣接待好每一位客人，努力提升公務(wù)酒店品牌形象,。

第一,，虹口大酒店采取了一整套與目標公眾聯(lián)系的措施。酒店的vip客人在入住時會收到一張歡迎卡,，離開酒店回到所在地時還會收到一張問候卡;逢年過節(jié)酒店的目標公眾都會收到來自酒店的問候和祝福;一張小小的賀卡,，傳達了虹口大酒店人的心意，換來的是客人對酒店的認同感和忠誠感;

第二,，虹口大酒店專門建立了重點客人的生活習慣檔案,，為這些客人提供符合其所需的、個性化,、人情化的服務(wù);

第三,，虹口大酒店還設(shè)置了專門的機構(gòu)，組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求,，進而制定出相應的服務(wù)措施,，力求使酒店的服務(wù)令每一位客人滿意。

第四,，虹口大酒店根據(jù)新一代公務(wù)員的年齡,、層次、工作方式等方面的變化和需要,，提供上網(wǎng),、手提電腦以及公務(wù)咨詢等系列服務(wù)，為公務(wù)員在酒店構(gòu)造了臨時的辦公室,，方便了公務(wù)所需,。

虹口大酒店的品牌形象就是從這樣具體、細致,、平凡的服務(wù)工作中做起來的,。

虹口大酒店實施公務(wù)酒店品牌形象以來，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

(一)首創(chuàng)公務(wù)酒店,，實現(xiàn)品牌更新,。

一年來，虹口大酒店在公務(wù)酒店這面旗幟下,，在政務(wù),、公務(wù)、會務(wù)接待方面做出了人情化,、個性化的風格和特色,，得到目標公眾群的認同和支持，特別是廣州市四套班子的公務(wù)活動幾乎都安排在酒店舉行,。一年來,，酒店完成了400多項接待任務(wù)，其中屬省市,、中央,、跨國的重大接待50多項。成功地將公務(wù)酒店的品牌形象推向市場,，實現(xiàn)了品牌更新,。

(二)在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度

公務(wù)酒店這一全新品牌的確立，引起社會各界特別是行業(yè)內(nèi)有關(guān)人士的高度重視,，尤其是在《人民日報》和《接待與交際》雜志刊出《虹口大酒店拓展公務(wù)酒店市場》以及采訪錄《我們正經(jīng)營中國第一家公務(wù)酒店》,、《請與我同行——攜手共創(chuàng)公務(wù)酒店市場》等文章以來，在國內(nèi)引起強烈的反響,。虹口大酒店提出的公務(wù)酒店品牌形象的概念及創(chuàng)建公務(wù)酒店網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想,，得到同行和社會各界的關(guān)注和呼應。

(三)有效地拓展了公務(wù)酒店的市場

虹口大酒店積極推行“顧客完全滿意”的概念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做出了屬于公務(wù)酒店的風格和特色，獲得了公眾的認同,。慕名而來的公務(wù)客人及外賓大幅增加,，1999年共接待了近10萬人次，年均開房率較1998年提高了9.83%,，成功地拓展了自己的市場,。

(四)贏得了良好的經(jīng)濟效益

推行公務(wù)酒店品牌形象的一年來，由于形象突出,，營銷策略得當，虹口大酒店在完成各項接待任務(wù)的同時,，經(jīng)濟效益大幅攀升,。1999年營業(yè)利潤達2065萬元，與1998年相比,，提高率高達513%,，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益,。

(五)營造了良好的公共關(guān)系

隨著虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高,，公務(wù)酒店形象的被認同,，特別是公務(wù)酒店品牌含金量的提高，酒店不但贏得了公眾的理解和認同,，取得了良好的經(jīng)濟效益,，還營造了良好的公關(guān)關(guān)系。去年,，虹口大酒店在廣州市政府,、越秀區(qū)政府以及城建、供電,、人防等諸多部門的支持下,，拆除了大門口與相鄰的兒童公園之間的圍墻，設(shè)置了專門通道讓客人直接到公園里散步,，達到了綠色資源共享的目的,，圓了虹口大客的用餐及商務(wù)活動提供了便利。由于市場競爭和地理位置的影響,，酒店的經(jīng)營一直難以打開局面,，本酒店公關(guān)部一致分析決定通過重新確立酒店定位，樹立品牌形象來爭取社會和顧客的支持,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十三

一,、 題目：xx圖書館開業(yè)典禮

二、 背景分析：當今時代是一個以科技為主導的知識時代,，但在很多地方,，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館,，以供大眾娛樂,、休閑、學習之用,。

三,、 主題創(chuàng)意

1， 目的：使圖書館開館典禮轟動,、吸引民眾,，達到模范引導作用，以求能起到連鎖作用,，并影響人們的生活,。

2， 時間：周日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館,。

3,， 活動內(nèi)容：

(1) 邀請領(lǐng)導到館參加開館剪彩，五分鐘左右;

(2) 邀請校合唱團到開館儀式上演唱,，20分鐘內(nèi);

(3) 邀請居民文藝團到開館儀式上演唱,，20分鐘以內(nèi);

(4) 請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版;

(5) 開始進行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民,、市民憑身份證掃描注冊到館試讀;

(6) 進館后后請已學習圖書館借閱,、使用規(guī)則的學生代表，分批把借閱方法,、規(guī)則講解給他們的父母聽;

4,， 效果分析：

(1)、中國傳統(tǒng)重官,，請領(lǐng)導開館會顯莊重,，使民眾重視;

(2)、學生是家長的希望,，為學生謀福利一定會得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心,，有利于以后良性發(fā)展。

四,、實施計劃步驟

①以公益事業(yè)的名義邀請領(lǐng)導;

②以協(xié)商的方式邀請學校學生(把老師推薦學生優(yōu)秀作文,，論文，并集結(jié)成冊,，放在館中給予一月的展覽期);

③以獎勵的方式邀請學生家長和社會人士(歡迎有經(jīng)驗的農(nóng)民,，工人，教師分享自己的經(jīng)驗,，集結(jié)成冊,，放在館中供參考并據(jù)情況更新);

(2)、傳播策略：

①以公益事業(yè)的方式到電臺做廣告;

②以講座的方式到學校宣傳;

③在報紙上登宣傳,，吸引社會人士;

④到村中,、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會，街道辦宣傳;

(3),、場地布置簡述：

①總體以簡約大方為原則;

②正門擺花籃兩個,，讀書人塑像一個;

③室內(nèi)采用書架并排式，如圖：

(擺放也視規(guī)模而定)

5,、費用預算：

②交際應酬費1000元左右(包括電視報紙街道公益廣告,，贈送開館紀念物的費用等)

③當日應急費用1000元左右;(開館前裝修，買書,，布置等費單獨另計)

⑵正費用： ①開業(yè)條幅拉贊助,，具體商議;

②申請當?shù)卣婊鹬С?

③申請社會捐助,，慈善機構(gòu)支持。

6,、評估標準：

(1)、居民是否支持此次開館,，認同學習氛圍并樂意到圖書館學習休閑

2),、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用

3),、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會氛圍,。

公關(guān)策劃方案案例 物業(yè)公關(guān)策劃方案篇十四

宏觀調(diào)控銀根緊縮，“831大限”引發(fā)新的土地政策變革,，國家對房地產(chǎn)行業(yè)的整頓這回應該是動“真格”了,，這樣做的目的就是為了是房地產(chǎn)市場更為透明、市場運作更規(guī)范,、市場行為更具誠信,。這些不但引起了業(yè)內(nèi)的震驚，同時對消費者的直接利益也掛上了勾,，是我國房地產(chǎn)市場引起廣泛關(guān)注的一個事件,。ch如何能與之結(jié)合？

ch推廣至今,，進度令大家都不太滿意,，同時由于面對周邊新盤、大盤的沖擊,，媒體投放效果的下降,、自身價位的偏高等問題，形勢已經(jīng)變得很嚴峻,。按照既定的推廣計劃時間安排,，留給ch還有不到半年的時間。如果按照常規(guī)的辦法,，按部就班的進行市場運作,，相信結(jié)果不會比現(xiàn)在強多少。

ch自一期至今,，時間跨度較長,，現(xiàn)在市場上基本都知道了有ch這個項目，由于ch給予市場的刺激點不多,，“知名度”并未能帶來“關(guān)注度”,，進而轉(zhuǎn)化成銷售動力。如今,，ch三期的命運關(guān)系到很多人的生死存亡,，所以一定要有一個爆發(fā)點，為三期的起飛點火。爆發(fā)點在哪,？

zh作為一家專業(yè)從事房地產(chǎn)及其相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展商,，一直在以萬科、珠江等品牌大鱷為自己的榜樣,，如何做大,、做強，相信是zh長期的,、一貫的思想,。廣告、公關(guān)等推廣都是在為項目品牌,、企業(yè)品牌不斷的累積,、加分。事實證明,，廣告轟炸能夠帶來名氣,、信息的告知，但不能形成靈魂,，而且需要不斷的投入維持,。如何為品牌植入一個核心價值，而且是能夠具有長期市場影響力的價值,，應該是此次公關(guān)運動要達成的目標,。

zh如何從目前業(yè)內(nèi)二三線發(fā)展商的位置，躍入一線的行列,，光靠廣告宣傳是不足以為信的,。那么公關(guān)如何去推動？