時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。因此，我們應該充分認識到計劃的作用,，并在日常生活中加以應用。下面是我給大家整理的計劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

管理年度計劃最后寫篇一

本學期以學校工作計劃為依據(jù),，堅持“安全第一,，預防為主”的方針，進一步加強和完善各項安全措施,，大力進行安全知識宣傳教育,，提高安全意識，積極有效地防范各類校園安全事故的發(fā)生,。主要工作有：

日常安全行為教育,。根據(jù)學生的年齡特點和接受能力，利用班會,、國旗下講話等渠道,，運用多種生動活潑、切實有效,，學生喜聞樂見,，便于接受的形式，開展安全教育,，使學生增強安全防范意識,，懂得居家安全、校園安全,、出行安全,、社會安全和一些基本常識，包括防詐騙,、防勒索,、防搶劫,、防拐賣、防火災,、防賭博,、防毒品等常識，提高學生的自我保護能力,、對不良現(xiàn)象的辨識能力,。

飲食衛(wèi)生教育。,，加強學生的衛(wèi)生教育,，自覺注意公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生,，使學生能夠遵守學校各項衛(wèi)生安全制度,，嚴防學生食物中毒事件的發(fā)生。

加強對學生校外行為的安全教育與引導,，引導教育學生做到不玩火,、不玩水、不玩電等,。嚴禁學生將管制刀具,、易燃易爆品等帶進校園。

月份主要工作要點

2月份：

(1)開學前教室內(nèi)外安全隱患排查,。(2)安全常規(guī)教育---安全教育第一課,。

(3)學校生活安全教育。

3月份：

(1)春季預防流行性疾病教育 (2)衛(wèi)生安全教育 (3)交通安全教育

4月份：

5月份：

6月份：

(1)防溺水安全教育,。(2)禁毒宣傳教育 (3)暑假安全教育

校園安全是學校的頭等大事,，我們一定要形成人人講安全，個個關心安全,，時時處處繃緊安全這根弦的安全氛圍,。確保學生安全。

管理年度計劃最后寫篇二

__年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質(zhì)量管理體系,、iso14001環(huán)境管理體系,、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合,。__年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作,，加強過程控制，強化執(zhí)行力度,，逐步實現(xiàn)了質(zhì)量,、健康、安全與環(huán)境四個方面的一體化管理。根據(jù)20__年公司工作重點,，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

一,、按q/sy1002.1-__年標準，組織體系文件的換版工作

__年7月公司體系文件發(fā)布以來,，組織了兩次局部修訂,，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素的表述上還存在缺項,，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰,。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異,，結(jié)合公司實際,，按q/sy1002.1-__年標準要求，組織體系文件的換版工作,，提高體系文件的適用性和操作性,。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責,，組織各部門按職責分工,，編制好相關程序文件。加強管理制度,，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作,，完善各項作業(yè)性文件,，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

二,、進一步組織好公司各專業(yè)風險辨識和評價工作

20__年公司將組織鉆井,、試油、機修,、鉆具井控,、技術服務、車輛服務6個專業(yè)進行全面風險辨識和評價,，分崗位按工藝流程編制風險辨識表,，由一線班組員工參與識別，由專業(yè)技術人員進行評價,。風險評價的結(jié)論將作為制定hse目標指標,、管理方案、修訂應急預案,、制定培訓計劃的依據(jù),。計劃1月組織現(xiàn)場調(diào)研，編制各專業(yè)風險識別清單,，2月組織各專業(yè)技術骨干培訓風險辨識和評價方法,，3至4月開展全面辨識工作,，5月組織專業(yè)人員進行評價，分級制度控制措施,。

三,、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人,，舉辦內(nèi)審員培訓班2期，培訓內(nèi)審員28人,，但通過兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn),，管理體系宣貫、培訓的效果不佳,，培訓的內(nèi)容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進,。20__年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓,，學習q/sy1002.1-__年標準,，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進單位的積極作用,，分片區(qū)組織各單位到先進單位進行現(xiàn)場參觀學習,，同時結(jié)合現(xiàn)場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面,，推動體系管理水平的整體提高,。施工現(xiàn)場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價,、“兩書一表”,、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度,，提高領導干部hse體系管理意識,，切實加大hse體系的執(zhí)行力度，計劃20__年4月組織一期公司領導,、機關部室長管理體系培訓班,，培訓重點：體系標準、體系文件結(jié)構、體系建立運體系中存在的問題,、各部門的職責分配,。

管理年度計劃最后寫篇三

綜合管理部年度計劃，下面就是整理好的綜合管理部的年度計劃范文,，希望可以幫助大家!

開展新同事入職培訓,，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構,、企業(yè)文化,、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通,、商務禮儀等內(nèi)容,，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓體系,，爭取全員參加,。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識,。

1.新同事入職反饋;

2.同事轉(zhuǎn)正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通,。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面,。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據(jù),。

5.建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地,。

規(guī)范了考勤管理機制,，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構

1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會,。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡,，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動，除此之外,，在共享上準備獎勵投訴信箱,。

一、公司文件體系初步規(guī)范

更新公司《員工手冊》v,、0更新公司行《政管理手冊》

二,、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓體系

開展新同事入職培訓，內(nèi)容涉及公司發(fā)展,、組織架構,、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通,、商務禮儀等內(nèi)容,，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓體系,，爭取全員參加,。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識,。

三,、完善公司的溝通機制

1.新同事入職反饋;

2.同事轉(zhuǎn)正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注,，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面,。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據(jù)。

5.建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術業(yè)務交流平臺之外,，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地,。

四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境

規(guī)范了考勤管理機制,，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理,。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構

五、營造溫馨和諧的文化氛圍

1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,，增強了團隊凝聚力,，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的'體會。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡,，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動,，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱,。

綜合辦公室是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右的基本管理部門，同時也是公司后勤保障與接待部門,，在公司高速發(fā)展的情況下,，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求,，三本賬務”為主要工作思路,。

一、辦公室工作理念：打造高效執(zhí)行的服務型團隊,，以提高服務質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨,。

二、辦公室工作口號：團結(jié)合作 服務至上

三,、辦公室工作要求主要為：服務工作,、安全保障工作,。

四、辦公室在工作的同時,，必須做好行政費用,、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作,。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中,。(三個賬本：禮品管理賬本、后勤,、其他行政費用賬本)

五,、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構和分工;

1.2規(guī)范辦公室各項工作流程(支撐：辦公室服務流程手冊,，提高服務效率);

1.3制定辦公室管理規(guī)定,。(待制定)

1.4規(guī)范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規(guī)范)。

1.5規(guī)范行政監(jiān)督機制,。(發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決問題)

1.6 規(guī)范公司檔案管理。(制度已定,，執(zhí)行以及改進)

1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理,。(待落實)

1.8加強文印的管理。(待落實)

2,、后勤方面：

主要是根據(jù)后勤各個方面制定對應的規(guī)范,，并嚴格按照要求執(zhí)行。

2.1制定接待管理規(guī)定,。(配套需要接待申請表,，訂餐定宿登記表，票務申請表等)

2.2制定辦公用品管理規(guī)定,。(辦公用品申購表,，領料單等)

2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。(建立臺賬,，定期的監(jiān)督檢查,，申購、領用,、維修,、保費流程等)

2.4制定特殊用品管理規(guī)定,。(如禮品管理規(guī)定,，計算機及相關設施管理辦法)

2.5食堂管理規(guī)定。(規(guī)范后勤費用審批,，規(guī)范后勤采購,，確保安全節(jié)約)

2.6進一步規(guī)范車輛管理規(guī)定,。(配套的有實施細則，出車單,，車輛相關信息登記表)

2.7規(guī)范公司保潔管理,，確保公司環(huán)境良好。(配套：保潔日常記錄表,，監(jiān)督改進措施),。

2.8規(guī)范門衛(wèi)管理，加強出門管理(配套：出門證,、日常巡視登記表等),。

2.9規(guī)范公司水電設施的管理(使用、保修,、維護,，配套有維護登記表)。

六,、安全保障工作：

1,、制定公司安全保衛(wèi)制度。(日常巡視表)

2,、公司消防設施的管理,。(配套有定期的維護登記表等)

3、組織開展消防安全的培訓,。

4,、監(jiān)督公司各職能部門關于本部門業(yè)務相關的安全知識培訓工作。(安全監(jiān)督登記表等)

5,、制定安全事故處理應急方案,。

管理年度計劃最后寫篇四

物業(yè)管理年度計劃書，一年一度的計劃來臨,，你寫了嗎?看看下面的物業(yè)年度計劃吧!

一,、三個小區(qū)公共事務方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展,。

2,、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員,、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》,。

3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》,、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量,，這也是2009年工作計劃中的重中之重。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機,、巡更棒,、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析,、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二,、xx華庭項目

2,、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。

執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作,。

4,、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6,、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位,、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

7,、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎,。

三、xx居項目

1,、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作,。

2、加強第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常,。

3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

5,、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

四,、xx項目

2,、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

20xx年,，物業(yè)公司在后勤集團的領導下,，稟承集團“服務育人”的宗旨，努力工作,，求實創(chuàng)新,，圓滿完成了全年工作任務。

20xx年,，是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年,，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年,，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇,、困難和挑戰(zhàn),，強化危機意識，提倡實干意識,，同心同德,，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎,。

今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

1.認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作,，做好日常工作，提高公司服務質(zhì)量,。

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時隨地都能找到。

盡管如此,，我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,，為學校、為集團爭光,。

2.整頓干部隊伍,。

物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多,，公司成立之初,，干部上崗時沒有進行競聘，經(jīng)過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作,，一部分能力還比較欠缺。

經(jīng)公司領導研究決定,，今年會在適當時候進行調(diào)整,，完善干部隊伍,，選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導,。

3.合理規(guī)劃部門,。

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率,，提升服務質(zhì)量。

我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,，合理劃分部門,，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部,、校園管理部,、樓宇管理部、保安部,、辦公室,。

4.積極推動“撥改付”。

“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關重要的.,，從目前學校的運行狀況來看,，物業(yè)公司的運行舉步維艱。

特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓,、物業(yè)樓,、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。

比方說一個“零修”的問題,，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明,。

而我們的維修人員按領導指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內(nèi),。

這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難,。

所以,，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責,、各盡其職,，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

5.進行定編、定崗,、減員增效,。

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經(jīng)費比較緊張,，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務質(zhì)量,。

6.有計劃、有步驟地進行干部,、員工的培訓,。

在上一個星期之前，我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,，為期一個星期,。

培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。

正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團,，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候，可能造成停滯,。

使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。

這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高,。

基于這種考慮,，我們已經(jīng)進行了第一輪培訓，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7.調(diào)動全公司員工積極性,，多渠道進行創(chuàng)收。

在后勤集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,，創(chuàng)收很難,。

但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢”,，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。

我們設想的具體辦法有：

(1)開展家政業(yè)務,。

物業(yè)公司隊伍中,，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗,。

在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

(2)辦公樓,、教學樓、老師辦公室的定點,、定事,、定量清潔。

為了讓老師有更多的時間工作,、科研,，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

(3)花卉租擺和買賣業(yè)務,。

我物業(yè)公司校管部有花房,，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。

我們考慮利用有限的資源,，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務,，另一方面也能創(chuàng)收,。

(4)承接小型綠化工程。

大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制,，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化,。

(5)增強,、增加為學生進行更多的有償服務項目。

目前,，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水,。

這樣,，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。

除此之外,，我們公司領導班子集思廣益,，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收,。

管理年度計劃最后寫篇五

一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每半月召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動,。

組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確，各司其職,，各盡其能,，直接向主管負責，主管直接向主任負責,，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風,，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3﹑制定切實可行的管理措施,，推行“首問責任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6﹑完善用人制度，競爭上崗,，末位淘汰,。

真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會,。

7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設高效團隊,，增強管理處員工的凝集力,。

四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓力度,，注重培訓效果,。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。

培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等),，掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等),，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等)。

通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念,、公司的組織機構,、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓

培訓內(nèi)容：

1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2、××公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機構

4,、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六,、 提升××物業(yè)服務品牌,，樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要,，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制,。

2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀,、工作效率和服務質(zhì)量，為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務,。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。

確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制,。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀。

5,、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定,。

另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化,，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度,。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同,，車主支付保管費。

7,、安全,、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng),，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運,、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。

消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,，維修保養(yǎng)由維修工進行。

七,、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人,。

另外,，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1,、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施,，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,，適當收取一定費用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要的開支,。

嚴格控制辦公用品的采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目。

八,、其它工作,。

1、關注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題的解決。

2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預警機制。

轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),，上院物業(yè)管理處從20xx年6月份開始籌備至7月份管理處成立,。

到現(xiàn)在算下已經(jīng)半年時間了，感謝公司上下對我的認可和幫助,，從開始籌備時的一人到現(xiàn)在一支擁有15人的團隊,，心中感慨萬千，能克服種種困難,，頂著壓力一步步摸索著走來,，雖然辛苦也很累，但看到我和我的團隊并肩走過的路,，看到上院物業(yè)管理一天天步入正規(guī),，我感到由衷的高興,因為這也是我們育強地產(chǎn)這個大家庭團結(jié)一心、共同努力的結(jié)果,。

年尾將至,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作簡述

1,、根據(jù)項目實情完成物業(yè)組建可行性報告書,。

2、對報告書進行多次會議論證修正后,，布置具體工作,。

3,、整個項目物業(yè)費進行多次測算做合理定價。

4,、與綜合部協(xié)調(diào)進行物業(yè)人員招聘,。

5、組織新人進行系統(tǒng)物業(yè)知識培訓,。

6,、帶領客服與工程新人進行現(xiàn)場房屋驗收相關培訓。

7,、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接,。

8、參與和督促部門主管完成物業(yè)管理處工作流程和各類表格制作,。

9,、配合工程驗收順利接管第一時創(chuàng)寫字樓。

10,、順利完成對納日歌朗商業(yè)兩家銀行的物業(yè)接管,。

11、參與設計小區(qū)導視系統(tǒng),，各類標識的素材提供,，并配合現(xiàn)場的安裝。

12,、完成車位租賃的相關文字性,，各項規(guī)章制度的審核修正工作。

二,、工作過程分析;

1,、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的.方法,與其他同事相比較,，也認識到了自己的不足,，有些工作做的還不夠細，協(xié)調(diào)不是很到位,，發(fā)現(xiàn)問題時不能做到及時的解決,。

2、從員工方面,，員工總體專業(yè)素質(zhì)很低,，在培訓中未得到一個較高的提升，員工總體專業(yè)業(yè)務不精煉,，出錯率高，對物業(yè)管理知識認識淺,。

三,、總結(jié)建議

本人深知上院物業(yè)管理處人員總體專業(yè)素質(zhì)不夠達標制度不夠健全,，同時管理處人員架構中，缺乏工程專業(yè)人員,，保安部缺專業(yè)管理隊長,，導致現(xiàn)階段客服人員工作很雜，物業(yè)所有工作都與客服參與其中,，各部門不能各行其職,，按標準更專業(yè)的跟據(jù)公司思路開展工作，個人認為公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的,。

建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。

三,、年初計劃

1,、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業(yè)素質(zhì),，在項目上舉行員工績效考核,，提高員工的競爭意識。

2,、把物業(yè)管理處各項工作進行責任細化分配,，提高全員服務意識和執(zhí)行力;

4加強制度建設，強化監(jiān)督檢查在不降低工作標準的前提下,，嚴格控制各類耗材的使用,，加強成本控制，按物業(yè)收入標準進行合理成本消減,。

6建立適當?shù)莫剟钪贫?，對于表現(xiàn)好的員工以及節(jié)約各類耗材、降低成本的員工給予適當?shù)莫剟?完善流程制度,，建立一套專業(yè)性較強的業(yè)務管理辦法,。

7、年初繼續(xù)完善團隊的建設,，爭取建立一支物業(yè)管理行業(yè)專業(yè)性較強的服務團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切好的工作成果,，都歸功于有一個好的團隊,。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正,。

管理年度計劃最后寫篇六

尊敬的領導：

您好!

我從《xxx日報》上的招聘*中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書,，特冒昧寫信應聘。

兩個月后，我將從工商學院酒店物業(yè)管理系畢業(yè),。身高1.65cm,，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳,。在校期間,，我系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代管理概論、社會心理學,、酒店管理概論,、酒店財務會計、酒店客房管理,、酒店餐飲管理,、酒店前廳管理、酒店營銷,、酒店物業(yè)管理,、物業(yè)管理學、住宅小區(qū)物業(yè)管理,、應用寫作,、禮儀學、專業(yè)英語等課程,。成績優(yōu)秀,，曾發(fā)表論文多篇,。熟悉電腦操作,，英語通過國家x級,，英語口語流利,，略懂日語、粵語,、普通話運用自如,。

去年下半學期,，我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗室實習半個月,，積累了一些實際工作經(jīng)驗,。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員,，和大家一起為促進酒店發(fā)展竭盡全力,，做好工作。

此致

敬禮,！

自薦人：xxx

xxxx年xx月xx日

管理年度計劃最后寫篇七

根據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立××物業(yè)新形象,，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的`溝通和合作,，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一,、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神,，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1,、每半月召開一次工作例會,，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或合理化建議或批評,。

2、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生,、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二,、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度,，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等,、要,、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。

三,、激活管理機制

1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責,，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2,、管理處實行定時值班制,，改變工作作風，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3,、制定切實可行的管理措施,，推行“首問責任制”。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處員工守則、崗位責任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5,、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進,、鞭策后進,。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7,、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

四,、嚴格管理，提高管理水平和服務質(zhì)量,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%,。

2,、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。

3,、急修及時,，返工、返修率不高于2%,。

4,、治安,、車輛,、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生,。

6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動,；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。

7、本年度記錄,、資料保存完整,，及時歸檔。

8,、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上,；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

五,、加大培訓力度,，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將,，成立以主任為主的培訓實施小組,，對新入職及在職員工進行培訓：

1、新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢）,，熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度,，獎懲制度、考核制度等）,，掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語言規(guī)范,、禮貌常識等）,，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能,、工作流程與要求,、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

管理年度計劃最后寫篇八

開展新同事入職培訓,，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構,、企業(yè)文化,、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通,、商務禮儀等內(nèi)容,，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。

啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓體系,，爭取全員參加,。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識,。

1.新同事入職反饋;

2.同事轉(zhuǎn)正溝通;

3.同事合同續(xù)簽溝通;

4.同事離職溝通,。

以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面,。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據(jù),。

5.建立并完善公司溝通平臺

除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地,。

規(guī)范了考勤管理機制,，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。

規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定

規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構

1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)

分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,，增強了團隊凝聚力,，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

為拉近同事情感消除溝通隔閡,，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動,，除此之外,，在共享上準備獎勵投訴信箱。

管理年度計劃最后寫篇九

不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下公司工作計劃：x物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期（獨立運營,，自負盈虧,，x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度,，引進競爭上崗機制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，特此擬定以下工作計劃：

1,、每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時,，積極充分聽取基層員工的呼聲,、意見或者合理化建議或者批評。

2,、不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,，增強員工的凝聚力和向心力,。

為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制",。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結(jié)果,，通知建議人,，使服務得到自始至終完整體現(xiàn),。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時,，推進"一站式"全新的服務理念,。

1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負責,，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。

2,、管理處實行定時值班制，改變工作作風,，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設（報修電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音,。

3,、制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制",。

4,、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5,、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制,，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,，激勵先進,、鞭策后進。

6,、完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。

7,、加強內(nèi)部員工隊伍管理,，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%,。

2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。

3,、急修盡快，返工,、返修率不高于2%,。

4、治安,、車輛,、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。

5,、房屋本體及設施,、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常,，無管理責任事故發(fā)生。

6,、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7,、本年度記錄,、資料保存完整，盡快歸檔,。

8,、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次,。

管理處挑選精兵強將,，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,，對新入職及在職 員工進行培訓：

1、新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓,。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)的.歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,，熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等,，掌握基本的服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范,、禮貌常識等，掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制,、業(yè)務技能,、工作流程與要求、操作要領等,。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機構、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容,。

2,、在職培訓

培訓內(nèi)容：

1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度

2,、x物業(yè)公司的《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構

4、各部門相關的專業(yè)知識

通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并,，實現(xiàn)因才設崗,，因才定崗的復合型人才管理機制。

2,、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。

3,、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則,，對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運行,，做到周,、月、季度保養(yǎng)有計劃,，有落實,，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。

4,、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感,，形成團隊凝聚力,，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大的改觀,。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。

6,、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理,；對需要保管的車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費,。

7,、安全、消防管理：加強對保安員應知應會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員進出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右,。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行,。

新建物業(yè)竣工驗收之后,、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應盡快組建物業(yè)接管驗收小組,，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,，它側(cè)重觀感是否合格,、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收,；接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為,。

管理處將采取如下系列措施,，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。

1、根據(jù)小區(qū)實際情況,，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,，制定相關制度和有效措施，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。

2、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用,。

3,、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出,。

4、修訂管理處有償服務標準,，增加有償服務項目,。

管理年度計劃最后寫篇十

回首__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn),。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責,。歲末,，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一.物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理，收費，基礎設施,、設備維護,，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學習培訓,，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務,，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強,。

四.努力的方向

第一，加強學習,，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍,。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù),。最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!

管理年度計劃最后寫篇十一

轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，在領導的關懷和同事的幫助下,。以想干事、會干事,、干成事為目標,。認真履行職責，圓滿完成各項任務,。為了今后更好的做好生產(chǎn)任務,，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率,，克服不足,。為了做好__年的各項工作，現(xiàn)對__年的工作總結(jié)如下：

一,、班組的建設與管理得到加強,。

1、充分利用車間班前班后會,，將公司做大做強的精神認真?zhèn)鬟_,，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,，筑建員工以廠為家的思想,。

2、加強了自身專業(yè)知識學習,。車間班組長的責任直接影響車間的工作質(zhì)量,，因此，了解產(chǎn)品的工藝要求,，認真學習api標準,，使我能真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理不放松,。

1、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了__年的安全生產(chǎn),。

2、充分利用周六生產(chǎn)例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗,，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

三,、生產(chǎn)、技術管理得到加強,。

質(zhì)量技術科為班組配備了專職質(zhì)檢員,，加強了對產(chǎn)品的檢查力度，對產(chǎn)品的工藝各項參數(shù)進行控制,，避免不合格的產(chǎn)品流出車間，減少了客戶的質(zhì)量異議,。

四,、現(xiàn)場管理得到改善。

制定了現(xiàn)場管理制度,，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

管理年度計劃最后寫篇十二

一,、指導思想：

進一步加強學校文檔管理科學化、規(guī)范化建設,，提高學校文檔管理的整體水平,，促進檔案工作更好地為教育教學和學校各項工作服務。

1,、提高認識,，加強對檔案目標管理活動的領導。

學校檔案是學校在教育教學,、黨政管理和其他各項活動中直接形成的,，具有保存價值的文字、圖表,、實物,、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄,，是學校工作的有機組成部分,，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備兼職文檔管理人員,，制訂檔案工作目標管理實施計劃,，確保在今年文檔管理工作順利完成。

2,、加強硬件建設

安裝遮光窗簾,、添置檔案柜、除濕設備,、溫濕度計,、滅火器,。保持檔案庫房清潔、寬敞,、明亮,、通風，并達到防盜,、防光,、防塵、防潮,、防鼠,、防火、防腐,、防高溫等八防要求,。

3、規(guī)范操作程序,，依法科學管理

(1)做好檔案的收集工作

為防止文件在閱辦過程中遺失,，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字,，共同承擔文件及時,、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印,，再把復印件送交承辦人的辦法,，教育教學后勤管理方面的資料由檔案責任人負責查收交檔案室存檔。在交接過程中,，全面清理資料,，對散落在個人手頭的資料由教導處檔案責任人負責，追繳資料,，確保檔案的收集既齊全又完整,，避免資料的遺失。

(2)制定符合教育教學管理

較為科學合理的分類方案,，將檔案分為文書檔案,、音像電子檔案、實物檔案等幾大類,。將文書檔案按年度-類目-級別-保管期限進行分類,，以不同期限按黨群類、行政事務類,、教育教學類等排列,，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。

(3)認真做好日常的文檔管理

各類檔案,、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi),。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄,、銷毀登記簿,、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿,、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳,。

(4)加強對文檔管理人員的培訓

文檔管理人員要參加教育局文檔管理業(yè)務培訓，文檔管理人員平時的工作要有計劃,、有措施,、有成效。

管理年度計劃最后寫篇十三

尊敬的xx經(jīng)理：

您好,！

兩個月后，我將從工商學院酒店物業(yè)管理系畢業(yè),。,，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳,。在校期間,，我系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代管理概論、社會心理學,、酒店管理概論,、酒店財務會計、酒店客房管理,、酒店餐飲管理,、酒店前廳管理、酒店營銷,、酒店物業(yè)管理,、物業(yè)管理學、住宅小區(qū)物業(yè)管理,、應用寫作,、禮儀學、專業(yè)英語等課程,。成績優(yōu)秀,，曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作,，英語通過國家四級,，英語口語流利，略懂日語、粵語,、普通話運用自如,。

去年下半學期，我曾在xxx五星級酒店客房辦化驗室實習半個月,，積累了一些實際工作經(jīng)驗,。我熱愛酒店管理工作，希望能成為貴酒店的一員,，和大家一起為促進酒店發(fā)展竭盡全力,，做好工作。

我的個人大學生個人簡歷及相關材料一并附上,，如能給我面談的機會,，我將不勝榮幸。

此致

敬禮,！

求職人：xxx

xxxx年xx月xx日

管理年度計劃最后寫篇十四

xx年,，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，xx年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上,。

二,、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī),，對外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

xx年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的,，xx年工作中,，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,，家園管理處在xx年工作中將加強管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作,，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向,。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意,，在工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能松懈,。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在14年工作中譜寫出新的篇章。

xx物業(yè)管理處

xx年11月7日