心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,，提高實踐能力和解決問題的能力,，促進與他人的交流和分享。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇一

在學(xué)習(xí)中成長,，在成長中實踐。人生中就是這樣,，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機會,，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,，分析問題的現(xiàn)狀,，挖掘造成問題的關(guān)鍵原因，并最終解決問題,，從而提升我們解決問題的綜合能力,，每解決一個問題我覺得那就是超越了自己！

qcc小組活動是從尊重人性的觀點出發(fā),。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個體細胞,，人員自愿、自發(fā)的進行質(zhì)量管理活動所組成的小組,，針對所發(fā)生的問題與組員一起進行研究分析,、解決問題,，因此改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣,，體會到自身價值和工作的意義,，體驗到生活的充實與滿足。得到這樣的感受,，職工就會產(chǎn)生更高的工作熱情,，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力,、智力,、能力、將會得到更大限度的發(fā)揮,。

一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟的地位,，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期,，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實施質(zhì)量改進,，才能實現(xiàn)這一基本要求,。任何一個企業(yè)在生產(chǎn)、管理,、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,，但通過qcc小組活動，可不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量,、管理方法,、服務(wù)質(zhì)量等，從而達到糾正偶發(fā)性問題,，改進長期存在的頑固性問題的目的,。另外開展qcc小組活動，可還不斷提高生產(chǎn)效率,、服務(wù)質(zhì)量,、增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,。

成立qcc小組的基本原則有：“自愿參加”,、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,，自愿結(jié)合在一起,，自主開展qcc活動,。在內(nèi)部討論方案時，解決問題時,，小組成員間保持相互平等,，不分職位與技術(shù)高低，通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā),，集思廣益,，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令,，這樣小組成員就不會有壓迫感,，從而在其后開展活動中充分發(fā)揮小組成員的主動性、創(chuàng)造性,、自主的開展qcc活動,。通過qcc活動，可增進人與人之間的交流和了解,，從而塑造良好的團隊關(guān)系,，整合企業(yè)職工的價值取向，提升團隊的凝聚力和作戰(zhàn)能力,。

隨著市場競爭的日益加劇,，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,，因此qcc小組活動很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高生產(chǎn)效率,、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶,！

通過為期3天的qcc活動的培訓(xùn),，我認識到qcc活動堅持“小實活新”，重點在“實”和“新”上下功夫,。求實創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,，“實”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實”的動力,，qcc小組活動首先要求實,，然后才去創(chuàng)新。求實之余,，還要緊跟時代步伐,，不斷創(chuàng)新，不能老一套,、舊模式,，成果上體現(xiàn)科技含量,、技術(shù)進步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量,、提高管理能力,，才能使企業(yè)長盛不衰。

在以后的工作中,，我要逐漸把所學(xué)到的知識與實際工作結(jié)合起來進行吸收消化,，學(xué)以致用，善于思考,，善于發(fā)現(xiàn),，運用方法和工具，主動帶頭解決工作中的各種問題,，從而影響和激勵大家一起開展qcc活動,，共同提高！

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇二

通過一周的管理體系培訓(xùn),，受益匪淺,。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距,；參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種企業(yè)，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法,。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今,，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程,，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病,，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé),、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

我認識到：iso9000族標(biāo)準是世界工業(yè)發(fā)達國家先進企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈,，科技的迅猛發(fā)展,，生活水平的不斷提高，使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來,，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,，作為企業(yè)的管理者必須不斷進行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新,。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過pdca的管理模式持續(xù)改進,，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,，提升企業(yè)價值。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見,，以為審核員就是到其他部門挑刺,、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的是對iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性,、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方,。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論,，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的,。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善,，做好相關(guān)部門的溝通,，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

作為企業(yè)的員工,，要想充分體現(xiàn)自身價值,，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個“學(xué)習(xí)型”的員工,，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人才智,，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益,，才能使自己的人生更有意義、更有價值,！

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇三

通過一周的管理體系培訓(xùn),，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí),、理解質(zhì)量管理標(biāo)準方面的差距；參加這樣的培訓(xùn)很有必要,，作為一種中層干部,，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行,。下面是自己的學(xué)習(xí)認識,，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今，貫徹標(biāo)準已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護照,。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準化進程,，貫標(biāo)變得更加迫切。

毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油,，不能包治百病，但通過貫標(biāo),，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ),；也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

一是缺乏質(zhì)量理念支持。

二是缺乏監(jiān)督考核制度支持,。

三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。

我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰,，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者,、代理商、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部,，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間,、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事,，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具,，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

（二）一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢,？企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T,、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。

目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃,，并落實負責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù),。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門,、項目部（分公司）、個人的目標(biāo)達成率以及為達到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進個人與公司得到共同發(fā)展。

a,、制度貫徹不夠,，虎頭蛇尾。

b,、管理制度不嚴謹

c,、制度本身不合理，缺少針對性和可行性,。

d,、制度在執(zhí)行過程中，流程不合理,。

e,、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。

f,、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制,。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運行,。

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇四

在暑假剛開始時,，我們班就與老師一起去進行本專業(yè)的生產(chǎn)培訓(xùn)，我收獲了很多,。走出美麗的象牙塔,，感受外面的世界，才真正體會到社會的變化,。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥，絲毫感受不到社會的復(fù)雜與艱辛,。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛,、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該,。我們學(xué)到的知識好少,。

沒有實際操作經(jīng)驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,，我們應(yīng)該清楚地認識到環(huán)境工程雖是一個新興產(chǎn)業(yè),，現(xiàn)在國家開始重視環(huán)保，所以具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,，就業(yè)前景非?？捎^,。但是,，它又是一種艱辛的行業(yè),，社會上需求的是實際操作與應(yīng)變能力的人員,，而管理層人才需求也較多。因此,，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞,、團結(jié)協(xié)作的精神,，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助,。志當(dāng)存高遠，事應(yīng)求卓越,。前途是光明的,，道路是曲折的,。所以,，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長,，道很遠,。

是的,，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變,。如今有不少學(xué)生培訓(xùn)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感,，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊,，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短,?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的,。在貨運部要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,，還要跟別的貨運部門的同事相處好，那工作起來的結(jié)果才高,，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的,。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,，盡管許多情況我們不一定遇到,，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

此次,，我在xx物流運輸有限公司的一個小分部當(dāng)一位打雜，別人還是看我誠實，才暫時用我,。我是苦說了許久才得以被用以實踐半個月。當(dāng)初我到各個貨運部上門說了許多次，只有這一家才接待我,。

此貨運部是xx物流運輸有限公司的一個小分部,，地處的xx停車場內(nèi)的b排19號，左邊是是b排18號的xx貨運與17號的xx貨運，右邊則是剛剛新建起來的二層樓房,，也是主要用于開超市與貨運部門用,。在這開貨運部的人們可以免費到聯(lián)合賓館五樓洗澡,。這是因為租住的房間沒衛(wèi)生間，大家都是用一個公共的廁所。而所謂的免費洗澡,，是因為五樓本來就沒人居住,，所以弄個房間安6個水龍頭，門也沒有，只有幾張布擋住門,，大家一起洗澡,。經(jīng)過自己細致的觀察與詢問這里的貨運部門中的人，才知道這個停車場是個急急忙忙修建的停車場,，可以說是屬于豆腐渣的工程,，因為租住的房子后面漏水，并且常年沒陽光,，很陰冷的,，且它的墻不是水泥混凝，而是摻土,，所以我對這里的房子與長遠發(fā)展不怎么看好,。我在這住的半個月，差點感冒,，身體不適。

在這個貨運部門,，主發(fā)線路：東北,，西北，山東，山西,，江蘇，浙江,，云貴川,。我每天起床的第一件事是幫忙開電腦,，打開xx順流的信息網(wǎng),，然后去洗漱。等到洗漱完就趕緊出去吃點早餐,，不然司機來了,，就沒時間去吃早點了。吃完后,，趕緊看信息,，哪里有貨要車的，打電話過去詢問物主：什么貨物?哪里裝?多少噸?什么價格?能不能高點?要什么樣的車?然后詢問了之后,，趕緊寫在小黑板上,，掛在門口，等到司機看到就會過來詢問;或我知道有這樣的車,，趕緊打電話給司機,，問他去不去，拉不拉貨,，把情況給他說明白,。如果司機沒事來到我們這個部門,，我的老板會招待他,，問他：什么車?多長?到哪個方向?什么價格?然后讓司機留下手機號碼。而我則趕緊查詢有什么貨可以配給他,，或我打電話詢問物主,，商談中，我會問司機這個貨拉不拉,，要是同意,，我則把貨主的貨定死;或者我?guī)退阉能囆团c車長，并且發(fā)往哪個方向的信息發(fā)布到信息網(wǎng)上，等待物主聯(lián)系我,。忙的話,，門一直從早上6點開到夜晚8點，很忙的,。

有時我還要拿著合同與司機去貨主那簽合同,。一般都是貨到付司機款，并且司機還要把單子拿回來給物主,。有的則不需要去簽合同,。一般簽合同的物主，是怕貨物丟失,，損壞,，這樣有合同了，以后有事與物主無關(guān),，可以找司機,。

像這做貨運的，主要賺錢有兩種方式：第一,，賺取信息費用100或200元(主要是因為我們幫貨主找到車源或我們幫司機找到活),，一般這個費用不是主要錢的來源;第二，貨運部主要賺錢的來源是自己一手操作的賺取差價,，有兩種方式：我貨運部有了自己固定的車來源,，我一般知道車到哪個地方的市場價與司機的拉活價格，那么只要貨主需要車源,，我們就可以聯(lián)系貨主,，讓貨主提高價格，只要拿捏得當(dāng),，我們就可以把這個提升的價格自己吃掉,。我們要是有了自己的貨主，那我們可以自己發(fā)布信息,，壓低價格或司機聯(lián)系我們之后,，交談中壓低司機要的價格，賺取這價格之間的差價,。

話說起來簡單,，真正操作起來很是不方面?？梢哉f是每個人都想自己賺取更大的差價,，所以交談的時候還是需要很大的技巧。

通過這次暑假社會實踐經(jīng)歷,，使我學(xué)到和懂得了許多,，我懂得賺錢的艱辛,，我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中，我學(xué)會了忍耐,，學(xué)會了正確對待不公正待遇,，我想這對于我未來直面不公很有幫助.總之，這次難忘的暑假社會實踐經(jīng)歷使我獲益良多,，對我將來的發(fā)展具有十分積極的作用,。

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇五

今年年初，有幸讀到了克勞士比《質(zhì)量免費》這本書,，有種相見恨晚的感覺,。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質(zhì)量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似,！原來美國也經(jīng)歷過這樣的過程,？這無形中也增強了我們搞好質(zhì)量的信心?？磥碓谝粋€國家的工業(yè)化的進程中,，在一個企業(yè)邁向國際一流的過程中，都必須過質(zhì)量這道坎,。在他的書中,，沒有質(zhì)量管理體系中高大上的專業(yè)術(shù)語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經(jīng)驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實,，語言人人懂，道理人人明,，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴,。讀完此書,，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑,，也有很多感觸和體會,。

1、產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)價值觀（企業(yè)文化）,、人員素質(zhì),、管理水平、技術(shù)水平,、裝備水平等的綜合體現(xiàn),，但首先是價值觀和質(zhì)量政策的體現(xiàn),，觀念不改變,，就不會有行為上的大改變,。克勞士比作為質(zhì)量大師,，其對質(zhì)量的貢獻不是具體的方法,，而是跳出質(zhì)量看質(zhì)量，從一個曾經(jīng)的醫(yī)生的視角提出了與“往日舊習(xí)”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質(zhì)量觀,。人有了這樣的觀念,，就會在心中建立一個零缺陷的標(biāo)準，有了這個標(biāo)準,，就會自覺地去搞清楚要求,，就會自覺想方設(shè)法地去策劃和預(yù)防，產(chǎn)品就會一次做好,。

2,、克勞士比關(guān)于“開車”的比喻明晰了我對于質(zhì)量管理（qm）、質(zhì)量檢驗（qc）,、質(zhì)量保證（qa）的認識和解答了我對三者間關(guān)系的疑惑,。他指出：質(zhì)量保證體系就像汽車的操作保養(yǎng)手冊，是一組程序和規(guī)定的集合,，別指望有了它,，車就會自然開得好，獲得了質(zhì)量認證質(zhì)量就會自動變好,；質(zhì)量檢驗就像汽車儀表盤,，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關(guān)系,；而質(zhì)量管理則是操作的哲學(xué),。車開得好不好，并不取決于qc或qa,，而是取決于那些隱藏在輪子之后的個人哲學(xué),，即關(guān)鍵在司機，看司機遵章守紀的意識,、駕車技能和個性,，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關(guān)系,！我們的質(zhì)量管理活動就是不斷教育訓(xùn)練司機遵守規(guī)則的意識,，提高操作技能，保證安全行使不出事故（ncr）,，讓坐車的顧客滿意,。

3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調(diào)預(yù)防,，也是其四個核心觀念之一,。當(dāng)員工有了一次做好的質(zhì)量觀念以后,，如何建立質(zhì)量預(yù)防體系就成了能否一次做好的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)防涉及質(zhì)量管理的全過程,，也是產(chǎn)品研發(fā)制造交付的全過程,，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力,，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念,，但未必會認可質(zhì)量預(yù)防與自己有什么關(guān)系。舉一個例子：itp（檢驗試驗計劃）是一個好東西,，是明確技術(shù)要求,、驗收要求，控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法之一,，但大家可能都會認為編制itp是質(zhì)量部門的事情,。

轉(zhuǎn)子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標(biāo),，但真正有用的可能不多,。我很贊同，直接用質(zhì)量損失來衡量既簡單又準確,，包括對質(zhì)量的考核也是如此,。今后我們的質(zhì)量指標(biāo)是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變,，傳統(tǒng)的考核方式也需要一起改變,。

軍工質(zhì)量培訓(xùn)心得體會篇六

__區(qū)教育局英語教研室開展了全區(qū)小學(xué)英語教師培訓(xùn)會，本次培訓(xùn)以“落實核心素養(yǎng)”為主題,，意在提高全區(qū)小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量,。

首先，由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺中結(jié)構(gòu)升級后的板塊設(shè)計,、基于藍思分級閱讀測評系統(tǒng)的繪本分級練習(xí),、新增的自然拼讀板塊設(shè)計及教師端的教學(xué)資分享介紹。這是一個很好的教師與學(xué)生交流互動學(xué)習(xí)的平臺,，從李老師的口中得知,，城區(qū)教學(xué)中已大面積應(yīng)用到這個教育資平臺。很遺憾,，在我的教學(xué)班級中,，對此平臺的實踐還是“零”，雖然現(xiàn)在是大步邁向小康的激昂時代,，但不可否認的是,，對于一些農(nóng)村家庭的孩子擁有或使用電腦，還存在一定的局限性。就當(dāng)作一個留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧,，對于那些有條或有能力或有興趣的學(xué)生而言,，不妨試用一下，也許會收到不一樣的學(xué)習(xí)效果,。

其次，由區(qū)教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語復(fù)習(xí)”經(jīng)驗,，無論是新授的后隨堂練習(xí),、單元復(fù)習(xí)、每個學(xué)期的期中/期末復(fù)習(xí),，還是每堂大量ppt的運用,，讓我深深地感到學(xué)生成績的提高與劉老師如此細心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開的,，雖然方法不能生搬硬套,，但對我而言，有非常大的借鑒作用,。

再次,，由學(xué)習(xí)北派名師培訓(xùn)的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會和各自的教學(xué)經(jīng)驗。她們對“單元主題下的輸入”,，“英語核心素養(yǎng)的落實”,，“英繪本與教學(xué)本相整合”，“語音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運用”,，“分級閱讀”等做了思想與教學(xué)實踐上的傳遞,。雖然各位教師對這些教育理念介紹的比較簡短，但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢,。培訓(xùn)后,，對于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”，我仔仔細細的在網(wǎng)上查了很多資料,，正是這次培訓(xùn),，拓展了自己思想上的局限性，讓腦洞大開,。一些教育專家和教師對此方面的研究已經(jīng)走在了先列,，對于我們而言，要在自己的教學(xué)試驗田上需要不斷地思考,、學(xué)習(xí),、理解、接受,、再運用,。

最后，非常感謝這次的培訓(xùn)平臺,，每次培訓(xùn)都在思想理念上,，教學(xué)方法和教學(xué)實踐上受益匪淺,。雖然北派名師學(xué)習(xí)的教師人數(shù)有限，但楊老師如此用心良苦的把一線的動態(tài)和教育聲音傳達給每個老師,，是我所敬畏的,，感謝這次培訓(xùn)，讓我又受到一次思想上的修行,。在即將開始的新學(xué)期,，我要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，對于這些教學(xué)理念的運用不是一蹴而就的,，但有了開始,，總會有或多或少的收獲。