計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟，并在面對變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

本人自20xx年x月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長,，x個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這x個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí),，既有付出又有收獲,，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方,。展望20xx年我對自已還是充滿信心,，對工作充滿激情，對公司充滿希望,。

1,、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞

我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的,，有什么樣的品質(zhì)理念,，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的,，那么我們怎樣去努力工作都是“白費(fèi)力”,。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的,，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員,、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長的過程,，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞,，但只要我認(rèn)為是對的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去,?！捌焚|(zhì)是制程出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”,，這句看來十分簡單的話,，好像誰都會(huì)說，但能真正理解,、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易,。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí)，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好,，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員,，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵住!”又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”!如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來了,。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后,，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展,，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督,、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序,、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”，還需要一個(gè)較長的過程,。

2,、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論

當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”,，只追究品質(zhì)部責(zé)任,，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來監(jiān)督,。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷,，你是警察，你抓不到我,，就是你警察的問題”,。這是與正確的.品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好,、自檢,、互檢,、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，要從源流管好,，逐步提高檢驗(yàn)直通率,，減少修機(jī)率，從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏,。目前,，在這一認(rèn)識上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持,，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的,。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中,，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來,，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升,。

3、品質(zhì)責(zé)任之界定

出了品質(zhì)問題,，究竟要不要分清楚責(zé)任?責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力,。值得一提的是,，我們生產(chǎn)、品質(zhì),、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧,，有時(shí)雖對責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題,，持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識,。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解,，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持,。

4、不同的工作方法引入：

品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組,，清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé),，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，處理問題更加快捷和有效,。外檢組的合理分工,，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開良性競爭,，讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值,，激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn),。在來料檢驗(yàn)不合格時(shí)，通過召開mrb評審,，更能合理解決生產(chǎn)急需,，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級審核制,，料檢,、首檢、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核,，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生,，甚至不必要的返工和返修。以周,、月召開品質(zhì)會(huì)議,，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題,，責(zé)任考核,，糾正與預(yù)防措施，督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方案,。

5,、薪資方案的調(diào)整

9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng),，激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員,、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心,，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù),，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助,，10月份,，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制,，一改傳統(tǒng)的薪資方案,，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表,，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性,。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了，責(zé)任心更強(qiáng)了,。心態(tài)決定行為,，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上,，品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力,，開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作,。

6,、早會(huì)和培訓(xùn)

品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì)，通過早會(huì)將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員,，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員,，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決,，或已有相應(yīng)的解決方案,。同時(shí)，也將公司的方針政策,，未來發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息,，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來,。培訓(xùn),，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn),，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程,，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn),，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí),。經(jīng)過培訓(xùn)，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高,，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性,。

7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：

本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”,，以前所從事的電動(dòng)工具都是dc類或電圓鋸,、電刨、砂帶機(jī)等,，卻未從事電=電鎬,，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn),，這些不足仍帶來工作的不利影響,。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合,，還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合,，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)和平臺，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí),，在某種程度上得到了一定的提高,，在此,，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事,、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意,。相信，在未來,，我會(huì)一如既往,，努力學(xué)習(xí)，積極和各部門溝通協(xié)調(diào),，共同與公司發(fā)展,。

20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落,，在這一年里,，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難,，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下,，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年,。

20xx年,，我工作經(jīng)歷了兩個(gè)階段，5月份前,，我在總公司車間做工藝員助理,，讓我從一線學(xué)習(xí)到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時(shí)作為夜班值班人員堅(jiān)持了1個(gè)星期4個(gè)通宵夜班的值班工作,。完成了工藝助理的基本職責(zé)工作,。5月份開始進(jìn)入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端,。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程,，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時(shí)作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè),。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程,，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認(rèn)。通過這項(xiàng)目,，我熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實(shí)踐知識，也接觸了設(shè)備選型,、廠房設(shè)計(jì),、工藝布局等工程相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),，也為我以后的發(fā)展指明了方向,。同時(shí)參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn),，并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員，完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作,。積極參與公司的體系的建立和完善,。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時(shí)在參與中學(xué)習(xí)和成長,，同公司一起不斷提高自己的意識和理念,，以及工作能力。積極參與公司其他活動(dòng)或項(xiàng)目,。盡自己的努力,，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長,。在20xx年有所收獲的同時(shí),，我也認(rèn)識了很多自身不足：

1、雖然充滿干勁,，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí),。

2,、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),。

3,、現(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位,。

4,、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺,，急需自己努力補(bǔ)上,。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力,，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí),，讓自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員,。

20xx年是充滿期待的一年。對于公司,，三個(gè)上市項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè),，20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)。而對于我更是一個(gè)全新的開始,。醋酸可的松項(xiàng)目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗,。為此對工藝驗(yàn)證,，人員培訓(xùn)將是我20xx年前期工作重點(diǎn)。同時(shí)隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn),，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進(jìn)也是重要工作,。同時(shí)我個(gè)人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項(xiàng)目,，盡可能的接觸工程上的東西,。讓自己的在參與中學(xué)習(xí)和成長。

20xx年度工作規(guī)劃

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，繼續(xù)提高。針對自己的崗位,，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,，提高解決問題的能力。

2,、竭盡全力完成工作任務(wù),。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗(yàn)證,，員工培訓(xùn),，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實(shí)施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時(shí)參與其他項(xiàng)目時(shí)候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項(xiàng)目所需要的知識的提高?，F(xiàn)在只是參與和記錄,，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。

3,、完善自身素質(zhì),。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好,、素質(zhì)高,、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí),、善思考,、會(huì)辦事的聰明人而努力。同時(shí)在人際,、社交等不足的方面也努力提高,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

由于管理經(jīng)驗(yàn)的匱乏,，在各項(xiàng)工作中對部門領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng),。

對此，我將繼續(xù)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中進(jìn)行分析和總結(jié),，取其精華去其糟粕,，不斷充實(shí)自己。

2,、工作中質(zhì)量意識不強(qiáng)

進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件,，并嚴(yán)格按照文件要求指導(dǎo)工作，嚴(yán)格要求自己,，同時(shí)加強(qiáng)對自身工作的反思,，積累經(jīng)驗(yàn),。

3,、廠內(nèi)各配電室元器件老化

由于生產(chǎn)任務(wù)緊張，廠內(nèi)各用電設(shè)備飽負(fù)荷長時(shí)間運(yùn)行,，這也加重了廠區(qū)各配電回路的負(fù)擔(dān)，加速了元器件老化,。

我部門已對各配電室進(jìn)行了巡檢,，對存在的問題也進(jìn)行了預(yù)防性措施，同時(shí)仍需加強(qiáng)對配電室及各用電設(shè)備的巡檢及維護(hù)保養(yǎng)工作,，預(yù)防和避免發(fā)生安全事故,。

4、創(chuàng)新工作無進(jìn)展

進(jìn)一步關(guān)注行業(yè)動(dòng)向,，探索新知識,、新技術(shù)，并應(yīng)用于自身工作,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時(shí)間以來的工作,，收獲頗豐,，為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢,？以下是小編精心整理的'2020年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃,，希望對大家有所幫助。

20xx年，我的工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗,，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究,，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作,。

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1,、部門晨會(huì)：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動(dòng)方案,、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,，強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，同時(shí)做會(huì)議記錄,、培訓(xùn)記錄,。

2、日常報(bào)表：有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促,，時(shí)間緊缺,，為了能按時(shí)上報(bào)，我自愿加班,。有幾次下班后,，我在加班，無人知曉,，被鎖在了辦公室,。

3、 其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,，次月統(tǒng)計(jì)完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評,。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí),。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶,、欠費(fèi)派單,。

（5）月度、半年,、年度工作總結(jié),，季度及臨時(shí)性活動(dòng)方案,、總結(jié),。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動(dòng)任務(wù)分解落實(shí)等,。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定，費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi),。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

（9）集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬,、發(fā)放制表,。

總之，我很重視縣分績效考核,，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),，我都會(huì)慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,，我都努力做到及時(shí),、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),，力爭拿到最高分,。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分,。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1,、每月20號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右，并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會(huì)員卡,，縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%,，超目標(biāo)值7%，名列市分第一,。

2,、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會(huì)員動(dòng)態(tài)保有,，欠費(fèi),、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動(dòng)總結(jié),，月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容,。

3、導(dǎo)出每月拍照會(huì)員,、高端零次戶,，派單給客戶經(jīng)理。

4,、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換,。

5,、“雙節(jié)”高端慰問活動(dòng)方案制定,、總結(jié),。

6,、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會(huì)員活動(dòng)方案,，組織會(huì)員參加,，提升俱樂部會(huì)員感知率。

7,、處理高端用戶投訴,。

平時(shí)，我能夠自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到早退,，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神,。工作中我認(rèn)識了很多客戶,，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣,，工作也相對容易了,。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛,，客戶給與我了鼓勵(lì)與認(rèn)可,，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂,。我深愛上了聯(lián)通事業(yè),，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很認(rèn)真,，但一定還存在不足,，為此，我會(huì)在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教,，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個(gè)更高的層面,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

首先,，工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量,，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響,，那么必將造成不小的危害,。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn);又或者我們的微小疏忽,，車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù),，給公司造成不可估量的損失,。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤,，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn),。

其次，做為質(zhì)檢,，必須要有堅(jiān)定不移,、不厭其煩的精神。有人說:看看差不多就行了,，其實(shí)不然,，要想成為一個(gè)好的質(zhì)檢員，必須要有耐心,、堅(jiān)持的態(tài)度,。，但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些生產(chǎn)物品是否合格,。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé),，并與其保持良好的溝通,，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行，在這個(gè)過程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),，變成你計(jì)劃你的,，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂,。所以質(zhì)檢是非常重要的,。

最后，做為質(zhì)檢,，必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系,。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的,。工作過程中,，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,，并找出問題關(guān)鍵之所在,，解除誤會(huì),，化解矛盾，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,。只有心情好,，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，最重要的就是同心協(xié)力,，只有做到這一點(diǎn),，公司的發(fā)展才能越來越好,。

回顧過去，雖然有了一些可喜的'成績,，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問題,。在工作中，有的時(shí)候開拓,、創(chuàng)新意識不夠,，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,，在有些問題的處理上瞻前顧后,，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。針對自身存在的這些問題，我將認(rèn)真的回答,。

總結(jié)

經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù),，過了今晚,，東方的太陽又將點(diǎn)燃新的希望。社會(huì)在進(jìn)步,，公司在發(fā)展,，我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力,。我相信,，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念,，無論環(huán)境如何改變,，也阻擋不了前進(jìn)的步伐,，愿公司的明天更加美好。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃

一年來,，在縣委,、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真

學(xué)習(xí)

安全

（一）深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)

根據(jù)《××縣第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》(××發(fā)20xx9號)精神和省,、市局統(tǒng)一部署,，我局參加全縣第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?？h局成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制訂了《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，并付諸實(shí)施,，重點(diǎn)解決黨員,、干部對科學(xué)發(fā)展觀理解還不夠深入，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性不高,；干部的思想,、作風(fēng)、能力素質(zhì)與推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng),；宗旨意識淡薄,，執(zhí)行力不強(qiáng)，服務(wù)與把關(guān)能力較低,；責(zé)任心,、事業(yè)心不強(qiáng)，履職與盡責(zé)不到位,；學(xué)習(xí)意識不強(qiáng),，政治修養(yǎng)不夠,，業(yè)務(wù)能力差；思想作風(fēng)不正,，紀(jì)律觀念差等問題,，從思想觀念、服務(wù)意識,、工作方法和責(zé)任意識上消除與科學(xué)發(fā)展的要求不相適應(yīng)的問題,。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)了全局黨員干部服務(wù)××經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的使命感,、責(zé)任感和緊迫感,，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的能動(dòng)性和執(zhí)行力明顯提高，干部思想作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),，政治與工作紀(jì)律觀念取得了很好的效果,。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)從20xx年3月20日開始,，至20xx年8月30日結(jié)束,，分三個(gè)階段進(jìn)行，即：學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查,、整改落實(shí)。我局調(diào)研主題是如何做到“四個(gè)圍繞”,，即：如何圍繞“產(chǎn)業(yè)富縣”,，做好名牌的爭創(chuàng)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，培育出更多具有××特色的優(yōu)勢品牌和名牌,，提升特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和規(guī)模效益,；如何圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣”，積極為企業(yè)誠心服務(wù),，真心為企業(yè)排憂解難,，督促企業(yè)采用先進(jìn)的質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量管理水平,；如何圍繞“開放活縣”,，依法行政，規(guī)范行政行為,，杜絕違法行政行為,，提高行政水平，為××招商引資和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,；如何圍繞建設(shè)“和諧××”,，加強(qiáng)食品與特種設(shè)備監(jiān)管，確保人民群眾生命安康,。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，進(jìn)一步提升了質(zhì)監(jiān)部門的影響力,，進(jìn)一步達(dá)到了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、提升能力,；打造了一支符合時(shí)代特征、適應(yīng)形勢要求,、善于攻堅(jiān)克難的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍,；進(jìn)一步提升了優(yōu)化大局意識、服務(wù)意識以及艱苦奮斗,、無私奉獻(xiàn)的精神,，樹立起新時(shí)期黨員干部的`新形象。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，確保了今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)按期高質(zhì)完成,。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明創(chuàng)建工作

年初我局就制定了

關(guān)于

（三）質(zhì)量興縣工作

20xx年初,，我局在縣長辦公會(huì)上專題匯報(bào)了省,、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神和20xx年度質(zhì)量工作要點(diǎn)及相關(guān)要求?？h政府于6月初召開20xx年度全縣質(zhì)量工作會(huì)議,，在全縣質(zhì)量工作會(huì)議上落實(shí)了質(zhì)量興縣年度工作目標(biāo)、考核細(xì)則和責(zé)任追究制度,，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀。縣局開展質(zhì)監(jiān)干部“進(jìn)企業(yè),、優(yōu)服務(wù),、促發(fā)展”的質(zhì)量興企活動(dòng)，并制定了《××縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局開展質(zhì)量興企活動(dòng)實(shí)施方案》,，確立了開展質(zhì)量興企活動(dòng)工作目標(biāo),、重點(diǎn)服務(wù)對象，制訂了22條《服務(wù)企業(yè)促發(fā)展的具體措施》,。全縣確定17家企業(yè)為重點(diǎn)服務(wù)企業(yè),，每個(gè)副科級以上干部確定2家以上企業(yè)為服務(wù)對象，作為為企業(yè)的服務(wù)的責(zé)任人,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)在質(zhì)量,、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量,、特種設(shè)備等方面的問題,，確保為企業(yè)提供及時(shí)有效、方便快捷的服務(wù),，使質(zhì)量興縣工作落到實(shí)處,。

（四）標(biāo)準(zhǔn)化工作

一是重點(diǎn)抓好生豬養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)，收集國家,、行業(yè),、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，即：規(guī)模豬場生產(chǎn)技術(shù),、豬飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、獸醫(yī)防疫工作規(guī)程等標(biāo)準(zhǔn)20項(xiàng),，著手組織制定種豬養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn),，推進(jìn)種豬養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化；二是大力開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,?！丁痢霖暶住酚?0xx年3月通過專家審查并由省局發(fā)布，成為省級地方標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，為了推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作成果運(yùn)用，縣局編印《龍峰茶技術(shù)規(guī)范》和《××貢米》,，共計(jì)800冊,，并將送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)。三是開展××貢米地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)工作,。開年以來,，我局就著手籌備“××貢米”地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)申報(bào)工作。申報(bào)材料報(bào)省、國家總局審查,，并通過國家總局已經(jīng)公示,。四是組織企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品申報(bào)“長江質(zhì)量獎(jiǎng)”。五是積極參加了省局農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)交流征文活動(dòng),，向省局報(bào)送了《致力農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)促進(jìn)山區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展》經(jīng)驗(yàn)交流征文和影像資料,。

（五）食品安全監(jiān)管工作

按照市局的統(tǒng)一安排，結(jié)合本縣實(shí)際情況,，開展了打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治活動(dòng),。共取得生產(chǎn)許可證20家，其中：國家發(fā)證5家,，省發(fā)證15家,，添加劑備案16家，建立檔案17家,。一年來共投入執(zhí)法人員125人次,，出動(dòng)車輛65次，檢查企業(yè)19家,，作坊95家,，抽樣15家18批次，抽檢合格率95,。通過專項(xiàng)整治,，強(qiáng)化了生產(chǎn)企業(yè)、作坊使用添加劑與經(jīng)銷添加劑備案管理工作,。與食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂生產(chǎn)使用食品添加劑單位承諾書,，對6個(gè)重點(diǎn)單位的產(chǎn)品進(jìn)行抽查；深入開展茶葉,、月餅等區(qū)域性,、節(jié)令性食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，對5家企業(yè)無證生產(chǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查,；開展食品小作坊改造工作,，全年計(jì)劃完成7家小作坊升級改造并取證，其中：國家級1家,，完成2家食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊,，現(xiàn)己完成小作坊升級改造5家，食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊2家,，超額完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù),。

（六）特種設(shè)備安全監(jiān)督管理

一年來，先后開展了6次特種設(shè)備安全監(jiān)察工作,，共出動(dòng)執(zhí)法人員

25人次,，與主要特種設(shè)備使用單位簽訂了安全責(zé)任書,，檢查特種設(shè)備45臺（套），下發(fā)安全監(jiān)察指令書3份,，消除不安全隱患4處,，幫助特種設(shè)備使用單位建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案，保證了特種設(shè)備安全運(yùn)行,，并強(qiáng)化液化石油氣瓶的定期檢驗(yàn)工作,，督促液化氣充裝單位送檢氣瓶20xx多只。

（七）質(zhì)量監(jiān)管和打假工作

一是加強(qiáng)移民工程建筑材料進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，對移民遷建工程中生產(chǎn)和銷售不合格建筑材料進(jìn)行了行政處罰,，并對存在質(zhì)量隱患的生產(chǎn)企業(yè)向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府作了情況通報(bào)；二是對縣污水處理廠,、瑞城水泥廠等重點(diǎn)工程建設(shè)材料進(jìn)行了監(jiān)督,；三是為了確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量，縣局協(xié)同縣商務(wù)局,，全面加強(qiáng)對5家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中標(biāo)銷售企業(yè)監(jiān)督,，督促企業(yè)簽訂家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾書，并建立家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)質(zhì)量檔案,；四是在縣各職能局的配合下大力開展了對鄂坪鄉(xiāng)庫區(qū)的鐵皮船只的整治,；五是加大農(nóng)資打假力度。3月份,，我局重點(diǎn)對生產(chǎn)化肥的企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查,，共檢查3家生產(chǎn)企業(yè)11家銷售單位，其中3家有質(zhì)量問題的企業(yè)己立案調(diào)查,，責(zé)成企業(yè)召回質(zhì)量問題化肥40噸,；五是加強(qiáng)了定期檢驗(yàn)監(jiān)督，定檢計(jì)劃105家149批次,實(shí)際完成12家160批次,。全年立案和查處各類案件22起,。

(八)計(jì)量監(jiān)管工作

一是進(jìn)一步強(qiáng)化民生計(jì)量工作。集中抓好與老百姓

生活

總之，我局20xx年工作有了新的變化,，工作紀(jì)律明顯增強(qiáng),，能主動(dòng)履行職責(zé)，知覺學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)友

愛

2、隨著“潘口”電站的截流,，我縣兵營,、新洲即將成為庫區(qū)，鑒于“鄂坪”庫區(qū)的經(jīng)驗(yàn),，建議早日對兵營,、新洲庫區(qū)從事采沙、捕魚及亂搭亂建的行為出臺相應(yīng)的措施,，為以后庫區(qū)管理打好基礎(chǔ),。

三、20xx年主要工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)深入開展“質(zhì)量興縣”活動(dòng),，提高我縣質(zhì)量水平,。圍繞我縣茶葉、魔芋,、中藥材,、煙葉、蔬菜,、林果,、畜牧養(yǎng)殖等特色板塊經(jīng)濟(jì)為實(shí)施質(zhì)量興縣的工作重點(diǎn)，做好名牌產(chǎn)品的培育工作,，重點(diǎn)培育梅子貢茶,、靈山源魔芋酒、中藥飲片系列產(chǎn)品,，組織湖北銀松,、瑞城水泥爭創(chuàng)“湖北名牌”產(chǎn)品，組織湖北龍王埡茶業(yè)集團(tuán)爭創(chuàng)湖北省“長江”質(zhì)量獎(jiǎng),。

（二）抓好生豬標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè),。制訂生豬養(yǎng)殖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，在全縣健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，組織養(yǎng)殖企業(yè),、廠,、戶按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)養(yǎng)殖。

（三）開展中藥材產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)申報(bào)工作,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略,，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ),、市長質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度，基本建立市,、區(qū)兩級和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，圓滿完成全年工作任務(wù),。

(一)20xx年主要工作

一、開拓創(chuàng)新凝聚力量,，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野，創(chuàng)新的理念,，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識,、形成工作合力，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展,，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府、行業(yè),、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長效機(jī)制。20xx年1月5日,，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長會(huì)議室召開,。市發(fā)改委、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》,，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì),、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步完善了由上海市國資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府,、行業(yè)、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國20xx年全國質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。8月31日，由國家質(zhì)檢總局,、教育部,、工業(yè)和信息化部、共青團(tuán)中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開,，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì)。會(huì)議發(fā)布了20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案,，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品,，上海汽車集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠信承諾書”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營,、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行,，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營造了重視質(zhì)量的良好氛圍。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用,。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì)、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問題,，探討進(jìn)一步完善市場經(jīng)濟(jì)體制過程中，政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作,，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合,。還通過上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開展質(zhì)量狀況分析工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作,。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》,，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門結(jié)合各自職責(zé),，密切配合,，加強(qiáng)溝通，形成合力,，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開展質(zhì)量興業(yè),、質(zhì)量興企活動(dòng),。

二、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，為企業(yè)營造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，通過宏觀質(zhì)量工作的有效開展,，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向,。8月31日,，上海市委副書記、市長韓正和國家質(zhì)檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式,，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司,、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。韓正市長要求每一位公民,、每一位管理者,，都要進(jìn)一步樹立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識，以質(zhì)量為引導(dǎo)，深入推進(jìn)上?？茖W(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,，在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，加強(qiáng)對個(gè)人實(shí)踐卓越績效管理模式的指導(dǎo)。目前,，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評審工作已圓滿完成,，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示，并提請市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后,，將正式對外發(fā)布。

通過分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營管理模式,，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營管理水平和經(jīng)營績效提升，我處于20xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20xx年至20xx年3年內(nèi),，培育一千家實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績效模式的企業(yè)中高層管理人員,、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家,。20xx年，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn),，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評，為企業(yè)自我評估,、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)20xx年來的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法,，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場交流觀摩,，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高,。根據(jù)韓正市長關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績效”的要求，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開展《醫(yī)療保健類卓越績效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn)，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績效模式推廣工作,。希望通過試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平，實(shí)現(xiàn)卓越績效,，造福社會(huì),。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè)。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則》相關(guān)要求,，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級評價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級評價(jià)機(jī)制，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對食品,、輕工,、通信設(shè)備、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開展第三方分級評價(jià)試點(diǎn),。此外,，還配合市經(jīng)信委、市征信辦開展《上海市誠信建設(shè)“”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠信工作要點(diǎn)》的修訂,。配合上海海關(guān)開展上海關(guān)區(qū)質(zhì)量管理工作總結(jié),、a類企業(yè)分類評審工作。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》,，推動(dòng)誠信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開發(fā)，優(yōu)化功能,，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦、市誠信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會(huì)誠信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后，對本市在開展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過對國內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究,，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)量專家等的座談會(huì),，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽取社會(huì)意見,，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見稿)》，其中對重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇,、加強(qiáng)對獲證人員的注冊登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三,、深入實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，拓展名牌工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用,，規(guī)范上海名牌推薦工作,，市名牌辦制定并出臺了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評審專家管理規(guī)定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動(dòng)中評審專家的注冊,、使用,、管理等各項(xiàng)事宜，通過《解放日報(bào)》和上海名牌網(wǎng)等公開征聘上海名牌評審專家,。200多位來自本市各行各業(yè)的管理、市場營銷,、法律,、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請，經(jīng)過為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海名牌評審專家?guī)旃芾?。在專家使用管理、評價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審,、無形資產(chǎn)評估、市場占有率測算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí),、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開展名牌新工作試點(diǎn),。為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略深入開展、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù),，國家質(zhì)檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作,，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域。經(jīng)過動(dòng)員,、申報(bào),、核查，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營地為全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域,。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院,，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開展品牌價(jià)值測算工作，從樣本企業(yè)選取,、方法測算試用,、測算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備，按時(shí)完成品牌價(jià)值測算試點(diǎn)工作。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度,。根據(jù)《上海名牌管理辦法》,，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作,，積極開展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識,、公示上海市質(zhì)量熱線12365、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng),，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制,，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上，我處聯(lián)合食品,、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù),，誠信經(jīng)營,，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質(zhì)量安全問題,。

四,、開展質(zhì)量整治行動(dòng)，提升民生質(zhì)量安全度

開展十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,。我處牽頭開展對涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊、旅游業(yè),、供水,、供氣、教育,、醫(yī)療,、物業(yè)、裝飾裝修,、小型乘用車售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)質(zhì)量測評,，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問題，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初,，我局組織部分測評機(jī)構(gòu)召開了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測評啟動(dòng)座談會(huì)”，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測評總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作,。隨后,，組織測評機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測評的具體實(shí)施方案，并于4月底,，邀請相關(guān)行業(yè)主管部門,、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實(shí)施方案論證會(huì)，對抽樣范圍,、樣本分布,、問卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見征詢。9月,，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測評,。

缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制,，并對12365話務(wù)員開展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度,，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源,，開展汽車、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理。利用技術(shù)手段提高對企業(yè)召回過程和效果監(jiān)督的有效性,，對柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國)有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪,，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門缺陷產(chǎn)品召回管理模式。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任,，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全，9月8日,，市局舉辦了全國輪胎質(zhì)量安全講座,。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監(jiān)督執(zhí)行，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國市場的要求以及對“119”,、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解。全國共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷企業(yè),、整車生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座。國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長董樂群,、市局質(zhì)管處處長黃肖強(qiáng),、美國駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂。會(huì)同市政府法制辦先后召開了相關(guān)政府主管部門,、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽取各方對修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議,。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見,。

認(rèn)真組織開展建筑市場整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù),。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場的各項(xiàng)要求，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范,，強(qiáng)化市場主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場工作實(shí)施方案》,，從開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工，通過自查,、整改和抽查等三階段工作,，對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員,，對閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查。檢查完成后,，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦。

組織開展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng),。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》中對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求,，專門組織開展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市整治建筑市場領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場的實(shí)施方案》對工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查、整改工作完成后,，組織了對12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況,，對現(xiàn)場監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問題提出了整改要求,，聽取了監(jiān)理單位對進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見建議，收到較好效果,。

(二)存在的問題

20xx年,，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破,，取得了一定的成效,，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開拓,，也碰到了一些新問題,。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會(huì)議活動(dòng)，政府部門之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng),，有些工作不能及時(shí)落實(shí),。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)成員單位對于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員,，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)。

3.一些部門和行業(yè)對服務(wù)質(zhì)量測評工作還有一些不同的看法,，特別在測評結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域,，有些主管部門甚至抵觸情緒，對于我局開展服務(wù)質(zhì)量測評的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

產(chǎn)品檢驗(yàn)oos主要集中在儀器組,，液相與氣相檢測數(shù)據(jù)，2020年共發(fā)生67起oos,，其中儀器組占36條;樣品不平行導(dǎo)致系統(tǒng)適用不合格與樣品結(jié)果不平行占絕大多數(shù);準(zhǔn)備不充分,，流動(dòng)相配制錯(cuò)誤，樣品配制錯(cuò)誤,，樣品被污染等情況屢屢發(fā)生,。

2、工藝優(yōu)化程度不高,，產(chǎn)品質(zhì)量本身問題多,，給檢驗(yàn)工作帶來了很大的困擾,，如多西他賽注射液穩(wěn)定性有關(guān)物質(zhì)、注射用吡拉西坦ph不穩(wěn)定,、注射用七葉皂苷鈉含量測定時(shí)間長,，結(jié)果偏低等問題。

3,、儀器與設(shè)備的校準(zhǔn)多現(xiàn)形式化;玻璃儀器損耗較大(移液管),，液相出現(xiàn)問題：

3.1現(xiàn)合作的深圳四三一一校準(zhǔn)公司，2020年兩次校準(zhǔn)時(shí)對儀器校準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),，對儀器的校準(zhǔn)與維護(hù)多呈形式化,，校準(zhǔn)證書內(nèi)容也頻繁出錯(cuò)。

3.2玻璃儀器如移液管,，燒杯,、容量瓶等損耗大，主要原因?yàn)閷?shí)驗(yàn)人員專注程度不高,，清洗時(shí)碰撞導(dǎo)致破碎,。

3.3液相的日常維護(hù)不足，且加上2020年品種轉(zhuǎn)移工藝驗(yàn)證工作量巨大,，液相單次檢驗(yàn)運(yùn)行時(shí)間過長(?？疾?4小時(shí)以上)，導(dǎo)致維護(hù)周期受影響,，且品種絕大部流動(dòng)相由高比例的乙腈組成(之前使用格特品牌,，價(jià)格較便宜，含雜質(zhì)高),，儀器受損較嚴(yán)重,，時(shí)常導(dǎo)致儀器故障，現(xiàn)已將品牌更換成飛世爾,，默克等,，情況有所好轉(zhuǎn)。

4,、數(shù)據(jù)完整性管理與計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)驗(yàn)證;

數(shù)據(jù)完整性檢查不夠全面和徹底,，出現(xiàn)了漏記、遲記以及設(shè)置不合理等情況,，如甲磺酸酚妥拉明原料的氣相操作日志,。主要原因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室操作人員對數(shù)據(jù)完整性的認(rèn)識不足，在這方面仍存在的問題,，屬我部門目前最難處理的問題且為最亟待解決的問題,，需加強(qiáng)這方面的管理與培訓(xùn)。高效液相,、氣相與紫外,、紅外等精密檢驗(yàn)儀器,，所使用的計(jì)算機(jī)均沒有完成相關(guān)gamp5計(jì)算機(jī)化方面的驗(yàn)證。

5,、文件與記錄存在缺陷;

現(xiàn)有的品種操作sop與記錄仍然存在些許錯(cuò)誤,，如有關(guān)物質(zhì)方面的公式計(jì)算。一部份原因?yàn)樾缕贩N新增速度過快,，sop與檢驗(yàn)記錄起草,、審核資源缺乏，文件速度沒法跟上,，導(dǎo)致文件還來得及走完審核流程,，生產(chǎn)已經(jīng)開始;同時(shí)文件內(nèi)容準(zhǔn)確度也有待提高。

6,、班組長管理水平不足,，實(shí)驗(yàn)人員技能與處理異常情況的能力待提高：

班組長對于工作分配與人員管理細(xì)化不足，工作計(jì)劃不夠具體,，錯(cuò)位管理的情況仍然存在,。實(shí)驗(yàn)人員大部份為新入職人員，對崗位技術(shù)掌握不足,，處理問題上考慮問題不全面,，給檢查、審計(jì)工作帶來了很大的困難,。

7,、各級人員的職責(zé)不夠明確，需完善：

部門人員的各崗位的職責(zé)仍不全面和明確,，工作覆蓋面上仍有盲區(qū),，工作分配上存在不流暢的情況。

8,、物料的采購批量少,，批次多，增加檢驗(yàn)工作量,，檢驗(yàn)成本偏高：

公司采購的物料因多種原因，存在采購批量少,，批次多,，同一月份尚有來多次同種原料的情況，無形中增加了檢驗(yàn)工作量與對照品的消耗,。

9,、部份檢驗(yàn)儀器軟硬件仍然不能滿足現(xiàn)階段gmp法規(guī)合規(guī)性要求：

完善的缺陷，比如thermo的紅外分光光度計(jì),、島津2450紫外分光光度計(jì)軟件沒有三級權(quán)限管理功能,，氣相色譜儀直接進(jìn)樣方式?jīng)]有配備自動(dòng)進(jìn)樣器(手動(dòng)進(jìn)樣,，準(zhǔn)確度不高，樣品結(jié)果不平行),。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

時(shí)光荏苒,，新年在即， 20xx年即將過去了,，值此辭舊迎新之際,，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、彌補(bǔ)不足,、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),，爭取在新的一年里取得更好的成績,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。

一,、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

在過去的一年里,，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下,，經(jīng)過大家的努力,，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。

第一,、按照公司要求,，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書,。

第二、按照制造許可取證程序要求,，通過了(觀光電梯,、病床電梯、無機(jī)房貨梯,、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn),、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書,。

第三,、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架,、對重等),、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

第四,、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目,、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識,。

二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié),，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來,，質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué),、互關(guān)互愛,、氛圍和諧。與營銷管理部,、合同執(zhí)行部,、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通,，立即解決,。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用,。

三,、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足,、以利再戰(zhàn)

一年來,，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)由于工期特緊,，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失,。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精，爭取做到零失誤,。

四,、20xx年工作重點(diǎn)

在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量,、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要,。

五,、部門建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行,，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來調(diào)節(jié),，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失,，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌,。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的,，但成績僅代表過去,，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司,、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范,、嚴(yán)管理,、嚴(yán)執(zhí)法、高要求”的總體思路,，深入推進(jìn)高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器,?；仡櫼荒辏a(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

全員參與質(zhì)量管理 主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高,，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度,，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢,，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好 現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求,。設(shè)備精度,，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況，維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。溫度計(jì)、電氣儀表,、壓力表,、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。 原材料把關(guān)要嚴(yán)格 確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求,，有無質(zhì)量問題,，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選,，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷,，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理 生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理,，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量,，操作控制上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定,。在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施,。

檢測要可控 化驗(yàn)檢測人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨?，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何,，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢,，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識到敏銳的洞察力是必不可少的能力,。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果,。這其實(shí)就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它,。

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品,，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟,。對各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查,，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力,。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析,，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外,，在日常工作中我認(rèn)識到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問題,、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如，一些不符合合同的原料的處理,，不符合質(zhì)量要求的配件等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則,，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個(gè)角度來說,，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。 除了上述在工作中所必須具備的能力,，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制,，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

一是初步完成對我縣戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查,，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集歸納,。二是已草擬《xx縣戶外運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領(lǐng)導(dǎo)小組、申報(bào)請示函等相關(guān)申報(bào)資料已向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好對接申報(bào),。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運(yùn)動(dòng)服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會(huì)議,，由縣政府牽頭召集十多個(gè)相關(guān)部門對《xx縣戶外運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢,，由縣政府正式發(fā)文,。四是召開戶外運(yùn)動(dòng)服裝行業(yè)協(xié)會(huì)座談會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設(shè),，成立了協(xié)會(huì)籌備委員會(huì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，解決協(xié)會(huì)一盤散沙現(xiàn)狀,，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ),。五是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法檢查，強(qiáng)化專項(xiàng)監(jiān)督抽查,。通過“雙隨機(jī)一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽查,。

(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學(xué)生服質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案》，部門聯(lián)動(dòng),，加強(qiáng)與學(xué)校,、家委會(huì)溝通，加強(qiáng)對校服質(zhì)量監(jiān)管,，全力配合省,、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。

質(zhì)量員工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的婦幼醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為全區(qū)婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在200x年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。近些年,，我院在醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識,，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。

服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)98%,。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀,、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。

近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、人事管理、會(huì)議,、學(xué)習(xí),、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理,、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長,、副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，為明年二級甲等婦幼保健院復(fù)查復(fù)評工作做準(zhǔn)備,。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者,、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。

今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問題;切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。