在當(dāng)下社會,，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇一

在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這兩年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這兩年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,，本人目前的工作為：

1,、去維修地點(diǎn)統(tǒng)計(jì)外部施工單位作業(yè)人員施工量,，如需挖掘市政、綠化地點(diǎn)提前跟城建局聯(lián)系,，并送申請表及現(xiàn)場核量請錢,。

2、測量小區(qū)管網(wǎng)調(diào)節(jié)前期數(shù)據(jù),，學(xué)習(xí)在實(shí)踐中如何管網(wǎng)調(diào)節(jié)

3,、接受新接開發(fā)商圖紙、入網(wǎng)申請,、承諾函

4、新接小區(qū)三次網(wǎng)驗(yàn)收并下三次網(wǎng)驗(yàn)收單

5,、跟經(jīng)營部下去查新接企事業(yè)面積

存在的不足：

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、關(guān)于供熱相關(guān)的專業(yè)知識還有很多的不足，從而要看相關(guān)專業(yè)書籍,，本著不懂就問原則,，直到把問題搞明白為止，自我完善自己的知識體系,。

2,、平時(shí)的工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看,、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性,。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、條理化,。

工作計(jì)劃：

因?yàn)楣疽呀?jīng)邁入的創(chuàng)新改革的路線,，隨著公司的做大做強(qiáng)，那就需要更正自身對工作的態(tài)度,，態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的.事情,。只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，在工作中要吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的學(xué)習(xí)自身不懂的知識,，克服困難,，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇二

為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找準(zhǔn)問題，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式,，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

通過去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處,，對其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程,、調(diào)試的了解學(xué)習(xí),，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備。

與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守,、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站,、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。

工作期間去南區(qū)污水處理廠,、金島,、文昇、市政大廈,、中恒科技,、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對,，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路,。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過親自對自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù),，排除了一些設(shè)備故障,，對容易出現(xiàn)的問題,、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見,，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,，做到了定期巡檢,、每月對各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上,，確保了儀表的準(zhǔn)確,、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作,。

經(jīng)過這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺,、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己,。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，但我有信心,，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的.任務(wù)，勝任自己的工作,。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精,。

2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,，做到說一知二的境界,。

為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,，在員工們的共同努力下,，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,，公司適時(shí)提高了供暖溫度,，并及時(shí)受理用戶投訴,，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高,?；仡?0xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo),。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來,，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念,，視安全為生命之魂,，幸福之基，效益之本,，穩(wěn)定之源,，一絲不茍地認(rèn)真遵照執(zhí)行國家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù),、一幫一,、一對一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故,。

為提高司化人員操作技能及理論水平,，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,，對一周存在的問題進(jìn)行總結(jié),，員工們相互找差距、提建議,，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識,、操作心得及事故案例,，每周出一個(gè)鍋爐知識習(xí)題，要求司化人員下去思考,，下周提問,、解答,，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),，全年共開展司化理論考試4次,，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％,。

在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù),，要求班班檢查安全附件的完好情況,，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸,、水泵等設(shè)備的注油工作,，技術(shù)員每周對檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備,、任何一個(gè)部位,、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效,、安全運(yùn)行,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開始至06年的3月16日,，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬噸,，結(jié)算供熱量49.62萬噸,，占年計(jì)劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬噸,，減少比例為5.28%,。其中,，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,，居民采暖用汽7.58萬噸；供熱收入為3861.19萬元,，較去年同期增長515.3萬元,，增長比例為15.4%。

（一）,、20xx年,，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過程中,，得到了物價(jià)局,、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助,。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日,，縣物價(jià)局召開了聽證會議,，對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn)，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià),。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米,；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整,，但在五區(qū)三縣中,，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本,，整體上公司的供暖還是虧損的,。

（二）、20xx年度,，公司以提高供熱質(zhì)量為己任,，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資286萬元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線,，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣,，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬元先后對泰薛路,、魯山路,、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫,，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷,。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73,，減少了管道阻力,，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問題,；二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修,，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,，保證了循環(huán)水水質(zhì),，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任,，促進(jìn)管線巡視維護(hù),，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力,。

（三）、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作,，利用供暖季來臨之際,，公司利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳,，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車,，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實(shí)際,，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作,，制定了《熱用戶室溫測量辦法》，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款,，提高了服務(wù)質(zhì)量,。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日,，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測溫,，及時(shí)登記測溫結(jié)果，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋,，得到了用戶的一致好評,。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

（四）,、加強(qiáng)用戶管理,，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度,。自6月份起,，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理,。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對,，對達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核,，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng),，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念,，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展。同時(shí)組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查,，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家,，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí),，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬余元,，有效地維護(hù)了供熱秩序。

（六）,、積極做好收費(fèi)工作,。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊,，任務(wù)重的情況下,，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬元,，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作,。通過電視臺、通訊,、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳,，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū),、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通,，拉近與用戶間的距離,，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解,。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的,；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級,，對一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽,，同時(shí)對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議,；三是與修造車間配合，對不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門,，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制,，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行,。

過去的一年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯窃诠ぷ髦幸泊嬖谥枚嗟膯栴}和不足,。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺,，持續(xù)進(jìn)步,。

（一）、供熱開發(fā)方面,。開發(fā)熱用戶不合理,，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,，還不便于管理,。

（二）、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠,，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大,；二是檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi),，不好查處,。

（三）、收費(fèi)管理方面,。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,，協(xié)議履行不到位,，致使資金未能及時(shí)收回,。

（四）,、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

成績只能代表過去,，奮斗才能成就未來,。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱,，20xx年度計(jì)劃供熱量60萬噸,；結(jié)算供熱量54萬噸。通過實(shí)施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案,，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作,，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大,、投資高,，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,。

針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重,，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施,。具體工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

（一）,、供暖結(jié)束后，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式,，停運(yùn)中管線，運(yùn)行南北管線,，并制定管網(wǎng)整改檢修計(jì)劃,。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達(dá)整改通知,。

（二）,、加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視,、勤檢查,。分支管線有缺陷,，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理,；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理,。盡量減少管網(wǎng)跑、冒,、滴,、漏。

（三）,、加強(qiáng)外網(wǎng)計(jì)量儀表的監(jiān)督檢查工作,，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上,。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進(jìn)行鑒定,，孔板式流量計(jì)每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上,。每天做好計(jì)量數(shù)據(jù)的對比分析工作,，及時(shí)了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因,，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為,，確保儀表準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行,。

（四）,、加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱,，及時(shí)調(diào)整用戶流量分配,，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品,、新技術(shù),，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,。

（五）,、加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度，對部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換,、防腐或防滲漏,，以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造,，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

（六）、利用電視臺,、報(bào)社,、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量,，降低供熱損耗。

（七）,、協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力,，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn)。（夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽,，以提高管網(wǎng)蒸汽流速,，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。

（八）,、逐步減少對部分小用戶的供熱,。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在04年度取得了一定的成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻,。面對新的任務(wù),，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,，齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn),。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇四

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)07的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。

一,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，融入熱力大集體

我是xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對集中供熱了解的不是很多,，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識,。

二、熟悉工區(qū)的`各站情況,，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備,。

剛到二工區(qū)，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū),，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng),，我都會積極地參加,。

進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。對于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑,，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站,，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地。

三,、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，努力完成各項(xiàng)工作,。

在供熱初期,，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的,，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言,，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中,，才能增長知識提高素質(zhì),。

后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來,，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備,，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站,，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法,，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除,，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查,，終于找到問題的根源,，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱,。

四,、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo),。經(jīng)過這一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底,，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。

在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界,。

3努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇五

這半年來不斷的加強(qiáng)員工的思想教育,、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)及高尚情操,。在工作中的安全生產(chǎn),、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析,、管理制度健全等方面作一總結(jié),。

（1--3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施,。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

xx年上半年運(yùn)行成本,，供熱站耗煤6984噸,，耗水35149方，耗電34.2萬度,。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元,。耗柴油2327.28公斤。材料費(fèi)20509.68元,。鍋爐清焦劑19800元,。同xx年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是xx年同期天氣溫度有所下降,，外網(wǎng)失水有所增加,。造成xx年上半年成本增加。為解決這一問題,，在夏季外網(wǎng)維修中,，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng),，對腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行更換,。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對所有閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活,，對損壞嚴(yán)重的閥門進(jìn)行更換,，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低,。

xx年供熱站的安全工作做了很多,。再三月份對供熱站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品,，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài),，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行整改,。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個(gè),，《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進(jìn)行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進(jìn)行消防方案制作,。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作,。

實(shí)施班組安全教育,，提高員工的自我保護(hù)能力。

一、每天的班前會,，交代當(dāng)天的工作任務(wù),，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,。

二,、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象,，每周對隱患進(jìn)行辨識,，把識別的安全隱患分類、分級進(jìn)行建檔,，并以報(bào)表形式報(bào)中心,。

發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，做一補(bǔ)充,，解決問題,，更換思想、加強(qiáng)管理,、節(jié)約能源,、減少污染、控制成本,、提高效率,、促進(jìn)生產(chǎn)、增強(qiáng)服務(wù)意識,。把來年的工作做的更好,，更扎實(shí)，更完善,，更有利于服務(wù)于廣大群眾,。

這是xx年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問題和不足之初,，還需進(jìn)一步的完善,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平,，促進(jìn)安全生產(chǎn),，降低成本，提高效率,，施行技術(shù)創(chuàng)新,，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展,，為下的半年工作打下堅(jiān)實(shí)的一步,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇六

一,、供熱經(jīng)營基本情況：

20__年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開始至06年的3月16日,，歷時(shí)四個(gè)月,，供熱58.74萬噸，結(jié)算供熱量49.62萬噸,，占年計(jì)劃的99.24%,，較去年同期減少2.77萬噸，減少比例為5.28%,。其中,，工業(yè)用汽為32.78萬噸，辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,，居民采暖用汽7.58萬噸,；供熱收入為3861.19萬元，較去年同期增長515.3萬元,，增長比例為15.4%,。

二、開展的主要工作

（一）,、20__年,，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過程中,，得到了物價(jià)局,、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸,。11月4日,，縣物價(jià)局召開了聽證會議,，對我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn),，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米,；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調(diào)整到65元/噸,。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中,，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的,，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的,。

（二）,、20__年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任,，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作,，投資286萬元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線,，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際,，公司籌資151萬元先后對泰薛路,、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造,，檢查整改了管線保溫,，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對20__年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造,，一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73,，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭,，解決了末端用戶供熱效果差的問題,；二是對廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮,；三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年,。為了明確責(zé)任,，促進(jìn)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定,，制定了管道巡視檢查制度,，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力,。

（三）,、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來臨之際,，公司利用報(bào)紙,、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車,，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作,。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大熱用戶的信任和支持,。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作,，制定了《熱用戶室溫測量辦法》,，公開承諾對因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量,。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,，各小組輪流值日,，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結(jié)果,，對室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋,，得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,，通過調(diào)查統(tǒng)計(jì),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料,。

（四）,、加強(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度,。自6月份起,，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理,。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對,，對達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核,，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款,、偷用蒸汽的行為,，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰,，通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng),，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開展,。同時(shí)組織銷售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查,，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家,，對查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí),，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬余元，有效地維護(hù)了供熱秩序,。

（六）、積極做好收費(fèi)工作,。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件,，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下,，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績,，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬元,，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個(gè)方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺,、通訊,、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑,、勝利小區(qū),、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳,。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談,、溝通,，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題,，得到了用戶的理解,。通過以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則,，特別是依據(jù)劃分的用戶等級,，對一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時(shí)對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議,；三是與修造車間配合,，對不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制,，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi),，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。

過去的一年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步,。

三,、供熱工作存在的主要問題

（一）、供熱開發(fā)方面,。開發(fā)熱用戶不合理,，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，導(dǎo)致供熱主管開口太多太亂,。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理,。

（二）,、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大,，特別是私接現(xiàn)象,，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處,。

（三）,、收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下,，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書,。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位,，致使資金未能及時(shí)收回,。

（四）、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

成績只能代表過去，奮斗才能成就未來,。為配合公司的發(fā)展步驟,，搞好城區(qū)集中供熱，20__年度計(jì)劃供熱量60萬噸,；結(jié)算供熱量54萬噸,。通過實(shí)施對主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作,，結(jié)合縣城東擴(kuò),，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高,，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際,，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,。

針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化,，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,，20__年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度,，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：

（一）,、供暖結(jié)束后,，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式,，停運(yùn)中管線,，運(yùn)行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計(jì)劃,。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān),，儀表后的下達(dá)整改通知。

（二）,、加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度,，做到勤巡視、勤檢查,。分支管線有缺陷,，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理,；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理,。盡量減少管網(wǎng)跑、冒,、滴,、漏。

（三）,、加強(qiáng)外網(wǎng)計(jì)量儀表的監(jiān)督檢查工作,，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上,。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對儀表進(jìn)行鑒定,，孔板式流量計(jì)每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上,。每天做好計(jì)量數(shù)據(jù)的對比分析工作,，及時(shí)了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為,，確保儀表準(zhǔn)確,、可靠連續(xù)運(yùn)行。

（四）,、加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作,，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱，及時(shí)調(diào)整用戶流量分配,，加大交換站工作人員的考核力度,。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù),，以降低供熱成本,，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

（五）,、加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度,，對部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏,，以降低管網(wǎng)熱損,。對部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

（六）,、利用電視臺、報(bào)社,、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,，不斷開拓新的較大用汽戶，提高供熱量,，降低供熱損耗,。

（七）、協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力,，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn),。（夏季一般為0.7mpa，冬季為0.82mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽,，以提高管網(wǎng)蒸汽流速,，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。

（八）,、逐步減少對部分小用戶的供熱,。

20__年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去,，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在04年度取得了一定的成績,，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20__年度的供暖工作去,，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn),。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年以來,，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作,，以保障、供給,，服務(wù)員工為工作核心,，以提升質(zhì)量、精細(xì)管理為工作內(nèi)容,，以整治環(huán)境,、亮化礦區(qū)為契機(jī)。明確工作思路,、制定工作措施,，落實(shí)工作內(nèi)容，完善運(yùn)營機(jī)制,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化?，F(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下：

注重了動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化檢查和考核工作,，堅(jiān)持每周一次自檢制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

1,、對餐廳飯菜質(zhì)量,，狠下功夫，大力整改,，制定整改措施,，科學(xué)調(diào)劑飲食，認(rèn)真貫徹勤儉節(jié)約的原則,，要求餐廳工作人員節(jié)約:‘一度電,、一滴水、一粒米’嚴(yán)把采購核算‘要求采購員直接到菜市場批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料’杜絕像零售點(diǎn)采購,。實(shí)行監(jiān)督管理,，飯菜一律按成本計(jì)算，做到粗糧細(xì)則,、細(xì)糧精做,。盡量滿足和適應(yīng)職工的口味，讓每一個(gè)職工吃上可口的飯菜。

2,、強(qiáng)化供水供熱管理,。改變了職工澡堂長期供熱水難的現(xiàn)象，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行,。九月份及早動(dòng)工檢修,、維修供熱管路，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成,。其次對職工公寓樓的服務(wù)員,，清掃時(shí)間、清掃次數(shù)明確規(guī)定,，對從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn),，努力給職工創(chuàng)造一個(gè)整潔、趕緊,、舒適的生活環(huán)境,。

我們制定了綠化工作各項(xiàng)制度，把綠化養(yǎng)護(hù)工作作為重點(diǎn),，及時(shí)澆灌,、修剪愛你、施肥,、噴藥,。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護(hù)及時(shí)成活率達(dá)到98%以上,，今年組織人員在礦路兩側(cè)進(jìn)行了移植,、補(bǔ)栽6300株槐樹、垂柳,。使礦區(qū)綠草茵茵,、綠樹成蔭、環(huán)境優(yōu)美,、成為廣大職工休閑娛樂的好場所,。

我們以‘講文明、樹新風(fēng)’為入手,，全面提升員工精神面貌,，努力創(chuàng)造干凈、整潔,、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境,。堅(jiān)持以人為本，標(biāo)本兼治和責(zé)任落實(shí),、齊抓共管,，整體推進(jìn)的原則,。集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)活動(dòng)，全面治理‘臟亂差’現(xiàn)象,，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象,。將整潔活動(dòng)作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務(wù)層層分解,，落實(shí)到人,。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案，主要對礦區(qū)院內(nèi),、外臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)和集中治理,，共清理院內(nèi)雜物36處，路面清理1200米,，公路邊垃圾6處,，以及沿路河槽雜物，使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善,，呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。

對6個(gè)村的采煤塌陷問題,，及時(shí)與地方政府領(lǐng)導(dǎo)溝通研討,，我組織了以后勤人員為主的相關(guān)人員，到塌陷村,，進(jìn)行土地實(shí)地丈量,，根據(jù)制定的補(bǔ)償方案，對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進(jìn)行了補(bǔ)償,，坡地255畝,，機(jī)修地4.4畝，樹木260874元,，共補(bǔ)償金額459301元,。把問題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關(guān)系進(jìn)一步和諧美好,。

總結(jié)回顧一年的工作,，我深知在后勤管理方面還存在問題。

一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低,，服務(wù)質(zhì)量有待提高,，培訓(xùn)工作不到位。

二是后勤管理能力有限,，后勤工作的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約開支,，降低成本，但是弊病較多,，在制度的執(zhí)行,，工作的落實(shí)上比較拖拉,。缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，給管理帶來較大難度,。

三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠,，老一套的后勤管理已遠(yuǎn)不適應(yīng)礦上的發(fā)展，我也曾嘗試過創(chuàng)新,，但是始終沒有找到行之有效的途徑,，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平,。

四是工作質(zhì)量,，服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式,，澡堂的管理比較落后,。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,。

五是后勤管理人員不足,，對一些工作造成不能及時(shí)完善。

在新的一年里,，我將認(rèn)真反省工作的不足,，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路,、新措施,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外部之間的關(guān)系。認(rèn)真履行職責(zé),，努力提升后勤管理水平,，上一個(gè)新臺階。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇八

前言__汽車自20_年在深圳市場投放以來,，歷經(jīng)五年發(fā)展,，深受廣大用戶認(rèn)可，市場銷量與日俱增,，現(xiàn)在深圳市場保有量達(dá)到近8000臺,。深圳市__投資發(fā)展有限公司在__年7月正式代理銷售__品牌汽車。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于__年10月26日正式成立,，其總占地面積為3000平方米,，這是當(dāng)時(shí)華南地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店。經(jīng)營一年以來,，銷量急劇攀升,，穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了深圳市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額。 _x_元月x_汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,，為取得更大突破,，x_集團(tuán)特推出系列促銷政策,。x_年我公司又獲得x_汽車全系列深圳地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)，更應(yīng)力主從x_汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳,。以車主名義捐贈(zèng)希望工程,，提升x_汽車、x_公司社會形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區(qū)終端銷量,。

面對競爭激烈的銷售市場,，我們更應(yīng)該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本,。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,，才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。____4s店的成立,，已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。

中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面,，不同品牌,、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。

面對如此競爭,，我們__品牌應(yīng)該推陳出新,，搶抓顧客的“心”，多開展一些投入少,、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭取一舉多得,。

一,、 市場分析：

__年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的__汽車，在__年仍舊保持強(qiáng)勁增長,，銷量連破歷史記錄,，二月銷量再攀新高，突破10000輛大關(guān),。2月份深圳汽車市場總銷量11438臺,，較1月份增長2326臺(25.5%)。本公司__汽車1月份終端銷量78臺,，2月份增至151臺,，同比增長93.5%。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13臺),，增長7.5%,，天汽夏利20.5%(41-34=7臺)等，比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量,，__汽車深圳市場銷售走勢良好,。

二,、 客戶群體分析：

我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索，電話訪談,，車主座談等方式就資料庫中182名__車主,，針對車型、車主性別,、年齡,、學(xué)歷、職業(yè),、用途,、是否具有廣泛愛心等因素開展了__用戶調(diào)查活動(dòng)。

調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出：__汽車作為具有卓越性價(jià)比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,，其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間,、25-45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員;用戶購買__汽車主要出于理性需求,，代步成為主導(dǎo),，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次,。其中具有廣泛愛心,、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù)，多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后,，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,，長期以來一直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉，表明多數(shù)車主還是擁有愛心,，樂善好施,，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會發(fā)展的,。

深圳__為千百萬個(gè)充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋,。從今年3月開始，凡購__汽車者,，__公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童,。

三、活動(dòng)策劃思想：

我公司以“助失學(xué)兒童,，祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動(dòng),。

兒童是祖國的未來，祖國的希望,，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會的支持和關(guān)注,，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí),，更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,，滿足了其更高的社會需求,，從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受，同時(shí)樹立了汽車品牌,、公司良好的社會形象,。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童，為社會教育事業(yè)貢獻(xiàn)公司綿薄的力量,。

春天購__,，__帶給您永遠(yuǎn)的春天。購__車一臺,，失學(xué)兒童少一個(gè),，__祝愿天下好人一生平安。

四,、活動(dòng)意義：

通過此次活動(dòng)對__品牌,、__集團(tuán)、__深圳地區(qū)獨(dú)家代理公司——“__”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升__品牌形象,，擴(kuò)大深圳__公司知名度,，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,，從而創(chuàng)造豐富的社會價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

六、具體活動(dòng)策劃：

(一),、活動(dòng)時(shí)間：__年3月1日起

(二),、活動(dòng)主題：“購__汽車，助失學(xué)兒童”,。

(三),、預(yù)計(jì)捐助對象人數(shù)： 1000人

(四)、主辦單位：浙江控股集團(tuán)汽車銷售有限公司

承辦單位：深圳市__投資發(fā)展有限公司

合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

協(xié)辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處

活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)及職能(詳見附表)

(五),、參加捐助對象：活動(dòng)期間在__購車的所有車主

活動(dòng)受捐助對象：遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生

(六)、捐助方法：

活動(dòng)前期,，以300元/臺車的金額(__集團(tuán)與__公司各承擔(dān)50%),、在__購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車主親自挑選失學(xué)兒童資料,，我公司將車主的資料,、通信地址，包括捐贈(zèng)的錢匯入指定學(xué)校,，由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈(zèng)者,。活動(dòng)后期,，將促成__車主與受助失學(xué)兒童一對一的社會捐助公益事業(yè),。本捐助活動(dòng)一年以后,，捐與不捐由車主自行決定。

正式的捐贈(zèng)儀式,。

七,、后期跟近：

此次活動(dòng)結(jié)束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續(xù)跟蹤報(bào)道：

1,、 今年六一兒童節(jié),，我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。

2,、 在深圳及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道,，有節(jié)奏、有計(jì)劃的刊登標(biāo)題醒目,、立意新穎的軟文,。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制，密切配合,，緊密合作,，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。

3,、 后期還將就本次活動(dòng)設(shè)立討論主題,，開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書在社會上掀起捐助高潮,。

4,、 后期，促成__汽車與受助學(xué)生一對一扶貧對子,，幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè),。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈(zèng)對象的詳細(xì)個(gè)人檔案，以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展,。

八,、效果評估：

深圳__主題為“購__汽車，助失學(xué)兒童,，祈車主平安”的慈善優(yōu)惠購車活動(dòng)自今年2月份開展推廣活動(dòng),，3月份正式啟動(dòng)以來，消費(fèi)者積極參與,，有效促成更多潛在用戶的購車行為,，得到__車主的廣泛認(rèn)可，引起社會強(qiáng)烈反響,，更有非車主前來捐贈(zèng)多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來的社會人士,。

總之，此促銷活動(dòng)收效很高。2月份__汽車深圳市場終端銷量為151臺,，3月份有望突破月銷量200臺大關(guān),。在產(chǎn)生終端直接經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也樹立了__汽車良好的社會品牌形象。

后 記

此活動(dòng)的推廣是為了擴(kuò)大__品牌宣傳,，樹立__汽車良好社會形象,，在全國范圍內(nèi)形成更加深入的影響。相信這是__集團(tuán)與__公司合作舉辦繼“__車主河源自駕游”之后又一次__全品牌社會宣傳,，將有助于拉動(dòng)__汽車全國的銷量,。

請__集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動(dòng)所需相關(guān)費(fèi)用給予大力支持為謝!

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇九

一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各部門的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆五中、六中全會精神為行動(dòng)指南,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo),，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理，提高供熱質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù),，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康,、蓬勃發(fā)展的優(yōu)良態(tài)勢。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié) 一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作,，供熱達(dá)標(biāo)率在9以上,。

進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,，使管理有章可循,，有制度可依，以此來約束每個(gè)職工的行為,。從20xx年開始,，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《**縣供熱管理實(shí)施意見》，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎(jiǎng)罰辦法,，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，將能耗指標(biāo),、管理指標(biāo),、質(zhì)量指標(biāo)、收費(fèi)指標(biāo)等按分值劃分考核。將1供熱點(diǎn)劃為成本核算單位,，對各供熱點(diǎn)負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實(shí)行競爭上崗,、管理人員優(yōu)化組合，將人,、財(cái),、物量化和細(xì)化管理，對各供熱點(diǎn)所用的煤,、水,、電、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理,。面臨熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，克服原煤運(yùn)輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量,，又不得出現(xiàn)虧損,，我們只好在“節(jié)”字上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本,，提高供熱經(jīng)濟(jì)性,，供熱工作早準(zhǔn)備，早安排,于20xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評,。供熱期新增加前營堡新村,、蘭苑小區(qū)、縣畜牧業(yè)中心等用熱單位,，新增用熱面積x平方米,。20xx年4月我站被**省消費(fèi)者協(xié)會評選為“消費(fèi)者滿意供熱單位”，10月被**市建委評選為“**市雙文明供熱單位”,。

為了保證供熱安全,、保質(zhì)、保量,。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議,，對檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)x人員成立檢修組,。完成了1鍋爐房設(shè)備,、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺,、電器設(shè)備10臺,、鍋爐附屬設(shè)備75臺、水處理設(shè)備11臺,、環(huán)保設(shè)施9臺(套),，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了優(yōu)良基礎(chǔ),。

去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初指標(biāo)任務(wù)完成，在今年4月1日供熱結(jié)束時(shí),，收費(fèi)率已達(dá)9,，截止目前收費(fèi)率達(dá)9，繳費(fèi)情況好于往年;熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效,。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對拒不繳納的,，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)*余元,，收回 *余元,，收回歷史性欠費(fèi)*余元。在今冬供熱期前,，我站按《**市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策,，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果,。在10月31日前共計(jì)收繳20xx-20xx年度采暖費(fèi)**余萬元,，為供熱前期各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)**余萬元,。

為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本,，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會公開招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度,，取得了優(yōu)良的效果。合同采購供熱用煤35000噸,，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)20xx0噸,，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求,，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施,。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)，通過多渠道,、多形式,、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員的法律認(rèn)識,，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力,，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念,，增強(qiáng)依法行政的自覺性,。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案,、調(diào)查取證,、處理,、送達(dá)、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定,，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性,。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制,，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé),，提高行政效率和執(zhí)法水平,，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施,。四是加大供熱執(zhí)法力度,。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施,、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為,。

結(jié)合省、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求,，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案;二是加強(qiáng)管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作,，樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全認(rèn)識;三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)工作;四是加強(qiáng)供熱期的巡查力度,，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房,，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資1x元,，對站屬供熱點(diǎn)(南關(guān)、城建除外)安裝了鍋爐運(yùn)行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對供熱送,、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)控,，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運(yùn)行,。

針對我站供熱設(shè)備、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難,，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底,，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱,，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生,。

針對供熱管理工作難度大,、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn),，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作,。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī),，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作;二是制作供熱專題片,，在縣有線電視臺開辟供熱欄目,，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳,，使用戶知道該做哪些,，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的,，使用戶了解供熱的基本原理,，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)認(rèn)識,。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇,，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳,，違規(guī)用熱或惡意投訴,、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱,，依法繳費(fèi)”的法律認(rèn)識有所提高,。

今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表,，共涉及住戶12,，面積1320xxxx米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認(rèn)可,，20xx年12月省建設(shè)廳將**縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”,，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。20xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組學(xué)者們給予高度評價(jià)和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”,，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道,，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會各界的歡迎和支持,。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開展，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》,，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下優(yōu)良的基礎(chǔ)。

(一),、供熱成本增加,，造成負(fù)債經(jīng)營。截止目前,，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.,。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià),，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅3以上,，電價(jià)上漲在以上,，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高,，使供熱成本大幅度提高,，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營,。

(二),、弱勢群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重,。自20xx年以來,，我站按照省、市,、縣有關(guān)部門規(guī)定,，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡,、孤,、老、殘等社會弱勢群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)6x萬元,，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位,，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

(三)、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求,。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行,，特別是南關(guān)供熱點(diǎn),、城建供熱點(diǎn),、廣場供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)07的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。

一,、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，融入熱力大集體

我是xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對集中供熱了解的不是很 多,，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對我來說,，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答,，使我掌握了不少有用的知識。

二,、熟悉工區(qū)的各站情況,，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng),，我都會積極地參加。

進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等,，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱,，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱,，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題,。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,，確保在運(yùn)行前全部到位,。

軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,，就是化驗(yàn)藥劑，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑,，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn),，努力完成各項(xiàng)工作,。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。有一次在長征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長,，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,，一切都在有序的進(jìn)行,，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,，循環(huán)泵水封漏水,，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中,，才能增長知識提高素質(zhì),。

后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來,，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備,，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水,，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站,，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn),，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行,，主任對我說凡事不要慌張,，找到問題想辦法，一步一步來,，一項(xiàng)一項(xiàng)排除,，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查,，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障,，正常供熱,。

四、總結(jié)個(gè)人不足之處,，樹立今年目標(biāo),。

經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,，慌了手腳。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界,。

3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項(xiàng)任務(wù),。

總之,，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者,！

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十一

這半年來不斷的加強(qiáng)員工的思想教育,、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)及高尚情操,。在工作中的安全生產(chǎn),、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析,、管理制度健全等方面作一總結(jié),。

（1—3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制,，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施,。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

06年上半年運(yùn)行成本，供熱站耗煤6984噸,，耗水35149方,，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元,。耗柴油2327.28公斤,。材料費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑19800元,。同05年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加,。主要原因是06年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加,。造成06年上半年成本增加,。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng),，對腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行更換,。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對所有閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活,，對損壞嚴(yán)重的閥門進(jìn)行更換,，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低,。

06年供熱站的安全工作做了很多,。再三月份對供熱站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品,，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài),，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行整改,。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個(gè),，《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進(jìn)行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法——釋義》學(xué)習(xí),。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進(jìn)行消防方案制作,。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作,。

實(shí)施班組安全教育,，提高員工的自我保護(hù)能力。

一,、每天的班前會,，交代當(dāng)天的'工作任務(wù)，告知作業(yè)環(huán)境的情況,，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,。

二、安全隱患管理,。以隱患作為安全管理的基本對象,，每周對隱患進(jìn)行辨識，把識別的安全隱患分類,、分級進(jìn)行建檔,，并以報(bào)表形式報(bào)中心。

水發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,，做一補(bǔ)充,，解決問題，更換思想,、加強(qiáng)管理,、節(jié)約能源,、減少污染、控制成本,、提高效率,、促進(jìn)生產(chǎn)、增強(qiáng)服務(wù)意識,。把來年的工作做的更好,，更扎實(shí)，更完善,，更有利于服務(wù)于廣大群眾,。

這是20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作中還存在著許多問題和不足之初,，還需進(jìn)一步的完善,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能水平,，促進(jìn)安全生產(chǎn),，降低成本，提高效率,，施行技術(shù)創(chuàng)新,，完善不足之處，爭取向好的方向發(fā)展,，為下的半年工作打下堅(jiān)實(shí)的一步,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十二

為了更好的推動(dòng)20xx年的工作進(jìn)展、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、找準(zhǔn)問題,，實(shí)施無人值守?zé)崃φ具\(yùn)行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

通過去xx電通自動(dòng)化設(shè)備承建商處,，對其設(shè)計(jì)的自動(dòng)化系統(tǒng),、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí),，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識,，做好了知識儲備。

與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方,，然后將其好的地方總結(jié)到一起,，再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實(shí)現(xiàn)無人值守,、公司自己設(shè)計(jì)安裝熱力站,、做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ),。

工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島,、文昇,、市政大廈、中恒科技,、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的電器控制原理圖紙與自控思路,。為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過親自對自動(dòng)化設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)，排除了一些設(shè)備故障,，對容易

出現(xiàn)的問題,、設(shè)計(jì)不合理及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理出整改意見,，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo),，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中,，做到了定期巡檢,、每月對各個(gè)熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上,，確保了儀表的準(zhǔn)確,、可靠連續(xù)運(yùn)行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運(yùn)行參數(shù)的統(tǒng)計(jì)與檢測操作,。

經(jīng)過這一采暖季的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自己的`不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真,、有些工作做的不徹底,，二是對于供暖運(yùn)行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心,。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實(shí)自己,。我的成長之路還很長,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心,，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，勝任自己的工作。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求自己,，把工作做細(xì)做精。

2,、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識,，做到說一知二的境界。

3,、努力干好本職工作,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?？傊?，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十三

制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。本季實(shí)現(xiàn)供熱面積__x萬平方米，取暖費(fèi)收入__x萬元,，比去年同期增收__x萬元,，收費(fèi)率達(dá)100%。

一,、20__—20__年度供熱工作簡要回顧

1,、新區(qū)工程順利竣工

20__年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年。這一年,，公司肩負(fù)著常規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項(xiàng)重任,，面對困難與挑戰(zhàn)，公司迎難而上,，精心規(guī)劃,，高效施工，新建換熱站x座,，鋪設(shè)管網(wǎng)__x米,。歷時(shí)__天，新增供熱能力__萬平方米,。新區(qū)工程的全面竣工,，不僅為新區(qū)冬季供熱提供了保障，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ),。

2,、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位。

上一采暖期結(jié)束后,，公司開始研究部署20__年采暖期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，制定“三修”實(shí)施方案,，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓,，多次對檢修,、儲煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查。十月底,，全縣“三修”工作全面結(jié)束,。開栓前夕，公司實(shí)行了統(tǒng)一試運(yùn)行,，提前解決了運(yùn)行中存在的問題,。與此同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，煤炭進(jìn)場率100%,，煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中,，綜合收費(fèi)率達(dá)100%,，創(chuàng)近年新高。

3,、供熱效果好于往年

面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣,，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理,，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn),、定線路巡查制度,。對汽溫、汽壓,、循環(huán)水溫,、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線監(jiān)控。完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,，對突發(fā)和次生,、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面,，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,，及時(shí)化解區(qū)域內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理,、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量,。11月1日熱源開栓率100%,，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標(biāo)又創(chuàng)新高,。

4,、體系管理優(yōu)勢顯著

一年來,，公司建立了統(tǒng)一的考核、獎(jiǎng)懲,、業(yè)績體系,，完善了以崗位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規(guī)定體系。通過定崗定責(zé),，減員增效的方法,，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上,，樂于奉獻(xiàn)的良好局面,，保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

5,、服務(wù)水平再次提升

20__年,，公司成立服務(wù)報(bào)修中心，24小時(shí)文明服務(wù),，為及時(shí)處理用戶反映的問題提供了快捷,、方便的平臺。新建收費(fèi)服務(wù)廳x個(gè),，全面升級收費(fèi)管理系統(tǒng),。維修隊(duì)伍堅(jiān)守崗位，隨時(shí)備戰(zhàn)搶修,，全力解決供熱難題,。稽查人員堅(jiān)守公司利益,，工作中遵紀(jì)守法,，不吃、拿,、卡,、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力,。

6、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定

公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn),，狠抓行風(fēng)建設(shè),。結(jié)合生產(chǎn)、收費(fèi),、稽查,、服務(wù)報(bào)修中心等部門的工作特點(diǎn)，制定專項(xiàng)要求，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。積極履行社會責(zé)任,，通過各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹立企業(yè)新形象的同時(shí),，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

在肯定成績的同時(shí),，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重,。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運(yùn)行成本需進(jìn)一步降低,。三是技術(shù)力量薄弱,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績效模式尚不完善,。五是隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng),。

二、20__年度供熱工作的目標(biāo)和任務(wù)

20__年,，面對新形勢,、新任務(wù)、新要求,，我們必須要有充分的準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策,，堅(jiān)定信心，振奮精神,，全力抓好以下幾方面的工作：

1,、扎實(shí)做好20__年度供熱準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作的好與差，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量,。今年的準(zhǔn)備工作要突“早”字,，體現(xiàn)“細(xì)”字，狠抓“實(shí)”字,。為此,，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠,、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的問題,，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報(bào)公司備案存檔,。二要結(jié)合財(cái)力制定具體的儲煤工作計(jì)劃,，選好煤質(zhì)，根據(jù)市場煤炭價(jià)格,，適時(shí)采購儲運(yùn),。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作，組織收費(fèi)人員誠信收費(fèi)，依法收繳,，確保應(yīng)收盡收,。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費(fèi)率達(dá)到100%,。

2,、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平

一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力,，進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力,。二要增強(qiáng)節(jié)約意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

3,、完善班組學(xué)習(xí)制度

職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外,，還需要班組有計(jì)劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí),。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本崗位的工作內(nèi)容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)制度,，充分調(diào)動(dòng)起職工的學(xué)習(xí)積極性,。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用,。集中學(xué)習(xí)的時(shí)間可以根據(jù)生產(chǎn),、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習(xí),、工作兩不誤,，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。

4,、推行崗位管理模式

強(qiáng)化崗位責(zé)任,，實(shí)行績效工資、崗位工資,，不斷完善崗位職責(zé)和績效考核體系,，從而更有效地調(diào)動(dòng)職工積極性。

5,、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓,，通過樹立行風(fēng)學(xué)習(xí)榜樣，堅(jiān)持深入基層,、表彰實(shí)干精神等形式,，教育廣大干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔自律,，克己奉公,，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的隊(duì)伍。

同時(shí),，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系,，提高報(bào)修、投訴等工作的處理效率和水平,，努力實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高,。 20__年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確,，我們相信，有縣,、局兩級的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各部門的同心協(xié)力,，有廣大干部職工的真抓實(shí)干,，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項(xiàng)任務(wù),，向全縣人民交上一份滿意的答卷!

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十四

在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全局各股室、公司,、站,、所的大力支持幫助下，,，依據(jù)年初制定的供熱工作謀劃,，供熱辦全體同志積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，在上半年完成如下工作：

一,、為配合縣城泰山道擴(kuò)建項(xiàng)目，我辦人員現(xiàn)場協(xié)調(diào),、督促熱力公司挪移廣電局以南泰山道段400米的供熱管道,，并監(jiān)督熱力公司重新對管道進(jìn)行保溫處理。

二,、我辦協(xié)同熱力公司走遍20xx年用熱單位,，對各單位泵房安裝溫控閥以及獨(dú)立管控等各項(xiàng)事宜進(jìn)行逐一接洽、協(xié)商,。

三,、我辦對20xx年施工中各個(gè)路段的恢復(fù)進(jìn)行檢查，對有沉降,、破損的通知熱力公司并督促其抓緊整改,。

四、根據(jù)20xx年供熱工作謀劃任務(wù)，我辦對今年用熱的新建單位和小區(qū)（包括吳橋中學(xué),、九鼎家園,、恒盛豪庭等）的路由，逐個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場踏勘,，然后報(bào)規(guī)委會批準(zhǔn),。

五、對已經(jīng)批準(zhǔn)的路由,，我辦監(jiān)督熱力公司嚴(yán)格按照規(guī)劃批準(zhǔn)路由施工,，為了施工的順利進(jìn)行我辦多次協(xié)調(diào)地上綠化、地下管線等各單位現(xiàn)場辦公,，以保證工期的按時(shí)完工,。

我股室從項(xiàng)目建設(shè)整體需要出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo),，步調(diào)一致,，搞好協(xié)調(diào)，務(wù)實(shí)高效,，按領(lǐng)導(dǎo)要求完成所承擔(dān)的工作任務(wù),，確保城區(qū)20xx年集中供熱項(xiàng)目順利完工，給縣城區(qū)居民生活指數(shù)帶來更大的改善,。

供熱工作總結(jié)報(bào)告篇十五

風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊,。為了更好的推進(jìn)07的工作進(jìn)展,，現(xiàn)把xx年的工作作一總結(jié)。

我是xx年9月來到熱力公司,，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的,，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個(gè)集體,，就覺到熱力人的熱度與友好,，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中,，就象在家中一樣溫暖,，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,，遇到不懂的問題,，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識,。

剛到二工區(qū),，對各站的地理位置,，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚,，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方,。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用,。公司舉辦的各種活動(dòng),，我都會主動(dòng)地參加。

進(jìn)入10月份后,，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表,，泵的磨合聲音,，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求,，象縣開發(fā)站,，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜,，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,，并清理干凈,，現(xiàn)在新水箱己投入使用,，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬,，工區(qū)里開始對各站的試水工作,，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì),，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員,，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于后勤保障,，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃,，確保在運(yùn)行前全部到位。

軟化水在供熱運(yùn)行中,，占據(jù)著得要位置,，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑,，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站,，看著合格的軟化水,，我心中的石頭總算落了地,。

在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,，開通閥門的種種情況,，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,，加班加點(diǎn)是在所難免的,，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的,。有一次在長征物業(yè)站,，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo),，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器,，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖,。還有一次在電視塔站,，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí),，只有多參與到實(shí)際情況中,，才能增長知識提高素質(zhì)。

后來等到各站運(yùn)行正常后,，我就參與到管理換熱站的工作中來,，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個(gè)站需開通閥門,，維修設(shè)備,，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,，有一次在消防隊(duì)站,，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到,，急得我不行,，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法,，一步一步來,，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會好辦許多,。后來我就一截一截的管道測試,，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源,，并讓施工單位及時(shí)排除故障,，正常供熱,。

經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,，一是有時(shí)不認(rèn)真,，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺,，這就更需霜我努力學(xué)習(xí),，三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳,。在今年的工作中,，我決心做到以下幾點(diǎn)：

1 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精,。

2 虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，做到說一知二的鏡界。

3 努力干好本職工作,，主動(dòng)完成上級交給 的各項(xiàng)任務(wù),。

一年來,在縣委、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局屬各部門的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的xx屆五中、六中全會精神為行動(dòng)指南,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱,，讓群眾滿意”為目標(biāo),，緊緊圍繞強(qiáng)化供熱管理,，提高供熱質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難,，較好地完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的優(yōu)良態(tài)勢?，F(xiàn)就20xx

年度工作總結(jié)

進(jìn)一步健全各項(xiàng)

規(guī)章制度

責(zé)任書

為了保證供熱安全,、保質(zhì)、保量,。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議,，對檢修工作認(rèn)真安排，抽調(diào)x人員成立檢修組,。完成了1鍋爐房設(shè)備,、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作,。共計(jì)維護(hù)鍋爐15臺、電器設(shè)備10臺,、鍋爐附屬設(shè)備75臺,、水處理設(shè)備11臺、環(huán)保設(shè)施9臺(套),，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了優(yōu)良基礎(chǔ),。

去冬今春供熱期收費(fèi)工作按照年初指標(biāo)任務(wù)完成，在今年4月1日供熱結(jié)束時(shí),，收費(fèi)率已達(dá)9,，截止目前收費(fèi)率達(dá)9，繳費(fèi)情況好于往年;熱費(fèi)清欠工作取得了一定成效,。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費(fèi)萬余元;對拒不繳納的,，向縣人民法院起訴件，標(biāo)底達(dá)*余元,，收回 *余元,，收回歷史性欠費(fèi)*余元。在今冬供熱期前,，我站按《**市城市供熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費(fèi)的熱用戶予以優(yōu)惠政策,，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果,。在10月31日前共計(jì)收繳20xx-20xx年度采暖費(fèi)**余萬元,，為供熱前期各項(xiàng)工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費(fèi)**余萬元,。

為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本,，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會公開招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度,，取得了優(yōu)良的效果。合同采購供熱用煤35000噸,，現(xiàn)已按計(jì)劃拉運(yùn)20xx0噸,，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求,，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施。一是加強(qiáng)執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn),，通過多渠道,、多形式、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn),，不斷提高執(zhí)法人員的法律認(rèn)識,，提高運(yùn)用法律手段管理供熱工作的能力,，提高依法行政、執(zhí)政為民的觀念,，增強(qiáng)依法行政的自覺性,。二是規(guī)范執(zhí)法程序，從立案,、調(diào)查取證,、處理、送達(dá),、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定,，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性、合法性,。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制,，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格、規(guī)范地履行法定職責(zé),，提高行政效率和執(zhí)法水平,，確保法律、法規(guī)和規(guī)章的有效實(shí)施,。四是加大供熱執(zhí)法力度,。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設(shè)施,、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為,。

結(jié)合省、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求,，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故

應(yīng)急預(yù)案

針對我站供熱設(shè)備,、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運(yùn)行帶來的增容困難，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目全面摸底,，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知,，確保開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生,。

針對供熱管理工作難度大,、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn),，我們從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象入手，強(qiáng)化宣傳教育工作,。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機(jī),，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料，并做好解答和解釋工作;二是制作供熱專題片,，在縣有線電視臺開辟供熱欄目,，就供熱法規(guī)、知識以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳,，使用戶知道該做哪些,，不該做哪些，哪些責(zé)任是用戶的,，使用戶了解供熱的基本原理,，形成依法用熱，依法繳費(fèi)的較強(qiáng)認(rèn)識,。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機(jī)遇,，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳,，違規(guī)用熱或惡意投訴,、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱,，依法繳費(fèi)”的法律認(rèn)識有所提高,。

今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計(jì)量改造裝表,，共涉及住戶12,，面積1320xxxx米。由于在供熱分戶計(jì)量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認(rèn)可,，20xx年12月省建設(shè)廳將**縣供熱分戶熱計(jì)量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項(xiàng)目”,，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”,。20xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組學(xué)者們給予高度評價(jià)和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”,，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報(bào)道,，供熱分戶計(jì)量工作日益受到社會各界的歡迎和支持,。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項(xiàng)工作在我縣的開展，加強(qiáng)供熱體制改革及分戶計(jì)量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計(jì)量工作打下優(yōu)良的基礎(chǔ),。

(一),、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營,。截止目前,，供熱價(jià)格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.,較蘭州市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.。但煤,、電等供熱主要能耗年年漲價(jià),，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅3以上,，電價(jià)上漲在以上,，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運(yùn)輸成本的提高,，使供熱成本大幅度提高,，成本倒掛，負(fù)債經(jīng)營,。

(二),、弱勢群體供熱補(bǔ)貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重,。自20xx年以來,，我站按照省、市,、縣有關(guān)部門規(guī)定,，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡,、孤,、老、殘等社會弱勢群體取暖費(fèi)實(shí)行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計(jì)達(dá)6x萬元,，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補(bǔ)貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

(三),、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項(xiàng)目的供熱需求。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),，部分建設(shè)項(xiàng)目將提出用熱要求,，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運(yùn)行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn),、城建供熱點(diǎn),、廣場供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負(fù)荷運(yùn)行,。