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商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇一

伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)在人們購(gòu)物消費(fèi)只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)足不就能完成網(wǎng)上購(gòu)物,，挑選自己喜歡的商品,，而且價(jià)格比市面較便宜,。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺(jué)中已經(jīng)度過(guò)，里面包含著很多的艱辛,，同時(shí)也身受著收獲,。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(zhǎng)，短的是時(shí)間跑的飛快,，還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn),，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅,。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣),。

還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式,、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,，如淘寶網(wǎng),、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站,。對(duì)他們的交易模式,，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較,，這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程,。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。

這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上,，還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破,。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多,，更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,，正是因?yàn)檫@份危機(jī)感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,，讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出,。

開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一天，看著那份實(shí)訓(xùn)題目,，當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法,，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺(jué)這個(gè)星期都不好過(guò)的了,，結(jié)果確實(shí)是這樣,，回顧這個(gè)星期的生活，那是一個(gè)字：累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤,。雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷,，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著,。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著,，那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過(guò),，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我認(rèn)識(shí)到了要學(xué)好電子商務(wù),，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要,，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí),。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇二

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開(kāi)始了大學(xué)生涯中重要的一課校外實(shí)習(xí),。

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái),。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂(lè),，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月,，240個(gè)日夜，每一天,、每一時(shí),、每一分、每一秒,，都是我們成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。

初到xx公司

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開(kāi)始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,。

初到xx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己,。

感受xx公司文化

來(lái)到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等。在初來(lái)的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺(jué)得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō),，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來(lái)到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí),，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng),，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題,，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶,，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn),?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué),，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營(yíng)大廳里,，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō),，無(wú)疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們,，今天所取得的成績(jī),，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇三

我們是x團(tuán)隊(duì)！雖然我們?cè)诘谝浑A段的比賽中有許多地方做的不足,，有許多方面需要改進(jìn),，還有許多東西要去學(xué)習(xí)去嘗試……但我們不會(huì)因此而放棄的，最大的收獲就是學(xué)會(huì)了堅(jiān)持和不斷嘗試,，所以我們?cè)诘诙A段的比賽中會(huì)積極地向優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，當(dāng)然好的方面要我們會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力,，因?yàn)閤團(tuán)隊(duì)會(huì)在不斷努力中漸漸成長(zhǎng),。

我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣,。雖然看起來(lái)是那樣簡(jiǎn)單事情,，但當(dāng)我們真正決定去做的時(shí)候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易,，看似簡(jiǎn)單的事情也是要講究方法和技巧的,，不是盲目地去做就可以的。

博客推廣,，我在比賽之前認(rèn)為注冊(cè)一些知名的博客,，定時(shí)發(fā)布文章就可以了,，通過(guò)這次的實(shí)踐我才明白其實(shí)那樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這樣做是沒(méi)有什么實(shí)際意義的,，我們必須明白為什么要建設(shè)博客,，建設(shè)博客不僅僅用來(lái)寫文章，而是希望讀者通過(guò)我們的博客知道企業(yè)更多的產(chǎn)品信息,，企業(yè)信息等等,，同時(shí)也在發(fā)掘潛在客戶，從而了解企業(yè),，了解產(chǎn)品,，讓讀者時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注博客的信息發(fā)布，這樣起到宣傳的作用,，讓企業(yè),、產(chǎn)品慢慢地走進(jìn)廣大讀者的生活。

通過(guò)博客推廣實(shí)踐,，我們的總結(jié)是博客建設(shè)有許多方面需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),，首先要及時(shí)更新博客，讓客戶可以知道最新的相關(guān)信息,，要設(shè)計(jì)企業(yè)博客標(biāo)題,，體現(xiàn)企業(yè)的文化和產(chǎn)品特征，建立產(chǎn)品展示平臺(tái),，有產(chǎn)品的相應(yīng)信息和圖片,，這樣會(huì)更加直觀。文章的標(biāo)題要醒目,，能吸引訪問(wèn)者的眼球,，要引起訪問(wèn)者的興趣，文章內(nèi)容盡量簡(jiǎn)單,，言簡(jiǎn)意賅,，因?yàn)槲淖痔鄷?huì)引起反感，避免直接做廣告,，可以圖文并茂,，這樣更加有效果，文章的重要內(nèi)容可以放大,，換顏色,，體現(xiàn)重點(diǎn)，相應(yīng)的文字內(nèi)容可以超鏈接,。來(lái)訪者的評(píng)論要及時(shí)回復(fù),，這不僅僅是一種禮貌，同時(shí)可以和他們建立良好的合作關(guān)系,，可以提高博客的流量,，和宣傳力度,，達(dá)到共贏。我們可以設(shè)計(jì)一些漂亮美觀的簽名檔,，還可以與優(yōu)秀的博客或者網(wǎng)站建立友情鏈接,。

bbs推廣即論壇推廣，主要在論壇發(fā)帖,，論壇推廣可以成為支持整個(gè)推廣的主要渠道,，是個(gè)很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù),，讓廣大用戶通過(guò)帖去了解我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品和企業(yè)的知名度,。論壇推廣也不是我們想得那樣容易,，其中有許多方面也要講究方法的，首先我們需要考慮產(chǎn)品是屬于哪方面的,，應(yīng)該去哪些論壇發(fā)帖,，在哪些模塊發(fā)帖，要用什么形式去發(fā)帖,，還要考慮在哪個(gè)時(shí)間段去發(fā)帖會(huì)有較高的點(diǎn)擊量,，要策劃什么主題，要寫什么內(nèi)容,，取怎樣的題目新穎,，可以引起讀者興趣，這些都是要去看要去做才會(huì)遇到的實(shí)際問(wèn)題,。

通過(guò)這次論壇推廣實(shí)踐,，我們的總結(jié)是論壇推廣，首先題目要新穎,，也就是有創(chuàng)意性,，要有一定的創(chuàng)意性才會(huì)吸引讀者。主題也很重要,，這是開(kāi)展論壇推廣的關(guān)鍵,；策劃的主題如果比較好，不需費(fèi)力即可達(dá)到預(yù)期的效果,。內(nèi)容要具有一定的質(zhì)量,，網(wǎng)友看了之后覺(jué)得有話要說(shuō)才行，這才能達(dá)到預(yù)期效果,。如果有留言,，我們要積極回復(fù)并鼓勵(lì)其他網(wǎng)友回復(fù)。網(wǎng)友的參與是論壇推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不能馬虎,。不能在論壇直接發(fā)布廣告，這樣帖子會(huì)被刪掉,，用戶名會(huì)被封,，所以我們要學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)地表達(dá)我們的內(nèi)容，可以留下簽名檔,，讓網(wǎng)民直接點(diǎn)擊鏈接到你的博客或者網(wǎng)站,。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇四

實(shí)踐目的：體驗(yàn)電子商務(wù)

時(shí)間：20xx年*月*日—20xx年*月*日

地點(diǎn)：**

同時(shí)這次實(shí)踐也讓我對(duì)會(huì)計(jì)也有了新的認(rèn)識(shí)，并意識(shí)到會(huì)計(jì)師并不適合自己,，雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想,，但只要我們繼續(xù)充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí),，用更專業(yè)的知識(shí)武裝自己,，我相信無(wú)論什么專業(yè)，如果沒(méi)有辛勤的付出,，沒(méi)有過(guò)硬的基礎(chǔ),，即使是最熱門的專業(yè)，也無(wú)法成功就業(yè),，因此,，我們應(yīng)從自身找原因，重新振作起來(lái),，努力在未來(lái)的社會(huì)中尋到一處立足之地,！認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來(lái)，總會(huì)找到一份適合自己的工作,。

實(shí)際工作中必須處理好,，商場(chǎng)內(nèi)部的關(guān)系，處理好商場(chǎng)內(nèi)部同事的關(guān)系,，這樣在遇到難題時(shí),，同事往往主動(dòng)詳細(xì)的提供幫助，處理好與業(yè)務(wù)同事的關(guān)系,，與業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通,，以保證進(jìn)行有的放矢，及時(shí)得到需要的信息,，處理好商場(chǎng)業(yè)務(wù)部門同事的關(guān)系,，往往能提高銷售效率。

在歐美國(guó)家,，電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)發(fā)得如火如荼,。在法、德等歐洲國(guó)家,，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上,，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國(guó),，美國(guó)在線（aol）,、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢,，到2000年創(chuàng)造了7,。8億美元，ibm,、亞馬遜書城,、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn),。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,，當(dāng)別人問(wèn)起淘寶的問(wèn)題卻只是茫然，于是萌發(fā)了要近距離體驗(yàn)淘寶的想法,，當(dāng)然不能跑去淘寶總部要求實(shí)習(xí),，而是在淘寶上開(kāi)店體驗(yàn)淘寶為用戶提供的服務(wù)。因?yàn)樾枰ヂ?lián)網(wǎng)條件和大量有效的時(shí)間,，我們選擇了留在學(xué)校進(jìn)行這個(gè)計(jì)劃,，這樣也可以安排其他的暑假兼職，所謂工作學(xué)習(xí)兩不誤,。在進(jìn)一步討論后,，我們有了具體的想法。這不是一次簡(jiǎn)單的網(wǎng)上開(kāi)店,，而是投入了我們完全的心血和一定的金錢,，也有想進(jìn)一步發(fā)展為大學(xué)的一項(xiàng)事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策,，我們都要一步一步走好?，F(xiàn)在就以時(shí)間順序來(lái)敘述這一次淘寶體驗(yàn)吧。

在調(diào)查中,，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任,。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己,。

淘寶成功,，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝,，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要,。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu),。

開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。

我們的支教時(shí)間很短，所能做的事情畢竟有限,。不過(guò)這樣的一次經(jīng)歷,，將是我教育道路中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我將永遠(yuǎn)記得這次的xx之行,。

7月21號(hào),，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào),。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天,，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作,，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售,。

1、當(dāng)晚,，下訂單,。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多,，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目,，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng),，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。

2,、當(dāng)晚,，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單,，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去,，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了,。沒(méi)有東西掛,，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25,，原價(jià)100,。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法,。9月快到了,，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服,，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下,，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價(jià)，也不需要成本,，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢,，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn),，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái),，我們終于開(kāi)店了,，后來(lái)我們給店鋪一個(gè)網(wǎng)址，取名伊派r尚淘店,。

3,、第一天，旺旺整天掛著,，但是沒(méi)有反應(yīng),，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng),。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉,，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn),，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇,，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜,。慢慢的,，有人來(lái)看了，第一個(gè)買家的詢問(wèn),、第一個(gè)被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天,。

在這樣短短不到一天的時(shí)間里，我明白了很多,，工作和我們學(xué)習(xí)也是一樣的,，無(wú)論何時(shí)何地，都不能忘了自己的本,，做任何事情都要有創(chuàng)新和堅(jiān)持,，只有具備了以上的兩點(diǎn)，才有可能成功,。我希望以后能再次有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)到這里,，那時(shí)候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化！

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密,，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制,。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意,，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15,。00,，我們定價(jià)19。00，所以也沒(méi)什么賺的,，但是我們很高興,，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了,，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8,。00,，快遞13,。00，ems：20,。00,，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15,。00、ems：23,。00,，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺,、快遞差價(jià)可以有5—8塊,。淘寶網(wǎng)我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6,。00,，快遞10。00,，ems：15,。00。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞,，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢,。快到晚上12：00,，淘寶終于搞定,，但是很充實(shí)。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道,，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過(guò)電話,，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng),，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了,，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說(shuō)10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶,，要求給我們實(shí)價(jià),，快遞10塊。最后談好,，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣,，不規(guī)范,。

從一開(kāi)始的網(wǎng)站推廣途徑摸索到進(jìn)一步的推廣方案談一點(diǎn)體會(huì)吧,，當(dāng)我們的店鋪推出后，淘寶就會(huì)有廣告定時(shí)地從旺旺里彈出來(lái),，像騰訊一樣的廣告攻勢(shì),，這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來(lái)找,，就是網(wǎng)址推廣全攻略,，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商,，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn),。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除,，如前面所說(shuō),，我們只有熟人資源、利用論壇,、貼吧,，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹,。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門淘低價(jià)寶貝的買家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到,，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好,，很容易就能得到買家的青睞,。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元,，叫價(jià)最高的買家最終能拍下寶貝,。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià),，應(yīng)該不算奸商吧……通過(guò)這個(gè)辦法,，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢,，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家，心里會(huì)很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),，然后收藏,，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價(jià)錢也不比之前的一口價(jià)低,。

7月15日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到廣東新銳電子有限責(zé)任公司,。首先,，我經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的,。他向我詳細(xì)介紹了新銳所銷售的產(chǎn)品,、服務(wù)的對(duì)象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,，他帶領(lǐng)我參觀了新銳,，對(duì)其產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與新銳的技術(shù)員們接觸,，多動(dòng)手,、多動(dòng)腦,，敢于發(fā)問(wèn)，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合,。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新,。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì),，我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實(shí)踐單位。

第一次支教心情很激動(dòng),，有一種神圣的感覺(jué),，送人蠟燭，心存光明,。一直都在父母的精心呵護(hù)下成長(zhǎng),，感覺(jué)像溫室里的花朵，沒(méi)有去過(guò)落后的農(nóng)村,，體會(huì)不到生活的艱辛和困苦,。聽(tīng)去過(guò)農(nóng)村支教的同學(xué)說(shuō)，有的地方確實(shí)很落后,，前不著村后不著店,，住宿吃飯都是問(wèn)題，我不能想象那是一種怎樣的狀況,，只能做好充分的心理準(zhǔn)備,。去農(nóng)村走走看看，長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，盡自己最大的努力,，給農(nóng)村孩子帶去外面世界的信息,，這就是我去支教的初衷,。

通過(guò)一段時(shí)間的摸索，我們發(fā)現(xiàn)一些同學(xué)沒(méi)有殺毒軟件,，在網(wǎng)上分享的那些卡巴斯基序列號(hào)很容易就列入黑名單而無(wú)法使用,，同時(shí)瑞星一年也要10塊錢，楊希林同學(xué)手上有很多這樣的資源,，一些序列號(hào)都是最新的,，于是我們也把這一類作為商品出售，同時(shí)移動(dòng)聯(lián)通卡也是附帶著可以經(jīng)營(yíng),，因?yàn)檫@些不需要投資,，完全零風(fēng)險(xiǎn),。沒(méi)想到后真的有買家來(lái)問(wèn)，也成功賣出去一個(gè)小紅傘的殺毒軟件,。

工作是件不容易的事,，做生意要盡量滿足各類客人的需求，需要良好的心態(tài)作為基礎(chǔ),，我們此刻的學(xué)習(xí)也是為了將來(lái)的就業(yè),。但機(jī)會(huì)會(huì)給有準(zhǔn)備的人，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查和社會(huì)實(shí)踐一定會(huì)給我們帶來(lái)更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,。

我們舉起手的那一剎那，是在向自己承諾,，向?qū)W校承諾,，也是在向社會(huì)承諾。我們吼出的誓言,，是響徹在我們心底里的,，那樣一個(gè)莊嚴(yán)而且莊重的場(chǎng)景，將會(huì)讓我們永遠(yuǎn)記得什么叫做責(zé)任,。身為一名志愿者,，我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準(zhǔn)備，無(wú)論是去哪里進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，都應(yīng)該積極發(fā)揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)范,，秉承我校的橡膠（收集）品格，在宣傳奧運(yùn),，服務(wù)社會(huì)的同時(shí),，努力樹(shù)立良好的科大形象，讓青島科大可以在志愿服務(wù)的路上越走越遠(yuǎn),，越走越寬,。

因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢,，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。下面是我們的第一個(gè)財(cái)務(wù)表，通過(guò)好幾次的定價(jià)修改,，最后總結(jié)如下,。

結(jié)算：

批發(fā)投資276+24=290

銷售額：197。5（批發(fā)部）+1（市場(chǎng)部?jī)纛~）+10（小紅傘軟件）=208,。5

郵費(fèi)：10+10+10+10+15+10=55

收益：208,。5—55—290=—136,。5（虧損）

總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品,，售價(jià)太不上去,，利潤(rùn)就不高，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話,，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出,。當(dāng)初決定要換成包郵是因?yàn)榭吹揭粋€(gè)師姐在淘寶做，還是學(xué)生的時(shí)候月賺就上千,。她賣的都是奢侈品牌,，幾百幾百的售價(jià)當(dāng)然不在乎那些郵費(fèi)，跟她走是個(gè)失敗的決策,。

因?yàn)閷?duì)電子商務(wù)安全問(wèn)題比較感興趣,，平時(shí)也喜歡上網(wǎng)買東西，可是感覺(jué)支付寶用起來(lái)還是有點(diǎn)不方便,，比如,，一個(gè)外國(guó)朋友看到我們的店想要買一件上衣，可是支付寶不支持國(guó)際匯款,，必須用國(guó)內(nèi)銀行的帳戶才能支付,，而他在國(guó)內(nèi)的賬號(hào)已經(jīng)注銷，最后通過(guò)一番輾轉(zhuǎn)才解決了問(wèn)題,，好像是要他的一個(gè)朋友幫他付的款,。一個(gè)論壇好友的經(jīng)歷——晚上幫朋友在淘寶上買個(gè)東西，從來(lái)沒(méi)在那網(wǎng)站上買過(guò)東西的我,，折騰了一個(gè)多小時(shí)還沒(méi)折騰好步驟,，最后還是以金額大拒絕了網(wǎng)上支付，還要去銀行,。這就是互聯(lián)網(wǎng)的瓶頸,。畢竟?fàn)可娴姐y行帳戶的問(wèn)題，系統(tǒng)做得還是相當(dāng)?shù)脟?yán)密,，所以步驟上要麻煩很多,。正是這樣，只要和賬號(hào)有關(guān)的步驟都會(huì)讓整個(gè)流程變得行進(jìn)緩慢,，很不方便,。我想這將會(huì)是以后支付網(wǎng)關(guān)要解決的問(wèn)題，在保證安全的同時(shí)簡(jiǎn)化流程,、提高交易速度。

結(jié)合我們各自的優(yōu)點(diǎn),，我們倆各有分工,，我管買家關(guān)系,、發(fā)貨管理以及售后服務(wù)，她管店鋪編輯,、裝飾,、貨物管理以及財(cái)務(wù)管理，一個(gè)小店分工責(zé)任還算明確,，這也是我們學(xué)經(jīng)濟(jì)必備的素質(zhì),。

通過(guò)此次活動(dòng)，一方面?zhèn)鬟_(dá)我們對(duì)少數(shù)民族地區(qū)學(xué)生的愛(ài)心,，并給他們帶去外界先進(jìn)的思想觀念,，教會(huì)他們對(duì)于一些課程的初步認(rèn)知，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,，豐富貧困山區(qū)的文化建設(shè),。另一方面，也讓我們能夠感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土民情,，了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當(dāng)?shù)刈匀唤?jīng)濟(jì)地理,、教育發(fā)展現(xiàn)狀等，鍛煉我們的毅力,，加深自身對(duì)山區(qū)自然經(jīng)濟(jì)地理及教育等各方面的認(rèn)識(shí),，提升自身的素質(zhì)，以便幫助我們更好地融入社會(huì),。再則,，此次支教活動(dòng)也得到了當(dāng)?shù)匾妥迮笥训母叨日J(rèn)可和贊揚(yáng)，通過(guò)和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情,，從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中,，我們體會(huì)到了濃濃的民族情誼。

應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間,，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件,，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢,。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了,，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解,，實(shí)際是收獲頗豐,。我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己,、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道,。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò),，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了,，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái),。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。

開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式,，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻婚_(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥,，經(jīng)常改動(dòng)是難免的,，估計(jì)也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單,，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗,，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰,，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí),，以后工作了肯定用得到,。

事實(shí)上賣出的是八件寶貝，八個(gè)好評(píng),，這也是買家們對(duì)“伊派r尚淘店”的肯定,，更是對(duì)我們工作的肯定，如果以后找到合適的貨源,，我想我們還會(huì)繼續(xù)做下去的,。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇五

很快的，署假又過(guò)來(lái)了,，面對(duì)最后一年的校園生活,，想著剛剛過(guò)去的最后署假，緊張沉默之后的是感慨,，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間,，就像是在和的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我,，怎可駐足,。

兩個(gè)月,，短短的兩個(gè)月,，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后的確實(shí)是感慨,。

署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,，于是真的覺(jué)得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái),。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò),。,，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),。

以前也想過(guò),，學(xué)我們英語(yǔ)專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),，所以,，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō),，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對(duì)自己要求,，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求。

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒(méi)有又休,，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師,，或者說(shuō)是一名授課者,，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯,，一個(gè)問(wèn)題還得重復(fù)很多遍,，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見(jiàn)識(shí),，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端,，在這種地方,，看得到的機(jī)會(huì)，的挑戰(zhàn),，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然,，這種差距并不是一時(shí)一日而起,，所以，出到外面,，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣,，但不可過(guò)多的去計(jì)較,，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),，不能過(guò)于攀比,，更不可自以為是因而,。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué),，明白了自己與社會(huì)所需的要求,，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人,，的時(shí)侯是社會(huì),，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇六

我是一名學(xué)習(xí)20xx級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生,，在朋友的介紹下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社會(huì)實(shí)踐,，成為一名社會(huì)實(shí)踐銷售業(yè)務(wù)員。

在這段時(shí)間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在社會(huì)實(shí)踐工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開(kāi),；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,！

就這樣，一個(gè)月過(guò)去了,，我堅(jiān)持了下來(lái),；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表?yè)P(yáng),；在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣,！

首先,，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的xx市場(chǎng)是xx深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制,，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,，是完全的市場(chǎng)精耕,。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶,，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，通過(guò)多次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面,。

我是在20xxxx年x月x日進(jìn)入了xx食品有限公司銷售部社會(huì)實(shí)踐工作的,。進(jìn)公司社會(huì)實(shí)踐是個(gè)學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作,。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,，所以，前幾天的時(shí)間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司,、公司的產(chǎn)品,、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然,，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對(duì)于我們社會(huì)實(shí)踐人員就是跟著師傅跑,，自己不需要與客戶直接接觸,，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己學(xué)習(xí)給客戶推銷,，感覺(jué)壓力來(lái)了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅跟我說(shuō),，做直銷業(yè)務(wù),，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶,，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì),。

由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對(duì)客戶比較集中大多都是超市,、批發(fā)店,、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店,。所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類,?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶,。

社會(huì)是個(gè)大課堂,，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法,，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題提出問(wèn)題,。對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件,。我當(dāng)時(shí)很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,，但那天的事很傷心，師傅喝了6個(gè)啤酒,，但是客戶第二天變卦了沒(méi)有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實(shí)并必是你說(shuō)的那么簡(jiǎn)單。還記得我談成第一筆生意,，頭天晚上我和師傅就定了xx縣兩天的行程。第二天我們一早來(lái)到xx縣,，首先到我們?cè)谀堑淖畲罂蛻粢彩俏覀冊(cè)趚x縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個(gè)任務(wù),，我先慰問(wèn)了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫(kù)存與目前市場(chǎng)的需求，最后問(wèn)問(wèn)他需要進(jìn)多少產(chǎn)品,，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒(méi)有什么活動(dòng),。他需要我們搞促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)來(lái)減少他的庫(kù)存。但是我來(lái)之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動(dòng),。于是我以我的月業(yè)績(jī)他以活動(dòng)我們僵持了一個(gè)多小時(shí)，最后我還是沒(méi)有打動(dòng)蔡老板,，當(dāng)時(shí)很失望，師傅告訴我失敗沒(méi)什么,，失敗對(duì)我們推銷員是常事,。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對(duì)我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,，也就是介紹產(chǎn)品和對(duì)他們的活動(dòng),，留下聯(lián)系方式,。就這樣過(guò)了兩個(gè)小時(shí)多,。忽然公司有人打電話說(shuō)公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動(dòng),，我當(dāng)時(shí)心就熱了起來(lái)，我迅速返往蔡老板那,，把公司的活動(dòng)給他講述了,，講解了對(duì)他出貨的各項(xiàng)好處,，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同,，定下了十萬(wàn)的訂單,。那時(shí)的心情不知如何形容，第一次推銷的成功,，第一次得到社會(huì)的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單,。在我看來(lái)遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問(wèn)題,，而需要尋找別的路徑來(lái)達(dá)到成功更重要,。

就我而言,，社會(huì)實(shí)踐也算是我今后人生旅程的一部分,，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,，一邊在農(nóng)村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農(nóng)村些許破落般,，都沒(méi)有深入的去研究明白,，這就是找家單位社會(huì)實(shí)踐,，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市,，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過(guò)是一些表象,，城市有城市的齷齪,，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

最后,，感謝我的母校——xx大學(xué)xx學(xué)院,，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識(shí),，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師,！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,！

感謝讓我社會(huì)實(shí)踐的集團(tuán)xx食品有限公司,，同時(shí)再次感謝銷售師傅xx先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,！

感謝xx分區(qū)主管xx先生對(duì)我的關(guān)心,，感謝銷售主管xx先生對(duì)我的培養(yǎng),，感謝xx食品有限公司xx分公司我的同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)照,，再次向你們致謝！

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇七

學(xué)校：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院

學(xué)院：計(jì)算機(jī)信息管理學(xué)院

年級(jí)：10級(jí)

專業(yè)：電子商務(wù)

姓名：劉某

學(xué)號(hào)：102102

摘 要：通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作,，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能,，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足,，今后要更加努力學(xué)習(xí),。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 社會(huì)實(shí)踐 網(wǎng)店

背景分析

淘寶初體驗(yàn)

淘寶成功,，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理,，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝,、自稱小二,。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝,，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要,。一口價(jià)發(fā)布,；拍賣和團(tuán)購(gòu),。

開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店,，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情,。 7月21號(hào),，決定做最容易上手的服裝,，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào),。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源,，完全辦公室化的操作,，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨,，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。

1,、當(dāng)晚,，下訂單,。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下,，越多折扣越多,，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng),，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。

2,、當(dāng)晚,，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單,，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去,，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間,，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛,，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25,，原價(jià)100,。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái),，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下,。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法,。9月快到了,，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng),，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服,，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下,，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價(jià),，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢,，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子,。十件弄下來(lái),，我們終于開(kāi)店了，取名伊派,。

3、第一天,，旺旺整天掛著,，但是沒(méi)有反應(yīng),，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng),。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中,，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉,，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇,，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址,。 同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的,，有人來(lái)看了,，第一個(gè)買家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天,。

電子商務(wù)物流

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密,，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制,。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍,，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意,，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝,，清倉(cāng)價(jià)15.00,，我們定價(jià)19.00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興,，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00,，快遞13.00,，ems:20.00,，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00,、ems:23.00,，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)）,，一般的平郵不賺,、快遞差價(jià)可以有5-8塊,。我們是第一次接觸物流這一塊,，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems:15.00,。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了,，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢,?？斓酵砩?2:00，終于搞定,，但是很充實(shí),。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道,，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書館下面送貨以及取貨,，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷,，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng),，但是我們并不知道,，以為申通是最好的,，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句,，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判,，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià),，快遞10塊,。最后談好,，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣,，不規(guī)范,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段,，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來(lái)找,，就是網(wǎng)址推廣全攻略,，數(shù)不勝數(shù),。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn),。競(jìng)價(jià)搜索引擎,、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō),，我們只有熟人資源,、利用論壇,、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹,。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn),，一些專門淘低價(jià)寶貝的買家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到,，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多,，如果你的寶貝夠好,，很容易就能得到買家的青睞,。當(dāng)然需要一定的膽量,，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元,，叫價(jià)最高的買家最終能拍下寶貝,。當(dāng)然我們也有自己的辦法,，就是我們自己去抬價(jià),，應(yīng)該不算奸商吧通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái),，因?yàn)橘I家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢,，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢就想買一件4,、50的買家,，心里會(huì)很不爽,，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來(lái),，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏,，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,，價(jià)錢也不比之前的一口價(jià)低,。

學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)

體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理

因?yàn)槎际菍W(xué)生,，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢,，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利,，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的,。

總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品,，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高,，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話,，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出,。

心得收獲

應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間,，最后我們賣出去七件衣服,，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件,，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解,，實(shí)際是收獲頗豐,。

付寶甚至沒(méi)用過(guò),，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了,，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái),。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。

開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度,，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式,，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻?，一開(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的,，估計(jì)也被因此失去一些買家,。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗,，認(rèn)真工作才能立于不敗之地,。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰,，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助,，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到,。

今年7月15日,，我到立白企業(yè)集團(tuán)宜州辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印、復(fù)印,、傳真,、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容,，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì),，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高,。

一,、企業(yè)介紹

廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開(kāi)放前沿的廣州市,，主營(yíng)家居民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護(hù)理,、洗潔精,、個(gè)人護(hù)理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品、消殺”等八大類一百多個(gè)品種,。在國(guó)家的改革開(kāi)放政策和各級(jí)黨委,、政府、社會(huì)各界的關(guān)心,、支持和幫助下,，立白集團(tuán)如沐春風(fēng)，如魚得水,，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),，近年來(lái)均保持每年30%以上增長(zhǎng)的發(fā)展速度。現(xiàn)如今，立白集團(tuán)的綜合實(shí)力雄居中國(guó)洗滌行業(yè)前三強(qiáng),。

立白集團(tuán)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布,，遍布全國(guó)。立白集團(tuán)在全國(guó)各地?fù)碛衅叽笊a(chǎn)基地,，員工總?cè)藬?shù)達(dá)7000余人,，并擁有“立白”、“藍(lán)天”兩個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”,、兩個(gè)“中國(guó)免檢產(chǎn)品”和三個(gè)“中國(guó)名牌”,。根據(jù)市場(chǎng)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表明，2015年立白洗潔精雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第一位,，立白洗衣皂雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第二位,，立白洗衣粉雄居全國(guó)市場(chǎng)占有率第三位，立白集團(tuán)已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可及信賴,。

二、主要工作

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶,。公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的'誠(chéng)信通服務(wù),，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī),。

我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客,。

5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到,。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員！

6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多,，首先的是商品的用途問(wèn)題，其次是價(jià)格問(wèn)題,。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。而這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,，有誠(chéng)意的顧客就可以,，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場(chǎng)決定的,，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

來(lái)實(shí)現(xiàn),?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟,。

三,、自我認(rèn)識(shí)

原料，用途都不是很熟悉,。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。

四,、電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像,；聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1／10,。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本,。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30％，其中人工成本降低20％,，材料成本降低10％,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量,。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題,。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)／天無(wú)間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

五、實(shí)結(jié)

足,。此外,，我還結(jié)交了許多朋友,、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn),。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn),、方法,。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會(huì),，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告,。耽擱時(shí)間,，浪費(fèi)精力，誤了事情,。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì),，“千里之行,，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富,。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇八

實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。 實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來(lái),，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20__年12月9日至16日期間 ,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西,，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì),，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

實(shí)習(xí)過(guò)程

(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù),。

(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中

(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高,。

從操作來(lái)看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

其次,，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式,，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇,。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學(xué)好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過(guò)程就是追求,、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功,。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措

實(shí)習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握,，若干年之后，同學(xué)聚會(huì),，方才發(fā)覺(jué),，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái),，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛!

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品,，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù),，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪,，獨(dú)享大量買家信息,，優(yōu)先排序，方便查看和管理,。留言反饋,，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解,。 2.線下服務(wù)：展會(huì),，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外世界級(jí)大買家做生意,。培訓(xùn)會(huì),，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇九

按照實(shí)訓(xùn)時(shí)間的先后順序,，第一個(gè)任務(wù)是分類廣告的發(fā)布,，然后是btob，btoc,，ctoc的模擬實(shí)訓(xùn)流程,。

1、發(fā)布分類廣告

這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布在線分類廣告,。我挑選了xx網(wǎng)等三個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練。

過(guò)程如下：

注冊(cè)登錄,。登錄網(wǎng)站首頁(yè),，點(diǎn)“注冊(cè)”填寫注冊(cè)信息,；

對(duì)發(fā)布成功的信息進(jìn)行查看,；

最后，按要求用抓圖工具將信息發(fā)布成功的3個(gè)頁(yè)面進(jìn)行抓取，保存,。并將結(jié)果以文檔形式用郵箱發(fā)到指定的郵箱,。本次任務(wù)完成。

這項(xiàng)任務(wù)教會(huì)我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)和供應(yīng)信息,，將我們課堂上所學(xué)的理論知識(shí)變?yōu)閷?shí)際可行的實(shí)踐活動(dòng),。大大增加了我們對(duì)電子商務(wù)的興趣和對(duì)電子商務(wù)的理解。只需要一會(huì)兒,，所有在線的人都能在這個(gè)平臺(tái)看到我的信息,，讓我真切感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的便利。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿蛶?lái)的真真實(shí)實(shí)的方便快捷,，增加了我對(duì)電子商務(wù)的信心。

2,、電子商務(wù)btob模擬

b2b是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,，即表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這項(xiàng)項(xiàng)模擬是要求我們?cè)诰钟蚓W(wǎng)的模擬平臺(tái)中通過(guò)角色的分配,，完成交易過(guò)程,，要求我們熟悉了解b2b網(wǎng)上市場(chǎng)的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能,。

實(shí)習(xí)中的工作,，既需要個(gè)人獨(dú)立完成，又需要團(tuán)隊(duì)合作,，所以老師讓我們分了小組,。實(shí)驗(yàn)分企業(yè)用戶，貨場(chǎng),，管理員三個(gè)角色,，企業(yè)用戶是交易的買賣雙方，利用網(wǎng)上商城完成合同鑒定,，票據(jù)制作,，支付與接收貨款。貨場(chǎng)是貨物代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接收訂單,，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負(fù)責(zé)商城信息的處理,，確認(rèn)并通過(guò)各種交易信息的發(fā)布等,，并對(duì)貨場(chǎng)企業(yè)收取一定的費(fèi)用。

過(guò)程如下：

首先,。各方注冊(cè)信息,。我的角色是貨場(chǎng),，商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方,，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品,；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),。我以xx商場(chǎng)作為公司的名字進(jìn)行申請(qǐng)資格并開(kāi)通銀行服務(wù),。

然后是賣家添加產(chǎn)品，買家求購(gòu),。管理員發(fā)布買家的求購(gòu)信息,。

接著，買家確定訂購(gòu)生成訂購(gòu)單,，賣家創(chuàng)建合同并發(fā)送給買家,。

買家確認(rèn)合同。

接著,，貨場(chǎng)將新訂單轉(zhuǎn)成正常訂單（或缺貨訂單）并付款通知買家付款,。

賣家創(chuàng)建電子收據(jù)，貨場(chǎng)對(duì)已付訂單發(fā)貨,。買家確定電子收據(jù),。

交易完成，各方查看財(cái)務(wù)收入,。

這項(xiàng)btob流程是我們首次訓(xùn)練的電子商務(wù)模式,，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場(chǎng),。通過(guò)模擬btob流程,，了解了btob的工作流程以及買家、賣家,、管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用,。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，最重要的是知道了自己的不足之處,，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善,，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了,。整個(gè)流程不僅要自己認(rèn)真完成也需要各方的協(xié)調(diào),，并且知道了每個(gè)角色的贏利點(diǎn)。為以后btoc,、ctoc的實(shí)訓(xùn)打下了基礎(chǔ)并提供了參考,。

3、電子商務(wù)btoc模擬

btoc的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,。實(shí)驗(yàn)由物流,，采購(gòu)部,，財(cái)務(wù)部，商城管理員,，銷售部,，商城用戶和儲(chǔ)運(yùn)部來(lái)協(xié)作完成,。交易從購(gòu)買到調(diào)配再到運(yùn)送的整個(gè)過(guò)程,。涵蓋了正常購(gòu)買，缺貨采購(gòu),，預(yù)警采購(gòu)和退貨,，服務(wù)環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)間的電子商務(wù)過(guò)程,。

有了上次的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),，一分配玩角色我們就直接根據(jù)角色的任務(wù)開(kāi)始做。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán),。

以下是我的任務(wù)：

交易過(guò)程如下：

各方登陸并且設(shè)置注冊(cè)初始信息,。商城管理員允許通過(guò)商城信息、添加商品種類,、添加商品信息,、開(kāi)通物流公司。物流公司進(jìn)行資格申報(bào),。用戶注冊(cè)信息并開(kāi)通物流服務(wù),。企業(yè)各部完成注冊(cè)信息。

正常消費(fèi)流程：

退貨流程：

商城用戶查看訂單,、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息

正常采購(gòu)：

預(yù)警采購(gòu)：

缺貨采購(gòu)：

流程結(jié)束,，我的任務(wù)完成：

bto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境,，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物,。通過(guò)這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開(kāi)支,。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了btoc交易的整個(gè)流程,。

這一次的b to c實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單,，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn),。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái),，確實(shí)學(xué)到不少東西,。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，個(gè)人信息的填寫,，再到后來(lái)的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作,，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問(wèn)題是要求我們注意的,，所以細(xì)心,，細(xì)致是必需的。

4,、電子商務(wù)ctoc模擬

繼btob,、btoc之后，是ctoc模式的實(shí)訓(xùn),。在我看來(lái),，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。沒(méi)有規(guī)模限制,，它實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與消費(fèi)者的自由貿(mào)易,。

實(shí)驗(yàn)由若干會(huì)員和ctoc管理員來(lái)協(xié)作完成。交易通過(guò)買方在商場(chǎng)平臺(tái)選購(gòu)一口價(jià)（或拍賣）商品,，賣方對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)信息和疑慮向賣方進(jìn)行提問(wèn)并對(duì)管理員提出反饋意見(jiàn),，賣方和管理員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，最終完成交易,。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程如下：

ctoc的交易雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng),，完成個(gè)人檔案的信息，并根據(jù)要求對(duì)自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改,、刪除和添加操作,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商場(chǎng)平臺(tái)管理員發(fā)布公告信息,。

買賣雙方進(jìn)入ctoc商場(chǎng)平臺(tái),，交易開(kāi)始。

買方查看產(chǎn)品信息,，選購(gòu)產(chǎn)品,，選擇交易模式，對(duì)賣方進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息的提問(wèn),。

賣方對(duì)提問(wèn)回答,。

交易雙方談成后完成交易。

買賣方向商場(chǎng)管理員進(jìn)行意見(jiàn)反饋,，管理員對(duì)反饋意見(jiàn)處理,。

交易雙方查看交易信息。

本次角色任務(wù)完成如下：

cto c是電子商務(wù)中的一種重要的模式,，是通過(guò)internet為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境,，個(gè)人消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,。通過(guò)這種模式節(jié)省了買賣雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的開(kāi)支,，使更多的人獲益。模擬實(shí)驗(yàn)中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣,，在實(shí)際交易中,，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量,、款式,、顏色,，還會(huì)有更多,，如運(yùn)送方式和保險(xiǎn)之類的。以后有機(jī)會(huì)一定要再現(xiàn)實(shí)中去進(jìn)行真正的洽談,。

通過(guò)實(shí)踐操作,，我熟練掌握了ctoc交易的整個(gè)流程。ctoc給消費(fèi)者足夠自由的交易空間,，這種模式在未來(lái)將會(huì)有很大的發(fā)展空間,。

兩周的模擬實(shí)訓(xùn)下來(lái)，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了無(wú)比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域,，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí),，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想,。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高,。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中,，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的.,，于是,，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí),，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性,。

不僅學(xué)到了很多，也意識(shí)到了自己的不足,。既有知識(shí)上的缺陷,，也有認(rèn)識(shí)上的不足。我們每個(gè)人都不得不承認(rèn)中國(guó)目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還不成熟,。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識(shí)、多訪問(wèn)一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站,，在實(shí)際環(huán)境中增長(zhǎng)知識(shí),。

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇十

王力是新分配到一家家具廠的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,，知道王力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生,，非常高興，在王力上班的當(dāng)天老板就請(qǐng)他作一份有關(guān)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的比較分析報(bào)告?，F(xiàn)在請(qǐng)你代王力來(lái)完成老板交給他的任務(wù),，字?jǐn)?shù)要求在500字左右，此分析報(bào)告對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者也要有一定的參考價(jià)值,。

2.分析思考

1)家具行業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,。

賣方：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查確定顧客的需要——?jiǎng)?chuàng)造滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)——廣告并促銷產(chǎn)品或服務(wù)(店面裝修)——為購(gòu)物交易進(jìn)行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保,。

買方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)——選擇供應(yīng)商——為購(gòu)買交易進(jìn)行談判——支付貨款——進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障,。

2)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

3)家具業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟,，是否能否滿足客戶對(duì)他的要求。

家具業(yè)比較適宜電子商務(wù)活動(dòng),，現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的,，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是,，在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有一定缺陷的,。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善，網(wǎng)上交易時(shí)安全系數(shù)不高。再者,，網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片,，而不是真實(shí)的實(shí)物，比較虛擬,，不一定能夠滿足客戶的所有需求,。

4)家具業(yè)的消費(fèi)群體定位，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度分析,。

我覺(jué)得家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年這個(gè)階段,。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，青年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越大,，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加,。然后電子商務(wù)所具有的一些特點(diǎn)剛好能滿足青年近階段的消費(fèi)群體的要求。所以,，對(duì)于這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),，前景是比較不錯(cuò)的。

優(yōu)勢(shì)：傳播的范圍增大,，客戶面擴(kuò)大;流通渠道減少,，可以節(jié)約一定的時(shí)間;交易時(shí)間沒(méi)有限制,，24小時(shí)服務(wù);消費(fèi)者可以隨意選擇購(gòu)物方式,。劣勢(shì)：太過(guò)于虛擬化，消費(fèi)者信賴度不是很高;網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制發(fā)展還不夠完善,，還存在一些缺陷,。

機(jī)會(huì)：對(duì)于青年這個(gè)消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具,，相信電子商務(wù)會(huì)一如既往地深入到他們的生活中,，情景會(huì)很不錯(cuò)。再者,，電子商務(wù)會(huì)以最快的速度,、全面地滿足顧客個(gè)性化需求，還可以以滿足顧客需求,。

3.訓(xùn)練方法與步驟

1)根據(jù)本教材對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖分析,畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務(wù)流程,。

2)查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫出電子商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖,。

3)查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料,，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，分交易前準(zhǔn)備,、貿(mào)易磋商,、合同鑒定、支付與清算四個(gè)階段來(lái)分析,。

4)參觀當(dāng)?shù)匾患壹揖咂髽I(yè),，確定他的消費(fèi)群體,，消費(fèi)群體的特點(diǎn)，有哪些個(gè)性化需求,。

6)傳商商務(wù)的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)?

7)完成分析報(bào)告

4.任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià)

商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇十一

一、實(shí)習(xí)目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b,、b2c,、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用,，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段,，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作,、實(shí)踐能力,，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道路,。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),，讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上，掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程,。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累，綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論,、基本方法,、基本技能，理論聯(lián)系實(shí)際,，培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,，獨(dú)立地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力,。1.提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程,、產(chǎn)品情況,、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況,，從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。2.培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能，綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨(dú)立工作能力,。3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力,、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性,，使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),，同時(shí),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足，更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,，增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力,。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力，為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),，打好基礎(chǔ),。我選擇的是分散實(shí)習(xí)，通過(guò)別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,，在網(wǎng)上簡(jiǎn)單的面試一遍,，然后再到該公司的電子商務(wù)部進(jìn)行面試。面試成功后,，我進(jìn)入這家私營(yíng)企業(yè)開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活,。二、實(shí)習(xí)時(shí)間本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年6月28日到20xx年8月15日三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)四,、實(shí)習(xí)單位和崗位實(shí)習(xí)單位：xxxx有限公司崗位：電子商務(wù)部——美工公司簡(jiǎn)介：xxxx有限公司是在中國(guó)改革開(kāi)放大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),。公司國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并重，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)各省,、市,、縣，產(chǎn)品銷往世界70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀同樂(lè)步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè),、誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)、自強(qiáng)不息的道路,。同樂(lè)步鞋業(yè)秉持注重細(xì)節(jié),、考慮周全、精益求精,，將產(chǎn)品做工精細(xì),、款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進(jìn)單位”“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”“文明經(jīng)營(yíng)戶”“雙愛(ài)雙評(píng)”先進(jìn)單位等光榮稱號(hào)并于2004年通過(guò)iso9001--2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證,。目前同樂(lè)步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢钡雀鞔笾放?2009年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國(guó)生產(chǎn)及銷售權(quán),。五、崗位工作描述應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候,，我的崗位是電子商務(wù)部的美工,，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材,，自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,，然后就是制作首頁(yè)廣告圖、寶貝廣告圖,、促銷廣告圖等,，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里,。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,，所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的`寶貝，并同步到分銷平臺(tái),，再有就是做推廣,，利用百度貼吧、博客,、微博等為網(wǎng)店做推廣,。六、實(shí)習(xí)心得第一次來(lái)到公司,，一眼望去感覺(jué)公司的環(huán)境也不錯(cuò),。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來(lái)才發(fā)展的,。在大門進(jìn)去的右邊墻上,，有公司的文化欄、制度專欄,、學(xué)習(xí)園地,、部門的情況欄、公告欄等,，并且內(nèi)容詳細(xì),。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,，上面寫著：“白天上班,，私下卻說(shuō)公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍?duì)這句話的理解是：每一份工作,，你都要用心去做,，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,，老是想著他怎么不好,，那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

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商務(wù)實(shí)踐報(bào)告論文篇十二

在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程,，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。

通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序,，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的基本操作方法,，熟悉電子交易流程，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)通訊工具,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等應(yīng)用實(shí)習(xí),，使我們初步具有運(yùn)作電子交易的基礎(chǔ)技能。

二,、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

1.電子商務(wù)b2c、b2b,、c2c交易類型操作實(shí)習(xí);

2.利用frontpage軟件制作個(gè)人網(wǎng)頁(yè),。

3.金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座

三、實(shí)習(xí)收獲

通過(guò)一個(gè)星期的電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn),，通過(guò)在電腦上模擬個(gè)人電子銀行,，企業(yè)銀行的各種注冊(cè)，在b2c中進(jìn)行商家和個(gè)人的信息的注冊(cè),，b2b中進(jìn)行相應(yīng)信息的填制,，c2c的模擬的交易，物流公司運(yùn)營(yíng)狀況,，edi的基本操作及其他基本信息的錄入,。同時(shí)，制作自己的個(gè)人網(wǎng)站,，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行細(xì)致的查詢。

首先在此軟件中進(jìn)行自己個(gè)人郵箱的注冊(cè),，因?yàn)槿魏梧]件及信息的確認(rèn)都是需要它的,，所以他是此次模擬實(shí)訓(xùn)的必不可少的一部分。第二部進(jìn)行自己個(gè)人銀行的相關(guān)信息的填制,，有利于對(duì)公司的網(wǎng)上銀行的注冊(cè),，但是不管是網(wǎng)上個(gè)人銀行還是企業(yè)銀行都要通過(guò)ca認(rèn)證,，如若不然，你不能進(jìn)行其他的基本操作,，其實(shí)ca認(rèn)證就是你進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行交易的必不可少的身份,。網(wǎng)上銀行模塊主要功能是模擬網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，并為我們提供一個(gè)模擬的網(wǎng)上銀行網(wǎng)站,，讓我們通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛄私怆娮又Ц顿~號(hào)的申請(qǐng)及支付的過(guò)程,、個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶管理、存款業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),、賬務(wù)查詢等服務(wù)，使整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)得以模擬網(wǎng)上支付流程及賬戶的管理過(guò)程,。

不論是在現(xiàn)實(shí)生活中,，還是在網(wǎng)上交易都需要交易的安全性，只有這樣,，市場(chǎng)才會(huì)更加完善,，尤其是網(wǎng)上的交易更加需要網(wǎng)上的安全。電子商務(wù)的安全的重要性已是不言而喻,，安全問(wèn)題是電子商務(wù)推進(jìn)中的障礙,。營(yíng)造信譽(yù)良好、安全可靠的交易環(huán)境才能讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者支持電子商務(wù),，否則消費(fèi)者不信任網(wǎng)上交易,，電子商務(wù)便只能是“水中花，鏡中月”,。因此網(wǎng)絡(luò)安全成為電子商務(wù)尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié),。在這個(gè)模塊模擬中，我們了解ca認(rèn)證的概念,，并提供各種安全證書的申領(lǐng),、安裝和使用，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的安全問(wèn)題和相關(guān)技術(shù)有深刻的了解,。

余下基本的信息進(jìn)行基本的確認(rèn)之后就可以進(jìn)行相關(guān)的b2c,b2b,c2c相關(guān)的交易流程,，如何將本公司的產(chǎn)品發(fā)布出去，同時(shí)吸引相關(guān)人員及廠商購(gòu)買本公司的產(chǎn)品,，并達(dá)成交易,，這里需要很多的程序。在b2c中開(kāi)始從申請(qǐng)入駐開(kāi)設(shè)商店,，網(wǎng)上模擬購(gòu)物,，到后臺(tái)進(jìn)銷存管理，可以在一個(gè)完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行b2c商務(wù)等實(shí)際操作,，從而我們了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng),、維護(hù),、管理等活動(dòng)。并且,，在b2c中,，它包含消費(fèi)者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊(cè)兩個(gè)身份的信息,，并進(jìn)行相關(guān)交易的模擬,。

其實(shí)任何一個(gè)公司，除非他已經(jīng)具備一定的規(guī)模,，才會(huì)擁有自己的物流公司,，其實(shí)大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進(jìn)行本公司產(chǎn)品的配送，因此,，這就需要公司與物流公司進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)議和配送要求,，zui終達(dá)到滿足消費(fèi)者的需求。其實(shí),，電子商務(wù)下的物流配送,，是信息化、現(xiàn)代化,、社會(huì)化的物流和配送,，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求,，嚴(yán)格地,、守信用地按用戶要求完成商品地采購(gòu)、存儲(chǔ),、配送等一系列環(huán)節(jié),。如果缺少了現(xiàn)代化的物流管理，無(wú)論電子商務(wù)是多么便捷地貿(mào)易形式,，仍將是無(wú)米之炊,。所以廠商選好自己長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴是至關(guān)重要的。

在此次電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)中,，我們了解了基本的各種網(wǎng)上信息的操作,，了解了許多在書本上沒(méi)有的東西，但是我們同時(shí)有通過(guò)這次實(shí)訓(xùn),，更加了解電子商務(wù)這門課程的重要性,，以及在現(xiàn)代社會(huì)中，電子商務(wù)在生活中的重要性,。同時(shí),，制作相關(guān)的個(gè)人網(wǎng)站，使其更加了解個(gè)人網(wǎng)站制作的過(guò)程,，通過(guò)聽(tīng)盤金算盤全程電子商務(wù)平臺(tái)及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座,，讓我們這些大學(xué)生了解相應(yīng)的社會(huì)需求，為我們將來(lái)就業(yè)提供相應(yīng)的建議,，利于我們更好的定位,，擁有一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。