當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善,。

2、搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證透過,，透過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4,、搞好明年的高質(zhì)量、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),。

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了北京,，當(dāng)明白我能來北京的那一刻,，我是十分的激動(dòng)，并且很珍惜這次機(jī)會(huì),，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理,，但是一向都沒有機(jī)會(huì)實(shí)踐過，一向想要有一個(gè)機(jī)會(huì)能夠讓我學(xué)以致用,，最后機(jī)會(huì)來了,，懷揣著一個(gè)追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時(shí)候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程,。

當(dāng)培訓(xùn)完后,，就將我們分配到了各個(gè)崗位，剛來的第一周,，我被分配到了客房,，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備,，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪,，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了,，開始對自我一向堅(jiān)持的事情產(chǎn)生了懷疑,，但是師父一向都在鼓勵(lì)我，她總是說什么事情都要堅(jiān)持,，如果一遇到困難你就退縮了的話,，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅(jiān)持,，也十分感謝師父那個(gè)時(shí)候的鼓勵(lì),，如果不是她的話我就應(yīng)不會(huì)堅(jiān)持下去的吧。

第二周我被分到了餐廳,，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái),、撤臺(tái)、點(diǎn)菜,、上菜,，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法,。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺(tái),，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作,，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作,，但是令我感到高興的是,，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,，在勞累之余,，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的`地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目,，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作,。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益,、如何處理好同事之間的人際關(guān)系,、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我十分贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,，同時(shí)就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識(shí),。”

一年即將要結(jié)束了,，而我也對酒店客房服務(wù)這個(gè)崗位有了全新的認(rèn)識(shí),，當(dāng)然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙，在新的一年里,，我會(huì)更加努力,，用自我所學(xué)的知識(shí)對x酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望x酒店的明天越來越好,。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時(shí)間,，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，經(jīng)常向xx經(jīng)理請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位,，就要對前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺(tái)迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識(shí),，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié)：

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

d,、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤,，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,；

e、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時(shí)候,，辦公用品管理還不是很完善,，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況,，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過xx經(jīng)理同意才最終定下來,。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),，向xx經(jīng)理報(bào)告，請示下個(gè)禮拜所需用品,，以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作,。

2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),，大到電腦、復(fù)印機(jī),，小到桌椅,、微波爐。

3,、月底工作

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交xx經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi),、停車費(fèi)、保潔費(fèi),、電話費(fèi),、快遞費(fèi),、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交xx經(jīng)理,，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要,，年初有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5,、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細(xì),。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

（1）每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

（2）前臺(tái)的主要工作是迎客,，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動(dòng)問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等,。

（3）轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！xxxxxxxx！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號。如果來電方是作廣告,、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,，看到來電顯示也可親切問候,。

1、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，細(xì)心不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué)。

3,、不斷充電,，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的試用期工作總結(jié),，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對我工作的支持與肯定,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力,，相信xxxx公司明天會(huì)更好！

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

伴隨著緊張而忙碌的工作,，xx 年又悄然過去了,，在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下,，我們在全年較好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù),。

xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,，公司的管 理也逐漸的正規(guī)化,， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從精入手,， 更好,、 更細(xì)致的做好自己的本職工作， 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn),、 生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有不足的教訓(xùn),。為了在新 的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績,，特將過去一年里工作的得與失 總結(jié)如下：

在xx 年的工作里,，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件,、宣傳,、合同、 制度,、印信,、檔案,、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,，具體是： 1,。協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度,，及時(shí)向上級傳遞請示,、報(bào)告,， 及時(shí)反饋,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,。負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集,、整 理工作。

3,。負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,。對外來公文,、信件、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,。負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。6。負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值,、費(fèi)用支出,、流水帳登記工作,。

7,。做好會(huì)議紀(jì)要,，接待來訪人員,。

8,。做好辦公室人員,、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

9,。配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,，會(huì)簽、存檔工作,。

10,。負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11,。做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn) 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,，并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。宣傳工作情況 在 xx 年的宣傳工作中，在主任的指導(dǎo)下,，圍繞著更好的做好接待工作,， 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的， 針對每年的安全月,、 消防月,、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩,。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,，會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組,、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報(bào)告主任,，爭取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決,，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。。職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,，我從今年 3 月份開始成為食堂每日,、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,，在主任的 指導(dǎo)下我對職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,，爭取做到日清月結(jié),，將現(xiàn) 金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性,、嚴(yán)肅性、有效性,，在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下,，我對xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽 字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,，現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸 檔?？记谇闆r 為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下，我擔(dān)當(dāng)了 09 年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作,，每日上午,、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監(jiān)督大家認(rèn)真,、及時(shí)簽到,，考勤 對公司不算是很大的事情，但是我認(rèn)為他很重要,，因?yàn)樗菍γ總€(gè)人最起碼的規(guī) 范,，所以在 20xx 年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,，經(jīng)久耐用,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了 39 份材料合同,，5 份工程合同,，6 份大型設(shè)備合同，15 份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作,， 我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù)， 并做好存檔、 臺(tái)帳工作,， 使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高,，需更好的盡 自己崗位的職責(zé),，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),，對我今后的提 高是十分必要的`,，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

2,、與同事交流少，關(guān)心同事不夠,。

具體表現(xiàn)：（1）跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流；（2）工作中對同事們的 關(guān)心不夠,。

我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過,， 但自己也注意改正自己的不足， 還需進(jìn)一步努力,。

,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn) 步,，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝,！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練,。因此,，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,，不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

20__年以來,，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能,，發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用,，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，提高工作效率,，及時(shí)化解各類矛盾糾紛,，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過程中,，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠,，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善,，調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題,，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度，扎實(shí)推動(dòng)行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu),。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求,，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20__年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個(gè)專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上,，對行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整,，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度，制定了聯(lián)席會(huì)議議事規(guī)則,。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé)，誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員,，按照有關(guān)政策和規(guī)定,，始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)，始終堅(jiān)持深入基層,，真心誠意為群眾辦實(shí)事,，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào),，調(diào)裁結(jié)合,，及時(shí)解決問題，就地化解矛盾,。避免和防止了矛盾激化和升級,，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層,，消滅在萌芽狀態(tài)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度,。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神,，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個(gè)一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個(gè)文件,，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程,，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式,，對全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本,，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個(gè)一”要求,，建立并完善行政調(diào)解工作制度,，選配了6名政治合格、熟悉國家有關(guān)政策和法律,、具備一定專業(yè)知識(shí)和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作,，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場所,，經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,，確保行政調(diào)解工作的人員、組織,、場所,、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況,，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍,。三是建立了行政調(diào)解報(bào)告制度，落實(shí)了工作考評,，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容,，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),。四是加強(qiáng)對全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，對各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺(tái)有關(guān)文件,，協(xié)調(diào)法院和司法部門,，建立工商行政調(diào)解與司法對接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育,。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》,、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)章的活動(dòng),，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇,，加大宣傳力度,，營造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì),。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料,，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二,、查擺問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺(tái)階,。

今年,，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府法制辦對行政調(diào)解工作要求還存在一定差距,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡,。從調(diào)解類別來看，以消費(fèi)爭議調(diào)解居多,，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解,、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少,，20__年年初至今，共開展行政調(diào)解823次,，其中消費(fèi)爭議822次,，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次,，行政許可調(diào)解0次,，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次,。從主動(dòng)參與調(diào)解的主體來看,，主動(dòng)申請行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動(dòng)提出調(diào)解申請,。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠,。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議,。但工商部門所執(zhí)行的法律,、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力,，也可以理解為對雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力,，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識(shí),。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高,，缺乏制度保障和物質(zhì)保障,。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定,，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際,，很難保證及時(shí)撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎(jiǎng)勵(lì)，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi),。這給工作開展帶來了較大的困難,，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨,、繁瑣的事項(xiàng),。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認(rèn)識(shí),。同時(shí)在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解,、甚至辱罵、威脅等,，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛,。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，如若操作不當(dāng),，極有可能被當(dāng)事人起訴,。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多,，工作雜,，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙,，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件,，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無法開展,。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng),。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對調(diào)解工作無時(shí)限意識(shí),，草率從事,，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏,。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多,、糾紛種類日趨繁雜,，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況,，直接影響了調(diào)解工作的深入開展,。

針對以上問題，我局將認(rèn)真按照省局文件和市政府法制辦對行政調(diào)解工作的安排,，采取有效措施,，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績,。我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加強(qiáng)行政調(diào)解工作,。

一是加強(qiáng)宣傳，讓平等,、自愿,、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認(rèn)識(shí)到法律鼓勵(lì),、提倡和保護(hù)雙方當(dāng)事人就各種爭議進(jìn)行調(diào)解或自行和解,，知道并愿意選擇工商部門作為中間人調(diào)解合同糾紛，培養(yǎng)公眾對工商行政調(diào)解的信任,。加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳,，引導(dǎo)群眾參與。引導(dǎo)群眾依靠行政調(diào)解途徑解決爭議糾紛,。及時(shí)總結(jié),、推廣行政調(diào)解工作中的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，為行政調(diào)解工作的開展?fàn)I造一個(gè)公平,、公正,、法制的和諧社會(huì)環(huán)境。

二是加強(qiáng)調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè),，這是搞好工商行政調(diào)解的保障?？梢钥紤]設(shè)立專門職位或采取資格考試的方法,，挑選有一定法律素養(yǎng)和調(diào)解能力并熱心調(diào)解工作的人員來擔(dān)任調(diào)解人，同時(shí),，加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)，樹立調(diào)解人員公正,、專業(yè),、靈活、清廉的良好形象,。提高調(diào)解人員辦案能力,。一是加強(qiáng)對行政調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好行政調(diào)解的緊迫感責(zé)任感,。二是打牢調(diào)解工作人員開展調(diào)解工作的素質(zhì)基礎(chǔ)，組織調(diào)解工作人員深入學(xué)習(xí)法律法規(guī),、政策規(guī)定,，豐富工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作人員辦案能力,。強(qiáng)化工作人員程序意識(shí),、證據(jù)意識(shí)，在調(diào)解工作中堅(jiān)持公平,、公正的辦案作風(fēng),。

三是明確法制機(jī)構(gòu)在行政調(diào)解工作中的監(jiān)督指導(dǎo)作用，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通協(xié)調(diào),。行政調(diào)解工作目前是由法制牽頭,，各業(yè)務(wù)部門具體落實(shí)的工作現(xiàn)狀，因此法制部門和業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)是做好該項(xiàng)工作的關(guān)鍵,。由于工商系統(tǒng)開展的行政調(diào)解大多集中在消費(fèi)申訴爭議領(lǐng)域,，因此今后法制機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與消保部門的溝通，對簡易程序和口頭電話調(diào)解的案件一并錄入臺(tái)賬,，對一般程序處理的行政調(diào)解案件立卷歸檔,。

四是建立健全保障和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，建立定期考核機(jī)制,。將調(diào)解工作納入年度目標(biāo)管理,，加大工作的督促力度，兌現(xiàn)對表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人的表彰,。對于在工作中敷衍塞責(zé),，不負(fù)責(zé)任，互相推諉,，導(dǎo)致矛盾糾紛久拖不決,，久調(diào)不解，進(jìn)行責(zé)任倒查,，使各單位和人員都能做到盡忠盡責(zé),，真正發(fā)揮行政調(diào)解在化解糾紛、維護(hù)穩(wěn)定中的'作用,。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心,，多操心,。

考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心,，細(xì)心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xxxx迎20xxxx,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

轉(zhuǎn)眼間將近年末,，自九月份再次回到綜合管理部從事行政工作以來已經(jīng)將近3個(gè)月的時(shí)間了，在此期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，我學(xué)到了很多，也收獲了很多,，但是還有很大的不足,。一個(gè)人之所以能夠不斷地進(jìn)步，在于他能夠不斷地自我反省?，F(xiàn)對我在綜合管理部的工作進(jìn)行總結(jié),、分析，查漏補(bǔ)缺,，并對2015的工作進(jìn)行規(guī)劃,，爭取能在明年的工作中有更好的表現(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，為公司的行政工作作出更大的貢獻(xiàn),。

一、2012年工作回顧

1,、文字工作,。九月份至今，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下起草《******制度》,、《******制度》,、《******細(xì)則》等，協(xié)助部門同事完成《******制度》的起草,；并起草《******通知》,、《******的通知》、《******的說明》,、《******的說明》,、《******會(huì)議紀(jì)要》、《******的請示》等的相關(guān)通知,、請示,、申請及會(huì)議紀(jì)要；除此之外,，還有公司相關(guān)通訊報(bào)道的擬稿,。

作，例如做好通知工作、會(huì)前準(zhǔn)備工作等,；協(xié)助歸口費(fèi)用報(bào)銷領(lǐng)導(dǎo)審批工作等,。

二、2012年工作感悟

在這段時(shí)間里,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，我從一名對行政管理工作毫無頭緒的新人一步一步成長起來，現(xiàn)在知道了原來文件編制也有那么多格式要求啊,，知道了原來往文件上蓋章也是有位置要求的··我的這些進(jìn)步,，讓我欣喜，同時(shí)也讓我深深的感受到自己的不足還有很多,，自己在行政管理方面的知識(shí)還欠缺很多,，看到同事們的工作能力，尤其是文字方面的工作能力,，讓我很佩服,，同時(shí)也很有壓力：自己什么時(shí)候才能像他們這樣優(yōu)秀呢？我想,，任何的優(yōu)秀都是用汗水和勤奮創(chuàng)造的,。所以，在接下來的時(shí)間里,，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力。

多積累,，多學(xué)習(xí)”就是要求我們在工作中,，多留心別人的工作長處，要多學(xué)習(xí)別人的好方法,，多總結(jié)自己工作中發(fā)現(xiàn)的好方法,，取長補(bǔ)短，還是很必要的,。對于行政工作來說,，做好工作記錄是必不可少的；而且好記性不如爛筆頭,，一定不能大意,，以為只用腦子就可以了，最好清清楚楚的記錄在本子上,。

三,、工作不足

在工作中我還有很多的不足，亟需提高以下方面：

1,、文字功底,。作為一名行政管理人員,，較高的文字功底是必不可少的。我現(xiàn)在在起草文件,，寫通訊的過程中，深深的覺得自己腦袋太空,，無處下筆,。我覺得作為企業(yè)的行政管理人員，還是需要多關(guān)注公司的企業(yè)動(dòng)態(tài),，關(guān)注總公司的大政方針,，并需要多像文字功底高的前輩學(xué)習(xí)，多像寫的好的文章學(xué)習(xí),，自己也要多寫文章多聯(lián)系,。

2、辦公軟件運(yùn)用能力?，F(xiàn)在是電子辦公時(shí)代,，在工作中經(jīng)常會(huì)需要用到辦公軟件，尤其是ppt,。我制作ppt的能力太差,，迫切需要提高。今后,，一定要多參與ppt的制作,，多像制作高手學(xué)習(xí)請教，并且在工作之余要多練習(xí),。

盡量提高自己的溝通能力,。而且自己說話有時(shí)候比較啰嗦還詞不達(dá)意，以后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高,。

4,、工作態(tài)度和工作方法。由于我剛從事行政管理工作時(shí)間不長,，所以業(yè)務(wù)能力還不高,，工作方法也不夠得當(dāng)。雖然工作態(tài)度端正,，但是工作認(rèn)真程度還不夠,，以后一定要加強(qiáng)提高。

四,、2015年工作計(jì)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，只有做好工作計(jì)劃,，才能更好的,、有條不紊的開展工作。

1,、新的一年,，我一定不斷的提高自己，彌補(bǔ)自己的不足,，不斷的去發(fā)現(xiàn),、學(xué)習(xí)、改進(jìn),，使自己更快的成長,，更好的投入到工作當(dāng)中去。

2,、要更嚴(yán)格加的要求自己,，主動(dòng)積極的為公司分擔(dān)更多力所能及的工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的熱情幫助和關(guān)心,，我會(huì)努力的改善自己在工作上的不足，與大家共同進(jìn)步,、共同提高,。

我于2015年9月份進(jìn)入公司工作，雖然只有短短的四個(gè)月時(shí)間,，但是在工作中我學(xué)到了很多,，也收獲了很多。剛進(jìn)入公司時(shí),，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|物流貨代類型的公司,，在起初開展工作的過程中心里感覺有些緊張，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心幫助和指導(dǎo)下,，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司各部門的職能職責(zé),，較快的進(jìn)入到自己的工作角色當(dāng)中。現(xiàn)對于2015年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié),，分析自己工作的不足之處,，鞭策自己在新的一年的工作中積極努力的去改進(jìn)。

4,、 輔助公司質(zhì)量管理體系的資料收集,、整理，準(zhǔn)備iso體系認(rèn)證等相關(guān)

5,、 行政部是公司的核心部門,，應(yīng)協(xié)助加強(qiáng)公司各部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這就

需要了解公司各部門員工的實(shí)際情況,，自己明顯感覺到自己此方面的不足,，在接下來的工作中,，需要多與同事進(jìn)行工作、生活上的交流,，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,，協(xié)助部門經(jīng)理解決員工生活中的困難及問題，提高員工的凝聚力,，使公司和個(gè)人的發(fā)展得到良好的結(jié)合,。

6、 公司業(yè)務(wù)部門的專業(yè)性比較強(qiáng),，為了能更好的協(xié)助各部門工作的開展，自己應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高自己的綜合業(yè)務(wù)水平,，確保今后工作的順利進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，只有不斷的提高自己,，不斷的去發(fā)現(xiàn),、學(xué)習(xí)、改進(jìn),，自己才能更好的成長,，才能更好的投入到工作當(dāng)中去。作為行政部員工,，更需要嚴(yán)格的要求自己,，主動(dòng)積極的為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的熱情幫助和關(guān)照,，我會(huì)努力的改善自己在工作上的不足,，與大家共同進(jìn)步、共同提高,。

****年****月加入貴公司,，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),，一切都從零學(xué)起，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善,，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

5個(gè)月的時(shí)間很快過去了,，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作,，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的,。為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成,。

4、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率相對較高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)5個(gè)月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。

1,、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，4月入職至12月以來，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近9個(gè)月來,，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右,。2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的'信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,，迎,，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

做了一年的行政工作，進(jìn)入年底應(yīng)該做一個(gè)

總結(jié)

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了,。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能,，各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái),，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí),，提升了自身的素質(zhì),，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化、規(guī)范化

行政的工作比較瑣碎,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)紙,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

二,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員,，如送報(bào),、送水、來訪人員的司機(jī),，也要服務(wù)周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。

三、

溝通,，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力,。前臺(tái)工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性,?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解,、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。

遇事積極主動(dòng),，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色,。

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范,；

做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉,；

行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近xx課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六、行政部20xx年工作綱要

深入調(diào)研,，掌握實(shí)情,；

加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),；

大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

我是在行政部門工作的,，來到我們公司工作有一年多的事情,，之前我也是沒做過行政的工作，可以說是從零來開始做行政的,，這一年的時(shí)間我也是成長很多,，有著很大的收獲，現(xiàn)在就這一年來的行政在部門的工作做下總結(jié),。

一,、行政工作

在工作中，我積極的配合行政的同事來做事情,，無論是小的事情,，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情,，我都認(rèn)真積極的去完成,，我明白我什么都不太懂，在這么一個(gè)大企業(yè)里面,，想要立足,，想要做好工作，那么就必須一件事一件事去搞懂,，去做好,，只有多做，那么才能有工作的經(jīng)驗(yàn),，多去問,，那么才能讓自己做事情的效率提升,，作為行政的一名助理，我要做的事情很多,，但是和這些多的工作比起來,，我覺得我也是提升的更多，我的收獲和我的付出相比,，我覺得我收獲得更加的多,。一年的工作，我從開始還需要?jiǎng)e的同事教我怎么使用打印機(jī),，到現(xiàn)在我能把行政很多的工作都順利的做完,，我真正的在我們企業(yè)站穩(wěn)了腳跟，即使一些我不太會(huì)做的事情,，那也是由于我的經(jīng)驗(yàn)不是那么夠,，如果給我機(jī)會(huì)，我也是會(huì)盡力的做完善,，做完美的,。

二、學(xué)習(xí)提升

除了工作,，我也是積極的去學(xué)習(xí),，行政的事情多，但并不能阻撓我學(xué)習(xí)的熱情,，每天即使再忙,，下班再晚，我還是會(huì)去總結(jié),，列取今天做的事情,，然后想想該如何的去完善,，如何的做得更加的好,。如果工作中有做得不好的，或者出錯(cuò)的地方,，去了解是怎么出錯(cuò)的,，以后遇到這種情況該如何的做才不會(huì)出錯(cuò)。同時(shí)看一些行政相關(guān)的書籍,，提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，以后遇到事情，也是心里有底,，那么做起來也不會(huì)慌亂,，在平時(shí)的工作當(dāng)中，如果不是特別的忙,，我也是會(huì)找同事聊一些我不太懂的事情,，讓自己知道更多關(guān)于行政工作的問題,，行政的事情多，而且雜,，要學(xué)的也多,，但經(jīng)過一年的時(shí)間，我也是提升得很多,，進(jìn)步比起在學(xué)校真的快了很多,。

不過也是工作帶來的壓力和學(xué)校相比真的大很多，也是督促著我去進(jìn)步,，去完善自己的行政工作能力,。當(dāng)然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來年繼續(xù)的努力,，繼續(xù)的積累行政工作的經(jīng)驗(yàn),，讓自己在來年做的更加的好。

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了,，回顧這一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。在工作中,，既有不少收獲，也有很多的感悟,。在實(shí)踐中,，對自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向,。為了今后更好的工作,，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足,，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：

一、工作中所取得的成績

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；

遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；

愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作。

我是x月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政專員,，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，使黨員在工作和生活中起好模范作用,。統(tǒng)計(jì)在冊的黨員為xx人,，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人,，遞交入黨申請的有x人。

（2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便,。

（3）草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品,，使廢物得到最大化利用,，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一,。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。

（4）協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷,，做好文字打印,、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。

（5）完成每月公司總監(jiān),、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作,。

（6）做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍,。

（7）完成了公司的第x次全國人口普查工作,，共普查了公司住宿的xxxx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),。

為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二,、不足和領(lǐng)悟

1、工作中考慮不是很周全,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

2,、工作還不夠細(xì)致,，有時(shí)需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意,。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，與上級保持一致,。

3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性,。我原來做的是培訓(xùn)工作,，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng),。

在新的一年里,，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻(xiàn),。

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個(gè)人工作總結(jié)

歲末臨近,，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落,。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

一、20xx年的工作回顧,。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，行政部正是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,，認(rèn)真地履行了自己的

崗位職責(zé)

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文,、辦會(huì)工作的同時(shí),，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)

規(guī)章制度

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作,。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素,。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、工作中存在的問題。

自我任職以來,，深切的體會(huì)到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。

三,、20xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動(dòng)性強(qiáng),。因而，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù),，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,，在決策中關(guān)注,、關(guān)心、調(diào)查,，在決策后總結(jié),、推介，從而提供超前,、全過程的主動(dòng)服務(wù),。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí),。保證公司各項(xiàng)決策全面,、有效地落實(shí),。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力、財(cái)力,、信息,、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,，提高操作性,，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作,，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動(dòng)力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制,。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制,。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作,。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè),。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能,。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯(cuò),、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制,，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

四、新年展望和目標(biāo),。新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。

20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

本人于20xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職,，完成各項(xiàng)工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請示,、報(bào)告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作,。

4、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,，填寫綜合整治日報(bào)表,，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí)，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動(dòng),，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

1、變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善,。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前思想?yún)R報(bào)專題，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：

二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,。

20xx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了首問負(fù)責(zé)制,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督,。

為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音,，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié),，希望對大家有所幫助。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

一年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了,，這一年也是同往年一樣的忙碌且愉快的,，在繁忙工作的同時(shí)感受著工作給我?guī)淼目鞓罚@是一件很好的事情,。今年的工作也已經(jīng)到了收尾的階段了,，新的一年很快就要到了，馬上就要開始新的階段的工作了,。我想我是應(yīng)該要為自己今年的工作做一個(gè)總結(jié)的,，這樣才能夠更好的把新一年的工作給做好，同時(shí)也應(yīng)該要給自己樹立一個(gè)新的目標(biāo)，在新一年的工作中繼續(xù)的前進(jìn),。

行政的工作可以說是很繁瑣的,，在我們公司我是兼任著行政、人事和前臺(tái)這三個(gè)工作的,，所以這一年的工作是很忙碌的,。不僅要做好公司的后勤工作，讓其它的同事能夠安心的上班,，還要給公司招聘新的人才,，并且接待好來訪的客戶等。每一天從上班開始就一直忙到下午下班,，但好在都能夠把工作完成,，也沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò)。這一年自己的表現(xiàn)也還是很不錯(cuò)的,，雖然也會(huì)有手忙腳亂的時(shí)候,，但至少我是沒有犯過錯(cuò)的，這是非常的難得,，自己也覺得這一年我是有了很大的進(jìn)步的,，但之后也應(yīng)該要更加的努力才是，保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài),，不急不躁,，努力的去完成好每一天的工作，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),。

這一年的工作可以劃分為三個(gè)部分,，從行政、人事和前臺(tái)三個(gè)方面來匯報(bào)我今年的工作：

3,、購買辦公用品,，進(jìn)行登記和發(fā)放，以及公司其它的事情,。

其實(shí)我的工作遠(yuǎn)不止我所列出來的這些,，畢竟行政的工作確實(shí)是非常的繁瑣的，很多大的小的事情都是我在做,，有的時(shí)候自己也記不住到底做了一些什么,。我覺得在新的一年里自己應(yīng)該要做一個(gè)工作計(jì)劃，把每天要做的工作都安排好,，在完成工作之后也做一個(gè)總結(jié),，這樣自己也能夠清楚的知道我究竟做了哪些工作。

我很期待著新的一年的到來,，相信自己在新一年的工作中能夠有更好的表現(xiàn),。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的.工作,。作為公司的行政人員，xx年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎

一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運(yùn)行,。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作

物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

三,、文件管理工作

四,、人事管理工作

xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式,，對現(xiàn)場招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果,，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和和網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七,、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用,。

根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

八,、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。

九,、參與公司投標(biāo)文件的制作

xx年分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院,、產(chǎn)學(xué)研基地,、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和和等公司保持溝通和聯(lián)系,。

十,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),；管理意識(shí)欠缺,。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

總結(jié)回顧,。

在總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，依托工作崗位透過觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,，圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

(1)變被動(dòng)為主動(dòng),。對公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。個(gè)性是行政部分管的食堂,、倉庫、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位,。

(2)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面。

不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲回顧這一年的工作,，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、行政是服務(wù)工作,，持續(xù)一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的職責(zé)心,，是做好這份服務(wù)的根本,。

2、樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對內(nèi)對外的溝通交流,，擺正位置，主動(dòng)介入,，處理好各方面的關(guān)系,，是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。

3,、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,，實(shí)際狀況實(shí)際處理，實(shí)際狀況靈活處理,，做到“管理與服務(wù),，流程與效率”的合理處置。

總的來看,，工作中還存在很多不足的地方,，主要表此刻以下幾個(gè)方面，亟待解決：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,，在處理難點(diǎn)問題時(shí)思考欠缺。

2,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于部門事務(wù)繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

5、安全工作抓得還不夠到位,，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強(qiáng)宣傳,，提高每個(gè)員工的安全意識(shí),。

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至七月,，進(jìn)入公司至今,，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首三個(gè)月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、接電話,、辦公用品發(fā)放等),。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),。

d,、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤,，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、業(yè)績排行版沒有極時(shí)更新等)。

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

2,、在處理工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的。

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,。

總的來說工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,。

行政年終工作總結(jié)個(gè)人篇十五

我是吳芮淇，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦行政后勤工作,，20__年3月21號入職公司,，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作.很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持,?；仡欉@段時(shí)間的工作，有收獲也有很多感概,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵(lì)下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因?yàn)樽约耗芰τ邢藓蛯π姓ぷ鞯牟怀墒於鴰淼膲毫?。雖然在這幾個(gè)月的工作中,，自己在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個(gè)方面對我20__年3個(gè)月的工作進(jìn)行述職,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正：

一、完成的主要工作以及取得的成績和經(jīng)驗(yàn)

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來,，我結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使我的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了各項(xiàng)檔案、合同,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評,。

行政工作的核心就是搞好“服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等其他日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在月度工作計(jì)劃中,，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政后勤工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政后勤工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二,、工作中的存在的問題和教訓(xùn)

自從我擔(dān)任行政工作以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足，草擬文件的時(shí)候缺少耐心,，審查文件或者稿子不夠認(rèn)真,，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠仔細(xì),，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。行政工作常常事無巨細(xì)，其實(shí)每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

三,、對工作的建議和未來的打算

加入公司負(fù)責(zé)行政工作以來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時(shí)刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時(shí)刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的面對工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責(zé)任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

20__年已經(jīng)過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路,、新方法,，努力提高自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！