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最新加油站員工工作總結(jié)(實(shí)用11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-21 03:03:02
最新加油站員工工作總結(jié)(實(shí)用11篇)
時(shí)間:2023-09-21 03:03:02     小編:飛雪

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,,避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

加油站員工工作總結(jié)篇一

經(jīng)過加油站的實(shí)習(xí)我或多或少學(xué)到一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,,這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì),。都有了不小的收獲,??匆院笥懈噱憻拰?shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

固然只有短暫的七天時(shí)間,這個(gè)暑假我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實(shí)習(xí)。但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的七天的實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),,可謂受益匪淺。

一名計(jì)量員,,興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國(guó)石油企業(yè)的一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有:一名站長(zhǎng)。一名核算員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的局部由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),,第三大塊是辦公大廳,。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作職員的住處及餐廳,。

就了解到有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油自然氣股份有限公司,國(guó)內(nèi)銷售額最大的.企業(yè)之一,。與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),,不能混為一談。xx排名中,,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是xx年年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,,該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源,發(fā)明***"企業(yè)精神:維護(hù)國(guó)家利益,,守業(yè),,求實(shí),奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)治理理念:誠(chéng)信,,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),來到加油站的第一天,。***,,平安。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,,全面,,全過程,全心全意地服務(wù),。福彩雙色球雙色球開獎(jiǎng)結(jié)果加油站的服務(wù)許諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),,計(jì)量正確,,環(huán)境整潔,健康平安,,方便快捷,。

夸大最多的就是平安題目。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:不準(zhǔn)吸煙"不準(zhǔn)打手機(jī)"不準(zhǔn)修車"等,。意在提醒進(jìn)進(jìn)加油站的每一個(gè)職員安全第一,。加油站的工作職員經(jīng)常教育我加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服,加油站里,。要穿全棉的不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男=o顧客加油時(shí),,一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行…這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂"通識(shí)教育課"吧,。

首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操縱被稱為"加油十三步曲"實(shí)習(xí)的第二天,,3d字謎加油站實(shí)習(xí),。站長(zhǎng)就派了一個(gè)男加油員來教我先給我示范,時(shí)不時(shí)給我糾正錯(cuò)誤,。也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲:第一步,迎候,。第二步,,指引車向。第三步,,給司機(jī)開啟車門,。詢問是否加滿。第四步,,為車主開啟油箱蓋,。第五步,預(yù)置油量,。第六部,,取下加油槍。第七部,,加油,。第八步,收好加油槍,。第九部,,擰上油箱蓋。第十步,,為車主擦車,。第十一步,提示付款。第十二步,,開發(fā)票,。第十三步,清潔場(chǎng)地,。要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件輕易的事,。

初步的熟悉及了解了加油機(jī),。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,,接下來,。金額及單價(jià),。加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵,。這些主要是用來預(yù)置油量的把握這些實(shí)在是為我實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的清楚地記得我第一次實(shí)習(xí)加油,之前的取槍,,插進(jìn)油箱的方法都沒出題目。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車,,像這種柴油車的油箱喜歡嗆油,要特別留意,。心中難免有些恐慌,不過還是盡量鎮(zhèn)靜,。雙手緊握著加油槍,,即不敢定槍也不敢把油量控大,。只能加一會(huì)停一會(huì),,快加滿的時(shí)候,。忽然一股油蔥油箱噴了進(jìn)往,,濺了一地,。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳,,連忙向車主賠罪,。并收好加油槍清理油箱口,。加油員見狀出來跟車主解釋我實(shí)習(xí)生,。還不住地安慰:這種情況是難免發(fā)生的何況是初次,,以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了,。

特別是一些微小的地方,加油站里學(xué)到第二件事就是開發(fā)票,。據(jù)我自己所體驗(yàn)到開發(fā)票就是要細(xì)心。一定要留意到稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì),。總之,,大概要留意這些方面:一,,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,,不能涂改,否則作廢,。二,所填金額前要封頂,。三,留意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,,要快要準(zhǔn)。還學(xué)習(xí)了測(cè)油,。很遺憾由于汽油味太重受不了所以沒有親手操縱,。只是看計(jì)量員給我示范了一次。

加油站員工工作總結(jié)篇二

大家好,,在演講之前,,我想首先感謝蘭州公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái),,也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排,,今天是周末,如果不是最近蘭州的空氣污濁,,還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,并和親愛的同事們坐到一起,,緊張成一片。

我叫xxx,,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,,據(jù)史載,,乃秦王嬴政之子民,,祖籍陜西,秦氏英勇善戰(zhàn),、且性格熱情善良、多才多藝,、為秦國(guó)壯大立下汗馬功勞,,秦王賜秦姓,秦亡后,,因連年征戰(zhàn),,民不聊生,秦氏因不堪做亡國(guó)奴,,又生活所迫,一部分留在咸陽做油潑辣子發(fā)家致富,,一部分提著打狗棒要飯到全國(guó)各地,少部分秦氏世代習(xí)武,,流落到定西臨洮,我便出生在那里,。

我今年25歲,20xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè),,進(jìn)入中石油之前,,曾在西安楊森做市場(chǎng)管理,20xx年9月父親不幸車禍去世,,本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到蘭州,成為中石油的一名員工,。

車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡(jiǎn)單的過程,創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識(shí)中蕩漾開去,,彌漫了我的整個(gè)靈魂。

我想要說的是,,感謝中國(guó)石油接納了我,,感謝中國(guó)石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,,從進(jìn)入中國(guó)石油的那一刻起,,我對(duì)自己的媽媽說,,這將是一個(gè)新的開始,,我將以不懈的努力報(bào)答無時(shí)不刻關(guān)心我們的石油公司,,以及無時(shí)不刻惦念著我們的人們。

在濱河加油站工作期間,,我曾任發(fā)油員、營(yíng)業(yè)員,、分帳等職并任濱河加油站團(tuán)支部書記,在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,,在同事熱情的幫助之下,,我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,,在站內(nèi),我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識(shí),、安全知識(shí)及專業(yè)操作技能,,業(yè)余,,我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論,、營(yíng)銷管理,、心理學(xué)、客戶管理,、人力資源管理等等專業(yè)理論知識(shí),,以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),,希望能在工作過程中加以運(yùn)用,。在濱河加油站工作期間,還參與制訂了濱河加油站員工考評(píng)細(xì)則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容、qhse管理體系,、溫馨提示ci設(shè)計(jì),得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評(píng),。

兩年的工作經(jīng)歷,使我對(duì)加油站有了一個(gè)較深的認(rèn)識(shí),,加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,承載著行政管理,、營(yíng)銷管理、客戶管理,、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等一系列職能,,是一個(gè)創(chuàng)造效益的,、有機(jī)的、完整的,、負(fù)有社會(huì)責(zé)任的實(shí)體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),加油站的運(yùn)作與管理正在發(fā)生前所未有的變化,。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,而是一種基于新的經(jīng)營(yíng)理念的集成化管理,,其目的在于整合加油站的有效資源,,最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,,使加油站保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此,,我們將要面對(duì)的加油站,,首先是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,每一個(gè)加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置,,強(qiáng)化專業(yè)學(xué)習(xí),,加快知識(shí)更新,切實(shí)提高技能,,全面完善自己,,從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)。零售市場(chǎng)的放開讓中國(guó)石油面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,而所有競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人力資源的競(jìng)爭(zhēng),、智力的競(jìng)爭(zhēng),高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新,、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

加油站管理規(guī)范的指導(dǎo)思想是,,對(duì)加油站實(shí)行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化管理,,提高加油站的經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平,,實(shí)現(xiàn)股東、管理者,、員工、顧客及社區(qū)利益的最佳結(jié)合,。

加油站員工工作總結(jié)篇三

20xx年年初,,按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職,這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,,通過全站員工的共同努力,截止到11月,,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務(wù)的69%,較去年相比減少0.92%,,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,汽柴比1:2,,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下:

一,、 抓好經(jīng)營(yíng)工作

今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,,緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略,,加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客,。春耕時(shí)節(jié),,站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,走到村屯詢問顧客需求,,發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單,,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,,有效控制了銷售節(jié)奏,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。

同時(shí),,發(fā)動(dòng)站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號(hào),在業(yè)余時(shí)間也不忘宣傳油品,,發(fā)動(dòng)每一位員工挖掘潛在客戶,,建立客戶檔案,,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,,維護(hù)老客戶、拉攏新客戶,。在ic卡上線之際,站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,,提高發(fā)卡量,,也為員工贏得獎(jiǎng)金提高了收入。

二、 抓好安全教育和安全管理

加油站經(jīng)營(yíng)的是危險(xiǎn)化學(xué)品,,可以說安全是最重要的,,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,,員工的安全意識(shí)不強(qiáng),、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難,在增強(qiáng)員工安全意識(shí)方面,,經(jīng)常貫徹落實(shí)“七想、七不干”,、《現(xiàn)場(chǎng)九條禁令》等,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣,,保證站內(nèi)安全,。

勤檢查,、重整改、杜絕隱患,,堅(jiān)持每日交接班時(shí)檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;此外,,站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要,,從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,,重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火,、防靜電,、防雷擊、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理

堅(jiān)持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油,,認(rèn)真核對(duì)來油品號(hào)和數(shù)量,避免“跑冒滴漏”,,每日計(jì)量庫(kù)存數(shù)量及溫度,每月進(jìn)行加油機(jī)自校保證加油機(jī)的準(zhǔn)確度,,總之,加強(qiáng)計(jì)量管理,,明確計(jì)量員責(zé)職,,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,,不隔夜,建立健全計(jì)量分析制度,,努力確保將油品損耗降到最小。

四,、 工作中存在的不足

1.站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活,,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì),未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。

4.設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí),,存在衛(wèi)生死角。

加油站員工工作總結(jié)篇四

長(zhǎng)夜漫漫,,遙遙無期,。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng)。情緒是如此寂寥,。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),,我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,通過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,它仿佛是怕我(們)害怕黑夜,,酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車行,時(shí)不時(shí)地望見有人走動(dòng),,夾雜著沖洗車的水聲。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,,看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,俯瞰著大地,。除此之外,,在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,,僅此種,、種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴。坐在我身旁的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī),,手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,伴著這音樂的旋律,,此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽,真的好想家阿!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),。

六月份畢業(yè),,也許與中石油有緣吧,,不知不覺地便來到了中油,,聽從公司安排來到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢更不易阿!!這是我作為一名加油員以來最初的,。真的,原先我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種,、種,多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語,,我那時(shí)從來都沒有任何反應(yīng),只是左耳聽右耳冒,,從不在乎也從來體會(huì)不到老爸的辛苦,,只是望見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí),他眼睛都是飽含著淚水,,濕潤(rùn)地、紅紅地,,而我卻從不多想。但此時(shí)此刻,,我最后體會(huì)到了老爸的辛苦。的確,,打工掙錢不容易阿!這與我在校園不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同阿!這些真的感謝我的第一份工作,,它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易,。使我日益成長(zhǎng)起來,,不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,,讓我自立,,讓我不再花錢大手大腳,,懂得一切從儉不再奢侈,。

臺(tái)階,,永葆青春生命力、立于不敗之地,。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)推薦,,絕沒有批評(píng)的意思,望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵,。

感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!

以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,,如有不妥之處,還望諒解,。

加油站員工工作總結(jié)篇五

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),,密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入xx年,xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,,積極投身開拓市場(chǎng)中,,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,,拓展市場(chǎng)?!案叻ā庇?8輛車,,一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從xx年就看上一這家客戶,,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,,在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次,,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,,我站開始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙,,在方方面面的努力下,,“高法”已有來我站加油的意思,,但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,,擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金,。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),,在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,,“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是,,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元,?!案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在,、講誠(chéng)信?!?/p>

當(dāng)與客戶簽完協(xié)議,,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶,。今年我站一方面積極開拓市場(chǎng),,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,,依托市場(chǎng)調(diào)研,、電話聯(lián)系,、登門拜訪等方式,,做到客戶的信息及時(shí)更新,,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),,客戶的抱怨及時(shí)處理,,形成緊密融洽的客戶關(guān)系,。在加油現(xiàn)場(chǎng),,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公,,司機(jī)加油、付款,、開發(fā)票不用下車,,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,,贏得客戶的信賴和贊揚(yáng)。

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,,應(yīng)該反映在多方面,、多層次。因此,,我站在xx年,,根據(jù)管理需要,,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,,增強(qiáng)憂患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手,,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng),。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),,建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,,促使員工苦練基本功,,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,,“以站為?!钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制,。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱,。

xx加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站,,備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),,中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來xx加油站參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況,、銷售量情況以及員工收入情況,。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定xx加油站工作成績(jī)的同時(shí),,也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進(jìn)行整改,,并增加綠化帶,。

xx年xx加油站在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí),推行“以人為本”的管理方式,,在生活上關(guān)心員工,,想員工所想,急員工所急,。xx加油站大部分是年輕員工,,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問題,,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在,。

為提高員工的凝聚力,,xx加油站員工過生日,xx加油站會(huì)給員工買生日蛋糕,,集體會(huì)餐,。在“春節(jié)”,、“五一”,、“十一”等節(jié)假日,,舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),。在豐富員工的文化生活的同時(shí),,也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

1,、今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,,還要給員工做飯,,加油高峰時(shí)幫助加油員加油,,晚上遇到來油時(shí)卸油,,并處理一些緊急情況,。

2,、牢固樹立“安全第一”思想,,落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3,、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全,、安全知識(shí)的教育,。

4,、每周組織一次安全檢查,,落實(shí)隱患整改,,確保加油站的安全,。

5,、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,,安全檢查,。做到“以防為主,,防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1,、今年xx加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,其主要原因是;

1)開拓市場(chǎng)的力度不夠,。

2)因應(yīng)收款的問題,,我站先后剔出了一批信譽(yù)差,,回款不及時(shí)的客戶,。

2,、精細(xì)化管理工作做得不夠好,,各種文本填寫不夠及時(shí)和完整,。

3,、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

4,、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,。

5、設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)力度,,積極開發(fā)新客戶,,努力提高銷售量,。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,,不再發(fā)展紅字客戶,。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整,。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,,制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理,定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,,把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī),。

xx年走了,帶走了一些失落,,帶走一些遺憾,。

加油站員工工作總結(jié)篇六

自從20xx年進(jìn)入中石化,,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的精心培育下,,通過自身不斷努力,,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得較大的收獲。思想上,,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)按排的工作和任務(wù)。學(xué)習(xí)上,,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,,對(duì)油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),,在此期間獲得中級(jí)工證書和省計(jì)量證。

圍繞公司零管部的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):

1、認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),,什么職位,,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),,做加油員更要如此,,加油員對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)公眾生命的不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

2,、團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,,不管出現(xiàn)了什么問題,,都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng),多方援助,、靈活處理,。不要不理不睬、置之不理,。

3,、溝通交流:?jiǎn)T工與員工要加強(qiáng)溝通,,因?yàn)閱T工不是一個(gè)人在工作,,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作,,一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒。員工與顧客也要加強(qiáng)交流,,不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是,,一定要問清楚對(duì)方要什么、要多少,,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。

自從當(dāng)了主管以后,,主要是分配和督促各員工的工作,,其次就是以身作則從以下三方面帶動(dòng)員工積極展開工作:

1,、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),,積極帶動(dòng)員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量,。

2,、熱情服務(wù)、真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,,爭(zhēng)取獲得更多顧客對(duì)中石化品牌的認(rèn)可。

3,、組織員工學(xué)習(xí),、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識(shí),,做到促銷量保安全,。

一年來積累了一些小經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績(jī),,但與上級(jí)的要求相比,,仍存在一定的差距,,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),爭(zhēng)取盡快提升到另一級(jí)別,。

加油站員工工作總結(jié)篇七

20xx年度在緊張和匆忙中度過,,回顧這一年的工作,,感覺收獲頗豐,。20xx年,對(duì)于我來說,,是不平凡的一年。在這一年里,,我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣,,讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉,,迅速成長(zhǎng)。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),,立足本職,勤奮努力,,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù),。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的熱情支持和幫助下,,各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行,并取得了一些成績(jī)?,F(xiàn)就一年來我所做的工作,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào),,有不妥之處敬請(qǐng)指正,。

在李經(jīng)理的引導(dǎo)下,我牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。在平日的工作中,,我也要加倍努力,嚴(yán)格要求自己的一言一行,一舉一動(dòng),,用知識(shí)來不斷充實(shí)自己,,提高思想認(rèn)識(shí)水平,讓自己成為一名真正的骨干員工,,從而更好的報(bào)效祖國(guó),為企業(yè)添磚加瓦,。

針對(duì)于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性,技術(shù)含量高這一特點(diǎn),,平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。而作為一名技術(shù)人員,始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù),。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),做好計(jì)量員的本職工作,,翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書籍,,認(rèn)真專研油品知識(shí),學(xué)習(xí)工藝流程,,保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,,從本質(zhì)上解決問題,,并找到問題的根源,,解決問題的原理和方法,加以鞏固學(xué)習(xí),。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,,大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶,,遇到難題時(shí),,再三推敲琢磨,,向主管們請(qǐng)教,,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出最佳解決方案,。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要,。

在一次卸油作業(yè)時(shí),,由于我的粗心大意,,忘記了觀測(cè)油面高度,在即將冒罐時(shí),,當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警,并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng),,及時(shí)告知了我,杜絕了一場(chǎng)安全事故,,這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意,,沒有及時(shí)樹立安全意識(shí),,在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底,,需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性,周全性,,以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn),,卸油時(shí),一定要留人看守,,卸油前一定要做到雙確認(rèn),不可玩忽職守,,只有這樣,安全生產(chǎn)才能有保障,。

回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是粗心大意,,沒有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性,,加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一,不知其二,,沒有做到了如指掌,;創(chuàng)新意識(shí)不夠,;對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng),。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn),。

在今后的工作中,我一定要努力做到以下三點(diǎn):

1,、努力學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場(chǎng),,理論結(jié)合實(shí)際,,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn),。

2,、勇于創(chuàng)新,,多學(xué)習(xí),,多吸取高科技所帶有的簡(jiǎn)便,靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來,。

3、放下思想包袱,,多與同事溝通,特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,,想民之所想,,急民之所急,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,。

加油站員工工作總結(jié)篇八

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,,綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計(jì)劃的 ,。目前,,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),,對(duì)我們進(jìn)行安全教育,,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要求我們做好本職工作,,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,,避免事故的發(fā)生,,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,,設(shè)施設(shè)備每天檢查,,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,,做到車到人到,,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),,在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,,茁壯成長(zhǎng),,為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),,我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,,加油奮斗,。

加油站員工工作總結(jié)篇九

2011年加油站管-理-員的工作總結(jié)

資金是企業(yè)的.“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰銷售,、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,,上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,,以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸、被盜,、被搶造成的資金損失,。

卡的好處入手,不分上、下班,,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,,沖值達(dá)到400多萬元,破該站歷史紀(jì)錄,,圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理,,為顧客帶來方便,,深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,,步入2012年,我將不斷鞭策自己,,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

年關(guān)將近,,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,,希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),,除了下苦工夫狠寫一通外,,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,,盡量拉大行間距,,但不可太過,,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,,2004年很快就要過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),,使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索加油站管-理-員工作總結(jié)。

加油站員工工作總結(jié)篇十

過去的一年,我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,通過安全教育,,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

我站是20xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的,在上級(jí)的要求和加油站的努力下,,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,,加油站站長(zhǎng)直接抓,副站長(zhǎng)具體抓,,各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施,。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,,由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),,20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,,員工沒有任何違背安全操作的行為,。

1,、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),,將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成安全隱患苗頭的.,,要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任,。

2,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工,,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù),。在工作中以老帶新,對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法,,在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心,。一位公司老總對(duì)我們的加油工說:在你們站加油,數(shù)量,,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,,我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),,我們的一個(gè)老職工這樣說,值了,,彎腰打車蓋,,聽點(diǎn)難聽話,,受的委屈都扯平了,。

由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,,我站的工作量也取得了很大的成績(jī),。從20xx年三月到今,,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸,。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的20xx計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,,相信在我們?nèi)w員工的努力下,,我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。

在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ),。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),,經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績(jī)中找差距,,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加油站員工工作總結(jié)篇十一

汽車前進(jìn)需要加油,,我們前進(jìn)也需要加油,。今天本站小編給大家為您整理了20xx加油站加油員工

年度工作總結(jié)

,,希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)光匆匆,回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬千,。時(shí)間如俊,回首望,,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員,,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,,當(dāng)初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,,該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好,,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,,當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘,,你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認(rèn)可,,我開始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,,我會(huì)進(jìn)最大的努力,,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,,但我相信,只要用心去做,,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?;仡欉^去,,展望未來。我對(duì)前程充滿信心,,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,,努力進(jìn)取,。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),,以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,,綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,,完成年計(jì)劃的 。目前,,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對(duì)我們進(jìn)行安全教育,,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?,先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,,要求我們做好本職工作,,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,避免事故的發(fā)生,,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,,哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上,,做到車到人到,,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),,在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,,為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,,茁壯成長(zhǎng),,為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),,我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,。

理爭(zhēng)效益,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,,規(guī)范服務(wù),,以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,,綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升,,我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),,給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客,,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,,完成年計(jì)劃的。目前,,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二,、安全管理

1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),,對(duì)我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,,要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,,要求我們做好本職工作,,把安全工作做的更主動(dòng)更積極,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看,,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),,在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

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