計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
20__年,,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,取得了良好的成績,為公司在20__年的工作打下了良好基礎(chǔ),,在新的一年里,,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,,為公司做好有關(guān)工作,,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象.
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝,、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,,積極主動(dòng)”的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)
三,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處理,,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,,來更好的服務(wù)于客戶,。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006),,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),,同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,并送相關(guān)部門。
可能還有很多不完善的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年,,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,,樹立公司在客戶心目中的光輝形象,。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
本學(xué)期,本人承擔(dān)____班的地理教學(xué)任務(wù),,每周__個(gè)課時(shí),。所使用的教材是在國家《____》精神和《____》的基本理念指導(dǎo)下編寫的__教版地理新教材。新課標(biāo),,新教材,,新環(huán)境,高要求給本人教育教學(xué)工作帶來新的挑戰(zhàn),。世紀(jì)學(xué)校良好的人際關(guān)系,,先進(jìn)的教育理念,,愛的氛圍為教育教學(xué)提供了理想的育人環(huán)境。我校堅(jiān)定不移的全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的理念給了地理學(xué)科應(yīng)有的地位,,大多數(shù)學(xué)生對地理學(xué)科懷有濃厚的興趣,,計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,,完備的地理教具為地理教學(xué)提供了最根本的保障,。
二、指導(dǎo)思想
在新課標(biāo)理論的指導(dǎo)下,,以世紀(jì)精神為指針,,以學(xué)校教導(dǎo)處工作計(jì)劃為指導(dǎo),加強(qiáng)課堂教學(xué),,盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下和計(jì)算機(jī)輔助下的地理課堂教學(xué)模式,,更加高效地完成本學(xué)科教學(xué)目標(biāo)。積極參加教科研活動(dòng),,努力使教學(xué)水平,,業(yè)務(wù)能力有更大的提高,。同時(shí),,通過傳授與學(xué)生生活密切聯(lián)系的地理知識(shí),傳達(dá)地理思想,,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣和初步能力,,最終使學(xué)生從“學(xué)會(huì)地理”,走向“會(huì)學(xué)地理”,。
三,、教學(xué)要求
1、抓好常規(guī)地理課堂教學(xué),。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,,努力講好每一節(jié)課;保障每節(jié)一練,做到全批全改,。
2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理論,領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精髓,,用科學(xué)的理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,,切實(shí)做好地課備課資料的收集,,整理工作,為地理課件的制作準(zhǔn)備充分的素材,。
四,、重點(diǎn),、難點(diǎn)
(1)各大洲的地形特征和氣候特征;
(2)幾個(gè)大國的人文特征.
五、完成本期教學(xué)任務(wù)的具體措施
1,、認(rèn)真參與集體備課,,精益求精,爭創(chuàng)優(yōu)秀教案,。
2,、申請購置教學(xué)必備的地理教具,軟件,。做好器材的登記,,使用,保管工作,。
3,、積極參加教研教改活動(dòng),在教研處,,教務(wù)處的指導(dǎo)下,,努力使教育教學(xué)能力再上新臺(tái)階。
4,、教學(xué)中關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展,。結(jié)合學(xué)科特點(diǎn),開展學(xué)科知識(shí)競賽活動(dòng),,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,。
5、積極參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)并不斷自學(xué),,提高課件的制作水平,,爭創(chuàng)優(yōu)秀課件。
6,、參加聽課評課活動(dòng),。虛心向他人學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,不斷提高教學(xué)水平,。
7、擬好復(fù)習(xí)計(jì)劃,,制定復(fù)習(xí)提綱,,認(rèn)真組織復(fù)習(xí)。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
為加強(qiáng)生產(chǎn)工作的管理,,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,,控制各項(xiàng)指標(biāo),降低生產(chǎn)成本及各種消耗,,杜絕安全事故發(fā)生,。嚴(yán)格遵照公司整體部署和要求,,使生產(chǎn)各項(xiàng)工作順利開展,對20xx年工作做以下計(jì)劃:
安全來自長期警惕,,事故源于瞬間麻痹,,安全生產(chǎn)是一個(gè)公司常抓不懈的工作,不定期檢查車間存在的安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,,尤其對浸出車間進(jìn)出管理制度方面,要嚴(yán)格控制,,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),,確需進(jìn)車間參觀,須專人陪同,,講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)制度及注意事項(xiàng),。要定期舉例安全消防培訓(xùn)和消防演習(xí),使職工具有強(qiáng)烈的安全意識(shí),,要教育引導(dǎo)職工遵守操作規(guī)程,,不得違章操作,嚴(yán)格遵守安全管理制度,。
要穩(wěn)定正常生產(chǎn),,杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,首先要加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理,,使管理制度化,、規(guī)范化,要求職工嚴(yán)格遵守公司及生產(chǎn)部各項(xiàng)規(guī)章制度,,減少違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生生產(chǎn)部工作計(jì)劃工作計(jì)劃。對于個(gè)別違反制度,,不服從管理者,,都要及時(shí)給予處罰,并有針對性的培訓(xùn)和教育,,情節(jié)嚴(yán)重者要堅(jiān)決辭退,,絕不手軟。讓班組長以上管理者起到帶頭表率作用,,使員工具有良好的工作作風(fēng),,從而保證車間各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
為保證設(shè)備維修質(zhì)量,,要加強(qiáng)維修工及操作工的責(zé)任心,,把車間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,制定巡回檢查制度,,做好檢修記錄,,對于維修不及時(shí)或達(dá)不到要求而耽誤生產(chǎn)者,,要給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而督促員工維修好每一臺(tái)設(shè)備,,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率,。
由于茶葉市場競爭激烈,在生產(chǎn)內(nèi)部加強(qiáng)管理,,降低生產(chǎn)成本,,使產(chǎn)品價(jià)格在市場中占有優(yōu)勢,因此要杜絕車間內(nèi)部浪費(fèi)現(xiàn)象,,減少配件更換次數(shù),,節(jié)約利用廢舊材料,節(jié)省各種原輔料消耗,,努力降低生產(chǎn)成本,,做好節(jié)能減排工作。
質(zhì)量就是效益,、質(zhì)量就是生命等理念都深深的扎根于每個(gè)企業(yè),,任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗(yàn)。今天的質(zhì)量就是明天的市場,,只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶的需求,,才有可能不斷的擴(kuò)大市份額,創(chuàng)造出更好的效益,。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,,將直接影響到市場銷路、產(chǎn)品價(jià)格及公司的聲譽(yù),,因此,,要把產(chǎn)品質(zhì)量作為今年生產(chǎn)一項(xiàng)重要工作來抓,及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)調(diào)整操作,,針對生產(chǎn)具體情況加以分析,,采取有效措施及時(shí)調(diào)整,努力提高產(chǎn)品合格率,。
今年公司制定了新的工資考核辦法,,已體現(xiàn)了多勞多得的分配方式,收到了一定的效果,。但在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、激勵(lì)機(jī)制方面還不夠細(xì)化。因此,,要制定合理的,、細(xì)致的工資分配方案,要從產(chǎn)量、折率,、原輔材料消耗,、勞動(dòng)紀(jì)律、出勤率,、衛(wèi)生等方面綜合考核,,要充分提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,挖掘員工潛能,。
由于物資數(shù)量,、價(jià)格和市場政策的變化等原因,導(dǎo)致供求在時(shí)間和空間上出現(xiàn)不平衡,。為了穩(wěn)定生產(chǎn)和銷售,,必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的庫存以避免市場震蕩。所以,,安全的庫存是保證順利出貨的必備條件,。
員工流失導(dǎo)致員工成本的增加,包括招聘,、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加,,還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣,、工作流程的中斷,、降低客戶滿意度等隱性成本。因此,,控制員工流失也將是今年工作的重點(diǎn),。
針對以前生產(chǎn)工作中存在的問題,生產(chǎn)部經(jīng)過討論分析了問題解決的辦法及預(yù)防措施,,我們會(huì)將以公司利益為重,、以扎實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度,、成熟的工作經(jīng)驗(yàn)帶入20xx年工作中,,并不斷克服工作中的不足之處。
在20xx年生產(chǎn)部依然會(huì)把安全生產(chǎn),、產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首要位置,調(diào)動(dòng)各方面的積極性,,發(fā)揮我們的潛能,,努力完成公司交給生產(chǎn)部的一切任務(wù)。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年—20xx年了,,新年要有新氣象,,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計(jì)劃。我做生活委員的時(shí)間不長,,所以經(jīng)驗(yàn)不足,,很多方面都要有一定的要求,,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。 20xx年是我們非常重要的一年,,對于一個(gè)剛剛進(jìn)入大學(xué)校校門的新人來說,,第一學(xué)期的課程比較少,而這一學(xué)期新增了許多門課,,這一學(xué)年的活動(dòng)也會(huì)比較多,,所以我們的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)都加重了。所以為了盡快的的使自己適應(yīng)這一變化,,我訂立了以這一學(xué)期的工作計(jì)劃:
學(xué)習(xí)方面:這一學(xué)期的課程比較多,,新增的幾科專業(yè)課程的難度也比較大,所以這學(xué)期需要放更多的心思在學(xué)習(xí)上,,畢竟學(xué)習(xí)才是一個(gè)學(xué)生的天職,。
工作方面:
一:把上學(xué)期我們班的收支情況在班上跟同學(xué)們匯報(bào),做到公開,,公正,,讓同學(xué)們監(jiān)督
二:這學(xué)期收取的各項(xiàng)費(fèi)用要像上學(xué)期那樣用一本子一一記下來。以免發(fā)生數(shù)目上的錯(cuò)誤,。
三:對班級(jí)要開展的各項(xiàng)活動(dòng)所需要的費(fèi)用,,盡量減到最低。避免不必要的浪費(fèi)開支
四:對班級(jí)里面的同學(xué)的家庭狀況進(jìn)行及時(shí)的了解,,倡導(dǎo)班里的同學(xué)對生活上有困難的學(xué)生進(jìn)行幫助,。
五:除了做好我的本職工作外,我也配合其他的班委把班級(jí)建設(shè)搞好,。
最后,,感謝班里面的所有同學(xué),因?yàn)樯蠈W(xué)期我的工作得到了你們的積極的配合和支持,。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),,努力工作。我要用全部的激情放在學(xué)習(xí)和工作上,,讓自己的校園生活充滿生機(jī)和活力,!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo),!——把我們通信4班的班級(jí)建設(shè)好,。我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,,邁向成功,!
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
倉庫要做到定期或不定期的盤點(diǎn),做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準(zhǔn)確,準(zhǔn)確核對出,、入庫憑證,,與送貨員、領(lǐng)料員按物料清單辦理交接手續(xù),,事后要及時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)存于電腦,,物品入庫嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),對物品的數(shù)量,、質(zhì)量,、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符,,迅速反映給有關(guān)人員,,采取相應(yīng)措施。
物品出庫把好復(fù)核關(guān),,對于出庫物品,,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對物料清單上的所要貨逐項(xiàng)復(fù)核,,做到數(shù)量準(zhǔn)確,,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害,。
加強(qiáng)物料控制工作,,提升物料管理水平。完善不良品,、呆滯物料的管理,,不良品要單獨(dú)建賬管理,,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進(jìn)行一次清理,。及時(shí)反饋物料信息,為計(jì)劃,、采購,、物控工作提供參考信息,。與生產(chǎn)單位進(jìn)行溝通,盡量使用jit模式從而來降低企業(yè)的倉儲(chǔ)成本,,使企業(yè)獲得的利潤最大化,。
倉庫會(huì)按照安全、方便,、節(jié)約的原則,,合理利用倉容、庫房,,貨物有必要的道路和物品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱?。物品出庫按照先進(jìn)先出,,有效期在前的先出的原則辦理,對儲(chǔ)存的物品安排適宜的場所,,合理堆碼,,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放,。注意操作安全,,保證物品在倉庫全年無事故。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
20xx年,,局辦公室將緊緊圍繞市教育局中心工作,,立足“參與政務(wù)、管理事務(wù),、搞好服務(wù)”,,在規(guī)范程序、提高效率,、提升質(zhì)量上下功夫,,確保局機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
一,、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
1,、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》,組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),,抓好貫徹執(zhí)行,。與有關(guān)科室共同抓好督查,確保各項(xiàng)工作規(guī)則落到實(shí)處,,對不按工作規(guī)則運(yùn)行的,,不予受理或辦理,進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化,、制度化,、科學(xué)化。
2,、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理,。堅(jiān)持車輛使用審批、外出登記,、維修保養(yǎng)審批,、定點(diǎn)維修保養(yǎng)、集中加油,、夜間和節(jié)假日停車等制度,,進(jìn)一步加強(qiáng)對車輛外出的管理,,進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排,確保車輛運(yùn)行安全,、節(jié)約,。
3、嚴(yán)格接待管理,。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待書面請示審批制度,,嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍,努力減少支出,。
4,、加強(qiáng)辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請,、審批,、采購、登記,、領(lǐng)取等工作程序,,杜絕不必要的用品采購和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用,、多次利用等資源節(jié)約型觀念,,努力提高辦公用品使用效益,減少浪費(fèi),。
5,、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍,,將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員,、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位,、社會(huì)各界人士,。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間,各科室合理安排工作,,無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng),。
6、嚴(yán)格考勤,。抓好考勤管理,,做到日常考勤一周一通報(bào),,會(huì)議和活動(dòng)考勤一次一通報(bào),。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度,將考勤情況與工作人員評優(yōu)樹先,、年度考核掛鉤,。
7,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度,,從學(xué)習(xí)調(diào)研,、考勤、工作紀(jì)律,、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新,、廉潔自律,、衛(wèi)生等方面做出具體明確的.規(guī)定,并加強(qiáng)檢查指導(dǎo),。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄,、有結(jié)果,結(jié)果作為個(gè)人評優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù),。
8,、抓好檢查評比驗(yàn)收項(xiàng)目的管理。對科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評比驗(yàn)收項(xiàng)目予以匯總,,提交局長辦公會(huì)議研究,,通過的以文件形式下發(fā),既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用,,又努力減輕基層負(fù)擔(dān),。
二、加強(qiáng)工作督查
1,、加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查,。建立季度督查通報(bào)制度,每季度末對全局重點(diǎn)工作組織專項(xiàng)督查,,調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況,,并形成內(nèi)部通報(bào)。工作完成情況納入對科室的年度考核體系,。
2,、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作,。通過分解落實(shí)責(zé)任,、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見,、召開面辦會(huì)等,,確保按要求完成今年的辦理工作。
3,、抓好市委,、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí),。加強(qiáng)調(diào)度督查,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求落實(shí),。
三,、加強(qiáng)信息宣傳工作
1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部,、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求,盡快在各級(jí)教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置,,配齊配強(qiáng)工作人員,。
2、提升媒體宣傳工作水平,。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者qq群的作用,,加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程,、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程,、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)?;A(chǔ)能力建設(shè)工程,、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程,、教育質(zhì)量提升工程,、平安校園建設(shè)工程等“八大建設(shè)工程”,以及落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,、深入實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn),、實(shí)施城區(qū)初中教育綜合改革、實(shí)施職業(yè)教育管理體制改革,、實(shí)施普通高中名校帶動(dòng)策略,、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項(xiàng)目”,,主動(dòng)策劃,,定期組織新聞發(fā)布會(huì)或?qū)n}采訪,使教育改革發(fā)展成果在報(bào)紙,、電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示,,形成強(qiáng)大的宣傳聲勢,。
3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控,。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對管理辦法,,在各級(jí)教育部門和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,,完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制,確保對網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)了解,、研究,、處置、掌控,,引導(dǎo)走向,。對與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)問題,,借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺(tái),,利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博,第一時(shí)間發(fā)布和進(jìn)行解讀,,主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
4,、抓好官方微博運(yùn)營,。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法,組織各區(qū)縣教育局,、市直各學(xué)校全面開通官方微博,,建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī),,密切與教育部新聞中心,、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系,進(jìn)一步提升市教育局官方微博運(yùn)營水平,。
5,、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢的新發(fā)展,,適時(shí)對市教育局門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版,,充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策發(fā)布平臺(tái)、對外宣傳陣地,、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用,。加強(qiáng)對網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理,發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性,、權(quán)威性,。
四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作
1,、提高綜合材料撰寫和審核水平,。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí),,通過實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策,、外地經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合,,不斷提高綜合材料撰寫水平,。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制,,力求文稿起草工作質(zhì)量高,、速度快。
2,、做好收發(fā)文工作,。對收到的辦理文件,做好從登記,、批辦,、批示、復(fù)印,、辦理,、督查、備案,、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,。對下發(fā)的公文,在格式,、文字,、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān),保證公文的高質(zhì)量,。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度,,開展教育系統(tǒng)保密工作專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn),、整改存在的問題和漏洞,,指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作,確保上網(wǎng)信息不泄密,、秘密信息不上網(wǎng),。
五、做好迎查創(chuàng)建工作
1,、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)爭創(chuàng)工作,。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度,、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材,,多渠道豐富證明材料,著力進(jìn)行打造,努力爭創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng),。
2,、抓好市委目標(biāo)績效考核迎查和省級(jí)文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能,,制定機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃,,加強(qiáng)督促檢查,推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn),,積極豐富各類檔案資料,,加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動(dòng),,確保年度目標(biāo)績效考核取得理想成績,,順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。
六,、做好辦公室其他工作
(一)抓好會(huì)務(wù)工作,。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作,周密安排,,明確分工,,落實(shí)責(zé)任,逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí),,確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。
(二)做好辦公室日常工作,。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù),、印刷復(fù)印、接聽電話,、下發(fā)通知,、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等,,力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室,、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作,。開展教育外事工作調(diào)研,,深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴(yán)格工作程序,,全面規(guī)范教育外事工作,。
(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作,。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作,。與有關(guān)科室共同研究,進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序,確保符合規(guī)定要求,。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
一,、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認(rèn)真對待各項(xiàng)日常工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退,,杜絕一切客戶投訴,,賬務(wù)差錯(cuò),長短款現(xiàn)象,,樹立良好的帶頭窗口形象,。
二、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織。在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,,在今年?duì)幦≡龠^兩門專業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,,最終目標(biāo)是考過全部五門專業(yè)考試。加強(qiáng)對銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,提升在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì),。
三、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對照考核評分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,,參考2017年的扣分情況,,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,確實(shí)做到微笑服務(wù),,首問負(fù)責(zé)制,,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù),。在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,,主要靠家里支持,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,沒有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢,,抓住部分人的心理起到攬存的目的,,金額雖小但很穩(wěn)定,不及跬步無以至千里,,不聚小流無以成江海,,面對任務(wù)完成的部分也許很小,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的。
工作計(jì)劃如下:
在公文流轉(zhuǎn)方面,,總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn),,對于明年的工作必須有細(xì)致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn),,落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá),,提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性,確保流轉(zhuǎn)過程中無誤,;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧,察言觀色,,不該說的千萬別說,。
在檔案管理方面,一方面,,將存檔工作理出頭緒來,,以便文件查閱,快速準(zhǔn)確地找到文件,,規(guī)范文件存檔管理,。一方面,涉及到工程竣工驗(yàn)收,,檔案管理驗(yàn)收,,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候,務(wù)必很認(rèn)真,,同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,,多問多想,同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面,,第一要求其他部門講求出文程序,,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文,。第二出文時(shí),,不慌不忙,自己讀一下,,一是避免失誤,,二是增加自己的公文寫作的知識(shí),三也是了解公司近況的便捷方式之一,。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò),。
在公文寫作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、
公文類別,,做一個(gè)類別寫作特征總結(jié),,區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情-色彩,一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào),,一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào),。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里,堅(jiān)持學(xué)習(xí),,凡是四川公司來的文件都看一看,,不求全部記得,但求記住精華和思路,。
在印章管理方面,,因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題,所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,,才予以蓋章,,項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字,。不能因?yàn)楦星?色彩而影響工作質(zhì)量,該有的手續(xù)必須全,。
除了以上工作重點(diǎn),,平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。
一,、工作態(tài)度,,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前,,工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé),,好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,,工作需要方向感,,樹立正確的目標(biāo),選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,,人才會(huì)越走越遠(yuǎn),,思想上會(huì)提升一大截,思考問題會(huì)越來越全面,,對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要,。
性用事,凡工作必講求程序,,話可以委婉地說,,但結(jié)果必須是程序完滿,,避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,,俗話說不打笑臉人,,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一,,首先要給他們好的印象,就是凡事認(rèn)真,,考慮周全,,適時(shí)提醒,不多言多語,。其次就是業(yè)余時(shí),,多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),,二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問題時(shí)的立足點(diǎn)在哪,。
三是接待工作,,因?yàn)樽约菏强偨?jīng)辦的秘書,所以這個(gè)也算是工作之一,,對于四川公司來的領(lǐng)導(dǎo)或者其他貴賓,,務(wù)必使別人對自己有個(gè)好印象然后在記住自己,這個(gè)是一個(gè)人的魅力和能力兼具的表現(xiàn),。除了敬酒很考藝術(shù)外,,最重要的還是說話,好聽而又真誠的話,,讓別人會(huì)感覺到舒服,,也給自己加分,當(dāng)然還有就是服務(wù)要周到,,端茶倒水,,多在領(lǐng)導(dǎo)面前晃一下都會(huì)加深對自己的印象。
工作目標(biāo)(這個(gè)還真沒認(rèn)真想過,,說明啊,自己還不夠有進(jìn)取心,,只知道做好工作,,卻還沒有明確的目標(biāo),在已經(jīng)適應(yīng)這里的工作環(huán)境以后,,這個(gè)問題必須有待思考和實(shí)行)
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近期目標(biāo),在還有一年半的聘用時(shí)間內(nèi),,將工作做好是
首要,,其次就是要好好學(xué)習(xí),將能學(xué)到的一切都給學(xué)了,,一是公文寫作,,二是檔案管理,無論以后在哪工作這個(gè)對于自己來講,,無疑是多了兩把殺手锏,。
遠(yuǎn)期目標(biāo),在自己能力已經(jīng)足夠的份上,,爭取能調(diào)到四川公司工作,,第一需要在四川公司領(lǐng)導(dǎo)下訪的時(shí)候樹立好的印象,讓別人覺得這姑娘不錯(cuò),,第二是自己的能力問題,,我必須找到自己的長處,如公文寫得好或者做事很有分寸,,或者其他的才干,,總之必須要有一技之長。對于以后來講,,無疑多了一條寬敞的路,,這樣就算以后結(jié)婚,或者有了小孩,,都是非常好的,。畢竟大的氛圍下,人才可以越飛越高,。
售前客服工作計(jì)劃書
從了一年的淘寶客服,,之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),,就從此清晰了自己的人生目標(biāo),,像我學(xué)歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的,。同樣作為一位客服,,時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,,但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí),,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心,、細(xì)心和團(tuán)結(jié),,做到精學(xué)到精,,相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,,同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作,,希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下,以下是我在工作上的計(jì)劃:
1,、接待真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,,別妄下結(jié)論,,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差,。
2,、通知付款建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間,,建議親方便時(shí)付下款呵,,如有什么有問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們在線的客服?!眀電話通知:禮貌用語一定要到位,,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,,然后再知道付款,。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款,、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,,很感謝您的支持,,現(xiàn)在購買的價(jià)格是我們試營/特價(jià)價(jià)格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3,、回訪/留言交易成功后的`訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動(dòng)中,,3折起的優(yōu)惠,,除開特價(jià)以為,其他商品都是滿100即減20的活動(dòng),歡迎親來選購呵!”實(shí)在沒有動(dòng)靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解,。還有每售出一件特價(jià)清倉的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價(jià)都清倉貨品來的,,在換的范圍會(huì)盡量給親換的,,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4,、登記好友的信息為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),,凡是加為好友的客戶們,我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息:身高,、體重和購買信息,。“已加親為好友了,,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,,下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵,會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的”另外,,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌,,分析的消費(fèi)檔次,以便推薦!
5,、登記每天的日記
a遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶,,建一個(gè)文檔登記:id、需要通知的款號(hào),、碼數(shù)等相關(guān)的信息,,等來貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購,。
b平時(shí)有需要跟蹤的訂單,,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的,。
6,、檢查
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況,。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,,給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7,、空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息,,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識(shí),。
沒有計(jì)劃的生活是盲目的,,停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰,現(xiàn)今世界競爭日趨激烈,,尤其是人才競爭尤為突出,這股強(qiáng)勁的競爭風(fēng)伴隨著教育改革席卷校園,。教師,,面臨著各種挑戰(zhàn)和競爭,不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會(huì)自動(dòng)被淘汰,。結(jié)合學(xué)校的教師專業(yè)發(fā)展計(jì)劃,,現(xiàn)制定我個(gè)人的專業(yè)發(fā)展計(jì)劃,以作鞭策,。
一,、指導(dǎo)思想
教師職業(yè)作為一種育人的職業(yè),對其自身的素質(zhì)提出的要求是很高的,、無止境的,,因此需要教師不斷對未來的發(fā)展設(shè)計(jì)出適合自己的情況并不斷提高的計(jì)劃。教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,,是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,,掌握教育規(guī)律,,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程,。圍繞新課程改革,,探索除中信息技術(shù)教學(xué)中的共性問題,為學(xué)生的充分發(fā)展和個(gè)性化學(xué)習(xí),,自主性學(xué)習(xí)提供可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和作法,。在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校發(fā)展計(jì)劃和充分了解本人的具體情況后,制訂出個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,。
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二,、個(gè)人情況分析
作為剛參加工作的年輕人,,缺少對工作的熱情。
首先,,我感到在學(xué)習(xí)上對自己有所放松,,以工作代替了學(xué)習(xí),導(dǎo)致自己迷失了發(fā)展方向,。其次,,由于缺乏學(xué)習(xí),造成工作中缺乏深入思考,,創(chuàng)造性的開展工作不太理想,。同時(shí),學(xué)習(xí)上的欠缺,也造成了理論-功底不扎實(shí),,缺乏理論積淀,,理論素養(yǎng)不高,思考問題的深度和廣度不夠,,,,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和鉆研精神不足。
三,、發(fā)展目標(biāo)
樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,抓緊分分秒秒學(xué)習(xí),,使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需,,通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),,增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中,,積極投身教育科研的改革與實(shí)踐,從學(xué)生生命發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中,,不斷探求,、感悟、反思,,時(shí)刻提醒自己用腦子工作,,使自己逐步成為合格的教師。
具體的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)主要有:
1,、教學(xué)水平有明顯突破,。能夠轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,創(chuàng)新教學(xué)方式,,在日常的教學(xué)中創(chuàng)建和落實(shí)體現(xiàn)新課程理念的教學(xué)模式,,形成具有自身特色的教學(xué)風(fēng)格。每年所任班級(jí)的信息技術(shù)課教學(xué)質(zhì)量不斷提高,。
2,、閱讀與專業(yè)有關(guān)的書本以及教育名著。如:計(jì)算機(jī)維護(hù),、教學(xué)革命,。
3、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式,。如:洋思,、齊家樓。
4,、提高課件制作的能力,。
5、認(rèn)真練習(xí)“三字”, 提高普通話水平,。
四,、成長措施
1、堅(jiān)持正確的政治方向,,忠誠于人民的教育事業(yè),,具有創(chuàng)新精神和改革意識(shí),能自覺全面貫徹人民的教育方針,,教書育人,,為人師表,敬業(yè)愛生,,鑄就師魂,。一切師德都是基于教師的人格,因?yàn)閹煹碌镊攘χ饕獜娜烁裉卣髦斜憩F(xiàn)出來,,在學(xué)生的心目中,,教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的規(guī)范,,人們的楷模,,高尚的師德,它能夠提高教育質(zhì)量,,影響學(xué)生的身心發(fā)展,、人格形成和人生道路的轉(zhuǎn)變,所以,,作為教師的我要樹立崇高的目標(biāo),,不斷提高自己的師德修養(yǎng)。
2,、認(rèn)真研究課堂教學(xué),,在實(shí)踐中反思與總結(jié)。課堂教學(xué)讓學(xué)生感悟出知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的過程,,注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,,注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展。以先進(jìn)的理念實(shí)施先進(jìn)的教學(xué)手段,,力求產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果,,不僅要有效地減輕學(xué)生的教學(xué)負(fù)擔(dān),而且高效地進(jìn)行素質(zhì)教育,。同時(shí)在初中信息技術(shù)教學(xué)領(lǐng)域內(nèi),,能運(yùn)用科學(xué)的測試評價(jià)及時(shí)進(jìn)行各種類型的教育教學(xué)評價(jià)。
3,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,具有寬廣的科學(xué)文化視野,,具有現(xiàn)代化教育觀念,掌握現(xiàn)代教育理論,,了解初中信息技術(shù)教學(xué)發(fā)展動(dòng)向和最新成果以及中小學(xué)教育改革發(fā)展動(dòng)態(tài),,能理論聯(lián)系實(shí)際,反思自身的教育教學(xué)實(shí)踐,,自覺培育與發(fā)展教育教學(xué)風(fēng)格和專長,,追求教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維護(hù)知識(shí)以便維護(hù)機(jī)房計(jì)算機(jī),。
4,、學(xué)習(xí)名校的教學(xué)模式,學(xué)習(xí)洋思中學(xué)的先學(xué)后教,,學(xué)習(xí)齊家樓中學(xué)的開放教學(xué),,把課堂還給學(xué)生。
5,、提高課件制作的能力,不要總是用powerpoint制作課件,,學(xué)習(xí)使用flash和authouware制作更加優(yōu)質(zhì)的課件,。
6、認(rèn)真履行教師的職責(zé),,不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)和要求,,珍惜每一次交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極合作,,共同提高,,不斷進(jìn)步。認(rèn)真練習(xí)“三字”,, 提高普通話水平,,“鋼筆字、毛筆字,、粉筆字,、普通話”是教師的基本功。因而,,計(jì)劃中不能沒有基本功的訓(xùn)練,。
通過不懈追求探索,把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化積淀為自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)造努力,,提升自己和自己的事業(yè),。要做的太多太多,三言兩語是說不完的,,但這都可以總結(jié)為一句話:對學(xué)生負(fù)責(zé),,對社會(huì)負(fù)責(zé),。也許現(xiàn)在的我做的不夠好,但我深信今后我會(huì)做的很好,。
2017年開始了,,新的一年里,要有一個(gè)新的工作計(jì)劃,,為從過去的一年中有更進(jìn)一步的提升,,現(xiàn)做出計(jì)劃如下:
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,。特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),,遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
也是非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年—年了新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。此,,訂立了本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
1,、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),。有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2,、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶。組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4,、8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1、2萬元代理費(fèi))大力開拓市場的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有帶來的無限商機(jī),,給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7,、5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,,是我對年工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望年,我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接年新的挑戰(zhàn),。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
人們稱頌教師是太陽底下最光榮的職業(yè),。自古以來就有學(xué)高為師,德高為范之說,。面向21世紀(jì),,我將以塑造教師良好形象為方向,以關(guān)注孩子生命為己任,,以關(guān)心孩子成長為目標(biāo),,在不斷充實(shí),、完善自我的同時(shí),為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)生活氛圍,,為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。
1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),,響應(yīng)黨的號(hào)召,,遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,,維護(hù)社會(huì)公德,,做到為人師表。
2,、不斷充實(shí)和完善自我,。關(guān)心國家大事和時(shí)事,不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),,豐厚自己的積淀,,使自己在業(yè)務(wù)上、思想上適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,,能夠與時(shí)俱進(jìn),、勇于創(chuàng)新,做創(chuàng)新型,、科研型教師,。
3、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境,。作為一名數(shù)學(xué)教師,,我將從一點(diǎn)一滴做起,認(rèn)真務(wù)實(shí)的教學(xué),。綠色象征自由,、和平與安全,,它將給人清新,、安詳、舒適之感,。我將以綠色為心情基調(diào),。同時(shí)以學(xué)數(shù)學(xué)我快樂,知識(shí)將來變力量,。為班級(jí)口號(hào),。
中明白誠信的,學(xué)會(huì)做人,,學(xué)會(huì)求知,,學(xué)會(huì)勞動(dòng),,學(xué)會(huì)做事。教師一言一行都要對每一個(gè)學(xué)生的思想品德,、心理健康和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),,做學(xué)生可以信賴、值得尊敬,、言行一致的教師,。
5、協(xié)調(diào)家長的配合,,與家長協(xié)力共同教育好每一個(gè)孩子,。家長是孩子的第一任老師,家長對孩子的影響隨處可見,。因此,,我將利用家長會(huì)、家長沙龍等活動(dòng)和家長共同探討關(guān)于孩子成長中遇到的各種問題,。作為班主任我將細(xì)心觀察每一個(gè)孩子的細(xì)微變化,,利用家訪等形式與家長溝通,做讓家長們認(rèn)可和值得信賴的老師,。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
1,、十月份是黃金周的旅游期,在月上,、中旬,,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好,、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重,。此期間本職將合理安排好人力、物力,,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰,。
2、做好十月份黃金周的銷售工作,,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測,,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策,。
3,、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂,、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,,黃金周大型接待過后,,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假,。
十一月份的工作計(jì)劃:
1,、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,,對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn),。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度,。
2,、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
3,、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通,、服務(wù),。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,,面對這一現(xiàn)象,,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,,所以將會(huì)對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn),,主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
十二月份的工作計(jì)劃:
1,、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作,。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,,酒店各部門都處于忙碌中,,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,,因此,,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,。盡量減客人與酒店的誤會(huì),。
3、根據(jù)天氣情況,,合理的控制空調(diào),、燈光的開關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí),。
4,、總結(jié)20xx年的工作,,并在部門會(huì)議上與員工分享,,對部門所做的工作,、營業(yè)額,、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào),,對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,,對表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰,。
5,、根據(jù)20xx年的工作,,擬定好20xx年的工作計(jì)劃呈總辦。
要做好以上各項(xiàng)工作不容易,,雖然工作不好做,,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,,協(xié)調(diào),、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事,、客人的事,、酒店的事,部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)展為已任,、視部門的發(fā)展為已任,、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任,。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的努力下,酒店的生意會(huì)越來越紅火,,酒店的明天也會(huì)更加輝煌!
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個(gè)人
銷售工作計(jì)劃
分析如下:下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,,產(chǎn)品品牌眾多,天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,,產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),,加上沒有記錄的概括為xx個(gè),八個(gè)月天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫
工作總結(jié)
和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對小型的客戶,,價(jià)格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,,因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,,所以鄭州市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場,。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解,。
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個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
一、本職工作方面:繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,認(rèn)真對待各項(xiàng)日常工作,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,堅(jiān)決執(zhí)行我行的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
不遲到不早退,,杜絕一切客戶投訴,賬務(wù)差錯(cuò),,長短款現(xiàn)象,,樹立良好的帶頭窗口形象,。
二,、自身學(xué)習(xí)方面:擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),,積極向黨組織靠攏爭取早加入黨組織,。
在現(xiàn)有的銀行業(yè)從業(yè)資格考試已通過兩門的基礎(chǔ)上,在今年?duì)幦≡龠^兩門專業(yè)公司貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理,,最終目標(biāo)是考過全部五門專業(yè)考試,。
加強(qiáng)對銀行科技風(fēng)險(xiǎn)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),提升在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的素質(zhì),。
三,、任務(wù)考核方面:仔細(xì)對照考核評分表補(bǔ)缺補(bǔ)差,參考20xx年的扣分情況,,將加強(qiáng)重點(diǎn)放在柜面服務(wù)上,,確實(shí)做到微笑服務(wù),首問負(fù)責(zé)制,,耐心有效的為顧客提供業(yè)務(wù)咨詢,,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
在存款任務(wù)上由于在六安幾乎沒有親戚朋友,,主要靠家里支持,,完成任務(wù)總額難度很大但我依舊會(huì)盡最大的努力去做,發(fā)動(dòng)身邊認(rèn)識(shí)的人鄰居,,進(jìn)行宣傳發(fā)揮我行地理區(qū)位的優(yōu)勢,,沒有任何手續(xù)費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目的優(yōu)勢,抓住部分人的心理起到攬存的目的,,金額雖小但很穩(wěn)定,,不及跬步無以至千里,不聚小流無以成江海,,面對任務(wù)完成的部分也許很小,,但所努力的過程起到的宣傳的作用將是很深遠(yuǎn)的,。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。
確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。
二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,,為銷售策略決策提供依據(jù),。
目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場的.一系列政策,對2012年的市場到底會(huì)造成多大的影響,,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)2012年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
三,、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××*公寓,,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),,結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四,、針對不同的銷售產(chǎn)品,,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合2012年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解,,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。
我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。
五,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,,修正銷售執(zhí)行方案。
定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),,對于突然變化的市場情況,,做好預(yù)案,,全力確保完成銷售任務(wù)。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,,上升到一個(gè)新的高度。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
今天,,在這個(gè)年頭,,我想驕傲地說一聲:一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。但是,,成績已經(jīng)是昨天,我更關(guān)注的是今天和明天,。對于成績的回顧也不是我一貫作風(fēng),,領(lǐng)導(dǎo)和同事也看在眼里記在心里,。
我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,,作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人,我同樣有不可推卸的責(zé)任,。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,,從全新的角度審視和重整自身工作,,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),,惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
三、主觀上思想有過動(dòng)搖,,未給自己加壓,,沒有真正進(jìn)入角色;
四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,,當(dāng)好家,、理好財(cái)是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé),。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
查找不足趕先進(jìn),,立足根本爭先進(jìn),,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,,作為技術(shù)管理部門,,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神,、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神、精益管理精神,、永不滿足精神,、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,,下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),,對于如何提高自我,服務(wù)于本單位這門必修課,,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,完善自我,把學(xué)習(xí)先進(jìn),、趕超先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):
一,、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核;
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,,仍然有許多不合理的地方,,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,,與有關(guān)部門進(jìn)行修正,。
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作,,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),,達(dá)成目標(biāo),,加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,,真正做到獎(jiǎng)罰分明,。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用:
作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),,既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,,要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),,做到上行下效,,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,,學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn)、超先進(jìn).
四,、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;
六、搞好技術(shù)分析,,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作,,查找不足趕先進(jìn),,立足根本爭先進(jìn),,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),,利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,,技術(shù)戰(zhàn)線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,,今后的工作中,,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,,與公司共同成長,。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
時(shí)間過的很快轉(zhuǎn)眼,我已經(jīng)是在這個(gè)平凡的崗位上奮斗了將近20年了。愉快地送走一批又一批學(xué)生,。作為一名教師,,我深感榮幸。然而,,面對競爭激烈的教師隊(duì)伍,,我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃,,在這段時(shí)間里,,我也不能放松自己的學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí),,才能有所發(fā)展,,有所進(jìn)步。我將在今后的工作中,,在以下幾個(gè)方面中努力提高,。
首先加強(qiáng)師德師風(fēng)的修養(yǎng),形成高尚的人格,,有一顆進(jìn)取的心,。要熱愛學(xué)生,對學(xué)生有博愛之心,,要以誠相待,,要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感。熱愛教育事業(yè),,熱愛教育,,盡心盡責(zé),教書育人,。與家長建立良好的家校關(guān)系,,并努力做到學(xué)生在校開心,家長放心,。
為人師表最重要的就是要有良好的道德品質(zhì),,積極向上的精神和堅(jiān)韌不拔的毅力。在這方面我要嚴(yán)格要求自己,,從每一件小事做起,,培養(yǎng)敬業(yè)愛崗,為人師表和全身心投入教育事業(yè)的精神,,提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),。
善于思考,在實(shí)踐中探求,,感悟,。要堅(jiān)持用腦子工作,力爭做到:
反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別,;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新,。時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合,在思考中工作,,在工作中思考,,創(chuàng)造性地開展工作。
(1),、樹立強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究課程和教學(xué)大綱,,明確本學(xué)段學(xué)習(xí)內(nèi)容以及知識(shí),、技能、能力等方面的要求,,并有機(jī)分解到每一個(gè)單元,、每一個(gè)教時(shí),落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生身上,。
(2),、認(rèn)真上課,注重課堂教學(xué)的有效性,。認(rèn)真對待自己的每一堂課,,每一堂課爭取有一個(gè)亮點(diǎn),要逐漸完成從一個(gè)合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變,。提高40分鐘的教學(xué)效率,。
(3)、認(rèn)真研究訓(xùn)練,。按照教育學(xué),、心理學(xué)的基本原理,科學(xué)地,、有針對性地安排有效的訓(xùn)練,,每次作業(yè)全部批改,做錯(cuò)的作業(yè)一定要訂正并且批改,,大面積出錯(cuò)的一定要講評。同時(shí),,認(rèn)真擬定輔導(dǎo)學(xué)生計(jì)劃,,使學(xué)習(xí)困難學(xué)生在原有水平上得到提高。
(4),、積極組織開展各類課內(nèi)外活動(dòng),。認(rèn)真的、切合實(shí)際的評價(jià)學(xué)生。
(5),、在自己的班級(jí)中,,努力營造尊重、贊賞,、寬容的師生關(guān)系,,加強(qiáng)師生的對話交流,形成個(gè)性的教育藝術(shù),。
(1),、“想大問題,做小事情,?!睂W(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為,,從反思中提升教學(xué)研究水平,。
(2)、對每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思,,是對自身教學(xué)工作的檢查與評定,,是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出教學(xué)中的`成功不足的重要過程,。
(3),、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足,,一步一個(gè)腳印,,踏踏實(shí)實(shí)。
(4),、本期撰寫教育隨筆,。撰寫或發(fā)表有質(zhì)量的教學(xué)論文。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
依法治教就要堅(jiān)決不移的擁護(hù)黨的基本路線,,全面貫徹黨和國家的教育方針,。要自覺地學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》,、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī),。要在教學(xué)中要與黨和國家的教育方針保持一致,不違背黨和國家的方針政策與言行,,奉公守法,,不做違法的事情。要廉潔從教就要做到不搞第二職業(yè),,對學(xué)生一視同仁,,不偏私任何學(xué)生,。
我要做到熱愛自己的工作崗位,把學(xué)??闯墒亲约旱募?,把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子。在工作中兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,,服從學(xué)校的工作安排。在工作中要做到不斤斤計(jì)較,,工作中任勞任怨,。還要多看一些有關(guān)教學(xué)方面的書籍。如:《數(shù)學(xué)教學(xué)》,、《廣東教育》等有關(guān)教育教學(xué)的理論方面的報(bào)刊雜志,,以此來提高自己的業(yè)務(wù)水平。在參加教研教學(xué)活動(dòng)中,,要積極上好一人一課,,在參加評課活動(dòng)中要積極發(fā)言,并注意吸取別人的意見,,取長補(bǔ)短,,提高自己的教學(xué)水平,做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),。
教師是學(xué)生的典范,,教師的一行一舉都會(huì)成為學(xué)生模仿的對象。身為一名教師要身先士卒,,起到帶頭作用,,言行舉止要正派,為人師表,。
總之,,我能做到爭取一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),努力提高自己的綜合素質(zhì),,使自己在工作中不斷進(jìn)步,,水平不斷提高。
個(gè)人工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
為了提高工作效率,,我們不妨先來制定一個(gè)
個(gè)人工作計(jì)劃
.下面是本站小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃,,歡迎閱讀。本年度辦公室將在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下以學(xué)??傮w工作目標(biāo)為中心,,在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理,、高效益地開展工作,,充分發(fā)揮辦公室的職能,當(dāng)好校長行政助手,,認(rèn)真協(xié)調(diào)好各處室關(guān)系,,做好人事服務(wù)、檔案服務(wù),、行政服務(wù)等工作,,本年度將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一,、行政工作:
1,、加強(qiáng)政務(wù)工作。努力做好學(xué)校日常行政管理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá),、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學(xué)校政令暢通,,使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效,。
2、加強(qiáng)教職工嚴(yán)格考勤管理,,認(rèn)真統(tǒng)計(jì),,落實(shí)獎(jiǎng)懲,調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,,把出勤與有效工作相結(jié)合,。
3、樹立服務(wù)意識(shí),,公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,,配合校長室做好教職工績效考核、繼續(xù)教育,、日??己恕⒔搪毠すべY增加,、職評等工作,。
4、做好檔案的收集,、整理和使用工作,,科學(xué)管理檔案,提高檔案利用率,。進(jìn)一步完善檔案,、人事、勞資工作的管理,。
5,、做好文秘工作,,規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放,、傳閱及立卷,、歸檔等一系列管理工作。并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié),、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作,。
6、做好各種會(huì)議和活動(dòng)的通知和組織和記錄等工作,。
7,、認(rèn)真做好學(xué)校xx年大事記整理工作。
8,、保管和使用好學(xué)校印章,、
介紹信
和證明等管理工作。9,、做好來信,、來訪、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,,做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,。
10、拓展渠道,,加強(qiáng)對學(xué)校的宣傳工作,。充分利用淮上教育和報(bào)刊、雜志,、網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校,,努力擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響,提高學(xué)校知名度,,促進(jìn)社會(huì)和家長對學(xué)校的了解,,增強(qiáng)辦學(xué)的信譽(yù)度。
11,、當(dāng)好校長的行政助手,。協(xié)調(diào)各處室、年級(jí)組工作,,及時(shí)向校長反饋;重視加強(qiáng)對外聯(lián)系與接待工作,,搞做好校務(wù)公開工作;搞好信訪工作及時(shí)處理家長群眾來信;關(guān)心離退休教師,做好相應(yīng)工作,。
12,、與各部門協(xié)調(diào)做好其它各項(xiàng)工作。
二,、黨務(wù)工作:
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,協(xié)助學(xué)校黨支部開展黨員思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化教職工思想政治工作,,加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。
2,、協(xié)助黨支部做好黨員管理與黨費(fèi)收繳工作,做好xx年黨員發(fā)展工作,。
3,、繼續(xù)做好校務(wù)公開工作,并堅(jiān)持做好公示制度,。
三,、具體工作安排:
元月份:
1、教師年度考核及結(jié)果上報(bào),。
2,、收齊學(xué)校各部門工作總結(jié)。
3,、文檔及材料整理,。
4、制定結(jié)束工作安排,。
5,、增加薪級(jí)工資、教齡進(jìn)檔辦理,。
6,、召開師德主題教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。
7,、召開新年茶話會(huì),。
2月份:
1、擬定工作計(jì)劃,。
2,、行政值周安排。
3,、教師基本情況信息收集,、整理,輸入電腦,。
4,、督促、收齊學(xué)校各部門工作計(jì)劃,。
5,、工資變動(dòng)辦理,,教職工工資檔案填寫。
6,、開展師德教育主題活動(dòng),,收繳資料。
7,、制定,、公布xx年度學(xué)校工作計(jì)劃。
8,、制定落實(shí)各部門目標(biāo)
責(zé)任書
,。3月份:
1、教職工通訊錄打印,。
2,、建立教職工專項(xiàng)人事檔案。
3,、師德教育活動(dòng)評比,。
4、制定讀書計(jì)劃,。
4月份:
1,、開展系列讀書活動(dòng)。
2,、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理
3,、法人年審。
5月份:
1,、讀書活動(dòng)評比總結(jié),。
2、勞動(dòng)年審,。
3,、制定結(jié)束工作安排。
4,、師生意見反饋及測評工作,。
6月份:
1、上半年出勤統(tǒng)計(jì),。
2,、本年度職評教師統(tǒng)計(jì)。
3,、編寫上半年大事記,。
4、配合做好中考工作。
5,、督促,、收繳各部門工作總結(jié)。
6,、撰寫上
半年工作總結(jié)
及下半年謀劃,。7、收繳,、審驗(yàn)校本培訓(xùn)報(bào)告冊,。
7-8月份:
1、送審校本培訓(xùn)報(bào)告冊,。
2,、教師半年度績效考核。
3,、文檔及材料整理。
4,、安排繼續(xù)教育工作,。
5、督促,、收齊學(xué)校各部門工作計(jì)劃
9月份:
1,、制定工作計(jì)劃
2、行政值周安排,。
3,、教師基本情況信息收集、整理,,輸入電腦,。
4、組織開學(xué)相關(guān)工作,。
5,、教職工調(diào)入、調(diào)出手續(xù)辦理,。
10月份:
1,、整理各項(xiàng)資料。
2,、教師職稱材料學(xué)校初審,。
3、職評材料上交,。
11月份:
1,、人事年報(bào)準(zhǔn)備工作
2、工資年報(bào)準(zhǔn)備工作
3、學(xué)校檔案材料系統(tǒng)整理
12月份:
1,、人事材料,,工資信息材料處理上報(bào)。
2,、師生意見反饋及測評工作,。
3、督促各部門撰寫xx年工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃,。
4,、撰寫xx年度學(xué)校工作總結(jié)和xx
年度工作計(jì)劃
。5,、做好年終考核工作,。
6、做好教職工增加薪級(jí)工資,、教齡進(jìn)檔,、填寫工資檔案等工作。
7,、編寫學(xué)校大事記,。
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),,培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二,、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,,也可說是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),,對于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,,也是利潤最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益,。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年,,中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國,,面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),,前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,,以舊換新,,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,,做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,,主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,,在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
九月份的工作計(jì)劃:
1,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待,、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通,、協(xié)調(diào)工作,。
2、根據(jù)員工的興趣愛好,,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),,主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力,。
3,、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌,、儀容儀表、各崗位的職責(zé),、各崗位知識(shí)的培訓(xùn),、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),,主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
4,、如果工作檔期允許,,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),,并對“預(yù)防為主,,防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
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