確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領導提供多種工作方案,。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、風險的評估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實施,。下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇一

為貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的意見》(桂政發(fā)〔20xx〕13號),建立科學公平,、體現(xiàn)績效的綜合考核機制,充分調動我院工作人員積極性,提高我院的服務質量和效率,根據我院實際,，特制定本方案,。

一、考核原則

(一)堅持公開,、平等、競爭的原則,將考核結果與工作人員收入待遇相結合,引入競爭激勵機制,逐步建立有激勵,、有約束、充滿生機與活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事管理制度和分配制度,。

(二)堅持以人為本的原則,保障衛(wèi)生院工作人員的合法權益,確保社會和-諧穩(wěn)定。

二,、考核對象

衛(wèi)生院實行全員聘用制后簽訂聘用合同的工作人員。

三,、考核內容

(一)公共考核,。包括工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風。工作紀律主要考核工作人員遵守法律法規(guī),、規(guī)章制度等情況,。醫(yī)德醫(yī)風主要考核工作人員廉潔自律、醫(yī)療服務行為,、服務對象滿意度等情況。

(二)崗位考核,。包括工作數量,、工作質量。按醫(yī),、藥、護,、技,、基本公共衛(wèi)生、財務及工勤等崗位分別考核,。工作數量考核主要考核工作人員完成本崗位任務數,如基本公共衛(wèi)生服務量完成情況,、門診診療人次、收治病人數等,具體按各崗位進行細化,。工作質量考核主要考核工作人員完成本崗位工作的質量,如健康檔案、計劃免疫,、婦幼保健等基本公共衛(wèi)生服務合格率,、醫(yī)療文件合格率、出入院診斷符合率,、各項報表數據準確率等,具體按各崗位職責進行細化,。

考核內容和考核標準詳見附件1。

四,、考核程序和辦法

在縣衛(wèi)生局的監(jiān)督指導下,衛(wèi)生院成立績效考核領導小組組織實施具體考核工作,績效考核領導小組由衛(wèi)生院領導、中層干部代表和職工代表組成,。績效考核實行逐級考核,綜合評定制度,即:縣衛(wèi)生局考核衛(wèi)生院院長,，衛(wèi)生院領導考核科室負責人,科室負責人考核科室工作人員,。考核最終結果經衛(wèi)生院績效考核領導小組綜合審議后確認報縣衛(wèi)生局備案,做到考核評分與群眾滿意度,、服務對象滿意度測評等相結合,平時工作落實情況與集中考核相結合。

考核每月一次,?？己藢嵭邪俜种?其中,工作紀律和醫(yī)德醫(yī)風占30分,崗位工作數量和工作質量占70分,。

五,、考核結果應用

考核結果分為四個等次:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀，84—70分為合格,69―60分為基本合格,60分以下為不合格,?？己私Y果作為崗位績效工資分配的主要依據和晉級,、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據,。

六、工作要求

(一)成立績效考核工作領導小組,。

組 長:××× 院長、黨支部書記

副組長:××× 副院長

××× 副院長

××× 副院長

成 員:××× 院黨支部副書記,、護理部主任

××× 藥劑科主任

××× 公共服務科主任

××× 外科主任

××× 婦產科主任

××× 放射科主任

××× 辦公室主任

××× 后勤部主任

××× 門診部護長

××× 職工代表

××× 職工代表

領導小組下設辦公室,辦公室主任由×××同志兼任,領導小組負責組織全院干部職工的績效考核和獎勵性績效工資的分配。

(二)明確細則,強化考核,。各科室部要加強對工作人員崗位績效考核工作的重要性的認識,充分調動單位工作人員的積極性,認真組織學習各類人員的工作紀律,、醫(yī)德醫(yī)風、基本公共衛(wèi)生,、醫(yī)療服務和醫(yī)技工勤等工作指標要求,確保考核各項工作的順利進行,。

衛(wèi)生院制定的崗位績效考核細則經職工代表大會審議通過并公示后確定報縣衛(wèi)生局備案。

(三)嚴明考核紀律,?？冃Э己藢嵭行l(wèi)生院院長負責制,衛(wèi)生院績效考核工作在院績效考核領導小組主持下進行,，杜絕人情考核和形式主義,。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇二

1,、堅持社會效益第一，增加業(yè)務收入而不加重病人經濟負擔的原則：醫(yī)院的宗旨是為人民服務,，醫(yī)院要把社會效益放在前位，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性,，不是以營利為目的。

2,、質量、效率,、效益優(yōu)先的原則：醫(yī)院的使命是治病救人,，為患者解除病痛,。它的特殊性(公益性)決定了醫(yī)院的工作,，是以醫(yī)療質量安全效率為重點工作。以科室的工作質量,、服務質量,、工作數量,、創(chuàng)新能力等綜合目標考核的基礎上,，通過對科室收入,、支出的核算,，考核科室效益,，計算獎金的發(fā)放。要充分體現(xiàn)醫(yī)療質量,、安全,、效率、效益優(yōu)先;同時也體現(xiàn)蒙醫(yī)醫(yī)藥特色優(yōu)勢和提高蒙醫(yī)藥臨床療效優(yōu)先,。

3,、國有資產保值、增值,、節(jié)能降耗的原則：醫(yī)院的經營要以資本保值,、增值，確保發(fā)展為核心,，要注重投入產出效率,。規(guī)范成本核算，加強成本管理,，提高培養(yǎng)職工節(jié)約的意識,，有效控制支出，節(jié)能降耗,，提高效益,。

4、堅持多勞多得,、按勞分配,、兼顧公平的原則：獎金分配是激勵職工工作積極性，體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞動價值,，最大限度的發(fā)揮人,、財、物的作用,。因此,，獎金分配本著按職工貢獻大小，區(qū)別發(fā)放，使多勞多得,，按勞分配的原則得到體現(xiàn),，由于醫(yī)療工作是一個團隊合作的工作，每個人發(fā)揮的作用各不相同,，體現(xiàn)的效益也有一定的差異,，所以在獎金的數額上要體現(xiàn)兼顧公平的原則。

二,、醫(yī)生獎金計算辦法

1,、蒙藥使用率達到85%以上，補貼獎5%,。按照蒙藥純利潤計算,。注：蒙藥純利潤為20%。注：蒙藥使用率按每月處方數計算,。

2,、醫(yī)生收一名住院患者獎勵10元。

3,、醫(yī)生每月按時完成1份合格出院病例,，獎勵20元。

4,、每開展1例手術,，補貼獎為50元。

5,、藥浴室工作人員每人次獎勵三元,。

6、科室獎金計算公式

(科室收入-科室支出)×科室提成比例,。

7,、科室收入組成：包括直接收入和間接收入。

(1)直接收入,。

包括：掛號費,、體檢費、治療費,、注射費,、診查費、會診費,、往診費,、針灸費、放血費,、拔罐費,、封閉費,、理療費、藥物熏蒸費,、手法復位費,、牽引費、整骨費,、按摩費,、監(jiān)護費,、麻醉費,、手術費、搶救費,、處置費,、床位費、護理費,、儀器費,、陪護費、氧氣費,、吸入費等,。科室直接收入100%記入本科室,。

射費的30%計入開單科室,，材料成本計入操作科室。蒙藥費15%計入開單科室,。

(3)臨床科室提成比例

8,、科室支出組成：衛(wèi)生材料、辦公用品,、試劑,、低值耗品。

三,、護士獎金計算辦法

1,、門診、病房護士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(13%)

科室收入包括：注射費,、輸液費,、皮試費、護理費,、陪護費,、床費、健康教育費,、吸氧費,、霧化吸入費,、灌腸費、導尿費,、搶救費,、留觀費等。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品、氧氣,。

2,、處置室護士

(科室收入-科室支出)×科室提成比例(10%)

1、(科室收入-科室支出)×科室提成比例

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品、試劑,。

2,、醫(yī)技科室提成比例

四、藥房人員獎金計算辦法

(科室收入-科室支出)×6%

科室收入：藥品純收入15%計算,。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品、低值耗品,。藥品損耗允許在0.3%范圍之內,。如出現(xiàn)過期藥品，則按金額計算從獎金中扣除,。

五,、制劑室人員獎金計算辦法

(科室收入-科室支出)×13%

科室收入：制劑純收入按照20%計算。

科室支出包括：衛(wèi)生材料,、辦公用品,、低值耗品。如出現(xiàn)過期藥品,，則按金額計算從獎金中扣除,。

制劑室炮制飲片每公斤獎勵10元，人工包裝成藥每公斤獎勵8元,。

給外單位和個人加工藥,，湯劑和散劑每公斤獎勵20元，丸劑每公斤收30元,。其費用的70%獎給制劑室,，醫(yī)院收取30%。

六,、收款室人員獎金計算辦法

科室收入：獎勵總收入的0.40%,?？剖抑С鲂l(wèi)生材料、辦公用品,、低值耗品,。

七、行政,、后勤人員獎金計算辦法

出納員,、統(tǒng)計員、醫(yī)教科干事,、醫(yī)?？聘墒氯∪浩骄劊竟易o理員,、駕駛員取全院平均獎的50%,。駕駛員出車獎,，送一名患者在300公里之內每次獎勵50元,，300公里—500公里每次獎勵100元。

八,、院領導及科主任獎

1,、院長和副院長提取全院平均獎的1.4倍。

2,、各科主任提取法

醫(yī)教科主任,，護理部主任，藥劑科主任提取全院平均獎的1.3倍,。其他主任及護士長(門診主任,，病房主任，藥房主任,，制劑室主任,，辦公室主任，財會主任,，療術科主任,，門診護士長，病房護士長,，)提取全院平均獎的1.2倍,。

九、全院平均獎的計算辦法：

全院平均獎是全院能單獨得到獎金的人員獎金加起了除去人數所得結果,。(全院能單獨得到獎金的人員包括門診,。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇三

按照《關于加強二級公立醫(yī)院績效考核工作的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕23號)及自治區(qū)衛(wèi)生健康委相關工作要求，結合烏蘭察布市實際,，制定本實施方案,。

20xx年在全市啟動二級公立醫(yī)院績效考核工作,。按照屬地化管理原則，將二級公立醫(yī)院全部納入績效考核范圍,。以績效考核為抓手,，堅持公益性，調動積極性,，引導二級公立醫(yī)院落實功能定位,，持續(xù)提升醫(yī)療服務能力和科學管理水平，促進公立醫(yī)院綜合改革政策落地見效,、現(xiàn)代醫(yī)院管理制度逐步建立并日臻完善,，到20xx年，建立起較為完善的二級公立醫(yī)院績效考核體系,。

結合地區(qū)實際,，對全市二級公立醫(yī)院分2類進行考核。

（一）綜合醫(yī)院,。

（二）蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院,。包括蒙醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院,、蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院,、中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結合醫(yī)院以及蒙醫(yī)中醫(yī)?？漆t(yī)院等,。

績效考核工作按照年度實施，即上一年度1月至12月,。

（一）衛(wèi)生行政工作任務

1.市衛(wèi)生健康委負責每年確定納入績效考核二級公立醫(yī)院名單,，負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核組織實施—建立工作機制、統(tǒng)籌推進轄區(qū)內績效考核工作,，并結合地區(qū)經濟社會發(fā)展水平和盟市級全民健康信息平臺建設實際,，按照不同衛(wèi)生機構類別特點，在國家考核體系的基礎上,，適當進行考核指標的補充或減少,，以滿足精準化考核管理要求。

根據隸屬關系,，市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科負責組織開展全市二級公立綜合醫(yī)院績效考核工作,，蒙中醫(yī)科負責組織開展全市二級公立蒙醫(yī)中醫(yī)醫(yī)院績效考核工作。

2.市衛(wèi)生健康委負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核數據質控工作—組建績效考核專家組,、制訂考核流程和工作制度,，在旗縣協(xié)助下開展績效考核工作，并在考核實踐中不斷健全績效考核數據質量控制體系,，形成數據質量追蹤機制,，盡可能借助大數據來源強化考核數據分析,，持續(xù)提高績效考核數據的準確性和可比性。

3.旗縣市區(qū)衛(wèi)生健康委負責轄區(qū)內二級公立醫(yī)院績效考核工作的協(xié)同配合和監(jiān)督管理,，以及必要時進行的現(xiàn)場復核,。

（二）信息化支撐任務

1.二級公立醫(yī)院績效考核工作按照“采集為主、填報為輔”的原則,，采用“互聯(lián)網+考核”的方式采集客觀考核數據,。所以，各地要加快推進二級公立醫(yī)院信息化建設,，特別是電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價建設工作,，加強臨床數據標準化、規(guī)范化管理和質控工作,，確保病案首頁質量,，以有效支撐考核工作。

2.自治區(qū)在自治區(qū)級全民健康信息平臺上部署《內蒙古自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核管理系統(tǒng)》（包括二級和三級公立醫(yī)院績效考核）,、《內蒙古自治區(qū)醫(yī)院質量監(jiān)測系統(tǒng)》,；盟市應于20xx年9月底前在盟市級全民健康信息平臺上部署二級公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)，完成與自治區(qū)公立醫(yī)院績效考核系統(tǒng)的信息對接,。請各醫(yī)院加快與盟市級全民健康信息平臺對接工作進度,，以免影響考核工作,。

（一）醫(yī)院自查自評

20xx年起,，每年1月底前完成以下工作任務（20xx年在8月底前完成）：1.各二級公立醫(yī)院成立或指定專門機構負責績效考核，對照績效考核指標體系,，分析評估上一年度醫(yī)院績效情況,，并將上一年度病案首頁信息、財務年度報表及其他績效考核指標所需數據等上傳至國家和自治區(qū),、盟市績效考核信息系統(tǒng),，形成績效考核大數據。2.根據績效考核指標和自評結果,，醫(yī)院調整完善內部績效考核和薪酬分配方案,。

（二）盟市年度考核

20xx年起，每年4月底前完成轄區(qū)內納入考核范圍的二級公立醫(yī)院績效考核工作（20xx年在12月底前完成）：通過數據收集,、抽組專家,、分解指標、數據分解,、審核評價,、數據復核、統(tǒng)一評價,、結果確認,、加權匯總,，結合各醫(yī)院的自評報告，必要時進行現(xiàn)場復核,，形成二級公立醫(yī)院績效考核評價報告,，以適當方式將考核結果反饋醫(yī)院，并報送自治區(qū)衛(wèi)生健康委,。

每年5月底前自治區(qū)考核辦組建監(jiān)測評價專家組,，結合各盟市考核結果，對自治區(qū)納入考核范圍的二級公立醫(yī)院進行監(jiān)測評價,。

（一）各地要切實加強組織領導,，協(xié)調各相關部門建立推進機制統(tǒng)籌實施，確?？冃Э己斯ぷ髀涞綄嵦?。

（二）各地要明確職責分工，認真落實病案首頁,、疾病分類編碼,、手術操作編碼、醫(yī)學名詞術語集（中醫(yī)病證分類與代碼,、中醫(yī)名詞術語集）的“四統(tǒng)一”要求,，協(xié)調相關部門建立績效考核結果運用機制。

（三）各地要協(xié)調各相關部門,，探索建立績效考核信息和結果共享機制,、激勵約束機制，合理使用績效考核結果,，充分調動醫(yī)院和醫(yī)務人員積極性,，形成工作合力。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇四

為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,，遵循以病人為中心,，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平,，多勞多得的原則,，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。

(一)考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦,、醫(yī)教部,、護理部、經營部,、人力資源部,、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部,、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任,、護士長。

(二)職責：

客戶關系：主要由經營部,、醫(yī)教部,、護理部、人力資源部,、客戶服務部監(jiān)督考核,，由經營部組織。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部,、醫(yī)教部,、經營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核,，由醫(yī)教部組織,。

國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》)和會議精神,；各部門崗位職責和工作流程,；各部門責任目標和經營任務指標等。

以醫(yī)院下達的任務為標準,，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

(一),、臨床科室：

1、以門診量和收入院人次為目標,，全年年門診量目標23200人次,，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%,。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次,，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,，年度按每人次185元扣罰,，扣罰獎勵金額到零為止。

2,、科室獎勵分配原則：a,、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放,；b,、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配,。員工分配最好按個人系數,，個人系數即是按個人職稱職務而確定的分配基數。

3,、各科室年度目標：婦產科878萬元,，外科475萬元，內科290萬元,，兒科160萬元,，康復科145萬元，五官科150萬元,，皮膚科40萬元,，口腔科35萬元，肝病科30萬元,，體檢中心200萬元,，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次,，收住院880人次,。

4、各科室季度目標：

說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算,；

c)結算單以當月25日前到帳的金額計算,。

(二)、醫(yī)技,、行政后勤,、職能部門的`績效工資分配系數為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數+質量考核結果,。

質量考核總配分100分,。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數,；當績效考核結果大于或小于100分時,，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數+質量考核結果,。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同,，即1分=10元(或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%),；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,，在績效考核里不再獎罰分數。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止,，不再涉及其他項,。

(一)行政執(zhí)行：配分：100分

2、遵守醫(yī)院各項制度,，遵循各項管理流程,。配分25分，否則扣25分,；

4,、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分,，否則扣25分,。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,，另外給與獎勵,。

(二)醫(yī)療質量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質量考核方案(細分科室)執(zhí)行!

在醫(yī)療質量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據客觀事實和情節(jié),，除扣分外還可追究其它責任,。

(三)、科室管理：配分：100分

(2)登記制度：清晰可查,，可追溯,，保存完好。否則每次扣10分,；

(4)安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好,，并能熟練操作。否則每次扣10分,。

(5)團結合作：科室內外關系融洽,，協(xié)作良好，團隊意識強,。否則扣20分,。

(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序,。否則扣10分

(7)勞動紀律：遵守上班時間,，遵守請假制度，遵守工作流程,，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理,，并每次加扣20分,。

(四)、客戶關系：基本配分：100分

客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質量,，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài),。

(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔,，上班必須穿工作服并佩帶工牌,。否則每次扣10分。

(2)服務態(tài)度：說話和藹,、舉止文明,，待人熱情大方，努力為客戶著想,，盡量使客戶滿意,。否則扣10分。

(3)服務技能：有良好的專業(yè)技能,，能順利地解決客戶的需求,。否則扣10分。

(4)服務及時：對上級,、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的,，必須在限制(約定)的時間內完成,。對于上級、客戶沒有明確時間概念的,，可以在三個工作日內完成,；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成,。在完成的過程中,，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級,、客戶說明,。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任,。

(5)對于得到病人的感謝信,、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵,。

(6)客戶滿意度調查合格率必須在85%以上,。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人,、外界,、內部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,，將根據客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任,。

1,、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數+質量考核獎懲結果

2、如果醫(yī)療質量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的,，可以一票否決,，即扣除全部績效工資，并追究其他責任,。

3,、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配,。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,，但需要通過醫(yī)院批準備案。

4,、考核的形式主要是上級對下級,、主管部門科室對從屬部門科室。

6,、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合,，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇五

醫(yī)院團隊績效考核是指專門用于考核醫(yī)院某類團隊的工作成果包括業(yè)務量,、醫(yī)療質量,、醫(yī)療成本、患者滿意度等的一種方法,。良好的績效考核有利于激發(fā)醫(yī)院員工的積極性,，提高醫(yī)院的整體服務質量。

一,、團隊目標上下協(xié)同

二,、團隊成員高度認同

團隊績效與個人績效往往會產生矛盾，導致不和諧現(xiàn)象發(fā)生,。團隊績效的機制涉及需要處理好與個人績效的關系,，科學、公平的反應出每個團隊成員的角色,，每個團隊成員創(chuàng)造工作價值的大小,。團隊績效考核的目的是為了讓成員創(chuàng)造更大的績效以完成團隊目標任務，所以務必讓每個成員對團隊績效考核體系了解,、理解,、認同，達到了解清清楚楚,，理解明明白白的狀態(tài),。

三,、提升團隊工作業(yè)績

團隊績效考核的目標是為了在醫(yī)療活動中,，更好的實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效果,，幫助團隊改善業(yè)績。有些醫(yī)院把團隊績效考核僅僅作為團隊管理者的考核分數,，這是比較片面的做法,。團隊績效考核強調把團隊中每一個的潛力，每一個人的優(yōu)勢都發(fā)揮出來,，更加注重對團隊遇到問題的解決,，從而把團隊不斷的把團隊績效提升到一個新高度。

四,、考核維度選擇適當

對于沒有采用績效管理軟件的醫(yī)院來說,，團隊績效的考核維度選擇不易過多。如果太多,，一方面考核數據有可能收集不到,，另一方面對考核數據的處理無形中也會加大管理成本。對于采用了績效管理軟件的醫(yī)院來說,，團隊績效的考核維度可以多一些,，但是也要注意適度，否則會過度分散團隊成員的關注度,，給團隊成員造成無所適從的情況,。

五、堅持外部考核為主

在團隊績效考核中,，針對無法量化的指標,，必須堅持外部考核為主。對于醫(yī)院的各類團隊,，外部考核主體有患者,、患者家屬、政府有關部門,，有醫(yī)院醫(yī)務部,、護理部、院感科,、糾紛辦,、績效辦、設備科,、信息科等,。要提高醫(yī)院團隊績效考核的信度，發(fā)揮外部考核主體的作用不可忽視,。

六,、將病患滿意度納入考核指標

筆者建議醫(yī)院以病患的體驗作為一種標準,，全面打造病患滿意度體系，將病患的反饋作為醫(yī)院改善管理,、服務,、環(huán)境、需求的標準,，真正做到以病患的滿意度為核心的實際運用新三甲醫(yī)院的評審標準將第三方病患滿意度測評納入考核指標進行醫(yī)院管理,。

現(xiàn)代醫(yī)院的核心競爭力是人力資源的競爭力，人力資源的競爭力是通過提高人力資本的價值,，來促進醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高,。要想提高人力資本的價值，就必須充分調動員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，或者說，必須有一套完善的,、可行的,、便于操作的人力資源激勵機制，而績效考核和薪酬系統(tǒng)建設則是建立有效的人力資源激勵機制的重要環(huán)節(jié),，因為這是其他環(huán)節(jié)如聘任,、培訓、獎懲,、職務任用與升降等正確實施的基礎與依據,。

一、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核

1,、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的目的：現(xiàn)代醫(yī)院績效考核是指應用系統(tǒng)的方法,、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果?？冃Э己耸轻t(yī)院管理者與員工之間的一項管理溝通活動,，其目的是為了改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的積極性和潛在能力,，以求更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理目標,。

（1）、客觀,、公正,、公開的原則：在實施績效考核時，一定要注意考核標準要客觀,，組織評價要客觀,，考核結果與待遇掛鉤要客觀。同時要公開各個崗位和各項工作的考核標準,，在實施考核中對所有的員工做到一視同仁,。

（2）,、科學評價原則：即指從考核標準的確定到考核結果的運用過程設計要符合客觀規(guī)律，正確運用現(xiàn)代化科技手段,，準確地評價各級各類員工的行為表現(xiàn),。

（3）、簡便,、易操作原則：考核標準簡便,、易操作一是有利于員工明確標準，確定努力方向,；二是便于管理人員實施考核；三是可以較少的精力投入,，達到比較好的考核效果,。

（4）、注重績效的原則：績效是指員工經過主觀努力,，為社會做出并得到承認的勞動成果,，完成工作的數量、質量與效益等,。在實施考核中,，只有以績效為導向，才能引導員工把工作的著眼點放在提高工作質量和效率,，努力創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益上來,，從而保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)。

（5）,、分類別與分層次考核原則：醫(yī)院有醫(yī),、藥、護,、技,、管理等不同 職稱類別，各個類別中又有高,、中,、低職稱之分，在績效考核中要對不同類型和不同能級的人員制定不同的考核標準和考核辦法,，這樣才能合理地選拔,、使用和評價各類人才。

3,、現(xiàn)代醫(yī)院績效考核的意義：現(xiàn)代醫(yī)院進行科學的績效考核具有如下的重要意義：為醫(yī)院各類員工的晉升,、降職、調職以及聘任與解聘提供依據,；對員工的工作質量,、數量,、效率、效益等進行科學的評估,，為薪酬決策提供依據,；醫(yī)院通過對員工績效考核的反饋，加強醫(yī)院與員工之間的溝通,，以增強組織的凝聚力和向心力,；可以對醫(yī)院的員工招聘,工作分配的效果以及團隊精神等進行評估；對醫(yī)院人力資源的政策導向,，培訓與教育以及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃效果進行評估等,。

（1）、分級法：又稱排序法,，是指按被考核員工績效相對的優(yōu)劣程度,，通過比較，確定每人的相對等級或名次?，F(xiàn)在我們按國家有關規(guī)定進行的年度考核,，是一種強制分級法，即先確定考核標準,，并確定好各等級在總數中所占的比例,，對照標準考核為優(yōu)秀、合格,、不合格三等,。

（2）、因素評定法：這種考核方法主要是指根據醫(yī)院各類人員的專業(yè)特點和工作性質將擬考核的內容分解為不同的項目指標,，通過對各個項目的考核來確定總的考核結果,。比如對醫(yī)院管理人員的考核可從組織領導能力、決策能力,、協(xié)調能力,、表達能力、對醫(yī)院的忠誠度以及群眾的信任度等方面進行考核,。對醫(yī)生的考核可以從專業(yè)資歷,、業(yè)務能力、技術水平,、工作業(yè)績,、科研成果以及醫(yī)德醫(yī)風等方面進行考核。

（3）,、基準加減評分法：這種方法主要是根據醫(yī)院的管理目標和對員工日常行為的要求,，提出一系列說明句式的.考評項目，然后對每一考評項目作出一些具體規(guī)定，指明達到什么目標加分,，違犯什么規(guī)定或規(guī)范減分,。事先為每一名員工指派一個相同的起點分數，然后在此基礎上進行加分或減分,，最后通過得分多少來評定考核等級,。

二、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設

醫(yī)院薪酬是醫(yī)院對員工為組織所付出的勞動而支付的一種報酬,。薪酬一般包括經濟性薪酬和非經濟性薪酬兩部分,，經濟性薪酬包括基本工資、績效工資,、補貼工資,、年度獎勵、保險福利,、利潤分享,、持股和帶薪休假等；非經濟性薪酬包括工作環(huán)境,、工作氛圍、個人發(fā)展空間與機會,、能力提高以及職業(yè)安全等,。在這里我們所討論的，主要是指經濟性薪酬,。

1,、現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的：現(xiàn)代醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設就是醫(yī)院管理者對員工的薪酬形式、薪酬結構,、薪酬水平,、薪酬標準等內容進行制定和調整，以最大限度地調動員工的工作積極性和激發(fā)創(chuàng)造性,，并使醫(yī)院獲得最佳的效益,。醫(yī)院薪酬系統(tǒng)建設的目的在于確保本醫(yī)院的薪酬在勞動力市場上具有一定的競爭性以吸引和穩(wěn)定優(yōu)秀人才，同時通過一個公平合理的薪酬分配制度,，來促進醫(yī)院的發(fā)展和使醫(yī)院與員工形成一個利益的共同體,。

（1）、為了提高醫(yī)院的競爭能力,，在確定薪酬支付結構和水平時,，必須參照整個勞動力市場的薪酬水平。

（2）,、要根據不同崗位的責任,、技術勞動的復雜和承擔風險的程度、工作量大小等不同情況，將管理要素,、技術要素,、責任要素一并納入分配因素確定崗位工資，按崗定酬,。

（3）,、向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜，充分體現(xiàn)一流人才一流服務一流業(yè)績一流報酬的薪酬分配思想,。

（4）,、在薪酬分配中要遵循成本補償、效率優(yōu)先與兼顧分平相結合,，短期利益與長遠利益相結合,、工資增長與勞動生產率增長相協(xié)調以及貨幣工資與實際工資相符等原則。

也可以簡單地說,，醫(yī)院的薪酬系統(tǒng)建設要體現(xiàn)競爭性,、激勵性、經濟性和合法性,。

（1）,、制定醫(yī)院薪酬戰(zhàn)略與政策 這一程序主要是編寫關于醫(yī)院文化及薪酬政策的文件，具體包括醫(yī)院對員工在醫(yī)院建設與發(fā)展中作用的認識,；醫(yī)院對薪酬作用的定位,；實施薪酬分配的基本原則，薪酬成本投入標準,；薪酬制度,、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等。

（2）,、工作分析與工作評價 這一程序包括編寫崗位說明書,、制定崗位規(guī)范、對醫(yī)院內各類崗位的勞動價值或重要性進行評價,。這一程序相當關鍵,，因為只有進行工作分析與工作評價，才能公平而合理地決定醫(yī)院內不同工作之間的報酬差別,。常見的工作評價方法有經驗排序法,、因素綜合分類法、因素比較法,、因素評分法和市場定位法等,。

（3）、薪酬結構設計 薪酬結構是指醫(yī)院內各項工作的勞動價值或重要性與其所對應的應付工資之間的關系,。薪酬結構設計就是把醫(yī)院各項工作勞動價值或重要性的順序,、等級,、分數或象征性的貨幣值轉換成實際的工資值（通常用薪酬結構線來表示）。

（4）,、市場薪酬調查 進行市場薪酬調查的目的是為了參照本地區(qū),、本行業(yè)的薪酬狀況，制定和調整本醫(yī)院的薪酬水平與結構,，使之具有市場競爭力,。

（5）、確定薪酬水平 這一程序主要是把眾多類型的薪酬歸并組合成若干個等級,，形成一個薪酬等級系列,，進而確定醫(yī)院內每一個職務具體的薪酬范圍。

（6）,、薪酬評估與控制 在薪酬制度的執(zhí)行過程中,，醫(yī)院管理者要根據員工工作的行為和取得的實際效益，對薪酬制度進行評價,，同時還要根據不斷變化的客觀環(huán)境及時的調整薪酬政策,，使薪酬戰(zhàn)略與醫(yī)院的整體發(fā)展戰(zhàn)略趨于一致。

（1）,、專業(yè)技術職務等級工資制：這主要是根據各種職務的重要性,、技術復雜程度、承擔的風險和責任等因素劃分等級,，按等級確定薪酬標準,，并以此為依據確定勞動報酬的制度。它包括專業(yè)技術人員任職標準（比如職務晉升條件）,、職務等級（初、中,、高級）和職務工資標準（十六級）三個部分,。

（2）、崗位技能工資制：這主要是以按勞分配為原則,，以加強工資的宏觀調控為前提,，以勞動技能、勞動責任,、勞動強度,、勞動條件等基本勞動要素評價為依據，以崗位或職務工資和技能工資為主要內容,，根據員工的工作質量和數量確定報酬的多元組合的薪酬制度,。

崗位工資是根據員工所在崗位或所任職務的工作強度、工作責任和承擔的風險來確定工資標準,，它以崗位測評的分值大小進行劃分,，分值大的崗位工資高，分值小的崗位工資低。

技能工資是根據員工實際的業(yè)務水平和工作技能及工作成績,，經考核后確定的工資,。技能工資可以分成初級、中級,、高級三檔,，每檔再分若干個等級。

（3）,、績效工資制：這主要是指以工作目標和崗位責任制為考核內容,，以崗位職務序列、效益檔次和貢獻等級綜合確定工資標準為表現(xiàn)形式,，以更好地調動員工的積極性的一種薪酬制度,。它的突出特點是把員工個人利益與醫(yī)院利益有機地結合起來，使員工的個人收入與醫(yī)院和科室的效益密切相關,。

（4）,、結構工資制：這主要是在分解等級工資的基礎上，按照不同崗位,、不同技能,、不同績效而確定勞動報酬的原理，重新組合成既有剛性,、又有彈性的一種薪酬分配制度,。實施它的目的是體現(xiàn)工資的保障與激勵功能，激發(fā)員工的潛在能量,，以創(chuàng)造最佳的效益,。結構工資一般由基礎工資、年功工資,、補貼工資,、崗位工資、技能工資和績效工資等組成,。

以上四種薪酬制度類型,，各有優(yōu)缺點，通過實踐來看,，結構工資制可以兼容不同工資制的優(yōu)點,，在實際操作中易于調動員工的勞動積極性，也便于體現(xiàn)醫(yī)院的管理戰(zhàn)略和薪酬政策,，但同時也必須付出一定的評估和控制成本,。

規(guī)范而科學的績效考核與薪酬系統(tǒng)建設是醫(yī)院建立有效的激勵機制的保證。作為醫(yī)院管理者,，特別是人力資源管理者,，必須對績效考核和薪酬系統(tǒng)建設高度重視,，并經常的修訂和校正管理行為，這樣才能真正達到醫(yī)院與員工的“雙贏”,，并確保組織目標的實現(xiàn),。

醫(yī)院績效二次分配方案細則篇六

一、指導思想

通過推行績效考核,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務質量和效率,，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置,，促進增收節(jié)支,，提高經濟效益;通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績取酬的分配機制,，充分調動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效,、便捷,、質優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務,。

二,、考核分配原則

1、實行院科兩級考核,。

2,、堅持按勞分配、績效優(yōu)先,、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線和特色優(yōu)勢突出、技術風險高的科室傾斜,，重技術,、重實績、重責任,、重貢獻，向關鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。

3,、績效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務效率結合目標責任考核為主,，不與藥品收入掛鉤,、不與科室收入直接掛鉤。

三,、績效考核責任主體

醫(yī)院成立績效工資考核分配工作領導小組,，負責領導和組織全院的考核工作;領導小組下設辦公室,，由紅綱同志任辦公室主任，負責督促考核小組成員按各自職責在規(guī)定時間內完成各項指標的考核以及考核結果的收集,、統(tǒng)計,、整理、匯報,、出月報等工作,。

領導小組組長：

副組長：

成員：

院科兩級考核小組，分別對各考核單元的工作量,、醫(yī)療質量,、服務效率、服務行為,、成本效益以及二次考核內容等進行考核,。考核采用定期或不定期相結合的辦法,。

四,、考核單元

考核單元分為臨床(內科、外治科,、康復保健中心),、護理、醫(yī)技科室,、藥械,、制劑、行政后勤科室(含財務,、鍋爐房,、司機、門衛(wèi),、保潔,、食堂、服務咨詢臺等)六個系列,。

五,、考核內容

主要考核各考核單元的工作量、服務質量,、服務效率,、服務行為、成本效益以及根據不同時段工作考核重點調整確定的二次考核內容等指標,。

(一)工作量的考核

醫(yī)療,、護理、醫(yī)技科室主要考核診療,、護理,、檢查人次,、病床使用率、周轉次等;藥械,、制劑科室主要考核藥房服務人次,、制劑生產批次、生產量等;行政后勤科室主要考核履行崗位職責與完成相關工作任務情況等,。

(二)醫(yī)療質量和安全的考核

主要考核各項醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全指標達標率。

(三)服務效率的考核

主要考核為患者服務及時性,、醫(yī)療文件書寫及時性,、檢查報告單出具及時性、蒙藏醫(yī)療法開展實施情況,、傳染病和院內感染報告及時性,、出院病歷歸檔及時率、各項報表數據及時準確率和考核結果出具的及時性,、管理職能作用發(fā)揮(院部布置的各項工作任務落實到位和完成的及時性,、職能部門為臨床科室服務的及時性)等。

(四)服務行為的考核

主要考核法律法規(guī)和院紀院規(guī)的遵守,、物價政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況,、患者投訴,、服務對象滿意度等。

(五)成本效益的考核

主要考核各考核單元的實際收支結余,、成本控制(可控支出)情況,。

(六)二次考核內容

考核內容由院考核辦根據不同時段工作重點調整確定。

六,、考核辦法

(一)實行雙百分考核

對工作量,、服務效率、成本效益三項指標實行總分百分考核,，工作量和服務效率占50分(其中工作量占30分,，服務效率占20分);成本效益占50分。

對工作量的考核,，實行完成規(guī)定基本工作量的得滿分,，未完成基本工作量的按比例倒扣分，超額完成的按比例加分;對成本效益的考核,，實行完成規(guī)定基本收支結余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結余的倒扣分,，超額完成的加分,。

綜合目標責任考核實行總分百分考核,。

(二)實行院科二級考核

1、院考核辦負責對六個系列各一,、二級科室的考核

2,、科室負責對各班組或個人的考核

各科室根據醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細則，考核到班組或個人,。細則報院考核辦審核通過后執(zhí)行,。

七、分配辦法

(一)根據有相關文件規(guī)定及醫(yī)院運營效益情況確定全院績效工資總額,，另將人員工資中的差額部分納入績效工資進行考核發(fā)放,。

(二)設立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風險基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下,，從超額的績效指標中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金,，15%做為醫(yī)療風險基金，年終將醫(yī)療風險基金結余部分的8%納入年終獎中核算,。

(三)臨床,、醫(yī)技、護理,、藥械,、制劑、行政后勤系列分配比例,。見附件1

離退休專家及臨時聘用人員的績效工資由所在科室考核,，院部統(tǒng)一發(fā)放。

1,、各考核單元績效工資=(本系列績效工資額/本系列各考核單元考核總分)×考核單元實際考核分,。

2、各考核單元根據其制定的考核細則考核后分配到個人,。

八,、有關要求

1、各科室須于次月2日前將當月考勤表報送院辦公室審核統(tǒng)計,，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財務科執(zhí)行,。

2、物資,、衛(wèi)生材料等供應部門(總務科,、藥械科)須于次月5日前將當月各核算單元耗材支出統(tǒng)計表送財務科。

3,、各考核小組須于次月6日前將當月考核結果經考核小組組長審核簽字后,，報送院考核辦匯總;所有考核資料須交考核辦存檔。

4,、考核辦于次月10日前將各考核單元當月的績效工資考核分配表報送院長審批后交財務科發(fā)放,。

5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內填報好本單元個人績效工資應發(fā)數，上報院考核辦審核,，由財務科根據院考核辦的通知計算相應績效工資后發(fā)放,。

6、院考核領導小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎上,，結合實際情況制定出具體的與本方案配套的考核細則，力求考核指標的公開,、公平,。