計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇一

20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購置天融信防火墻,，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系,。

2.配置高端客戶機(jī),，使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路,。

二,、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺(tái),，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，開展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通,，樹立企業(yè)形象,，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。

三,、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話,，通過這一方式,，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,，提高了辦公效率,，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二,、存在的不足及問題

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高,。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在20xx下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路,。

2.計(jì)劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用,，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè),、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,，很快進(jìn)入實(shí)施階段,，預(yù)算在2.5萬/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后,，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段,，預(yù)算在30萬元左右,。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站,、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇二

目標(biāo)

通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道,，增加婚慶園店、五一店和望城店的入客量,，提升品牌知名度和美譽(yù)

分析

1,、 電商部到現(xiàn)在為止，官網(wǎng),、移動(dòng)版官網(wǎng),、微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào),、微信小店,、淘寶企業(yè)店鋪、企業(yè)認(rèn)證微博都已近建成,，但是在美觀和結(jié)構(gòu)方面尚有不足,。 2、 電商部兵力不足,，亟待發(fā)展,。

3、 凱旋門這個(gè)老品牌在中老年人人群中影響力巨大,，但是在年輕人人群中影響力在逐年減小,，而年輕人才是我們的主要客戶。

4,、 據(jù)了解,，20xx上半年的婚紗攝影行業(yè)不景氣,，如果下半年持續(xù)這種狀況，從投入產(chǎn)出比方面考慮,，公司不適合大力投入,。如果根據(jù)，所以下半年投入要根據(jù)實(shí)際情況而變化,。

思路

1,、提升形象的美觀度，優(yōu)化各個(gè)平臺(tái)結(jié)構(gòu),，在達(dá)到一定入客量時(shí)招推廣專員和客服專員,。

2、對(duì)于年輕人老品牌形象是一把雙刃劍,，所以下半年的品牌推廣要注重年輕人人群,，要了解年輕人拍婚紗照的需求有哪些。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇三

目標(biāo)

通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道,，增加婚慶園店,、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美譽(yù)

分析

1,、 電商部到現(xiàn)在為止,，官網(wǎng)、移動(dòng)版官網(wǎng),、微信訂閱號(hào),、微信服務(wù)號(hào)、微信小店,、淘寶企業(yè)店鋪,、企業(yè)認(rèn)證微博都已近建成，但是在美觀和結(jié)構(gòu)方面尚有不足,。

2,、 電商部兵力不足，亟待發(fā)展,。

3,、 凱旋門這個(gè)老品牌在中老年人人群中影響力巨大，但是在年輕人人群中影響力在逐年減小,，而年輕人才是我們的主要客戶,。

4、 據(jù)了解,，20xx上半年的婚紗攝影行業(yè)不景氣,，如果下半年持續(xù)這種狀況，從投入產(chǎn)出比方面考慮，公司不適合大力投入,。如果根據(jù),，所以下半年投入要根據(jù)實(shí)際情況而變化。

思路

1,、提升形象的美觀度,，優(yōu)化各個(gè)平臺(tái)結(jié)構(gòu)，在達(dá)到一定入客量時(shí)招推廣專員和客服專員,。

2,、對(duì)于年輕人老品牌形象是一把雙刃劍，所以下半年的品牌推廣要注重年輕人人群,，要了解年輕人拍婚紗照的需求有哪些,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇四

1、找不到自己的類目小二,，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動(dòng)和得到最新的報(bào)名資訊,。

2,、因?yàn)楫a(chǎn)品的原因,，很多活動(dòng)都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流,，自己覺得有一些淘寶第三方的活動(dòng)還是可以參加的`,，但可能由于品牌的原因，這些小活動(dòng)都不能參加,。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢,，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來,，還有微博推廣也沒有做,。

3、統(tǒng)一那邊的物流不到位,，運(yùn)費(fèi)和郵費(fèi)都太貴,，其實(shí)我們哪怕把產(chǎn)品價(jià)格拉高，郵費(fèi)為0都會(huì)吸引很多買家,，現(xiàn)在客人買2箱番茄汁176元,，郵費(fèi)就要65元。這樣會(huì)有多少客人來買呢

4,、美工的工作太多,，有時(shí)候急需一個(gè)圖片他們那邊太忙。也趕不上,。

5,、店鋪活動(dòng)太少，持續(xù)性太久,。要有規(guī)則的,，一個(gè)月兩次,，然后有活動(dòng)的時(shí)候要做好會(huì)員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信,，還有旺旺群發(fā)等等,。

二、明年的工作計(jì)劃

明年,，是公司高速發(fā)展的一年,。公司接的項(xiàng)目也會(huì)越來越多。目前了解我手上的項(xiàng)目已經(jīng)有3個(gè),。20--年度目標(biāo),，完成3個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)推廣工作。爭(zhēng)取在3-5個(gè)月內(nèi)對(duì)自己帶項(xiàng)目,，自己帶團(tuán)隊(duì),。

正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：

統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：

20--年度目標(biāo)達(dá)成策略：

1、在明年的工作中,，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知,，工作壓力肯定會(huì)比較大，我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力,，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

2,、眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn),，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn),，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路,。

3、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

4、要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，公司就是一個(gè)大家庭,，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

5,、對(duì)工作精益求精,，一切從用戶出發(fā)，力求完美,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇五

根據(jù)控股公司黨委“提高專業(yè)技能,、培養(yǎng)專業(yè)人才”主題活動(dòng)的指導(dǎo)原則，以及黨員讀書活動(dòng)的意見精神,，電商黨支部結(jié)合自身特點(diǎn),，討論并制訂了年度工作計(jì)劃。

“提高專業(yè)技能,、培養(yǎng)專業(yè)人才”及讀書系列活動(dòng)：

電商黨支部是一個(gè)剛剛凝聚起來的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì),。她歷經(jīng)了多次整合，黨員來自不同的板塊,，業(yè)務(wù)上又分散在酒店,、航空、火車,、自由行,、商務(wù)旅行等各個(gè)板塊，業(yè)務(wù)類型多,，專業(yè)技能多元化,。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,，黨支部決定以黨員為核心,，配合電子商務(wù)總部經(jīng)營(yíng)班子，推動(dòng)讀書,、培訓(xùn)工作,。

活動(dòng)原則：黨員推動(dòng)，配合班子,，發(fā)動(dòng)群眾,，突出特色，推廣復(fù)制

系列活動(dòng)具體內(nèi)容：

1,、“電商黨員電子書庫”：

1.1建立“電商黨員電子書庫”;電子書籍成本低,，可復(fù)制性強(qiáng)，覆蓋面廣,，管理方便,。

1.2每月向黨員、積極分子,、青年團(tuán)員推薦電子圖書,，放在電子書庫上供員工下載閱讀。圖書的推薦由黨支部主導(dǎo)，在經(jīng)營(yíng)班子的支持下,，鼓勵(lì)積極分子,，青年團(tuán)員、各部門管理者,、業(yè)務(wù)骨干等推薦書目,，由黨支部審核后，責(zé)成專人完成網(wǎng)上采購,，并布置電子書庫,。

1.3電子書庫向電商全體員工開放;并向公司黨委開放;同時(shí)對(duì)有意愿合作的黨支部開放;

1.4從年4月起，逐步,、持續(xù)布設(shè)完善,。

1.5預(yù)算：電子書籍注冊(cè)采購：約￥500.-

2、“電商黨員博客”：

2.1建立“電商黨員博客”;突出web.2.0時(shí)代的特點(diǎn),，成為黨員互動(dòng)交流的平臺(tái);為電商全體員工提供瀏覽和發(fā)言權(quán)限;

2.2黨員每月須提交讀書心得,，以報(bào)告總結(jié)或格言警句等形式，上傳博客,，作為博客的必要組成,，與黨員組織內(nèi)部交流的平臺(tái)，成為黨員彰顯形象和聲音的舞臺(tái);

2.3建立意見建議欄,，聽取積極分子和普通群眾的意見和建議,，作為黨員自律和組織建設(shè)的有力手段;

2.4博客已在年3月開通，正在試運(yùn)行,，并持續(xù)完善,。

2.5預(yù)算：免費(fèi)

3、“電商黨員講師團(tuán)”：

3.1建立“電商黨員講師團(tuán)”,，由電商黨員組成;必要時(shí)邀請(qǐng)各業(yè)務(wù)板塊的外圍講師人員,，或?qū)I(yè)人士;

3.2黨員自領(lǐng)題目，結(jié)合本職崗位,，或?qū)W科專長(zhǎng),，或近期學(xué)習(xí)心得，編制講義,，在經(jīng)營(yíng)班子的支持下,，組織全體員工自愿參加的培訓(xùn)課堂;一方面督促黨員總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，樹立思路,，深化學(xué)習(xí)成果,，另一方面，在全體員工面前樹立黨員的專業(yè)化形象,，突出黨組織對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn),，進(jìn)而樹立黨組織和黨員的威信,，激發(fā)積極分子進(jìn)一步向黨員學(xué)習(xí)、向黨組織靠攏的熱忱;

3.3評(píng)選優(yōu)秀講師,，以各類“特色獎(jiǎng)”激勵(lì)黨員和積極分子講師隊(duì)伍,，使之不斷壯大、提升;

3.4講義作為黨員書庫的組成部分,，共員工下載分享;

3.5在年4月起,，配合總部整體培訓(xùn)計(jì)劃，至少每月組織一次黨員講師的課程,。

以上活動(dòng),，在公司黨委的支持下，可以逐步復(fù)制,，建立平臺(tái),，形成e化組織活動(dòng)平臺(tái),。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇六

一.人員確定及職責(zé)：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作,。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助,。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,，以及旺旺群,，qq群客服的關(guān)系維護(hù),，輔助店鋪宣傳推廣,。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作,。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度,。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度,，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,，可邊做邊學(xué),?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。

推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣,、seo,、論壇推廣、博客營(yíng)銷,、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化,、櫥窗推薦,、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作,。

二、引流工作五步走

第一步：

方法 ： 寶貝上架,，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度,，進(jìn)行初選 流量級(jí)別 ： 30--50uv

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時(shí)段寶貝上架,，獲得基礎(chǔ)流量,。(建議寶貝200以上) 流量級(jí)別 ：100uv-300uv 交易量 ：每天1-10單交易

策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款,，銷量10--20

第三步：

方法：直通車,、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量 (70uv-180uv) 交易量：每天3-20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款,，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大,、鉆石展位加大、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià),、淘滿意,、聚劃算等)。 流量級(jí)別：300uv-1000uv 交易量：每天5-50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高,，集中流量打造1-3款爆款,、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位,、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià),、淘滿意、聚劃算等)

流量級(jí)別：500uv-20xxuv 交易量：每天10-100單交易

策略：1-3個(gè)爆款基本成形,，開始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,，會(huì)員營(yíng)銷，獲得長(zhǎng)尾流量

三.整體目標(biāo)：

前一個(gè)月,，主推款需要確定,，以較低價(jià)格引入流量,，服務(wù)好顧客，爭(zhēng)取高評(píng)分,，進(jìn)行直通車推廣,，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,，樹立良好顧客印象,，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng),，作引流作用,，如：一元拍，滿*減*,，滿* 1元換購,，店鋪vip，單品包郵,，全年包郵卡,，等累積人氣活動(dòng)。

定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位,、淘客,、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣,、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售,，部分單品折扣不低于7折,，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件,。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客,。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上

四、活動(dòng)計(jì)劃：

五,、具體工作執(zhí)行及目標(biāo)

六,、銷售目標(biāo)

備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇七

部門職責(zé)：

1,、公司電商運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃執(zhí)行,，對(duì)銷售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)方案

2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng);按照運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣,、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷等

3,、以客戶為中心,，通過運(yùn)營(yíng)帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng),，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

4,、數(shù)據(jù)分析與挖掘,，市場(chǎng)行情與用戶、競(jìng)品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5,、建立運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)工作流程與制度管理體系,、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,，以及kpi考核

6,、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺(tái)開店計(jì)劃實(shí)施與管理

部門目標(biāo)：

1、銷售額：300w/20-下半年;20-w/20-年,。(20-年9/10/11/12月銷售目標(biāo)：20w/40w/90w/150w)

2,、健康合理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)：投入產(chǎn)出比roi控制在1:3--1:5;營(yíng)銷10-15%、人員10%,、運(yùn)營(yíng)25%,、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在50—80%;復(fù)購率30%;

3、運(yùn)營(yíng)體系流程清晰,，團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);kpi考核合理,。

運(yùn)營(yíng)鏈思路：天貓+整合流量渠道—全網(wǎng)分銷—自建商城或平臺(tái)+ o2o + 品牌營(yíng)銷;

培育成長(zhǎng)期：20-下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)以活動(dòng)策劃為主、直通車和鉆展,、推廣開始運(yùn)作,，搭建梳理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范+kpi考核制度,、梳理崗位協(xié)作,，銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營(yíng);官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念,，側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營(yíng)銷,、公益營(yíng)銷等;網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度，天貓審核,、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇八

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì),?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助,，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作,。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成,，保證每天發(fā)2篇以上,，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群,，qq群客服的關(guān)系維護(hù),，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,，配貨等工作,。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成,，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

推廣：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng);負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、seo,、論壇推廣,、博客營(yíng)銷、旺旺推廣等)等營(yíng)銷工作;研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦,、搜索引擎營(yíng)銷,、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作,。

第一步：

方法 ： 寶貝上架,，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級(jí)別 ： 30--50uv

交易量 ：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況,，為下一步運(yùn)作打好基礎(chǔ)

第二步：

方法：分時(shí)段寶貝上架,，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上) 流量級(jí)別 ：100uv-300uv 交易量 ：每天1-10單交易

策略：開源節(jié)流,，一周左右集中流量打造1-3款爆款,，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動(dòng)(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級(jí)別：基礎(chǔ)流量 (70uv-180uv) 交易量：每天3-20單交易

策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款,，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大,、鉆石展位加大,、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià),、淘滿意、聚劃算等),。 流量級(jí)別：300uv-1000uv 交易量：每天5-50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高,，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車,、鉆石展位,、淘寶活動(dòng)申報(bào)(天天特價(jià)、淘滿意,、聚劃算等)

流量級(jí)別：500uv-20xxuv 交易量：每天10-100單交易

策略：1-3個(gè)爆款基本成形,，開始關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，會(huì)員營(yíng)銷,，獲得長(zhǎng)尾流量

前一個(gè)月,，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量,，服務(wù)好顧客,，爭(zhēng)取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣,，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng),，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象,，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品,，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用,，如：一元拍,，滿*減*，滿* 1元換購,，店鋪vip,，單品包郵，全年包郵卡,，等累積人氣活動(dòng),。

定期參加一定的付費(fèi)推廣：鉆石展位、淘客,、超級(jí)麥霸,、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長(zhǎng)期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格,，再打低折扣銷售,，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外,。2月后每天發(fā)單不少于30件,。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長(zhǎng)期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上

備注：天貓專賣店因沒有銷售數(shù)據(jù)不好做銷售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè),。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇九

1,、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),、管崗管人,、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制;準(zhǔn)備工作：倉儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì),、包裝等;客服體系;營(yíng)銷推廣資源共享與分工;

2,、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位,、拍攝圖片,、天貓上線上新、詳情頁制作,、店鋪管理與內(nèi)功,、裝修與視覺營(yíng)銷、策劃文案;

3,、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車,、鉆展、淘寶客等持續(xù)性),、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化

4,、活動(dòng)策劃、大促策劃(開業(yè)大促,、中秋活動(dòng),、重陽活動(dòng)、雙11限時(shí)購,、雙12秒殺大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等

5,、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主,，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康

6,、站外 sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營(yíng)銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度

7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶體驗(yàn)提升;老客戶優(yōu)惠活動(dòng)

8,、分銷體系建立與拓展;計(jì)劃在20-年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系

9,、網(wǎng)店上線計(jì)劃：/news9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶c店1家;12月底分銷渠道計(jì)劃初期10家c店。

10、日常維護(hù)管理,、網(wǎng)店優(yōu)化,、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向(店鋪、行業(yè),、用戶,、活動(dòng)數(shù)據(jù)等);

11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通,、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品,、市場(chǎng),、倉儲(chǔ),、物流等)

12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格,、用戶體驗(yàn),、運(yùn)營(yíng)推廣

第一階段：準(zhǔn)備孕育期(20-年8月)

1、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營(yíng),、美工,、客服、倉管,、推廣,、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定,、kpi考核定制

2,、倉儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司,，制定全國(guó)物流價(jià)格表)

3,、經(jīng)營(yíng)商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場(chǎng)針對(duì)同行競(jìng)品分析，做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案,，初步制定有競(jìng)爭(zhēng)力的引流款,、主推款、活動(dòng)促銷款,、利潤(rùn)款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成

4,、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv,、uv,、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的配比,。計(jì)劃在8月18日前完成,。

5、運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計(jì)劃在8月20日前完成,。

6,、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉儲(chǔ)物流)

7、天貓上線準(zhǔn)備：準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品,、美工圖片處理,、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化,、描述頁策劃,、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成

8,、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備,、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話題，通過軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳,，發(fā)布平臺(tái)如微博,、網(wǎng)易、新浪,、搜狐等)

第二階段：開張期,、試運(yùn)營(yíng)(20-年9月)

1、店鋪裝修,、描述頁優(yōu)化,，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮,、設(shè)計(jì)理念,、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒,、包裝袋,、品牌形象小禮品等);正式上線;計(jì)劃9月3日前上線。

2,、開業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施,，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié),。

3,、中秋大促：提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成,。

4,、網(wǎng)店推廣引流開始運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展,、淘寶客等持續(xù)性),、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化

5,、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營(yíng)銷為主,，主推生態(tài)排毒和腸道營(yíng)養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃,。

6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長(zhǎng)期持久;如uv,、pv,、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營(yíng)表格計(jì)劃在9月20日前完成,。

7,、活動(dòng)小結(jié)，總結(jié)試運(yùn)營(yíng)階段銷售與產(chǎn)品,、用戶等數(shù)據(jù),，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃,。

第三階段：運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期(20-年第四季度)

1,、制定成長(zhǎng)期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道,。(開始站內(nèi)站外sns的推廣);計(jì)劃在10月初完成

2、活動(dòng)策劃,、大促策劃(開業(yè)大促,、中秋活動(dòng)?、重陽活動(dòng),、雙11大促,、雙12大促);其它活動(dòng)：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期7—10天。

3,、鉆展10月開始測(cè)試,，活動(dòng)海報(bào)，并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃,，優(yōu)化并預(yù)案測(cè)試;雙11主投鉆展預(yù)算15—20w,。

4、根據(jù)銷售情況,，以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析,，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計(jì)劃,，選品測(cè)試,。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐,，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,，引進(jìn)流量打造爆款,。計(jì)劃在10月20日前完成。

5,、直通車養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分,、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計(jì)劃在10月中旬完成,。

6,、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成,。

7,、根據(jù)店鋪pv、uv,、轉(zhuǎn)化率,、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善，周期性做店鋪診斷

8,、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制,，遵循80:20定理，提升vip會(huì)員復(fù)購率。計(jì)劃11月10日前完成,。

9、開設(shè)或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備,、上線,、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等;計(jì)劃在11月22日前完成。

10、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系,，提升品牌的影響力;計(jì)劃在12月10日前完成。

11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn)，適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專職推廣、文案策劃,、數(shù)據(jù)分析等);運(yùn)營(yíng)流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn),，優(yōu)化流程和考核kpi，計(jì)劃在11月25日前完成,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇十

20--上半年,，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1,、購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系,。

2,、配置高端客戶機(jī),，使各個(gè)部門的工作效率提高,。

3,、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

二,、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過這一平臺(tái),，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，開展電子商務(wù)活動(dòng),，與客戶方便溝通,，樹立企業(yè)形象,，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用,。

三,、公司----客服熱線

公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話,，通過這一方式,，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,，提高了辦公效率,，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

四,、存在的不足及問題

1,、公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來,。

2,、公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3,、公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高,。

五、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1,、在20--下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。

2,、計(jì)劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右,。

3,、網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)。

4,、網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右,。

5,、網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目,。

6,、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬元左右,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇十一

20xx上半年,，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

1.購置天融信防火墻,，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機(jī),，使各個(gè)部門的工作效率提高,。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,，通過這一平臺(tái),，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng),，與客戶方便溝通,，樹立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用,。

公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,，開通了400客服熱線電話，通過這一方式,，提升了公司形象,，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率,，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代,。

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來,。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。

3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高。

1.在20xx下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路,。

2.計(jì)劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用,，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè),、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右,。

2.2.網(wǎng)站完成以后,，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段,，預(yù)算在30萬元左右,。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-6已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站,、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬元左右,。

電商下半年的工作計(jì)劃表篇十二

20xx上半年,，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面,，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下：

1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全,，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系,。

2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門的工作效率提高,。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,，通過這一平臺(tái),，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動(dòng),，與客戶方便溝通,，樹立企業(yè)形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用,。

公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話,，通過這一方式,，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,，提高了辦公效率,，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來,。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段,，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高,。

三,、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路,。

2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右

2.網(wǎng)站建設(shè),、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,，很快進(jìn)入實(shí)施階段,，預(yù)算在2.5萬/5年左右,。

2.2.網(wǎng)站完成以后，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目,。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,，下一步進(jìn)入試用階段,，預(yù)算在30萬元左右。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用,，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站,、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段,，預(yù)算在1萬元左右,。