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旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇一
為共同構(gòu)建健康和諧的.旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。
6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標(biāo),，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。
二,、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定,。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品,。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費(fèi)者提供一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作,，注重效益，確保安全,。特鄭重向社會(huì)作如下承諾：
一,、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證暢通無阻，保證不在消防安全疏散通道上堆物,，保證安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不封閉,、不上鎖。
二,、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查,，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。
三、所有員工經(jīng)過消防安全培訓(xùn),。
四,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保證不設(shè)置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾,，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容，依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《云南省消防條例》的規(guī)定,，我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負(fù)責(zé)人）簽名：
年 月 日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇二
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念,，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造__旅游行業(yè)的良好形象,，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度,，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一,、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨,，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程,，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約，自愿接受失信懲罰,。
(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，提供精品線路,、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
(2),、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
(3)、堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導(dǎo)”。
(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度,，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假,、不實(shí)和模糊的宣傳廣告,，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳,、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價(jià)格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三,、做好旅游合同的簽訂工作,，與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié),。
四,、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴。
(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高,、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店,、餐廳,、景點(diǎn)、汽車公司,、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、備案,。
(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
(3)按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五,、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排,，嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程,、安排食宿標(biāo)準(zhǔn),、安排旅游項(xiàng)目,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表,、個(gè)別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。嚴(yán)格控制旅游購物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng),，堅(jiān)持開好團(tuán)隊(duì)《行前說明會(huì)》,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。認(rèn)真做好旅游投訴工作,，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù)。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇三
為貫徹落實(shí)國(guó)家旅游局關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求,，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導(dǎo)的“品質(zhì)旅游,、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動(dòng)計(jì)劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州,、陽光旅游”品牌,，推動(dòng)蘇州創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨(dú)具魅力的國(guó)際文化旅游勝地,，本旅行社鄭重承諾：
嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿,、平等,、公平、誠(chéng)實(shí)信用的交易原則,，不欺詐牟利,，不取不義之財(cái)。本社實(shí)行內(nèi)部誠(chéng)信考評(píng)機(jī)制,，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),。杜絕在旅游活動(dòng)中組織游客參與色情、賭博,、毒品等內(nèi)容的違法活動(dòng)。
對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實(shí),，不作虛假,、誤導(dǎo)宣傳,。披露信息充分、翔實(shí),，引導(dǎo)游客理性選擇,。
向游客提供價(jià)格合理的精品旅游線路，堅(jiān)決不使用“黑社”,、“黑店”,、“黑車”、“黑導(dǎo)”,，不與不合格供應(yīng)商合作,。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中清晰、明確,、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格,。堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
主動(dòng)使用旅游合同示范文本,。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng),，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和損害游客合法權(quán)益,。嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標(biāo)準(zhǔn),、旅游項(xiàng)目及提供其他旅游服務(wù),，保證服務(wù)質(zhì)量。
設(shè)專職人員認(rèn)真聽取游客意見和建議,，及時(shí)處理旅游投訴,，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度,。主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，以積極態(tài)度依法依規(guī)對(duì)旅游投訴作出合理合法的處理決定。對(duì)于重大旅游投訴,，主要負(fù)責(zé)人將親自出面處理,，并向所在地旅游行政主管部門報(bào)告。公布投訴電話,，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議,，滿足游客合理要求。
為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心,、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌,。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程,，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表和個(gè)別旅游者專訪等方法,，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,。
對(duì)所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)全責(zé)，并對(duì)其進(jìn)行全程指導(dǎo)和監(jiān)管,。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象,，本社愿主動(dòng)啟動(dòng)內(nèi)控機(jī)制，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
本單位愿意接受游客、社會(huì)各界,、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督,，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰,，對(duì)利益受損游客給予加倍賠償。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇四
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇五
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
二,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包,。
2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客,。
6,、不故意拖欠團(tuán)款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標(biāo)，本承包人特作如下承諾：
一,、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制,，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三,、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn),，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四,、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所,，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書,，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品,。
七,、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費(fèi)者提供一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)造一個(gè)安全有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確實(shí)加強(qiáng)單位自身的消防安全管理工作,，注重效益,，確保安全,。特鄭重向社會(huì)作如下承諾：
一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證暢通無阻,，保證不在消防安全疏散通道上堆物,，保證安全出口在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不封閉、不上鎖,。
二,、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施、應(yīng)急照明和安全疏散,、安全出口標(biāo)志等進(jìn)行全面的檢查,，保證消防設(shè)施和標(biāo)志始終處于符合國(guó)家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài)。
三,、所有員工經(jīng)過消防安全培訓(xùn),。
四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所保證不設(shè)置員工集體宿舍,。
以上系我單位作出的承諾,，我單位將信守承諾，若有違反上述承諾內(nèi)容,，依照《中華人民共和國(guó)消防法》和《云南省消防條例》的`規(guī)定，我單位將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負(fù)責(zé)人）簽名：
年 月 日
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇六
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
1,、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價(jià)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。
1、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫d,、迷信、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇七
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境,，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
1,、要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),，及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社要對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任,。
3、要與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4,、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5、要為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。
6,、要使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
7,、要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn),，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。
4,、不違反合同約定，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害游客利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),、含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負(fù)責(zé)人：（簽名）
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇八
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七做”
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴,，維護(hù)旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實(shí)施委派制度,，加強(qiáng)對(duì)旅行社門市部和員工的管理,，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承擔(dān)責(zé)任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)補(bǔ)助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當(dāng)中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品,，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,。
7,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)安全責(zé)任制,，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。
二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營(yíng),，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛和社會(huì)上無導(dǎo)游證,、無領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。
3,、不搞“零團(tuán)費(fèi)”,、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于成本價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購物項(xiàng)目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導(dǎo)游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團(tuán)款,，不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標(biāo),，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全（警示）規(guī)則,。
二,、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員,，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定,。
三、
所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。四,、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場(chǎng)所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品,。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位（單位名稱）
旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書篇九
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營(yíng),，公平競(jìng)爭(zhēng),，誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象,，倡導(dǎo)旅行社之間合法,、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律,，接受社會(huì)監(jiān)督,，特作如下承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,，弘揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)尚，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境,。
二,、廣告真實(shí),，價(jià)格合理
旅游線路,、項(xiàng)目,，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理,。不制作,、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙,、不誤導(dǎo)游客,，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi),，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。
三、信守合同,，明白消費(fèi)
不論散客或團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面,、清楚,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹立重合同,、守信用的良好企業(yè)形象,。
四、規(guī)范服務(wù),，履行合同
嚴(yán)格履行合同要求,，不擅自變更、取消,、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目,，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則,，不脅迫,、不誘導(dǎo)增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng),。
五,、文明待客，遵守法律
六,、愛崗敬業(yè),，樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù),，待客熱情,、真誠(chéng)。做到語言文明，講解優(yōu)美,，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客,，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象,，堅(jiān)決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為,。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美,、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù),，認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴,，做到不推諉,，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理,。
八,、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序
堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng),，強(qiáng)化行業(yè)自律,，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社,、經(jīng)營(yíng)部,、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零,、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù),，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款,、逃避債務(wù)等欺詐行為,，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九,、合作經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)守信
在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書,，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任,，做到合作經(jīng)營(yíng),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信,。
十,、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止,，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽指揮,。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
