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旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇一
為共同構(gòu)建健康和諧的.旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。
7,、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。
二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。
3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導游客,，不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標，本承包人特作如下承諾：
一,、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。
二,、制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責任制,，配備工程建設(shè)項目專職安全員,，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定,。
三,、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓,，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點場所,，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書,，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品,。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環(huán)境和營造一個安全有序的經(jīng)營環(huán)境,，確實加強單位自身的消防安全管理工作,，注重效益，確保安全。特鄭重向社會作如下承諾：
一,、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業(yè)時間內(nèi)保證暢通無阻，保證不在消防安全疏散通道上堆物,，保證安全出口在營業(yè)時間內(nèi)不封閉,、不上鎖,。
二,、定期對本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散,、安全出口標志等進行全面的檢查，保證消防設(shè)施和標志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。
三,、所有員工經(jīng)過消防安全培訓,。
四,、經(jīng)營場所保證不設(shè)置員工集體宿舍,。
以上系我單位作出的承諾,，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容,，依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的規(guī)定,，我單位將承擔相應(yīng)的法律責任,。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負責人）簽名：
年 月 日
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇二
為進一步強化“誠信旅游”理念，全面推進旅游誠信建設(shè),，塑造__旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費者的合法權(quán)益,，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價格組成的透明度,，提高旅游消費者的滿意度,，__市__旅行社有限公司現(xiàn)向全市旅游消費者鄭重作出以下承諾：
一,、做到合法經(jīng)營,、守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營，始終堅持“質(zhì)量第一,、誠信為本”的宗旨,，將“誠信經(jīng)營”貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,，誠信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。旅游企業(yè)簽訂自律承諾書,，強化行業(yè)自律的作用,，自覺遵守自律公約,，自愿接受失信懲罰。
(1),、在旅游產(chǎn)品的制作過程中，做到誠信經(jīng)營,，提供精品線路、合理價格,，做到統(tǒng)一產(chǎn)品,、統(tǒng)一價格,，自覺抵制零負團費現(xiàn)象,。
(2),、在銷售過程中,，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價格和服務(wù)細節(jié),。
(3),、堅決不使用“黑社”,、“黑車”,、“黑導”,。
(4),、在企業(yè)內(nèi)部管理中,，堅持誠信意識，完善管理制度,，建立誠信評比機制，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。
二,、不做虛假、不實和模糊的宣傳廣告,，在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過程中,，做到堅持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象,、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格,、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量,。在旅游線路的發(fā)布過程中,，堅持不做虛假宣傳和過分宣傳,，不使用帶有不實之詞的廣告語誘導消費者。
三,、做好旅游合同的簽訂工作,，與旅游者簽訂旅游主管部門核準的規(guī)范旅游合同,，明確價格和服務(wù)細節(jié),。
四,、嚴格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴,。
(1)建立供應(yīng)商資格審查備案制度,，篩選資質(zhì)高、信譽好的地接旅行社,、飯店,、餐廳,、景點,、汽車公司,、商店并對其各項資質(zhì)進行調(diào)查,、核實,、備案,。
(2)在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi),，選擇接團旅行社并進行評審,，信譽和業(yè)績優(yōu)良者優(yōu)先選用,，以確保組團社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,。
(3)按要求與接團社簽訂書面接團協(xié)議。
五,、嚴格遵守所承諾提供的旅游標準和旅游活動安排,，嚴格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù),、安排旅游行程、安排食宿標準,、安排旅游項目。有效控制旅游團隊行程,，保證服務(wù)質(zhì)量,，按旅游團隊行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查,、質(zhì)量反饋表、個別旅游者專訪的方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,。嚴格控制旅游購物和自選,、自費旅游活動,，堅持開好團隊《行前說明會》,，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。認真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的'售后服務(wù)。
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇三
為貫徹落實國家旅游局關(guān)于誠信經(jīng)營的有關(guān)要求，積極響應(yīng)蘇州市旅游局倡導的“品質(zhì)旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務(wù)提升行動計劃，著力塑造“品質(zhì)蘇州,、陽光旅游”品牌,，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，建設(shè)獨具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：
嚴格履行旅游企業(yè)法定義務(wù),，自覺維護游客合法權(quán)益,。積極遵循自愿,、平等,、公平,、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內(nèi)部誠信考評機制,，將誠信服務(wù)的要求落實到旅游服務(wù)的各個環(huán)節(jié),。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博,、毒品等內(nèi)容的違法活動。
對旅游產(chǎn)品和服務(wù)宣傳客觀全面真實,，不作虛假、誤導宣傳,。披露信息充分、翔實,，引導游客理性選擇,。
向游客提供價格合理的精品旅游線路,，堅決不使用“黑社”,、“黑店”、“黑車”,、“黑導”,，不與不合格供應(yīng)商合作,。
在經(jīng)營活動中清晰,、明確、真實地標示價格,。堅決抵制“不合理低價游”及誘導,、欺騙,、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游,，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。
主動使用旅游合同示范文本。公平交易,、有序競爭,，不以不正當經(jīng)營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權(quán)益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程,、食宿標準,、旅游項目及提供其他旅游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量,。
設(shè)專職人員認真聽取游客意見和建議,，及時處理旅游投訴，并作書面記錄,，建立旅游投訴檔案管理制度,。主動承擔責任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定,。對于重大旅游投訴,，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告,。公布投訴電話,，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求,。
為游客提供優(yōu)質(zhì),、貼心、信得過的旅游產(chǎn)品和服務(wù),，樹立旅游經(jīng)營者和從業(yè)者的良好口碑,，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團隊行程,，按旅游團隊行走的不同階段,，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表和個別旅游者專訪等方法,，了解旅游者的滿意程度,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。
對所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點負全責,，并對其進行全程指導和監(jiān)管。若所設(shè)分社和服務(wù)網(wǎng)點發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動啟動內(nèi)控機制,，視情暫?；蜿P(guān)閉違法違規(guī)分社或服務(wù)網(wǎng)點。
本單位愿意接受游客,、社會各界,、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾,，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題,，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償,。
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇四
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標準等事項，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。
7,、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的.不正當競爭。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇五
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益,。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任。
3,、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序,。
7、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包,。
2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。
3,、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。
4,、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。
5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導游客,，不欺客宰客。
6,、不故意拖欠團款,，不侵害客人利益。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,，含有民族、種族,、宗教,、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢,、迷信,、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”,、“安全工程”雙目標,，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則,。
二,、制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責任制，配備工程建設(shè)項目專職安全員,，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定,。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓,，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點場所,，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標志,。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書,，輔助設(shè)備的安裝,、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。
六,、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品。
七,、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人,、監(jiān)理、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。
八,、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責任事故，本承包人愿承擔一切責任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位 （單位名稱）
為了給每一位消費者提供一個安全和諧的消費環(huán)境和營造一個安全有序的經(jīng)營環(huán)境,，確實加強單位自身的消防安全管理工作，注重效益,，確保安全,。特鄭重向社會作如下承諾：
一、單位所有的消防安全疏散通道和安全出口在營業(yè)時間內(nèi)保證暢通無阻,，保證不在消防安全疏散通道上堆物,，保證安全出口在營業(yè)時間內(nèi)不封閉、不上鎖,。
二,、定期對本單位的消防設(shè)施,、應(yīng)急照明和安全疏散、安全出口標志等進行全面的檢查,，保證消防設(shè)施和標志始終處于符合國家消防技術(shù)規(guī)范要求的狀態(tài),。
三、所有員工經(jīng)過消防安全培訓,。
四,、經(jīng)營場所保證不設(shè)置員工集體宿舍。
以上系我單位作出的承諾,，我單位將信守承諾,，若有違反上述承諾內(nèi)容,，依照《中華人民共和國消防法》和《云南省消防條例》的`規(guī)定,，我單位將承擔相應(yīng)的法律責任。
單位名稱（公章）：
法人代表（主要負責人）簽名：
年 月 日
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇六
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社,，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
1,、嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,。及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。
2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。
3,、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品,，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人,。
6,、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格、服務(wù)標準等事項,，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序,。
7,、加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制,，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全,。
1,、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包,。
2、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客,。
3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客,。
6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫d,、迷信,、和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇七
為共同構(gòu)建鶴壁市健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
1,、要嚴格遵守國家法律,、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營,，及時妥善處理游客投訴,，維護旅游者合法權(quán)益。
2,、旅行社要對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度,，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。
3,、要與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬,。
4、要在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同,，規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、要為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、要使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標準等事項，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序。
7,、要加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和無導游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3,、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭。
4,、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目,。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客,，不欺客宰客,。
6、不故意拖欠團款,，不侵害游客利益,。
7、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,、含有民族,、種族、宗教,、性別歧視內(nèi)容或淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇八
為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境,，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社,，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”
1、嚴格遵守國家法律,、法規(guī),，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益,。
2,、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理,，并對其經(jīng)營行為承擔責任,。
3、與旅行社員工簽訂勞動合同,，按時發(fā)放員工工資和出團補助,，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬。
4,、在旅游接待服務(wù)過程當中選擇有良好信譽的地接旅行社,、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程,。
5,、為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息,，不欺騙客人,。
6、使用規(guī)范的旅游文本合同,，明確價格,、服務(wù)標準等事項，信守合同約定,，履行服務(wù)承諾,，自覺維護旅游市場秩序。
7,、加強安全生產(chǎn)管理,，落實安全責任制，辦理旅行社責任險,，確保旅游者人身,、財產(chǎn)安全,。
二,、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”
1、不超范圍經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,，不搞掛靠承包。
2,、不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證,、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。
3、不搞“零團費”,、“負團費”等低于成本價的不正當競爭,。
4、不違反合同約定,，不降低服務(wù)標準,，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
5,、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告,，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客,。
6,、不故意拖欠團款，不侵害客人利益,。
7,、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族,、種族,、宗教、性別歧視內(nèi)容,，含有淫穢,、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,。
為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素,，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標,，本承包人特作如下承諾：
一,、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全（警示）規(guī)則。
二,、制定施工安全管理管理機構(gòu)和安全管理責任制,，配備工程建設(shè)項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規(guī)定,。
三,、
所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書,。四,、工程建設(shè)中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設(shè)立醒目的警示標志,。
五,、建筑施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書,，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定,。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗合格后產(chǎn)品,。
七,、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理,、監(jiān)督單位（人）及社會各界對工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督,。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責任事故,，本承包人愿承擔一切責任,。
承諾人（簽字并蓋章）：
年 月 日
本單位（單位名稱）
旅行社誠信經(jīng)營承諾書篇九
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營，公平競爭,，誠信待客的良好風氣,，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場秩序,，更好地保護旅游消費者的合法權(quán)益,，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法,、公平競爭,，實行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督,，特作如下承諾：
一,、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信,、明碼實價,、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為,，弘揚以德經(jīng)營的道德風尚,，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。
二,、廣告真實,，價格合理
旅游線路、項目,，時間等內(nèi)容明確,，價格真實合理。不制作,、不發(fā)布虛假廣告,，不欺騙、不誤導游客,，增強廣告的透明度,，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票,。
三,、信守合同，明白消費
不論散客或團隊,，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本,。填寫合同內(nèi)容全面、清楚,，服務(wù)標準明確,，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象,。
四,、規(guī)范服務(wù)，履行合同
嚴格履行合同要求,，不擅自變更,、取消、減少或增加服務(wù)項目,，不隨便降低服務(wù)標準,。尊重游客自愿的原則，不脅迫,、不誘導增加購物和自費項目,，提醒游客防止受騙上當。
五,、文明待客,，遵守法律
六、愛崗敬業(yè),，樹立形象
倡導愛崗敬業(yè),、熟練導游業(yè)務(wù)，待客熱情,、真誠,。做到語言文明，講解優(yōu)美,，服務(wù)周到,。要盡職盡責，隨時提醒游客,，防止各種事故發(fā)生,，杜絕私自收授回扣,，積極樹立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為,。
七,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美,、安全,、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，認真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平,。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉,，不扯皮,，積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八,、加強自律,，維護秩序
堅持守法經(jīng)營，強化行業(yè)自律,，嚴格按照核準的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營部,、辦事處,。絕不經(jīng)營零、負團費業(yè)務(wù),，反對抽逃資金,、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為,，維護旅游市場秩序,。
九、合作經(jīng)營,，誠實守信
在經(jīng)營中,，認真細致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責任,，做到合作經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信,。
十,、令行禁止，服從監(jiān)管
堅決貫徹執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)法律法規(guī),，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管,，做到一切行動聽指揮,。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時間：
