計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

門診部工作計(jì)劃篇一

1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

2. 根據(jù)本科室特點(diǎn),，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并做好學(xué)習(xí)情況登記。每日進(jìn)行考試考核一次,。

3. 鼓勵(lì)職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí),、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

二,、 做好二次醫(yī)院評(píng)審準(zhǔn)備工作

1. 根據(jù)醫(yī)院,、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、感染科等職能科室安排,，逐步逐項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備。

2. 根據(jù)二次醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫,。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記,。

3. 與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部配合做好急診科籌建工作,。

4. 定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,，要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程。

5. 定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,，并進(jìn)行考核,。

6. 安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識(shí)，并每月考試一次,。

三,、 做好醫(yī)療服務(wù)

1. 延續(xù)“服務(wù)年”活動(dòng)，長(zhǎng)期堅(jiān)持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善,、養(yǎng)成工作習(xí)慣,。

2. 提倡文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù),，用笑臉面對(duì)每一位病人,。為病人提供各種人性化服務(wù),，如，熱水,、熱水器等等,。

3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

四,、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動(dòng)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,。

1. 組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實(shí)到工作中,。

2. 各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行,。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對(duì)”制度。治療前,，治療時(shí)及治療后,，仔細(xì)核查核對(duì)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫,，認(rèn)真做好門診登記，門診病歷,，處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4. 按時(shí)上,、下班,，嚴(yán)格交接班制度，杜絕脫崗,。

5. 治療過(guò)程中加強(qiáng)巡視,，加強(qiáng)和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,。

五,、 完善獎(jiǎng)金分配制度

1. 堅(jiān)持公開，公正,，公平的原則,，做好各種工作量的統(tǒng)計(jì),，做到多勞多得,，以激勵(lì)職工工作積極性。

2. 制定本科室獎(jiǎng)金分配方案,，給各個(gè)崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo),。

六,、 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理

1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準(zhǔn)時(shí)開診,。

2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

3. 各種請(qǐng)假都要辦理請(qǐng)假手續(xù),，否則按曠工處理,。

門診部工作計(jì)劃篇二

20xx年即將開始，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,，以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持以“三好一滿意”為目標(biāo),，以“構(gòu)建和諧社會(huì)”為方向，“以患者為中心,，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作,，為患者提供安全、有效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高門診的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,，使門診能夠健康,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)制定20xx年門診部工作計(jì)劃,。

一、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,，深入開展“以患者為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展,。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作,，服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排,。

好的社會(huì)工作環(huán)境，促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展,。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)約掛號(hào)制度的實(shí)施，公開出診信息,，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診,，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等待,，合理調(diào)配醫(yī)療資源,，加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育,，使門診所有工作人員認(rèn)識(shí)到門診是醫(yī)院的重要組成部分，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，更新服務(wù)理念,。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)。通過(guò)加大對(duì)門診的管理力度,，完善措施,，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)患者的的宣傳獲得更多的病源,。通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感。

四,、加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又要增強(qiáng)效益觀念,，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu)，提高門診服務(wù)效益,。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則,，門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),。

五,、重視集體主義、民族團(tuán)結(jié),、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,，使門診工作人員充分認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，要有大局意識(shí),，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié)，相互尊重,、相互信任,，相互團(tuán)結(jié)。

門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、自身素質(zhì),。提高門診工作人員的醫(yī)療安全、院感安全,、消防安全,、交通安全、人身安全等意識(shí),，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),，確保醫(yī)院安全。

門診部工作計(jì)劃篇三

1,、加強(qiáng)科室制度建設(shè),，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化、規(guī)范化,、常規(guī)化,。

2、做好新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神。

3,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效,，不流于形式,。

5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī),。

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù),。

嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生,。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無(wú)異味，無(wú)污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施,，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足,。

4,、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10—20分,，反之扣10—20分。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

（1）做好長(zhǎng)期臥床病人的護(hù)理。

（2）加強(qiáng)早晚班,，為危重病人做好晨晚間護(hù)理,。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫，力爭(zhēng)合格率為98%,。

（1）責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。

（2）護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,，重點(diǎn)是護(hù)理記錄,。

（3）學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評(píng)護(hù)理文書,。

3,、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%,。

門診部工作計(jì)劃篇四

在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院門診部各項(xiàng)工作有序開展，為進(jìn)一步理清思路,，更好的做好明年各項(xiàng)工作,，特計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,，改進(jìn)服務(wù)流程,，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號(hào),、代繳費(fèi)、代取藥、陪檢查,、送住院等服務(wù),，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對(duì)各種檢查結(jié)果等候時(shí)間進(jìn)行承諾內(nèi)容，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象,。

二、計(jì)劃2014年完成門診量12000 人次,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過(guò)150萬(wàn)元,。

三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強(qiáng)門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范各種醫(yī)療行為,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門診日志,、門診病歷,、處方的書寫情況，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)師進(jìn)行正面說(shuō)服警示教育,，對(duì)屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正,，減少醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等,，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng),。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專

科知識(shí),，?？萍寄埽本戎R(shí),，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

門 診 部

2014年02月22日

門診部工作計(jì)劃篇五

xx年,，是我院的“開局之年”,，也是我院的“發(fā)展之年”,，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng),、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、高品位”的角度和“占市場(chǎng),、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：

2,、堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”,，三室既特診室,、口腔正畸室、綜合治療室,，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,，以適合不同人群的候診需要,，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù),。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事,，病人利益無(wú)小事,，所以缺陷都是可以避免的”,，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”：

4、平價(jià)醫(yī)療,，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng),。

“以服務(wù),、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：

5,、隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔,、幽雅,、舒適,，保持窗明鏡靜,，并免費(fèi)為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的`需要,，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：

1、成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,；

5,、積極開展“愛牙日”活動(dòng)在今年9月20日,，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后,、絡(luò)繹不絕,，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng),。

總之，回顧近一年來(lái)的工作,，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破,，同時(shí),，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處,，在新的一年中,，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn),、求真務(wù)實(shí)地開展工作,，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

門診部工作計(jì)劃篇六

一月份

1,、各科室制定新年工作計(jì)劃、目標(biāo),；

2,、春節(jié)來(lái)臨,，大家忙于購(gòu)物，強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律,；

3,、業(yè)務(wù)較忙，不忘醫(yī)療安全,、生產(chǎn)安全,，使大家過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)；

4,、做好節(jié)日期間的排班,、值班工作。 二月份

1,、根據(jù)陸局長(zhǎng)新年講話精神及院部制定的工作目標(biāo),，組織討論學(xué)習(xí)，確定工作思路,；

2,、完善資料，迎接二級(jí)醫(yī)院評(píng)審,；

3,、盡快從新年節(jié)日氣氛中脫離出來(lái)，各自進(jìn)入角色,，投入到正常工作中來(lái),；

4、加強(qiáng)工作質(zhì)量,，元月份出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，收錯(cuò)錢的現(xiàn)象要以此為鑒，避免引起醫(yī)患糾紛,；

5,、c臂機(jī)投入使用，進(jìn)一步宣傳開發(fā),，提高使用率,。 三月份

1、近來(lái)醫(yī)院業(yè)務(wù)較忙,，窗口科室做好服務(wù),，落實(shí)便民措施，樹立醫(yī)院形象,。

2,、醫(yī)院風(fēng)違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象有所抬頭，如代簽到、遲到,、早退,、溜班要多督查。

3,、業(yè)務(wù)收入要打足,，不做人情檢查、治療,，這一方面抽出時(shí)間去檢查,。

4、抓好環(huán)境衛(wèi)生工作,。 四月份

2,、各科室要有計(jì)劃地進(jìn)行三基學(xué)習(xí)考核；

3,、做好日常工作,。如抓好勞動(dòng)紀(jì)律及環(huán)境衛(wèi)生工作。五月份

1,、加強(qiáng)二甲醫(yī)院創(chuàng)建資料的完善,；

2、基建工作有序推進(jìn),；

3,、做好迎接新近人員；

4,、做好5.12護(hù)士節(jié)演講比賽活動(dòng),；

5、繼續(xù)就衛(wèi)生部通報(bào)的醫(yī)療事故結(jié)合近期周邊醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行討論發(fā)言,。

6,、加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備迎接衛(wèi)生局的三基考試,；

7,、質(zhì)量是生存之道，進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,。門診科室較多,，每一科都有自己的質(zhì)量管理內(nèi)容，多檢查多督促,。

8,、繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)收入抽查。 六月份

2,、各科室做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,，迎接年中檢查,；

4、三基考試已經(jīng)落實(shí)到各人,，自加壓力,，做好準(zhǔn)備,。 七月份

1,、各科室要精心準(zhǔn)備，迎接年中工作檢查,，為全年工作全區(qū)第一名打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、做好治理商業(yè)賄賂自查自糾階段的工作,。

1,、繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作；

3,、各科室要認(rèn)真做好三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，迎接九月份區(qū)局考核；

4,、繼續(xù)抓好日常工作,，如勞動(dòng)紀(jì)律，環(huán)境衛(wèi)生,，醫(yī)療安全等,。

九月份

3、三基訓(xùn)練要抓緊,，迎接縣局三基考核,，一定要考出好成績(jī)。

十月份

1,、做好節(jié)日期間的工作安排,；

2、認(rèn)真做好復(fù)習(xí),，迎接區(qū)局“三基”考試,；

3、在抗生素藥品降價(jià)等背景下,，要做好增收節(jié)支工作,；

4,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,。

十一月份

1,、抓醫(yī)療質(zhì)量，如門診病歷,，申請(qǐng)單,，報(bào)告單的書寫規(guī)范以及收費(fèi)，發(fā)藥的差錯(cuò)等,；

3,、醫(yī)療安全教育，注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗,。 十二月份

2、各科準(zhǔn)備好資料,，迎接區(qū)局年終工作檢查,，確保全區(qū)第一名,；

3,、各人做好年終總結(jié)工作,，制定2007年工作計(jì)劃,；

4,、繼續(xù)抓好日常勞動(dòng)紀(jì)律,，環(huán)境衛(wèi)生等工作,。

2010年門診部工作計(jì)劃

一月份

3,、抓好勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生,。 二月份

1、春節(jié)來(lái)臨,，做好醫(yī)療安全及生產(chǎn)安全工作,，使人人過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)；

2、做好節(jié)日期間的排班工作,；

3,、在節(jié)日期間利用走親訪友之際，做好醫(yī)院的宣傳工作,。 三月份

1,、春節(jié)已過(guò)，盡快從節(jié)日的氣氛中走出來(lái),，全身心投入工作,；

1、繼續(xù)抓好日常工作,，如勞動(dòng)紀(jì)律,，環(huán)境衛(wèi)生文明服

務(wù)；

2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診質(zhì)量考核相關(guān)內(nèi)容,；

3、進(jìn)行增收節(jié)支工作抽查,；

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是三基知識(shí)的復(fù)習(xí),，不斷提高服務(wù)水平,。 五月份

1、以新《處方管理?xiàng)l例》實(shí)施為契機(jī),，抓好門診處方及門診病歷書寫規(guī)范工作,；

2、根據(jù)衛(wèi)生部通報(bào)的兩起違法行醫(yī)的事件,，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高依法行醫(yī)意識(shí)；

3,、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生；

4,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，放大醫(yī)院服務(wù)品牌效應(yīng),。 六月份

1,、加強(qiáng)門診處方、病歷檢查力度,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提升,；

2、各科室做好相應(yīng)工作，準(zhǔn)備迎接區(qū)局年中檢查,；

3,、到秦南醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)后，在拓展服務(wù)范圍,，增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)上需要大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,；

4、積極參與“無(wú)紅包醫(yī)院”的創(chuàng)建活動(dòng),。 七月份

1,、各科室要精心準(zhǔn)備迎接縣局年中工作檢查；

2,、繼續(xù)抽查處方,，門診病歷，迎接縣局門,、急診工作及處方質(zhì)量檢查,；

3、組織實(shí)施醫(yī)院管理年活動(dòng),；

4,、繼續(xù)做好“治賄”工作，鞏固創(chuàng)建“無(wú)紅包醫(yī)院”的成果,；

5,、天氣炎熱，注意節(jié)約用電,，以及抓好勞動(dòng)紀(jì)律,、環(huán)境衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等日常工作,；

6,、部分人員參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考核，督促他們要刻苦學(xué)習(xí),，確保過(guò)關(guān),。 八月份

1、天氣炎熱,，做好防暑降溫工作,；

3、業(yè)務(wù)高峰期間,，醫(yī)療安全更不能放松警惕,；

4、相關(guān)科室做好新上崗人員的崗前培訓(xùn)及帶教工作,。 九月份

3,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律督查,，針對(duì)聽音樂、打電腦游戲重點(diǎn)檢查,。 十月份

1,、做好國(guó)慶節(jié)期間工作安排，確保開診科室能夠滿足群眾就診需求,；

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),；

3,、牢固樹立法制意識(shí)、民族憂患意識(shí),、從全局出發(fā),，抓好“兩非”工作。 十一月份

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍；

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,，為就診群眾提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)；

3,、牢固樹立法制意識(shí),、民族憂患意識(shí)、從全局出發(fā),，抓好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作,。 十二月份

1、各科室要對(duì)照年初制訂的目標(biāo)責(zé)任書,，盡快回頭看,，以圓滿完成年度工作；

2,、各科室要做好成分準(zhǔn)備,，迎接縣局年終工作檢查；

3,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

2008年門診部工作計(jì)劃

一月份

2,、新的一年已開始,，做好今年的工作計(jì)劃，并組織大家討論為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,；

1,、做好春節(jié)期間門診部的排班工作，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格確保節(jié)日期間工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

2,、時(shí)刻繃緊醫(yī)療安全這根弦，加強(qiáng)門診工作人員的安全教育,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,；

3、堅(jiān)持每周檢查門診病歷處方,，檢查單的合格率,，提高醫(yī)療質(zhì)量；

4,、強(qiáng)化門診部的勞動(dòng)紀(jì)律,，禁止上班吸煙、溜班,、串崗等現(xiàn)象的發(fā)生,；

5、新年伊始,，要大足收入,，做好開門紅工作。

6,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，一是服務(wù)態(tài)度，二是服務(wù)質(zhì)量,。 三月份

1,、加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)章制度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)相關(guān)

醫(yī)療規(guī)范文件的學(xué)習(xí),，使大家能夠自覺依法行醫(yī)，按操作規(guī)程做事,；

2,、做好新上崗人員的帶教工作，使其盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境,；

3,、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作；

4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，一是服務(wù)態(tài)度，二是服務(wù)質(zhì)量,。 四月份

1,、各科室尤其是窗口科室要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，如收費(fèi)室經(jīng)常發(fā)生收錯(cuò)款；

2,、繼續(xù)做好醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,；

3、做好科室的環(huán)境衛(wèi)生工作,，以及加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,；

1、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，對(duì)工作中的隱患細(xì)節(jié)進(jìn)行排查,，杜絕醫(yī)療事故；

2,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查,，各科加強(qiáng)三基礎(chǔ)訓(xùn)練；

3,、從我做起,，做好合作醫(yī)療工作，杜絕冒名頂替,。 六月份

1,、各科室要準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，以備迎接年中檢查,；

2,、做好上半年工作總結(jié)；

3,、夏季來(lái)臨做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，特別是做好防蚊滅蠅工作；

4,、積極考察,，引進(jìn)新技術(shù)，以推動(dòng)科室工作的發(fā)展,。 七月份

1,、做好上半年工作總結(jié)，同時(shí)各科室要準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料,，以備迎接年中檢查,；

2、抓好醫(yī)療質(zhì)量,，加強(qiáng)門診病歷,、處方等檢查力度；

1,、做好安全防范工作,，迎接奧運(yùn)會(huì)召開,；

2、做好防暑降溫工作,；

3,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查及收費(fèi)狀況檢查工作。

4,、做好實(shí)習(xí)人員的帶教工作 九月份

1、學(xué)習(xí)《卓越員工的十二項(xiàng)修煉》增強(qiáng)敬業(yè)精神,，團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神,；

2、服務(wù)無(wú)止境,，要注意服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)質(zhì)量，努力提高病人滿意度,；

1,、各科室對(duì)照二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則開展相關(guān)工作；

2,、繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動(dòng),；

3、做好國(guó)慶節(jié)期間工作安排,。

十一月份

1,、做好醫(yī)療安全工作，強(qiáng)化安全意識(shí),；

2,、及早完善軟件資料，迎接年終工作檢查,；

3,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,；

門診部工作計(jì)劃篇七

20**年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績(jī),。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會(huì),、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個(gè)新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師,，讓其及時(shí)糾正。

二 ?做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科,、科主任,，共同商榷，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 ?認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù),。

四 ?隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：（1）電話預(yù)約（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五 ?認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗,。

六 ?做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七 ?配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八 ?負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作。

九 ?服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

門診部工作計(jì)劃篇八

2013年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績(jī),。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會(huì),、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平,，制訂工作計(jì)劃如下：

一做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師,，讓其及時(shí)糾正,。

二做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門診各科室中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科、科主任,，共同商榷,，及時(shí)解決。各門診按時(shí)開門,，不得遲到,、早退、脫崗,、串崗,，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù)。

四隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：（1）電話預(yù)約（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗,。

六做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作,。

九服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診部工作計(jì)劃篇九

20xx年度順利結(jié)束,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會(huì)、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正,。

二 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四 隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程,，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗。

六 做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作,。

九 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診部工作計(jì)劃篇十

3.普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí),。

4.定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生,、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù),。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院;對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院,。

5.健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳,，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練,。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護(hù)理知識(shí),，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。

6.資料保存：所有紙質(zhì)

醫(yī)院門診工作計(jì)劃20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求,，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)計(jì)劃安排如下：

一,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(含住院)

全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元,。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為：

一季度(150萬(wàn)元)

1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元

二季度(160萬(wàn)元)

4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元

三季度(160萬(wàn)元)

7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元

四季度(180萬(wàn)元)

10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元

各?？平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

二、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗

3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),，尋求突破,。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度，特別是耳鼻喉科,，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn),，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率,。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作,，減少患者流失率,。

三,、統(tǒng)籌配合

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。

2.做好本部門工作的同時(shí),，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展,。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進(jìn)一步方便患者就診，逐步提高預(yù)約門診比例,，減少患者等候時(shí)間,，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃,。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》，落實(shí)管理到位,。

二,、加大宣傳力度，開展社區(qū)預(yù)約門診,。

三,、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例。

四,、利用我院“病友會(huì)”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開展預(yù)約掛號(hào)。

共

2

2

1

2

門診部工作計(jì)劃篇十一

20__年即將開始,，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體,，以社會(huì)需求,、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以“三好一滿意”為目標(biāo),，以“構(gòu)建和諧社會(huì)”為方向,，“以患者為中心,，全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,，堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)門診管理工作,，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，繼續(xù)抓緊門診醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高門診的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益,，使門診能夠健康,、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)制定20__年門診部工作計(jì)劃,。

一、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,，深入開展“以患者為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，促進(jìn)醫(yī)院的規(guī)范化,、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,。認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策，明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，力爭(zhēng)在困難中求發(fā)展,。完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作,，服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

二,、強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識(shí),，牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念，通過(guò)各種途徑與手段積極宣傳,，不斷提高社會(huì)知曉率與信任度,，努力營(yíng)造良

好的社會(huì)工作環(huán)境，促進(jìn)門診工作的持續(xù)發(fā)展,。進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度,，繼續(xù)推動(dòng)多種形式預(yù)約掛號(hào)制度的實(shí)施，公開出診信息,，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診,，落實(shí)便民措施，減少就醫(yī)等待,，合理調(diào)配醫(yī)療資源,，加強(qiáng)門診與輔助科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，提高門診突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制的反應(yīng)能力,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建一個(gè)平安溫馨的就診環(huán)境。

三、加強(qiáng)醫(yī)院宗旨觀念教育,，使門診所有工作人員認(rèn)識(shí)到門診是醫(yī)院的重要組成部分,，要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的服務(wù)理念,，不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念,。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù),。通過(guò)加大對(duì)門診的管理力度，完善措施,，為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù),，通過(guò)患者的的宣傳獲得更多的病源。通過(guò)健康宣教提高群眾對(duì)疾病的預(yù)防保健意識(shí),，提高群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的認(rèn)同感和信賴感,。

四,、加強(qiáng)效益觀念教育,，在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療,、應(yīng)需用藥,、努力減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，又要增強(qiáng)效益觀念，積極引導(dǎo)患者合理消費(fèi),，注重收入結(jié)構(gòu),，提高門診服務(wù)效益。在廉政方面嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院服務(wù)的承諾準(zhǔn)則,，門診所有工作人員在工作中嚴(yán)格遵照衛(wèi)生部下發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，杜絕醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)。

五,、重視集體主義,、民族團(tuán)結(jié)、健康衛(wèi)士和去極端化思想教育,，使門診工作人員充分認(rèn)識(shí)到自己是集體的一份子,，牢固樹立院興我榮，院衰我恥的團(tuán)隊(duì)精神,，自覺維護(hù)醫(yī)院利益,，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，要有大局意識(shí),，使門診工作人員相互團(tuán)結(jié),，相互尊重,、相互信任，相互團(tuán)結(jié),。

門診工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、自身素質(zhì)。提高門診工作人員的醫(yī)療安全,、院感安全,、消防安全、交通安全,、人身安全等意識(shí)，抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實(shí),，確保醫(yī)院安全,。

門診部工作計(jì)劃范文

門診部工作計(jì)劃篇十二

20__年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會(huì)、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一,、 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師,，讓其及時(shí)糾正。

二,、 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門,，不得遲到、早退,、脫崗,、串崗，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚,，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三,、 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù),。

四 、隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：

（1）電話預(yù)約

（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約

（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約

（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五、 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗,。

六、 做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄,，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七,、 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全,，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八、 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核,、蓋章工作,，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作,。

九,、 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

門診部工作計(jì)劃篇十三

全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元,。具體為：

一季度(150萬(wàn)元)

1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元

二季度(160萬(wàn)元)

4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元

三季度(160萬(wàn)元)

7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元

四季度(180萬(wàn)元)

10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元

各?？平?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略)。

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管,，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識(shí)和運(yùn)作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗

3.經(jīng)營(yíng)有側(cè)重點(diǎn),，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度,，特別是耳鼻喉科,，爭(zhēng)取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4.進(jìn)行資源整合,，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差的科室項(xiàng)目,，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì)，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度,，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新,，投放力求精準(zhǔn),，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷活動(dòng),，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,，提高營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來(lái)院就診率,。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率,。

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng),。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進(jìn)一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時(shí)間,，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。

一,、 嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,，落實(shí)管理到位。

二,、 加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診。

三,、 加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例,。

四、 利用我院“病友會(huì)”“健康課堂”宣傳預(yù)約門診,，開展預(yù)約掛號(hào),。

門診部工作計(jì)劃篇十四

20__年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作,，使門診部更加和諧創(chuàng)新,、貼近社會(huì)、貼近病人,，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,，糾正工作中的不足之處,，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正,。

二 做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析,，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)務(wù)科,、科主任，共同商榷,，及時(shí)解決,。各門診按時(shí)開門，不得遲到,、早退,、脫崗、串崗,，不讓病人找醫(yī)生,，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科,。

三 認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng),，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間,，方便病人看病就醫(yī),，處處以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，全心全意為病人服務(wù)。

四 隨著門診看病人次的增多,，積極開展預(yù)約診療服務(wù),，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：（1）電話預(yù)約（2）院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約（3）直接向?qū)＜翌A(yù)約（4）其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū),、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約,。

五 認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗,。

六 做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作,，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人,，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作,。

七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒,、滅菌工作,，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生,。

八 負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì),、分發(fā)工作。

九 服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，聽從安排,，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

門診部

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