在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇一

嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠實(shí)信用的交易原則,，不欺詐牟利,，不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠信考評機(jī)制,，將誠信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博,、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng),。

對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇,。

向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑店”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,，不與不合格供應(yīng)商合作,。

在經(jīng)營活動(dòng)中清晰、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。

主動(dòng)使用旅游合同示范文本,。公平交易、有序競爭,，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn),、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),，保證服務(wù)質(zhì)量。

設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時(shí)處理旅游投訴,，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度,。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定,。對于重大旅游投訴，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理,，并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告,。公布投訴電話，公正解決消費(fèi)爭議,，滿足游客合理要求,。

為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心,、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。

對所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管,。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

本單位愿意接受游客、社會(huì)各界,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，對利益受損游客給予加倍賠償。

旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇二

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

1,、嚴(yán)格遵守國家法律,、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔(dān)責(zé)任,。

3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。

5,、為旅游者提供質(zhì)量價(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。

6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場秩序,。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。

2,、不使用不具備旅游營運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。

3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競爭,。

4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。

5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。

6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。

7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營,，公平競爭，誠信待客的良好風(fēng)氣,，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競爭,，實(shí)行行業(yè)自律,，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：

堅(jiān)持誠實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià),、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為,，弘揚(yáng)以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚,，共同塑造誠信旅游的'市場環(huán)境。

旅游線路、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確,，價(jià)格真實(shí)合理。不制作,、不發(fā)布虛假廣告,，不欺騙、不誤導(dǎo)游客,，增強(qiáng)廣告的透明度,，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。

不論散客或團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確,，樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象。

嚴(yán)格履行合同要求,，不擅自變更,、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。尊重游客自愿的原則，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目,，提醒游客防止受騙上當(dāng)。

積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng),，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項(xiàng)目,，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場所,，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí),，引導(dǎo)健康、文明,、成熟的旅游消費(fèi)

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情,、真誠,。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為,。

為游客提供優(yōu)美,、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待游客的投訴,，做到不推諉,，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理,。

堅(jiān)持守法經(jīng)營,，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營部、辦事處,。絕不經(jīng)營零,、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對抽逃資金,、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場秩序,。

在經(jīng)營中,，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,，做到合作經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信,。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,，做到一切行動(dòng)聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時(shí)間：