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餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇一

一：餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，布置餐廳和餐桌,，做好開餐前的準(zhǔn)備工作。

打樣完成后,，樣品必須交由張經(jīng)理審核,。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成,。同時,，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本,。

2宴會部服務(wù)程序：確保所用餐具,、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生,、明亮,、無缺口。桌布,、餐巾干凈,、挺括、無破損,、無污跡,。

3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,，協(xié)助客人點(diǎn)菜,，向客人介紹特色或時令菜點(diǎn)。

4,、儀容整潔,，不擅自離崗。

5,、勤巡臺,，按程序提供各種服務(wù)，及時收撤餐具,，勤換煙盅,。擅于推銷酒水飲料,。

6、開餐后,，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作,。

7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,，如：食品的制作方法等,。

8、做好餐后收尾工作,。

在中文訂單的右下角,，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名,。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

二：

(一),、散餐服務(wù)要求

1,、了解當(dāng)天供應(yīng)品種(例湯、海鮮,、時菜,、甜品、水果,、特別介紹,、沽清類)。

在開餐前的5分鐘,，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人,，站立姿勢要端正，不依靠任何物體,，雙腳不可交叉,，雙手自然交疊在腹前，儀態(tài)端莊,，精神飽滿,。

做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,，并根據(jù)天氣情況做好照明,、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

2,、備料：(醬油,、胡椒粉,、開水、點(diǎn)菜單,、熱巾,、托盤等)。

(二),、開餐前的檢查工作

1,、參加班前例會，聽從當(dāng)日工作安排,。

2,、檢查儀容儀表。

3,、臺面擺設(shè)：餐具整齊,，擺放統(tǒng)一，干凈無缺口,，臺布,、口布無破損，無污漬,。

4,、臺椅的擺設(shè)：椅子干凈無塵，椅面無污漬,，臺椅橫豎對齊或形成圖案形,。

5、工作臺：餐柜,、托盤,，擺設(shè)要求整齊統(tǒng)一，餐柜布置整齊無歪斜,。

6,、檢查花草。

7,、檢查地面,。

(三)、迎接客人

1,、迎賓員當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時,，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”把客人帶到坐位后,，拉椅請坐,，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐,，這是我們的菜單,。語氣親切,，使客人有得到特別尊重之感覺。

2,、餐廳服務(wù)員(1)站立迎賓在開餐前的5分鐘,，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正,，不依靠任何物體,，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前,，儀態(tài)端莊,，精神飽滿。(2)拉椅讓座服務(wù)員應(yīng)協(xié)助迎送員安排客人就座,，拉椅時注意先女賓,，后男賓。(3)如果客人需要寬衣時,，幫助客人將衣物掛好,。

(四)餐中服務(wù)從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐,，請用巾”。

三：

1,、接受部長分配的服務(wù)工作,，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,。

3、愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備,，并對其實(shí)施保養(yǎng),、清潔。

4,、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具,，部件等清潔完好,。

5、保證各種用品,、調(diào)料的清潔和充足,。

6、了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況,，為客人提供周到的服務(wù),。

7,、嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù),。

8,、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價,、掌握菜品,、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

9,、熱情接待每一位客人,。

10、接受客人點(diǎn)菜,、點(diǎn)酒水,、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,，幫助客人選擇,。

11、隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人,。

拖，一切事情都采用拖的方式,，時間長了客戶就拖的沒有脾氣了,，也就放棄了，事情也就解決了,。真的拖不過去的客戶再想辦法解決!

12,、將客人的要求傳遞給廚房。

13,、通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系,。

14、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件,。

15,、了解客人所攜帶的物品，餐后提醒客人記得帶回,。

16,、負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用,。

每個崗位有每個崗位的職責(zé),，下面為大家搜集的一篇“進(jìn)口業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友!

17,、主動征詢客人對菜品,、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。

18,、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生,。

四：

1.保持清新,整潔,優(yōu)雅狀態(tài),為賓客提供熱情,禮貌,周到,高質(zhì)量的餐飲服務(wù).

2.積極配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié),善于幫助同事工作.

3.工作時要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,腳勤,及時了解客人的要求.

4.善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴.

5.要有純熟的業(yè)務(wù)操作知識,掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情況及規(guī)律.

6.工作責(zé)任心強(qiáng),有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于班前班后提出問題,及時轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的意見.

7.做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用,保管及日耗報損等方面工作,并進(jìn)行每月物品,飲品的盤存.

8.做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備.

9.具有良好的會話能力,善于運(yùn)用語言技巧,為客人提

供最佳服務(wù).做到:文明有禮,掌握原則,有問必答,言簡意明.10.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷掌握服務(wù)技能,提供服務(wù)質(zhì)量.

做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,，按規(guī)定程序報修,。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求,。

五：

1,、上崗時要求衣冠整潔、端莊大方,、笑容可掬,、彬彬有禮。

2,、熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個人)名稱,、時間、人數(shù)及臺位安排等情況,，注意記錄客人的特別活動(如生日慶祝會),，如有重要情況，應(yīng)及時向主管匯報,。替客人存取保管衣物,，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管,。

3、整理,、準(zhǔn)備菜單,、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換,。

4,、迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位,，為客人拉椅,，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單,。

5,、客滿時，負(fù)責(zé)安排好后到的顧客,，使客人樂于等位,。

6,、留意常客姓名,，以增加客人的親切感和自豪感,。

7、隨時注意聽取顧客的意見,，及時向上級反映

8,、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理,。

9,、掌握和運(yùn)用禮貌語言，如：“先生,、小姐您好,，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等,。

10,、負(fù)責(zé)接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名,、單位,、時間及人數(shù)，傳聽電話要準(zhǔn)確,、快捷,。

12、編定每日早,、中,、晚班人員，做好領(lǐng)班,、迎送員的考勤記錄,。

13、每日班前檢查服務(wù)員的儀表,、儀容,。

14、了解當(dāng)時用餐人數(shù)及要求,，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作,。

15,、隨時注意餐廳就餐人員動態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場進(jìn)行指揮，遇有vip客人或舉行重要會議,，要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),，并親自上臺服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn),。

16,、加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見,，與公關(guān)銷售員加強(qiáng)合作,，了解客人檔案情緒，妥善處理客人的投訴,，并及時向中餐廳經(jīng)理反映,。

17、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,，制定使用保管制度,，有問題及時向餐廳經(jīng)理匯報。

18,、注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,，做好工作成績記錄,，作為評選每月最佳員工的依據(jù)。

19,、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班,、服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、競賽活動,，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平,。

20、積極完成經(jīng)理交派的其他任務(wù),。中餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)

21,、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表,，檢查員工的出勤狀況,，檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生,、制服,、頭發(fā)、指甲,、鞋子是否符合要求,。

22、具有為公司作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理藝術(shù),，負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理推銷策略,、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精,。

23,、重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,，對員工進(jìn)行公司意識,、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄,。

負(fù)責(zé)進(jìn)餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子,，準(zhǔn)備餐具、漱口水,，根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜,，進(jìn)餐時不催促幼兒，盡可能滿足每個孩子的需求,，餐后打掃等,，保證所有幼兒的進(jìn)餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具,。

24,、熱情待客、態(tài)度謙和,，妥善處理客人的投訴,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，營業(yè)時間堅持在一線,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

25,、領(lǐng)導(dǎo)餐廳qc(全面質(zhì)量管理)小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量檢查,，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

26,、加強(qiáng)對餐廳財產(chǎn)管理,，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗,。

27,、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生,，負(fù)責(zé)餐廳美化工作,，抓好餐具,、用具的清潔消毒。

28,、及時檢查餐廳設(shè)備的情況,，建立物資管理制度，做好維護(hù)保養(yǎng)的工作,，并做好餐廳安全和防火工作,。

29、與廚師長期保持良好的合作關(guān)系,。根據(jù)季節(jié)差異,、客人情況研究制定特別菜單。

30,、參加餐飲部召開的各種有關(guān)會議,，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

31,、定期召開餐廳員工會議,，檢討近期服務(wù)情況，公布qc小組活動記錄,。

32,、搞好客人關(guān)系，主動與客人溝通;處理客人投訴,，并立即采取行動予以解決,，必要時報告餐飲部經(jīng)理。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇二

培訓(xùn)師的崗位職責(zé)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽： 分類： 重慶天武

伯恩

東坡

培訓(xùn)

訓(xùn)練

販賣

雜談

一,、破冰（根據(jù)現(xiàn)場情況予以引導(dǎo),，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的自信力和親和力）

各位同仁，大家晚上好,！

首先感謝產(chǎn)業(yè)人事提供今天與大家交流分享的機(jī)會,，感謝諸位同仁頂風(fēng)冒雨犧牲休息的時間聚集于此，聽我一個人“韶”,。今天,，我們既然已經(jīng)犧牲了休息的時間，那么就請大家全身心的投入咱們的課堂上來,。

今天,，我們進(jìn)行的是“培訓(xùn)師的職責(zé)與素養(yǎng)”培訓(xùn)，簡單的說,，就是為什么做培訓(xùn)師,，培訓(xùn)師是干什么的，什么樣的人是培訓(xùn)師,，什么樣的人是老師,，什么樣的人是訓(xùn)練師。

二,、自我介紹

在我們的課程開始之前,，我想先做一個簡單的自我介紹：

鄙姓吳，名咸建.皖碭山人士,世代務(wù)農(nóng),祖?zhèn)髂舅?字伯恩,號芒碭廢帝,又號東坡捧硯童,網(wǎng)名伯恩赤楞猷撻克雷,。

廢帝者乃自許前世帝王大命,，今世將相之才，惜命運(yùn)乖蹇,，財運(yùn)不濟(jì),，生不當(dāng)生之世，乃為不當(dāng)為之人,，故有心比天高,，命比紙薄之喻，自比廢帝,。自古廢帝,，我最崇拜的是南唐后主李煜，“春花秋月何時了,，往事知多少”

芒碭者,，秦分天下為三十六郡，芒碭郡為其一,，秦末漢高祖劉邦避難于芒碭山間,，并于斯起事，陳勝起義失敗后亦埋骨于芒碭之麓,。此地具備豐厚的文化底蘊(yùn),，浸淫數(shù)千年中原文化，繼后梁朱溫之后,，余乃第二人自命為帝者,，不過是廢帝，哈哈,。又號東坡捧硯童,，意思是我非常仰慕蘇東坡先生“大江東去，浪淘盡,，千古風(fēng)流人物”的豪氣,，仰慕他“仗劍持蕭雨中行”的閑適，特別是他好禪的雅興,。東坡先生又是一性情中人,，“十年生死兩茫茫，不思量,，自難忘,。千里孤墳,，無處話凄涼，縱使相逢應(yīng)不識,，塵滿面,，鬢如霜。夜來幽夢忽還鄉(xiāng),，倚軒窗,，正梳妝，相顧無言,，惟有淚千行,。料得年年腸斷處，明月夜,，短松岡,。”余謂“東坡捧硯童”,，意思是能讓我?guī)蜄|坡先生捧硯則心愿足矣,，也有預(yù)步東坡先生之遺跡，吃肘子肉,，喝高粱酒,，寫豪放詞，交雅俗友,，辦利國利民事,，流芳千古，遺香萬年,！網(wǎng)名伯恩赤楞猷撻克雷,，伯恩是字，赤楞乃赤子單純,，愣頭迂腐,，清高，格調(diào)高雅的意思,，猷撻克雷是我的蒙名,，我曾在2002年末至2003年年底之間在西北工作，轄區(qū)包括甘青寧蒙藏,，足跡遍布西北五省,。對于蒙古草原英雄成吉思汗仰慕萬分，故名猷撻克雷,，漢語意思是“展翅飛翔的雄鷹”,。茫茫草原，藍(lán)天白云,，一碧無垠,，高歌一曲,，山動天笑。

心存報國志,，家藏萬卷書,，業(yè)務(wù)歷練，著作等身,。詩詞歌賦無所不能，文化管理無所不通,。為人灑脫不羈,納言慎行,洋洋有君子之風(fēng);天心月圓,碧海云天,蕩蕩有浪子之氣.愿咸接天下志同道合之士,成百年蘇寧之基業(yè),建不世之功,。相信這段話不用我解釋了吧？,！

我之所以浪費(fèi)那么多口舌,，耽誤大家那么長時間來談我的自白，相信大家心里也在想,，怎么跟鄉(xiāng)下唱大戲似的,，好一陣子鑼鼓喧天，愣是不開戲,。只見雷聲不見雨點(diǎn),。諸位同事，之所以如此鋪墊,，我想告訴大家的是：我為什么選擇專職從事培訓(xùn)工作,，成為集團(tuán)第一位專職培訓(xùn)講師。我想通過我的親身經(jīng)歷,，向大家傳達(dá)為什么選擇培訓(xùn)師職業(yè)或兼職培訓(xùn)的目的和出發(fā)點(diǎn),。

我從事八年的營銷，從一名不諳世事的大學(xué)生,，成長為一名專業(yè)營銷人員,。尤其是我剛大學(xué)畢業(yè)的時候，我?guī)煾祪H僅帶我一個月的時間,。雖然他對我生活要求很嚴(yán),，教會了我如何記賬如何記工作筆記，養(yǎng)成做工作比較的習(xí)慣,。但是他走了之后,，我一個人負(fù)責(zé)南通六縣一市的市場。拜訪客戶的時候,，我連公司的基本政策都不知道,，人家經(jīng)銷商問我，“小吳,，我們的4.2扣什么時候兌現(xiàn),，兌現(xiàn)后才把這50萬的款子給你拿走,。”我蒙了,，趕緊跑到公用電話亭打電話給當(dāng)時的省經(jīng)理（當(dāng)時手機(jī)不是剛出學(xué)校大門的大學(xué)生所能買得起,、用得起的）。他登時勃然大怒,，“你他媽是傻子,，連這都不知道？,！”那時,，我多么渴望我的師傅多教我，早點(diǎn)教我這些,。后來,，我?guī)Я肆鶄€徒弟，每次都苦口婆心告訴他們業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié),，他們成長得很快,。從那時開始，為人師的毛病便在我身上養(yǎng)成了,。離開了原來的公司,，進(jìn)入蘇寧之后，我感到蘇寧的培訓(xùn)非一般企業(yè)可比,，但也有些個不盡人意之處,。因此，在深圳自主開發(fā)課件,，培訓(xùn)西部志愿者,、1200三期。2005年10月孟總?cè)ド钲?，談到了這個問題,，領(lǐng)導(dǎo)11月安排我回來給店長三期授課，沒想到接著我的調(diào)令就開出來了,，調(diào)回總部培訓(xùn)管理部從事專職培訓(xùn)工作,。

有人問我：你為什么放棄八年營銷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，到自己并不熟悉的領(lǐng)域工作,？也有領(lǐng)導(dǎo)對我說：“你是第一批子公司經(jīng)理梯隊人員,，是我的股肱大將，不是你不能做總經(jīng)理,，是因?yàn)榻谛麻_的公司都太小,，假以時日，明年上半年開珠海、潮州或者汕頭,，你都可以去做總經(jīng)理嘛,！”也有同事說：“領(lǐng)導(dǎo)，你走了,，我們很不舍得,，我們在你身上學(xué)到了很多東西，你調(diào)回去了,，誰教我們,？”帶著濃厚的營銷情結(jié)，帶著對深圳的不舍眷戀,，我踏上了回南京的征途,，從此成為一名培訓(xùn)新兵。為什么呢,？我也常常自問,，在我們今天的課程里,，我將揭開這個心結(jié),，也希望在揭開這個心結(jié)的同時，使諸位同仁對于公司的培訓(xùn)和培訓(xùn)師形成一種正確的看法,，選擇做一名專職或兼職培訓(xùn)師,。

首先，我們先瀏覽一下今天的課程結(jié)構(gòu)：

關(guān)于培訓(xùn),，使大家了解培訓(xùn)的作用,，培訓(xùn)與教育的區(qū)別；

培訓(xùn)分類,，讓大家明確培訓(xùn)的方向和方法,，培訓(xùn)方法與風(fēng)格如何對應(yīng)；

培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)：就是告訴大家什么是專業(yè)的培訓(xùn)師,，培訓(xùn)師與教師的區(qū)別,，什么才是專業(yè)的精英培訓(xùn)師以及培訓(xùn)師基本的形象禮儀。

三,、

請大家跟我一起讀（follow me,，read）

理等各類書籍近千本。雖然我自2004年4月25日進(jìn)入蘇寧之后封筆至今,，仍然有一些專業(yè)媒體雜志向本人約稿,，康佳集團(tuán)市場部總經(jīng)理何小華先生，采納朱玉童先生曾不止一次的邀請本人加入他們的團(tuán)隊,。（此部分樹立講師的權(quán)威）大家可以想到,，一次培訓(xùn)對我的影響是多么的深遠(yuǎn)。進(jìn)入蘇寧后,，催我頻繁的接受公司組織的新員工培訓(xùn),、非人,、非才、目標(biāo)管理培訓(xùn),、細(xì)節(jié)決定成敗等培訓(xùn),，使我深切的感到我司是一流的企業(yè)。但是在我們的培訓(xùn)工作中還存在一些美中不足之處,。外聘講師授課水平很高,，但是對我司的情況不夠了解，實(shí)戰(zhàn)性不足,。內(nèi)部講師對公司了解很深,，且大多是實(shí)戰(zhàn)型兼職講師，但是講課水平欠缺,，往往是照本宣科,，缺乏主動，特別是將培訓(xùn)與授課等同,，使培訓(xùn)演變成課堂,，違背了培訓(xùn)的本意，而我深感這一現(xiàn)狀和我司在行業(yè)中的地位不符,，深感我司的培訓(xùn)落后于集團(tuán)連鎖發(fā)展和多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度,，因此懷著一種使命感，舍身成仁,，殺身取義的悲壯情懷,，抱著一種“我不為伯仁，誰為伯仁”,、“我不下地獄,，誰下地獄”的心態(tài)，成為第一個吃螃蟹的人,，成為集團(tuán)第一位專職培訓(xùn)師,。

四、培訓(xùn)的作用

2． 培訓(xùn)的作用是提升人的能力,，教育的作用是增強(qiáng)人的知識,； 3． 培訓(xùn)的關(guān)鍵是知行合一，教育的關(guān)鍵是學(xué)而知之,。

培訓(xùn)和教育的區(qū)別,，還可以從教師和培訓(xùn)師的職責(zé)定位、方法定位進(jìn)行區(qū)別,，在培訓(xùn)師的使命中我們會重點(diǎn)談到,。

下面，我們進(jìn)一步看一下培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)不但對單個受訓(xùn)學(xué)員發(fā)揮作用,，增強(qiáng)受訓(xùn)學(xué)員的能力,，提高受訓(xùn)學(xué)員的競爭力，使其在競爭中處于上風(fēng),；同時,，培訓(xùn)更注重團(tuán)隊能力的提升，教育中在對個人的改善,，而培訓(xùn)更注重團(tuán)隊能力的改善,，古語說“師傅帶進(jìn)門，修行在個人”,，而培訓(xùn)則不同,，培訓(xùn)是“師傅帶進(jìn)門，修行在人人”,。培訓(xùn)是圍繞一個共同的目標(biāo),，而教育則是泛目標(biāo)“學(xué)而優(yōu)則仕，學(xué)而優(yōu)則商”,，教育的動機(jī)顯然是多維的,，多向的。

五,、培訓(xùn)的分類

請大家和我一起念：

1,、改變性訓(xùn)練（transformer）2,、加強(qiáng)性訓(xùn)練(reiforcing)3,、行動性訓(xùn)練(actign)

４、啟發(fā)性訓(xùn)練(inaminating)

５,、鼓舞性訓(xùn)練(nestoring)

六,、培訓(xùn)的層次（bat） ?基礎(chǔ)性訓(xùn)練（bic）?晉階訓(xùn)練（advanced）?高級訓(xùn)練（target）

高級訓(xùn)練包括啟發(fā)性與鼓舞性訓(xùn)練，此類訓(xùn)練對于培訓(xùn)師的要求更高,。

內(nèi)部培訓(xùn)師崗位職責(zé)及任職要求

初級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

2.培訓(xùn)資源管理：根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,，在培訓(xùn)經(jīng)理指導(dǎo)下，收集,、評估相關(guān)課程,、學(xué)習(xí)資料；開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道,； 3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求,，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義,、做好備課工作,，豐富課程內(nèi)容，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場把控,，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程,。

任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程,；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件,。3.素質(zhì)要求：

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流,。中級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷,；

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程,；能需求情況制定培訓(xùn)計劃,，并開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程和編寫教材；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件,。3.素質(zhì)要求：

3）團(tuán)隊合作：愿意與他人合作,，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息,、知識,、資源。

高級培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋,；分析總結(jié)培訓(xùn)工作,，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,，并提交分析報告,。

任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案,、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件,，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力,、良好的演講能力； 3.素質(zhì)要求：

4）團(tuán)隊合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員,，以此來促進(jìn)群體成員間的合作,。

資深培訓(xùn)師

崗位職責(zé)：

3.培訓(xùn)授課與實(shí)施：專業(yè)并生動地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場把控,，根據(jù)課程反饋,，不斷完善培訓(xùn)課程；參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃,、課程開發(fā),、講師篩選,、組織實(shí)施；確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動取得預(yù)期效果,； 4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋,；分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,，并提交分析報告。

任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷,，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

操作經(jīng)驗(yàn),；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件,。4.素質(zhì)要求：

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計劃的進(jìn)展,、質(zhì)量狀況等，使之符合預(yù)定的要求,，通過監(jiān)控,、糾錯、革新等舉措,，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì),。

培訓(xùn)講師崗位職責(zé)

一、初級講師崗位職責(zé)：

3.培訓(xùn)授課：了解學(xué)員需求,，參與培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義,、做好備課工作,，豐富課程內(nèi)容,，設(shè)計課程結(jié)構(gòu),，做好現(xiàn)場把控，根據(jù)課程反饋不斷完身培訓(xùn)課程,。

初級講師任職資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度和流程；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件,。3.素質(zhì)要求：

1）良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,，善于傾聽； 2）較好的文字功底和語言表達(dá)能力,； 3）思維敏捷,； 4）愿意與他人合作,，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流。中級培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

中級培訓(xùn)講師任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷,；

2.知識/技能：熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè),、方式方法及操作流程；能需求情況制定培訓(xùn)計劃,，并開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程和編寫教材,；熟練運(yùn)用ppt等辦公軟件。3.素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,，善于制造機(jī)會去接觸和了解他人,，能夠把握別人的態(tài)度、興趣,、觀點(diǎn)和行為方式等,，理解他人思想和行為背后的原因，并且能通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng),； 3）團(tuán)隊合作：愿意與他人合作,，主動與其他成員進(jìn)行溝通交流，共同分享信息,、知識,、資源。高級培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋,；分析總結(jié)培訓(xùn)工作,，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,，并提交分析報告,。任資資格：

1.工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)工作經(jīng)歷；

2.知識/技能：熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，能熟練應(yīng)用ppt制作培訓(xùn)教案,、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具，熟練使用辦公軟件和人事管理軟件,，具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力,、良好的演講能力； 3.素質(zhì)要求：

4）團(tuán)隊合作：保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員,，以此來促進(jìn)群體成員間的合作,。

資深培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

4.培訓(xùn)效果總結(jié)：做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋；分析總結(jié)培訓(xùn)工作,，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議,；對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提交分析報告,。5.培訓(xùn)資源建設(shè)：開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道,；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度,，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)，負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì),； 資深培訓(xùn)講師任職資格：

1.教育背景：人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：七年以上培訓(xùn)工作經(jīng)歷,，七年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

操作經(jīng)驗(yàn),；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,、較好的文字功底和英語水平,，熟練運(yùn)用辦公軟件,。4.素質(zhì)要求：

3）規(guī)范導(dǎo)向：監(jiān)控計劃的進(jìn)展,、質(zhì)量狀況等,，使之符合預(yù)定的要求,，通過監(jiān)控、糾錯,、革新等舉措,，從整體增進(jìn)現(xiàn)有體系的秩序性或新建體系來提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇三

職責(zé)概述：全面負(fù)責(zé)劇場和景區(qū)演出的音響設(shè)備的安裝調(diào)試工作,；音響設(shè)備的維修保養(yǎng)和舞臺效果營造,；和燈光師做好協(xié)調(diào)配合；協(xié)助舞美組領(lǐng)班工作,。

職責(zé)與工作任務(wù)

一2,、負(fù)責(zé)場地音響和室內(nèi)音響的設(shè)計安裝與調(diào)試； 工作

任務(wù)3,、合理配接傳聲器與調(diào)音臺,，合理配接功放與揚(yáng)聲器；

1 / 6

3,、協(xié)助舞美組領(lǐng)班工作,。時間：時間：時間：時間：頻次：頻次：頻次：頻次：重要程度：時間消耗：時間：頻次：重要程度：時間消耗：時間：時間：時間：時間：時間：頻次：頻次：頻次：頻次：頻次：職責(zé)表述：配合演員的日常排練對音響的需要。

1,、演員在日常排練時,，音響及時配合演員的需要； 職 責(zé)

時間：工作

適合演出的音響效果,，增強(qiáng)演出的感召力,； 任務(wù)

3、根據(jù)需要為各種活動配備合適的音樂編排及音響效果時間：時間：職 責(zé)

2 / 6

時間：任務(wù)時匯報,，及時解決；

3,、和物資采購人員和部門倉管員做好溝通,，對需要采購的音響設(shè)備及 時間：時填單上報,。

時間：任務(wù)整、維修,，并及時跟蹤,；

4、確保演員在演出過程中的安全,，能夠及時排除安全隱患,。

職責(zé)表述：制定音響操作的基本規(guī)范和流程，及音響使用和保養(yǎng)的制度,。1,、負(fù)責(zé)操作室所有設(shè)備的有效正常使用；時間：時間：

重要程度：時間消耗：時間：時間：頻次：頻次：頻次：頻次：頻次：職 責(zé)

3 / 6

六工作

任務(wù)2,、制定音響設(shè)備的操作使用流程和規(guī)范,；

3、制定操作室的管理制度,，保證操作室的衛(wèi)生,，對進(jìn)出操作室的人員 時間：實(shí)行登記；

時間：音響設(shè)備,。職 責(zé)

七職責(zé)表述： 工作 任務(wù)

職責(zé)表述：重要程度：時間消耗：時間：時間：時間：頻次：頻次：頻次：職

責(zé)

八重要程度：時間消耗：工作 任務(wù) 職 責(zé)

九職責(zé)表述： 工作

4 / 6

任務(wù)時間：時間：時間：頻次：頻次：頻次：重要程度：時間消耗：時間：時間：頻次：頻次：

職責(zé)十職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù) 考核要素： 工作協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系上級領(lǐng)導(dǎo),，中心其他部門，園區(qū)各部門,。外部協(xié)調(diào)關(guān)系

任職資格（招聘要素---必備要求）教育水平專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 知識

技能技巧大專以上

音響及音響工程或電子信息相關(guān)專業(yè) 管理,、溝通能力，崗位知識的專業(yè)培訓(xùn) 兩年以上音響調(diào)音工作經(jīng)驗(yàn) 掌握聲電技術(shù)和一般音樂樂理知識,。

具備崗位所需的技能技巧,。時間：時間：頻次：頻次：重要程度：時間消耗：職業(yè)資格證書具備中級以上調(diào)音師證書或懂一點(diǎn)燈光者優(yōu)先。

特性個性因素

5 / 6

能力身體要素身體健康 要求 管理能力 工作環(huán)境

使用工具劇場,、景區(qū) 電腦,、音響設(shè)備 職業(yè)職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃 輪換崗位 注：

重要程度：根據(jù)發(fā)生問題對工作的影響程度和影響的持久性程度進(jìn)行判斷；劃分為5個等級：5（極為重要）,、4（非常重要）,、3（比較重要）、2（不重要）,、1（輕微）

時間消耗：根據(jù)該項(xiàng)工作占總作業(yè)時間的比例進(jìn)行評估,；劃分5個等級： 5（極多）、4（非常多）,、3（比較多）,、2(相對少)、1（極少）

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餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇四

說明書

2020年4月19日

培訓(xùn)學(xué)校崗位職責(zé)說明書

行政專員：

1,、辦公室日常維護(hù)（衛(wèi)生,、鑰匙,、門窗）

2、辦公室及校區(qū)申購物資,、填寫紙質(zhì),、電子版（oa）出入庫單。 3,、費(fèi)用報銷,。

4、集團(tuán)網(wǎng)電信電話費(fèi)補(bǔ)助申請,。 5,、工牌的辦理。

6,、教室及會議室預(yù)定,。 7、周例會點(diǎn)名及會議記錄,。8,、領(lǐng)發(fā)生日券。

9,、引導(dǎo),、接待外來賓客。

人事專員：

1,、每月發(fā)放及收取績效表,。 2、辦理社保,、醫(yī)保,、公積金。

3,、每月更新花名冊,、通訊錄、員工相冊,。 4,、每月考勤。

5,、培訓(xùn)學(xué)校周計劃,。 6、辦理新員工入職手續(xù),。7,、統(tǒng)計各類表格。8、招聘,。

2020年4月19日

9,、制定規(guī)章制度,。

10,、輔助各部門負(fù)責(zé)人辦公。

數(shù)據(jù)分析師：

客服專員：

3,、受理學(xué)員家長的投訴,，并在24小時內(nèi)處理并反饋；

4,、記錄好潛在學(xué)員信息,，登記預(yù)約測試學(xué)員信息，并將相關(guān)信息反饋給分校區(qū)前臺,；

5,、配合好市場，對潛在學(xué)員進(jìn)行回訪或者分配資源,； 6,、管理好客服辦公室的衛(wèi)生；

7,、了解每個時間段的優(yōu)惠以及課程信息,；

2020年4月19日

8、記錄各種家長問題,，并總結(jié)客服話術(shù),；

市場專員：

1、在市場部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公司營銷信息管理,、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理,。

2,、負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài),、行業(yè)狀況,、需求變化及市場競爭格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算,，提交調(diào)研報告,。負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場調(diào)研方案，收集市場信息,，分析調(diào)研結(jié)果,，提交調(diào)研報告，預(yù)測市場動態(tài)，擬定應(yīng)對策略,。

3,、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋競品陳列情況,。 4,、競品的促銷方式，競爭策略,。

5,、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點(diǎn),、廣告訴求點(diǎn)的調(diào)查整理與分析,。

6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址,、聯(lián)系方式,、優(yōu)勢、劣勢,、成熟區(qū)域,。

網(wǎng)絡(luò)推廣專員：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動的策劃,、組織和整體推廣,，并執(zhí)行。

2,、負(fù)責(zé)收集策劃活動的市場反饋信息,，進(jìn)行分析并調(diào)整活動方案。

2020年4月19日

3,、根據(jù)要求策劃,、組織網(wǎng)站的專題，對網(wǎng)站的資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合,。

4,、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行用戶分析,，并提交相關(guān)數(shù)據(jù)報告及整改,，優(yōu)化建議。

5,、負(fù)責(zé)部份對外的溝通和商務(wù)合作,，與目標(biāo)網(wǎng)站達(dá)成資源互換和異業(yè)合作活動方案，提升網(wǎng)站品牌和知名度,。

6,、其它相關(guān)策劃推廣工作,。

7、能夠獨(dú)立完成活動創(chuàng)意方案及方案撰寫,，具備扎實(shí)的文字功底,、方案策劃能力、提案制作能力,。

8,、精通html、c,、js語言,，有一定的查找錯誤能力,。

9,、能熟練使用ftp對官方網(wǎng)站文件進(jìn)行管理，掌握office辦公軟件,。

10,、會簡單操作ps等圖片處理軟件，具備較好的視覺審美能力,。

11,、熟悉網(wǎng)站合作流程，熟悉論壇合作等,，具有網(wǎng)站合作成功經(jīng)驗(yàn),。

12、責(zé)任心非常強(qiáng),，心細(xì),，性格活潑開朗，團(tuán)隊意識強(qiáng)烈,。

13,、對電子商務(wù)市場具備強(qiáng)烈的興趣，思路清晰,，具備策略思考與企劃能力,。

教務(wù)專員：

1、協(xié)助教學(xué)主任完成每學(xué)期課表的制定,。

2020年4月19日

2,、熟悉校管家教務(wù)排課系統(tǒng)，并熟練操作,。

3,、妥善保管所有學(xué)員的報名信息，并每學(xué)期進(jìn)行必要的更新,。 4,、督促各科老師完成師生信的使用，點(diǎn)到，學(xué)生點(diǎn)評及作業(yè)布置情況,，每周向教學(xué)主任匯報,。5、負(fù)責(zé)每學(xué)期教材的入庫和發(fā)放,。6,、協(xié)助培訓(xùn)學(xué)校完成一些緊急事務(wù)。

學(xué)科組長：

1,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排本學(xué)科的教學(xué)計劃和教研方向,。 2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作,。3,、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作。

4,、協(xié)助教學(xué)主任完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行,。全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計劃及課件。

學(xué)科副組長：

1,、協(xié)助學(xué)科組長督導(dǎo)本學(xué)科其它老師的教學(xué)教研工作,。 2、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作,。

3,、協(xié)助學(xué)科組長完成有關(guān)學(xué)科課程推廣方案的制定及執(zhí)行。4,、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計劃及課件,。

2020年4月19日

向6

5.文檔僅供參考

學(xué)科教師：

1、完成本學(xué)科的教學(xué)工作和教研工作,。 2,、執(zhí)行本學(xué)科制定的有關(guān)課程推廣方案。

3,、向全日制校區(qū)提供部分課程的教學(xué)教研計劃及課件,。

校區(qū)主管：

1、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督,。 2,、來訪接待以及指引。3,、校區(qū)日常費(fèi)用的收取,。4、新學(xué)員前測的接待,。5,、信息報表的制作與上報,。

6、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作,。 7,、日常市場活動的配合及參與。8,、校區(qū)信息的整理與管理,。9、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活,。

10,、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

11,、與財務(wù)對接校區(qū)流水收入,。 12、校區(qū)日常管理,。

2020年4月19日

校區(qū)課程顧問：

1,、校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 2,、來訪接待以及指引。3,、校區(qū)日常費(fèi)用的收取,。4、新學(xué)員前測的接待,。5,、信息報表的制作與上報。

6,、協(xié)助校區(qū)主管進(jìn)行日常的管理工作,。7、日常市場活動的配合及參與,。8,、校區(qū)信息的整理與管理。9,、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活,。

10、配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作,。

2020年4月19日8

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇五

財務(wù)分析師是指以財務(wù)報告資料及其他相關(guān)資料為依

據(jù),，采用一系列專門的分析技術(shù)和方法，對企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織

過去和現(xiàn)在的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動與財務(wù)狀況進(jìn)行分析與評價的專門人員,。

具體職能包括：結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境,，對公司所有

投融資項(xiàng)目作出分析,，提供財務(wù)建議和決策支持，同時對公

司整體財務(wù)狀況進(jìn)行評核,，提出調(diào)整和改善方案等,。隨著經(jīng)

濟(jì)與社會發(fā)展，財務(wù)信息在經(jīng)濟(jì)與社會生活中的作用越來越

大,，財務(wù)分析的應(yīng)用范圍也將越來越廣,。

職業(yè)大揭秘 財務(wù)分析師

揭秘一工作內(nèi)容

研究行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，跟蹤融資策略,、財 務(wù)分析和財1.經(jīng)政策,；

和風(fēng)險；

評估各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績,，提供財務(wù)建議和決策支3.持,；

預(yù)測并監(jiān)督公司現(xiàn)金流和各項(xiàng)資金使用情況；4.撰寫各種財務(wù)分析報告,、投資財務(wù)報告,、可行性研究5.報告等。

揭秘二職業(yè)要求

面的培訓(xùn),。

在工作能力與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面,，需具備財會工作經(jīng)驗(yàn)，熟

悉各種組織形式下財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié),；適應(yīng)并能較好駕馭

先進(jìn),、規(guī)范的企業(yè)財務(wù)管理體制及相關(guān)系統(tǒng)；熟練使用辦公

神,、學(xué)習(xí)探索能力和組織理解能力,、語言文字表達(dá)能力和人

際溝通交往技巧等。

揭秘三職業(yè)資格

揭秘四職業(yè)前景

目前市場上財務(wù)管理類職位競爭異常激烈,，普通和初級

財務(wù)人員明顯供大于求,，但高端財務(wù)分析人才卻千金難覓。

“特許公認(rèn)會計師公會”聯(lián)手人力資源管理咨詢公司翰

年間增加招聘數(shù)量,。雇主認(rèn)為最急需的財會人員排在1月至

前三位的是會計,、財務(wù)分析師以及財務(wù)經(jīng)理。而在“中國未

來十年緊缺人才資源”的調(diào)查中,，財務(wù)分析師的缺乏也十分

明顯,，尤其是同時通曉專業(yè)技術(shù)知識和國際事務(wù)的人才更為

搶手。在國內(nèi),，作為從事財會行業(yè)的重要指標(biāo),，注冊會計師資

格證書的取得也并非易事，擁有該證書的人員相對匱乏,，人

才供不應(yīng)求的矛盾十分突出,。據(jù)統(tǒng)計,，中國內(nèi)地現(xiàn)在需要懂

萬人，而截35國際慣例,、符合國際需求的注冊會計師大約

年,，在注冊會計師全國統(tǒng)一考試中，取得全科合格2008至

萬人,，且大多數(shù)沒有得到國際機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,。14證書者累計約

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，只要拿到注冊會計師資格,，且擁有一兩項(xiàng)

國際會計師執(zhí)業(yè)應(yīng)具備的能力,，工作基本上就是“皇帝的女

兒不愁嫁”，該類人才也定將成為進(jìn)入包括財務(wù)分析師在內(nèi)的高級財會領(lǐng)域的首要人選,。

右,。

獲得注冊會計師認(rèn)證的財務(wù)分析專業(yè)人員，絕大多數(shù)可

萬元人民幣,。據(jù)50以在著名跨國公司就職,，平均年薪超過

業(yè)技能、豐富的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的資質(zhì)證明無疑是從業(yè)人

員加薪晉升的關(guān)鍵,。

揭秘六適合人群

財務(wù)分析師2-5財務(wù)分析師的職業(yè)興趣雷達(dá)圖圖2-4圖的能力傾向要素圖職業(yè)發(fā)展“路在何方”

從事財務(wù)分析行業(yè)的人員,，一般先從事于企業(yè)基礎(chǔ)的財

務(wù)分析工作，考取職業(yè)資格證書并且積累一定經(jīng)驗(yàn)之后,，可

以從事高級的財務(wù)策劃管理,，成為企業(yè)的財務(wù)分析經(jīng)理、財

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇六

崗位：總經(jīng)理

班次：xxx

直接上級：

直接下級：副總經(jīng)理,、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理

工作時間：xxx

工作原則：分工合理,，指揮靈活,，協(xié)作有力，權(quán)責(zé)明確

工作內(nèi)容：

1,、主持召開總經(jīng)理辦公會,，對重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù),、外事或其他重要活動,。

2、組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，發(fā)掘市場機(jī)會,，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。

3,、組織制定,、修改,、實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃。

4,、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、上級主管部門,、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu),、媒體等部門間順暢的溝通渠道,。

5、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動,，樹立良好的企業(yè)形象,、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

6,、主持,、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整,、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍,、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價值觀,。

7,、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件,、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件,。

8、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度,，組織制定財務(wù)政策,，審批重大財務(wù)支出。

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇七

所屬部門：綜合部

直接上級：部門部長

直接下級：

1,、 學(xué)歷,、專業(yè)知識

中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛,、熟悉汽車構(gòu)造,、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況,，安全意識高,。

2、 工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)

對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時,、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù),、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故,。

1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊,，安全駕車,。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,，平時要注重車輛的保養(yǎng),，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,，確保車輛正常行駛,。

3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi),、車外和引擎的清潔),。

4.出車前，要例行檢查車輛的水,、電,、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時,，要立即加補(bǔ)或調(diào)整,。出車回來，要檢查存油量,，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油,。

5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修,。不會檢修的，應(yīng)立即報告公司辦公室,，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等),。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修,，違者費(fèi)用不予報銷。

6.出車在外或出車歸來停放車輛,，一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵,，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時,，要鎖好保險鎖,，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員,，不準(zhǔn)私自用車,。

7.晚間司機(jī)要注重休息,，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車,。

8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),，并給予行政處罰。

9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,，但不能直接制止,。

10.司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,，說話應(yīng)文明,。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話,，不準(zhǔn)隨便插嘴。

11.上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,，應(yīng)隨時在辦公室等候出車,。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時,，要告知辦公室人員去向和所需時間,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報到,。

12.司機(jī)對辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從,，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車,。對工作安排有意見的,，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,。

13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核,，將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一,。對于工作勤奮、遵守制度,、表現(xiàn)突出的,，可視具體情況給予嘉獎、記功,、晉級等獎勵;對工作怠慢,、違反制度、發(fā)生事故者,，視具體情節(jié)給予警告,、記過、降級直至除名處理,。

15.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速,、追尾,、爭道、賽車等),。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議,，請求變更指令,。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的,，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場,。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員

編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期

餐飲培訓(xùn)師崗位職責(zé)說明書篇八

2,、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談,、新商品的`開發(fā)、引進(jìn);

3,、負(fù)責(zé)商品陳列,、商品衛(wèi)生、商品價簽,、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5,、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算,，并與其友好溝通;

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;

7,、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量,、計量、價格及消防,、安全,、衛(wèi)生工作;

8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計劃及促銷活動,，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

9,、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦,、最大限度地滿足員工心愿,，充分發(fā)揮員工的積極性;

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11,、負(fù)責(zé)組織,、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ;

12,、負(fù)責(zé)組織,、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析;

13,、參加部門值班;

14,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

16,、定期(周一)向直接上級匯報工作,。