學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

組織行為學(xué)的心得體會(huì)篇一

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué),、社會(huì)學(xué),、人類(lèi)學(xué)、工程學(xué),、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉,。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評(píng)價(jià)和分析人的心理和行為的方法,，掌握保持積極行為,，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)人的行為預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力,，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo),。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿(mǎn)意度,，提高組織的工作績(jī)效。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng),，而競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng),，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，也是人的心理活動(dòng)和行為的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理,，隨著社會(huì)文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要,，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái),，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備,、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值,。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)個(gè)體行為,、群體行為和組織行為的一些感悟,。

第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對(duì)象包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)性,、能力,、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡(jiǎn)歷在員工入職時(shí)都需要填寫(xiě),，一般而言,，年齡越大，任職時(shí)間越長(zhǎng),，則其工作穩(wěn)定性相對(duì)要強(qiáng)些,。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配,，以形成較高的滿(mǎn)意度和較低的流動(dòng)性,。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配;例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念,，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí),，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力,、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀,，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中,。

第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對(duì)人的管理。如果成員善于社交和溝通,、獨(dú)立性強(qiáng),、則對(duì)群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu),，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu),，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對(duì)其群體行為影響不同，一般來(lái)說(shuō),，規(guī)章制度越健全,，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高,。另外組織的績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)酬體系越具體,，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心,、正直與誠(chéng)實(shí),、智慧以及與工作相關(guān)的知識(shí)和正確處理成員關(guān)系和能力和對(duì)施工環(huán)境的高度敏感性。

第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu),、組織文化和人力資源政策,。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期,、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃,，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購(gòu),，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門(mén)與部門(mén)之間相互的配合協(xié)調(diào),。同時(shí)人力資源部門(mén)需要對(duì)員工招聘錄用與培訓(xùn),、績(jī)效評(píng)估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策;為提高員工的技術(shù),、人際和處理問(wèn)題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn),。

雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺,，同時(shí)再一次讓我思考：“對(duì)于一位女性,，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕?”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬!追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對(duì)于如何一個(gè)女人而言都很重要,，無(wú)論放棄哪一樣都會(huì)讓人覺(jué)得惋惜,。當(dāng)今社會(huì)，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利,，也有走出去的機(jī)會(huì)和膽識(shí);那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù),，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性,，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場(chǎng),，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道,，再把這份收入、智慧,、自信投入家庭,，為愛(ài)人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹(shù)立一個(gè)好的榜樣,。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣,，男人和女人都要對(duì)自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭,，右手握著事業(yè),，幸福快樂(lè)的過(guò)好美麗的人生!

感謝程教授的辛苦授課,，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開(kāi)學(xué)同學(xué)精心為我們移動(dòng)課堂布置提供的舒適場(chǎng)所,，讓同學(xué)們?cè)谳p松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場(chǎng)切磋交流。

組織行為學(xué)的心得體會(huì)篇二

如果把一個(gè)組織比喻為一艘船,，組織的愿景就是船頭,，決定著船前進(jìn)的方向;組織的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個(gè)操作過(guò)程;而組織管理則是船尾,，決定著船的平衡,。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性,，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致,，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,，最終順利到達(dá)彼岸,。

那什么是組織，什么是團(tuán)隊(duì)呢?一個(gè)公司從外部來(lái)看應(yīng)該是一個(gè)組織,，具有明確的層級(jí)結(jié)構(gòu),，具有清晰的部門(mén)分工,，具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn);而從內(nèi)部來(lái)看，則應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)由所有伙伴組成的共同體,。團(tuán)隊(duì)中，充分發(fā)揮每一個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和才華,，合理利用每一位成員的知識(shí)和技能從而達(dá)到協(xié)同工作,、解決問(wèn)題的目的。團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡(jiǎn)單加總,，而是代表一系列傾聽(tīng),、鼓勵(lì)和回應(yīng)，傾聽(tīng)成員的意見(jiàn),，鼓勵(lì)成員的積極性,，回應(yīng)他們對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求，對(duì)他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就,，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價(jià)值觀念,，將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展,，從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個(gè)有機(jī)體的一部分,，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。

由于群體中的所有個(gè)體的行為并不等同與單個(gè)個(gè)體行為的簡(jiǎn)單累加,，因?yàn)閭€(gè)體在群體中的行為與他們獨(dú)自一人時(shí)的行為十分不同,，所以要對(duì)組織行為有更全面的了解，就需要研究群體,，而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科,。

目前，全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個(gè)萎縮不振的階段,，歐債危機(jī)帶來(lái)的影響正慢慢顯示出來(lái),，而我國(guó)經(jīng)濟(jì)則從通脹的預(yù)期一下掉到了對(duì)于通縮的恐懼，各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn),，而物流行業(yè)作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),。在讀罷《組織行為學(xué)》一書(shū)后，我不禁對(duì)自己平時(shí)的工作產(chǎn)生了深深的思考,。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)是對(duì)于人的管理與經(jīng)營(yíng),，維護(hù)上下游客戶(hù)的關(guān)系，打理公路局,、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系,，激發(fā)部門(mén)內(nèi)部員工的積極性,，將部門(mén)群體發(fā)展的過(guò)程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，從而保證組織行為的高效進(jìn)行,。

注重傾聽(tīng)與鼓勵(lì)

從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心，因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸計(jì)劃的安排,，小到每一次運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時(shí)時(shí)關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,，對(duì)于突然情況則需要當(dāng)機(jī)立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應(yīng),。特別是對(duì)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸而言,，更是如此。因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力,。而對(duì)于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的事前防范,、事中控制和事后補(bǔ)救則是我們所應(yīng)特別注意的。

由于我們的工作不能時(shí)常在運(yùn)輸?shù)谝痪€,，因此我們要格外注重對(duì)于員工意見(jiàn)的傾聽(tīng)和鼓勵(lì),，關(guān)注他們所說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)于他們的疑問(wèn)要及時(shí)給予解答,。當(dāng)他們需要幫助時(shí),，我們要積極調(diào)動(dòng)資源來(lái)支持他們工作的展開(kāi)，從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行,。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同合作

物流運(yùn)輸工作的完成是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,，從一開(kāi)始的業(yè)務(wù)洽談，到后來(lái)的運(yùn)輸計(jì)劃制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施,，正是各部門(mén)通力合作的成果,。而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心。只有協(xié)同合作,，才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)人的業(yè)績(jī),，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和;只有協(xié)同合作，才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個(gè)有機(jī)整體,，而這個(gè)有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn),。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。

而協(xié)同合作的首要要求,，則是成員間的相互尊重理解,，相互傾聽(tīng)與鼓勵(lì)。正是有了第一步的傾聽(tīng)與鼓勵(lì),，才能促進(jìn)成員的相互理解,，才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考，才能做到問(wèn)題不推諉,，責(zé)任一起擔(dān),，才能順利完成工作目標(biāo)與計(jì)劃,。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

有了傾聽(tīng)與鼓勵(lì)才能協(xié)同合作，只有長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰成一股繩,，才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力,，這是松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志,。只有實(shí)現(xiàn)相互傾聽(tīng)與尊重，形成團(tuán)隊(duì)的歸屬感,，才能將團(tuán)隊(duì)凝聚成一個(gè)整體,。只有具

有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力,。有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣,，有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起,，最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn)。

擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧,，能讓員工深感被尊重和重視,，鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式,。

組織行為的考量需要建設(shè)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅(jiān)持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程而不是一勞永逸的工作,。它需要我們所有人在保持相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下,，不斷改進(jìn)、提高,，因時(shí)而變,，因事而變。將每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營(yíng)成果的安全防護(hù)墻;最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的健康持續(xù)發(fā)展,。

團(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人，他們技能互補(bǔ),、目標(biāo)相同,、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知,、彼此為對(duì)方負(fù)責(zé),。而我作為團(tuán)隊(duì)的一份子，正要為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值,。

組織行為學(xué)的心得體會(huì)篇三

通過(guò)陳英葵老師對(duì)《組織行為學(xué)》這門(mén)課程的講授,，讓我對(duì)這門(mén)課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動(dòng)活潑,，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感,，并詳細(xì)做了讀書(shū)筆記，收獲頗豐,，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力,，針對(duì)組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性,，作為學(xué)校的工作人員,，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,，合理地使用人才，改善人際關(guān)系,，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力,，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,，有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程心得體會(huì)作如下陳述：

1、什么是管理

管理就是：提出問(wèn)題,、規(guī)劃,、決策、執(zhí)行,、檢查,，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ),，為管理者對(duì)一個(gè)問(wèn)題或者活動(dòng)做出決策,、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而便工作目標(biāo)以高效的,、合理的方式完成,，在整個(gè)管理過(guò)程中，管理者的職能就是計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、控制,。通過(guò)周密,、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者,，如何把任務(wù)進(jìn)行分類(lèi),，作出怎樣的決策,，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),，特別是一個(gè)教育管理者的能力,，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。

在組織管理中管理者技能的重要性,。

2,、技術(shù)技能、人際技能和概念技能,。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技術(shù)的能力,。通過(guò)大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,。當(dāng)然,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過(guò)學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得,。所有的工作都需要一定的專(zhuān)業(yè)才干,，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來(lái)。人際技能：指無(wú)論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中,，能夠與人共事,、理解他人和激勵(lì)他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通,、激勵(lì)和授權(quán),。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問(wèn)題,，找出改正問(wèn)題的各種備選方案,，對(duì)這些備選方案進(jìn)行評(píng)估，最后選定一項(xiàng)最佳方案,。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用,，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動(dòng)中。

3,、《組織行為學(xué)》是種文化,，一種魅力，是種激勵(lì)機(jī)制的體現(xiàn),。

通過(guò)對(duì)“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí),，深深的感悟到，外國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在,，企業(yè)文化的決定取決于組織者,，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理,，規(guī)范的操作模式,，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證,，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué),，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上,，制定詳細(xì)、可行的,、人性化的管理措施,，針對(duì)學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。

4,、《組織行為學(xué)》是激勵(lì)為核心,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，理解了激勵(lì)和管理目標(biāo),，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎(jiǎng)懲體系的重要作用,，激勵(lì)能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì),，增強(qiáng)組織凝聚力,，本人看來(lái)，在一個(gè)組織中,，激勵(lì)的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績(jī)效水平,。在教學(xué)工作中，激勵(lì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義,，當(dāng)我們?cè)诮虒W(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心,，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動(dòng)，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中,，找回自己的信心,，同時(shí)也更貼近老師，說(shuō)出他們的心理話;在一個(gè)組織中,，一個(gè)人的能力是有限的,，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校,，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯,，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上,，才能把一件事情做得更完美,。

5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù),。在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽(tīng),、看、問(wèn),、說(shuō),。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，考慮對(duì)方的需求點(diǎn),，分析說(shuō)話的語(yǔ)氣所要表達(dá)的意思,，分析心理，讓對(duì)方感覺(jué)你很尊重對(duì)方,。要觀察當(dāng)事人說(shuō)話的神情和手勢(shì),、身體動(dòng)作、眼神等,，最主要的是聽(tīng)懂對(duì)方所要表達(dá)出來(lái)的意思問(wèn),，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問(wèn)些關(guān)鍵的問(wèn)題,，所有都做完了,，就根據(jù)以上的觀察說(shuō)一些對(duì)方需要的話。說(shuō)話要注意自己的身份,、語(yǔ)氣等,。在溝通中包括對(duì)上級(jí),、與平級(jí)和對(duì)下級(jí)的溝通。對(duì)不同的對(duì)象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置,，做好自己的工作,，在遇到意見(jiàn)相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，意見(jiàn)有些差異時(shí)首先要表示贊同上級(jí)的意見(jiàn),，再添加自己不同的意見(jiàn)，在持相反意見(jiàn)的時(shí)候不要當(dāng)場(chǎng)頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),，要耐心聽(tīng)完,，用引申式的`方法說(shuō)出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景 ,。在與對(duì)平級(jí)溝通的時(shí)要彼此尊重,從自己先做起. 要在自己的立場(chǎng)也要考慮到對(duì)上的立場(chǎng),，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn),，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果,。 與下級(jí)溝通時(shí):先不著急說(shuō)，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么 ,，多說(shuō)小話,少說(shuō)大話,，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度,，語(yǔ)氣要和藹親切。對(duì)提出來(lái)的意見(jiàn)要虛心接納,，對(duì)于有錯(cuò)的先批評(píng)在曉之以情,，動(dòng)之以理。

在一個(gè)組織中,，領(lǐng)導(dǎo)人很重要,，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會(huì)招攬人,，會(huì)用人,，各持其長(zhǎng)，不一定自己能力有多強(qiáng),，只要懂信任,，懂放權(quán)，懂珍惜,，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià),。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡,，無(wú)法維持原來(lái)的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后,，有時(shí)甚至必然長(zhǎng)達(dá)十八個(gè)月,，才能見(jiàn)到顯著的效果。他們指出,，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過(guò)四個(gè)可預(yù)知的階段,，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段,、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段,。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難,，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心,、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了,，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。

作為一個(gè)個(gè)體,，我開(kāi)始反思自己,，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài),，自己的性格,，自己的興趣愛(ài)好所向,，自身的長(zhǎng)短利弊所在。在生活中,，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定,，從而言行不一到致。了解他人,，認(rèn)清環(huán)境,，只有知己知彼，才能夠把握分寸,。站在不同的位置和角度,，看待問(wèn)題和處理問(wèn)題是不一樣的，但是如何綜合全局,，結(jié)合掌握的信息,，更好地處理事情呢?通過(guò)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體,，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性,。

通過(guò)本課程最后一天所做的活動(dòng)，“商品競(jìng)拍”,，讓我更加的理解到,，組織行為學(xué)在生活和工作過(guò)程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見(jiàn),，更加的明白,，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,、作用,，對(duì)問(wèn)題的思考、方案制定,、策略的確立,，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作,、決策管理是多么的重要,。

組織行為學(xué)的心得體會(huì)篇四

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對(duì)于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,，充分調(diào)動(dòng)人的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才,，改善人際關(guān)系,，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展,。

學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對(duì)其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣,，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理,、行為活動(dòng)及績(jī)效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響,。我認(rèn)為,，這種影響，比之那些人事考核制度,、評(píng)比制度,、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”,，但絕對(duì)不可忽視,。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重,。這緣于我所聽(tīng)到的一件事和看到的一則新聞,。

我曾經(jīng)聽(tīng)到這么一件事。某廠有一青年工人,，他原先進(jìn)過(guò)監(jiān)獄,。后來(lái)“浪子回頭”，改造好了,，來(lái)廠里做工,。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,，使他能安下心來(lái)工作，因而在他剛來(lái)的時(shí)就對(duì)員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷,。當(dāng)有部分員工知道他的過(guò)去后,，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進(jìn)過(guò)監(jiān)獄’而對(duì)他產(chǎn)生偏見(jiàn)，疏遠(yuǎn)他,，瞧不起他,。也不要用此事挖苦他?！?/p>

而事實(shí)證明,，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情,，真誠(chéng),。剛來(lái)的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來(lái)就完全放開(kāi)了,。對(duì)人生也樂(lè)觀起來(lái),。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影,。

一次,，他在上班時(shí)間玩牌,。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到,。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好,，立刻對(duì)他批評(píng)起來(lái)。他有些不服氣,，頂了幾句,。一來(lái)二去，雙方就大吵起來(lái),?；蛟S是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句“你這個(gè)死不悔改的勞改犯!”,。頓時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)周?chē)泻芏嗳?，可謂 “大庭廣眾”,，包括那些不知道他進(jìn)過(guò)監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了,。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍,，往領(lǐng)導(dǎo)腦門(mén)劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快,，躲過(guò)此劫,。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截,。眾人忙將他勸住……

從此,，無(wú)論如何開(kāi)導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了,。做事待人也變得吊兒郎當(dāng),。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物,。人是理性動(dòng)物,，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周?chē)说闹С?、鼓?lì)與幫助,。對(duì)這個(gè)事例來(lái)說(shuō)，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的,。一次不恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，一場(chǎng)不該有的爭(zhēng)吵,，就很有可能對(duì)一名員工產(chǎn)生傷害,。這是激勵(lì)機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對(duì)個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例,。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,，被環(huán)境同化的,。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫,。同樣,，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi),，甚至貪污腐化,，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來(lái),，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌,，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

這就是我要說(shuō)的第二個(gè)例子：_年9月,，一個(gè)分布在16個(gè)國(guó)家,、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國(guó)際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣(mài)蔬菜,，后來(lái)辦起了蔬菜派送公司,。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場(chǎng)大火將其辛苦經(jīng)營(yíng)多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光,，阿信就租了溫泉浴室,，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南,。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如,，世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響，決策的失誤等等,。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門(mén)人和田一夫的親弟弟,，公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的,，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的,，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,，變得奢華,，懶惰，甚至自我封閉,。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢(qián)在香港置了豪宅,，并常年在那里享福,。

特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開(kāi),，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬(wàn)美元,，吊裝也花了近百萬(wàn)美元,。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是,，老板的行動(dòng)深深地“感染”了公司的每個(gè)管理人員和普通員工,，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來(lái)，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣(mài)蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外,。在這種情勢(shì)下,，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢(shì)不可擋了,。最后,，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟,，可大勢(shì)已去,。

由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì),。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn),。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對(duì)個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作,。實(shí)質(zhì)上,，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言和行為，都是在無(wú)意中“激勵(lì)”(當(dāng)然是不良的“激勵(lì)”)員工從而影響員工及其團(tuán)體,?？磥?lái)，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中,，對(duì)于語(yǔ)言,、行為的暗示，若無(wú)法很好地把持,，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重,。以上二例，一例毀人,，一例毀業(yè),，皆因于此。

以上所有實(shí)例，成功,，抑或失敗,，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員,，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要,。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況,，實(shí)施各種考評(píng)制度,。因人而異，因材施獎(jiǎng),，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性。在工作中,，發(fā)揮每位員工的力量,，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一,，產(chǎn)生合力,，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行,，用良好的作風(fēng)來(lái)感染每一位員工,。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng),。在員工犯錯(cuò)時(shí),，也要耐心的進(jìn)行批評(píng)，切莫失去理智,。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域,，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響,，以便應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性,。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體,、群體和結(jié)構(gòu),。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體,、群體和結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效,。

總之,，組織行為學(xué)關(guān)心人們?cè)诮M織中做什么，這種行為如何影響組織的績(jī)效,。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境,，所以毫不奇怪,，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤,、員工流動(dòng),、生產(chǎn)率、績(jī)效和管理有關(guān)的行為,。人們對(duì)于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來(lái)越趨于一致,。雖然還有孰輕孰重的大量爭(zhēng)論，但人們對(duì)于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí),，這些題目包括激勵(lì),、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通,、群體結(jié)構(gòu)與過(guò)程,、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺(jué),、變革過(guò)程,、沖突、工作設(shè)計(jì),、工作壓力,。

這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例,，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),。也算是我對(duì)《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧