當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

八桂應(yīng)急先鋒社區(qū)響應(yīng)隊(duì)工作總結(jié) 社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)篇一

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間2014年已經(jīng)過去了一半,。在上半年的工作中，我們經(jīng)歷了從網(wǎng)絡(luò)部下屬的一個(gè)中心成立為一個(gè)三級(jí)正機(jī)構(gòu)的一個(gè)部門,。這不僅僅是職責(zé)上的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是我們工作路上一個(gè)新的開始,，我們的身上又肩負(fù)了更多的責(zé)任。

從2014年1月開始,，我開始正式負(fù)責(zé)集團(tuán)專線與小區(qū)寬帶的光纜線路側(cè)的驗(yàn)收、維護(hù),、故障處理,。同時(shí)也要對(duì)管線資源平臺(tái)進(jìn)行小區(qū)寬帶以及集團(tuán)專線的管線光纜資源審核錄入的工作，光路調(diào)度,、綜合資管的數(shù)據(jù)維護(hù)、集團(tuán)專線業(yè)務(wù)開通流程的工單流轉(zhuǎn)以及把控,、日常工作中的綜合管理等。部分工作對(duì)于我來說都是全新的從未接觸過的,，在接手學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，遇到了很多困難，但這些困難都被我一一克服了?，F(xiàn)在我想說幾個(gè)在上半年工作中遇到的一些問題以及想法：

1、目前最大的問題就是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中專線業(yè)務(wù)開通的進(jìn)度與綜合資管集客業(yè)務(wù)開通流程脫節(jié),。一般都是流程走完了,，但實(shí)際專線還未開通,。等開通以后去驗(yàn)收,，現(xiàn)場(chǎng)的資源數(shù)據(jù)與綜合資管內(nèi)的資源對(duì)應(yīng)不上，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不符無(wú)法進(jìn)行驗(yàn)收,。

2、還有就是專線驗(yàn)收完了,，綜合資源業(yè)務(wù)開通流程也走完了，但是集團(tuán)客戶部沒有收到費(fèi),，導(dǎo)致系統(tǒng)中的工單三個(gè)月未歸檔自動(dòng)刪除,。這樣一來,，集團(tuán)客戶部為了完成信息化收入就必須重新發(fā)起工單，但該專線的工單已經(jīng)在之前流轉(zhuǎn)完成了,，系統(tǒng)中已經(jīng)有該專線的數(shù)據(jù)資源,，如果要重新發(fā)起就必須聯(lián)系區(qū)公司把之前的專線資源進(jìn)行刪除,。等所有資源釋放刪除完畢在進(jìn)行新的工單流轉(zhuǎn)，這大大浪費(fèi)了很多走單子工作人員的時(shí)間與精力,，也導(dǎo)致了該工作變得繁瑣與混亂,。這樣頻繁的重復(fù)派單，不僅僅是增加了流轉(zhuǎn)工單人員的工作量,，同時(shí)也對(duì)綜合資管集客專業(yè)數(shù)據(jù)維護(hù)的工作帶來了極大的困難。

3、集團(tuán)專線與小區(qū)寬帶管線資源的采集,，負(fù)責(zé)專線與小區(qū)的管線光纜資源錄入已經(jīng)有將近2個(gè)多月了，在這期間遇到了較多的問題,，工建負(fù)責(zé)人提供過來的資源表經(jīng)常與現(xiàn)實(shí)不符，有較多原因,，提供資源的并不是工建負(fù)責(zé)人本人，而是其他人代做的資源,，因?yàn)楣こ瘫旧淼脑颍瑢?dǎo)致提供的資源前后不符,。因工程施工我并不在現(xiàn)場(chǎng)也不了解該條光纜到底是如何走的路由,，所以只能按照工建部門提供的資源來錄入,。往往都是錄入完成后,，發(fā)現(xiàn)實(shí)際與之不符，然后返工重新錄入,。

以上是我上半年工作中遇到較難解決的幾個(gè)問題，本人心中對(duì)此有幾點(diǎn)建議：既然客戶響應(yīng)中心已經(jīng)成立為正式的部門,，我們可以借鑒別的盟市公司的經(jīng)驗(yàn)。把工程施工的職責(zé)拿回來,，使得售前售中售后都可以由我們自己來把控，這樣不會(huì)存在兩個(gè)部門之間工作脫節(jié)的情況,。專線以及小區(qū)的光纜布放,、設(shè)備調(diào)試,、綜合布線等都由我們自己來負(fù)責(zé)，這樣我們手里面有施工隊(duì),，可以讓施工隊(duì)伍按照我們的要求來做，一次做到我們不要求的，不必返工整改,，省時(shí)省力。這樣的話,，不僅光纜的管線資源不會(huì)出現(xiàn)采集錯(cuò)誤，并且在走業(yè)務(wù)開通流程的時(shí)候,，也不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的情況。解決多個(gè)問題,。

下半年工作計(jì)劃： 保證綜合資管集客專業(yè)的數(shù)據(jù)考核不出現(xiàn)較大問題；保證業(yè)務(wù)開通流程中所流轉(zhuǎn)的資源信息準(zhǔn)確無(wú)誤,；繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)管線資源的錄入以及光路調(diào)度的按時(shí)完成,。及時(shí)處理小區(qū)和集團(tuán)專線的光纜故障,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,。

八桂應(yīng)急先鋒社區(qū)響應(yīng)隊(duì)工作總結(jié) 社區(qū)應(yīng)急響應(yīng)篇二

2013年工作總結(jié)

2013年，區(qū)委社會(huì)工委,、區(qū)社會(huì)辦在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于社會(huì)建設(shè)的工作部署,，推動(dòng)社會(huì)建設(shè)各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前。一年來,，全響應(yīng)作為西城品牌,，影響力不斷擴(kuò)大,，全年接待上級(jí)調(diào)研和各省市考察共百余批次、千余人次,，其中中央黨校和國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)、國(guó)家行政學(xué)院等國(guó)家政策研究機(jī)構(gòu)對(duì)我區(qū)多元治理的工作理念給予了高度評(píng)價(jià),。在全國(guó)首個(gè)地方版社會(huì)建設(shè)指數(shù)報(bào)告《中國(guó)社會(huì)建設(shè)藍(lán)皮書·北京社會(huì)建設(shè)報(bào)告2013》中，發(fā)布了專業(yè)機(jī)構(gòu)采集的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，西城區(qū)社會(huì)建設(shè)指數(shù)總分90.88分，名列全市第一,。

一,、需求導(dǎo)向,，社會(huì)建設(shè)科學(xué)決策能力進(jìn)一步提升

在對(duì)訪聽解工作進(jìn)行全面總結(jié)、調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,，緊密結(jié)合中央和北京市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的要求，研究擬定了十二項(xiàng)工作機(jī)制,，并以兩辦名義印發(fā)，把“訪聽解”工作轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)常態(tài)化,、規(guī)范化、長(zhǎng)效化的工作,。同時(shí)，將居民集中反映的環(huán)境衛(wèi)生,、停車管理,、為老服務(wù),、老舊小區(qū)改造等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題納入?yún)^(qū)、街兩級(jí)辦實(shí)事計(jì)劃,，加大問題解決力度。2013年,，全區(qū)通過訪聽解收集社情民意62670件，解決60687件,，解決率達(dá)96.8%,。從全區(qū)機(jī)關(guān),、事業(yè)單位中遴選255名優(yōu)秀年輕干部,，到社區(qū)脫產(chǎn)掛職一年,，推動(dòng)各類公共服務(wù)資源更好地服務(wù)基層。6月以來,，掛職干部講黨課和政策法規(guī)等386場(chǎng)次，組織開展走訪幫扶,、志愿服務(wù)等活動(dòng)2352場(chǎng)次,，梳理群眾反映的問題和意見建議5255條,，幫助群眾辦實(shí)事1320余 1 件。

二,、完善服務(wù)，街道統(tǒng)籌作用進(jìn)一步發(fā)揮

一是扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化建設(shè),?？茖W(xué)調(diào)整網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn),，形成全區(qū)統(tǒng)一的1697個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，提升了網(wǎng)格化基礎(chǔ)工作的規(guī)范化水平,。二是區(qū)街指揮（分）中心建設(shè)基本完成,。區(qū)級(jí)層面中心依托區(qū)城管監(jiān)督指揮系統(tǒng)正式揭牌使用,。15個(gè)街道均建成數(shù)據(jù)中心，14個(gè)街道完成硬件建設(shè),。85個(gè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上大廳和實(shí)體大廳的統(tǒng)一，34個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全區(qū)通辦,，極大地提高了辦事效率,。70個(gè)社區(qū)通過北京市智慧社區(qū)評(píng)定,。三是街道統(tǒng)籌作用進(jìn)一步發(fā)揮。城市管理上,，出臺(tái)了《關(guān)于城市秩序管理中進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門屬地管理的意見》等文件,，建立了綜合執(zhí)法機(jī)制，建立了街道對(duì)科站隊(duì)所秩序執(zhí)法工作考評(píng)機(jī)制,，推進(jìn)城市的精細(xì)化管理,。民生服務(wù)上，全區(qū)通過大力發(fā)展菜籃子,、早餐,、便利店等生活服務(wù)業(yè),，新增15家便民菜店，開展高雅藝術(shù),、旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)等特色便民利民服務(wù),，滿足群眾多元化服務(wù)需求,。四是社區(qū)建設(shè)水平顯著提升。按照布局合理,、便民利民的原則，建成10余個(gè)能夠輻射一定區(qū)域的市民中心,，為轄區(qū)居民提供綜合服務(wù)和活動(dòng)場(chǎng)所,。建成社區(qū)規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)8個(gè),；市級(jí)一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈示范點(diǎn)14個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了社區(qū)基本公共服務(wù)全覆蓋,；建成10余個(gè)能夠輻射一定區(qū)域的街道市民中心,；持續(xù)推進(jìn)社區(qū)辦公用房建設(shè),，完成第一、二批項(xiàng)目的決算和第三批6個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,，指導(dǎo)街道按照辦公最小化、服務(wù)最大化的原則合理使用社區(qū)用房,；9個(gè)老舊小區(qū)試點(diǎn)通過北京市社會(huì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組檢查,；已有 2 9個(gè)街道先后通過國(guó)家安全社區(qū)認(rèn)證，6個(gè)街道成為國(guó)際安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員,。

三,、

一是構(gòu)建了區(qū)、街兩級(jí)“樞紐型”社會(huì)組織工作體系,。擬定了《關(guān)于西城區(qū)街道“樞紐型”社會(huì)組織建設(shè)的實(shí)施方案》,；西城區(qū)社會(huì)組織孵化中心完成了十八家社會(huì)組織孵化工作,；完善了社會(huì)服務(wù)中心運(yùn)行方案；開展社會(huì)組織發(fā)展情況的專項(xiàng)調(diào)研,；參與全國(guó)社會(huì)組織建設(shè)創(chuàng)新示范區(qū)創(chuàng)建，并在全市參評(píng)區(qū)縣中名列第一,；制作了西城區(qū)社會(huì)組織名錄,，在北京日?qǐng)?bào)刊登了社會(huì)組織服務(wù)民生專版,。二是發(fā)揮專項(xiàng)資金的引領(lǐng)撬動(dòng)作用。優(yōu)化項(xiàng)目申報(bào)方式,，啟用了西城區(qū)社會(huì)建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng),，進(jìn)一步強(qiáng)化了社會(huì)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)的公平性,、公開性、公正性,；13個(gè)項(xiàng)目獲得了北京市社會(huì)建設(shè)專項(xiàng)資金136萬(wàn)元的支持。三是繼續(xù)打造“愛在西城公益文化節(jié)”活動(dòng)品牌,，挖掘打造出一批“服務(wù)民生,、踐行責(zé)任,、彰顯人道、引領(lǐng)風(fēng)尚”的公益團(tuán)隊(duì)和公益榜樣,，培育扶持了一批創(chuàng)新型,、示范性的社會(huì)組織品牌公益項(xiàng)目。支持原創(chuàng)公益話劇《愿望樹》正式公演,，不斷凝聚公益力量，擴(kuò)大服務(wù)的影響力,。四是提升社會(huì)組織服務(wù)民生能力。開展社會(huì)組織帶頭人培訓(xùn),，實(shí)施社會(huì)組織參與矛盾化解、倡導(dǎo)綠色生活等試點(diǎn)工作,，擴(kuò)大社會(huì)組織服務(wù)民生的范圍和途徑。

四,、多措并舉，社會(huì)工作人才隊(duì)伍職業(yè)化專業(yè)化水平穩(wěn)步提升 一是加強(qiáng)宣傳,，提升社會(huì)工作認(rèn)知度。編撰印制西城區(qū)社會(huì)工作優(yōu)秀案例集,；通過國(guó)際社工日和聯(lián)合會(huì)會(huì)刊開展宣傳活動(dòng),；承接 3 兩期內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)街道,、社區(qū)干部掛職培訓(xùn)活動(dòng)，接待了新加坡人民協(xié)會(huì)參觀訪問,，組織我區(qū)的社區(qū)工作者和專業(yè)社工赴新加坡就社區(qū)建設(shè)和社會(huì)組織發(fā)展等社會(huì)服務(wù)管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),。二是推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展,。睦友、悅?cè)?、仁助,、厚樸和泓德中育等五家社?huì)工作事務(wù)所繼續(xù)加大在養(yǎng)老服務(wù),、殘疾人康復(fù)、駐校社工,、醫(yī)務(wù)社區(qū),、青少年幫助和社區(qū)建設(shè)等領(lǐng)域的服務(wù)力度，開展了多個(gè)專業(yè)社工服務(wù)項(xiàng)目,，得到了各方認(rèn)可和好評(píng),。三是推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化水平,。完成了全區(qū)國(guó)家社會(huì)工作職業(yè)水平考試的服務(wù)工作；實(shí)施萬(wàn)名社區(qū)工作者培訓(xùn)計(jì)劃,；通過新聞實(shí)訓(xùn),、萬(wàn)名社工培訓(xùn),、高級(jí)社會(huì)工作管理人才培訓(xùn)等多種形式，不斷提升社會(huì)工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,。在最美社工評(píng)選活動(dòng)中,，我區(qū)仁助社會(huì)工作事務(wù)所總干事安娜,、廣內(nèi)街道西便門東里社區(qū)黨委書記潘瑞鳳當(dāng)選“最美社工”稱號(hào)，區(qū)社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)會(huì)員部負(fù)責(zé)人胡蕊,、睦鄰社會(huì)工作事務(wù)所副總干事丁蕊當(dāng)選“優(yōu)秀社工”稱號(hào)。

五,、統(tǒng)籌引領(lǐng)，社會(huì)領(lǐng)域黨建科學(xué)化水平顯著提升

一是強(qiáng)化街道社區(qū)大黨建工作格局,。推動(dòng)街道大工委和社區(qū)大黨委建設(shè),，不斷豐富區(qū)域化黨建的內(nèi)涵,；確定了西長(zhǎng)安街、展覽路,、白紙坊三個(gè)街道社會(huì)工作黨委示范點(diǎn)，健全了街道社會(huì)工作黨委統(tǒng)籌轄區(qū)單位,、非公企業(yè)、五小門店、流動(dòng)黨員的黨建管理模式,。二是完善非公有制黨建工作機(jī)制,。打造了37個(gè)市級(jí)非公企業(yè)黨組織五好示范點(diǎn),；舉辦了非公黨組織書記示范培訓(xùn)班，提升非公黨組織帶頭人能力素質(zhì),；建立了150人的非公黨建指導(dǎo)員隊(duì)伍，加強(qiáng)非公黨 4 建工作指導(dǎo)力量,；編撰了《非公黨建創(chuàng)新工作集萃》；深化“163積極分子培養(yǎng)”工程,，共舉辦兩期100人的非公企業(yè)入黨積極分子培訓(xùn)班；強(qiáng)化創(chuàng)新項(xiàng)目機(jī)制,，共完成包括商務(wù)樓宇黨建,、非公黨建,、區(qū)域化黨建等方面的38個(gè)黨建創(chuàng)新項(xiàng)目,。三是加強(qiáng)商務(wù)樓宇黨建工作。打造了西城晶華,、五棟大樓、大悅城黨群服務(wù)中心,、金泰開陽(yáng)大廈樓宇工作站四個(gè)面積均在300平米左右的示范站,；開展國(guó)家安全知識(shí)進(jìn)樓宇,、社會(huì)工作方法助力樓宇黨建等活動(dòng),。四是加強(qiáng)樞紐型社會(huì)組織黨建。通過在民辦學(xué)校,、醫(yī)院和律師協(xié)會(huì)組建樞紐型社會(huì)組織黨組織，在私個(gè)協(xié)、出租車司機(jī)當(dāng)中建立黨組織,，不斷加強(qiáng)社會(huì)組織黨建工作，形成了西城律師協(xié)會(huì)黨委,、老醫(yī)藥衛(wèi)生協(xié)會(huì)黨支部等一批具有示范帶動(dòng)作用的社會(huì)組織黨組織,。五是提升社會(huì)領(lǐng)域黨建精細(xì)化水平,。健全完善社會(huì)領(lǐng)域黨建工作信息庫(kù),；完善社會(huì)領(lǐng)域黨群服務(wù)中心功能，研究升級(jí)改造方案,；開展黨建課題研究，形成包含37篇調(diào)研成果的《黨建研究課題成果選編》,。