總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇一

20xx年,，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個月，在這3個月的時間里,，本人遵紀守法,，認真學(xué)習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工作崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在同事耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責任心培訓(xùn)，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動班員,，迅速處理,。對客服中心的報修，認真聽講,，記錄單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對住宅小區(qū)配電井,，管道井設(shè)備進行安全檢查,；對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對住宅物業(yè)各部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對住宅小區(qū)各處作了安全防范,，保證住宅小區(qū)在雨季的安全,；對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

回望過去、展望未來,，我對公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲,，把每項工作完成好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、業(yè)主滿意,，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇二

自20xx年進入物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作,，努力學(xué)習，積極思考,。伴隨著xx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以,，我們在實際工作中,，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān),。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xx,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天,、順天國際,、圣爵菲斯，金色曉島,、陽光花城等)參觀學(xué)習,，使我們的工作能力提高很快。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《xx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責》,、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》,、《裝修須知》等)提出合理化建議。

二,、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計,、材料采購、設(shè)施跟進(水電,、有線,、煤氣)、設(shè)備維護(空調(diào))等,。辦公室由xx裝飾公司施工,，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

三,、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除,、水管移位,、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗,、挑窗滲水,、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用,、土坯過高、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點等),、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架,、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金(10家左右),。

四,、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水,、躍層滲水、玻璃破損,、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等,。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水),，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動,。

五、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等),。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇三

在鎮(zhèn)政府物業(yè)指導(dǎo)下，社區(qū)積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作,，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺,，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū),。

物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項工作都很配合,，只要社區(qū)有需要的，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對于社區(qū)計劃生育、出租屋管理,、衛(wèi)生,、聯(lián)防、維穩(wěn),、治安,、人民調(diào)解、信息反饋等各項工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項活動,，管理處也一直積極參與,。

做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員,。在今年，牽頭籌備了勤勇東區(qū),、順興苑,、金秀公寓,、棉麻小區(qū)，陵州路一段151號5個小區(qū)的業(yè)主委員會選舉,。

社區(qū)組織多種形式的活動,，把社區(qū)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。從3月份起,，社區(qū)每天20:00-24:00組織“紅袖標治安巡邏隊”對轄區(qū)人口積聚處巡邏，巡邏隊成員包括社區(qū)兩委成員,、社區(qū)網(wǎng)格員,、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動有利于加強社區(qū)群眾,、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū),、社區(qū)了解群眾,，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個方面,。

根據(jù)每個小區(qū)的特點,，根據(jù)居民、管理處的需要,，社區(qū)組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù),、真正的與居民連成一條心,，同時也為管理處提供了更好的機會與小區(qū)居民 聯(lián)系。

20xx年我司深入貫徹上級單位和主管部門關(guān)于消防安全工作的各項文件,、精神要求,。落實消防安全主體責任，并對火災(zāi)隱患排查治理工作進行全面檢查,。跟蹤,，真正達到“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的目的,，在此基礎(chǔ)上,，我司還建立健全長效消防安全管理機制在公司范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境提高全體員工的消防安全意識，為公司各項經(jīng)營管理活動,，提供了有效的安全保證?，F(xiàn)就我司消防安全工作總結(jié)如下：

本年度我司消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識,，落實消防安全管理制度,，力爭做到全年無消防安全事故。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo),，提高消防安全意識,。為全面貫徹落實：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,，我司在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、行業(yè)部門依法監(jiān)督、單位全面負責,。員工集體參與的消防工作原則,，進一步提高本單位消防安全管理水平，公司把消防安全作為各項工作的重中之重來抓,，成立了消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總經(jīng)理親自掛帥，督促消防安全工作的落實,。并將消防安全工作責任分解,，專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào),，健全獎懲激勵機制,，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全工作管理,，為提高員工消防安全意識,，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開消防安全工作的專題會議，不斷深化公司管理層對消防安全工作的認識,，確保小區(qū)安全穩(wěn)定,，為推動各項消防活動開展起到了良好的推動作用。

2.強化消防管理,，落實消防工作安全責任制,。在消防安全管理中，我司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實,，查漏補缺消除人為因素帶來的安全隱患,，為此，我們主要從以下幾個方面入手：

2)落實制度,，完善機制,。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責任制,，繼續(xù)強化電氣焊動火現(xiàn)場的監(jiān)管力度,，落實每日巡查制度,，通過專人管理的方法對巡查過程中發(fā)現(xiàn)的'問題和隱患及時跟蹤、整改,、不符合要求決不準施工,、安全措施不到位不準開工，有效避免老問題不改,，新問題不斷的現(xiàn)象;在此基礎(chǔ)上,，公司完善火災(zāi)隱患月排查制度。通過定期對小區(qū)現(xiàn)狀進行分析總結(jié),，排摸火災(zāi)隱患,，采取針對性的火災(zāi)預(yù)防應(yīng)急措施，加強預(yù)防控制,。同時,，公司定期組織相關(guān)崗位工作人員對近年來各類火災(zāi)案例進行學(xué)習、總結(jié),。明確消防安全管理制度落實的重要性,，不斷提高相關(guān)人員的安全責任意識，加強落實消防安全管理的主動性,。

公司在消防安全管理中,，拒絕“閉門造車”，主動與相關(guān)部門,、企業(yè)聯(lián)系,，學(xué)習先進的消防安全理念。我司于今年7月29日會同福田區(qū)保安服務(wù)公司進行20xx年度消防安全大型實操演練,，我司主要領(lǐng)導(dǎo),、管理處全體員工和保安服務(wù)公司主要人員針對消防現(xiàn)場救護、安全疏散人員,、人員現(xiàn)場部署做了詳細的分工和演練,。

我司物業(yè)管理項目多為建筑施工企業(yè)辦公、生產(chǎn),、生活基地，近年來在市政府的關(guān)懷下,，南山建工村保障性住房改造項目也在如火如荼的進行,，現(xiàn)場施工范圍大、點多,、面廣,、復(fù)雜性高，臨時建筑生產(chǎn)施工安全工作一直以來都是我司各項工作的重中之重,。每年定期進行消防演練,、定期對駐村各建筑企業(yè)進行安全檢查,、普及消防安全常識是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全體人員和福田保安公司進行消防滅火安全演練,。

通過學(xué)習,、演練我們深深理解消防安全工作的重要性，在上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在公司各職能部門的積極配合下,，在每一名員工的思想意識里牢牢樹立消防安全的工作責任心，才能促進公司又好又快的發(fā)展,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇四

20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務(wù),、公司決策,，把握機遇，努力拚博,，立足本項目工程管理,，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力,，較好地完成了全年度工作目標和任務(wù),。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。

1,、設(shè)備設(shè)施維修：

工程部根據(jù)具體情況,，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效,。對強,、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地進行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位進行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標準，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限;在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路,、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全,、經(jīng)濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查,，機房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng);樓頂風機檢查等,。

2,、日常維修：

20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區(qū)維修,，還有商戶維修,，有各公司、各部門的零維修等,。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心、財務(wù)部,、鐘表大廈,、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可,。

3,、規(guī)章制度：

工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項規(guī)章制度,，做到制度上墻,，以制度管人，以制度服人,，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度,，以打卡,、簽到、班組點名三方式,，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細,，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上,，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查、總結(jié),，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細化,。工程部順利地完成了值班制度,，配電室及空調(diào)機房實行了輪班制,，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。

4、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：

工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各公司,、部門的支持下，積極采取各種措施,，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計,，周周有總結(jié),，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料,，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金。適時完成了大廈照明,、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

5,、管理外維工作：

工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客、貨梯,，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作,，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6、大廈其它項：

20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費20xx元,，聯(lián)通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元,，合力電信管理費2500元，催繳移動,、聯(lián)通,、電信電費共計19473元;本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署，經(jīng)報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779.01元的各項施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2,、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

3,、b1華方商鋪及交接;

4,、啟泰天各項目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設(shè);

6,、b3食堂施工裝修;

7,、東側(cè)大門制作安裝;

8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b;

9,、一層按摩室施工;

10,、犬舍制作安裝;

11、博文漢雅裝修施工等,。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置,，開業(yè)準備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

20xx年度,，我部在全體員工團結(jié)拼搏,、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標,，同時也存在著許多要改進和完善的問題,，以適應(yīng)集團公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展,。

1,、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高,。今后,，要求員工自我加壓、自我提高,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn),，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段,，促進員工素質(zhì)的提高,。

2、工程部工作還不夠細致,，如今年的冷卻塔跑水事件,，我部將認真總結(jié)，努力提高，全力保障項目的安全,，經(jīng)濟運行,，確保公司下達的各項任務(wù)圓滿完成。

1,、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)：

一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜,、化糞池進行檢查及保養(yǎng);

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng);

六月份對消防報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng),、卷簾門,、變壓器、水泵進行維修保養(yǎng);

八月份對各消火栓箱,、各控制柜,、風機、主要閥門,、進行保養(yǎng);

九月份對消防報警系統(tǒng),、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各控制柜,、風機等進行保養(yǎng);

十二月份對溫,、煙感報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng),、防火卷簾門,、變壓器、照明及控制柜,、水泵進行保養(yǎng),。

2、隨時做好防汛,、防火及冬季防凍措施,，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設(shè)備設(shè)施安全，確保人員安全,。

3,、隨時處理各項報修工作;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性的工作;

5,、適時進行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn)，員工考核,，做好績效考核,，努力提高員工素質(zhì)。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇五

20xx年，是工程管理部成立的第一年,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各部門、各管理處的鼎力支持下,，我們本著為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、為業(yè)主排憂、為公司建設(shè)盡力的工作理念,，圍繞公司的'年度工作目標,，團結(jié)一致、扎實工作,、主動求為,，一手抓小區(qū)工程遺留問題推進，一手抓日常工程維修,，為公司建設(shè)發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作以匯報。

（一）部內(nèi)分工合理,，員工責任明確,。我們深刻認識到，公司成立工程管理部,，就是要從根本上推進解決工程遺留問題,。工程管理部全體員工深感任務(wù)艱巨、責任重大,、使命光榮,。成立之初，為確保部里工作順利展開,，高標準完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù),，我們結(jié)合任務(wù)需要和人員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，按照“小事分頭干,，大事齊上手”的原則進行工作分工,，區(qū)分任務(wù)、明確責任,、提出要求,。切實做到了統(tǒng)分結(jié)合、崗責分明,、協(xié)調(diào)一致,。（×××負責工程管理部全面工作；×××助理負責維修員工管理,、小區(qū)日常維修及應(yīng)急搶修工作,；×××負責土建工程技術(shù)及工程驗收,、工程遺留問題維修協(xié)調(diào)等工作；×××負責各類維修預(yù)算編制,、上報工程維修資金計劃等工作,；×××負責各類工程數(shù)據(jù)收集整理、各類工程資料登記,、存檔等工作,。）

（二）再次全面踏查小區(qū)，詳實掌握工程問題,。年初,，我們在20xx年“百日會戰(zhàn)”解決遺留問題的基礎(chǔ)上，再次組織員工,，深入小區(qū)進行踏查。共計入戶6808戶,，查出門窗,、外墻面、墻體滲漏水,、電梯井滲漏水,、給排水、小區(qū)路面,、室外臺階等七大類6215個問題,，經(jīng)過認真的梳理歸納，拿出了20xx年工程遺留問題維修計劃和實施方案,，為領(lǐng)導(dǎo)實施決策提供了依據(jù),。

（三）注重內(nèi)外全面協(xié)調(diào)，努力推進工作落實,。面對小區(qū)工程遺留問題,，工程管理部不等不靠、主動求為,。年初以來,，對業(yè)主反映強烈的工程遺留問題，采取發(fā)工作聯(lián)系函,、填寫問題現(xiàn)場確認單,、上門溝通協(xié)調(diào)等方法，有針對性推進解決了部分門窗,、外墻面,、墻體滲漏水、電梯井滲漏水,、小區(qū)路面,、給排水,、室外臺階等七類477個問題，不僅有效緩解了業(yè)主積怨,，平息了頻繁上訪,，同時也為小區(qū)物業(yè)費收繳工作創(chuàng)造了一定條件。

（四）主動靠前全力配合,，高標準完成日常維修工作,。一年來，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務(wù)1200余次,，與管理處協(xié)作完成應(yīng)急搶修自來水管網(wǎng)爆裂6次,；配合項目部完成了e、f區(qū)兩座換熱站,、b區(qū)排污管線接入雨排管網(wǎng)整改,、ce小區(qū)四棟樓16個單元32條出戶污水管線維修改造等工作。工作中,，閆瑞雙助理身先士卒,、模范作用強，帶領(lǐng)×××,、×××,、×××、×××四名瓦工,，哪里有任務(wù)就沖到哪里,，不怕苦、不怕臟,、不怕累,，最艱苦的地方總能看到他們的身影。土建工程師×××,，業(yè)務(wù)精通,、責任心強，只要接到管理處的報修申請,，就立即與項目部和施工單位進行溝通協(xié)調(diào),，工程不推進不松口，問題不解決不罷休,?！痢痢痢ⅰ痢痢羶擅靖墁F(xiàn)場,，收集整理工程數(shù)據(jù),，編制造價預(yù)算書，面對枯燥的數(shù)字有耐心,、又細心,，上萬組數(shù)據(jù),，分類統(tǒng)計無失誤，為工程部完成各項任務(wù)付出了應(yīng)有的努力,。

（五）全面把握規(guī)范標準,，嚴格進行工程驗收。按照×××和×××兩個項目部的交房計劃,，工程管理部牽頭,，組織各管理處相關(guān)人員，對×××小區(qū)7棟未交樓,、4座地下車庫,、8座半地下車庫，君悅豪庭b區(qū)14棟住宅進行了初驗和復(fù)驗,，梳理出6大類1552個問題,。全體參驗人員嚴格落實總經(jīng)理指示要求，堅持做到所有部位都看到,，所有節(jié)點都驗到,，所有問題都記清，所有問題都三方簽字確認,，并要求施工方限期整改,。切實做到問題整改不達標不接收,，移交手續(xù)資料不齊全不接收,。

在回顧工作總結(jié)成績的同時，也清醒意識到,，我們工作與公司目標要求還有很大差距,，主要表現(xiàn)在以下兩點。

一是工作計劃性不強,，落實指示有偏差,。工作中，部里人員不同程度存在著“只顧低頭拉車,，不抬頭看路”的現(xiàn)象,。領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖不全面，落實指示要求有偏差,。既造成了自己工作被動,，也牽扯了領(lǐng)導(dǎo)精力。

二是開創(chuàng)性工作能力不強,，破解難題招法少,。工作中，存在著只動手不動腦,、只干事不想事現(xiàn)象,，面對棘手難題,，沒有有效的破解辦法，依靠組織,、依賴領(lǐng)導(dǎo)出面的思想較為嚴重,。

20xx年，工程管理部將嚴格按照公司年度工作安排部署,，堅持圍繞核心統(tǒng)思想,、依托崗位強能力、立足現(xiàn)有破難題的工作思路開展工作,。一是盡力推×××,、×××小區(qū)工程遺留問題解決。二是高標準完成小區(qū)日常維修搶修任務(wù),。三是加強團隊及自身建設(shè),。努力推動工程管理部全面建設(shè)再上新臺階。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇六

本人xxxx,，于xx年5月26日進入xx魅力之城保修中心工作,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了。這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的.幫助下,，我學(xué)到了很多東西，于人生發(fā)展大有裨益,。對此,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。

短暫又漫長的試用期里,，我認真學(xué)習公司章程,，嚴格履行個人職責，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使業(yè)主滿意,。總結(jié)如下：

剛進入魅力保修中心,，我就被委以重任,，作為10、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師,。

面對著352戶業(yè)主,，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對業(yè)務(wù)不甚熟悉,，不免對工作產(chǎn)生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠,。

但這種擔心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難,，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房、檢查驗房單問題點維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字,、發(fā)布晨會，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,，都得到了各位同事的支持，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助,。

大家知道我是初來，對我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏,，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點等……一切的一切，讓我很感動,。哲人說過,，完美的團隊是取得成功的保證，在魅力這個大家庭里,，我深深感受到了這一點點,。

為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本,，同事提醒某事,，便當場記下，此后時常翻看,，以此警醒,；經(jīng)?？偨Y(jié)自己的不足,，學(xué)習別人的長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。從不懂到懂,，從初通到細致，受到了不少業(yè)主的贊揚和支持,，讓我非常開心,，覺得自己的努力得到了回報。

剛到10,、11區(qū)負責,，正好是集中交付。

帶業(yè)主驗房時,，我認真回答著業(yè)主提出的每一個問題,，并詳細講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細記錄,，并及時將驗房單問題點派發(fā)給各分包單位進行維修,；對完成的問題點通知業(yè)主復(fù)驗，在驗房單簽字,。

大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊，也是為xx團隊增添了一抹亮色,。

房子交付完畢后,，隨著業(yè)主入住率的提高，報修的問題點也越來越多了,。每次收到報修后,，我都迅速前往現(xiàn)場查看，確定非人為損傷,，填好維修方案并告知業(yè)主,，然后派單給工人安排進入業(yè)主家維修，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認,。繼而一直負責進入房修平臺進行消單,，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點。

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷,，如某家養(yǎng)花澆水,，導(dǎo)致地板膨脹變形，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題,。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,，我都以誠摯的態(tài)度對之,。

圣經(jīng)上說過，當別人怒火燃燒的時候,，你唯有平靜對待,，才能使其熄滅。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化,，我相信用一顆真誠的心對待別人,，人家也會設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂,，他人方莫能使之亂。

某次在一家維修，主人性格開朗,，看起來是文化人士,，自己抽煙的時候也給施工人員遞上，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙,、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情?！蔽覍Υ稹叭饲椴粔囊?guī)矩,。”主人大笑,，不再勉強,，稱贊我們xx“自律者，人恒敬之”,。

抱著“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后,，我都致電詢問業(yè)主是否滿意,，哪些需要改進提高。經(jīng)常跟業(yè)主交流,，也增進了彼此間的信任與了解,。

有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物，如礦泉水,、小零食之類,，我深表謝意，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責,?！边€有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,，談笑之間解憂難……情系千家志萬里,，誰說女子不如男？”如此雅意,，只能謝其厚愛了,。

我雖然年紀較輕,，工作閱歷不太深,，經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快,、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，我將更有信心做好10、11區(qū)維修工作,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇七

xxxx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學(xué)習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強班員的責任心培訓(xùn)，認真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的`質(zhì)量和效率。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對廈配電井,，管道井設(shè)備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全檢查。雨季提前對廈各處作了安全防范,，保證廈在雨季的安全;對重點運行設(shè)備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

略

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3.外圍地板磚進行修補,。

4.公共走道墻面進行修補,。

5.所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

6.所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理,。

7.對所有的消防栓進行檢查和貼封條,。

8.對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

9.完成對廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10.完成了定期對廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換,。

11.完成了對廈天面，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作,。

12.完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修。

13.完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護工作,。

14.完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15.完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16.完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17.完成節(jié)日對a/b棟堂的彩燈布置。

18.完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。

20.完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

21.對工程遺留存在的問題進行檢查,、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水,。

22.除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作。

本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進行檢查和維護記錄,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇八

自200※年進入※※※物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作，努力學(xué)習,，積極思考,。伴隨著※※※物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以,，我們在實際工作中,，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關(guān),。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來※※※,，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》)，多次到其他小區(qū)(維一星城,、左岸春天,、順天國際、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽光花城等)參觀學(xué)習，使我們的工作能力提高很快,。從而,，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一,、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：《※※※物業(yè)公司工程部表單、流程圖》,、《※※※物業(yè)公司工程部崗位職責》,、《※※※物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》,、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議,。

二,、物業(yè)公司辦公室的裝修：協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購,、設(shè)施跟進(水電,、有線、煤氣),、設(shè)備維護(空調(diào))等,。辦公室由※※※裝飾公司施工,，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。

三,、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除,、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗,、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用,、土坯過高,、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等),、外墻設(shè)立雨篷,、晾衣架、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處,，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金(10家左右)。

四,、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付),。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水),，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動,。

五、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低,、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員,、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等),、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題,、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,，我們既要維護業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

六,、※※※花園設(shè)備設(shè)施運行：電梯基本正常運行,，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次,，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。、生活水泵運行正常,，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,，我們加班加點值守,，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電,。雖然十月份已通自來水,，但是高層五樓,、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常,。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進：電梯資料,、生活水泵資料,、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙,、業(yè)主裝修驗收資料,、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料,、安全欄桿改動承諾書,、屋面躍層改動承諾書,、業(yè)主裝修進度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中,，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風機,、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵,、配電設(shè)備(變壓器,、高低壓配電屏、控制屏),、排水設(shè)施(化糞池,、排水、污井,、管道),、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門,、減壓閥,、水箱、管道)等已基本到位,，由于綠化,、電力,、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行,。

八,、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管：沖擊鉆、手電鉆,、手磨機,、疏通機、鋁合金梯,、皮工具袋,、熱熔機、鋼絲鉗,、尖嘴鉗,、起子、卷尺,、電筆,、管子鉗、扳手,、鉆子,、錘子、電工刀與美工刀,、燈泡,、雨具、潤滑油等,。小工具已發(fā)放到人,，個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用,、保管,，共用工具存放在值班室，由專人負責保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失,、損毀由責任人按工具價值賠償。

九,、配合開發(fā)商的工作：上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,，地下室臨時排水管理,，為各施工隊(建筑單位、消防,、暖通,、裝飾裝修、移動,、電力,、自來水、電信,、有線電視,、煤氣、直飲水,、電梯等)提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

十,、對部門員工進行合理化的管理：在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣,，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得 “服務(wù)之星”)　,，嚴懲工作三心二意的,，必要時給與辭退(有三名員工)，保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。

在新的一年里,，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細,、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

一,、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班,，十一點到天亮一人值班,。

二、實行維修保養(yǎng)崗位責任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責任到人,，簽許《※※※設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責任狀》，實行主管監(jiān)督機制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位,。

物業(yè)工程工作總結(jié)篇九

工程部在過去的一年里,，依據(jù)公司的要求和所制訂的工作方針、目標,，作了如下幾方面的工作：

一,、日常管理、制度建設(shè)培訓(xùn)工作

工程部負責所有設(shè)備設(shè)施的維護管理及維修保養(yǎng)計劃制定實施,并且負責公司所有各類大中小活動的設(shè)施制作與布臵,目標是保障設(shè)備設(shè)施良好運行,，同時做好物業(yè)報修服務(wù)工作,。2012年在強化服務(wù)意識、遵章守規(guī)安全等方面作為重點工作來抓,，強化《區(qū)域分工責任制度》,，提高崗位工作技能，對各項目中控室值班人員操作技能及常見問題處理培訓(xùn),，對消防操控臺操作技能及應(yīng)急情況處理培訓(xùn),，對各項目管理人員、保安人員,、操作人員做消防知識,、器材使用方面培訓(xùn)，同時按消防演習預(yù)案組織指導(dǎo)各項目進行了實戰(zhàn)性演練,。使新老項目操作人員掌握了一定的基本操作技能和安全知識,。

結(jié)合公司所管轄項目的特點，完善消防規(guī)章制度,，落實消防檢查巡檢規(guī)程,，逐一檢查逐一封簽?zāi)┒嗽O(shè)備，特別是南郡,、金典和華庭四期高層項目,，在逐一檢查發(fā)現(xiàn)問題處理問題，并積極協(xié)調(diào)內(nèi),、外部門實行跟蹤,。做到講得清、分得明,。2012年沒有由于自身的維護問題導(dǎo)致消防系統(tǒng)設(shè)備不能正常運行,。

二、設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)改造工作

司及關(guān)聯(lián)單位公共設(shè)施的維修養(yǎng)護工作,；電梯設(shè)備,、消防系統(tǒng),、智能監(jiān)控安防系統(tǒng)、地下車庫配套設(shè)施,、給排水,、亮化照明及各種供配電設(shè)備，景觀水系統(tǒng)及其他公共設(shè)備設(shè)施,，公司各類活動硬件設(shè)施的設(shè)計制造安裝布臵,，業(yè)主的報修處理、設(shè)施巡檢,，協(xié)助地產(chǎn)工程遺留問題處理工作等等,。設(shè)施多，作業(yè)量大,，工作繁瑣,，設(shè)施老化施工遺留問題較多，專業(yè)技術(shù)人員缺乏,，在此條件下,，員工們克服諸多困難，群策群力,，按要求按計劃,，甚至超常規(guī)的完成了對所有設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修工作，設(shè)備的改造革新工作,；2012年主要組織完成了如下幾個方面的工作：

一,、完成華庭景觀水系統(tǒng)春季檢修及電纜線潛水泵絕緣測試維修更換工作；

四,、完成伴山溪谷智能化系統(tǒng)交驗工作,，并將交驗時發(fā)現(xiàn)的問題反饋給地產(chǎn)公司；

八,、完成華庭冬季過后園區(qū)甬路磚松動修補維修工作,；

十、完成華庭,、南郡、金典消防宣傳,、消防實戰(zhàn)演練工作,； 十

一、完成華庭,、南郡,、金典園區(qū)重要節(jié)日各種亮化設(shè)施、硬件布臵安裝開啟維護工作,；

十二,、完成園區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)設(shè)施使用完善配合工作； 十

三、完成園區(qū)公共設(shè)施,、健身器材安全性調(diào)整維修跟蹤檢查工作,；

十四、完成園區(qū)景觀水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施越冬防護保護工作,； 十

五,、完成對各項目冬季防寒措施方案制定并實施；

十六,、電梯,、智能化系統(tǒng)部分零部件修舊利廢，購買相應(yīng)的通用件自修,，降低維修費用,；

十七、完成日常維修巡檢計劃及客服報修事項,；

工作難點問題和不足

一,、人力資源困乏

隨著項目的增加、各類設(shè)備的增多,、管理區(qū)域加大,，維修力量明顯不足，缺乏專業(yè)技術(shù)人員,、專業(yè)維修人員和綜合能力較強的技術(shù)骨干,，一定程度制約維護工作的及時有效開展。

二,、與地產(chǎn)進行物業(yè)交驗過程不嚴謹,，沒有嚴格的功能測試試驗，各交驗項目交驗時圖紙資料不夠完善,，對交驗發(fā)現(xiàn)的問題處理不徹底等,，造成后期工作推諉扯皮，給物業(yè)工程維修服務(wù)工作帶來諸多不便和影響,。

三,、激勵機制應(yīng)有體現(xiàn)

根據(jù)責任、工作量,、管理區(qū)域大小,、入職時間、工作能力,，定職定崗定薪,，實行激勵機制，充分調(diào)動員工積極性,，提高工作效能和工作效率,。

四,、存在的不足

1、工作計劃性細致程度欠缺,，存在隨意性,；

2、問題預(yù)見性函待加強,，存在遇事解事,，預(yù)防措施跟不上；

3,、部門團隊協(xié)作意識較差有待提高,；

4、責任意識,、服務(wù)意識,、工作緊張程度欠缺在各別員工身上有所體，有待改進提高,；

6,、工作中由于操作標準執(zhí)行不到位，員工安全意識薄弱,，習慣性作業(yè),，導(dǎo)致出現(xiàn)了員工受傷的事故。

2013年工作展望

回顧2012年所做的工作,，取得了一些工作成績,、工作經(jīng)驗，但確實還有一些值得思考,、值得吸取的經(jīng)驗教訓(xùn),。特別是在安全管理方面還有待加強。在新的一年里,，我們要在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，認真貫徹各項工作規(guī)范，加強內(nèi)部管理,，做好部門之間的溝通與配合,。

增強緊迫感和責任意識。新的一年,，隨著設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護數(shù)量增加,，加之老化陳舊設(shè)施逐漸加劇，施工質(zhì)量暴露出的問題增多,，維修工作量會大大增加，我們要在做好已有項目工作的基礎(chǔ)上還要做好 新項目接管驗收和后續(xù)問題跟蹤處理工作,，設(shè)備設(shè)施管理的面更廣,，種類更多,，任務(wù)更加繁重，對此部門員工應(yīng)有思想準備,，加強技能學(xué)習和專業(yè)人員儲備,，搞好設(shè)備設(shè)施的維護管理和報修處理工作，使設(shè)備設(shè)施安全運行,，最大限度防止設(shè)備和人身安全事故發(fā)生,，做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望,。

物業(yè)工程部

2012年12 月 19日

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十

我于20xx年8月28日進入公司工作,，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經(jīng)理一職,，主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務(wù),。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺,。作為公司一個部門的經(jīng)理,，我深感肩上的任務(wù)沉重，責任重大,，壓力更大,，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務(wù)，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望,。但,，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,，才給了我努力工作的動力,，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信,。在工作的過程當中,，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,，熟悉公司所處環(huán)境,，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路,。以下是我近期對項目的了解程度：

1,、園區(qū)主要建筑共計16棟樓，另有1棟10kv高壓配電室,、1棟2層物業(yè)辦公樓,、1棟未移交的辦公樓（物業(yè)中心）、及招商中心,、東西門崗,、垃圾站等附屬服務(wù)性建筑,。

2、供電：雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室（2臺20xxkva變壓器,，另預(yù)留4臺增容位置）,，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個樓內(nèi),，其中1,、2、3,、6,、7、8,、12,、15、16號樓內(nèi)各一路（2號西電纜丟失）,。10號樓分雙路供到南,、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量,。4,、9號樓雙電纜供電。13,、14樓共用1根電纜,。5、11號樓因未施完工,，所以沒有布電纜,。

3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水,。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表,，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)（因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水）,，其管路上方布有消防栓接合器,。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水,。

4,、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,，二次交換后分別供到各個終端用戶,。

5、消防（已經(jīng)癱瘓）：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓。樓外側(cè)設(shè)消防水泵接合器,。

6,、安防系統(tǒng)正在改造。

7,、電梯：10#樓2部貨梯。12#樓2部客梯,。15#樓3部客梯,。16#樓2部客梯、1部食梯,。14#樓在建2部客梯,。

在這段時間的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務(wù),，期間主要工作如下：

1,、配合項目經(jīng)理做藥谷一號項目的工程部預(yù)算。

2,、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進行施工（安保宿舍,、監(jiān)控、園林等）,。

3,、在接手時沒有圖紙的情況下，組織新老員工進行實地摸清管路并繪制圖紙,，以便對園區(qū)能夠了如指掌,。

4、組織維修工對園區(qū)的路燈,、草坪燈進行維修,、保養(yǎng)。

5,、組織維修工對噴泉,、水系維修調(diào)試。

6,、組織物業(yè)工程部對供暖系統(tǒng)大修后調(diào)試檢修外網(wǎng)主管,、閥門等，系統(tǒng)補水,、加壓,、試運行，做好供暖前期準備工作,。

7,、統(tǒng)計16號樓公寓3、4,、5層的水,、電維修所需材料,。

9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題,。

10,、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢,、過戶等問題,。

11、組織維修工對設(shè)備房內(nèi)設(shè)備進行保養(yǎng),、粘貼標識,。

12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng),。

13,、統(tǒng)計1#、2#,、3#,、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量。

14,、客戶退租時對租賃區(qū)域進行驗收移交,。

15、每月組織申購材料計劃,，以便及時維修,。

16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水,、用電表底數(shù),。

17、組織對客戶保修的問題及時進行維修,。

18,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

以上是我近期工作小結(jié),，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

物業(yè)工程工作總結(jié)篇十一

“沒有終點,，只有起點;攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們武漢公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員,，對這一年多來開始全新的物業(yè)管理工作的感慨,。

今年x月，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團武漢公司及四公司正式遷址,，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓,，位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)茅店西路,，寬敞明亮的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代,，且又不失莊重氣派,。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶,，停車場，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等,，一應(yīng)俱全;這樣一個優(yōu)良的,、嶄新的工作環(huán)境，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細致和繁瑣,。

在所長白敏的帶領(lǐng)下,，負責食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅，負責大樓電力維護工作的白勝軍和負責保安保潔管理工作的我,，大家各負其責,，認真完成自身崗位工作任務(wù)同時。攜手并肩,，共同協(xié)助維護公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作,。

公司領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋,，費盡心力,。

有句俗話說：”蘿卜白菜，各有所愛”!大家都知道,，在員工食堂,，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一,，能讓每位員工都滿意肯定那樣的概率幾乎為零,。記得辦公樓員工餐廳剛開始運營的時候，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習慣,，口味要求等不熟悉,，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿意度很低，臼所長和負責食堂的王文紅看在眼里,，急在心里,。

當一些批評指責物業(yè)管理的負面言語不斷傳到耳朵里，咱們心里真是又難受又委屈。物業(yè)所的上級領(lǐng)導(dǎo)得知這一情況后,，及時趕到,，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題,，改進就餐方案,。慢慢地，我們在協(xié)助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后,，逐步調(diào)整改進,，職工們的就餐滿意度也隨之提高了很多。我想,，今天的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿意和肯定,，應(yīng)該得益于咱們物業(yè)部抓牢職工食堂的”三保”,。這三保其實是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生,。

職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在經(jīng)常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道,。這一負面因素也導(dǎo)致很多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑,。鑒于此，我們物業(yè)部,，不間斷組織大家學(xué)習,，強調(diào)職：上食堂食品安全衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品安全知識的宣傳,。同時,，負責食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和儲藏的干菜半成品,，以及各種調(diào)味料等等,，發(fā)現(xiàn)有不合格的，一律銷毀,，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生,，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員認真落實各項食品安全管理措旋,，有效地預(yù)防和控制了食物中毒事故的發(fā)生,。也讓員工們真正吃得放心安心開心。

二是保證經(jīng)濟實惠,。

一直有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜,，但質(zhì)量往往不如人意。但是,，在咱們公司新大樓的員工餐廳,，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟實惠的工作餐,。有著豐富經(jīng)驗的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思,，下功夫,。經(jīng)過她和大家一起努力細心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量,，注重花樣翻新,，不斷變換口味。還把價格控制在成本的最底線,。

三是保證健康營養(yǎng),。

現(xiàn)在人們生活越來越好了，可是身體的健康狀況卻越來越差了,。長期缺乏鍛煉,，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是,，最重要的還是一食物,。俗話說：”病從口入”。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道,，她衣著得體，舉止優(yōu)雅,，氣度不凡,，因為她皮膚白皙，身形勻稱健康,，所以看上去比同齡人更年輕,。而她就一直強調(diào)，注重飲食營養(yǎng),，才能展現(xiàn)自身的健康形象,。所以請看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點提供熱量,。而中午的工作餐,，既有量少而精的雞鴨魚肉，也有各種食用豆類,，菌類,，新鮮蔬菜，時令水果和涼拌菜肴等輪番上,，可以保證每一天的食譜不重樣,。其實，現(xiàn)在六元錢一份的中餐,，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣,，不僅吃得飽吃得好,，還提供健康營養(yǎng)，保障身體健康?!話說到這兒,，您若不信,，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注重食堂的管理固然特別重要，但是,，要樹立和維護公司辦公大樓的這種整體形象,，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長讓我負責的這項管理工作,?？此戚p松，可是真管理起它來,，不是說說那么簡單,。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我，一開始,，真的有點無所適從,，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長似乎看出了我的疑惑，她笑著說：”你看我到公司來,，負責這里的管理工作,，還不是趕鴨子上架，頭一回!不要緊,，董芹,，咱們到這里來，都是摸著石頭過河,，大家一起相互學(xué)習,，工作經(jīng)驗都是慢慢趟出來滴。有什么事,，及時反映,，及時處理，只要團結(jié)在一起,，沒有解決不了的問題!?”

一年的時間過去了,，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習物業(yè)管理工作的方法,。作為物業(yè)管理者,，我們不僅在觀念上重視改變，組織環(huán)節(jié)上明確安排,，對保安保潔的工作安排循序漸進,，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責任管理。

保安是整個辦公樓的安全守衛(wèi)者,，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)安全,。將嚴格執(zhí)行24小時的輪流值班制度落實到人,。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外,，從天臺到地下.,，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打砸搶等挑釁鬧事,，以及亂張貼,、亂搭建、亂拉線,、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導(dǎo)停放有序 工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作,。

2.設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。

建立設(shè)備標識系統(tǒng),，完善機電設(shè)備檔案所有設(shè)備無油污,、無銹跡、無帶故障運行,，各項設(shè)備有責任人,。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄,。對隨時發(fā)生的水路,，電路故障等及時上報，并對其作出相應(yīng)處理措施,。

3.突出重點,，美化環(huán)境管理。

4公司大樓外圍綠化責任到人,。

注意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水,，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體,，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象,，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣傳,、對愛護環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴格把關(guān),，節(jié)約用水用電,、公共區(qū)的空調(diào)照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區(qū),、死角,，公共衛(wèi)生間清浩達到標準要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施,。