做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇一

一,、繼續(xù)加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

二,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

三、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

四、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇二

身為柜員不僅服務(wù)意識要強,，工作效率高,，最為重要的是要有非常熟悉的業(yè)務(wù)知識為前提，所以我要抓住重點,，優(yōu)先把銀行的業(yè)務(wù)都熟悉一遍,，達到爛熟于心的狀態(tài)就可以了，我必須要利用一切休閑的時間,，把銀行的業(yè)務(wù)給全部熟悉一遍,，我可以選擇自主看案例學(xué)習，也可以去網(wǎng)上找這方面的經(jīng)驗之談,，學(xué)習自己不足之處,，不過我認為最好的辦法就是請教同事。

什么是柜員,，就是直接于客戶接觸的窗口部門,，我才剛來銀行上任，就給了我這一個重要是的工作崗位，經(jīng)過這一周的工作往發(fā)現(xiàn),，來辦理業(yè)務(wù)的客戶一般都是附近的村子里的,，很少有辦理銀行推薦的業(yè)務(wù)，不是來取錢的就是來存錢的,。因為這里的老人還是很多的,，來取養(yǎng)老金的、田畝津貼的,、國家扶貧資金的占絕大多數(shù),。他們大多數(shù)都是說當?shù)氐姆窖缘模芏辔叶悸牪欢?，為此我把學(xué)當?shù)氐姆窖砸擦腥肓斯ぷ饔媱澁斨?，一定要做到請教了家在當?shù)氐囊粋€前輩，雖然說現(xiàn)在的我不能用方言跟他們順利的交流,，其實也用不著,，他能聽懂我說的，我能聽懂他們說的`就行了,，起碼要有這樣的效果,，這樣才有便于我的工作開展，給顧客提供更好的服務(wù),。

我在工作中經(jīng)常會遇到一些情況,，老人有耳背現(xiàn)象的，有時候把麥靠近嘴巴邊上他們都不一定能聽清楚,，對待他們一定要有耐心,，我將在今后的工作中以最好的心態(tài)，服務(wù)于每一個客戶,，那我就要做到盡量用淺顯易懂的話來跟他們進行溝通,，金融方面的術(shù)語盡量少用或者是用自己的話解釋出來，面對客戶的提問,，都要有耐心的回答,。

我既然為自己制定了以上的計劃，我就要把每一點都做到,，并且看情況而定做出相應(yīng)的整改,，我才剛?cè)氪彐?zhèn)銀行不久，還有太多的未知等著我去摸索了,，太多的困難等著我去克服了,，太多的專業(yè)知識需要我去學(xué)習了，我不能只局限于這個工作計劃,，我需要盡快的完成以上對自己的要求,，我才能盡快的進步，成為一個在村鎮(zhèn)銀行有巨大價值的員工。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇三

20xx是我工作的第二個年頭,，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來的工作總結(jié)。

xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度,，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習的機會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進行反饋、回顧,，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進步。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇四

1,、繼續(xù)加強學(xué)習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3,、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法,，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇五

以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個金融機構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢可以說自己不知道的太多太多了,。

但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機構(gòu),，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構(gòu),。

首先，要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標客戶群,。只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

系的,，是一個整體,。你的工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。還有,，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,，增加了有效溝通的機率,。

再者，要不斷加強理論政治學(xué)習,，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責,，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù),。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過硬的基本功,。

同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習;今年報名參加會計從業(yè)資格考試，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,，不斷學(xué)習會計,、金融等知識，考取相應(yīng)等級會計師資格證,、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識和職業(yè)上的進步，更上一層樓!

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇六

我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴,、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。

在三、四季度,，我的月均收款量在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道，管庫員是一早,、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學(xué)習管庫員守則和庫房治理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的治理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)把握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了,，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

在出門收款中,，每到一處，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象,。所以，我對自己高標準,、嚴要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換,、代捎回單等,，極大的方便了客戶。同時,，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務(wù)，新政策,，擴大我行的知名度,。

把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇七

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好相應(yīng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。以下是我下半年的工作計劃,。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。

1、我行一直提倡的“首問責任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意。

2,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

3,、以銀行為課堂，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1,、 督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。進一步加強會計出納制度,，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍,。

1,、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì)。有計劃,、有目的地進行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇八

20xx年,，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡,，有兩方面的緣由,，其一是從大的、客觀的形勢看,，×××對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務(wù),，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù),，尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,，自己調(diào)崗任信貸員，面臨新的問題和壓力,。但無論如何,，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,，虛心學(xué)習,、積極進取、勇敢面對困難和壓力,，以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,，也為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,，不妥之處請批評指正,。

由于換崗為信貸員，面對新的崗位,，實事求是的講,，自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識,、工作方法等方面還存在很大欠缺,，這對于從事信貸員崗位來說是很大的障礙，所以,，為了很快適應(yīng)這一新崗位,，把工作干好、干出成績,，要積極學(xué)習與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識,、技能以及工作方法，學(xué)習途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示,、請教,，勤匯報、多溝通,，同時虛心向其他兩位信貸員學(xué)習請教,，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況,。采取這些方式,，快速提高自己的工作能力。

一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,，自己覺得,，作為一個信貸員，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù),、等客戶,、等存款，還需要認識到一點,，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維,，要積極樹立“走出去”意識,，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場,、調(diào)查客戶,，及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營銷貸款,，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增,。

二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段,、提高服務(wù)和宣傳意識,，到市場中去、到客戶當中去,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實惠之處,，吸引客戶入儲我社,。

三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，,，尤其是有貸大客戶的溝通,，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社,、沉淀在我社,，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。

客觀的看,，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源,，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,，必要要保證貸款的質(zhì)量,，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以,，在以后的辦貸過程中，注重調(diào)查,，嚴格甄選貸款客戶和擔保人,，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵,，同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查,、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,，不流于形式和表面,，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回,、有效益,。

在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,，以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,，要把不良降控工作作為一項長期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教,，尋求對策,，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問題,、想對策,，同時，借助社會力量,，運用社會輿論,，多策并舉做好不良清收工作。

以上就是我20xx年工作計劃,，我會在新的一年中不斷提升自己,，為單位創(chuàng)造更多的業(yè)績和利潤。

銀行員工工作計劃員工工作計劃啊篇九

臨柜工作是最平凡的,，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,，而每次我總是不假思索地回答：不后悔。都說干一行,，愛一行,。我想，既然我選擇了臨柜工作,，我就要腳踏實地,、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員,。因此,，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熟練的操作,、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,、x地市分行十佳會計員等榮譽稱號,。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解我行窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感,。在臨柜工作中,，我始終堅持要做一個有心人。虛心學(xué)習業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款,。

客戶總是形形色色的,，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求,，在維護銀行利益的前提下,，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時,，我總是特別留意存單的到期日,，若未到期，就看是否可以辦理不提,，能不提的,，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取,，使客戶存單利息損失降到最低點,。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心,，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足,。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒,，不敷衍或怠慢客戶,，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上,，我正準備軋帳,。這時，一位客戶急匆匆地走進來,，詢問是否還可以存款,，見他走近我柜臺,，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條,，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,，對方都說已下班不能存，無奈之下,，他只好拿著現(xiàn)金回家,，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,，沒想到竟然還可以存,。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù),，臨走前,，他由衷地說了一句：這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了,。我聽了也感到很高興,，其實，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作,。

臺外全都擠滿了客戶,。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上,，有氣無力地告訴我她身體很不舒服,，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色,，我能覺察出她確實病得不輕,，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,，正當我感到束手無策時,，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù),。大媽含著淚連說：謝謝,，謝謝。其實,，在臨柜工作中,，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班,，辦理業(yè)務(wù)后,，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,，我拿進來清點了一下,，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理,，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管,。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客,，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠,，像是在找什么東西似的，當我招呼他時,，方知他剛才是丟錢了,。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后,，確認失主就是他,，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥,，那位顧客拿著錢激動地說：你們x銀行真好!真是太感謝你們了,。總算物歸原主,，我也松了一口氣,。