總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

年度工作總結(jié)教師 年度工作總結(jié) 個人篇三

20xx年是hw市污水處理事業(yè)發(fā)展高速帶,，公司一方面穩(wěn)定生產(chǎn),，努力完成建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù),，另一方面深入思考企業(yè)的定位和方向，找到公司發(fā)展的落腳點,，以實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展,。今年年初，公司明確定位為“承擔(dān)社會責(zé)任的公益企業(yè)”,，以“管理提升,，服務(wù)提質(zhì)”為落腳點，積極推進(jìn)新一年工作,，在穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)上,，著力優(yōu)化服務(wù)、提升管理水平,。一年來,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)經(jīng)營層的正確決策下,，公司全員迎難而上,，以年初制定的六不原則（不松懈、不怠慢,、不動搖,、不放棄、不畏難,、不退縮）扎實推動各項工作,，促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展。

截止今年10月,，共處理污水9316萬噸,，實現(xiàn)全年計劃的91.28%；籌措建設(shè)和運(yùn)營資金3億元,；積極推進(jìn)了aaa處理廠ppp項目實施,，開展了已建污水處理廠配套管網(wǎng)的續(xù)建。今年,，公司獲評“全市建設(shè)工程造價工作先進(jìn)單位”,、nnn水質(zhì)凈化中心獲評“hw市排水行業(yè)先進(jìn)單位”、與日本政府合作開展的jica項目實施成就獲得省級相關(guān)部門及日本專家高度評價?，F(xiàn)就全年工作情況總結(jié)如下：

投資建設(shè)有實效：今年主要任務(wù)是推動aaa污水處理廠建設(shè),。該項目要求于今年進(jìn)入實質(zhì)性開工階段，公司為此投入大量資源逐一攻堅,，目前項目的前期工作已經(jīng)全面完成,，完成了涉征房屋的補(bǔ)償工作，即將進(jìn)入清表階段,，12月將實現(xiàn)項目的順利開工,。

同時,，公司持續(xù)開展了管網(wǎng)建設(shè)工作，重點是nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作,，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè),，并啟動了人民路沿線管網(wǎng)鋪設(shè)。

此外,，還完成了三個生活污水處理廠的提標(biāo)改造收尾工作,，于今年10月組織相關(guān)單位召開了項目環(huán)境保護(hù)驗收會。

生產(chǎn)運(yùn)行有成績：隨著xxx,、yyy,、zzz三個污水處理廠提標(biāo)改造完工和正式運(yùn)行，我單位下轄的各污水處理廠（清水塘工業(yè)廢水處理利用廠除外）出水水質(zhì)均達(dá)到了一級a標(biāo),，為當(dāng)前全國污水處理行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn),。截止11月底，實現(xiàn)正常生產(chǎn) 天,，共完成了污水處理量 萬噸,，完成cod削減量 噸，氨氮消減量 噸,。確保出水達(dá)標(biāo)準(zhǔn),，完成約 個樣品的檢測，近 個檢測數(shù)據(jù),。

生產(chǎn)管理有亮點：今年,，公司注重從細(xì)節(jié)入手嚴(yán)抓水質(zhì)水量，如在工藝管理上制訂了新的規(guī)范,，強(qiáng)化了工藝調(diào)度程序和工藝變更的審核程序,；此外還在各廠建立了化驗室，實現(xiàn)化驗數(shù)據(jù)的及時有效反饋機(jī)制,，實現(xiàn)對生產(chǎn)的及時性指導(dǎo),。上述工作在與日本國際機(jī)構(gòu)的交流和學(xué)習(xí)過程中，獲得了高度評價,。生產(chǎn)管理工作著重于統(tǒng)籌調(diào)度（生產(chǎn)調(diào)度中心）,、強(qiáng)化6s管理、資產(chǎn)的規(guī)范化管理,，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，科學(xué)管理，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率,。

資金籌措強(qiáng)落實：公司融資和信貸工作上得了較好的成績,，截至10月底，累計到位資金31921.98萬元,，其中各級財政撥款和專項資金11326萬元,，貸款到位20595.98萬元。在重點項目的融資工作上,，xxx三期建設(shè)融資已到位4795.98萬元,，城區(qū)提標(biāo)改造項目光大銀行貸款10000萬元。光大銀行流動資金貸款3800萬元,，交通銀行貸款20xx萬元,。

(一)以“穩(wěn)步發(fā)展”為原則，穩(wěn)抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，企業(yè)得到持續(xù)發(fā)展,。

今年，公司堅定不移的以建設(shè)促發(fā)展,，通過不斷健全管理制度,，完善工作機(jī)制，落實目標(biāo)責(zé)任,，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào),，以重點項目的持續(xù)建設(shè)實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，重點項目保持平穩(wěn)推進(jìn)態(tài)勢,。

同時,，克服了各項困難，逐步完成aaa項目的環(huán)評,、能評,、可研及初步設(shè)計的批復(fù)等相關(guān)前期工作，并在今年十月與各有關(guān)部門聯(lián)合成立項目指揮部,，實行項目攻堅,，通過強(qiáng)有力的思想動員，迅速與涉征范圍中的個人,、集體簽訂征拆協(xié)議,，并將補(bǔ)償款撥付到位。11月份,，該項目已經(jīng)基本完成了項目征拆,，計劃于12月正式動工。

同時,，單位仍在持續(xù)開展管網(wǎng)建設(shè)工作,，重點是開展nnn配套管網(wǎng)的建設(shè)協(xié)調(diào)工作，完成了2公里的中水管網(wǎng)鋪設(shè),，并啟動了ra路沿線管網(wǎng)鋪設(shè),。kw路到xw沿線多處管網(wǎng)建成。

(二)以“管理提升”為目標(biāo),，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，生產(chǎn)管理顯著升級,。

今年年初，我處經(jīng)營層就提出“以績效評估為主線,，帶動生產(chǎn)經(jīng)營”的管理理念,。通過完善考核制度、優(yōu)化考核辦法,，從生產(chǎn)能力,、操作規(guī)程、設(shè)備管理,、安全保障等方面加強(qiáng)考核,，結(jié)合實行“安全管理周考核、生產(chǎn)及設(shè)備管理月評比,、經(jīng)營目標(biāo)季度考核”的工作措施,，有效保障了我處生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定正常。

一年以來,，公司通過進(jìn)行設(shè)備精細(xì)化管理,，逐步推動工藝精細(xì)化、現(xiàn)場管理精細(xì)化,。創(chuàng)新啟動了工藝交流會管理體系,，搭建了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員的交流平臺；規(guī)范和改善了工藝規(guī)程,，實現(xiàn)了工藝流程制定,、執(zhí)行和變更的流程化操作；完善了工藝分析報告制度,，實行月度,、季度和年度分析報告體系，更進(jìn)一步實現(xiàn)管理的精細(xì)化和成本的可控性,。

此外,，公司還建設(shè)啟動了生產(chǎn)調(diào)度中心，對全司五個污水處理廠進(jìn)行在線監(jiān)控,、實施統(tǒng)一調(diào)度,，規(guī)范了異常信息的發(fā)布程序和應(yīng)急處理程序；另外完善了各污水處理廠廠化驗室,，新增工藝段化驗分析體系,，實現(xiàn)更加科學(xué)的過程控制。

(三)以“改革創(chuàng)新”為口號,，提升經(jīng)營管理水平,，機(jī)關(guān)建設(shè)彰顯成效。

一是資產(chǎn)管理創(chuàng)新。隨著國務(wù)院43號文件和財政部351號文件的實施,，地方政府后期舉債融資的窗口進(jìn)一步收窄,。為此，我處著力探索融資創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新渠道,，研究污水處理廠建設(shè)運(yùn)營模式，力求科學(xué)引資解決污水處理廠建設(shè)資金缺口,。通過努力，公司新建污水處理廠項目（aaa污水處理廠）獲批全省首批ppp項目,，通過引入社會化資本來實現(xiàn)項目的順利推進(jìn),。目前，已有近30家企業(yè)意向合作,，并進(jìn)入了深入的洽談,。在本項目順利實施的同時，我處還在積極籌劃將已建成污水處理廠的生產(chǎn)運(yùn)營逐步引入市場機(jī)制,，實現(xiàn)資產(chǎn)變現(xiàn)或證券化,，從而進(jìn)一步盤活存量資產(chǎn)。

此外,，在市國資委的引導(dǎo)下,，公司積極探索水務(wù)集團(tuán)籌建思路，以期進(jìn)一步找準(zhǔn)污水處理企業(yè)改革方向,，走出企業(yè)資源化運(yùn)營之路,，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二是人事管理創(chuàng)新,。公司從完善培訓(xùn)體系,，加快人才培養(yǎng)，完善績效考核體系,，改革職工薪酬體系等方面實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新,。今年以來，更加注重員工的考核和培訓(xùn),，加大了基層技術(shù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)指導(dǎo),，通過內(nèi)培外訓(xùn)、崗位輪換等方式,，提高了員工素質(zhì),。

今年，公司從員工切身利益出發(fā),，制定了員工企業(yè)年金的實施方案,，一方面為廣大員工提供了養(yǎng)老的補(bǔ)充保障，另一方面這也將成為企業(yè)吸引人才、留住人才的重要手段,。為企業(yè)的人事管理開發(fā)了新的路徑,。

三是信息管理創(chuàng)新。今年公司從理順內(nèi)部信息管理體制,，加快制度督辦力度,，規(guī)范工作流程等方面實現(xiàn)信息管理創(chuàng)新。開展生產(chǎn)運(yùn)行水質(zhì)水量數(shù)據(jù)與指標(biāo)公示化,，全面接受群眾監(jiān)督,；進(jìn)行了各項規(guī)章制度修訂工作，完成《公司管理制度匯編》,、《員工手冊》,、vi設(shè)計，進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工的工作指導(dǎo),，有利于提升員工文化素養(yǎng)及企業(yè)整體形象,。

四是加大技術(shù)創(chuàng)新。以確保全年重點技改和技術(shù)創(chuàng)新工作為目標(biāo)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,。首先是對技術(shù)委員會的職能職責(zé)進(jìn)一步明確,，并通過“項目負(fù)責(zé)制”實現(xiàn)重點工藝技術(shù)難題專項突破。其次是在老城區(qū)污水處理廠提標(biāo)改造的背景下開展了廣泛的技術(shù)研究和創(chuàng)新,，制訂了更加科學(xué)的工藝技術(shù)路線,；第三是采用技術(shù)交流會的形式，集思廣益解決技術(shù)和工藝難題,。如yyy廠通過對除磷藥劑投加位置上的反復(fù)技術(shù)交流和實驗分析,，在不增加任何成本的情況下，實現(xiàn)了出水指標(biāo)的穩(wěn)定達(dá)標(biāo),。

五是經(jīng)營管理創(chuàng)新,。公司今年努力通過走企業(yè)資源化運(yùn)營之路實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新。重點開展了中水回用資源化道路探索,，力求通過推進(jìn)hw市中水規(guī)劃的審批實施,，促進(jìn)中水回用政策落地，推動中水在市政管理,、工業(yè)生產(chǎn)和能源轉(zhuǎn)換方面實現(xiàn)利用,。

(四)以“以創(chuàng)促建”為方式，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立污水處理行業(yè)品牌,。

企業(yè)文化建設(shè)上，公司為活躍職工文體生活,，以工會為單位,，組織開展趣味運(yùn)動會,、文體興趣小組等活動，激發(fā)了職工參與文化活動的熱情,，提升了企業(yè)員工活力,；組織中層干部、基層技術(shù)人員赴行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)工藝技術(shù)和管理經(jīng)驗,，對職工進(jìn)行文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn),；開展技術(shù)交流，引導(dǎo)職工從細(xì)節(jié)著手展示個人職業(yè)修養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)理念,，樹立起有特色,、講實效的企業(yè)形象。組織“助寒門學(xué)子,，成棟梁之才”活動,，公司和員工向三名高中生累計捐款27000余元。此外,，還通過氣排球比賽,、登高活動及青年員工座談會等活動形式,，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，促進(jìn)干部職工交流溝通，提升企業(yè)活力和管理水平,。

通過全體職工的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),，我公司在20xx年取得了較好的成績，但仍然存在一些差距和不足,，主要表現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不夠通暢,、企業(yè)文化和形象建設(shè)還有待進(jìn)一步提升、企業(yè)財務(wù)管理和國有資產(chǎn)保值增值的思路還需要擴(kuò)展,。

年度工作總結(jié)教師 年度工作總結(jié) 個人篇四

20xx年,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵和幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識，總結(jié)起來收獲頗多,！

作為客服的我們,，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題,，安撫客戶的心情,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時間答疑問題,，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案,，盡快使工作程序化,，系統(tǒng)化，條理化,。從而在百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

很多人都寫過總結(jié),，也許聽到“總結(jié)”兩個，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作,，可是作為一個客服人員,，我覺得更多的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。

說實話,，感覺總結(jié)就象是一個驛站,，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望,，為下一段行程養(yǎng)精畜銳,。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地去尋找工作的意義和價值,，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路,，讓別人去說吧,。

對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,，整個過程感受最多的只有一個：辣,。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的,。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,，不再被這種味道嗆得咳嗽或是**鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了,。作為一個專職的客服人員，在工作中,，我一直在不斷地探索,，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味,，這就是客服情緒管理,。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié),。

在每一個新員工進(jìn)來之后,，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員,，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受,。首先，對于用戶要以誠相待,，當(dāng)成親人或是朋友,，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一,。然后,，在為用戶提供咨詢時首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度,，這樣才會保持冷靜,，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火,，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴,。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通,，向部門領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)調(diào),，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。

一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的.后果,，就沒有過不去的關(guān),。俗語云：知錯能改，善莫大焉,。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活,，這都是最理性的選擇,，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑,，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡,，營造一種輕松的氛圍,，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài),，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,，不管成功與否,，我們都將不斷地**索和嘗試。充滿**和活力的團(tuán)隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè),，希望每個在客服團(tuán)隊的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力,，更具創(chuàng)意和更加從容,。

年度工作總結(jié)教師 年度工作總結(jié) 個人篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我叫謝寶佳，于xxxx年x月xx號入職本公司,，擔(dān)任“網(wǎng)絡(luò)管理員”一職,。截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)it設(shè)備,、硬件,、軟件的安裝與維護(hù)，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù),，并保障it設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運(yùn)行,。半年來，在公司良好的工作氛圍里,，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下,，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來,，與公司同事一起奮斗,，為咱們公司更美好的明天貢獻(xiàn)一份力量！ 在20xx年新的一年里,，為今后更好的工作,，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

日常工作內(nèi)容：主要包括公司計算機(jī)軟硬件維護(hù),、管理,，保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決,，防止計算機(jī)及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件,、文件）的管理等,。

工作完成情況：在日常工作中，及時響應(yīng)了各部門軟件,、硬件,、網(wǎng)絡(luò)、電話,、打印機(jī)等維護(hù),。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機(jī)器也有幾十臺,，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見,，主要電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障,；很多機(jī)器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng),；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)問題的時候,，及時響應(yīng)解決問題，保證了公司it設(shè)備,，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用,。

這半年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這半年來工作,，我思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到了自己的不足：

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間解決問題,，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識到了,，也在后面加以改進(jìn),。

2、自己的思路還有點窄,，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識還不夠很全面,，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西,，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙,。

對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足,，我也做了初步設(shè)想：

1,、在積極保障公司it設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運(yùn)行的同時,，加強(qiáng)理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時完成任務(wù)。

20xx年已經(jīng)過去,，我收獲頗多,，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo),。新的一年,，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，為公司的it設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航,，把工作做好，讓自己進(jìn)一步的提高,，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗,！

報告人：xxx

日期：xxxx年x月x日

年度工作總結(jié)教師 年度工作總結(jié) 個人篇六

時光飛逝，不知不覺中，政法學(xué)院青年志愿者協(xié)會又走過一年時間,。在這一年中,，這個組織帶給我們很多，是個人能力的提高,，是無比珍貴的友誼......回首這一段時間走過的路,，有很多的閃光點，也有很多的辛酸,。在這樣的一個組織中,，自己在不斷成長，同時組織也正在成熟,。在認(rèn)識并試著改變以前的缺點時,，我院每一位志愿者都以飽滿的熱情投入到志愿服務(wù)活動中，也取得了一定的成果,。 在本年度的工作中,，我們繼續(xù)以“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”為服務(wù)精神，以“服務(wù)校園,、回報社會”為口號開展一系列的活動,。在院領(lǐng)導(dǎo)和校青協(xié)的大力支持及志愿者的大力配合下，我院將本身特點和志愿者工作相結(jié)合,，展現(xiàn)了本院青協(xié)的特色,，同時也促進(jìn)了我院青協(xié)更好的發(fā)展，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)學(xué)校,、服務(wù)社會的志愿者精神,。

本年度我院青協(xié)開展的活動主要分為兩個階段：

1.九月份：新生入校軍訓(xùn)期間，我院與數(shù)統(tǒng)學(xué)院,、化材學(xué)院,、美術(shù)學(xué)院等數(shù)院聯(lián)和舉辦“送愛心涼茶”的活動，此次活動雖然任務(wù)量不是很大,，但重在宣傳和后期總結(jié),。但是我們幾個院對于任務(wù)的分配還不是很明晰，因此在以后的活動中我們應(yīng)該明確各自的任務(wù),，然后有序開展,。

2.十月份：基于大家對青協(xié)不是很了解，也不清楚怎么樣開展工作,，

我們院舉辦了一次有關(guān)于青年志愿者協(xié)會的講座，邀請了我院上屆青協(xié)會長,、原實踐部部長和教育學(xué)院青協(xié)會長做嘉賓,。通過這次活動,，我們院許多志愿者明白了青協(xié)的本質(zhì)和工作內(nèi)容。除此之外,，我院志愿者還應(yīng)校青協(xié)的安排,，在同大食堂維持秩序，并得到廣大同學(xué)的好評,。

3.十一月：著眼時事,，我院青協(xié)與本院法之星協(xié)會聯(lián)誼進(jìn)行了一次“法律維權(quán)”活動。由于志愿者都是政法學(xué)院的,，對于法律大家都似乎很有興趣,，讓我失望的是其他院的學(xué)生似乎不是很感興趣，所以這次活動并不算是很成功,，不過我很欣慰,，看到大家的努力，我覺得我也成功了,。本月,，我院志愿者還參與義務(wù)清洗衣帽的活動，大家也都很有激情,，所以我也希望采取某些行動來保持大家的激情,。

4.十二月：我院青協(xié)就圣誕節(jié)舉辦一次“幫幫送”的活動，做一次“溫暖快遞員”,。 活動中志愿者臉凍得通紅,，手凍得握不住筆，但他們不在意,，每當(dāng)感受到前來參加活動的同學(xué)那暖暖的心意和信任他們的眼神,，他們總覺得心中暖暖的。而當(dāng)她們看見收到禮物的同學(xué)打開門那驚喜的表情,，他們覺得所有的類都是值得的,。

1.三月份：本月是志愿者服務(wù)活動月，在本月我們開展了“課桌文化”,、

3.15維權(quán)活動和單車美容活動,。清洗課桌的活動是五院聯(lián)合開展的，大家齊心協(xié)力,，一個上午就讓經(jīng)法樓煥然一新,。但在活動中我也發(fā)現(xiàn)了一些問題如：物質(zhì)分配不合理，宣傳不到位,。本月的活動重點則是

3.15維權(quán)活動,，本次活動是與消協(xié)合辦，我們的主要工作就是協(xié)助

他們的維權(quán)活動，在活動中大家結(jié)合所學(xué)知識,，為群眾解決基本的法律問題,，增強(qiáng)了群眾的維權(quán)意識，同時也出現(xiàn)了紀(jì)律性比較差,、大家激情不高的問題,，所以在以后的活動中加強(qiáng)活動形式的創(chuàng)新，使大家的激情得以保存,。在三月末,，我們也與其他幾個協(xié)會一起開展單車美容活動，雖然大家比較辛苦,，但是當(dāng)看到一輛輛干凈的自行車擺放在我們面前時,，大家臉上都洋溢出燦爛的笑容，同時我還發(fā)現(xiàn)可能是地點沒選好,，我們清洗的車少于其他的協(xié)會,。

2.四月份：由于志愿者服務(wù)活動月才結(jié)束，所以本月我們只是參加了清洗牛皮癬的活動,，使得變得更美觀,。

3.五月份：我們開展了去聾兒康復(fù)中心的活動，在活動中大家與那些聾啞兒童一起玩游戲一起聊天,，建立了深厚的感情,，當(dāng)我們離開時大家眼中都有一絲不舍之情，而那些孩子們也不拉著我們不讓我們走,，有的孩子甚至哭了起來,。這次活動總體上是成功的，但也存在一些問題如：在事先沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,，使得活動過程比較單調(diào),。

4.六月份：本月我們工作重點在于交接工作，我們將相關(guān)資料和一些活動事項向接班人說明,，并鼓勵他們好好工作,，使青協(xié)得到更好的發(fā)展。

本年度的活動到這里基本就結(jié)束了,，所有工作進(jìn)入總結(jié)階段,。總結(jié)本年度的經(jīng)驗教訓(xùn),，為下一年度更好地開展工作打下基礎(chǔ),，希望我們院青協(xié)能在下一年度的活動中取得更好的成績。

孝感學(xué)院政法學(xué)院青年志愿者協(xié)會

二〇xx年六月十六日

年度工作總結(jié)教師 年度工作總結(jié) 個人篇十

xxxx年是忙碌的一年,，同樣也是充實,、成熟的一年,，對我們02級同學(xué)而言更是非常重要的一年，因為就在這一年里,，我們完成了臨床學(xué)科的實習(xí),，并向自己交出了一份滿意的答卷,。

如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生,，埋頭于書本知識，對臨床應(yīng)用卻知之甚少,，那么經(jīng)過這一年的臨床實習(xí),，真切得感受到自己的變化。

具體而言,，這一年,，自己的主要收獲如下：

1. 將理論與臨床實踐相結(jié)合。學(xué)醫(yī)已經(jīng)四年了,，可是前面三年我們學(xué)的純粹就是書本上的理論知識,，紛繁復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語，著實令我們迷惑,。通過實習(xí),，在科室的親身經(jīng)歷，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn),，進(jìn)一步得到了感性認(rèn)識,，再結(jié)合書本，有了更深入的理解,。

2. 提高醫(yī)學(xué)技能,。在臨床科室，通過每日的查房,、開醫(yī)囑等,，靈活掌握疾病在不同病患、不同情況下的具體診療方案,，明白了疾病的個體性,、特異性、可變性差異,，不再拘泥于書本上的理論大綱,。

3. 增強(qiáng)動手能力。臨床實習(xí)的一大特點就是有許多動手操作的機(jī)會,，如婦產(chǎn)科的婦科檢查,，內(nèi)科的骨穿、胸穿,，兒科的腰穿,，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等,，都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性，積極爭取以獲得親身體驗,。

4. 學(xué)會愛護(hù)患者,。當(dāng)我剛步入醫(yī)學(xué)院的時候，就曾學(xué)習(xí)過《醫(yī)學(xué)生誓言》,，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言,。在臨床上，看到那么多的病患痛苦的表情,，以及病愈后的歡欣愉悅,，相信你必會覺得自己再苦再累也值得。在醫(yī)院里,，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人,，你的一舉一動都得到極大關(guān)注，所以,，請不要吝惜你的一顰一笑,，甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復(fù)，至于平時的保護(hù)患者隱私更是通過實習(xí)所學(xué)到的,。

5. 學(xué)會尊重帶教,。我們每個同學(xué)到一個新的科室實習(xí)時都會有一個帶教老師，雖然,，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教,，個別帶教也未必就學(xué)識淵博，有的沒有主動帶教意識,，但無論如何,，他們都是你的老師，可以在必要時給與你幫助與指導(dǎo),，所以請尊重他們,。

總之，一年的臨床實習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束,，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的,。感謝各位帶教老師，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們;感謝病患,，是你們讓我們增強(qiáng)了臨床知識;感謝同組的同學(xué),，是你們在必要時互相關(guān)愛;更感謝自己，是自己的堅持不懈才使實習(xí)圓滿結(jié)束,，并獲益匪淺,。xxxx年是忙碌的一年，同樣也是充實,、成熟的一年,，對我們02級同學(xué)而言更是非常重要的一年,，因為就在這一年里，我們完成了臨床學(xué)科的實習(xí),，并向自己交出了一份滿意的答卷,。

如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生，埋頭于書本知識,，對臨床應(yīng)用卻知之甚少,，那么經(jīng)過這一年的臨床實習(xí)，真切得感受到自己的變化,。

具體而言,，這一年,，自己的主要收獲如下：

1. 將理論與臨床實踐相結(jié)合,。學(xué)醫(yī)已經(jīng)四年了，可是前面三年我們學(xué)的純粹就是書本上的理論知識,，紛繁復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語,，著實令我們迷惑。通過實習(xí),，在科室的親身經(jīng)歷,，看到了很多疾病的具體臨床表現(xiàn)，進(jìn)一步得到了感性認(rèn)識,，再結(jié)合書本,，有了更深入的理解。

2. 提高醫(yī)學(xué)技能,。在臨床科室,，通過每日的查房、開醫(yī)囑等,，靈活掌握疾病在不同病患,、不同情況下的具體診療方案，明白了疾病的個體性,、特異性,、可變性差異，不再拘泥于書本上的理論大綱,。

3. 增強(qiáng)動手能力,。臨床實習(xí)的一大特點就是有許多動手操作的機(jī)會，如婦產(chǎn)科的婦科檢查,，內(nèi)科的骨穿,、胸穿，兒科的腰穿,，外科的清創(chuàng)縫合及換藥等,，都可以通過發(fā)揮自己的主觀能動性,，積極爭取以獲得親身體驗。

4. 學(xué)會愛護(hù)患者,。當(dāng)我剛步入醫(yī)學(xué)院的時候,，就曾學(xué)習(xí)過《醫(yī)學(xué)生誓言》，相信那也將是我今后一生所信奉的誓言,。在臨床上,，看到那么多的病患痛苦的表情，以及病愈后的歡欣愉悅,，相信你必會覺得自己再苦再累也值得,。在醫(yī)院里，醫(yī)生是病患可以完全信賴的人,，你的一舉一動都得到極大關(guān)注,，所以，請不要吝惜你的一顰一笑,，甚至有時一句簡單的問候都有助于患者的康復(fù),，至于平時的保護(hù)患者隱私更是通過實習(xí)所學(xué)到的。

5. 學(xué)會尊重帶教,。我們每個同學(xué)到一個新的科室實習(xí)時都會有一個帶教老師,，雖然，有的科室因為人員限制只能是研究生來帶教,，個別帶教也未必就學(xué)識淵博,，有的沒有主動帶教意識，但無論如何,，他們都是你的老師,，可以在必要時給與你幫助與指導(dǎo)，所以請尊重他們,。

總之,，一年的臨床實習(xí)雖然已經(jīng)宣告結(jié)束，但從中所得到的收獲或許可能是終身都受用無盡的,。感謝各位帶教老師,，是你們不辭勞苦的教導(dǎo)我們;感謝病患，是你們讓我們增增強(qiáng)了臨床知識;感謝同組的同學(xué),，是你們在必要時互相關(guān)愛;更感謝自己,，是自己的堅持不懈才使實習(xí)圓滿結(jié)束，并獲益匪淺,。