總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中,。我想,，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間,。

雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練,，對于如何做一個稱職的站長,，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì),，加強學(xué)習(xí)之外,，還要有三心二意。我這里所說的三心是指責(zé)任心,、細心,、虛心、愛心?,，二意為意志,、誠意。

責(zé)任二字重于泰山,。沒有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),，沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任,。在這個世界上,，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，而且你的職位越高,，權(quán)利越大,，你所肩負的責(zé)任就越重，責(zé)任意識也會讓我們表現(xiàn)更加卓越,。站長的工作平凡而瑣碎,，但對于整個油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用，只有以高度的責(zé)任心,，從根本上樹立愛站如家的觀念,，同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè),，奉獻企業(yè),，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè),。

當(dāng)然,，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心,。做好每一個細節(jié),，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難,，只有一步之差,。在每一次危機中,，一些細節(jié)往往決定全局，這是約翰列儂說的話,。作為一名站長,，瑣碎的工作要求更注重細節(jié)。比如日常的安全檢查中,，哪怕只看到手指大的油花,、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：把每一件簡單的事情做好就是不簡單,，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。要把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢,，于細微之處見真知,。

驕傲使人落后，虛心使人進步,，在工作中,，虛心永遠是我們必備的基本素質(zhì)。滿招損,，謙得益,，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度,，向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過：我不知道人家怎樣看我,，但是在我自己看來,，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石,，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn),。謙虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ),。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從,，別人說什么就什么,，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧,，一種人生境界,。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身,，更要善于思考,，善于判斷,，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新,。

此外,，對工作有愛心，才能投以更大的熱情;對員工有愛心,，才能創(chuàng)造一個和諧的家園,。要每一位員工愛站如家，作為管理者,，首先必須要讓油站有家的感覺,，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己的親人,，把在一起工作看成是一種緣分,，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情的問候,，一句關(guān)心的話語,，一個微笑，一個點頭,，一些充滿愛心的叮囑,，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常的，但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞,，都會在工作中起到對下屬的激勵作用,。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心,，容人之量,。要有講誠信的美德，要有敢于承認錯誤的勇氣,，還要有不以權(quán)力壓人的勢態(tài),，更要有不分親疏厚薄的仁愛。

除了以上所說的三心,，站長還要有兩意：意志和誠意,。說到意志，墨子有言：志不強者智不達,。古往今來,，欲成大事者，必是意志堅定的人,。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰,，他相信能夠從事眼前的工作，他相信能夠應(yīng)付眼前的阻礙,，他相信能夠改變眼前的困境,。他具備隨時堅定進行的能力,，隨時堅定進行的決心，這使他輕視障礙,，使他嘲笑困難,，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,，而意志就像水,，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志,，也就沒有成功,。

21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè),，只有擁有一支具有很強向心力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊,，擁有一批彼此間互相鼓勵,、支持、學(xué)習(xí),、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進，壯大,。百涓之水,，匯成江海，個人的力量是有限的,，此時,，員工的管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工的管理方面,，我認為站長應(yīng)該以誠意二字貫穿始終,。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度,，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事,，將心比心多進行換位思考，站在下屬的立場多想一想,。以誠意面對下屬,，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬,。惟有誠意，才能進行有效的溝通;惟有誠意,，合作關(guān)系才能持久;惟有誠意,，企業(yè)才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力,。

天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大,，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展,。朋友們，讓我們攜起手來,，帶著這三心二意,，為中石化的發(fā)展而努力!

加油站員工工作總結(jié)篇二

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

顧客眼前的,，每時每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個員工的集合體,，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工,。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進員工和睦相處的促進劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。 損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報,。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點滴歸倉,。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績。

資金是企業(yè)的

“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售,、誰負責(zé),、誰回籠的.原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對安全,。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張，沖值達到400多萬元,，破該站歷史紀錄,，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評,。帶著美好憧憬，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己,，為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻。

加油站員工工作總結(jié)篇三

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入*年,，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶,，拓展市場,。“高法”有78輛車,，一直在長行加油站加油,。我站從 00 年就看上一這家客戶，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位,，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險。我站先后登門拜訪 0余次,，但都沒有談下來,。可我站并沒有因此放棄,，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機,，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶,。通過一個月的試運行,，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意,。最讓該客戶高興的是，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元,。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道,，兵團人實在,、講誠信?！?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場,，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求,，依托市場調(diào)研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,，做到客戶的信息及時更新,，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理,，形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶,。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公,，司機加油、付款,、開發(fā)票不用下車,，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶,。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶的信賴和贊揚,。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面,、多層次,。因此，我站在 0xx年,，根據(jù)管理需要,，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事,，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,，增強憂患意識。從細節(jié)入手,，確實抓好加油站的規(guī)范運營,。

今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，激發(fā)了員工的工作熱忱。

加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),，中油集團的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來加油站參觀指導(dǎo)工作,，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定加油站工作成績的同時,，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改,，并增加綠化帶,。

**年加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,，在生活上關(guān)心員工,，想員工所想，急員工所急,。加油站大部分是年輕員工,，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活,，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕,，集體會餐,。在“春節(jié)”、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,，也增強了員工之間的友誼之情,。

今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油,，并處理一些緊急情況,。

1牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。

2抓好員工的勞動紀律,、消防安全、安全知識的教育,。

3每周組織一次安全檢查,，落實隱患整改，確保加油站的安全,。

4在日常工作中落實安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施,、設(shè)備的安全管理,，安全檢查。做到“以防為主,，防消結(jié)合”

5今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

今年加油站未完成分公司下達的銷售指標(biāo)，其主要原因是,；

1開拓市場的力度不夠。

2因應(yīng)收款的問題,，我站先后剔出了一批信譽差,，回款不及時的客戶。

3精細化管理工作做得不夠好,，各種文本填寫不夠及時和完整,。

4員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。

5管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

6設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位,。

加油站員工工作總結(jié)篇四

回首一年來的工作和生活,，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間寫工作總結(jié),，年底了,，靜下心來總結(jié)今年工作中的得失，檢查自己的獲得成績和不足,，為明年的工作做好安排和計劃,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

自從進入中石化,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,，通過自身不斷努力，無論思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得較大的收獲。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,，認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研,，對油站各方面都深入了解,，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證,。

圍繞公司零管部的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：

1.認真負責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位,，我認為做事做人都要認真負責(zé),，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責(zé),、對國家財產(chǎn)不負責(zé),。

2.團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),，多方援助,、靈活處理;不要不理不睬、置之不理,。

3.溝通交流：員工與員工要加強溝通,，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,，不要理解錯誤,、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么,、要多少,，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后,，主要是分配和督促各員工的工作,，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作：

1.吃苦耐勞、認真負責(zé),，積極帶動員工做好油品銷售,，提高加油站各油品的銷量;

2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;

3.組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患，提高員工安全防范意識,，做到促銷量保安全;

一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,，爭取盡快提升到另一級別。

加油站員工工作總結(jié)篇五

經(jīng)過加油站的實習(xí)我或多或少學(xué)到一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，這次實習(xí)是一次難得的機會。都有了不小的收獲,，?？匆院笥懈噱憻拰嵙?xí)的機會。

固然只有短暫的七天時間,，這個暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí),。但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的七天的實習(xí)讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺,。

一名計量員，興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：一名站長。一名核算員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單,。核心的局部由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳。

就了解到有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識,。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司,，國內(nèi)銷售額最大的.企業(yè)之一。與中國石化是兩個獨立的企業(yè),，不能混為一談,。xx排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,，排名第52位,，而中國石化排名63位。中國石油是xx年年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源,，發(fā)明***"企業(yè)精神：維護國家利益，守業(yè),，求實,，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營治理理念：誠信,，創(chuàng)新,，業(yè)績,來到加油站的第一天。***,，平安,。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面,，全過程,，全心全意地服務(wù)。福彩雙色球雙色球開獎結(jié)果加油站的服務(wù)許諾;質(zhì)量達標(biāo),，計量正確,，環(huán)境整潔，健康平安,，方便快捷,。

夸大最多的就是平安題目。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙"不準(zhǔn)打手機"不準(zhǔn)修車"等,。意在提醒進進加油站的每一個職員安全第一,。加油站的工作職員經(jīng)常教育我加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，加油站里,。要穿全棉的不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行…這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂"通識教育課"吧,。

首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操縱被稱為"加油十三步曲"實習(xí)的第二天,，3d字謎加油站實習(xí)。站長就派了一個男加油員來教我先給我示范,，時不時給我糾正錯誤,。也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，迎候,。第二步，指引車向,。第三步,，給司機開啟車門。詢問是否加滿,。第四步,，為車主開啟油箱蓋。第五步,，預(yù)置油量,。第六部，取下加油槍,。第七部,，加油。第八步,，收好加油槍,。第九部，擰上油箱蓋,。第十步,，為車主擦車。第十一步,，提示付款,。第十二步，開發(fā)票,。第十三步,，清潔場地。要把這十三步的每一個動作做到位,，做規(guī)范確實不是一件輕易的事,。

初步的熟悉及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量,，接下來,。金額及單價。加油機的右側(cè)有一個不大的顯示屏,，旁邊是一些按鍵,。這些主要是用來預(yù)置油量的把握這些實在是為我實習(xí)加油打基礎(chǔ)的清楚地記得我第一次實習(xí)加油，之前的取槍,，插進油箱的方法都沒出題目,。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,，要特別留意,。心中難免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)靜,。雙手緊握著加油槍,，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會,，快加滿的時候,。忽然一股油蔥油箱噴了進往，濺了一地,。當(dāng)時的心情不能言傳,，連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口,。加油員見狀出來跟車主解釋我實習(xí)生,。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了,。

特別是一些微小的地方,，加油站里學(xué)到第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到開發(fā)票就是要細心,。一定要留意到稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假的機會,。總之,，大概要留意這些方面：一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改,，否則作廢,。二，所填金額前要封頂,。三,，留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn),。還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了所以沒有親手操縱,。只是看計量員給我示范了一次,。

加油站員工工作總結(jié)篇六

光陰似箭,，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里,，我將xx加油站上半年的工作情況做如下匯報：

xx加油站xx年x月―x月銷售汽油xx噸,，柴油xx噸，共計銷售油品xx噸,，非油品上半年銷售共計xx元,。潤滑油銷量為xxkg。

xx年初中石化才正式入駐xx地區(qū),，由于xx人民

對中石化的認識相對淺薄,，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在x-x噸，隨著時間的推移,，人們對中石化逐漸了解并接受,，到x月份時日銷量達到x噸。因為我站所在村鎮(zhèn)的半掛車比較多,，這也是我站的一個優(yōu)勢,。

5月底我公司內(nèi)xx加油站開業(yè)后，價格及位置的優(yōu)勢

使得我站一部分加油車輛分流,。人際口碑的作用下,，我站供給附近的私人加油點，也紛紛去xx站打油,。將近一半車輛流失,。為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,，不過收效甚微,。

我站處于xx高速xx出口處，周邊固定單位較少,，

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實客戶,。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進一步提升銷量,。下半年公司鋪開“中國石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時,，我會更是及時的給新老客戶進行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品,，及豐富的便利店,，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。

1,，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2,，嚴抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司,，安全責(zé)任落實到個人,，要定期的進行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3,，抓好站內(nèi)管理工作，樹立――汽油柴油潤滑油滴滴品質(zhì)油,，親情友情同事情濃濃石化情的理念,。團結(jié)大家搞好日常經(jīng)營工作。團結(jié)就是力量,，步調(diào)一致才能得勝利,。

4，努力完成公司下達的各項任務(wù),。

作為站長,，我時刻銘記“兵熊熊一個，將熊熊一窩”的座右銘,，不斷加強學(xué)習(xí),，嚴于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭將我站評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,，并努力將我站建設(shè)成為一個年銷量上半萬噸的星級油站,。

加油站員工工作總結(jié)篇七

理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品,。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一,、經(jīng)營情況

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感,，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作,，思想?yún)R報專題把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

與計劃

本文主要從思想認識到位;組織領(lǐng)導(dǎo)到位;工作責(zé)任到位,，對國土局煤炭系統(tǒng)信訪進行講述。其中,，主要包括：把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,、層層深入思想發(fā)動、具體分工,、責(zé)任明確、加強監(jiān)管,、狠抓落實、信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，攤子大,、人員多、戰(zhàn)線長,、問題復(fù)雜,，要抓好信訪穩(wěn)定工作，不可能一蹴而就，更不能一勞永逸,、由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示,，結(jié)合實際,，完善了規(guī)章制度,，進一步加強了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止,，具體材料請詳見：

今年以來,，我們局黨委一班人繼續(xù)圍繞“抓穩(wěn)定保發(fā)展,、求發(fā)展保穩(wěn)定”的工作思路，進一步健全了切實可行的信訪穩(wěn)定工作機制,，完善了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和嚴格的工作制度及過硬的工作措施，使一起又一起的上訪事件化解在源頭,，一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態(tài)。一年來基本消除群體上訪事件,，給全縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了安定的環(huán)境,，給全縣的信訪穩(wěn)定工作盡了我們應(yīng)盡的責(zé)任,，主要表現(xiàn)在如下三個方面：

一、思想認識到位

一是把信訪穩(wěn)定工作列入重要的議事日程,。我們把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作本系統(tǒng)致關(guān)重要的大事來抓,，做到條條會議講信訪穩(wěn)定工作，項項工作講信訪穩(wěn)定工作,，人人下礦抓信訪穩(wěn)定工作。并根據(jù)本系統(tǒng)實際,，黨委專門下達了《關(guān)于進一步強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制切實做好信訪穩(wěn)定工作的通知》，對抓好信訪穩(wěn)定工作的“包?！必?zé)任制、信息網(wǎng)絡(luò),、工作紀律,、信訪接待、獎懲措施、責(zé)任追究等都做了詳細部署,，做到思想上有位子，工作中有班子,，工作經(jīng)費上有“票”子,。

二是層層深入思想發(fā)動,。在統(tǒng)一一班人思想的基礎(chǔ)上，我們層層召開會議,，進行思想發(fā)動,，形成全局上下齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的局面,，提高全體干部職工抓信訪穩(wěn)定工作的意識,。局里召開中層以上負責(zé)人抓信訪穩(wěn)定工作會議兩次,，參會人員達20余人次;各礦召開班組以上骨干人員會議達xxx人次。在會上由主要領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)傳達學(xué)習(xí)局黨委的xxx號文件精神,，反復(fù)講清抓信訪穩(wěn)定工作的重要性、必要性和緊迫性,，從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩(wěn)定工作的積極性和自覺性,。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)到位

一是成立專門領(lǐng)導(dǎo)班子,。根據(jù)本系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作的特殊性,，成立了特別領(lǐng)導(dǎo)小組,。局長朱德照同志親自任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，指揮全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;常務(wù)副組長全裕后同志主管全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作;副組長王愛香同志協(xié)助全裕后同志抓信訪穩(wěn)定工作;副組長張曉葉同志兼任信訪穩(wěn)定工作辦公室主任,，負責(zé)信訪穩(wěn)定日常工作;各礦長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。使信訪穩(wěn)定工作人人有事做,、事事有人做，也使全系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作逐步走向規(guī)范化,、日常化,、制度化。

三,、工作責(zé)任到位

2,、加強監(jiān)管、狠抓落實,。信訪穩(wěn)定工作對我局來說是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，攤子大,、人員多、戰(zhàn)線長,、問題復(fù)雜，要抓好信訪穩(wěn)定工作,，不可能一蹴而就,，更不能一勞永逸,。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟,，提高信訪穩(wěn)定工作意識入手,，一手抓發(fā)展生產(chǎn),、擴大再就業(yè),，一手抓信訪穩(wěn)定，一手抓平時監(jiān)管,。嚴格按照縣委,、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關(guān)于嚴禁中共黨員和國家機關(guān)工作人員非正常上訪規(guī)定》等文件精神,，按照全縣維護社會穩(wěn)定工作責(zé)任體系,，明確責(zé)任,，落實好各項工作措施,，在全系統(tǒng)內(nèi)確保不發(fā)生任何嚴重影響社會穩(wěn)定的群體上訪事件，不發(fā)生“****功”人員上省進京滋事事件,，不發(fā)生造成重大社會影響的安全生產(chǎn)責(zé)任事故,。出現(xiàn)群眾上訪事件，嚴格按縣委,、縣人大,、縣政府的有關(guān)文件規(guī)定處置到人。

今年,，由于我們在信訪穩(wěn)定工作上嚴格執(zhí)行縣委,、縣政府的指示，結(jié)合實際,，完善了規(guī)章制度,，進一步加強了對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內(nèi),，我們共化解各類矛盾xxx人次,，化解群體上訪苗頭事件30余起，接待來信來訪者80多人次,，使全系基本無上訪,，給全縣的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，也給縣委,、政府對煤炭系統(tǒng)這一塊上訪“重災(zāi)區(qū)”的擔(dān)心排了憂,、解了難。

加油站員工工作總結(jié)篇八

x年對所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識,，可謂受益匪淺。

大連加油站是一個中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談,。在20xx的排名中,，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位,。中國石油是年北京奧運會的合作伙伴,，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實,，奉獻,。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,和諧,，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標(biāo),，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來到大連加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機”,，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我,。她先給我們示范,，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事,，也犯了一些錯誤：如加冒油,，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,，開發(fā)票就是要細心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,?？傊蟾乓⒁膺@些方面：

一,，填寫金額時要區(qū)分大小寫,，不能涂改,，否則作廢。

二,，在所填金額前要封頂,。

三，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達到大大出手的地步,，通過x站長的批評和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單,，因為每個人天生都會笑,，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如,，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,。“奉獻能源,，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客,，用微笑創(chuàng)造價值,。

x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西,。無論從理論知識上還是從社會知識上,，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人,，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一,、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作,。三,、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四,、嚴禁脫崗,、睡崗和酒后上崗。五,、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品,、放射源和危險化學(xué)品。六,、嚴禁違章指揮,、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),，微笑,、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!

加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù),、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,，怎樣協(xié)助站長管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

加油站是我們向社會提供服務(wù),，展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔,、衛(wèi)生,，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑,。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手,。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫,，他們自動就跑過來和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。

加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工,。在對員工的管理上我不斷加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管,、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,，加強了解員工,，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄,。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校,，檢測加油機是否精確無誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時,，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,，我站損耗管理工作取得長足進步,，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績,。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售,、誰負責(zé),、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,，以確保資金的絕對安全,。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上、下班,，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張,，沖值達到400多萬元,，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo),。及時辦理各種ic卡業(yè)務(wù),，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便,，深得用戶的好評,。帶著美好憧憬，步入20xx年,，我將不斷鞭策自己,，再創(chuàng)輝煌。

長夜漫漫,，遙遙無期,。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長,。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光,、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機,，我(們)獨自坐在營業(yè)廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,，它好像是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的,。不遠處有一洗車行,，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲,。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光,，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地,。除此之外,，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，種種陪伴著我,。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰,。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機,，手機里響起比較幽傷的歌聲,，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽,，真的好想家啊!——思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)......

六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧,，不知不覺地便來到了中油,，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難,、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的,。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種,，多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應(yīng),，只是左耳聽右耳冒,，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時,，他眼睛都是飽含著淚水,，濕潤地,、紅紅地，而我卻從不多想,。但此時此刻,，我終于體會到了老爸的辛苦。的確,，打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易,。使我日益成長起來,，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己,，讓我自立,，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈,。

其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂,，在給那些出租車司機師傅加油時，常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級惡劣,，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人,。當(dāng)我熱情問他們話時，他們卻惡語相向,，還說些侮辱罵人的臟話,。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴,，但我沒有,，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的,，說心里話,，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了,。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了,，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的,，說實在話,，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關(guān)心,、多一點照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念,，切實地為員工著想,，想員工之所想、急員工之所急,，盡量為員工解決各種工作上的困難,，積極地調(diào)動員工的工作熱情。只有如此,，才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發(fā)展,，邁上一個新臺階,，永葆青春生命力、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受,，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思,，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們,、好兄弟,，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體,，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖,，上班時我們一起努力,，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班,，從不計較誰干的多誰干的少,，都主動積極跑去加油;下班時，我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻消失,。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對——可謂“有福同享，有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動,，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神,，互相幫助,、互相關(guān)照,，感覺幸福!!

我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進退,、齊發(fā)展,。不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油,，“發(fā)展是硬道理”嘛!

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處,，還望諒解,。

加油站員工工作總結(jié)篇九

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下,。

今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上,，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚,。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

1,、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,，對我們進行安全教育，強化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險識別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度,，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合,。

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,，我們加油的`服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上,，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報,。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長,，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗,。

一路走來，步履匆匆,，不覺間半年已悄然向我們揮手作告別,?；厥装肽陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，半年了,，靜下心來總結(jié)半年工作中的得失,、查找自己的不足，為下半年的工作做好安排和計劃,，是很有必要的。因此,，本人就這半年的工作小結(jié)如下：

工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新,，更加強對中燃企業(yè)文化的理解,，對自己工作講嚴謹、對人講誠心,，認真聽取他人給與的意見和建議,；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通，左右有交流,，內(nèi)外有配合,，以公司的利益為出發(fā)點,，管好自己的一言一行,，無條件的支持同事之間的工作,。

能吃苦耐勞、認真,、負責(zé),、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加氣站工作的重要性的理解,。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個很聰明的人，加氣站是不需要這樣的聰明,，在這個工作對自己不認真就是對生命不負責(zé),、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進行,，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人,，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長,。用行動證明自己,，用成績征服大家,。

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

總之,，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

加油站員工工作總結(jié)篇十

大家好,，在演講之前,，我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,，今天是周末,，如果不是最近蘭州的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起,，緊張成一片。

我叫xxx,，秦是秦始皇的秦,，百家姓中排83位，據(jù)史載,，乃秦王嬴政之子民,，祖籍陜西，秦氏英勇善戰(zhàn),、且性格熱情善良,、多才多藝、為秦國壯大立下汗馬功勞,，秦王賜秦姓,，秦亡后，因連年征戰(zhàn),，民不聊生，秦氏因不堪做亡國奴，又生活所迫,，一部分留在咸陽做油潑辣子發(fā)家致富,，一部分提著打狗棒要飯到全國各地，少部分秦氏世代習(xí)武,，流落到定西臨洮，我便出生在那里。

我今年25歲,，20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè)，進入中石油之前,，曾在西安楊森做市場管理,，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,，成為中石油的一名員工,。

車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去,，彌漫了我的整個靈魂,。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我,，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說,，這將是一個新的開始,，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們,。

在濱河加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員,、分帳等職并任濱河加油站團支部書記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下,，我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識,、安全知識及專業(yè)操作技能,，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論、營銷管理,、心理學(xué),、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識,，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),，希望能在工作過程中加以運用。在濱河加油站工作期間,，還參與制訂了濱河加油站員工考評細則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系,、溫馨提示ci設(shè)計,，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評。

兩年的工作經(jīng)歷,，使我對加油站有了一個較深的認識,，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理,、營銷管理,、客戶管理、人力資源管理,、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的,、有機的,、完整的、負有社會責(zé)任的實體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn),，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理,，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

因此，我們將要面對的加油站,，首先是一個學(xué)習(xí)型的組織,，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強化專業(yè)學(xué)習(xí),，加快知識更新,，切實提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新,、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是,，對加油站實行專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理,，提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平,，實現(xiàn)股東、管理者,、員工,、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。