報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇一

本人于20xx年3月份加入xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,，入職后在富匯豪庭項(xiàng)目部任職，任項(xiàng)目副經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人,。作為項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人之一,，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)，積極為項(xiàng)目發(fā)展提出建議是份內(nèi)工作,。

20xx年項(xiàng)目在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,，完成了拆遷工作、售樓部建設(shè)及投入運(yùn)營(yíng),，開(kāi)始了一期工程的土方開(kāi)挖和工程樁施工,，主體建筑單位的進(jìn)場(chǎng)及臨建施工工作。20xx年12月份至今,，項(xiàng)目因礦區(qū)政府要求修改原規(guī)劃方案問(wèn)題，停止了為我項(xiàng)目辦理施工許可證工作,，造成項(xiàng)目不能正常施工,，進(jìn)展緩慢。

進(jìn)入20xx年以來(lái),，完成了三個(gè)施工單位的臨建搭設(shè),，場(chǎng)地硬化，4#8#樓完成了塔吊的安裝,，土方開(kāi)挖及自然地基靜載試驗(yàn),，8#樓的基礎(chǔ)換填；完成了一期工程所有樓號(hào)工程樁施工工作面土方開(kāi)挖,；2#3#7#10#11#樓的灌注樁施工,，樁基靜載檢測(cè)和2#10#樓的樁間土開(kāi)挖、截樁頭等工作,。

作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本,，是效益的保證,。在實(shí)際工作當(dāng)中,，認(rèn)真落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的管理力度,。針對(duì)各項(xiàng)工程的實(shí)際情況,，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,，有效的杜絕了違章作業(yè),，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，做到輕,、重傷事故為零,。

"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo),，工作中我與同事們共同探討,，"將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序",。每項(xiàng)工程都按照《項(xiàng)目管理計(jì)劃》,，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項(xiàng)工序施工,，進(jìn)行嚴(yán)格控制,，從基礎(chǔ)管理上保證各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量。

進(jìn)度控制也是降低成本,、提高企業(yè)效益的重要保障措施,。根據(jù)施工條件制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行,，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃,，特殊情況、特殊調(diào)整,，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài),。

企業(yè)管理的最終目的是效益，結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn),，組織進(jìn)行工程分析,，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化是我們的目標(biāo),。

目前,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的不懈努力下，富匯豪庭項(xiàng)目的規(guī)劃變動(dòng)已經(jīng)和政府部門(mén)初步取得了一致,，項(xiàng)目部要趁熱打鐵,，積極跟進(jìn)催促政府部門(mén)給出最終解決方案，盡快使工程進(jìn)入正常施工。

在項(xiàng)目部工作管理中,，雖然我努力學(xué)習(xí),，但是由于自己的水平有限，做事死板,，不能做到隨機(jī)應(yīng)變,，以后要加強(qiáng)向各位同事學(xué)習(xí)，努力使工作做到運(yùn)籌帷幄,，處變不驚,。

通過(guò)總結(jié)以前項(xiàng)目工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大,、工期更加緊迫,。工程進(jìn)度、質(zhì)量,、安全,、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此,，我決心加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高能力,。在提高學(xué)習(xí)能力、工作能力,、工作落實(shí)能力上下功夫,，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)和程度,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,，做到精細(xì)化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際,，切實(shí)解決好最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。在今后的工作中,，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志,，改進(jìn)不足,，努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,。一定會(huì)把各項(xiàng)工作做好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的厚望。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇二

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去,，新一年的腳步已開(kāi)始起步,。回顧一年來(lái)的工作,，有辛勞有付出,，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù),、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè),、提升企業(yè)品牌的重要窗口,。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象,，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),，更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：熱愛(ài)本職工作,，精通電信業(yè)務(wù),。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事物,；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩,！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),，我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作,，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,，將工作做精、做牢,、做實(shí),。敢于管理，善于管理,。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō),、勸,、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正,，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),，不以物小而不為。知指標(biāo),，明任務(wù),，求發(fā)展。隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn),，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī),，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,，做好后臺(tái)支撐,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。嚴(yán)格遵章守紀(jì),，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互幫互助,，互相尊重,。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，要求即使在無(wú)人監(jiān)督,、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理,、全程跟蹤處理，并做好記錄,，維護(hù)企業(yè)信譽(yù),，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍,，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù),，用愛(ài)心,、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶,，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),，現(xiàn)對(duì)明年工作計(jì)劃如下：

第一，明確明年工作目標(biāo),，實(shí)行“一流管理,，一流服務(wù)，一流人才,，一流業(yè)績(jī)”,，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維,，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，放開(kāi)去干，放心去干,，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,，做到粗中有細(xì)，定期核查,，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī),，表彰先進(jìn),。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二,，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展,，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,、積極性,，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí),。做到人人有計(jì)劃,，人人有目標(biāo)，每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三,，務(wù)實(shí)作風(fēng),，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流,，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流,，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新,、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié),，使管理模式,、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四,，正如“一年之計(jì)在于春”,，真正將“首季開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái)，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人,，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況,，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明,，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足,，班組內(nèi)多交流,，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成,。

第五,，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé),，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn),，制定相關(guān)使用流程,，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬,，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查,。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作,。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇三

公司（原神東設(shè)計(jì)院）工作，現(xiàn)任神東設(shè)計(jì)公司法人代表,、經(jīng)理,。一年來(lái),，我作為設(shè)計(jì)公司行政負(fù)責(zé)人，恪盡職守,，勤勉盡責(zé)，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)上級(jí)公司的決策,、部署,，緊緊圍繞“夯實(shí)管理管理基礎(chǔ)、壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍,、做好設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)”的工作重心,，認(rèn)真履行設(shè)計(jì)公司經(jīng)理的工作職責(zé)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司全體員工圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),。

項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量為歷年最高?，F(xiàn)已完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目有

收入收入是國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均水平

公司從原科技中心分離，根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)設(shè)計(jì)公司機(jī)構(gòu)分設(shè)后的定位,，設(shè)計(jì)公司及時(shí)對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行了修訂,、完善和建設(shè)，對(duì)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),、控制程序進(jìn)行了修訂,，梳理優(yōu)化了公司設(shè)計(jì)控制程序及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》。

業(yè)務(wù)和壯大設(shè)計(jì)隊(duì)伍,，全面推進(jìn)設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù),。按照年初集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)“要求設(shè)計(jì)公司盡快拓展土建、給排水,、洗選,、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，在兩到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)能夠承擔(dān)神東集團(tuán)大部分土建,、洗選,、露采設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)”的安排部署，設(shè)計(jì)公司專門(mén)成立了洗選室,、露采室,，及時(shí)補(bǔ)充了相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員、不斷拓展了設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),、發(fā)展壯大了設(shè)計(jì)隊(duì)伍,。目前設(shè)計(jì)公司已具備承擔(dān)神東集團(tuán)公司全部礦井（含露天礦）的設(shè)計(jì)任務(wù)，在外聘專家的傳幫帶下,，洗煤廠,、土建等各項(xiàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相繼順利展開(kāi)，公司設(shè)計(jì)專業(yè)化服務(wù)水平整體提升,。

公司績(jī)效管理工作是整體工作的重中之重,。為了更好的推進(jìn)和深化績(jī)效管理,，年初針對(duì)原來(lái)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修訂和完善。并且進(jìn)一步加大了考核力度,，績(jī)效考核工資部分占到了工資總額的三分之一,。通過(guò)績(jī)效考核，使薪酬分配更加科學(xué)合理,，干部提拔任用更加公平,、公正，單位和員工的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更加科學(xué),。

公司的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ),。按照公司公司在年初開(kāi)始了洗選甲級(jí)資質(zhì)、咨詢丙級(jí)資質(zhì)的申請(qǐng)工作,，其中：丙級(jí)咨詢資質(zhì)申請(qǐng)所需的注冊(cè)咨詢工程師已于

公司支部與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,，本人能自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。并不斷增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。樹(shù)立以人為本的理念，確保政令暢通和各項(xiàng)政策措施的落實(shí),，維護(hù)好職工的權(quán)益,，主動(dòng)傾聽(tīng)員工的呼聲，解決好職工最關(guān)心,、最實(shí)際,、最切身的問(wèn)題。公司進(jìn)行了

公司《

資質(zhì),，公司給我們充實(shí)了人員和設(shè)備,，給我們了很多設(shè)計(jì)項(xiàng)目，我們要充分把握這次機(jī)遇,，另一方面,，在今后，諸如資質(zhì)升甲,、提高設(shè)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),、完善設(shè)計(jì)審查制度、深化績(jī)效考核等方面工作的還任重而道遠(yuǎn),。我堅(jiān)信在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，在設(shè)計(jì)公司全體干部職工的大力支持和密切配合下，我將帶領(lǐng)設(shè)計(jì)公司干部職工全面完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，再創(chuàng)新佳績(jī),、再鑄新輝煌,！

經(jīng)理述職報(bào)告十篇四

xx年6月，時(shí)任xxx集團(tuán)董事會(huì)找我談話,，要求我出任xxx集團(tuán)的總經(jīng)理職務(wù),，希望我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)用5年的時(shí)間，將xxx集團(tuán)的年銷售收入提高到5億元,，爭(zhēng)取創(chuàng)造出個(gè)像點(diǎn)樣的新產(chǎn)業(yè),，有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文。

時(shí)光如梭,，自xx年8月25日董事會(huì)正式聘任，xxx市政府xx年8月28日以新政干[xx]6號(hào)文下文確認(rèn),，我擔(dān)任河南x(chóng)xx電器(集團(tuán))股份有限公司總經(jīng)理至今已經(jīng)快滿6年了,，我也算是超期服役的總經(jīng)理了。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》的相關(guān)規(guī)定,，我作為xxx集團(tuán)的董事之一,，今年也剛好干滿兩屆任期。

我任期內(nèi)在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)做的所有工作,，可以用一句話概括：

做了三件事，留下三個(gè)遺憾,，兌現(xiàn)了兩個(gè)承諾

第一件事是迅速扭轉(zhuǎn)了困難局面,，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。xx年9月-xx年底,，我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在極其艱難的情況下,，全面展開(kāi)了新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局，關(guān),、停,、并、轉(zhuǎn)了13個(gè)項(xiàng)目和企業(yè),，用不到一年的時(shí)間,，就徹底扭轉(zhuǎn)了集團(tuán)還不起銀行貸款、付不出銀行利息,、發(fā)不下員工工資的困難局面,，解決了生存問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,。

第二件事是創(chuàng)立了新的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折。xx年9月25日,，xxx集團(tuán)告別了感情至深,、長(zhǎng)期賴以生存和發(fā)展的電冰箱,、電冰柜主營(yíng)業(yè)務(wù)，將核心資產(chǎn)——河南x(chóng)xx電器有限公司的控股權(quán),、經(jīng)營(yíng)權(quán)以及全部xxx品牌的擁有權(quán)轉(zhuǎn)讓給了外商,，述職報(bào)告《有關(guān)企業(yè)經(jīng)理的相關(guān)述職報(bào)告范文》。股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議還規(guī)定,，xxx集團(tuán)不得經(jīng)營(yíng)自己熟悉的白色家電產(chǎn)品,。xxx集團(tuán)面對(duì)重大變故，重打鼓,，另開(kāi)張,，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新拼搏，終于完成了專用汽車,、電子信息與應(yīng)用服務(wù),、工程塑料三大新產(chǎn)業(yè)的布局，形成了新的,、大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化能力,，并于xx年2月6日，經(jīng)過(guò)與新加坡豐隆集團(tuán)艱苦的商務(wù)談判,，重新獲得了相應(yīng)的xxx品牌擁有權(quán),，打開(kāi)了xxx集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和品牌瓶頸，成功實(shí)現(xiàn)了跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大轉(zhuǎn)折,。

第三件事是建立起了支撐xxx集團(tuán)持久發(fā)展的體系架構(gòu),。管理團(tuán)隊(duì)結(jié)束了xxx集團(tuán)沒(méi)有規(guī)章制度的歷史，建立了比較規(guī)范的管理制度;創(chuàng)建了全新的分產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,、投融資體系以及社會(huì)服務(wù)體系等規(guī)范,。管理團(tuán)隊(duì)在大規(guī)模整合內(nèi)部資源，聚集外部資源的同時(shí),，根據(jù)不同合作項(xiàng)目的情況,，分別建立起了以股權(quán)為紐帶的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制，為xxx集團(tuán)不同產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的持久發(fā)展和規(guī)范運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

回首我的任期,，留下三大遺憾

一是致使一些干部、員工離開(kāi)原有崗位或另謀職業(yè),。由于xxx集團(tuán)先后“關(guān),、停、并,、轉(zhuǎn)”了15企業(yè)和項(xiàng)目,，以及由于企業(yè)改制、收購(gòu)重組、應(yīng)對(duì)國(guó)際金融風(fēng)暴而實(shí)施的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大規(guī)模調(diào)整等行動(dòng),，使得xxx集團(tuán)及其控股企業(yè)先后有包括集團(tuán)高管在內(nèi)的,，100多名中層以上干部離開(kāi)了他們工作多年，感情至深的管理崗位,，不再擔(dān)任中層以上管理職務(wù);有許多員工被重新安排工作,，被動(dòng)改行，到新的企業(yè)或崗位做他們當(dāng)時(shí)并不熟悉的工作,。特別是xx年9月-xx年間,，xxx集團(tuán)新的產(chǎn)業(yè)尚未真正發(fā)展起來(lái)，妥善安排的人員有限,，部分干部和員工選擇了另謀職業(yè),。這是我任期內(nèi)留下的最大的遺憾。

二是造成骨干人員長(zhǎng)期身體亞健康,。我長(zhǎng)期給他們安排部署高強(qiáng)度的工作任務(wù),，使得管理團(tuán)隊(duì)的骨干一般都有過(guò)“快速減肥”10公斤左右的經(jīng)歷，不僅他們的身體受到損害,，長(zhǎng)期處在亞健康狀態(tài)。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好,！

本人在20xx年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺(jué)遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到，不早退,，能夠積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，愛(ài)行愛(ài)崗，敬業(yè)勤業(yè),，全年能夠圓滿地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn),，在員工中舉一反三,，通過(guò)大家都能看得見(jiàn)，摸得著的事例教育員工,，有效的提高員工服務(wù)客戶,、努力工作的積極性。

我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷,、組合營(yíng)銷和顧問(wèn)式營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式，使我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加,，營(yíng)銷技巧也得到了逐步提高,，在客戶群體開(kāi)始樹(shù)立理財(cái)顧問(wèn)的社會(huì)形象?？蛻糈A,，我們才能贏。在營(yíng)銷過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持追求顧客,、員工和銀行“三贏”的營(yíng)銷目標(biāo)，不求一時(shí)一事的得失,，從客戶出發(fā),，為客戶著想，替客戶比較,，幫客戶算帳,，供客戶選擇，讓客戶高興,，促客戶忠誠(chéng),。

為促進(jìn)營(yíng)業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳力度,，大力營(yíng)銷基金,、保險(xiǎn)、信用卡,、利得盈理財(cái)產(chǎn)品,、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡,、教育儲(chǔ)蓄,、速匯通、等產(chǎn)品,，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為紐帶,，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。僅20xx年我營(yíng)銷利得盈,、基金等理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元,，信用卡張，保險(xiǎn)萬(wàn)元,，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量,。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)我而言意味著是一次新的機(jī)遇,，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營(yíng)業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，知道自己責(zé)任的重大,。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：

1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)書(shū)籍,，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn),！

2.按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求,，建章立制。為加強(qiáng)日常管理,，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則,，對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,，提高員工的思想認(rèn)識(shí),，調(diào)動(dòng)員工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn),，鞭策落后,，努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的`團(tuán)隊(duì),。

3.加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì),，能更好的為客戶服務(wù),，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流,，極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開(kāi)展。

4.狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,。針對(duì)部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象,，我召集全體個(gè)金人員召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議,，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題并研究解決對(duì)策,，真正做到以客戶為中心,，逐漸提升客戶滿意度。

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和全體員工的共同努力下,，平均客戶等候時(shí)間由秒縮短到了秒,，銷售業(yè)績(jī)由每日銷售筆增加到每日筆，客戶滿意度有明顯提高,，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)也呈階段性發(fā)展態(tài)勢(shì),，與儲(chǔ)蓄存款的季節(jié)性增長(zhǎng)特性相適應(yīng)，至年末余額萬(wàn)元,，比上年末新增萬(wàn)元,。個(gè)人kpi戰(zhàn)略指標(biāo)完成情況：借記卡發(fā)卡全年張，在全行名列首位,，貸記卡發(fā)卡量新增張,，理財(cái)卡發(fā)卡張，電子銀行簽約共戶,，保險(xiǎn)銷售萬(wàn)元,，股票基金銷售萬(wàn)元，利得盈理財(cái)產(chǎn)品銷售萬(wàn)元,。

回顧這一年時(shí)間的工作,，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝,！以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

經(jīng)理述職報(bào)告十篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了嶄新的xx年,，回首過(guò)去的一年,，使我感慨萬(wàn)千，感受很多,，但我堅(jiān)信有付出就有收獲,。一年來(lái)，在礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持幫助下,，我在工作中不斷努力,，不斷的進(jìn)步。為公司做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作?，F(xiàn)我將xx年所做的工作及明年的工作安排作了認(rèn)真的總結(jié)和計(jì)劃,，并對(duì)機(jī)電工作的認(rèn)識(shí)做一匯報(bào),，如下：

一、本人崗位職責(zé)及履職情況

我擔(dān)任機(jī)電副總工程師職務(wù),，其只要職責(zé)是協(xié)助礦總工程師,，負(fù)責(zé)礦井機(jī)電、運(yùn)輸技術(shù)管理工作,，確保礦井正常生產(chǎn)接續(xù),，減少機(jī)電事故率，及機(jī)電的各項(xiàng)技術(shù)管理工作,。

二,、xx年完成的主要工作：

1、負(fù)責(zé)組織全礦機(jī)電,、運(yùn)輸設(shè)備的技術(shù)鑒定和測(cè)試工作,，審查本職范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)計(jì)工作。

2,、抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，不定期組織對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行完好檢查，確保全礦機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

3,、組織和規(guī)定礦井主要系統(tǒng)設(shè)備的大修和檢查計(jì)劃，規(guī)定制定機(jī)電設(shè)備的維修標(biāo)準(zhǔn),，組織人員做好設(shè)備的備件計(jì)劃,，設(shè)備安裝和修理計(jì)劃，結(jié)合相關(guān)部室,，加強(qiáng)機(jī)電人員的技術(shù)培訓(xùn),。確保持證上崗，定位上崗,，完善操作管理,、使用管理、修理管理等相關(guān)制度,。

4、今年年末對(duì)井下中央變電室,、下組煤采區(qū)變電室,、上組煤采區(qū)變電室、南翼配電室的供電系統(tǒng)圖進(jìn)行了全面的統(tǒng)計(jì),，重新繪制,，制作牌板以便能夠直觀的了解到井下供電情況。

5,、隨著井下工作面的推進(jìn)及銜接,，根據(jù)生產(chǎn)供電的要求,，組織編制了綜采工作面、綜掘二隊(duì),、上組煤普采隊(duì)等各采區(qū)工作面的供電設(shè)計(jì),、繪制供電系統(tǒng)圖及設(shè)備擺放圖，保證每個(gè)工作面可靠供電,。

6,、伴隨著生產(chǎn)進(jìn)尺的推進(jìn)，定期更新工作面供電系統(tǒng)圖,，根據(jù)需求調(diào)整設(shè)備和開(kāi)關(guān)的整定值,，使其能夠靈敏可靠的保護(hù)設(shè)備。

7,、為了能夠做到精細(xì)化管理,，提高機(jī)電工作效率，根據(jù)實(shí)際情況制定了一份人員崗位分工,，明確了每位機(jī)電人員的崗位職責(zé),，使工作任務(wù)更明確。

8,、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,，對(duì)各種機(jī)電崗位重新完善了工作制度以及崗位責(zé)任制度，使機(jī)電制度能從實(shí)際工作出發(fā),，做到人人能夠嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、工作中存在的問(wèn)題：

1,、沒(méi)有充分發(fā)揮好機(jī)電副總工程師在機(jī)電管理中崗位職能作用,。

2、雖然對(duì)井上,、下各大機(jī)房和工作面制定了管理制度和圖紙,、記錄等，但是沒(méi)有很好的去現(xiàn)場(chǎng)組織貫徹學(xué)習(xí),。3,、沒(méi)有認(rèn)真的組織分析、追查機(jī)電事故的原因及事故責(zé)任,。

3,、沒(méi)有組織機(jī)電技術(shù)人員進(jìn)行機(jī)電方面的新技術(shù)推廣和技術(shù)革新。

四,、明年的工作計(jì)劃：

1,、設(shè)備臺(tái)賬管理：在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更加完善。為了便于排查,，確定責(zé)任;便于設(shè)備管理,。進(jìn)行統(tǒng)一分類,、統(tǒng)一編號(hào)。明確使用單位相關(guān)責(zé)任,，以及施工單位責(zé)任區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的責(zé)任定位,。

2、設(shè)備隱患的排查;進(jìn)一步落實(shí)隱患排查治理責(zé)任,，加大隱患排查力度,，確保機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行。

3,、組織機(jī)電技術(shù)人員定期到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真分析,、研究設(shè)備運(yùn)行情況及各參數(shù)的使用性能對(duì)設(shè)備存在的問(wèn)題及時(shí)解決和技術(shù)上的不斷革新。

4,、管理制度方面：根據(jù)我礦實(shí)際情況,，建立、健全施工措施制度,，規(guī)范高危作業(yè)和重要崗位的作業(yè)定向的程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化。確保安全可靠,、保質(zhì),、保量。

xx年就要成為過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，為我礦機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行多出謀多劃策，在此也要向幫助支持我工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同志們表示深深的謝意,。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇七

1、關(guān)于對(duì)公司20xx年整體工作定位的意見(jiàn)以及對(duì)20xx年公司整體工作的建議,。

根據(jù)自己到公司三個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)了解和對(duì)公司全年工作總結(jié)材料的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，感到公司20xx年確定的“城市統(tǒng)合運(yùn)營(yíng)商”、“百城戰(zhàn)略”,、“一個(gè)中南”,、“四商聯(lián)動(dòng)”、“軟投資”等戰(zhàn)略定位是很正確,、成功的,，通過(guò)月講評(píng)、半年度檢查,、移動(dòng)辦公、整改閉環(huán)檢查監(jiān)督的開(kāi)展,、實(shí)施,，有效推進(jìn)了各項(xiàng)工作,。對(duì)20xx年公司整體工作基本贊同年會(huì)報(bào)告提出的要求。

2,、關(guān)于自身崗位職責(zé)履行情況及20xx年責(zé)任狀指標(biāo)完成情況及原因剖析,。

因到公司任職時(shí)間不長(zhǎng)，崗位職責(zé)的設(shè)置,、內(nèi)容,、特點(diǎn)、要求等還需要熟悉了解和完善優(yōu)化,。三個(gè)月來(lái)應(yīng)該說(shuō)履行的還可以,，并且有些工作超出了行政總監(jiān)的崗位職責(zé)。各項(xiàng)指標(biāo)都能按時(shí)完成,。

3,、關(guān)于對(duì)20xx年半年度工作會(huì)議上披露的問(wèn)題的看法及原因剖析，原因可包括但不限于公司體制機(jī)制問(wèn)題,、管理流程問(wèn)題及自身問(wèn)題,。

4、關(guān)于20xx年半年度工作會(huì)議上部署的工作推進(jìn)情況及原因分析,。從20xx年10月6號(hào)到公司履職以后,，逐步熟悉了解了公司的工作流程、會(huì)議制度等,，10月份以來(lái)公司和董事長(zhǎng)部署的各項(xiàng)工作基本能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)和閉環(huán),。其體會(huì)是：工作任務(wù)要明確，工作內(nèi)容要熟悉,，工作職責(zé)要落實(shí),，工作閉環(huán)要到位。

5,、關(guān)于對(duì)公司近幾年實(shí)施的發(fā)展方針,、管理方針，以及對(duì)董事長(zhǎng)的工作思路,、工作方法的意見(jiàn)和建議,。

公司近年來(lái)制定和實(shí)施的發(fā)展方針、管理方針應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,，董事長(zhǎng)的工作思路絕對(duì)清晰正確,，工作方法有些可以更優(yōu)化些。部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告一是優(yōu)化公司會(huì)議結(jié)構(gòu)目前公司的會(huì)議體系十分完備,，這對(duì)保證公司機(jī)制正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用,。但目前公司的會(huì)議結(jié)構(gòu)密度太大，導(dǎo)致一是牽制占用了董事長(zhǎng)大量的時(shí)間精力;二是貫徹消化會(huì)議精神的閉環(huán)周期偏短;三是會(huì)議的無(wú)效成本很高,。建議：(1)移動(dòng)辦公會(huì)主要以區(qū)域性組織為主;形式上以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)方式,，分別選擇正反典型,，現(xiàn)場(chǎng)觀摩，學(xué)習(xí)先進(jìn),，反思落后,，推進(jìn)面上工作。(2)單月講評(píng)會(huì)改成雙月講評(píng)會(huì)?，F(xiàn)在月講評(píng)周轉(zhuǎn)時(shí)間太短,，許多工作來(lái)不及閉環(huán)落實(shí)、會(huì)議精神還在貫徹之中就又要準(zhǔn)備新的月講評(píng),，反而影響會(huì)議的效果和工作的推進(jìn),。(3)經(jīng)理層、大董辦會(huì)議每月安排一次就可以,。其他都以各種形式的專題會(huì)議布置落實(shí),。

一

科學(xué)的淘汰制度能有效的激勵(lì)員工的責(zé)任心、事業(yè)心和危機(jī)感,，但占比應(yīng)該是很小的,。據(jù)不完全了解，近年公司為完成強(qiáng)制淘汰任務(wù),，各部門(mén)都是把一些新招的,、低工資的人員淘汰了，當(dāng)然其中有一些表現(xiàn)是比較差的,。在目前人力資源市場(chǎng)供求失衡的情況下,，應(yīng)該盡量通過(guò)培訓(xùn)、教育留住員工,，即使對(duì)有存在一些問(wèn)題的員工,，也應(yīng)通過(guò)傳幫帶轉(zhuǎn)化為公司有用人才,。如果把考核的重心放到對(duì)各級(jí),、各部門(mén)一把手所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)全年人員流失率,、轉(zhuǎn)化率上，公司的人才,、員工的穩(wěn)固率就會(huì)大幅提高,，各部門(mén)的一把手就會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的重視人才的培養(yǎng)，注意關(guān)心員工,，注意改進(jìn)工作方法,，公司對(duì)員工的凝聚力、向心率就會(huì)大幅提高,。人力資源部門(mén)也就把工作的重心從疲于“拉壯丁”轉(zhuǎn)到對(duì)人員的有效考評(píng)上了,。

二

三個(gè)月來(lái)對(duì)公司總部的觀察和各方面情況的了解，我認(rèn)為公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置的合理性與否有必要進(jìn)行一次徹底的,、科學(xué)的審定,，該強(qiáng)化的給予強(qiáng)化，該撤并的下決心并了,，管理人員大幅度考核精簡(jiǎn)。目前全公司管理人員近8000人,，而總員工也只有四萬(wàn)多人,，分子太大，比例失衡,。關(guān)鍵的問(wèn)題是這8000管理人員中,，庸碌無(wú)為、人浮于事現(xiàn)象不在少數(shù),。

6,、關(guān)于對(duì)公司未來(lái)5年和20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策,、體制機(jī)制,、規(guī)章制度、班子建設(shè),、控股集團(tuán)與產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之間及產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與各子分公司之間的責(zé)權(quán)利等方面的意見(jiàn)和建議,。

根據(jù)現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)變化莫測(cè),，市場(chǎng)機(jī)制難于把握,，建筑、房地產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷,，政府對(duì)“軟投資”內(nèi)涵越來(lái)越精,，國(guó)外市場(chǎng)雖然利潤(rùn)頗高，但風(fēng)險(xiǎn)巨大特點(diǎn),。因此公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略,、方針政策的制定一定要慎之又慎、重點(diǎn)研究,，進(jìn)行科學(xué)民主決策,。

7、對(duì)自己所轄班子的人員調(diào)整建議以及對(duì)自己所接觸的其他業(yè)務(wù)部門(mén)的人員調(diào)整建議,。

(1)公司慈善事業(yè)從機(jī)構(gòu),、場(chǎng)所、人員配備等方面,，集團(tuán)高層統(tǒng)籌考慮一下,，原來(lái)的格局已經(jīng)很不適合慈善工作向更高層次發(fā)展，與公司的地位、形象不相配,。應(yīng)從行政管理中心劃出去獨(dú)立組織開(kāi)展工作,，配備2—3名資深人士。

(2),、配備一名行政總監(jiān)助理,，行政經(jīng)理。

(3),、新總部招聘物業(yè)主管,、工程主管、食堂主管,。

不傾向于搞兩個(gè)員工食堂(高管食堂除外),，主要考慮人數(shù)問(wèn)題和投資成本問(wèn)題。

(4),、文化部級(jí)別升格,，招聘文化(宣傳)總監(jiān)，切實(shí)規(guī)劃,、制定,、實(shí)施好整個(gè)中南的文化宣傳工程。公司發(fā)展至目前規(guī)模,，文化宣傳從級(jí)格和專業(yè)人才的配備上到了必須高度重視的時(shí)候了,。

8、需董事長(zhǎng)解決的困難和問(wèn)題,。

根據(jù)董事長(zhǎng)在金石酒店召開(kāi)的會(huì)議要求,，對(duì)公司接待規(guī)范制度進(jìn)一步作了明確，12月初已形成文字報(bào)告交陸坤,，請(qǐng)董事長(zhǎng)審定后部署落實(shí),。

經(jīng)理述職報(bào)告范文

保潔經(jīng)理述職報(bào)告范文

經(jīng)理轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文

總經(jīng)理述職報(bào)告范文

商場(chǎng)經(jīng)理述職報(bào)告范文

酒店經(jīng)理述職報(bào)告范文

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經(jīng)理述職報(bào)告十篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于_月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理,。近一年來(lái),，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司,、區(qū)分公司工作會(huì)議精神，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅(jiān)持兩個(gè)禮貌建設(shè)一齊抓,，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的用心努力下,，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效,，保費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)，各項(xiàng)管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下方,，我將一年來(lái)的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,，請(qǐng)大家評(píng)議。

一,、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

今年計(jì)劃保費(fèi)收入_萬(wàn)元;凈利潤(rùn)_萬(wàn)元;已賺凈保費(fèi)_元;綜合成本率85.5%,。

今年一到十月，我公司共完成保費(fèi)收入_萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃39%,，增長(zhǎng)20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(rùn)_萬(wàn)元，承保利潤(rùn)率17.96%,，報(bào)表累計(jì)利潤(rùn)總額_萬(wàn)元,，抵減所得稅后，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)_萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)_萬(wàn)元,，完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出_萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營(yíng)業(yè)費(fèi)用控制在_萬(wàn)元,，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%,，營(yíng)業(yè)費(fèi)用率24.70%,。

二、主要工作及其績(jī)效

(一)采取用心有效措施,，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬(wàn)元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款,，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。

應(yīng)對(duì)以上壓力,，我并沒(méi)有畏難退縮,。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益,，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取用心有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門(mén)的關(guān)系,，個(gè)性是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門(mén)的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險(xiǎn),、職責(zé)險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)114%，職責(zé)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)15%,，意外險(xiǎn)同比增長(zhǎng)7.2%,。

二是用心開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)”,、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),，透過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持,、費(fèi)用傾斜措施,，調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)用心性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,，全市收入保費(fèi)_萬(wàn)元，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%,，同比增長(zhǎng)20.26%,。

(二)強(qiáng)化內(nèi)部管理，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高,。

為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，我對(duì)

公司歷年的各項(xiàng)成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項(xiàng)進(jìn)行整改,。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9,。18%。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高,。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)元,，今年發(fā)生的大案又個(gè)性多,，僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(zhǎng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，透過(guò)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強(qiáng)對(duì)定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上,，1-10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

(三)認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議召開(kāi)后，我對(duì)上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視,，堅(jiān)決服從,，及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì),，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,，出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,。

由于我們班子能夠顧全大局，堅(jiān)持以公司整體利益為重,，采取了切實(shí)可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬(wàn)元,，與去年同月相比增長(zhǎng)47.52%,，使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

(四)加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè),，提高公司管理水平,。

為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設(shè),，做了超多工作,。根據(jù)公司實(shí)際，一是親自制定工作方案,，落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé);二是落實(shí)整改措施,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì);四是定期召開(kāi)匯報(bào)會(huì),，認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行狀況,，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保,、報(bào)案,、財(cái)務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中,。目前,，我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,，年初以來(lái),，我們就對(duì)應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理,、追收,、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),，制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

二是切實(shí)抓好車貸清收工作,。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度,。做到有計(jì)劃,、有安排、有任務(wù),、有量化指標(biāo),，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng)，努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，取得了較好的效果,。

到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬(wàn)元,，使年初的102.5萬(wàn)元減少為32.19萬(wàn)元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬(wàn)元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

(六)認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開(kāi)展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組,，對(duì)全轄_個(gè)支公司開(kāi)展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時(shí)對(duì)車險(xiǎn)理賠,、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,，透過(guò)執(zhí)法監(jiān)察的開(kāi)展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)管理工作滯后的公司提出整改意見(jiàn),，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級(jí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

(七)穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定,。

分配制度改革工作政策性強(qiáng),，涉及面廣，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開(kāi)展,，保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定,，我在改革實(shí)施之前,，要求各相關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好調(diào)查研究和測(cè)算工作，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),，制定合理可行的實(shí)施方案,，并親自主持召開(kāi)薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。

薪酬制度改革實(shí)施后,，部分老同志因自身利益問(wèn)題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作,，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾，確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定,。

(八)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展。

在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的狀況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心,，掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請(qǐng)教,，透過(guò)種.種途徑加快自我對(duì)市分公司以及保險(xiǎn)市場(chǎng)狀況的了解，為工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ),。同時(shí),，我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十九大會(huì)議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央持續(xù)高度一致，不斷提高執(zhí)行國(guó)家政策的水平和分析問(wèn)題的,、解決問(wèn)題,、駕馭全面工作的潛力。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，凡要求員工做到的,，自我先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,，持續(xù)自身廉潔自律,。透過(guò)自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。

三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。個(gè)性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策,，不搞獨(dú)斷專行,，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對(duì)涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施,、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支,、任免干部等重要問(wèn)題,，我都認(rèn)真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，堅(jiān)持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化,。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我用心組織開(kāi)展各種有益的群眾文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí),，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會(huì)等方式,，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),，活躍了員工的思想,，增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力，提高了干部的工作潛力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

三,、存在問(wèn)題與對(duì)策

一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績(jī),，但是,，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險(xiǎn)種間的發(fā)展也不平衡，車險(xiǎn)和非車險(xiǎn)之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。

2,、各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。前段時(shí)間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊,。

對(duì)以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中,，我將采取有力措施,，專題研究，具體解決,，力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，我任職以來(lái),，雖然做了超多的工作，取得了一些成績(jī),，但我深深體會(huì)到,，這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往,，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望。

以上報(bào)告,，如有不妥,，請(qǐng)批評(píng)指正。

多謝!

經(jīng)理述職報(bào)告十篇九

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材,；打印機(jī)耗材,；打字復(fù)印,；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，38萬(wàn)元,，純利潤(rùn)25萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印6萬(wàn)元,，網(wǎng)校2萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)10萬(wàn)元，電腦耗材及配件15萬(wàn)元,，其他：3萬(wàn)元,，人員工資10萬(wàn)元。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)6萬(wàn)元,。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在15萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)10萬(wàn)元,；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室40萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分10萬(wàn)元；電腦部分5萬(wàn)元,，人員工資15—20萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)90萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹(shù)立公司形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

1,、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越雹競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

經(jīng)理述職報(bào)告十篇十

時(shí)光如水,，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去,，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之我部全體同志的注重合作協(xié)調(diào),，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步,。看到我港吞吐量蒸蒸日上,，自然柜操作量創(chuàng)歷史新高,，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。

我是在今年3月份按公司安排調(diào)任操作部經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理的全面工作,。今年我港完成集裝箱吞吐量18.4萬(wàn)teu,自然柜操作量完成16.65萬(wàn)箱，增幅尤為明顯,，達(dá)到了我港的歷史新高,。不僅較好地完成了公司年初所制定的生產(chǎn)任務(wù)，而且我部的成本支出也較去年有了一定的下降,。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。

現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職

操作部是我港的生產(chǎn)一線部門(mén),，高效的生產(chǎn)是公司營(yíng)收的基本保障，但卻需要時(shí)時(shí)把安全放在第一位認(rèn)真履行,。機(jī)械的檢修保養(yǎng)為安全生產(chǎn)提供了第一層有效的保障,。在今年，我部已將機(jī)械保養(yǎng)維護(hù)作為考核納入各崗位操作人員的績(jī)效工資考核體系中,，引導(dǎo)督促操作手在作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,，有效地避免了人為原因所致的機(jī)械故障或受損現(xiàn)象。同時(shí)通過(guò)與機(jī)械生產(chǎn)廠家工程師等技術(shù)人員的溝通學(xué)習(xí),，以此提高我港維修人員的技能水平,，保障機(jī)械故障的維修質(zhì)量做足做到位。而且我部也不斷通過(guò)教育,、宣傳等多種途徑加強(qiáng)各崗位人員的安全意識(shí)培養(yǎng),。

作為操作部的管理人員，我不僅通過(guò)以往的工作經(jīng)驗(yàn)了解掌握本部門(mén)各崗位的操作規(guī)程,，而且借助親臨現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)自己在機(jī)械維修及管理方面的知識(shí)掌握,。通過(guò)這些努力，我能夠在整個(gè)生產(chǎn)流程中對(duì)設(shè)備人員進(jìn)行合理的調(diào)配,，以最少的人力物力投入獲得最高的效率輸出,，從而取得生產(chǎn)效率的最大化。并能夠科學(xué)地將根據(jù)每日的生產(chǎn)需求,，靈活機(jī)動(dòng)地安排機(jī)械人員,，使每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,，高效運(yùn)行。而且在操作模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新改進(jìn),，旨在提高我部每一環(huán)節(jié)的操作效率,。例如45噸吊機(jī)更換鋼絲繩的工藝上，我部先后兩次進(jìn)行了優(yōu)良改進(jìn),，現(xiàn)今已從以往近一天的更換時(shí)間壓縮到了4—5個(gè)小時(shí),。同時(shí)，不斷通過(guò)同班組內(nèi)操作手之間的技能交流來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能水平,，對(duì)生產(chǎn)效率的提高起到了促進(jìn)作用,。并較好地與公司其他部門(mén)取得溝通，最終高效地完成港口每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作業(yè),。

作為我司每年成本支出最大的部門(mén),，從下半年開(kāi)始,，我部就直接從從物料采購(gòu)環(huán)節(jié)上下足了功夫,，不斷更換選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，最終購(gòu)買到高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品,，截至年底已節(jié)約近12萬(wàn)元的直接采購(gòu)成本,。其次不斷通過(guò)生產(chǎn)的實(shí)際消耗，制定合理的生產(chǎn)成本標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,，保證每月各類物料消耗都通過(guò)考核保持在正常的水平內(nèi)，一旦出現(xiàn)較大的起伏,，則要查找原因,，糾錯(cuò)歸正。能重復(fù)使用的一定要重復(fù)使用,，不能重復(fù)的力爭(zhēng)變廢為寶,，通過(guò)尋求多途徑的節(jié)約方法，對(duì)成本控制實(shí)行細(xì)化管理,。從全年的成本支出情況來(lái)看,，在自然柜操作量較去年增加2.4萬(wàn)，增幅18.11%的情況下,，我部整體的成本卻僅增長(zhǎng)了1.39%,，單箱操作成本較去年下降14.15%。

俗話說(shuō)：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,，在臺(tái)下做的又是一套,，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,。因此，在日常工作中,，我非常注重自身的形象,，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到,；要求部屬不做的,，我絕不首先違犯。一年來(lái),，經(jīng)常深入基層與員工取得有效的溝通,，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際的困難，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面?，F(xiàn)今我部門(mén)各崗位人員均能以公司利益為重,，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié),，講協(xié)作,，安全高效的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作,，雖然工作中取得了一定的成績(jī),，但依然存在著不足之處。首先,，安全管理方面沒(méi)有做到面面俱到,，一些細(xì)節(jié)地方?jīng)]有引起足夠的重視；其次,，各班組之間沒(méi)有取得有效的溝通配合,，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行產(chǎn)生了一定的影響。因此,，我將在接下來(lái)的工作中及時(shí)改正,，加強(qiáng)這些薄弱方面的改進(jìn)力度。

在明年的工作中,，我要繼續(xù)不折不扣地抓好各類機(jī)械的安全管理工作,，保證各項(xiàng)生產(chǎn)均能安全有序進(jìn)行，杜絕任何安全隱患的發(fā)生,。繼續(xù)提高自己的管理水平,，掌握好的工作方法，有必要更多的學(xué)習(xí)機(jī)械管理維修方面的理論知識(shí)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。同時(shí)要嚴(yán)格控制本部門(mén)的成本支出,，進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)員工敬業(yè)精神和崗位職責(zé)的培養(yǎng)教育，制定合理有效的規(guī)則制度,，在部門(mén)內(nèi)形成良好的執(zhí)行力文化,，上下級(jí)之間要形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，打造出和諧高效的團(tuán)隊(duì),，為我港明年再創(chuàng)輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為公司在新一年的生產(chǎn)發(fā)展中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量,！

經(jīng)理述職報(bào)告十篇十一

本人自任命hr經(jīng)理以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo),，不斷改進(jìn)工作方法,，努力提高我部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù),，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào),，請(qǐng)予審議。

公司目前人員以達(dá)60人,，自任xx年初以來(lái)員工增長(zhǎng)20人,，基本滿足公司用人需求,。員工基本文化程度,，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下,，hr部門(mén)在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義,，使每個(gè)員工更了解,、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒(méi)有覺(jué)得自己不知道做什么,，該做什么或者不該做什么,。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門(mén)對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)給予解釋，再讓員工正式上崗,。崗位說(shuō)明書(shū)實(shí)施過(guò)程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰,、不具體等問(wèn)題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整,。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可,，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見(jiàn)，在不違背公司意愿的情況下hr部門(mén)都會(huì)予以接納,，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn),。

在xx年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際，hr部門(mén)在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬,，做了具體的薪酬體系,，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同,，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同,，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利,，由之前的三險(xiǎn)一金,，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍,，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工,，提供床、電視,、熱水器,、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人,；為了緩解員工日常工作壓力,、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡,，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次,。

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