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醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)(優(yōu)秀8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-25 01:00:04
醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)(優(yōu)秀8篇)
時(shí)間:2023-09-25 01:00:04     小編:JQ文豪

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇一

積極做好信息管理和健康教育工作

信息管理是一項(xiàng)重要工作,。我們建立健全了信息管理制度,對(duì)信息的搜集,、上報(bào),、審核、分析反饋及質(zhì)量控制,,做到了專人負(fù)責(zé),,專機(jī)上報(bào),專柜存檔,,使信息管理工作逐漸走上正軌化,、規(guī)范化的軌道,為婦幼整體工作的展開提供了可靠保證,。

健康教育方面,,我們首先制定了婦幼健康教育工作制度、工作計(jì)劃及實(shí)施方案,,建立了新婚學(xué)校和孕婦學(xué)校,,終年展開各種情勢(shì)的健康教育工作,深受廣大新婚婦女和已婚婦女的歡迎,。同時(shí)站內(nèi)配備了必須的宣傳資料,、影象資料及整套先進(jìn)的宣傳器材。

總之,,我縣依照省婦幼衛(wèi)生績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,,做了大量扎實(shí)有效工作,領(lǐng)導(dǎo)是重視,,措施是得力的,,成績(jī)是肯定的??h自評(píng)分?jǐn)?shù)為分,。同時(shí),我們以為,,我縣的婦幼工作一年比一年有進(jìn)步,,一年比一年有發(fā)展,一年一個(gè)新臺(tái)階,。

一,、對(duì)一年來(lái)工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況,。過(guò)去的一年,,績(jī)效考核工作在各部門員工的.通力配合下,取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的,。

1,、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績(jī)效考核在某種程度上深入人心,,得到了廣大員工的理解與支持,。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,,共同進(jìn)步,。

2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核,、產(chǎn)量考核,、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情,。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄,。

3,、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn),。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,,為濟(jì)世救人,,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),,除了下苦工夫狠寫一通外,,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,,但不可太過(guò),,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,,2004年很快就要過(guò)去了,,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,,故數(shù)據(jù)是多多益善,,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),,使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,一定要層層排序,,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié),。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇二

20xx年,,在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,,全面貫徹落實(shí)黨的********全會(huì)的會(huì)議精神,,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提醫(yī)護(hù)服務(wù)水平,,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,整體工作取得了較大進(jìn)展,現(xiàn)將我院工作情況匯報(bào)如下:

(一)基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

我院認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),,定期進(jìn)行考核,,通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí),不斷提高基本技能和理論水平,,較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作,,全年門診就診*****人次,比去年增加了*****人次,,住院*****人次,,比去年增加了****人次,業(yè)務(wù)收入*****元,,比去年增加了****元,,病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格率達(dá)*****,。全年全院無(wú)醫(yī)療事件發(fā)生,。

(二)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

繼續(xù)開展了及時(shí)住院報(bào)銷和門診統(tǒng)籌匯總工作,,嚴(yán)格執(zhí)行就診審核程序,及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送各種信息,,做好宣傳和公示工作,。***年我院住院***人次,報(bào)銷資金******元,;門診報(bào)銷*****次,,報(bào)銷資金********元,較好完成了今年新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。

(三)我院內(nèi)部開展活動(dòng)情況

為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動(dòng),。做到服務(wù)好、質(zhì)量好,、醫(yī)德好,,群眾滿意,我們將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合帶來(lái),,在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,;學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動(dòng)的重要精神,結(jié)合我院的實(shí)際,,狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度的.落實(shí),。在具體工作中,成立了考核小組,,每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查,,每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核,將考核與績(jī)效工資掛鉤,。實(shí)行月會(huì)制度,,每月組織全體職工學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度,、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在的問題,,及下月的工作要求。通過(guò)以上措施,,院容院貌得到了明顯的改善,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),,舉報(bào),、投訴明顯減少。

(四)綜合管理

登記齊全,;能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,,不折不扣地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

(五)評(píng)價(jià)與監(jiān)督

支情況等向院內(nèi)職工公開,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,,對(duì)群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理,,限期解決,自覺接受群眾監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)住院患者各項(xiàng)知情同意制度,,不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),規(guī)范醫(yī)生用藥,,堅(jiān)決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生,。每季度定期召開一次患者及群眾座談會(huì),開展問卷調(diào)查,,努力達(dá)到社會(huì)公眾滿意,、單位職工滿意。

(六)財(cái)務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度,,所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用,;業(yè)務(wù)收入均存入專戶,使用財(cái)政統(tǒng)一票據(jù),,做到當(dāng)日發(fā)生,,當(dāng)日入帳,并定期結(jié)算,,收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù),,票款相符,大額資金使用均通過(guò)院務(wù)會(huì)討論執(zhí)行民主決策,;固定資產(chǎn)的購(gòu)置,、變賣、報(bào)廢均嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度,。

(七)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定,,堅(jiān)持廉潔行醫(yī),無(wú)收受患者紅包行為發(fā)生,;認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作,,切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育,對(duì)藥品集中采購(gòu),、招投標(biāo),,設(shè)備采購(gòu),各項(xiàng)公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,。

和未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案,。我們堅(jiān)信:全院干部職工團(tuán)結(jié)一心,克服困難,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,開拓進(jìn)取,在下一年工作中就一定能取得更大成績(jī)。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇三

我院自xx年底績(jī)效管理工作啟動(dòng)以來(lái),,緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則,,堅(jiān)持將績(jī)效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手,,通過(guò)整章建制,創(chuàng)新機(jī)制,、促進(jìn)管理,,xx年績(jī)效管理工作取得了一定成效,現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下:

作為醫(yī)療單位,,醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng),,人才競(jìng)爭(zhēng)力是通過(guò)提高人力資本的價(jià)值,來(lái)促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化,。因此為了充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。我院在xx年試運(yùn)行3個(gè)月績(jī)效工資考核的基礎(chǔ)上,,以我院工作實(shí)際修改xx年績(jī)效管理考核細(xì)則,,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技,、后勤,、行政四大責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)行指標(biāo)分解,形成6個(gè)二級(jí)指標(biāo),,12個(gè)三級(jí)指標(biāo),,細(xì)化量化醫(yī)療工作,分別落實(shí)給全員69名職工,,并明確了責(zé)任主體,,完成時(shí)效,和考核標(biāo)準(zhǔn),。

績(jī)效管理注重過(guò)程管控,,我院的績(jī)效管理工作一把手親自抓,每周四院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房,,對(duì)各科室績(jī)效從醫(yī)療,、護(hù)理、院感,、效率效益,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行督導(dǎo)考核,對(duì)科室職工現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提問,,幫助臨床科室解決工作流程不規(guī)范,、目標(biāo)分解及指標(biāo)量化不到位等問題,,各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),,同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo),。

20xx年我院在績(jī)效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,今年全年總收入6400萬(wàn)元,同比去年增長(zhǎng)了1900萬(wàn)元,,根據(jù)醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配辦法,,全年為醫(yī)院職工發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金1200萬(wàn)元。今年車輛燃油,,辦公耗材節(jié),,設(shè)備維修,餐旅,、接待等費(fèi)支出均比去年大幅度下降,,這是績(jī)效管理工作取得的顯著成果。

績(jī)效考核,,打破了之前的分配模式,,績(jī)效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高,、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜,,實(shí)現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制,。一年來(lái),,績(jī)效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性,保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行,,成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措,。具體內(nèi)容為:

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),將醫(yī)療護(hù)理工作量,、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,,使各崗位有了明確的量化考核辦法,這種細(xì)化把個(gè)人績(jī)效和獎(jiǎng)金直接掛鉤,,充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,,使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大,工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,,而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫,,今年醫(yī)院大力投入資金支持科室培養(yǎng)專業(yè)骨干,全院科主任,、護(hù)士長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干分批撲xx醫(yī)院進(jìn)修參觀學(xué)習(xí),,在病人增加醫(yī)務(wù)人員短缺的情況下,科室在崗人員加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù),,使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,,能者上,,庸者下,使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用,,形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè),,使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

把績(jī)效分配與工作質(zhì)量,、病人滿意度、同行評(píng)價(jià),、考勤,、加班等相掛鉤,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,,形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合,,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

全年工作除每月按時(shí)核算上報(bào)工資外,,醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施一年來(lái),,初見了一些成效,職工從中得到了實(shí)惠,,嘗到了甜頭,,進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升,這也為我院明年績(jī)效工作推進(jìn)增長(zhǎng)了信心,,xx年我院將集思廣益征求全體職工的意見和建議,,采納對(duì)醫(yī)院有發(fā)展前景及建設(shè)性意見,設(shè)立新的管理目標(biāo),,重新修訂xx年的績(jī)效管理計(jì)劃及實(shí)施方案,,為醫(yī)院的發(fā)展在創(chuàng)佳績(jī),使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階,。為隆德縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力,。

各科室每月針對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),同時(shí)上報(bào)科室人員績(jī)效考評(píng)打分,,細(xì)則的修訂更符合實(shí)際工作的運(yùn)行,,便于更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的管理目標(biāo)。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇四

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,,檢驗(yàn)改革成效,,切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:

根據(jù)《xxx20xx年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔20xx〕5號(hào))及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),,明確了工作職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù),,并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí),我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,,以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,,充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),,明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

按照“程序最簡(jiǎn)、效率最快,、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),,縮短醫(yī)療流程,,提升工作效率,使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢,;開設(shè)急診急救綠色通道,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診服務(wù),,確保患者就醫(yī)方便,、快捷,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、與患者溝通不到位的,、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,,我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),,要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,,尊重每一位患者,,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,,緩解醫(yī)患矛盾,,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,,有針對(duì)性地制定出整改措施。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房,、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng)、職能科室,、科主任巡查制度,。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,每月不定期到各臨床,、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,,對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,,開展綠色通道,細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,,增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,如病歷完成的及時(shí)性,、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等,、及時(shí)反饋查出的問題,及時(shí)督導(dǎo)改正,。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,,每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,,抽查每一份病歷,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),、分析,、評(píng)價(jià),將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改,。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況、疑難,、危重,、死亡病例討論、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等,。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。我院制定了院感控制方案,,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時(shí)督查,,層層簽訂了責(zé)任狀,,科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送,、暫存處理工作,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,,杜絕感染事件發(fā)生。七是加強(qiáng)藥事管理,,促進(jìn)了臨床合理用藥,。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,職責(zé)明確,,定期召開藥事會(huì),,定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和公示,,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,,未使用過(guò)期失效藥品,保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,,每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,,認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全,。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案,;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性,;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),,投入了ct、dr,,建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平,,一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,,制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),,明確人員配置要求,措施落實(shí)到位,,對(duì)于重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,,醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,,改善醫(yī)患關(guān)系,并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況,,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

(一)加強(qiáng)院務(wù)公開。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,門診、急診,、住院,、輸液等就醫(yī)流程,。

(二)對(duì)口幫扶成效顯著。20xx年,,xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,共涉及皮膚科,、消化內(nèi)科,、麻醉科、腎內(nèi)科,、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科、消化內(nèi)科,、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè)。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),,如:前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù)、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡,、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng)、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,,其余設(shè)備還在采購(gòu)中,預(yù)計(jì)年底全部到位,。

(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng),。我院根據(jù)實(shí)際需要,選派了內(nèi)科,、胃鏡室,、兒科、骨科,、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),,經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,,有的還成為了科室出色的管理者,。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇五

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,,切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,制定管理章程

根據(jù)《xxx2017年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號(hào))及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,,明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),明確了工作職責(zé),、權(quán)利,、義務(wù),并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作。同時(shí),,我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二、制定實(shí)施方案,,落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,,我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,,充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),,明確了全院各職能科室考核細(xì)則,、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

三,、改善服務(wù)流程,提高工作效率。

按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快,、時(shí)間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求,,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),,縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,,使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),,確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷,。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,,我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),,增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),,分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),,改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,尊重每一位患者,,多與患者進(jìn)行講技巧,、知內(nèi)容、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通,,贏得患者的信任和理解,緩解醫(yī)患矛盾,,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,,提高患者滿意度。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自豪感,、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感。

五,、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,完善醫(yī)療服務(wù)水平。 一是推進(jìn)“十八項(xiàng)核心制度”落實(shí)工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度內(nèi)容,,認(rèn)真查找在日常臨床工作中落實(shí)核心醫(yī)療制度上存在的薄弱環(huán)節(jié)原因,有針對(duì)性地制定出整改措施,。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,,嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長(zhǎng),、職能科室,、科主任巡查制度。三是強(qiáng)化各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作,,每月不定期到各臨床,、醫(yī)技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,對(duì)各科室臨床危急值實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管,,開展綠色通道,,細(xì)化會(huì)診轉(zhuǎn)診流程,增強(qiáng)科室之間合作意識(shí),。四是抽查運(yùn)行病歷書寫質(zhì)量,,如病歷完成的及時(shí)性、各項(xiàng)記錄內(nèi)容的完整性,、三級(jí)醫(yī)師查房等核心制度的執(zhí)行情況,、圍手術(shù)期醫(yī)療文書的書寫等,抽查醫(yī)技科室檢查報(bào)告書寫等,、及時(shí)反饋查出的問題,,及時(shí)督導(dǎo)改正。五是強(qiáng)化終末質(zhì)量檢查工作,。按照病歷書寫基本規(guī)范要求,,每月對(duì)各科病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,抽查每一份病歷,,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的病歷進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,、評(píng)價(jià),,將結(jié)果及時(shí)反饋至相關(guān)科室督促整改。對(duì)臨床各科室除病歷外的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況,、疑難,、危重、死亡病例討論,、科室周質(zhì)控工作記錄,、危急值處理等,。六是強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,預(yù)防和控制醫(yī)院感染。我院制定了院感控制方案,,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,隨時(shí)督查,,層層簽訂了責(zé)任狀,,科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人,,嚴(yán)格執(zhí)行院感有關(guān)管理規(guī)定,,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法規(guī)和規(guī)章,,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類,、運(yùn)送、暫存處理工作,,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物的規(guī)范化管理,,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,杜絕感染事件發(fā)生,。七是加強(qiáng)藥事管理,,促進(jìn)了臨床合理用藥。我院建立和完善醫(yī)院藥事管理組織,,職責(zé)明確,,定期召開藥事會(huì),定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示,,并嚴(yán)格執(zhí)行基藥有關(guān)管理制度,未使用過(guò)期失效藥品,,保證臨床用藥安全有效,。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,每月對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),,對(duì)處方實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警,,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)計(jì)委抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,,與臨床科室簽訂抗菌素使用責(zé)任狀,,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,,開展合理用藥培訓(xùn)及教育,做到合理用藥,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序,,認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作,。八是強(qiáng)化影像管理,確保檢查質(zhì)量和安全,。全面加強(qiáng)了影像科安全,、質(zhì)量控制和管理工作;制定了相應(yīng)的管理制度及預(yù)案,;制定并嚴(yán)格執(zhí)行影像標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,、維護(hù)規(guī)程,并能有效保證檢測(cè)系統(tǒng)的完整性和有效性,;強(qiáng)化個(gè)人防護(hù),,投入了ct、dr,,建立了遠(yuǎn)程影像中心,、提升了技術(shù)水平,一年來(lái)無(wú)影像安全事故發(fā)生,。九是醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理,,認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》,制定了重大醫(yī)療安全事件,、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序,,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu),、規(guī)章制度,、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,,措施落實(shí)到位,,對(duì)于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施,。醫(yī)院定期上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量安全事件,,醫(yī)務(wù)科及時(shí)協(xié)調(diào)解決各其醫(yī)療糾紛事件,改善醫(yī)患關(guān)系,,并針對(duì)醫(yī)療糾紛情況,,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,進(jìn)一步完善《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,。十是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全教育,,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),,結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

六、管理運(yùn)行狀況

(一)加強(qiáng)院務(wù)公開,。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

(二)對(duì)口幫扶成效顯著,。20xx年,xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科,、消化內(nèi)科、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè),。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),如:前列腺電切術(shù),、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù),、靜脈曲張微創(chuàng)治療、腸鏡檢查等11個(gè),,大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平,。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng),、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購(gòu)中,,預(yù)計(jì)年底全部到位,。

(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,,選派了內(nèi)科,、胃鏡室、兒科,、骨科,、婦產(chǎn)科、icu等科室xxxx名思想好,、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),,使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,,進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者,。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇六

20__年下半年,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《平江縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)的通知》平衛(wèi)04號(hào)文件精神,成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,,以醫(yī)院績(jī)效提高工作質(zhì)量和效率,,更好的為病人服務(wù),推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展為目的,,以堅(jiān)持多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則制定了南江鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實(shí)施方案。現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下:

一,、績(jī)效辦制訂了各崗位員工的考績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效分配方草案,,經(jīng)院委會(huì)、各科室主任護(hù)士長(zhǎng)多次修改,,職代會(huì)討論全體通過(guò)方案,。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績(jī)效考核方案和各崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

三,、考核分定期考核與平時(shí)考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考核相結(jié)合,,

院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)各線的考核,,科主任,、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室人員的考核,每?jī)稍驴己艘淮?,考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛勾,。

四、加強(qiáng)了成本管理,,對(duì)各科室財(cái)產(chǎn)器械進(jìn)行了盤底建賬,,建立了財(cái)產(chǎn)物資管理制度及財(cái)產(chǎn)物資報(bào)廢賠償規(guī)定。

五,、對(duì)全院成本進(jìn)行了分項(xiàng)分科室登記,每月匯總反饋,,為領(lǐng)導(dǎo)提供了各項(xiàng)成本費(fèi)用開支情況,,各科室成本節(jié)約意識(shí)大大增強(qiáng),杜絕了長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水,。

六、通過(guò)績(jī)效考核大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,,今年病人比去年住院病人增加66%,,醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),病人滿意度達(dá)98%,,杜絕了醫(yī)療護(hù)理投訴,。

存在問題:

一、有的干職工對(duì)績(jī)效考核的目的意義認(rèn)識(shí)不夠,。對(duì)成本核算難以接受,。

二、績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)不足,。

整改措施:

一,、加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核培訓(xùn)。

二,、每季對(duì)醫(yī)院成本進(jìn)行分析,,掌握成本數(shù)據(jù)。

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇七

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xxx人民醫(yī)院2017年績(jī)效考核工作總結(jié)

為深化我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,檢驗(yàn)改革成效,,切實(shí)建立起維護(hù)公益性,、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)的縣級(jí)公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制:

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,制定管理章程

根據(jù)《xxx2017年縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核辦法》(荔醫(yī)改辦發(fā)〔2017〕5號(hào))及《xxx醫(yī)療衛(wèi)生“一體化”人財(cái)物管理制度改革方案(試行)》文件要求,,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)管理章程》,,明確了由縣人民醫(yī)院院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、集團(tuán)下屬的中心衛(wèi)生院院長(zhǎng),、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任組成的縣醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)執(zhí)委會(huì),,明確了工作職責(zé)、權(quán)利,、義務(wù),,并下設(shè)辦公室在縣人民醫(yī)院醫(yī)改辦,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)各醫(yī)療單位合作項(xiàng)目的開展,,并負(fù)責(zé)醫(yī)療集團(tuán)日常管理工作,。同時(shí),我院還制定了《xxx醫(yī)療衛(wèi)生北部集團(tuán)績(jī)效工資分配方案》,。

二,、制定實(shí)施方案,落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),。

為強(qiáng)化和細(xì)化醫(yī)院管理,,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我院出臺(tái)了《科室績(jī)效考評(píng)細(xì)則》,,以發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,,充分調(diào)動(dòng)全院職工工作積極性,增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)為目標(biāo),,明確了全院各職能科室考核細(xì)則、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。

三、改善服務(wù)流程,,提高工作效率,。

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按照“程序最簡(jiǎn),、效率最快、時(shí)間最短,、服務(wù)最優(yōu)”的要求,,簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短醫(yī)療流程,提升工作效率,,使就醫(yī)流程井然有序,、順達(dá)通暢;開設(shè)急診急救綠色通道,,實(shí)行24小時(shí)急診服務(wù)和檢驗(yàn)檢查結(jié)果限時(shí)報(bào)告制,,門診實(shí)行義務(wù)導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù),,確?;颊呔歪t(yī)方便、快捷,。

四,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改善服務(wù)態(tài)度,。

針對(duì)部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),、與患者溝通不到位的、服務(wù)態(tài)度生硬等問題,,我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn),增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),,引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。我院定期組織召開全院醫(yī)師大會(huì)和護(hù)士大會(huì),分析醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù),,要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念,,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式,,尊重每一位患者,,多與患者進(jìn)行講技巧、知內(nèi)容,、會(huì)方法,、有質(zhì)量的溝通,贏得患者的信任和理解,,緩解醫(yī)患矛盾,,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度,。鼓勵(lì)大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感,、救死扶傷的自豪感、為病人服務(wù)的幸福感,、自我實(shí)現(xiàn)的成就感和多彩人生的快樂感,。

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醫(yī)療質(zhì)量安全教育,,定期組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)專題講座培訓(xùn),結(jié)合典型案例進(jìn)行剖析,,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,,保護(hù)患者和及其醫(yī)務(wù)人員自身合法權(quán)益,提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí),、醫(yī)療安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),。

六、管理運(yùn)行狀況

(一)加強(qiáng)院務(wù)公開,。針對(duì)新農(nóng)合報(bào)銷流程和比例,、藥品價(jià)格等熱點(diǎn)問題,我院在門診大廳和門診收費(fèi)處,、住院收費(fèi)處,、新農(nóng)合報(bào)銷窗口等醒目位置,利用電子顯示屏或展板對(duì)社會(huì)全面公示公開了藥品,、檢查,、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),門診,、急診,、住院、輸液等就醫(yī)流程,。

(二)對(duì)口幫扶成效顯著,。20xx年,xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院共派駐xx名支醫(yī)專家進(jìn)駐我院開展幫扶工作,,共涉及皮膚科、消化內(nèi)科,、麻醉科,、腎內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科,、泌尿外科,、消化內(nèi)科、血管外科,、耳鼻咽喉頭頸外科等專業(yè),。支援專家?guī)头鑫以洪_展了許多新技術(shù)新業(yè)務(wù),,如:前列腺電切術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石取石術(shù),、靜脈曲張微創(chuàng)治療,、腸鏡檢查等11個(gè),大大提升了我院醫(yī)療技術(shù)水平,。今年xxx醫(yī)院無(wú)償援助我院價(jià)值xxx萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備,,目前已到位的設(shè)備有纖維支氣管鏡、持續(xù)性血液凈化系統(tǒng),、邁瑞監(jiān)護(hù)儀,、電子膽道鏡,其余設(shè)備還在采購(gòu)中,,預(yù)計(jì)年底全部到位,。

(三)強(qiáng)化人才培養(yǎng)。我院根據(jù)實(shí)際需要,,選派了內(nèi)科,、本文檔如對(duì)你有幫助,請(qǐng)幫忙下載支持,!

胃鏡室,、兒科、骨科,、婦產(chǎn)科,、icu等科室xxxx名思想好、覺悟高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員到對(duì)口幫扶醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn),,使選派的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)迅速得到提高,,進(jìn)修人員學(xué)歸來(lái)后均成為了科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人,有的還成為了科室出色的管理者,。

xxx人民醫(yī)院

20xxx年xxx月xxx日

醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)篇八

績(jī)效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,,××省人民醫(yī)院于××年底啟動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)施方案,打破了大鍋飯的分配模式,,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大,、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則,,實(shí)現(xiàn)多勞多得,,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。實(shí)施半年多以來(lái),,極大地激發(fā)了護(hù)理隊(duì)伍的工作積極性和主動(dòng)性,,提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價(jià)值感,保障了護(hù)理質(zhì)量和

安全

,成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措,,使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面,、新氣象,使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,。主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面:

各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn),,將護(hù)理工作量、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化,,使各崗位有了明確的量化考核辦法,,與個(gè)人績(jī)效直接掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情,,護(hù)士不再為工作量大,工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較,,而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,,積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面,。

績(jī)效考核的實(shí)施,,打破了以往按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的模式,實(shí)行因崗設(shè)酬,,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù),,使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實(shí)施按能力上崗的績(jī)效考核分配辦法,,建立了各級(jí)護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái),,促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)和梯隊(duì)的建設(shè),使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn),,促進(jìn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展,。

實(shí)行績(jī)效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度,、同行評(píng)價(jià)等掛鉤,,體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法,護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng),,大家自覺履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范,,護(hù)士工作更加盡心盡力,,護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率大幅度降低,,服務(wù)質(zhì)量顯著提升,。

通過(guò)對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核,,將考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理,并與崗位聘任,、年度個(gè)人評(píng)優(yōu),、進(jìn)修

學(xué)習(xí)

以及晉升晉級(jí)等掛鉤,從而使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān),,形成個(gè)人激勵(lì)和護(hù)理隊(duì)伍發(fā)展的長(zhǎng)效管理機(jī)制,,從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。

績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,,同時(shí)建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評(píng)體系,,定期對(duì)各病區(qū)的.護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià),其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配績(jī)效工資基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件,??己藘?yōu)秀的護(hù)理單元和個(gè)人成為先進(jìn)典型帶動(dòng)整體隊(duì)伍的進(jìn)步;考核較差者有了明顯的危機(jī)意識(shí),主動(dòng)查找不足,,積極促進(jìn)工作改進(jìn),,激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極奮進(jìn)的動(dòng)力,護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起,,

專業(yè)

水平的提高成為個(gè)人的自覺行為,,護(hù)理隊(duì)伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。

實(shí)施方案將工作作風(fēng),、管理能力,、科室特色建設(shè)、??谱o(hù)理發(fā)展,、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo),定期考核評(píng)比,。各級(jí)護(hù)理管理者鼓足干勁,,不斷創(chuàng)新管理舉措,落實(shí)多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理,,開展特色服務(wù),科室之間形成了明顯的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍,,醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升,。

績(jī)效考核的實(shí)施,切實(shí)起到撬動(dòng)大家工作積極性,、主動(dòng)性,、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)以及體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的杠桿作用,,使護(hù)理隊(duì)伍呈現(xiàn)積極向上,、朝氣蓬勃的景象,,使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用,。

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