當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡酶形?，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得感悟,，可是卻無從下手嗎,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇一

我既然選擇了從事站務員這個崗位，就要擺正自己的位置,，就應該熱情服務,，俗話說"三百六十行，行行出狀元",，通過努力,，在平凡的崗位上同樣能做出成績,，取得成功,，只有熱情服務，尊重乘客,，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展,，才會全身心地投入到當中，發(fā)揮自己的才能,，在服務領域做一番成績,，為社會進步做出自己應有貢獻，從而實現(xiàn)自身的社會價值,。

一,、通過學習職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性,，結合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念,，自覺進行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng),，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人,。

二,、通過學習職業(yè)素養(yǎng),，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務,，增強了搞好本職工作的使命感,，從而樹立為人民服務的思想。自己的遵紀守法意識得到強化,，政治思想覺悟進一步提高,，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓課時短,，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學習的輔導老師對職業(yè)素養(yǎng)學習的內(nèi)容,，從淺引入，講解深刻,，結合實際,，生動有趣，使我深刻領會學習職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性,，增強搞好本職工作的信心,，也是一次加強職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學習機會,。三,、通過學習，使我更加熱愛以后的工作,，樹立搞好本職工作的信心,。

總之，通過學習,，要在今后工作當中,，結合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來,、自覺踐行開來,，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內(nèi)容，貫穿于實踐工作生活中去,，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面,，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟；樹立和踐行社會主義榮辱觀,，以身作則,，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；要在站務員工隊伍中形成見榮而為,、遇恥而拒的良好風尚,；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,，為人民服務,，為社會主義事業(yè)奮斗終身,。

"一個人原來的能力大小并不重要，而他的學習能力,、悟性能力則是非常關鍵,，不善于學習的人或?qū)W習得太慢的人，會很快被擠出人才的行列,。"

我們即將進入企業(yè)上班,，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,，還要磨練職業(yè)化素質(zhì),。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中,，最重要的是對企業(yè)具備責任意識,。有了責任意識才會主動承擔更多的工作，在工作中善始善終,，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任,、互相推諉。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾,，才會堅守職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切,，企業(yè)用人其實并不太看重學歷,，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢,，不是沒有能力,，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài),，投入地把每一件負責的事做得專業(yè)、完美,，不偷懶不應付了事,。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識,、要樹立為內(nèi)部客戶服務的觀念,，注重團隊合作。我們屬于剛走出校門的新員工,，要主動的和上級溝通,，主動匯報工作進程，多向領導請教,。我們不能感情用事,、忽略事實,，要注重討論程序，要尊重大家的意見,，力求共同共解,。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀,、參加培訓,、工作實踐、向先進者學習,，自我反思,，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進,。同時也應該思考自己的職業(yè)道路,，確立發(fā)展的目標和方向，在實踐中前進,。

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,，對我們的成長起到了很好的指導作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生,，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路,。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識,，明白了它們之間的關系,。這將是一大收獲，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃,，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),。

在生活中，我們應善于觀察,，深刻認識自己,、了解自己，學會自我評估,。因為只有認識了自己,，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線,，才能對自己的職業(yè)生涯目標做出最佳抉擇,。

1、"換位思考法"對提升服務質(zhì)量的積極意義

何謂"換位思考法",？就是站在對方的立場考慮問題,，也就是俗話說的"將心比心"。

作為一名站務員,，應如何用"換位思考法"來提升我們的服務理念和質(zhì)量呢,？那就是站在消費者的立場上思考問題,。我們的服務是否到位？有些特殊情況是否可以予以特殊照顧,？所以是否想到了對方的需求,？是否做到了換位思考？是做好服務的第一要素,，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力,。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇二

1、團隊合作的重要性:

團隊要想成功不是某個人或領導一個人的責任,而是公司上下全體員工相互幫助,、相互協(xié)調(diào),、共同努力的結果，只要有一個人偷懶,、出小差,，那么這件事情就是有瑕疵的、不完美的,。

2,、個人在團隊中的作用:

既然融于這個集體,就是團隊中的一員,不能有事不關己、高高掛起的心態(tài),在工作中除了做好自己的本職工作,還要發(fā)現(xiàn)自身的缺點,及時改正,，與同事共同進步,這不是一加一等于二的問題,，而是大家共同努力創(chuàng)造平方的發(fā)展。

3,、領導在團隊中不是孤獨的:

在做“模擬團隊建設”的游戲時,我感覺到了領導在其中的作用,明白了他所承受的壓力和背后的默默付出,，而做為普通員工，則要擺正自己的態(tài)度,、不要添亂,和他一起共渡難關,。

本次培訓最大的收獲就是”一圈到底”那個游戲,讓我明白了：

(1)掌握一個好的方法可以提高做事效率;

(2)只有我們每個人，都將工作任務當成自己的事情去做,才能取得好的成績;

(3)要有奉獻精神,為了團隊的榮譽,可以舍棄自己的利益;

(4)認真傾聽每個隊員的想法,出現(xiàn)失誤時,不要互相埋怨,而要沉著冷靜,總結經(jīng)驗吸取教訓,。

1,、團隊合作的重要性：

(1)通過團隊合作，可以營造一種工作氣氛,，使每個隊員都有一份歸屬感;

(2)有助于提高團隊成員的積極性和做事效率;

(3)能夠激發(fā)員工們的學習力,、思考力和敢于發(fā)表意見的勇氣。

2,、取得成敗所采取方法的重要性：

不管是工作還是做游戲，有時候追求新穎或獨樹一幟的技巧,，往往忽略了事情本身的特點,，其實只要專注于最普通有效的方法，并保證自己不失誤,，不拖團隊的后腿,，堅持不懈為之努力,，那就會離成功越來越近。

3,、尊重別人并且尊重自己：

無論是作為領導還是普通員工,，都要互相尊重，彼此所承擔的責任和應盡的義務,，不是誰生來就是佼佼者,，或本身就是弱者，既然選擇了各自的職位,，就不要抱怨,，更不能有輕視的心理，要相信上司的能力和判斷,，并信任他能帶領我們?nèi)〉贸晒?，即使失敗了，也有敢于承擔后果的勇氣?/p>

1,、對職業(yè)有了更深刻的認識：

從“以此為生,，精于此道”這句話中，我再次確定了要想提高做事效率,，就必須對工作進行不斷深入的專研,，將它作為自己賴以生存、必不可少的一部分,。

2,、團隊建設：

在團隊中，除了包含團結精神,、策略方法,、規(guī)章制度和流程，還要進行有效的溝通和執(zhí)行!

1,、通過這次培訓,，我明白了凡事都要先相信自己，并積極主動的去做,，腳踏實地的去干,，成功會離自己越來越近。

2,、不要對自己的本職工作感到厭煩,，要做到“以此為生，精于此道”,、“把職場當?shù)缊?，把工作當修行”，調(diào)整好心態(tài)。

3,、學到了跨部門的一些溝通方法,，這是我現(xiàn)在非常需要的。

這次培訓是一次很好的學習機會,，之前在別的單位是享受不到的,。“一圈到底”的游戲令我感受頗深,，讓我意識到了作為團隊中的一份子,，必須要加強學習，努力做好自己的本職工作,，不給團隊添麻煩,，盡快成長為一名合格的正式員工。

1,、這次培訓,，讓我明白了選擇的重要性,其實很多時候不是自己不行，而是不愿邁出第一步,，總會找各種借口,，想要放棄。

2,、通過模擬游戲的方式,，讓我體驗到：

(1)在公司里每個角色的重要性;

(2)失業(yè)后再去尋找工作的艱辛;

(3)能夠突破自己的方式和方法。

08學員：武甲三值陳瑞

培訓時,有個時間軸的小游戲令我感觸很深,它讓我意識到了時間的珍貴,，屬于真正努力奮斗的日子,，是那么的簡短，所以在這期間,，我們必須拿出100%的努力才能擁有更加璀璨的未來,。

1、明白了自身存在的最大缺點;

2,、清楚了工作的重要性和提高自己能力的方法;

3,、通過互動的方式，體驗到了職場的重要和尋找工作的不容易,。

因為工作關系,，自己只培訓了半天時間，在這期間我認識到了,，原生家庭教育的錯誤思想很多時候都會影響我們對事情的判斷,。通過培訓時老師深刻的解析，讓我在以后的工作中能夠找準定位,，真正明白了自己想要什么,、要怎么樣做,、如何去實現(xiàn)每一個目標,。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇三

在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前,，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的。經(jīng)過這次培訓,，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性,。

先做人,，后做事，一個企業(yè)的成長，離不開員工的`努力;一個員工要有個人發(fā)展,，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,，也是做事的基礎,。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng),，員工好的職業(yè)素養(yǎng),，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言,，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn),，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動,、責任,、執(zhí)行、品格,、績效,、協(xié)作、智慧,、形象,、發(fā)展。

什么是敬業(yè)?敬業(yè),，就是尊敬,、尊崇自己的職業(yè)。如果一個人以一種尊敬,、虔誠的心靈對待職業(yè),，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了,。一個人,，如果沒有基本的敬業(yè)精神，就無法成為一個優(yōu)秀的人,，更難以擔當大任,。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越,，對待工作不是一般努力就可以,，而是虔誠，不是盡力而為,，而應全力以赴,。我們每個人都有責任、有義務,，責無旁貸地去做好每一項工作,，我們都應該為工作盡一份心、出一份力,。

人才不是一個具有專業(yè)知識,，埋頭苦干的人，而是積極主動,，充滿熱情,，靈活思考的人。在公司,，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么,，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做,，并且認真地規(guī)劃它,，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性,，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量,，發(fā)揮我們每一個人的智慧，機會是垂青于有準備的人,，只要我們在工作中主動運用我們的大腦,，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標,。

在職場中,，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說,，越敢于承擔,，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說,，工作永遠沒有打折卡,，因為他們知道，對工作打折,，也就是對自己的前途和發(fā)展打折沒有任何一個單位,，會將重擔交給一個工作上不認真負責,、處處偷工減料的人。同時,，一個一流的員工,，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口,、不推諉責任,，而是主動承擔，并懂得反思,，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格,，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!

執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務,，就要做到四個到位,，也就是心態(tài)到位，姿態(tài)到位,，行動到位,，方法到位。這四個到位很好理解,，卻并不容易做到,。

心態(tài)到位，才能在思想上認真投入,，心無旁騖的專心一志將事情做成,。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的,。姿態(tài)到位,，就是為了達到目標，要有百折不撓,、窮盡一切可能的信心和勇氣,。行動到位，也就是為了達到目標,，要付諸怎樣的實際行動,，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少稿件,，要打多少個電話,，訪問幾個客戶&&技巧到位,，就是要有方法，運用智慧,，使工作能夠高效完成,。

就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展,，則必須依靠我們的品德,。縱觀那些杰出的成功人士,，或許他們成功的過程各不相同,，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中,，憑著一些小聰明或者是小謀術,，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展,，則必須以德服人,。

在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇,，一年到頭忙個不停,，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步,，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們,。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，苦勞重要,，功勞更重要,，否則，所有的苦就是白辛苦,，是沒有效益的苦,。老黃牛只有插上績效的翅膀，給單位創(chuàng)造出真正的效益,，那么才能只有這樣,，才會才能獲得更好的發(fā)展。

隨著競爭的日趨激烈,，獨行俠的時代早已過去,，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè),，如果只是一個人優(yōu)秀,，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強,，連起碼的生存都會有危機,。同樣的道理,，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不想著團隊的整體發(fā)展,，至考慮自己的利益,，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙,。而團隊沒有發(fā)展,，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以,，只有將自己真正融入團隊,，那么才能實現(xiàn)最好的自我。

要想成為一流的員工,、獲得最快的發(fā)展,，有一點非常重要，那就是做智慧型員工,，不是簡單地用手，而是用腦,、用心去做事,。加一點智慧的佐料 工作的湯就會鮮起來。

同樣的問題,，用不同的方法去解決,，產(chǎn)生的結果就會完全不同。如果方法選對了,，那么效率就會大大提高,，成本就會大大降低。而有想法更有辦法的員工,，自然也是單位最器重的,。

每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象,，很大程度上是靠員工樹立起來的,。自己的一言一行、一舉一動,，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象,。

總的來說，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人,。一個企業(yè)的存在與發(fā)展,，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展,，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上,，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展,。付出必有收獲,，公司發(fā)展了，效益提高了,，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇,，也帶給員工更大的安定性。

通過此次培訓使我懂得,，在公司工作要懷著感恩的心,，努力回饋，忠實于自己的選擇,，勇于承擔自己的責任,，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的,。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇四

20xx年前,，我參加了集團公司組織的職工職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓大會，培訓的課程常輕松活潑,，讓我在笑聲中了解到職工素養(yǎng)的重要性,，也讓我從老師列舉的實例中對職工的職業(yè)素養(yǎng)有了更多方面的認識。

一個企業(yè)的成長,，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展,，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,，也是做事的基礎,。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng),，員工好的職業(yè)素養(yǎng),，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。所以,，我們只有做到以下七個方面的職業(yè)素養(yǎng),，方能成為一個合格的“天力人”。

一,、具有高度執(zhí)行力;

所謂執(zhí)行力,，簡單地說，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務的能力,。企業(yè)管理專家指出,，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰(zhàn)略,，30%靠的是運氣,，另40%靠的是執(zhí)行力,。可見,，執(zhí)行力是何等重要,，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力,。做到：信守承諾,，沒有接口;絕對服從，永不言敗,。

二,、做人做事要誠實守信;

誠實守信，是做人的基本準則,。誠實,，就是忠誠老實，為人處事以誠相待;守信,，則是信守諾言,，講求信用。誠實與守信是相互聯(lián)系又相互統(tǒng)一的優(yōu)良品德,，是思想和行為高度一致的具體表現(xiàn),。

三、面對任務要明確成果與期限;

我們在面對上級布置的任務時,，適時的布置時間計劃，明確任務的成果和期限,，我們最終要做成果,，而不是結果。同時,，還要通過各種方式學習,，向書本學習、向同事同行學習,、向有經(jīng)驗的人學習,、向行業(yè)專家學習;應該養(yǎng)成計劃與總結的習慣，做完一件事,，要善于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度,，避免犯二次錯誤,。

四、具備高度的責任心;

什么是責任?責任就是做好份內(nèi)應做的事;責任就是沒有做好份內(nèi)應做的事,，因而應當承擔的過失;責任是一個人對自己的所作所為負責,，是對他人,、對集體、社會,、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度,。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務,。放棄了自己對社會的責任,，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任,，推卸責任就意味著我們失去了實現(xiàn)自己價值的機會,。當一個人能夠意識到自的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步,。一個有責任感的人會給別人一種信任感,，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”,，責任保證了信譽，保證了服務,、保證了敬業(yè),、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力,。

五,、始終要明白態(tài)度決定一切;

態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的,，建設性的,，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環(huán)境,，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中,，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展,。積極的態(tài)度就是樂觀豁達,，要有樂觀平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情,，工作要主動,、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲,。天長日久提高的是自己,，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!

六、忠誠度;

忠誠是員工的立身之本,，是一個人必須擁有的良好品質(zhì),，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節(jié),，是一種能力,。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力,，才會擁有更好的職業(yè)聲譽和品牌形象,。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報,，企業(yè)并不僅僅是老板的,，同時也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要,，是老板的需要,，但更是員工自己的需要。作為一名員工,，你必須忠誠才能立足于職場,，你自己才是忠誠的最大受益者。

七,、注重細節(jié);

細節(jié)決定成敗,，小事不能小看，細節(jié)方顯魅力,。方可知,，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,，以責任心對待每個細節(jié),。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值,。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,，注重細節(jié),，從小事做起。在今天這個社會,，幾乎所有的員工都胸懷大志,，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的,，甚至是從細小至微的地方開始,。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇五

20xx年11月24日下午,，聚成企業(yè)管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課,。通過聽課，我很受啟發(fā),。在培訓課上,，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示,；領導可越級關心,，但不越級指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級投訴,，領導越級關心”關系到企業(yè)運行健康,、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的,，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會,。

遵循“不越級”管理原則很重要,。一般而言，企業(yè)管理離不開管理層級,，因為一個人的精力和時間是有限的,，一個人的能力再強，即使渾身是鐵,，又能拈幾根釘呢,？所以，有效的層級管理,，實際上就是讓居于不同層級上的人發(fā)揮不同的作用,，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實施,，基層執(zhí)行方案達成目標,。要實現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作,，下級要及時向直接上級匯報工作,。

破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里,，一個下級只能有一個上級,，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規(guī)律,。如果下級越級請示,，容易造就“特殊員工”,，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束,，久而久之,，直接影響組織體系的健康。如果領導越級指揮,，容易造成“令出多門”,，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱,，久而久之,，也會影響組織體系的健康。

但是,，在企業(yè)運營管理中,，由于種種原因，“不越級”是不可能,、也是不必完全杜絕的,。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業(yè)中的“越級請示”,、“越級指揮”,，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息,，這是企業(yè)決策所必須,；作為中層及時將工作情況匯報給高層，這是中層份內(nèi)之職責,；作為基層及時將工作進度反饋給中層,，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。

那么,，如何正確地對待越級問題呢,？其關鍵在于公司各層共同努力。

如果你是高層決策者,，因推動工作需要作越級指示時,，請同時將指示傳達至你的直接下級；如果認為直接下級工作已與職務不相稱,，可擇機予以解聘,。

如果你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示,，應在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案,，再付諸行動,。如果越級接受上級指示,、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行承擔全部責任,。

如果你是基層員工,，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要愉快接受,，其次要確認指示無誤,，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通,，也擺脫了尷尬處境,。

我想，只要公司各層擺正工作心態(tài),，反映工作情況實事求是,，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說的“越級”問題,，也就不再是什么大問題了,。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇六

在參加寧波榕揚咨詢公司開展的關于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓之前，我相信有很多像我這樣剛畢業(yè)的人對自己的職業(yè)素養(yǎng)是沒有想法的,，員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會,。經(jīng)過這次培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性,。

先做人,，后做事，一個企業(yè)的成長,，離不開員工的努力;一個員工要有個人發(fā)展,，也離不開企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本,，也是做事的基礎,。所以，職業(yè)素養(yǎng)是每個員工所必須具備的素養(yǎng),，員工好的職業(yè)素養(yǎng),，將是我公司整體風貌的展現(xiàn)。簡單而言,，職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解與適應能力的體現(xiàn),，一個優(yōu)秀員工應該具備十大職業(yè)素養(yǎng)包括：敬業(yè)、主動,、責任,、執(zhí)行、品格,、績效,、協(xié)作,、智慧、形象,、發(fā)展,。

什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬,、尊崇自己的職業(yè),。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè),，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個人,，如果沒有基本的敬業(yè)精神,，就無法成為一個優(yōu)秀的人，更難以擔當大任,。只有把工作當成事業(yè)來干,，才能長久，才能卓越,，對待工作不是一般努力就可以,，而是虔誠，不是盡力而為,，而應全力以赴,。我們每個人都有責任、有義務,，責無旁貸地去做好每一項工作,，我們都應該為工作盡一份心、出一份力,。

人才不是一個具有專業(yè)知識,，埋頭苦干的人，而是積極主動,，充滿熱情,，靈活思考的人。在公司,，一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴他應該做什么,，而是應該主動去了解和思考自己要做什么，怎么做,，并且認真地規(guī)劃它,，然后全力以赴地完成!所以說，公司的壯大是離不開我們每一位員工的積極性,，主動性和創(chuàng)造性!我們要盡力貢獻我們的力量,，發(fā)揮我們每一個人的智慧,，機會是垂青于有準備的人，只要我們在工作中主動運用我們的大腦,，讓好點子如泉水般涌出，我們便會找到屬于自己的最佳坐標,。

在職場中,，責任感和發(fā)展的空間和機會往往是成正比的，也就是說,，越敢于承擔,，越有大的發(fā)展。對于一流的員工來說,，工作永遠沒有打折卡,，因為他們知道，對工作打折,，也就是對自己的前途和發(fā)展打折沒有任何一個單位,，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人,。同時,，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題,，不找借口,、不推諉責任，而是主動承擔,，并懂得反思,，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。這也是一流員工應該具備的良好品格,，敢于擔當?shù)娜?，才能真正挑起大梁，獲得更大的發(fā)展機會!

執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務,，就要做到四個到位,，也就是心態(tài)到位，姿態(tài)到位,，行動到位,，方法到位。這四個到位很好理解,，卻并不容易做到,。

心態(tài)到位,，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成,。而這種不達目的不罷休的態(tài)度,，就是石頭見了也會點頭的。姿態(tài)到位,，就是為了達到目標,，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣,。行動到位,，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動,，如量化自己的工作,，比如今天必須要完成多少稿件，要打多少個電話,，訪問幾個客戶&&技巧到位,，就是要有方法，運用智慧,，使工作能夠高效完成,。

就是說小的勝利要靠我們的智慧去爭取，而大的勝利和發(fā)展,，則必須依靠我們的品德,。縱觀那些杰出的成功人士,，或許他們成功的過程各不相同,，但有一點卻是相同的：優(yōu)秀的品德。在職場中,，憑著一些小聰明或者是小謀術,，或許能夠取得一時的成績，但要想獲得真正大的發(fā)展,，則必須以德服人,。

在職場中，我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：很多人工作勤勤懇懇,，一年到頭忙個不停,，干得比任何人都多都努力，但卻總是在原地踏步,，提升發(fā)展的機會似乎總也輪不到他們,。到底是什么原因造成了這樣的局面?答案是，苦勞重要，功勞更重要,，否則,，所有的苦就是白辛苦，是沒有效益的苦,。老黃牛只有插上績效的翅膀,，給單位創(chuàng)造出真正的效益，那么才能只有這樣,，才會才能獲得更好的發(fā)展,。

隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去,，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。任何一個企業(yè),，如果只是一個人優(yōu)秀,，而不是大多數(shù)人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強,，連起碼的生存都會有危機,。同樣的道理，如果如果一個人只想著自己的發(fā)展,，而不想著團隊的整體發(fā)展,，至考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益,，那么這個團隊就是一盤散沙,。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起,。所以,，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我,。

要想成為一流的員工,、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要,，那就是做智慧型員工,，不是簡單地用手，而是用腦,、用心去做事,。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。

同樣的問題,，用不同的方法去解決,，產(chǎn)生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高,，成本就會大大降低,。而有想法更有辦法的員工，自然也是單位最器重的,。

每個企業(yè)都有自己的品牌和形象,，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的,。自己的一言一行,、一舉一動，都可能成為別人眼中對這個企業(yè)的印象,。

總的來說,，企業(yè)的發(fā)展最終要依靠企業(yè)中的個人。一個企業(yè)的存在與發(fā)展,，離不開員工的努力工作;一個員工的發(fā)展也不能離開企業(yè)而存在,。而作為員工來說想要實現(xiàn)自身的發(fā)展，必須先著力于企業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)的發(fā)展建立在個人發(fā)展的基礎上,，而企業(yè)發(fā)展了，反過來也會促成個人的發(fā)展,。付出必有收獲,，公司發(fā)展了，效益提高了,，帶給我們的也會是更多更好的薪資福利待遇,，也帶給員工更大的安定性。

通過此次培訓使我懂得,，在公司工作要懷著感恩的心,，努力回饋，忠實于自己的選擇,，勇于承擔自己的責任,，學會尊重與理解，沒有什么事情是辦不到的,。未來的結果,，取決于今天的行為;今天的行為，取決于我們的思想;我們的思想,，取決于我們的信念;我們的信念,，來自于我們的眼光;我們的眼光，來自于我們的態(tài)度!

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇七

我既然選擇了從事站務員這個崗位,，就要擺正自己的位置,，就應該熱情服務，俗話說“三百六十行，行行出狀元”,，通過努力,，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功,，只有熱情服務,，尊重乘客，才能獻身于地鐵運營與發(fā)展,，才會全身心地投入到當中,，發(fā)揮自己的才能，在服務領域做一番成績,，為社會進步做出自己應有貢獻,，從而實現(xiàn)自身的社會價值。

通過學習職業(yè)素養(yǎng),，下面有幾點收獲：

一,、通過學習職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容,，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結合實際,，樹立正確的職業(yè)道德信念,，自覺進行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習慣,，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人,。

二、通過學習職業(yè)素養(yǎng),，使我進一步增強了責任感,，明了自己的工作職責和工作任務，增強了搞好本職工作的使命感,，從而樹立為人民服務的思想,。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高,，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強,。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓課時短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學習的`輔導老師對職業(yè)素養(yǎng)學習的內(nèi)容,，從淺引入,，講解深刻，結合實際,，生動有趣,，使我深刻領會學習職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng),，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學習機會,。三、通過學習,，使我更加熱愛以后的工作,，樹立搞好本職工作的信心。

總之,，通過學習,，要在今后工作當中，結合社會主義榮辱觀教育,，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來,、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設的核心內(nèi)容,，貫穿于實踐工作生活中去,，體現(xiàn)在經(jīng)濟社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當作社會風尚的一面旗幟,；樹立和踐行社會主義榮辱觀,，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實踐者和積極推動者,；要在站務員工隊伍中形成見榮而為,、遇恥而拒的良好風尚；在平凡的崗位上勤奮工作,，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績,，為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身,。

“一個人原來的能力大小并不重要,，而他的學習能力、悟性能力則是非常關鍵,，不善于學習的人或?qū)W習得太慢的人,，會很快被擠出人才的行列?！?/p>

我們即將進入企業(yè)上班,，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識,，還要磨練職業(yè)化素質(zhì),。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎。在職業(yè)化意識中,，最重要的是對企業(yè)具備責任意識,。有了責任意識才會主動承擔更多的工作,，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相推卸責任,、互相推諉,。有了責任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅守職業(yè)道德,，對企業(yè)忠誠,。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實并不太看重學歷,，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平,，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力,，而是心態(tài)不夠好,。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負責的事做得專業(yè),、完美,，不偷懶不應付了事。腳踏實地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài),，優(yōu)秀的職業(yè)人應具備對客戶的服務意識,、要樹立為內(nèi)部客戶服務的觀念，注重團隊合作,。我們屬于剛走出校門的新員工,，要主動的和上級溝通，主動匯報工作進程,，多向領導請教。我們不能感情用事,、忽略事實,，要注重討論程序，要尊重大家的意見,，力求共同共解,。

我們作為新人要不斷進行知識和技能的更新，通過閱讀,、參加培訓,、工作實踐、向先進者學習,，自我反思,，及時保持知識結構的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進,。同時也應該思考自己的職業(yè)道路,，確立發(fā)展的目標和方向,，在實踐中前進。

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,，對我們的成長起到了很好的指導作用,。對于我們即將要踏入社會和職場的大學生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路,。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析,，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認識，明白了它們之間的關系,。這將是一大收獲,，因為我們可以參照其做出自己的規(guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),。

員工職業(yè)素養(yǎng)培訓心得感悟篇八

工作近六年了,，但一切就好象剛踏入教師崗位的那一刻，蹦蹦跳跳,，無欲無求,，只想做好自己的本職工作，然后抱著“能給我碗飯吃吃”就好了的心態(tài),，就是這樣,，六年都過去了。

當看完艾莫老師的講座之后,，心潮十分澎湃,，回思以往為人，處事,，工作都為自己汗顏,，艾莫老師用生動的案例和詼諧的語言在輕松愉快的氣氛中贏得了一次又一次的掌聲，他帶我找到了正確的職業(yè)定位,，從而塑造完善的職業(yè)品格,。

首先作為教師的我們要熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的教育事業(yè),，一個熱愛教育事業(yè)的人,，才會感到教育教學對他人生的意義與生命的價值，他會在教育教學活動中感受到生命的律動和活力,，體驗到人生的’快樂與幸福,，捕捉到生活的絢麗與精彩。學生是他生命的給養(yǎng),，講臺是他生命的舞臺,，教學是他生命的源泉。

其次作為教師的我們要珍惜自己的工作崗位,，珍惜自己的選擇,，表現(xiàn)著對教育界事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念,、態(tài)度和決心。只有珍惜自己崗位的人,，才不會對領導阿諛奉承,，因為他相信自己的專業(yè)成長不需要領導的施舍，而取決于自己的努力,；只有珍惜自己崗位的人,，才不會“當一天和尚撞一天鐘”，因為它有自己專業(yè)發(fā)展的目標,；只有珍惜自己崗位的人,，才不會對學生放縱不管，因為他知道,，自己最大的成功就是提供給他們最優(yōu)質(zhì)的課堂,，培養(yǎng)出發(fā)展最好的學生；只有珍惜自己崗位的人,，才會惜時如金,，努力學習，因為他知道好教師一定是知識淵博的,，沒有廣博專業(yè)知識的教師,，他對學生的愛是蒼白的。

我們要堅持到底,，認真做好每一件事,，爭取做公司最有價值的好員工。