光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學習制定一份計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

保潔員的工作計劃篇一

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原先也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角、拐角，窗內窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點。

在銀杏苑小區(qū),，懷著真誠服務的心,，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,，成績有目共睹,，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可,。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助,，得到了大多數業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的本事,，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉,，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失,，總結經驗，吸取教訓,。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行,。由于交接時間較短,，很多事情只能邊干邊學習，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的詩司領導的有效指揮,，靠的`受理人員的高度自覺。這一時期的工作,，在大的事件處理上能進取向領導匯報,，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果,。

這7個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習,、掌握更多技能,，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司領導的期望,。

明白自我所肩負的職責;進取參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關業(yè)務知識,，不斷提高自我的理論水平和綜合素質,。在工作上，圍繞公司中心工作,，對照相關標準，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務,。

在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的職責和義務,，嚴格要求自我，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

保潔員工作心得體會3

一年來在公司的統(tǒng)一領導下,，經過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務,、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現將保潔部一年來的工作匯報如下：

一,、用心服務,、提升保潔服務質量

__公司保潔部承擔__公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務,。是我們__公司服務管理的重點工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動,，延伸保潔服務項目,，全力打造“__保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。

一是在年初時__公司接到省公司20__年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領導及時召開會議,，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案,，保潔部在接到任務時,，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務,，高效的完成了1,、6萬平方米保潔任務。

二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全責任落實，深化隱患排查治理,。在大檢查中共排查安全隱患34處,。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系,，根據人員變動及時調整了應急隊伍,，明確了職責，落實了責任,。

三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,、我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。

四是認真作好清倉利庫工作,，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,。

五是積極配合__中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作,。

六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作,。

二、完善保潔標準化,、細化工作流程

(1)在去年工作的基礎上,，完善保潔部的相關管理制度及考核細則。保潔部根據各崗位的實際情況,，從規(guī)范班組服務流程著手,，對各班組定人、定崗,、定位,，責任到人。同時,，根據員工的工作能力及特長,，做到“三劃”(劃點、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有責任區(qū),，依據劃分的責任情況進行檢查,，發(fā)現問題立即整改,。

(2)按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長,，調動熟練工的積極性,。這樣使受培訓者容易接受和掌握，即提高了受訓者的技能,，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

(3)按標準檢查。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現問題及時提出,，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣，出現反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放棄,。持之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

三,、提升管理,、強化員工素質

(1)首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班,，通過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準,。

(2)加強培養(yǎng)保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育,。對每個崗位根據要求的不同,，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練,，相互學習，相互交流,，通過培訓,，使保潔質量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務質量，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質量進行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的,。責任人都必須認真的記錄工作情況,，根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況，做到心中有數,，有據可查,。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,，全面實施“標準化”作業(yè),，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,，做到常抓不懈,，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓,，交底,、強化員工安全意識;切實落實安全責任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動,，引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,，現在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風,，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自己的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上,。

四,、工作需要改進的方面

1、加強與保潔員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作,。調動保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情,。

2,、與各部門積極配合,，一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

3,、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

五,、20__年工作計劃

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標,，深化隱患排查治理,，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能,。

2,、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質,。完善員工崗位培訓,，推出崗位培訓的內容，著力抓好培訓工作,，由負責人落實,。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施,。

3,、認真做好__公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務,，明確任務,、落實責任，實行誰主管誰負責,，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具,、設施,、設備,，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6,、加強考核、搞好評比,。力求從用心服務,、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比,，以高質量,、高起點、高標準,、嚴要求為基點,，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差,、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制,。

最后,，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔員的工作計劃篇二

1,、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強,、作風正,、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提,，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業(yè)化的要求,。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓,。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能,，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走）,。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次,，每次集中培訓,，培訓內容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個20__年度,，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格,。

2、按標準化去做，定崗,、定人、定樓層,，責任到人,、崗位到人、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏。

3,、按標準化去查,，主管、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查,，自查、互查,、班長檢查,、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,，將檢查結果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現問題及時糾正,。

二、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施,，發(fā)現問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。

3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務,。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1,、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點,，20__年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標準化,、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質量，精益求精,。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3）加強班長的基礎管理能力,。

4）工作標準量化,、可操作性強。

5）日常培訓,，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現問題，解決問題,。只有善于計劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展,；只有善于總結,，發(fā)現不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20__年還要兼管__地下室和__路售樓處的管理，同樣和__的標準一樣,，高標準,，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關系和諧化

正確處理好與甲方的關系,，正確處理好與員工的關系,，使各種關系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠,。我們要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當中,，為__廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔員的工作計劃篇三

xx市人民院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項重要工作來抓,，由分管院長具體負責，衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行,，并制訂了詳細的工作計劃,。

一、抓組織,，重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領導,，落實工作職責，使環(huán)衛(wèi)工作有組織,、有計劃的開展,。把建設健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結合起來，加強組織協(xié)調,，在注重實效上下功夫,。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是：持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化,、凈化,、綠化工作，同時認真做好日常衛(wèi)生工作,。

1,、病媒生物防治計劃

病媒生物防治是一項長期的工作任務。每年必須在“五一”節(jié)之前,，對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理,、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖,。同時對辦公區(qū),、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次),，確保污水管道暢通,。在家屬區(qū),、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠,。認真處理廢物及垃圾,，院內設置足夠的垃圾箱、垃圾桶,，定期清理,，保持院內環(huán)境整潔。

2,、綠化管理計劃

醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素,，醫(yī)院的綠化，由院領導參加及有關科室人員組成綠化工作領導小組,，負責全院綠化工作的計劃,、組織和統(tǒng)一管理。配備一定數量的綠化工人,，具體負責綠化管理工作,。長遠規(guī)劃和年度計劃：根據本單位占地面積及建筑物布局情況，統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃,，努力解決黃土赤露,，提高綠化覆蓋率，注意園林,、亭,、角、架,、山,、溪、雕塑的點綴,，提高綠化美化水平。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向,、目標為前提,，而年度計劃則應側重于具體的實施，包括花木的種植和管理,，防治蟲害以及越冬保暖等,。綠化經費應實行專款專用,。另外,，注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結合：在綠化工人負責管理的基礎上，大力提倡全院職工,、病員愛護樹木花草的新風尚,，教育職工,、病員和家屬都來愛護院內的一草一木，人人參加綠化管理,。

二,、大力宣傳，人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,，擴大教育面,。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作，使職工,、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,，愛護各種衛(wèi)生設施，保持公共場所的清潔衛(wèi)生,，對隨地倒垃圾,、潑污水、吐痰,、亂扔果皮,，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進行批評教育和必要的罰款,。具體做到以下方面：

1,、及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾，做到人人皆知;

3,、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,，努力豐富衛(wèi)生服務的內容。

三,、進一步完善內部治理,、考核辦法和有關的規(guī)章制度，逐步實行科學治理,、規(guī)范治理,。繼續(xù)安排專人具體負責單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設工作;安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛(wèi)生，大廳,、過道一日拖二次,，垃圾、廁所定期清理,，去除異味,，隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。

四,、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作,。繼續(xù)按照上級的'要求，積極參與衛(wèi)生活動。

保潔員的工作計劃篇四

一年來在公司的統(tǒng)一領導下,，經過部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項保潔工作任務，我們保潔部本著“用心服務,、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作,，同時也得到了上級領導和業(yè)主的認可。現將保潔部一年來的工作匯報如下：

一,、用心服務,、提升保潔服務質量

xx公司保潔部承擔xx公司3個辦公區(qū)、兩個室內保潔(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔任務,。是我們xx公司服務管理的重點工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動,，延伸保潔服務項目,，全力打造“保潔”服務品牌。我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時xx公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領導及時召開會議,，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案,，保潔部在接到任務時,，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務,，高效的完成了1,。6萬平方米保潔任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理,。在大檢查*排查安全隱患34處,。配合公司相關部門完成了大樓數間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系,，根據人員變動及時調整了應急隊伍，明確了職責,，落實了職責,。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔,，受到搬遷業(yè)主的一致好評,。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理,。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,。五是用心配合中心項目部完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調度大樓外幕墻的清洗工作,。同時,，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。

二,、完善保潔標準化,、細化工作流程

(1)在去年工作的基礎上，完善保潔部的相關管理制度及考核細則,。保潔部根據各崗位的實際狀況,，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人,、定崗,、定位，職責到人,。同時,，根據員工的工作潛力及特長，做到“三劃”(劃點,、劃片,、劃樓)，做到人人有事做,，人人有職責區(qū),，依據劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)現問題立即整改,。

(2)按標準培訓,，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓,。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長,，調動熟練工的用心性,。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走),。

(3)按標準檢查。在檢查工作中,，不走過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現問題及時提出,，處理問題注意方法,，盡量不傷和氣，出現反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標準不放下,。持之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

三,、提升管理,、強化員工素質

(1)首先強化管理人員的管理素質及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班,，透過例會傳達公司相關工作要求及保潔工作標準,。

(2)加強培養(yǎng)保潔員素質，對每一個新來員工先進行思想道德教育,。對每個崗位根據要求的不一樣,，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽,，并逐個演練,，相互學習,，相互交流,，透過培訓,，使保潔質量和工作效率都得到很大提高。

(3)保潔服務質量,，根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質量進行抽查，不論保潔區(qū)的大小,，我們要求標準是一致的,。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據工作狀況記錄來掌握工作進度和質量狀況,，做到心中有數,，有據可查。

(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一,、預防為主”的基本方針,，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查,，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面,。加大反習慣性違章工作力度,，做到常抓不懈，警鐘常鳴,。每周對員工進行安全培訓,，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行,。

(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動,，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費一個垃圾袋,，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上,。

四,、工作需要改善的方面

1、加強與保潔員的溝通互動,。管理人員要以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作,。調動保潔員的工作熱情,，持續(xù)高漲的工作激情。

2,、與各部門用心配合,，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

3,、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。

五,、20xx年工作計劃

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目

標,，深化隱患排查治理,，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能,。

2,、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質,。完善員工崗位培訓,，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作,，由負責人落實,。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施,。

3,、認真做好xx公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務,，明確任務,、落實職責，實行誰主管誰負責,，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。

5,、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動,，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時關掉,，平時注意維護各種保潔工具、設施,、設備,，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費,。

6,、加強考核、搞好評比,。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度,，進一步完善考核評比,，以高質量、高起點,、高標準,、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比,，力戒干好干壞一個樣,，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣,，對各班組評比實行末位淘汰制,。

最后，期望我們公司能夠走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔員的工作計劃篇五

我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結,。總結經驗和教訓,，找出不足,，根據2017年的工作情況，依據公司的要求,，深挖細化工作內容,，制定2018年的工作計劃、標準,、目標,。

1、標準化培訓員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強,、作風正、素質高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓,。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,，講清操作要領要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓,，培訓內容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個2018年度,，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標準化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結合,，將檢查結果切實與員工工資掛鉤,。堅持每天巡查，督促保潔工作,，發(fā)現問題及時糾正,。

1、基礎設施管理的正規(guī)化,。平時仔細檢查各種設施,，發(fā)現問題及時報修，故障不過夜,。

2,、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本,，提高效益。 3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺,、高窗,、室外、電氣設備使用,、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務。

5,、月報,、周評、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

1、 對員工進行不同層次的培訓,，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質,。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質復雜,，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化、良性化運作起來,。

1)加強監(jiān)督工作質量,，精益求精。加強員工的服務意識,、工作中處理問題的靈活性,、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育,，提高員工職業(yè)道德和服務意識,。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化,、可操作性強,。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準,，升華服務質量,。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓,，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,，不驚慌失措。

4,、 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務意識培訓,，調整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,，學會發(fā)現問題,，解決問題。只有善于計劃,，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結，發(fā)現不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

四,、業(yè)主,、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關系,，正確處理好與員工的關系,，使各種關系正?；⒑椭C化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。我們要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當中,，為**廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔員的工作計劃篇六

我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永久的追求”的物業(yè)服務宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作,，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓,，找出不足，為20xx年的工作打好基礎,。

1.人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求狀況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的狀況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人,，本年度共有9人離職和調職0

其中1人調職到庫區(qū),，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行,。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象,，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以到達衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作,。

保潔員的工作計劃篇七

1,、完善各項管理制度，形成配套的考核,、監(jiān)督機制,。xx年，我們將在原來的基礎上,，修改、完善各項管理制度,，改變以前“人管人“的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人,，制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度；另一方面,，方便主管人員的.考核,、監(jiān)督，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅持“定人、定崗,、定時,、定標準、定任務“的“五定“方針,，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后工作的開展,。

2、樹立服務品牌,。服務品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶“的原則,，為業(yè)主提供家政服務,，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3,、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經濟效率化的目標,。根據小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時,，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經濟效率,。

4、做一個家政服務公司,。一方面,，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異,，所做的家政服務的效果也不同,；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。*家政公司，在保證服務質量,，規(guī)范內部管理的同時,，我們還可以提取一定的服務費用。

5,、建立一個垃圾中轉站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加,，垃圾的清運,、中轉、處理,，是保潔工作的一個重要內容,。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站,。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔,、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔，就會出現臟,、亂,、差的現象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木,。如果兩者屬于不同的部門,，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委,、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

保潔員的工作計劃篇八

某某商務會所已經走入正軌,，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作,，讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力,。

1、首先從管理方面

現場管理者,，屬于兵頭將尾?，F場管理 者視為完成現場生產作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動能動性和工作積極性,。團結協(xié)作,。合理的組織人力、物力,、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質,、按量，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務,。

2、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵查擦飾,，包間吸塵，客房部公共區(qū)域吸塵,，刮玻璃及擦飾工作及每天進行,，隨叫隨到。室內外大玻璃每月一次,，根據情況隨時處理,。墻面壁畫每周擦飾一次，池邊玻璃隨時擦飾,，高外墻壁兩周一次,。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆,、鏡面每天清潔并消毒,。大堂包間地毯三月清洗一次?？头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命),。根據具體情況酌情處理。

3,、儀容儀表

全體員工遵守員工守則,，注意形象，保持個人衛(wèi)生,，工服干凈整齊,，工作現場要做到走路輕、說話輕,、操作輕,。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到,、不早退,、有事請假。遵守各項規(guī)章制度,。

4,、員工培訓

對使用藥劑，機械設備中,，要隨時培訓,，講解：不懂就問，不會就學,，工作前首先備好工具,、清潔劑。愛護機械設備工具,。工作完畢要將機械,、工具清理干凈放回庫內。

5、降低成本

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質量,，勤沖勤刷。

6,、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切,，但沒 有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞，發(fā) 現損壞急時向有關部門匯報,，及時解決,、避免人身及財產受到損 壞，注意保護好自身安全,，公司財產等安全,，排除一切不安全隱患。 最后：為了更好的把工作做好,，做到大家滿意而之努力,。

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建，把環(huán)保教育深入日常生活中,，同時針對托班幼兒年齡特點，我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃,。

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

目標：

1.激發(fā)幼兒熱愛自然,，有初步好奇心和環(huán)境責任感，并有初步的環(huán)境保護的意識,。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保,。

3.能在教師帶領下，通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,，體驗環(huán)?；顒拥臉啡ぁ?/p>

具體內容：

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

每月主題具體內容

九月“環(huán)?！币庾R的形成

1.安排環(huán)保課,，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內容,。

3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍?。

十月收集廢舊物品

1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準備：環(huán)保箱,。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類,。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

十一月廢物變寶活動(一)

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫,，教師幫助幼兒完善紙板的形狀,、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾,，做成：房子,、提琴等。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官，幼兒負責裝飾,，將塑料袋變成有趣的娃娃臉,。

十二月廢物變寶活動(二)

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物,、高蹺,、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,，舉行一個動物化裝會,。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口,，做成啞鈴,。

保潔員的工作計劃篇九

在領導和全體同志的關懷、幫助,、支持下,，緊緊圍繞內部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一,、上半年來的工作表現

(一)強化形象,，提高自身素質。我堅持以誠待人,，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。經過一年的學習和摸索,，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設,。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，不斷改進工作作風，不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

二,、下半年努力方向

上半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責任和義務,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

我們在公司領導的指導與大力支持下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結,?？偨Y經驗和教訓，找出不足,，為下半年的工作打好基礎,。

一、人員管理

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

二,、培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓,，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

三,、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期6f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現象,，導致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務,。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。