計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

工作計劃書 工作計劃與目標篇一

按照課題計劃及學校教科研工作的要求,，更新觀念,，樹立“新課程”“新標準”“新觀念”的教育思想,，加大改革學生自主探究的能力,。本著“立足基礎(chǔ)”,，“著眼于發(fā)展”的新課程意識，從學生實際出發(fā),，以促進學生全面發(fā)展和教師專業(yè)成長為目標,，把校本教研與課題研究有機的相互滲透、結(jié)合,，以進一步全面深化教學改革,，全面推進素質(zhì)教育，提高課堂教學的有效行為,，全面提升學科品位,，全面提高教學質(zhì)量，促進師生共同發(fā)展,。

教研活動與課題研究緊密結(jié)合,。開展教研活動是為了更新教師教學觀念、改變教學行為,、開發(fā)教學潛能,、提高教學的研究水平，而這些都是教師素養(yǎng)的重要組成部分，然而教師素養(yǎng)的全面提高又直接影響到對學生數(shù)學素養(yǎng)的培養(yǎng),。從這個意義上講,，我們的教研活動本來就應該融入學校的課題研究之中，用課題指導教研,，讓教研為課題積累經(jīng)驗,。如果兩者結(jié)合得好，我們就不會對課題感到茫然,，我們的教研活動也就有了目標,、有了深度。

1,、學習本學期課題的研究計劃,，明確本學期的研究目標內(nèi)容和方向。

2,、重點研究的內(nèi)容是在“如何提高學生的計算能力”

3,、緊扣課題研究，定期開展研究學習,，并將理論學習與教學實踐相結(jié)合,，力爭做到學有所思，學有所學,，要求每位教師能根據(jù)自己的實踐及時反思,、總結(jié)、整理,。并在實踐中不斷總結(jié)提高,，認真撰寫教學反思和教學論文。

4,、積極準備,，認真上好一堂高質(zhì)量的課題研究課?！芭_上十分鐘,，臺下十年功?！本实恼n堂教學是建立在教師充分備課的基礎(chǔ)上的,。在備課中我們要努力做到“五個突出”：

⑴突出學習活動的設(shè)計：加大對學習材料組織、學習過程組織,、學習效果等方面的設(shè)計,。

⑵突出活動的塊面結(jié)構(gòu)：要進一步明晰活動的目標和流程，提高學習活動的數(shù)學內(nèi)涵和發(fā)展功能,，并能為學生的學習時空提供保證,。

⑶突出學習過程的預設(shè)：對學生學的方式與學習過程進行預設(shè),，要重視對教師指導過程的操作型預設(shè)。

⑷突出練習活動的設(shè)計：充實練習設(shè)計的思維內(nèi)涵,，突出基礎(chǔ)性,、實踐性和綜合性的練習要求。

⑸突出教學行為反思：對照課堂實施的情況從教案的可行性,、目標的達成度,、過程的有效性等方面做深入的反思。

5,、每學期末每位課題組教師寫好階段性工作匯報,。

工作計劃書 工作計劃與目標篇二

以科學發(fā)展觀和黨的“十八大”精神為指導，搶抓“黃藍”經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和國家加快水利改革發(fā)展的歷史機遇,，積極踐行新時期治水方略,，全力加快水利改革發(fā)展，為建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新提供更加可靠的水利保障,。

通過開展活動,，深入分析當前水利發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn),，促進工作作風,、學風的進一步轉(zhuǎn)變，努力鍛造一支政治可靠,、素質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)精湛、作風過硬,、品德高尚的水利干部隊伍,，促進水利事業(yè)健康快速發(fā)展。

為更好地開展此項活動,，成立局“干部講壇”活動領(lǐng)導小組,，局長任組長，局長任副組長,，各股室,、單位負責人為成員。

在局四樓會議室開設(shè)“干部講壇”,，組織全局干部職工,，對照“黃藍”兩大國家戰(zhàn)略、20xx年中央和省委兩個一號文件,、市委市政府進一步支持加快科學發(fā)展等,，深入分析水利事業(yè)面對新形勢新機遇以及在工作思路、思想解放,、境界提升等方面存在的主要差距,，為推動水利事業(yè)快速健康發(fā)展提出科學合理化建議,。

為確保“干部講壇”活動的實效性,，分局領(lǐng)導,、中層干部、一般職工三個層面開展,，開講時間視工作情況而定,。

1、加強組織領(lǐng)導,。領(lǐng)導小組要切實加強對“干部講壇”活動的領(lǐng)導,，確保活動有序開展,。

2,、扎實有效推進?！案刹恐v壇”活動是推進水利工作和干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容,，全局干部職工都要積極參加。要創(chuàng)新觀念,，搭建平臺,，豐富活動方式，確?；顒尤〉贸尚?。

3、注重宣傳報道,。要加強對活動開展意義和活動情況的宣傳報道,，對活動中涌現(xiàn)出的好的做法要加強學習宣傳，努力營造濃厚的活動氛圍,。

工作計劃書 工作計劃與目標篇三

根據(jù)學?？傮w部署、按照教務(wù)工作計劃的具體要求,，結(jié)合文印室工作性質(zhì)和實際情況特制定本學期工作計劃如下：

一,、工作目標

認真貫徹教育方針、努力推進素質(zhì)教育,，配合學校教育,、教學改革和管理工作，熱忱為一線教師及全體教職工服務(wù),，為學校建設(shè)添磚加瓦,。

二、進一步規(guī)范文印室常規(guī)工作

1,、文印室人員將進一步增強服務(wù)意識和安全意識,，每天下班前,，確保關(guān)好窗戶、電源,，切斷一切不安全隱患,。遵守學校規(guī)章制度，服從組織安排,，堅守工作崗位,。

2、文印室僅限服務(wù)于學校的教學與管理工作,。

3,、各處室所需各種表冊、資料憑處室主任批條方能打印,。

4,、教師給本校學生打印資料憑領(lǐng)導條據(jù)，財務(wù)室繳款收據(jù)打印,。

5,、文印室工作人員不得私自開機打印，違反規(guī)定按文印費予以加倍處罰,。

6,、愛護并管理好現(xiàn)有設(shè)備，平時做好各設(shè)備的維修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)故障應及時處理或報告分管領(lǐng)導解決,，以保證不影響工作,，注意勤儉節(jié)約,，做到材料損耗報廢率不超過5%。

7,、積極參加政治學習和有關(guān)會議及活動,，認真學習和熟練掌握微機文字、數(shù)據(jù)輸入和處理技術(shù),，提高印刷質(zhì)量,，搞好內(nèi)部衛(wèi)生，搞好團結(jié),，出色完成各項任務(wù),。

8、凡印制文件,、試題要保守機密,，不得泄露。

工作計劃書 工作計劃與目標篇四

1,、工作時要認真仔細,，在速度的同時保質(zhì)量完成工作,。

2、要講文明禮貌,，在工作中注意自己的言談舉止,。

3、在實踐中積累經(jīng)驗,，熟練業(yè)務(wù),，提高水平。

（二） 提高各種素質(zhì)秘書處是一個工作比較繁瑣的部門,。接觸其他部門的機會比較多,。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。四,、立良好的工作形象樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件,，本學期重點抓好以下方面：

一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。

二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì),，做到公正嚴明,、不以公謀私。

三是搞好學生干部和同學關(guān)系以便日后工作順利進行,。 以上是我部本學期的大體工作計劃,，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難,，盡最大的努力把工作做的最好,，同時請院領(lǐng)導及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美

工作計劃書 工作計劃與目標篇五

不知不覺新的一學期又來臨了,。為了本班在新學期各方面再上一個臺階,。根據(jù)本班的實際情況特制定如下計劃：

我班這一學期共有32位學生，其中大部分學生平時上課都比較認真,。懂得小學生要講文明有禮貌,，懂得去幫助有困難的'人，富有愛心和同情心,。多數(shù)同學熱愛學習,，上課專心聽講，作業(yè)能按時完成,，字跡也較工整,。但也有少數(shù)同學學習習慣比較差，上課不能專心聽講,，做作業(yè)慢,，正確率不高，課后不遵守紀律,，不能嚴格要求自己,。也有一些同學上課不敢大膽發(fā)言,，學習主動性不強，貪玩又粗心,，再加上父母的嬌生慣養(yǎng),，因此沒有良好的學習生活習慣。所以,，我們開展“一幫一,，多幫一”等活動，幫助學困生找到正確的學習方法,，共同提高學習成績,。

1、繼續(xù)對學生進行愛國主義教育,、集體主義教育,、文明行為習慣養(yǎng)成教育，有效提高學生的思想道德素質(zhì),。

2,、端正學習態(tài)度，明確學習目的,。提高學習興趣,，使學生主動學習。鼓勵學生大膽創(chuàng)新,，勇于探索,。

3、積極參加學校組織的各項活動,，使學生在活動中受到教育,。

4、形成團結(jié)向上的良好班風,，班干部分工明確,，提高學生的管理能力,。

5,、抓好讀書教育活動，讓學生多看一些課外書,，并加強閱讀指導由淺入深適時開導,，培養(yǎng)學生的觀察能力、閱讀能力,，讓學生在閱讀中提高知識開發(fā)思維,。

6、爭創(chuàng)一個安全無事故的班集體,。

1,、將常規(guī)管理走向精細化

緊緊圍繞干凈,、守時、有禮,、有序的德育目標,，在開學初的常規(guī)管理周里，常規(guī)訓練非常重要,，要嚴格要求,，違者必究，便學生盡快收心,，恢復良好的行為習慣,。制定班級公約，對于校規(guī)要條條落實,。課堂,、課間、上下學的紀律非常重要,。把各項職責分配到人,，把各項管理要求到位，使孩子們在開學之初就意識到常規(guī)管理的重要性和一貫性,，嚴格要求下去,，漸漸形成習慣。

充分利用班會及課間的時間強調(diào)“輕聲慢步靠右行”及“課堂常規(guī)”等一日常規(guī)要求,，養(yǎng)成良好的學習和生活習慣,。

利用升旗儀式，加強學生的德育教育,。這學期利用教師節(jié),、國慶節(jié)、中秋節(jié),、元旦等重大活動日舉行一些有意義的主題班隊會,，繼續(xù)開展綜合實踐研究，讓學生在各種活動中學會合作,，學會生活,，學會做人。

2,、形成良好班風班貌,。

（1）課堂紀律

嚴格遵守課堂常規(guī)，如果有違反紀律的現(xiàn)象,，由紀律小組長記錄,，并記在學生評價表中。守紀的學生與文明星評選掛鉤，無違紀現(xiàn)象五星,，違紀一次扣一顆,，如有打鬧無星

個人衛(wèi)生：每周一檢查個人衛(wèi)生，平時抽查,，要求衣著整潔,，桌屜干凈，物品整齊,，由衛(wèi)生委員記錄,，表現(xiàn)情況記錄在“衛(wèi)生勞動”中。

（2）選拔得力的班級干部,。

優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手,。因此，開學初根據(jù)班級的實際情況,，重新調(diào)整班干部,，進行班干部競選。然后要著重培養(yǎng)當選的班干部,，使其真正起到模范帶頭作用,。首先，要教給班干部正確的工作方法,，同時還要更嚴格地要求干部個人在知識,、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則,，力求在各方面給全班起到模范帶頭作用,；其次，要大力表揚班干部,，宣傳他們的先進事跡,，幫助小干部怎樣行使權(quán)力；第三,，鼓勵班干部大膽創(chuàng)新,，不僅僅要做到上傳下達，協(xié)助班主任做好工作,，還要創(chuàng)造性地開展班級活動,。

（3）營造寬松、民主,、和諧的氛圍

多和他們交流,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,；從關(guān)心、愛護的角度出發(fā)，對班干部進行嚴格要求,；給予微笑的面容,，鼓勵的話語，激勵的目光,，掃除學生參與學習的各種,。

3、認真做好家訪工作,。

（1）每學期對全體同學進行家訪,，了解他們近段時間在家表現(xiàn)，以便更好地開展工作,，向家長匯報近段時間學生在校表現(xiàn)及學習情況,，并了解學生在家中的表現(xiàn)。

（2）家校配合,，共同教育,，經(jīng)常保持與學生家長聯(lián)系，互通信息,，及時掌握他們的思想動向,，要讓家長多關(guān)心自己的孩子的生活、學習狀況,，與教師配合,，用正確的教育方法和適當?shù)膽B(tài)度來改變學生不好的思想、行為習慣等,。

4,、做好學困生轉(zhuǎn)化工作。

（1）善于發(fā)現(xiàn)閃光點,?！俺哂兴蹋缬兴L,?！泵總€學生都有自尊心、閃光點,。作為班主任要了解他們,，發(fā)掘他們心靈中的火花，給他們閃光的機會,。如在課堂上多把一些簡單的問題留給學困生回答,；做練習時，把較簡單的題目留給學困生做,，使他們感受到“我也能回答”,、“老師也重視我”,。

（2）進行適當?shù)谋頁P和批評。馬克,。吐溫曾說過：“只憑一句贊美的話我就可以活上兩個月,。”每位學生都喜歡被人贊揚,，特別是學困生,，他們最需要表揚。在班級管理中,，作為老師如果能夠多發(fā)現(xiàn)學生的每一點進步,、一次按時獨立完成作業(yè)、一次認真聽講,、一件小小的好事……都能及時給予表揚,，讓學生知道他的每一點每一滴的進步老師都注意到了，老師每時每刻都在關(guān)心著自己,，就會感到班集體的溫暖,，從而增強自信心。當然,，在班級管理中,，我們除了恰當運用贊揚外也要恰當?shù)剡M行批評。批評前要認真調(diào)查,，搞清基本事實,。批評時做到內(nèi)容不失真實，語氣不失委婉,，切忌大發(fā)雷霆,，維護學生的自尊心。

（3）開展“一幫一”活動,，鼓勵優(yōu)生幫助學困生,，促進學困生的進步。

總之,，在新的一學期里我們將努力使本班在管理,、學習各方面都有一個長足的發(fā)展。我們將不懈努力,。

工作計劃書 工作計劃與目標篇六

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

2,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),，還有xx奧運會帶來的無限商機,市場會給后半年帶來一個良好的開端,，。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備,。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力,。

工作計劃書 工作計劃與目標篇七

20xx年新一年新氣象,，是充滿激情的一年，努力總結(jié)去年工作中的不足,，鞏固好團隊今年的管理工作,，強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,，促進團隊成員之間的感情,，用飽滿的青春士氣，把今年的業(yè)績做的提升,，通過進一步優(yōu)化管理計劃,、精神文化建設(shè)和營銷方案，深入推進天琪團隊建設(shè),，堅定信心,、眾志一心、扎實完善今年的各項工作,。做好今年的工作意義重大,。

去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,，營銷計劃的實施中遇到不少的問題,。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品,，不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面,，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理,，要求過高,，對于信用及,、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩,，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,，可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的,。沒有一個很好的渠道開發(fā),，營銷計劃的開展難度就增加了。

團隊管理進入了成長階段,，一些深層次的問題可能還會凸顯出來,，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要,，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段,，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力,，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題,，完善團隊管理,。

新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分,，沒有新成員的增加,，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,，以團隊招聘細化,。一并實施，善營銷目標,。

充分的認識形勢問題和任務(wù)的目標,，完善20xx年，團隊新景象,，新變化完善完成各項任務(wù),，好以下6個方面的工作。

(一)營銷管理制度：

1,、日常管理：

①分組管理制度：工作中,，將團隊分成3個小組，通過把人數(shù)落實到分組,，由小組長進行管理,，提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,，更深入的了解到團隊每個成員工作上,、生活上的情況,，工作上進行良性競爭。

②日常一對一管理：工作中,，多與團隊成員溝通,，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導,，給予他們鼓勵和支持,。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員,，熟悉自己的崗位職責：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

建立團隊高效率的工作精神,，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理,。

2,、會議管理

團隊會議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,，銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,，工作效率就大大折扣,。

①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進行業(yè)績分析,，認識到其不足,，對其批評，共同交流,，找到好的方法和途徑,，解決市場遺留問題，恢復市場肌體,，提高工作效率,。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問) ②會議精神：一天之際在于晨,，周一是當周的關(guān)鍵日子,，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,，營銷主要的成功方法,，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心,。周一對大家工作進行鼓勵,，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成,。

③會議文化：會議中增加才藝展示,，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力,，鼓舞其團隊士氣,，增強其團隊向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團隊組建,，人員招聘是重要的部分,，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個方面： ①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員,。

②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場,，進行招聘。

③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,，目前還沒有成功,，通過與學校領(lǐng)導進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作,，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓,，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學院進行中)

(三)區(qū)域培訓

在公司的組織的培訓下,，團隊內(nèi)部進行新員工開戶培訓強化方案,。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(a股，b股開,，基金,，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,，銀行網(wǎng)點開發(fā)維護) ③從業(yè)資格考試培訓(證券基礎(chǔ)知識,，證券交易知識)

(四)網(wǎng)點開發(fā)及維護

目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點,，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,，加強其維護和業(yè)績促成,。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀團隊應當具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強化的團隊服務(wù)意識,，遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,，準確分析,、判斷、預測市場的能力,，對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力，良好的語言表達能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。