報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

物流業(yè)年終工作總結報告 物流業(yè)年終工作總結篇一

時光荏苒,，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了,，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累,，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少,。

“累并快樂著”就是這近一年的工作總結，我初入物流公司xx項目以來正趕上高峰期,，每天都要對質物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對,，并驗收，若出庫量大于可出庫量時,，制止出質人出庫,，并通知公司與質權人，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應措施;當出庫量小于時,，同意出質人出庫,，并進行檢驗核查，無誤后,，辦理相關手續(xù),，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準單,，第二聯(lián)給予出質人留底,，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù),，出質人蓋好章后,，傳至質權人，經質權人同意,，出庫方可完成,。每天根據(jù)質物的實際情況對質物就行盤點，更新貨位圖,。給據(jù)當日實際庫存與前日實際庫存以及出質人提供,，并由出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)、質物庫存明顯等相關資料對其一天內質物的進出庫數(shù)據(jù)進行核對,，如有差異,，及時與出質人進行溝通，直至解決問題,。做到賬賬相符,，賬實相符。

再根據(jù)每日出質人被授權人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表,，填寫《質物控制總賬》,、《質物監(jiān)管分類,、明細賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部,。并把相關文件蓋章確認,，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司,。每月月底對相關文件資料進行統(tǒng)一裝訂保存,。基本每天都要干到黑,。近一年來漸漸適應物流中心的步伐,，也真正轉型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會,，對近一年的工作做以下總結,。

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事，能完全服從領導的安排,，能堅決執(zhí)行并完成領導布置的任務,，工作認真，積極主動,，敢于承擔臟活累活,，吃苦耐勞。尊重領導,，團結同事,，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務流程,，業(yè)務知識扎實,，掌握全面，能保質保時完成工作,。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教,，取人之長補己之短，態(tài)度良好,。能及時改正錯誤,，承擔責任。與同事合作愉快,，提高工作效率,。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經充實自己。生活中與同事相處融洽,，樂觀處事,，低調做人。

試用期實習一個多月，正式工作3個月,，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細致的了解,，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處,，我看到了自己的不足,。

1、目標不夠明確,。往往做一件事到一一時忘記了最終的結果,，每個環(huán)節(jié)都要為結果服務，時間分配略顯不合理,。

2,、執(zhí)行力度不夠理想。缺乏工作經驗導致遇到新情況不知所措,，以后要注意積累,。

3、分辨能力有待提高,，多多熟悉業(yè)務知識,，靈活運用。

4,、工作時注意力不夠集中,。

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng),，老員工的耐心指導,，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專業(yè)很全面,，不斷給我們鍛煉的機會,，讓我們在反思中進步,，并且進行年終的效績考核和個人年終總結,，這無疑是一次工作和成長的洗禮。

1,、希望今后能多組織專業(yè)的培訓,，開展網絡培訓平臺，讓新員工通過網絡就能了解業(yè)務流程,。

2,、希望領導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長,。

3,、希望后勤保障更細致、人性化,，能按時讓員工享受到公司的福利,。

4,、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養(yǎng),。

這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認識,，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經驗,，悉心向老員工請教,。鞏固業(yè)務基礎知識，做到靈活運用,。不斷提升自己,，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎,。繼續(xù)與同事攜手并進,，團結互助，共創(chuàng)佳績,。

回首這近一年,，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經驗,，收獲了同事的信任和領導的認可,。我相信，xxxx年的總結將會是xxxx年收獲進步和輝煌的起點,。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飛得更高,、更遠。

物流業(yè)年終工作總結報告 物流業(yè)年終工作總結篇二

上半年計劃工作整體完成僅達到50%,，總結分析有以下幾個方面的問題,。

1、 首先,，從自我角度出發(fā),，沒能高度重視和時刻把握，導致工作計劃的完成不夠全面及時和準確,。

2,、 另外自我要求不高，個人的勤奮,、努力程度不夠,，沒能充分發(fā)揚愚公移山;恪盡職守;鞠躬盡瘁的工作精神。沒有辦不成的事,，只有辦不成事的人,。

3、 部門成立伊始，人員有限,，事情較多,。上半年，僅從個人工作內容角度,，既要管理部門全部事務,，還要兼任物流統(tǒng)計與協(xié)調，同時還得原材料,、輔料,、包材以及日常耗用采購。

4,、 新環(huán)境,、新部門、新崗位,、新搭檔,，一個全新的開始，無論從認識角度,、還是習慣思維以及性格態(tài)度,，都是一個磨合認識的過程，因此,，在處理問題的程度和速度上不可避免的受到一些制約,。欲速則不達。

1,、 來力邦企業(yè)工作這半年是我學習的半年,，認識的半年，也是了解的半年,。期間經歷了許多坎坷,，經受了諸多的考驗，承受了巨大的壓力,，本以為我已經在這個企業(yè)活不下去了,，放棄的念頭也有，但是呢,，沒有放棄,，沒有離開，放棄等于認輸,，離開等于失敗。微笑面對,，活的輕松活的愉快,。

2、 通過半年的工作，讓我學到了很多知識,，增長了見識,，開闊了視野，由過去的銷售到物流,，到現(xiàn)在的物控與采購,，接觸了全新的層面，認識了更多的事務。

3、 通過半年的工作,，讓我了解了公司所從事的事業(yè),，并接受了該事業(yè)，確立了為公司事業(yè)發(fā)展而奮斗的人生目標,。

4,、 個人知識和認識的提高，為今后的工作開展提供了智力支持和思想保障,。

1、 團隊;何謂團隊,，團隊就是一伙有才能的人,，聚到一起，聽從某人的話,，活著按著某人的吩咐或意志來共同行為,。能聽從一個人的話，肯定是認同這個人話,，大家都從心底里認同了這個人說的話或者吩咐或意志,，那么我們說這個團隊的向心力或者凝聚力強，這就是眾人劃槳開大船,，聽從統(tǒng)一指揮,，心往一處想，勁往一處使,，自然力量大,，船劃得就快。反之,，口頭響應,，心口不一,，答應得好，落實到實際就大打折扣,，或者,，根本就不服從指揮，各行其事,，那么劃船的力量自然不夠,，船也就不能快速行進。后者劃船的力量大小,，就是我們所說的團隊的戰(zhàn)斗力,。凝聚力直接關聯(lián)到戰(zhàn)斗力。凝聚力是思想上的,，戰(zhàn)斗力是行動上的,。這兩方面是評價一個團隊好壞優(yōu)劣的基本指標。

2,、 協(xié)作;團隊做事情,，主要看的是大家共同做的事情的結果，而不是看某一個人,，某個人組成的小團隊做事的結果?，F(xiàn)在許多企業(yè)(這不僅僅是原來國有企業(yè)的毛病，許多的民營企業(yè)也同樣存在),，卻不知道哪來那么多的機構病(或現(xiàn)代企業(yè)病),，部門之間高墻壁壘，本位思想根深蒂固,，官僚習氣盛行,，工作之間互不買帳，人員之間矛盾重重,，或面善心不和,，各打自己的小算盤，毫無全局觀念,，自掃自家門前雪,，不出問題則已，出了問題,，就互相推諉,，互相指責。一項工作,，如果幾個部門合作順利的話,，一天就可以解決的，可是,，稍微有哪個部門不合作一點,，甚至有哪個人稍微有一點不配合,，你一個禮拜也別想解決,，協(xié)作的不到位,，不順暢，或多或少的是因為缺乏溝通和理解,。這更主要的主動的溝通,。

3、溝通;簡單的說就是交流觀點和看法,，尋求共識,，消除隔閡，謀求一致,。由此可見：溝是手段,，通是目的。企業(yè)本來就應當如一架高速運轉的機器,，組織系統(tǒng)內,，各部門、各崗位均應該按部就班,，有條不紊的按照企業(yè)本身的規(guī)律運行,，管理各環(huán)節(jié)應當順暢而有序，彼此配合,，彼此協(xié)作,，互相支持，共同推進,。要達到這個目的,，溝通是首要的，是必不可少的,， 這也是考驗一個人工作能力的具體表現(xiàn),，這也變成了企業(yè)內部最關鍵或許最重要的崗位勝任能力。

4,、理解;如果說溝通的目的是減少隔閡,，達成一致，那么不一定所有的溝通都是那么盡善盡美,，完全化解矛盾和隔閡,，總會因為各種原因，如,，學歷,、家庭背景、民族,、宗教,、風俗,、習慣等等，使得溝通不能夠得以完全徹底,。如果溝通完全解決不了,，障礙和隔閡，那么我們就需要一種包容和理解,，站在別人的角度,，或者更多的角度，來看待問題,，解決問題,，而不能強加于某人。如果強加于某人某事,，勢必造成矛盾和沖突,，不僅解決不了問題反而會制造更多的矛盾和問題。

1,、 確立“以產品供應保障為中心,，倉儲與物流為基點”的工作方針，并以此指導下半年工

作,。

2,、 逐步開展物耗控制、流程規(guī)范及物耗統(tǒng)計,、分析等工作,。

3、 更進一步完善分工,，明晰職責,，結合公司大環(huán)境，制定崗位考核依據(jù)和標準,。

4,、 規(guī)范操作，改進流程,，完善工作,，提高技能。

物流業(yè)年終工作總結報告 物流業(yè)年終工作總結篇三

**,，又是匆匆的一年,，物流中心食品庫復核組年終工作總結。悄然回首,，得到的,，失去的，歡樂的,，酸楚的,，每天都在交錯,。臨近年底，很想把這一年自己走過的路記錄下來,，留住這時光......

· 隨著時光的推移,，**年的工作已經告一段落。**年的工作,，在上級領導的指導和幫助下,，在全體員工的共同努力下,，全年超額完成了上級下達的指標任務,。在過去的一年里，我們組在人員管理,、規(guī)范操作,、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進，但是仍然存在許多問題,。過去的一年里,，我們每天的工作量都基本超額，在上級領導的協(xié)調下,，每天的工作都能做到日清日結,。主要存在的問題是：細節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進的?，F(xiàn)結合**年的工作計劃,，將**年的工作總結如下：

· **年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展,，門店數(shù)量大幅度提升,，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)（藥品,、日化,、食品）復核組的日均調拔品項、數(shù)量,、金額都是不斷上升的,。因此，在門店需求是增加的時侯,，我們每個復核組的工作量都是很大的,，相對而言，人員也是不足的,，我們組共有復核員7人（包括組長2人在內）,，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標（每人每月至少做到24000品項）來計算，全組每月工作總量指標為16.8萬品項,，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項,，最多的時侯達到了26萬品項,，這說明我們組人員也是相對不足的。當然,，雖然我們人員不足,，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高,，而且,，現(xiàn)在我們三個復核組都是互相幫助的。同時,，上級領導也在即時的關注每一個組的工作進度,，并按情況及時抽調人員互相幫助，讓每一個組的工作進度能跟上,，從而實現(xiàn)每天日清日潔,。

· 上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位,，特別是復核區(qū)域內的衛(wèi)生狀況較差,，還有周轉箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊,，只是每天晚班下班后整理一下,，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來,，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度,，在上級領導的指導下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓,，在很多方面也得到了改進,，比如說：紙箱堆碼，大小分開,，規(guī)范整齊,，邊使用，邊整理,。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核,，誰的區(qū)域誰負責等。現(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進,，然而,，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊,，復核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑,、復核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施：加大培訓,、考核力度,，不定時的進行檢核跟進，工作總結《物流中心食品庫復核組年終工作總結》,。

· 二級考評方面,，我們組在三個復核組當中是做得最不好的，以前我們都覺得,，二級考評是很難做到位的,，而我們也沒有進行反思，這可以說是意識上的失敗,。在上級領導的指導下,，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了,，二級考評相關的工作也就做好了,，主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看,，我們的工作還是有進步的，但是還不是很好,，需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作,，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細化方向來開展工作,。

· 在**年的工作中,，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高,，但是,，數(shù)量差異和質量差異控制方面還有待加強。自去年以來,，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔的質量問題商品,，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時,，出現(xiàn)了裝箱方面的問題,。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺，我們要做好復核這項工作,，就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行,，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性，減少數(shù)量差異,，使門店和倉庫庫和實物相符,。同時，商品在搬運、運輸過程中,，難免產生搖晃,，如果裝箱標準做不到位，會加大商品損壞的可能性,，這也是影響下貨數(shù)量差異和質量差異的一方面,。措施：加大考核、培訓力度,，提高員工保護商品安全意識,。不定時的進行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進,。及時的處理門店上報的各種下貨差異（數(shù)量,、質量），目前而言,，我們最容易忽略的是質量差異,，導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行，最終導至無法判斷商品出現(xiàn)質量問題的原因,。改進措施：加大對貴重商品質量差異的觀注,，每天至少查看一次，以便跟進和處理,，落實責任,。

· 自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定,，工作效率和積極性也很高,，當然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒,。主要是整個復核組人員相對不足,，雖然每天各組互相幫忙，還是經常的加班加點,。對于出現(xiàn)的抱怨,，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導?？傮w而言,，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告,。在下一年的工作中,，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作,，愛崗敬業(yè),，團結互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。

· 店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤,，這一錯誤,，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復核員而言,，我們都不希望自己復核的商品出現(xiàn)店名錯寫,、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題,。對于此類錯誤的發(fā)生,，我們要怎樣改進，以保證我們的店名寫書的準確性呢,。實際上,，這不是技術問題，而是一個責任心的問題,，還有就是作息安排是否合理的問題,、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責任心,、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作,，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題,，主要還是人員的責任心不強,，工作不細心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1,、并錯貨；2,、漏登/錯登件數(shù),。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責任心,，細心一點,。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度,。發(fā)現(xiàn)問題,，及時跟進。

· 一直以來,，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時,，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里,，造成了每臺復核桌面前的貨不均勻,，導至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯,，6號機面前全是便利店,，1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經擺滿了長途藥店,，而6號機面前還擺著一些早班便利店,，當然，這也是我們工作做不到位造成的,。在上級領導的指導和幫助下,，與貨區(qū)主管進行溝通協(xié)調，實現(xiàn)了按復核機號擺貨,，并嚴格按照出單,、裝車線路進行復核，均衡了各員工的工作量的同時,，也能及時完成早班要送貨的門店,。

· 1、將二級考評相關工作作為重點,，對細節(jié)的問題嚴格跟進,；

· 2、加強規(guī)范操作,，特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護,；

· 3、控制復核差異（數(shù)量,、質量）,，對門店上報的各類差異進行及時回復或處理，不定期檢核復核出庫裝箱標準的執(zhí)行情況,；

· 4,、持續(xù)跟進件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核,；

· 5,、與其他兩個庫復核組密切配合，完成每一天的復核工作,，做到日清日潔,；

· 6、做好員工思想工作,，端正工作態(tài)度,，實現(xiàn)全組形成團結互助、互幫互學的良好氛圍,。

物流業(yè)年終工作總結報告 物流業(yè)年終工作總結篇四

首先,，第一個階段,，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期,，由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓,，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務，主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓,。

第二,，在經過了為期兩周的業(yè)務培訓后，開始試上線,，實習崗位為前臺坐席,，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務,。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程。

第三,，第三階段的職位仍然是前臺坐席,，但會負責安徽、甘肅,、廣西,、貴州、海南,、黑龍江,、湖南、吉林,、江西,、內蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務,，跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng),，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作,，以及客戶對郵政的意見和建議。

第四,，根據(jù)集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍,，我們開始了內部改革，即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線,，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議,，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉變，在大趨勢引導下,，我報名了投訴組的培訓,，接受更有挑戰(zhàn)性的任務,。

第五，兩周的業(yè)務培訓后,，開始了投訴的工作,，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查,，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶,，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質,。

1,、人際交往是生存的基礎?？v觀古今,，人類的歷史可以說是一部人際關系史。人是社會性動物,，其自我意識和各種職能也都是社會性的產物,。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展,。反之,，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害,，甚至成為心理殘疾的人,。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學習,、生活乃至工作之中不可或缺的,，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎,。

2,、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志,，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質量,。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已,，我行我素的態(tài)度,，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失,，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力,，于公于私都毫無裨益，貽害深遠,。沒有根基的大廈,，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài),，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態(tài)擺正,，戒除浮躁,，勤奮敬業(yè)，腳踏實地,，拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始,，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身,，多關注在工作中能夠學到的知識與經驗,。實際上，無論什么工作,，你如果能秉持一個良好的心態(tài),，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福,，快樂,，成功與榮耀。

大多數(shù)人都認為客服是很輕松的事,，不就是接電話的么,，其實接電話也是很考驗人的，特別是經歷了客服中心投訴組的人,，每天面對的都是客戶的抱怨,、牢騷、甚至謾罵,，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質量,，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案,，所以一個良好的心態(tài),，也是自身發(fā)展的前提和保障。

3,、學習,，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前,，對于呼叫中心,，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時,，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經過這一個多月的實習,，我們不僅對呼叫中心有了一定了解,，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收,、分揀、打包,、運輸,、中轉以及其中我們所學到的物流技術，例如條碼技術,，自動分揀技術等,。然而，學到的東西越來越多,，遇到的問題也越來越多,，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度,。學習并不是一勞永逸的事,，像呼叫中心，每天都會有新的通知,，讓我們靈活掌握,，以備不時之需。人生也是一樣,，總要為自己留條后路才不會走上絕路,，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度,，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè),。

4.降低速遞物流成本

a，分析各項成本所占比例,，進行資金優(yōu)化配置

b,，優(yōu)化郵路，組合各種交通運輸方式,，提高運輸效率

c,，裁剪重疊機構，整合各項服務

d,，調整員工與管理人員的比例

e,， 建立相關企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，降低航空運輸處理費用

總體來說,，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求,，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月，但對于郵政這樣龐大的'企業(yè)也有了一定的了解,，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，更主要的是能夠借助實習這樣一種形式，來剖析一個企業(yè),，從它的發(fā)展歷程,、經營模式,、業(yè)務流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價,，深刻地發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案,，對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現(xiàn)在,，實習期已經結束,，有了這樣一次實習的經歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地,，只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中,，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇Ю蠋?，謝謝!

物流業(yè)年終工作總結報告 物流業(yè)年終工作總結篇五

物流部在公司章程的指導下,，在公司領導班子的帶領下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作,，落實目標管理職責,，較好的完成了全年各項工作任務，我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量,、倉儲成本,、運輸成本等，在思考需求數(shù)量,、采購時間,、供應商的供貨期、到貨率等因素的狀況下,，做好物流工作,，確定運輸方式、運輸批次以及提貨時間,，以保證原材料的及時供應和生產能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率,。

1。運輸戰(zhàn)略：建立完善的物流配送體系,，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,，也使原材料及時送達以保證生產的正常運行，在第八年公司物流部的努力下,，透過衡量成本費用和服務水平,，確定了以下幾種配送方式：

（1）與四通物流公司建立了深厚的關系，保證貨物準時裝車發(fā)出,，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系,。良好的合作關系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利。

（2）針對原材料的運輸，我們選取鐵路運輸,，因為第一,，單位價格比較便宜；第二,，雖然運輸時間比公路運輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè),，并不存在貨物保鮮問題,；綜合兩個原因，我們選用鐵路運輸原材料,。并且,，進行一年期的運輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣,，從而節(jié)省支出,。

（3）針對產成品，若是本地客戶,，因為只有本地運輸,，因此只能選用公路運輸；若是國內客戶,，則選用單位成本較低的鐵路運輸,。

（4）針對生產設備，我們只有透過談判,，獲得折扣,，節(jié)省支出。

2,。倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計劃,，保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用,。

（1）針對原材料和產成品,，我們選用自用倉庫，當儲存量大于倉庫可容納量時,，推薦立即發(fā)貨運往客戶,，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫,。

（2）針對半成品,，我們則選取外包給第三方物流公司操作，這樣能夠節(jié)省成本,。

3,。付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后,，已經縮減了很多,，費用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣,。

在第八年年初所做的運輸費用預測與實際發(fā)生的費用相比,，實際發(fā)生的費用會相對少一些，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差,，而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,，不斷優(yōu)化運輸線路，運輸方式,，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調配,，使得運輸構成整車運輸，充分利用資源,，不浪費絲毫運輸空間,，所以沒有出現(xiàn)零擔運輸狀況，減低了運輸費用,，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,，減少運輸批次，而提高運輸規(guī)模,，獲得更多運輸?shù)恼劭?，以此來降低運輸成本?？偟膩碚f,，第八年的運輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運輸成本較低的優(yōu)勢,，在與客戶簽訂購銷合同的時候主動承擔運輸費用,，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產品單位售價有所提高,，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼,。

（1）針對原材料，我們與供應商建立合作伙伴關系,，采取大批量購買的方式,，不僅僅節(jié)約采購成本，而且,，我們的庫存是暫存于供應商中,，什么時候需要，就直接去取貨,，這樣就能夠節(jié)省倉庫空間,，節(jié)省倉儲費用,。

（2）針對產成品，我們選用自用倉庫,。同時與客戶持續(xù)緊密的關系,，當儲存量大于倉庫可容納量時，推薦立即發(fā)貨運往客戶,，這樣就能夠騰出倉庫空間,，不必租用第三方倉庫，從而節(jié)省倉儲費用,。

（3）針對半成品,，因為本公司沒有半成品倉，所以我們選取外包給第三方物流公司操作,，既能夠節(jié)省管理費用，又能夠保證及時供應,，這樣就可大大節(jié)省成本,。

（1）原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的,，原因在于,，我們保證原材料的儲存量在我們自有倉庫的可容納量的范圍內，只要保證了這一點,，就不必租用倉庫,，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,，我們與供應商建立了良好的合作關系,，保證到貨率以及及格率高達99%甚至100%，而且,，與第三方物流公司簽署合同,，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產,，不必占用庫存,，也不會造成剩余的庫存，從而占用資金,，加大費用支出,。

（2）在產成品方面，實際支出與計劃支出也是相等的,，原因在于,，我們保證產成品的儲存量在我們自有產成品倉庫的可容納量的范圍內，只要保證了這一點,，就不必租用倉庫,，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點，首先,，我們物流部與生產部以及市場部進行了深入的探討,，為了減少庫存費用，決定根據(jù)生產量,，及時地將貨物運出,，一方面能夠保證庫存占用減少，另一方面,，能夠透過提高到貨速度從而提高客戶滿意度,，其次，就是與客戶簽訂合同,，與客戶結成良好關系,，保證供貨及時。

（3）在半成品方面,，實際支出是比計劃支出少了343元,，減少幅度有2%，雖然表面看起來不會很多,，但實際是減少了一部分支出,，對公司就會有很大的貢獻了。費用支出減少的原因有,，首先,，我們與第三方物流公司結成良好的合作關系，以保證價格最低,，質量最優(yōu),；其次，我們的存儲量比較大,，一次性簽署一年的合同,，以獲得批量折扣；再次,，盡量采取即期付款方式,，從而獲得現(xiàn)金折扣。因為這部分支出透過上面的努力后,，已經縮減了很多,，費用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣,。

總結第十年的工作,，我們也有許多不足之處：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算,，商業(yè)折扣的相關規(guī)定,，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應稅范圍的知識都不是很清晰,，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏,，使資金周轉加快。其中產品缺貨問題時有發(fā)生,，物流公司貨物中途遺失等問題仍不時阻礙公司的飛速發(fā)展,，工程分包還在起步階段，外部物流公司只有1家,，處于壟斷地位,，有些價格高，卻無法議價,。

配合支持公司所有部門,，用心主動的完善企業(yè)的運輸倉儲方案，是我們物流部門的本職工作,，優(yōu)質的服務,、學習專業(yè)知識、提高工作效率,、全身心的投入到日常的工作中去。為夸克的客戶帶給更完善的服務,。