總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

酒店客房的個人年度工作總結篇一

在這一年里,，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的.共同經營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè),，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望,。

酒店設備的更新,、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,，使世紀大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設,，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,，并添置了桌球,、乒乓球桌、棋和牌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽,，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題,。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。

今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難,、團結進取,，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個,，會議無數(shù)次,，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人,，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機,，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓,；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎,，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

“開源節(jié)流,、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約,、節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費用,，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客,，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用,，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上,，一年可節(jié)約一筆較大的費用）,；商務中心用過期報表來打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品,，用好每一張紙、每一支筆,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強調接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責,，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%,，但收入卻減少了240223.07元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,，客房簡況表附后,。

酒店客房的個人年度工作總結篇二

在這一年里，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的共同經營下有了較大的變化,，兩家股東投入大量的.資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,，荒廢多年的三樓經過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺,，使酒店的服務項目更加完善,，針對客房異味的問題,，通過打開窗戶通風得到了根本的解決,，同時對客房舊電視進行了更新,，所有的這些給酒店帶來了生機和希望,。

酒店設備的更新,、服務項目的完善,、員工服務水準的進一步提高,，使世紀大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽,。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的,。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,，并添置了桌球、乒乓球桌,、棋和牌等娛樂項目,，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店,。

今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,，所有的員工仍然能夠克服困難,、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,，全年共接待了vip團四個,，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評,，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們的工作重點,，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓,；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓,；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務,。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,，前廳部員工積極響應酒店的號召,，開展節(jié)約、節(jié)支活動,，控制好成本,。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,，減少了鑰匙袋和房卡的使用量,，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張,，鑰匙袋0.10元/個,，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）,；商務中心用過期報表來打印草稿紙,；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品,，用好每一張紙,、每一支筆,。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻,。

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房,、積分卡,、代金券、千元卡等促銷活動,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高,，強調接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率,。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響,。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記,，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責,，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報,。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%,，但收入卻減少了240223.07元,，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房價降低,，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象,，客房簡況表附后,。

酒店客房的個人年度工作總結篇三

酒店為了達到一定的財務目標,，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人,。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,，錯的只會是我們”,，“只有真誠的服務,，才會換來客人的微笑”,。我一直堅信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待,、客房銷售,、入住登記,、退房及費用結算,，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求,，電話轉接等服務,。酒店的前臺,，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,，輪換工作,，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯,。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經驗,，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,，迅速成長,。在這一年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務培訓,，提高自身素質前廳部作為酒店的門面,，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點,。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,，以及外語培訓,。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務,。

二,、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷,，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高,，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率,。

三、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,，它同餐飲,、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化,，因為大家的共同目的都是為了酒店,，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四,、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤,，保證客人及時結帳，令客人滿意,。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時,，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個人或部門講明情況,，請求幫助,。在問題解決之后,，應再次征求客人意見,，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象,，甚至會建立親密和相互信任的客我關系,。劍雖利，不礪不斷”,、“勤學后方知不足”,。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空,！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的'明天而努力吧,！

酒店客房的個人年度工作總結篇四

過去的20xx年,，是及不帄凡的一年，在公司董事會及經營領導班子的正確領導下,，財務部全體員工,，團結一致，緊密配合,，比較順利的完成了公司會計核算,、報表報送、財務計劃,、財務分析,、費用管理、資金籌措和結算多項工作任務,。充分地發(fā)揮了財會工作在企業(yè)管理中的重要作用,，回想一年來的工作，主要有以下幾點：

1,、20xx年財務預算計劃工作,。今年1月份，根據(jù)總公司及公司領導班子的工作要求,，結合市場情況,，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡,，統(tǒng)籌兼顧,，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，在反復聽取各方面意見的基礎上,，向總公司上報了20xx年公司財務計劃,。并且,，根據(jù)總公司下達公司的20xx年計劃任務，層層分解落實,，下達了有關部門20xx年計劃任務指標,。同時，為了保證財務計劃的順利完成,，財務部對各部計劃任務進行逐月檢查和分析,，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要依據(jù),。

2,、××年年財務決算工作?！痢聊昴曦攧諞Q算工作,，是××公司會計報表第一次上報總公司，這對會計決算工作提出了更高的要求,。財務部根據(jù)會計決算工作的要求,，高標準、嚴要求,、齊心協(xié)力,，加班加點不計報酬，認真保質保量地完成了會計決算幾十個報表的編制及上報工作,，并對會計報表編寫了詳細的報表說明,，完滿地完成了會計決算工作任務。

3,、員工集資工作,。為了減少利息支出，減支增效,。今年4月初,，根據(jù)總公司業(yè)務發(fā)展項目急需籌措資金的要求，以及公司領導班子的決定,，財務部組織員工動員集資,，半個月內完成集資××萬元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措部分資金的任務,。6月份,，經過多方努力，從工行支行取得貸款××萬元,，緩解了資金短缺壓力,，歸還了員工集資借款項××萬元，為公司節(jié)約利息支出××萬元,。今年11月至12月,，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限,，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款,，一方面加罰息%，一方面取消公司貸款××萬元額度,，直接影響公司信貸信譽,。對此，公司領導十分著急,。公司領導與財務部采取多種方案,，千方百計籌措貸款到期周轉資金，經過動員員工退住房公積金后集資等辦法,，籌措資金多萬元,，按期歸還了銀行到期貸款，維護了公司信貸形象,，防止了借款逾期增加罰息,，為公司節(jié)約利息支出××萬元。

4,、中小企業(yè)融資工作,。××公司從去年4月份整體劃轉總公司管理以來,，按照總公司要求,，努力把企業(yè)做大做強，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展,，如何搞好資產運作,，發(fā)揮現(xiàn)有資產的效益，已是公司經濟工作的重要環(huán)節(jié),。為此,，20xx年財務部在資產抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作,。1至3月份,，多次向××銀行報送貸款資料，銀行開戶,、結算,、轉移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道,，為企業(yè)尋求貸款支持,。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向支行報送貸款資料,，多次接受貸款調查,。經過公司領導和財務部的多次努力,，6月份從支行取得貸款××萬元。進入9月份后,，公司先后有工商行支行×筆貸款××萬元到期,，財務部全力以赴，公司領導大力協(xié)調,，通過員工集資等辦法籌措資金,，借新還舊，為公司節(jié)約了財務費用支出,。20xx年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資××萬元,，財務部代表公司為總公司業(yè)務發(fā)展解決急需資金問題，作出了顯著成績,。

5,、財會工作量化管理。20xx年,，財務部人員進行了較大調整,，調整以后財會人員新手增多，如何圍繞財會工作各項工作任務,，帶領財務部新老員工又好又快的完成各項工作任務,，財務部主要從量化管理入手，對財會工作,、會計核算,、費用管理、資金調拔,、財務計劃,、財務分析、報表報送,、貸款中小企業(yè)融資等項工作任務進行具體量化,，根據(jù)輕重緩急，具體分工,，規(guī)定時間,，落實到人，月初計劃,，月中檢查,，月末考核，使財務部各項工作落到了實處,，既分工,，又合作，緊張、規(guī)范保質保量的按時完成了工作任務,，使公司領導能夠通過財務信息帄臺,、各種表格及分析，宏觀了解公司的各月財務狀況,，為公司領導制定經營決策提供了重要依據(jù),。

6、財務人員業(yè)務學習,。為了認真貫徹執(zhí)行財政部新頒布的38個會計準則,，新的企業(yè)所得稅法實施細則。財務部先后多次組織全體財會人員,，學習新會計準則,，學習新企業(yè)所得稅法,，對照新準則,，新所得稅法，結合公司實際,，充分利用會計政策,，開展會計核算。不斷提高財會人員的業(yè)務技術水帄,。

酒店客房的個人年度工作總結篇五

值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結行政后勤過去一年的工作、成績,、經驗及不足,，以利于揚長避短，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

員工后勤班組主要負責員工宿舍、員工浴室,、更衣室,、活動室等范圍的工作，相對工作較為瑣碎而復雜,。住宿員工大多為80,、90后員工，住宿要求高,，自理能力差,，同時對酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網線,、隨意拉接電線板等,，酒店提出批評后部分員工還會出現(xiàn)抵觸心理，針對這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意,，起到酒店與員工間調節(jié)劑的作用,。

浴室及活動室上半年由一人管理，由于長期上中班,，且晚上員工洗浴時間集中,，漏水情況較多，不能得到工程的及時援助,，員工工作情緒較大;同時宿舍員工以退休人員為主,，年齡偏大，如果長時間在浴室工作,，這樣在身體方面會受到一定影響,。考慮宿舍員工主要以打掃衛(wèi)生為主,，不存在任何的技術性工作,，根據(jù)班組實際情況，進行崗位調整,，實行崗位輪流制,。通過這種做法有效的抑制了員工不平的心理。

酒店客房的個人年度工作總結篇六

已經到了第四季度,，馬上面臨著新的'一年新的工作,，酒店人也都面臨著如何盤點20xx年，總結20xx年自己的工作,，如何比較全面的做好20xx年的工作總結,，圓滿的給20xx年工作畫一個句號，不僅僅代表你個人的總結能力,，同時也能夠比較客觀的體現(xiàn)出20xx年工作的業(yè)績和不足,。

年度工作總結分為兩個部分，一部分是個人總結,，一部分是部門總結,。

概括性對20xx年工作進行盤點，把核心工作做以方向性與結果性的說明,，同時要強調團隊的價值和作用,。

需要用數(shù)據(jù)表明你的業(yè)績，或者有事實依據(jù),。比如,，發(fā)展協(xié)議客戶，有效協(xié)議客戶數(shù)量,，前廳發(fā)展會員數(shù)量等,。

同時需要分析工作成績的取得是通過自己如何努力,？同事如何協(xié)助完成的？在主客觀因素上面需要表面清楚,，那些因素是取得成績的核心因素,。

工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在這個方面需要客觀的講清楚,。這個方面也是20xx年自己改善提升的一個方向,。

對以上工作內容進行重點梳理和強調。

在20xx年工作計劃中,，需要明確自己的目標,，努力的方向，及具體行動步驟和自己改善上一年不足的措施,。

對于部門的總結,，需要更多的體現(xiàn)部門團隊的價值和作用。所以,，在編寫的時候要很具體的把核心內容講清楚,。整個提綱的綱目是相同的，主要的差別在具體內容方面,。

只要結合20xx年的工作計劃和體現(xiàn)的業(yè)績就可以,。

年度工作總結是一項很重要的工作,，同時也是衡量管理者個人管理能力的一項指標,。也是承上啟下不斷進步的一項工作。

酒店客房的個人年度工作總結篇七

201x已悄然謝幕,，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭,，在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺，來到華昕已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖,。親人的感覺,。

過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了,，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”,。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好,，在華昕我們的事業(yè)海闊天空,。酒店各部門經理、行政總廚,、廚師長及領班會團結全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績,。我們會以效益為目標,，抓好銷售工作。以質量為前提,，抓好餐飲工作,。以“六防”為內容，抓好安保工作,。以降耗為核心,，抓好維保工作。以精干為原則,，抓好人事工作,。以“準則”為參照，抓好培訓工作,。請各位領導監(jiān)督,。我們的行動指南：顧客的要求就是我們的工作。

華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家,，每個人在這個環(huán)境中能感到愜意,、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離,。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕服務帶來的驚喜,。為顧客創(chuàng)造價值應體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中，并通過為客人創(chuàng)造價值實現(xiàn)我們的共同價值,。我們的工作是圍繞客人的需求展開的,。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使,。對華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中,。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團隊精神是事業(yè)成功的保障,，每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去,。

創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作,。

管理力求和諧：員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想,。真誠的關心每位員工的進步，每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛(wèi)生,。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題,。愛護酒店財產,、節(jié)約能源是我們倡導的美德。

華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己,。樹華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務品牌!謝謝

酒店客房的個人年度工作總結篇八

已經到了第四季度,，馬上面臨著新的一年新的工作,，酒店人也都面臨著如何盤點20xx年,，總結20xx年自己的工作,，如何比較全面的做好20xx年的工作總結，圓滿的給20xx年工作畫一個句號,，不僅僅代表你個人的總結能力,，同時也能夠比較客觀的體現(xiàn)出20xx年工作的業(yè)績和不足。

年度工作總結分為兩個部分,，一部分是個人總結,，一部分是部門總結。

概括性對20xx年工作進行盤點,，把核心工作做以方向性與結果性的說明,，同時要強調團隊的價值和作用。

需要用數(shù)據(jù)表明你的業(yè)績,，或者有事實依據(jù),。比如,，發(fā)展協(xié)議客戶，有效協(xié)議客戶數(shù)量,，前廳發(fā)展會員數(shù)量等,。

同時需要分析工作成績的取得是通過自己如何努力？同事如何協(xié)助完成的,？在主客觀因素上面需要表面清楚,，那些因素是取得成績的核心因素。

工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板,，在這個方面需要客觀的講清楚,。這個方面也是20xx年自己改善提升的一個方向。

對以上工作內容進行重點梳理和強調,。

在20xx年工作計劃中,，需要明確自己的目標，努力的方向,，及具體行動步驟和自己改善上一年不足的措施,。

對于部門的總結，需要更多的體現(xiàn)部門團隊的價值和作用,。所以,，在編寫的時候要很具體的把核心內容講清楚。整個提綱的綱目是相同的,，主要的差別在具體內容方面,。

只要結合20xx年的工作計劃和體現(xiàn)的業(yè)績就可以。

年度工作總結是一項很重要的工作,，同時也是衡量管理者個人管理能力的一項指標,。也是承上啟下不斷進步的一項工作。

酒店客房的個人年度工作總結篇九

光陰似箭,、歲月如梭,，轉眼之間一年過去了，新的一年已經開始,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎救嗽诰频旰娃k公室的正確領導下,，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新,，為酒店的財務工作提供了優(yōu)質的服務,，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況進行簡要工作總結,。

我深知作為財務工作人員,，肩負的任務繁重,，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,，更好的履行好職責,，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置,。自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高,。工作中,，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦社,；處處率先垂范，廉潔勤政,，務實開拓,。

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求,，在工作中要能夠堅持原則,、秉公辦事、顧全大局,，遵紀守法,，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責,，一絲不茍,，忠于職守，盡職盡責的工作,，工作上踏實肯干,，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務,，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質,、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長,，給領導當好參謀,。

合理合法處理好一切財會業(yè)務,，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關,，對不合理的票據(jù)一律不予報銷,，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作,，認真審核原始憑證,，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,，科目設置準確,、帳目清楚，會計報表準確,、及時,、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況,，并能協(xié)調好會計中心與各酒店之間的關系,，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

酒店預算是酒店完成各項工作任務,，實現(xiàn)計劃的重要保證,，也是酒店財務工作的基本依據(jù)。因此,，認真做好酒店的收支預算具有十分重要的意義,。為搞好這項工作，根據(jù)酒店的發(fā)展實際,，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況,，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響,，還要廣泛征求各部門意見,，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內,，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點,，兼顧一般”的原則,，使預算更加切合實際，利于操作,，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用,。充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了酒店各項工作的順利完成。

收支管理是一個酒店財務管理工作的重中之重,，加強收支管理,，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度,，這樣財務日常工作就可以做到有法可依,，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收,，使得酒店能夠集中財力辦事業(yè),。

通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經費相當吃緊的形勢下,，既保證了酒店一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求,，極大地提高了資金的.使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。