隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一

兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時(shí)間里,，我收獲了很多,，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我,，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面,、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行,、知識(shí)的不斷積累,，我的接觸面越來越廣，對(duì)于問題的思考程度也日漸加深,。實(shí)習(xí)過程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力,，無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，感觸頗多：

1、溝通能力提高

作為一名前臺(tái)接待員,，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的,。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心,，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,，溝通不僅限于與客人之間,，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí),。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,，面對(duì)同事甚至上級(jí),，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實(shí)習(xí)中,，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

2,、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件,。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,，要如何安撫客人的情緒,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn),。

3,、工作獨(dú)立處理能力提高

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到,，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步,。在工作上,，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最適合自己的東西,。

4、服務(wù)意識(shí)提高

作為一名前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店,。無論是在工作崗位上，還是走在路上,，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思,。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客，為了賓客的一切,，為了一切賓客,。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì) 1、自身不足與缺點(diǎn)

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二

實(shí)踐目的: 通過實(shí)習(xí)了解辦理銀行業(yè)務(wù)的`基本操作過程, 學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,。

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,，一直來深受學(xué)校的高度重視,。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑,。

暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì),。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì),、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,。

通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今后的工作中,，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這個(gè)假期我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廊坊分行做前臺(tái)營(yíng)業(yè)的工作,，這次實(shí)踐從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

下面談?wù)勎业墓ぷ鹘?jīng)歷,，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了2天,，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,，由于銀行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非儲(chǔ)蓄銀行人員,，是不可接觸現(xiàn)金的,。所以我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等的前臺(tái)營(yíng)業(yè)工作，這也是銀行中最基礎(chǔ)的工作,。

在幾十天的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)以下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)接觸較多：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票,，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。舉幾個(gè)例子吧。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等,，憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡,。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì),。

而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取,，消費(fèi)的一種卡,。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

信貸業(yè)務(wù)

以購買的標(biāo)的物作為抵押,，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

除去專業(yè)性的業(yè)務(wù)了解,，我在對(duì)今后學(xué)習(xí)生活,，處事方法等得到的感悟更為珍貴。

一,、工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,，尤其是在前臺(tái)營(yíng)業(yè),，作為最為基礎(chǔ)的工作不僅要有良好的服務(wù)態(tài)度，更要求熟悉各種業(yè)務(wù)手續(xù),。如果不能過到嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)是絕對(duì)不可以的,。比如辦理做密碼掛失，需要卡主本人身份證，如果有代辦人則同時(shí)需要代辦人的身份證件,，填好掛失申請(qǐng)書后7七天由卡主本人親自辦理,。在這方面，我們充分為客戶的賬戶安全著想,，絕不能草率敷衍,，流于形式。

二,、講究一站式服務(wù),，工作準(zhǔn)確，迅速,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。比如進(jìn)行銀行卡時(shí)，客戶按要求填寫好資料后,，必須在計(jì)算機(jī)上對(duì)行,。每一張資料單的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，就無法辦卡成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須耐心，嚴(yán)謹(jǐn)迅速的工作,，才能最后完成工作任務(wù),，使客戶滿意。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三

概述:社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會(huì),，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中,。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了與社會(huì)的距離,，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

古人曰：“逝者如斯夫,，不舍晝夜”,。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝,，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,，內(nèi)心充滿著激動(dòng),，也讓我有著無限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作,。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),，還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力,。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道,。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn),，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),，慢慢走向成熟。

作為一名在校學(xué)生,，能在大學(xué)期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用,。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí),，在大學(xué)四年,，能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí),。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì),。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,，無論是思想還是心理上,。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師,、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛,，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì),，也很少吃苦,。在這次公司實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們,。通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,，我選擇了接待員這一崗位,，因?yàn)樗佑|客人比較多,，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì),。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通前臺(tái)接待員的角色，但我的工作也絕不僅僅是接待那么簡(jiǎn)單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了本公司的基本情況和接待員的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作,，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了接待員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個(gè)寒假的時(shí)間,，但是這和以往打的假期工不同，在工作過程中,，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和創(chuàng)造最大的利益,。實(shí)習(xí)過程中,，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣,，從基本知識(shí)和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒,。作為職工的一員,，穿上了制服，就要處處維護(hù)公司的權(quán)益,，要把自己和公司緊密聯(lián)系起來,，要熟悉儀表的信息,，要另自己的一言一行都要代表廠家的利益，時(shí)刻為廠家做宣傳,，提高廠家和自己的形象,。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與廠家的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。另外,，廠家的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì),。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí),。但是,，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高,。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,，學(xué)習(xí)中。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四

遼寧本溪縣愛誠(chéng)信學(xué)校暑假實(shí)踐報(bào)告摘要：近年來,，社會(huì)上的補(bǔ)課風(fēng)氣有增無減,。基于這一風(fēng)潮,，社會(huì)上的各種補(bǔ)課班更是蜂擁而起,。而愛誠(chéng)信學(xué)校主要是以小學(xué)生和初中生的教育和教學(xué)為主。教學(xué)的內(nèi)容有自己的特色,，在小學(xué)生方面有思維繪畫,、珠心算、樂器書法等,。在學(xué)習(xí)課程上則有數(shù)學(xué),、語文,、英語的課本教學(xué)以及作文、硬筆書法的培訓(xùn),。而學(xué)生的上課時(shí)間則是以學(xué)生日常上學(xué)的周末休息時(shí)間,，還有就是學(xué)生的寒暑假時(shí)間。

我選擇在本溪愛誠(chéng)信學(xué)校進(jìn)行為期十天的社會(huì)實(shí)踐,，讓我了解到了暑期學(xué)生生活,，同時(shí)也深入的思考了小學(xué)生在暑假補(bǔ)課熱的原因，以及學(xué)生在暑假補(bǔ)課的利與弊,。

一,、社會(huì)實(shí)踐的背景

中考、高考的分?jǐn)?shù)成為了定奪學(xué)生命運(yùn)的關(guān)鍵,，由于家長(zhǎng)對(duì)于孩子教育的日益重視,，教育的投入不斷加大。為補(bǔ)課班提供了巨大的市場(chǎng),，而廣大家長(zhǎng)為了孩子能在中考,、高考上取得好成績(jī)，更是發(fā)出了“不能讓孩子輸在起跑線上”的口號(hào),，由此,，補(bǔ)課不僅是高中、初中生的事了,，大部分孩子從小學(xué),，甚至是幼兒園就開始了漫長(zhǎng)的補(bǔ)課生涯。

愛誠(chéng)信學(xué)校簡(jiǎn)介

愛誠(chéng)信學(xué)校成立于20_年,，距今已經(jīng)有8年了,。愛誠(chéng)信學(xué)校是從事中小學(xué)生教學(xué)與學(xué)生特長(zhǎng)培養(yǎng)的學(xué)校。在教學(xué)方面分為小學(xué)組和中學(xué)組,，在授課內(nèi)容上以書本為主,，英語則是以劍橋英語三級(jí)版和新概念英語兩極版為主。在特色培養(yǎng)上則主要是以思維繪畫,、珠心算,、書法、電子琴,、寫作為主,。辦學(xué)宗旨是：讓學(xué)生多方位的全面發(fā)展。上學(xué)時(shí)間則是以日常學(xué)生的周末休息時(shí)間和學(xué)生的寒暑假時(shí)間,。

愛誠(chéng)信學(xué)校是本溪縣開展學(xué)生假期補(bǔ)課和特色班較早的補(bǔ)課學(xué)校,，辦學(xué)時(shí)間久，已經(jīng)形成了系統(tǒng)的教學(xué)模式。教師都是在愛誠(chéng)信學(xué)?？偛拷?jīng)過認(rèn)真培訓(xùn),，合格上崗教學(xué)的,。在本溪縣范圍內(nèi)受到了家長(zhǎng)和學(xué)生廣泛認(rèn)可的一所學(xué)校,。學(xué)生放假，正值暑假期間,，愛誠(chéng)信學(xué)校招收學(xué)生于七月十三日正式開課,。

二,、社會(huì)實(shí)踐的情況

時(shí)間：7月13日——7月23日

我作為一名大二的學(xué)生，選擇愛誠(chéng)信學(xué)校是因?yàn)樵诒鞠h地區(qū),，廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的補(bǔ)課風(fēng)氣日盛,。我想在實(shí)踐中了解到暑假學(xué)生補(bǔ)課的真實(shí)情況，在愛誠(chéng)信學(xué)校,，我做了五天的調(diào)查，并且與學(xué)生和部分家長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交談,。后五天則是在愛誠(chéng)信學(xué)校作了一名助教,，與學(xué)生深入接觸，切身了解學(xué)生的暑假生活,，并且了解學(xué)生在暑假補(bǔ)課的收獲如何,。經(jīng)過這為期十天的社會(huì)實(shí)踐，讓我受益良多,，學(xué)習(xí)到了很多書本學(xué)習(xí)不到的東西,。同時(shí)也讓我體會(huì)到了實(shí)踐出真知，只有深入到了實(shí)踐中出,，才能發(fā)現(xiàn)事物的真相,，了解的更加的透徹。

經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐,，還有我這十天來的細(xì)心觀察和仔細(xì)思考我發(fā)現(xiàn)了很多問題并且提出了相關(guān)的解決方案,。當(dāng)然最大的收獲是了解到了社會(huì)上困擾學(xué)生和家長(zhǎng)的問題，發(fā)現(xiàn)問題不是憑空瞎想,，也不是道聽途說,，只有在實(shí)踐中才能真正的了解到事實(shí)和真相。下面是我發(fā)現(xiàn)的問題和提出的解決方案：

三,、問題及解決方案

(一)假期補(bǔ)課熱,，原因在哪里?

就暑假期間小學(xué)生補(bǔ)課這一家長(zhǎng)學(xué)生密切關(guān)注的問題，大背景是暑假學(xué)生的時(shí)間比較長(zhǎng),，較之寒假而言,，七八月份的本溪縣氣候宜人，而相對(duì)冬天,，則是寒風(fēng)刺骨,。所以家長(zhǎng)和學(xué)生都選擇在暑假期間集中精力為孩子補(bǔ)課,。但補(bǔ)課的具體原因則是具有復(fù)雜性和多樣性的。就家長(zhǎng)而言,，我經(jīng)過此番調(diào)查和思考,，我得出了以下三點(diǎn)原因：第一、家長(zhǎng)望子成龍,、望女成鳳心切,。都想要孩子在暑假期間可以比其他孩子多學(xué)習(xí)一些東西。第二,、家長(zhǎng)工作繁忙沒有時(shí)間和經(jīng)歷照顧孩子,，將孩子送到假期補(bǔ)課班，至少可以幫助家長(zhǎng)照看孩子,。第三,、部分家長(zhǎng)盲目跟風(fēng)，看其他孩子在暑假期間補(bǔ)習(xí)就將自己的孩子也送去補(bǔ)習(xí),，但是卻沒有根據(jù)孩子的自身需要,，換句話說，沒有做到因材施教,。比如說,，有的學(xué)生英語很優(yōu)秀，而動(dòng)手算題的能力很差,，家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子在暑假期間多進(jìn)行數(shù)學(xué)的培訓(xùn),。而家長(zhǎng)看到同班的同學(xué)都補(bǔ)習(xí)英語，也將孩子送到愛誠(chéng)信英語學(xué)校補(bǔ)習(xí)英語,，而忽略了孩子數(shù)學(xué)這塊“短板”,。

就學(xué)生而言，原因我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：第一,、孩子覺得一個(gè)人在家,，沒有同學(xué)的陪伴會(huì)很無聊，到了補(bǔ)習(xí)班就會(huì)有很多同學(xué),，要比一個(gè)人孤獨(dú)的在家里要好的多,。第二、學(xué)生在平時(shí)上課期間,，幾乎沒有時(shí)間來培養(yǎng)和發(fā)展自己的興趣和愛好,，在暑假期間，孩子可以盡情的學(xué)習(xí)自己想要學(xué)習(xí)的東西,。例如：書法,、繪畫、垂釣、游泳,。這樣孩子的假期生活就變的多姿多彩,，同時(shí)也可以掌握自己喜歡的技能，有利于孩子的全面發(fā)展,。第三,、學(xué)生的暑假作業(yè)部分家長(zhǎng)無法進(jìn)行輔導(dǎo)，而且暑假作業(yè)是必須完成的任務(wù),，學(xué)生來到暑假補(bǔ)課班,，有老師可以對(duì)學(xué)生的暑假作業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)。例如,，可以對(duì)學(xué)生自己的日記進(jìn)行輔導(dǎo),，可以解答學(xué)生暑假作業(yè)不會(huì)的數(shù)學(xué)題。綜上所述,，這是家長(zhǎng)和學(xué)生都選擇在暑假期間來到愛誠(chéng)信這種假期補(bǔ)課學(xué)校的原因,。

我的想法是應(yīng)該讓學(xué)校集中在暑假期間對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種興趣班的開展。原因是學(xué)校本來就有具備各種才華的老師,，比如說,，美術(shù)教師、美術(shù)教師,、體育教師、游泳教師等等教師,，他們可以在學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的興趣和愛好,。同時(shí)學(xué)校也有自己的場(chǎng)地、有自己的畫室,、有音樂室,。而現(xiàn)在學(xué)校放了長(zhǎng)達(dá)四十天的暑假，尤其是小學(xué)生父母忙于工作,，根本無暇照顧自己的孩子,，只能送到補(bǔ)課班了。

(二)補(bǔ)課是好還是壞?

就補(bǔ)課的原因說了這么多,，那么補(bǔ)課對(duì)于孩子是好還是壞呢?根據(jù)我這十天在愛誠(chéng)信英語學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐,，我主要得出了以下三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：第一、暑假補(bǔ)課毋庸置疑,，可以讓學(xué)生在假期學(xué)習(xí)到很多知識(shí),，也可以增長(zhǎng)自己的興趣愛好，使得學(xué)生沒有“虛度”這個(gè)暑假,，這是補(bǔ)課對(duì)孩子的最大的幫助,。第二、暑假期間家長(zhǎng)忙于工作沒有時(shí)間照顧孩子，如果將孩子一個(gè)人關(guān)在家里,，則會(huì)使得孩子十分的孤獨(dú),，如果讓孩子自由的在外面玩，孩子的安全問題又無法得到保障,，讓家長(zhǎng)陷入了左右為難的境地,，而送到假期補(bǔ)課班，有其他孩子為伴,，小孩子就不會(huì)覺得孤獨(dú),，而且補(bǔ)課班還有老師看管，可以保障孩子的安全,。第三,、暑假補(bǔ)課班多以興趣教學(xué)、特色教學(xué)為主,。就愛誠(chéng)信學(xué)校的英語教學(xué)來說吧,，他們的英語采用音樂、動(dòng)畫,、美術(shù)與英語相結(jié)合的形式,，可以培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣?！芭d趣是最好的老師”可以讓孩子樂學(xué)好學(xué),，這對(duì)學(xué)生以后的成長(zhǎng)都是有莫大的好處的。

說了暑假補(bǔ)課的諸多優(yōu)點(diǎn)之后,，凡事都是兩面性的,，有利就有弊，現(xiàn)在我來說一下我所觀察到的暑假補(bǔ)課的弊端吧,。

首先,，對(duì)孩子而言，暑假期間要補(bǔ)習(xí)很多內(nèi)容,，有的學(xué)生還是在不同的補(bǔ)課學(xué)校進(jìn)行補(bǔ)課,，甚至要奔波于本溪縣各大補(bǔ)課班，本來輕松的暑假甚至變的比平時(shí)上學(xué)更加的繁忙,，使得孩子在整個(gè)暑假?zèng)]有得到很好的休息和放松,。

其次，就孩子而言,，許多來補(bǔ)習(xí)的不是只為了培養(yǎng)孩子的興趣和愛好,，更多的家長(zhǎng)將孩子送到補(bǔ)課班是為了補(bǔ)習(xí)孩子下個(gè)學(xué)期將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。就是我們熟話說的“提前亮”,，比如說一個(gè)三年級(jí)的學(xué)生吧,，他要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是四年級(jí)時(shí)將要學(xué)習(xí)的語文,、數(shù)學(xué)、英語,。仔細(xì)想想,，學(xué)生在一個(gè)學(xué)期需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，怎么可能在短短的一個(gè)月內(nèi)就學(xué)習(xí)完呢?我曾經(jīng)和愛誠(chéng)信學(xué)校的老師討論過這個(gè)問題,，老師說道：在短短一個(gè)暑假之內(nèi)講授這么多課程,，對(duì)于老師來說不是難事，難的是學(xué)生很多知識(shí)都不能理解和掌握,。讓老師為難的是,，如果老師不在這個(gè)暑假之內(nèi)講完，家長(zhǎng)會(huì)覺得暑假來補(bǔ)課沒有讓孩子學(xué)習(xí)到應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,，會(huì)覺得自己所花的錢沒有物有所值,。

但是更可怕的是，老師和我說,，學(xué)生在這個(gè)暑假里提前學(xué)習(xí)了下學(xué)期應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí),，自己會(huì)覺得在暑假補(bǔ)課班都已經(jīng)學(xué)習(xí)過了同樣的知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生在開學(xué)之后上課就不認(rèn)真聽講,，使得本來應(yīng)該上學(xué)時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)的東西,，沒有完全的掌握。其結(jié)果只能是略懂皮毛,，“一瓶子不滿”這對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展是十分不利的,。

元，這只是一門數(shù)學(xué)課,，還有其他課程：英語,、物理、化學(xué)等等,，這如果都補(bǔ)習(xí)的話，這是一筆天文數(shù)字了,。我深入的思考這個(gè)問題,，學(xué)生從小就開始補(bǔ)課，每個(gè)月的支出都不小,，到學(xué)生上初中,、高中這是一個(gè)長(zhǎng)久的拉鋸戰(zhàn)，家長(zhǎng)和學(xué)生必定是身心具疲,，而且補(bǔ)課的費(fèi)用更是越加越高,，很多家庭必定是不堪重負(fù)。

(三)高額補(bǔ)課費(fèi)原因何在?

依據(jù)我這幾天在愛誠(chéng)信學(xué)校的觀察以及在網(wǎng)上查找的資料,，我發(fā)現(xiàn)了其中的原因,，可能并不全面,，不能準(zhǔn)確的說出高額補(bǔ)課費(fèi)的原因，但是可以說明其中的部分問題,。

首先,，就愛誠(chéng)信學(xué)校這一家而言，他們的教學(xué)成本高,，前期投入大,。據(jù)我了解，他們的學(xué)校的教師是租用的商品房,，每個(gè)月的房租高的驚人,，一個(gè)月的房租就要上萬元。他們教學(xué)所用的設(shè)施,，小到粉筆大到黑板課桌,，各種各樣的教學(xué)用具都是學(xué)校自己所購買的?？上攵?，學(xué)校的硬件設(shè)施投入是很高的，這巨大的投入,，校方自然想要獲得巨額的回報(bào),。這就使得假期補(bǔ)課學(xué)生的費(fèi)用高的驚人，我覺得這應(yīng)該是高額補(bǔ)課費(fèi)的根本原因,。

其次,、補(bǔ)課學(xué)校的老師都是學(xué)校雇傭的，有的是在讀書的大學(xué)生,、有的是退休的教師,、有的是在職的教師，雇傭教師所用的費(fèi)用也是學(xué)校的一筆巨大的開支,。加之最近幾年,，國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力價(jià)格上漲，雇傭工的基本工資上漲,，無論是雇傭業(yè)余的教師還是雇傭?qū)I(yè)的教師,，所用的費(fèi)用都是一筆不小的數(shù)目。這就使得補(bǔ)課班的日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用高,，這些費(fèi)用也自然的轉(zhuǎn)嫁到了學(xué)生身上,，轉(zhuǎn)嫁到了補(bǔ)課費(fèi)上，使得學(xué)生的補(bǔ)課費(fèi)高的驚人,。我認(rèn)為這是高額補(bǔ)課費(fèi)的現(xiàn)實(shí)原因,，而且我覺得這個(gè)問題很難解決，因?yàn)閯趧?dòng)力的價(jià)格是很難下降的,。這也是暑期補(bǔ)課費(fèi)居高不下的原因,。

最后,，補(bǔ)課學(xué)校的功利意識(shí)。假期的補(bǔ)習(xí)班不是學(xué)校的正規(guī)教育,，他們更多的不是義務(wù)性,，而是功利性質(zhì)的。他們的辦學(xué)無論是為了孩子的發(fā)展還是為了提高學(xué)生的成績(jī),，究其本質(zhì)而言都是為了盈利,。所以，補(bǔ)習(xí)班的本質(zhì)為了盈利,，盈利的來源就是學(xué)生的補(bǔ)課費(fèi),。這也是高額補(bǔ)課費(fèi)的一個(gè)重要原因。

(四)如何解決“補(bǔ)課熱”這一問題

暑期學(xué)生補(bǔ)課已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)嚴(yán)肅的社會(huì)問題,，讓家長(zhǎng)和學(xué)生都叫苦不迭,，但是有別無他法，只能將孩子送到補(bǔ)課班,。那么就這一社會(huì)問題,，應(yīng)該采取怎樣的方法來解決這一問題呢?就我這十天來的說見說知所想，我認(rèn)為這一問題的解決需要政府,、學(xué)校,、家長(zhǎng)多方共同努力，多管齊下,，方能解決問題,。

入，這樣從根本上降低學(xué)生的補(bǔ)課費(fèi),。第二,、政府及相關(guān)的教育部門應(yīng)該對(duì)補(bǔ)課班的老師進(jìn)行考核，對(duì)于考核不合格的老師,，不具備教授學(xué)生的補(bǔ)課老師予以培訓(xùn),。這樣可防止社會(huì)補(bǔ)課班魚龍混雜，以次充好的局面,。這樣可以提高暑期學(xué)生補(bǔ)課的質(zhì)量,。第三、對(duì)于補(bǔ)課班所教授的課程進(jìn)行監(jiān)督,。要教授學(xué)生有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的知識(shí)，同時(shí)更要注意學(xué)生的安全,，對(duì)于上學(xué)的校車加強(qiáng)監(jiān)管,，保證學(xué)生度過一個(gè)平平安安的暑假。

其次,，是學(xué)校,。學(xué)生在暑假期間有充足的空閑時(shí)間,，學(xué)校應(yīng)該充分利用這一時(shí)間開展豐富的暑期活動(dòng)，來充實(shí)學(xué)生的暑期生活,?？梢蚤_展夏令營(yíng)活動(dòng)、暑期農(nóng)家樂活動(dòng),、英語外教教學(xué)等多項(xiàng)活動(dòng),。這樣不禁可以讓學(xué)生在暑假期間放松身心，同時(shí)也可以讓學(xué)生在暑假期間學(xué)習(xí)到平時(shí)在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),。同時(shí),，學(xué)校可以在暑假期間在學(xué)校開展各種特色班的培訓(xùn),。原因在于學(xué)校在暑假期間,，教學(xué)設(shè)施，教室都是閑置的,，學(xué)?？梢岳檬罴倨陂g利用這些教育資源，在學(xué)校開展暑期特色班有如下優(yōu)點(diǎn),。

第一,、學(xué)校有教學(xué)設(shè)施、教室,，在前期投入上會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)上的補(bǔ)課班,。而且暑假期間教學(xué)資源閑置，社會(huì)補(bǔ)課班還要進(jìn)行教學(xué)的投入,，這就造成了學(xué)校教學(xué)資源的浪費(fèi),，和社會(huì)補(bǔ)習(xí)班教學(xué)資源的重復(fù)投資，而這一投資都是學(xué)生的家長(zhǎng)為其埋單,。

第二,、在學(xué)校辦特色班可以降低補(bǔ)課費(fèi)用，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān),。因?yàn)閷W(xué)校的教學(xué)設(shè)施,、教室都是布置好的，教學(xué)成本低,，自然學(xué)生的補(bǔ)習(xí)費(fèi)用就降低了,。

第三、學(xué)校的教師素質(zhì)高,，都是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選方可進(jìn)入校園進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的,。因此教師的水平要高于社會(huì)上補(bǔ)課班的教師水平，教師水平提高則有利于進(jìn)一步提高學(xué)生的暑期培訓(xùn)含金量,。

最后,、也是最重要的是,，廣大家長(zhǎng)要認(rèn)清事實(shí)情況。廣大家長(zhǎng)望子成龍,、望女成鳳的心情可以理解,。但是更重要的是，為了孩子更好的成長(zhǎng),，切忌拔苗助長(zhǎng),。普遍家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)生在暑假期間將孩子需要在下學(xué)期需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，在暑假的補(bǔ)課班學(xué)習(xí)一遍,，有利于孩子在下學(xué)期的學(xué)習(xí),。其實(shí)，并不然,。孩子在暑假補(bǔ)課時(shí)間短,、學(xué)習(xí)的知識(shí)有限，不可能完全掌握下學(xué)期需要學(xué)習(xí)的知識(shí),。而且,，這樣會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生認(rèn)為自己在暑假期間學(xué)習(xí)過了相同的知識(shí),，在開學(xué)之后,，上課不認(rèn)真聽講，使得很多應(yīng)該掌握的知識(shí)沒能扎實(shí)的掌握,。

而且,，暑假是學(xué)生放松休息的時(shí)間，家長(zhǎng)將孩子是暑期日程安排的滿滿的,，有的學(xué)生在暑假期間甚至比上學(xué)的時(shí)候更加繁忙,，這樣不利于孩子的健康發(fā)展。同時(shí),，孩子在暑假期間沒有得到好好的休息與放松,，開學(xué)之后孩子無精打采，反而不利于孩子的學(xué)習(xí),。

最重要的是，大部分家長(zhǎng)跟隨潮流,，其他學(xué)生補(bǔ)習(xí)英語,，也將自己的孩子送去補(bǔ)習(xí)英語。有人說：現(xiàn)在都應(yīng)該補(bǔ)習(xí)劍橋英語了，你落伍了,，快讓孩子補(bǔ)習(xí)劍橋英語吧!家長(zhǎng)又將孩子送去補(bǔ)習(xí)劍橋英語,。這樣的教育方法,，不利于孩子提高成績(jī)的。家長(zhǎng)應(yīng)該因材施教,，問問自己的孩子需要什么?就好像孩子缺營(yíng)養(yǎng)了一樣,，得看看孩子確實(shí)缺少的是什么營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)給孩子補(bǔ)充什么營(yíng)養(yǎng),。而不能看其他孩子補(bǔ)充鈣質(zhì)，也給自己孩子補(bǔ)充鈣質(zhì),。而其實(shí)自己的孩子需要補(bǔ)充的是維生素,，這樣不旦不能為孩子補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，反而錯(cuò)過了最佳的補(bǔ)充時(shí)間,。

所以,，廣大家長(zhǎng)要注重孩子自身的需要，不要盲目跟風(fēng),。暑假對(duì)于學(xué)生是一個(gè)學(xué)習(xí),、培養(yǎng)特長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)如果能夠切實(shí)的依據(jù)孩子的需要來為孩子選擇特色班,，則會(huì)更好的促進(jìn)孩子的發(fā)展,。

四、實(shí)踐意義

這一次社會(huì)實(shí)踐,，對(duì)于一名大學(xué)生而言是具有特別意義的,。經(jīng)過這十天的社會(huì)實(shí)踐，讓我深刻的了解到了中小學(xué)生補(bǔ)課熱這一廣泛關(guān)注的社會(huì)問題,。而這一問題的解決則是影政府應(yīng)該做好監(jiān)督和扶持作用,，學(xué)校也應(yīng)該負(fù)擔(dān)起責(zé)任，為學(xué)生提供良好的的暑期安排,。

在現(xiàn)今社會(huì)教育成為了廣大家長(zhǎng)普遍關(guān)注的問題,，而“分分分，學(xué)生的小命根”這個(gè)觀點(diǎn)雖然屢屢遭到了教育家的批判,，但是由于中考,、高考的指揮棒，使得分?jǐn)?shù)這一問題仍然是生命力不減,，而正是由于它的存在,，成為了滋生形形色色補(bǔ)習(xí)班的根源。

家長(zhǎng)提高學(xué)生成績(jī)的心情是好的，但是社會(huì)上的補(bǔ)課班帶有很明顯的功利意識(shí),，他們開辦補(bǔ)課班更多的是為了賺錢,。而孩子的健康發(fā)展不僅需要補(bǔ)課，更多的是要由一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,。重要的是提高學(xué)習(xí)效率,，而不是延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間。為了孩子的更好更健康的發(fā)展,，課還是少補(bǔ)的好,。

而就社會(huì)上的各種各樣的特色班，這應(yīng)該是家長(zhǎng)為孩子仔細(xì)選擇的,，無論是學(xué)習(xí)音樂,、美術(shù)、體育還是其他,，重要的是要看孩子的天分和孩子的興趣,。總而言之,，就是要因材施教,，避免盲目跟風(fēng)。

經(jīng)過在愛誠(chéng)信學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐,，了解到了愛誠(chéng)信學(xué)校辦學(xué)的利與弊,。深入的了解了家長(zhǎng)和學(xué)生的心聲，進(jìn)一步體悟到了補(bǔ)課熱這一社會(huì)問題在社會(huì)上引起的關(guān)注以及解決的辦法,。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五

從x月開始持續(xù)到此刻的崗前實(shí)踐將在七月初有個(gè)了結(jié),。截止目前，我已經(jīng)先后在流通部,、采編部,、數(shù)圖部、期刊部等部門實(shí)踐過,。經(jīng)過本次崗前實(shí)踐,，進(jìn)一步加深了我對(duì)圖書館及圖書館工作的了解，熟悉了今后的工作環(huán)境,，認(rèn)識(shí)了今后共事的同事,，讓我受益匪淺。經(jīng)過實(shí)踐,，我體會(huì)到的主要感受如下：

1,、圖書館就像一臺(tái)機(jī)器，任何一個(gè)零件都不可或缺,，僅有各個(gè)部門充分發(fā)揮各自的功能,，才能保證整個(gè)圖書館系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。流通部與期刊部是圖書館面向用戶服務(wù)的最直接的窗口，僅有確保圖書與期刊的不斷更新與有序放置,，才能保障用戶的基本借閱需求,。采編部負(fù)責(zé)著圖書采購和編目工作，一方面根據(jù)用戶需求和圖書館的發(fā)展采購很多新書,，另一方應(yīng)對(duì)采購的新書進(jìn)行編目和審核,，以便進(jìn)行上架借閱。數(shù)圖部為整個(gè)圖書館數(shù)字化建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)等承擔(dān)重要職責(zé)，成為圖書館向前發(fā)展的重要力量,。

2,、圖書館的工作有時(shí)看似簡(jiǎn)單，可是簡(jiǎn)單的工作也需要潛心學(xué)習(xí),，甚至動(dòng)動(dòng)腦子想出更好的工作方法或是從中學(xué)習(xí)一些知識(shí)或是發(fā)現(xiàn)一些問題,。舊書打包需要方法，更需要技巧,，否則手被磨紅了效果還不夢(mèng)想;圖書上架不僅僅是單純的按順序插進(jìn)圖書,，其實(shí)上架的過程也是一個(gè)熟悉排架結(jié)構(gòu)、了解圖書分類的過程;貼磁條,、數(shù)據(jù)套錄,、典藏審核看似機(jī)械，但卻在重復(fù)的工作中掌握規(guī)律和提高工作效率;同一舊期刊對(duì)應(yīng)打包是一個(gè)一對(duì)一配對(duì)的繁復(fù)過程,，更是一個(gè)考驗(yàn)?zāi)愕奶幨卤臼碌倪^程,。

3、圖書館的人性化管理,。我們的崗前實(shí)踐計(jì)劃按照館里統(tǒng)一安排應(yīng)當(dāng)是從三月份就開始了,，可是由于三月份是我們畢業(yè)論文送審前的關(guān)鍵時(shí)期，需要最終的修改完善,，館里根據(jù)這種情景準(zhǔn)予了我三月份的假期,。這讓我十分感動(dòng)，也親身體驗(yàn)了館里人性化的管理體制,，當(dāng)然也要多謝館領(lǐng)導(dǎo)的諒解,。

4、在實(shí)踐期間,，我還參與了館里五一組織的瑞云山一日游活動(dòng),。經(jīng)過參與團(tuán)體活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)了更多的同事,，同時(shí)也體驗(yàn)了圖書館這個(gè)大家庭的溫暖,。

我進(jìn)入圖書館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的職責(zé),。為了讓圖書館的工作有條不紊地進(jìn)行,，我決心理順圖書館的各項(xiàng)工作，為我校早日步入合格的行列而努力,，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個(gè)總結(jié),。

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不貼合上級(jí)文件精神,，如果管理工作跟不上,，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性,，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展,。

我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的資料及指標(biāo)》,，針對(duì)評(píng)估資料我仔細(xì)劃分，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案,。這樣就能夠把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里,，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累,，做到未雨綢繆,。

圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境,，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化,，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理,。

清理—把全部圖書架清空,，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書合理,，教師更容易查找到需要的圖書,。

清潔—把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈,，使師生便于查閱,。

分類—分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書;適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中,、高不一樣年級(jí)中午來閱讀的圖書,。

其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話,、神話,、寓言)知識(shí)類(科學(xué),、自然、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡-通漫畫類;拼音讀物,。

誠(chéng)心—在圖書館工作中,，我力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心教師,，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù),，各有偏重。

熱心—教師們借書,，我從不嫌麻煩,，先了解教師的需求，在盡可能的情景下,，協(xié)助找到需要的書,。

愛心—在教師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè),，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情景下,，不讓教師空手而歸,。

為了能讓學(xué)生看到自我喜愛的圖書，在--年底我校成立了小小圖書管理員組織,，并建立了每周一開會(huì)制度,。在每次開會(huì)時(shí)，我都要了解各個(gè)班級(jí)圖書借閱情景,，及時(shí)對(duì)班級(jí)閱讀進(jìn)行指導(dǎo),。另外，小圖書管理員值周制度,，也為我增添了助手,。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六

剛放假，我就開始忙著找暑期社會(huì)實(shí)踐的工作地方,，我覺得,，大學(xué)生通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以使我們自己逐步了解社會(huì),，開闊視野,，增長(zhǎng)才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清自己的位置,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這也在無形中使我們對(duì)自己有一個(gè)正確的定位,，增強(qiáng)自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。使我們自己提早走進(jìn)社會(huì),、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì),。這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，能培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感，我們應(yīng)該不怕艱苦,，抱著服務(wù)社會(huì),，貼近社會(huì)，深入社會(huì)的心態(tài)投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，不斷的鍛煉自己,，塑造自己，為今后走出校門,，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,。

由于現(xiàn)在的我已經(jīng)是個(gè)大學(xué)生了，上了大學(xué)的我少了份稚嫩,，多了份成熟,；少了份好奇，多了份責(zé)任,；我即將邁向社會(huì),，而自己卻覺得像是一只關(guān)在籠子里的鳥，根本沒有真正踏進(jìn)社會(huì),，更別說什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)之類的了,，而找工作中也更注重工作經(jīng)驗(yàn)，這些都是困難,，都需要自己去鍛煉,，去實(shí)踐，所以,，我要真正的鍛煉自己,。

于是，我通過招聘信息,，找到了一家還算比較近的酒店做前臺(tái)工作,。7月25日是我開始我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活的第一天。剛開始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來從小到大讀了這么多的書,，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能做這種技術(shù)含量很低的工作,，可是又一想,，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，所以,，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,，首先先把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。我所工作的地方是一個(gè)規(guī)模還算大,，設(shè)施配套齊全的旅館,，旅館館坐落于。截至2013年3月31日,，7天連鎖酒店已擁有分店超1800家,，覆蓋全國(guó)超過240個(gè)主要城市，業(yè)已建成經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系,。

在里面工作的每一個(gè)服務(wù)人員,，在進(jìn)來之前，不但都要具備吃苦耐勞的精神,，還要有責(zé)任心,，積極向上，雖然這個(gè)工作很平凡,，但是,，用客人滿意的態(tài)度去對(duì)待來住店的每一個(gè)客人，才是旅館宗旨所在,。

前臺(tái)作為酒店的門面,，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,，基本上都是從這里開始的,。因而,，一般來說,，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí),。前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接，出租外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作,。另外,，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái),，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作,。客人的要求基本都差不多,，少個(gè)吹風(fēng)機(jī),、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,，通常都是瑣碎的小事,，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票,，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票,，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),，并退還機(jī)票錢,。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是,，常言道：“顧客就是上帝”,，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了,。

酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，并一周一休。除通宵班為兩人外,，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng),。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的平臺(tái),，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過,，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜,，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店實(shí)習(xí)期間,，曾有一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了,。在大學(xué)里,，我們只是一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,，了解人際關(guān)系的復(fù)雜,，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,，我不僅看到自己好的一面,，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西,。顯而易見,，前臺(tái)的工作量是很大的,，而且,，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,，絲毫不允許疏忽,。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西,。也許,，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,，事實(shí)上,，這工作的程序復(fù)雜繁多,，在這一個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,，心態(tài)必須調(diào)整好,，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,，而不是去抱怨,；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,，而不是逃避,。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng),，遇到這樣開明的上司和同事,，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,，不管在哪種環(huán)境,，都要要記住三點(diǎn)：

一、勤快,，二,、忍，

三,、

實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,，這是一段令人難忘的日子,，有欣喜、有汗水,、有苦澀,，很難用一言兩語說清楚。這一個(gè)月的時(shí)間是短暫的,，但過程卻是漫長(zhǎng)的,，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),，重新整理自己的信心,，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的,。

一 個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,，但我的工作也絕不 僅僅是收錢那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序,。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況 和收銀的崗位流程,，從理論知識(shí)到實(shí)際操作,，從前臺(tái)到接待為客人服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,，和其他心員工一樣,，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒,。作為酒店的一員，穿上了制服,，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息,，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒 店和自己的形象,。

實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn),，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充 滿在課堂上,，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選,。不象 我們課堂上,，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí),。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高,。

這已經(jīng)是我的第二次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為這次是成功的，有用的,，受益非同的,。我想很多人都已習(xí)慣聽別人說，特別是覺得別人比自己強(qiáng)的人,，別人說的都比自己好,、正確。曾經(jīng),，我也是其中一員,，因?yàn)槲矣X得很多事都不值得我關(guān)注，所以除非迫不得已,，我是不會(huì)主動(dòng)回答,。但這次實(shí)踐使我發(fā)生了改變——告訴別人自己的想法！實(shí)踐過程中,，我想我說的話不少,，做的事情也不少，問問題,，說出一些自己的建議,、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當(dāng),，但說出來一起交流,，表達(dá)自己的想法，也了解他人的想法,，感覺很是有趣,，也調(diào)動(dòng)自己的積極性！

實(shí)習(xí)那終究是短暫的,，作為學(xué)生來說,，目前最重要的是努力學(xué)習(xí)，為今后找一份理想的工作做鋪墊,，為自己擺脫體力工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我會(huì)依舊的踏實(shí)，依舊的勤奮,，依舊的保持自己的方向,，同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏，不會(huì)辜負(fù)對(duì)我有期望的人們,。

以后的兩年,，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，為我日后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上,，我學(xué)到了很多,，也希望酒店能夠越來越好！

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七

一.實(shí)習(xí)概況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間：2月223月22

2.實(shí)習(xí)單位：裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

3.實(shí)習(xí)目的：鞏固管理專業(yè)的知識(shí),，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能,，注意把書本上學(xué)到的管理專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中,。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性,，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律,。

4.實(shí)習(xí)單位概況

裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢,、設(shè)計(jì)與施工的服務(wù)型裝飾企業(yè),，公司集設(shè)計(jì)、施工,、維護(hù)為一體,，公司下設(shè)管理部、技術(shù)部,、工程部,、客服部等。我們始終貫徹以人為本的經(jīng)營(yíng)方針,，堅(jiān)實(shí)的后備力量,，一流的施工隊(duì)伍，完善的跟蹤服務(wù),，踏實(shí)的工作作風(fēng),，合理的工程報(bào)價(jià)，現(xiàn)擁有一批年輕,、高效的室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和資深,、務(wù)實(shí)的工程管理人員，另配有素質(zhì)高,、技術(shù)精的專業(yè)施工隊(duì)伍,。堅(jiān)持設(shè)計(jì)以人為本，服務(wù)以誠(chéng)取信,，施工精益求精的原則,，竭誠(chéng)為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)崗位：前臺(tái)接待

2.實(shí)習(xí)工作職責(zé)

(4)負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函,、傳真,，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;

(5)安全工作,。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

三.實(shí)習(xí)思考

與此同時(shí),，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營(yíng),、管理上存在的一些問題,。

(1)市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距,。主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)體制不完善,，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé),、權(quán),、利還有待于進(jìn)一步提高。

(2)成本意識(shí)不強(qiáng),，成本控制水平不高,。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,，向管理要效益,，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，此外,，對(duì)資源的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng),，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如辦公用品的消耗過驚人,，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距,，因而影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)依法治企,、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),。公司某些領(lǐng)導(dǎo)的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來維護(hù)企業(yè)利益,，尤其是在債權(quán),、債務(wù)等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失,。

(4)辦事效率不高,，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重,。公司員工的效率意識(shí)不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象,，不能做到今日事今日畢,，很多在今天就能及時(shí)處理的事情一直往下拖延，久而久之,，事情越拖越多,，辦事干勁越拖越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下,，影響公司的正常營(yíng)運(yùn),，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象,。

對(duì)于公司在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題,，我提出了一些建議。

(2)進(jìn)一步完善公司的管理制度,。通過對(duì)資金管理,、勞務(wù)層管理、物資管理,，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,，加大監(jiān)控、檢查,、整改力度,，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量,、安全,、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改,，促進(jìn)工程管理水平的提高,。

(3)樹立零缺陷、低成本向精細(xì)化管理要效益的觀念,。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,，只有實(shí)施零缺陷、低成本戰(zhàn)略,，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展,。因此,，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本,，提高效益,。同時(shí)要強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí),，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作,，強(qiáng)化資源使用的制度化管理,，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費(fèi),，提高管理效益,。

(4)推進(jìn)依法治企，提高法律意識(shí),，提高安全意識(shí),，強(qiáng)化安全普法教育,，從而維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益,。深入開展法制宣傳教育，定期對(duì)職工,，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn),，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營(yíng)、按章辦事的能力,，完善管理體制,，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平,。

(5)加大績(jī)效考核力度，提高員工辦事效率,。無規(guī)矩不成方圓,，只有加強(qiáng)公司的績(jī)效考核的力度，讓員工在辦事時(shí)有章可循有法可依,，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的量化考評(píng),，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生,。因此,，在績(jī)效管理上，對(duì)員工和企業(yè)高層都應(yīng)進(jìn)行管理獎(jiǎng)罰,，盡快應(yīng)用量化管理措施,，特別是對(duì)企業(yè)各級(jí)人員的年度績(jī)效、完成目標(biāo)所制定措施的實(shí)效,、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效,，分若干個(gè)檔次進(jìn)行獎(jiǎng)懲評(píng)議。

四.實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)過程中,，除了牢記老師給我們的建議外,，我個(gè)人覺得掌握以下幾點(diǎn)也是非常重要的,。

(1)待人要真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心,，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量,。第一天去公司實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣,，應(yīng)該去怎么做啊,，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我,。我微笑著和他們打招呼,，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來,。從那天起,，我養(yǎng)成習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早,，那是我心底真誠(chéng)的問候,。我總覺得，經(jīng)常有些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重,。

(2)要善于溝通,。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)東西,，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,，加深彼此的了解，剛到公司,，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí),，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的,。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

(3)要有激情與耐心,。激情與耐心,，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花,。在不斷變化的社會(huì)里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。老師曾經(jīng)對(duì)我們說過，無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)樗亲龊霉ぷ鞯那疤帷?/p>

(4)學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,，主動(dòng)地幫同事做些力所能及的事情,，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問題,，跟同事像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近,，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲,。

(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。做什么事情都要有條理，這是從小爸爸給我的忠告,。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍。

我是學(xué)管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過,，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己,，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，做一名合格的大學(xué)生,，將來做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,。

前臺(tái)接待社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，[蓮~山 課件]了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。 不同的時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們?cè)诓蛷d工作時(shí),，別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書的學(xué)生,他問他們?yōu)槭裁?他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有像他這種不知名遭遇吧!他并沒有因?yàn)樵谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,他相信他也能做的像他們一樣好.他的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然他是以傳菜為主,但他不時(shí)還要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴我們這些,，我們必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好。

還有個(gè)同學(xué)去自家一個(gè)親戚開的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣貨,，在其中他也是收獲頗多,，認(rèn)識(shí)到實(shí)踐不僅增加了他的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，還豐富了他的假期生活,，看著他滿臉的自豪，我們大家真為他高興,！

有的同學(xué)在自己家的養(yǎng)雞場(chǎng)里幫忙打掃，一天都沒閑者,，又是除糞又是喂飼料,，[蓮山 課~件]她告訴我們她每天都會(huì)在臟兮兮的雞場(chǎng)里待5，6個(gè)小時(shí),，她說小型的養(yǎng)雞場(chǎng)很忙,，除糞也不是人工，很是辛苦,。她希望他們家的養(yǎng)雞場(chǎng)可以把地面鋪成水泥的,，那樣就不用人每天去弄雞糞了。

還有的同學(xué)在商場(chǎng)里幫忙做銷售,，小商品一個(gè)又一個(gè),，價(jià)格各不相同，記的頭都大，賣給顧客的東西還有可能退回來,，陪著笑臉,，一天下來，腿都是疼的,，臉上的笑容都僵硬了 ,，到過年前，商場(chǎng)里人山人海,，眼睛睜得大大 的,，嚴(yán)防小偷！可這樣還是免不了弄錯(cuò),。老板雖也不會(huì)罵,，可還是心里不得勁，心里一直告誡自己一定要耐心,，要用心,，要讓別人放心。她說在社會(huì)上這么一鍛煉,，她更懂得要努力學(xué)習(xí),，好好奮斗，讓自己以后走向社會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)的資本,。這不就是我們要走出校園,，參加社會(huì)實(shí)踐的要理所在么,懂得珍惜學(xué)習(xí)的關(guān)鍵性，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的來之不易,，從而更加努力的學(xué)習(xí),，不枉費(fèi)爸媽的關(guān)心 。起初,，她還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子,，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,，同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作,。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,，她也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板,，一下子就能勝任了工作了。

還有很多同學(xué)都參加了不同的活動(dòng)

整天辛辛苦苦上班,天天面對(duì)的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!

在這次實(shí)踐中,讓我們很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,[蓮山 課~件]但是具體多么復(fù)雜,我們想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我們想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我們?cè)诟髯缘纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中掌握了很多東西,，最重要的就是使我們?cè)诖私游铩⑷绾翁幚砗萌穗H關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這些社會(huì)實(shí)踐中使我們深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

在打工實(shí)踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 但也要用一顆真誠(chéng)的心去跟他們打交道，這樣大家才能服從,，才能有助于工作的進(jìn)行,。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,我們有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。[蓮山 課~件]實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo),。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。