演講稿也叫演講詞,，是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體,。演講的作用是表達個人的主張與見解，介紹一些學習,、工作中的情況、經(jīng)驗,，以便互相交流思想和感情,。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫演講稿呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

學會溝通演講稿篇一

大家晚上好!

今天,，我演講的題目是《論有效溝通》。

一個多月來,，和同學老師們的相處讓我感觸良多,。

借用毛主席在《為人民服務》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標,，走到了一起,。”大家課堂發(fā)言時的開誠布公,，小組分享時的火花碰撞,，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。

有時我會想：如果我們是職場同事,、經(jīng)營伙伴、管理搭檔,，那將會是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實職場中,，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境,，真情實感的溝通,，那是多么令人向往的環(huán)境。

作為一名職業(yè)人,，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過,。

表達觀點、分析問題,、答疑解惑,、布置任務，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。

盡管說話無數(shù),，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,，妨礙彼此的溝通。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,，80%靠執(zhí)行,，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢,。

松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,，沒有順暢的溝通,，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。

而一個缺乏溝通能力的人,，就好像在陸地上行駛的船,，是無法實現(xiàn)效用最大化的。

在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,，個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分,，這離不開有效溝通。

在這個信息大爆炸的時代,，即時分享,、隨時交流早已成為了管理的必修課,，這離不開有效溝通,。

在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,，積極傾聽,、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通,。

“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,，能讓我們披荊斬棘、勇往直前,，它并不是深不可測的武林絕學,，但也不可能一蹴而就。

我們需要掌握溝通的技能,、彰顯內(nèi)心的自信,，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。

首先,，有效溝通是一種技能,，是可以不斷學習提高的。

“能說會道”并不等同于“有效溝通”,。

在合適的地點,，合適的時間，用合適的語言或者姿勢,，表達合適的觀點,，并得到合適的反饋，達到既定的目標,，這樣的溝通才是有效的,。

除了語言，有時一個眼神,，一個擁抱,，一個微笑;都會產(chǎn)生意外的效用。

通過分析溝通對象的個性特征,、背景資料,，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句,。

通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。

通過經(jīng)?！皳Q位思考”,，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧,。

還可以在引導式反饋,、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。

在千百次的管理磨礪中,，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力,。

其次,，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達，展現(xiàn)的是個人魅力,。

在溝通過程中,，自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。

心懷坦誠,，言而可信,，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力,。

這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應,。

用正視來表達尊重，用微笑來表達友善,，用點頭來表示肯定,，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。

蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人,，可以化渺小為偉大,，化腐朽為神奇”。

在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對行動舉措的了如指掌,、對解決方案的胸有成竹。

在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對團隊成員的詳細了解,、對整體工作的運籌帷幄。

在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信,，是源于對企業(yè)文化的認同追隨,、對市場需求的細致分析。

展現(xiàn)自信,，展現(xiàn)那份人性的魅力,，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者,，讓溝通更加有效,。

當掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信,，接下來便要孕育獨立自由的思想,。

為人處世，我們需要有自己的思想和原則,，分析事物我們需要有自己的見解和觀點,，那些人云亦云、缺乏主見之人,，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點的有效性。

只有當頭腦中充滿所思所想之物,，方能言之鑿鑿,，言而有物。

溫總理曾寄語“一個民族有一些關注天空的人,，他們才有希望;一個民族只是關心腳下的事情,，那是沒有未來的,。”孕育思想的過程可能是孤獨的,，但卻是十分必要的,。

如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒,，這樣的傳遞是沒有情感的,。

如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜,，這樣的溝通是不會有效的,。

“學術獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要,。

作為一名復旦學子,，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學校的要求,，更是整個社會國家的期盼,，是我們每個人不可推卸的責任。

獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,，來源于實踐積累,，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求,。

當我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的,。

生活中沒有溝通,，就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功;工作中沒有溝通,，就沒有機遇,。

讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結友誼之花,，鋪墊合作基石,。

讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力,，不斷創(chuàng)造價值,。

讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信,，孕育思想,。

生命不止，溝通不息,。

這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題,。

我的演講結束,，謝謝大家!

學會溝通演講稿篇二

一段時間以來，醫(yī)患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題,。

現(xiàn)在的醫(yī)患關系在人們心目中到底怎么樣?

有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,，只是藥價改。

問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖,?！绷硪环矫妫至鱾髦粋€令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富,，做手術,，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶,?！睉{心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了,。

但從另一個角度看,，這也反映了如今的醫(yī)患關系確實有點緊張。

什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,，不能進行換位思考。

作為醫(yī)務工作者,，在醫(yī)患關系中處于主導地位,，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極,、更主動地去加強醫(yī)患溝通,，首當其沖，就是要設身處地為病人著想,，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,，凡事多想想“假如我是病人”。

假如我是病人,，我需要什么?我希望有一個溫馨,、寧靜、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序。

假如我是病人,，我希望得到醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來對待;假如我是病人,，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務,。

假如我是病人,，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處,，當需要幫助的時候,，不再茫然不知所措。

作為病人,，最擔心的有兩樣事情,，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出,。

此時,，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心,。

首先,，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責制,，病人或家屬不論問到誰,，不管是醫(yī)務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚,，或者把病人帶到能夠解決問題的地方,。

其次，醫(yī)院可以相應的職能機構,，對醫(yī)患溝通從形式,、渠道、內(nèi)容,、要求,、技巧、效果,、考核等方面進行規(guī)范管理,，注重對醫(yī)務人員服務溝通意識與技能的培養(yǎng)。

良言一句三冬暖,，惡語相向六月寒,。

試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚,、說明白,，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法,，病人還有什么理由會不滿意呢?再次,，醫(yī)院通過醫(yī)療服務信息公示，做到讓病人對診療程序,、診治專家,、檢查項目,、收費標準、藥品價格,、服務承諾等項目清楚明白,，心中有數(shù)。

最后,，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,，反映心聲。

例如：醫(yī)院可以走進社區(qū),，開展公益活動,，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設或電話服務熱線功能!以上這些措施,，雖然沒有攻克醫(yī)學難關那么重大,，但病人感到的卻是體貼周到的服務。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,，良好,、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務新模式。

是的!在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,，病人選擇醫(yī)院,，除了要看拼技術、看設備等硬實力外,，還要看管理水平和服務水平等軟實力啊!

我是一位藥師,，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者,，也體會到加強醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性,。

記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,，聲稱服用之后感覺效果不明顯,，要換成電視廣告上賣的另一種。

我們的.藥師從電腦查出,，其處方上開的確實無誤是這種藥品,，而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。

于是,，我們回拒了這個要求,。

大爺著急了，這可是一百多塊錢哪,，他一拍桌面,，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,，怎么辦?是破例為病人換藥還是堅持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室,，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,，不能隨便更改,，否則是對病人的不負責任,。

其次藥是半個月以前發(fā)出的,，并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,，這對其他病人的用藥安全會是個隱患,。

最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認了繼續(xù)使用這種藥品的必要性,。

大爺這才放心離去。

這一次,，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用,。

您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關懷嗎?

和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護,，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結努力!在這醫(yī)療市場競爭激烈,，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城,，為醫(yī)院的建設發(fā)展,、為人民的健康幸福全心投入!我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來!